供貨服務滿意度承諾書

供貨服務滿意度承諾書合同編號：__________甲方（供貨方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（采購方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方就供貨服務事宜達成一致，為確保雙方權(quán)益，特制定本滿意度承諾書。一、甲方向乙方提供如下產(chǎn)品（或服務）：1.產(chǎn)品名稱：__________2.產(chǎn)品規(guī)格：__________3.服務內(nèi)容：__________二、甲方向乙方承諾如下：1.產(chǎn)品（或服務）質(zhì)量：甲方保證提供的產(chǎn)品（或服務）符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，具備合格的品質(zhì)和性能。2.供貨時間：甲方按照乙方訂單要求，確保在約定時間內(nèi)完成產(chǎn)品（或服務）的供應。3.售后服務：甲方提供完善的售后服務，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等，確保乙方在使用過程中無后顧之憂。4.價格：甲方承諾在合同有效期內(nèi)，提供的產(chǎn)品（或服務）價格具有市場競爭優(yōu)勢。5.保密：甲方承諾對乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以嚴格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。三、乙方權(quán)益保障：1.乙方有權(quán)對甲方向其提供的產(chǎn)品（或服務）進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定，乙方有權(quán)要求甲方予以更換或修復。2.乙方有權(quán)在合同約定的時間內(nèi)要求甲方履行供貨義務。3.乙方有權(quán)對甲方的售后服務進行評價，如服務質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方改進。4.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保護。四、違約責任：1.如甲方未能按照合同約定履行供貨義務，甲方應向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。2.如甲方提供的產(chǎn)品（或服務）質(zhì)量不符合約定，甲方應承擔相應的更換、修復責任，并賠償乙方因此造成的損失。3.如甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，甲方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、合同的有效期、修改和解除：1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.在合同有效期內(nèi)，如需修改或解除合同，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。七、其他：1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（供貨方）：__________乙方（采購方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（供貨方）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方（采購方）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告4.產(chǎn)品說明書5.技術(shù)秘密保密協(xié)議6.售后服務承諾函7.雙方簽署的合同修改協(xié)議8.合同履行過程中的往來郵件、短信等溝通記錄二、違約行為及認定：1.甲方未能按照合同約定履行供貨義務，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品（或服務）質(zhì)量不符合約定，視為違約。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，視為違約。4.乙方未能按照合同約定支付貨款，視為違約。5.乙方未能按照合同約定履行接貨義務，視為違約。6.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，未能協(xié)商解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.供貨方：指承擔向采購方提供產(chǎn)品或服務的義務的一方。2.采購方：指承擔向供貨方支付貨款義務的一方。3.違約金：指一方未履行合同義務時，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供貨延遲：如遇供貨延遲，乙方應及時與甲方溝通，了解原因。如原因合理，乙方應給予理解；如原因不合理，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應及時向甲方反饋，并提供詳細的問題描述。甲方應在約定的時間內(nèi)予以更換或修復。3.信息泄露：如發(fā)現(xiàn)甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，乙方應及時采取措施保護自己的權(quán)益，并有權(quán)要求甲方賠償損失。4.爭議解決：在合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽