辦公家具全面保修服務(wù)

辦公家具全面保修服務(wù)合同編號：__________合同各方信息：甲方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________聯(lián)系人：__________________乙方（服務(wù)提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________聯(lián)系人：__________________鑒于甲方為辦公家具的購買方或使用者，乙方為辦公家具的制造商或授權(quán)保修服務(wù)提供商，雙方為辦公家具全面保修服務(wù)的合同關(guān)系，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的辦公家具全面保修服務(wù)包括但不限于：（1）產(chǎn)品安裝調(diào)試；（2）產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換；（3）正常使用過程中的故障排除；（4）定期檢查和維護(hù)；（5）保修期內(nèi)的配件更換；（6）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。第二條保修期限2.1乙方向甲方提供的辦公家具全面保修服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計算，保修期限為______年。2.2如果甲、乙雙方另有約定，保修期限可按雙方約定執(zhí)行。第三條服務(wù)響應(yīng)時間3.1乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后，______小時內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.2如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)提供更換部件或維修服務(wù)。第四條服務(wù)費用4.1在保修期內(nèi)，乙方應(yīng)免費提供本合同第一條所述的全面保修服務(wù)。4.2如果甲方要求乙方提供超出保修服務(wù)范圍的服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方收取相應(yīng)的費用，費用標(biāo)準(zhǔn)雙方另行協(xié)商確定。第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用辦公家具，不得濫用或惡意損壞。5.2甲方應(yīng)在辦公家具出現(xiàn)問題時，及時向乙方報修，并配合乙方的維修和服務(wù)工作。第六條乙方義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供全面的保修服務(wù)。6.2乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方正常使用辦公家具。第七條違約責(zé)任7.1如果乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2如果甲方未按照產(chǎn)品說明書的要求使用辦公家具，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。第八條爭議解決8.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。9.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（客戶）：________________乙方（服務(wù)提供商）：________________授權(quán)代表（簽字）：______________授權(quán)代表（簽字）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.辦公家具全面保修服務(wù)合同2.產(chǎn)品說明書3.辦公家具保修服務(wù)記錄表4.服務(wù)費用明細(xì)表5.技術(shù)培訓(xùn)課程安排表6.甲方（客戶）公司資質(zhì)證明文件7.乙方（服務(wù)提供商）公司資質(zhì)證明文件8.授權(quán)代表身份證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供全面保修服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照產(chǎn)品說明書要求使用辦公家具，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，或惡意損壞辦公家具的，視為違約。3.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，或拒絕支付服務(wù)費用的，視為違約。4.乙方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方報修通知，或未在約定時間內(nèi)提供更換部件或維修服務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指辦公家具的購買方或使用者。2.乙方：指辦公家具的制造商或授權(quán)保修服務(wù)提供商。3.全面保修服務(wù)：指合同約定的產(chǎn)品安裝調(diào)試、產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換、正常使用過程中的故障排除、定期檢查和維護(hù)、保修期內(nèi)的配件更換等服務(wù)。4.保修期限：指乙方向甲方提供辦公家具全面保修服務(wù)的有效期限。5.服務(wù)響應(yīng)時間：指乙方接到甲方報修通知后，給予回應(yīng)的時間限制。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定時間提供維修服務(wù)。解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商延長維修時間，或要求乙方支付違約金。2.問題：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方可以催告甲方支付服務(wù)費用，逾期不支付的，可以解除合同。3.問題：辦公家具損壞原因無法認(rèn)定。解決辦法：雙方可以共同委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問題：甲方在使用辦公家具過程中，違反產(chǎn)品說明書要求。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為辦公家具購買方，乙方為制造商或授權(quán)保修服務(wù)提供商。2.甲方需要乙方提供辦公家具的全面保修服務(wù)。3.乙方根據(jù)合同約定，為甲方提供辦公家具的全面保修服務(wù)。