勞動合同售后客服

勞動合同售后客服合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（勞動者）：__________身份證號：__________聯(lián)系電話：__________住址：__________第一條工作內容1.1乙方的工作崗位為售后客服，主要職責是：（1）接聽客戶電話咨詢，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題；（2）收集客戶意見和建議，及時反饋給相關部門；（3）按照甲方要求，完成其他與售后客服相關的工作。第二條合同期限2.1本勞動合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2甲方根據(jù)實際情況和乙方的工作表現(xiàn)，可以提前解除或延長本勞動合同。第三條工作時間和休息休假3.1乙方每周工作時間不超過40小時，實行標準工時制度。3.2乙方享有國家法定節(jié)假日休息權利，甲方依法支付乙方加班工資。第四條勞動報酬4.1乙方的工資由基本工資和績效獎金組成，具體數(shù)額根據(jù)乙方的工作崗位和表現(xiàn)確定。4.2乙方工資支付周期為每月一次，甲方按時足額支付乙方工資。第五條社會保險和福利待遇5.1甲方依法為乙方參加養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，并按時足額繳納保險費。5.2甲方為乙方提供帶薪年假、病假等福利待遇。第六條保密條款6.1乙方在甲方工作期間，接觸到的商業(yè)秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。6.2乙方違反保密義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第七條勞動合同的解除和終止7.1在合同期內，甲乙雙方協(xié)商一致可以解除或終止本勞動合同。（1）嚴重違反甲方規(guī)章制度的；（2）嚴重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的；（3）患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作的；（4）不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的。7.3解除或終止勞動合同的，甲方應依法支付乙方經(jīng)濟補償。第八條爭議解決8.1雙方在履行本勞動合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。第九條其他約定9.1本勞動合同未盡事宜，甲乙雙方可以另行協(xié)商補充。9.2本勞動合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動者）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷學位證書復印件3.乙方職業(yè)資格證書復印件（如有）4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件5.甲方組織機構代碼證復印件6.甲方稅務登記證復印件7.甲方勞動合同范本8.甲方規(guī)章制度9.甲方社會保險登記證復印件10.乙方簽名確認的工資條復印件二、違約行為及認定：1.乙方未按合同約定提供勞動力的，視為違約。2.乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，視為違約。3.乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度的，視為違約。4.乙方嚴重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的，視為違約。5.乙方患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作的，視為違約。6.乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利義務的協(xié)議。2.用人單位：依法成立，具有營業(yè)執(zhí)照或其他登記證書，能夠獨立承擔民事責任的企業(yè)、個體工商戶、機關、事業(yè)單位、社會團體等。3.勞動者：年滿16周歲，具有勞動能力，與用人單位建立勞動關系的人員。4.經(jīng)濟補償：用人單位依法解除或終止勞動合同時，按照法定標準支付給勞動者的補償。5.社會保險：國家通過立法建立的，由用人單位和勞動者共同繳納，為勞動者提供基本生活保障的制度。6.加班：勞動者在法定工作時間之外，繼續(xù)從事工作或依法接受用人單位安排的工作。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按合同約定提供勞動力。解決辦法：與乙方溝通，了解原因，協(xié)商解決；協(xié)商無果的，可依法解除或終止勞動合同。2.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。解決辦法：要求乙方立即停止違約行為，消除影響；必要時可依法解除勞動合同，并向乙方追究法律責任。3.問題：乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度。解決辦法：按照甲方規(guī)章制度進行處理，可依法解除或終止勞動合同。4.問題：乙方患病或非因工負傷，不能從事原工作。解決辦法：依法為乙方安排合適的工作崗位，或依法解除勞動合同。5.問題：乙方不能勝任工作。解決辦法：為乙方提供培訓或調整工作崗位；仍不能勝任的，依法解除勞動合同。五、所有應用場景：1.甲方為新設立的企業(yè)，需要招聘員工從事售后客服工作。2.乙方具備售后客服工作經(jīng)驗，尋求穩(wěn)定的工作崗位。3.甲方與乙方雙方自愿簽訂勞動合同，明確雙方權利義務。4.雙方在履行勞動合同過程中，發(fā)生勞動爭議，需依