礦山機(jī)械售后合同范本

礦山機(jī)械售后合同范本合同編號：_______甲方（賣方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（買方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方為專業(yè)的礦山機(jī)械制造商，乙方為甲方產(chǎn)品的購買者，雙方為明確甲方向乙方提供售后服務(wù)的相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品定義1.1本合同所述“礦山機(jī)械”是指乙方從甲方購買的所有機(jī)械產(chǎn)品，包括但不限于挖掘機(jī)、裝載機(jī)、破碎機(jī)等，具體型號和數(shù)量詳見附件一。第二條售后服務(wù)內(nèi)容a)產(chǎn)品安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)；b)定期檢查和保養(yǎng)；c)產(chǎn)品故障的維修和零配件的更換；d)產(chǎn)品升級和優(yōu)化建議；e)其他與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。第三條售后服務(wù)期限3.1甲方提供的售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，為期_______年。第四條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1在接到乙方故障報(bào)告后，甲方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場服務(wù)。第五條維修和零配件5.1甲方保證所提供產(chǎn)品的零配件為原廠配件，且維修服務(wù)由甲方或甲方授權(quán)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行。5.2甲方應(yīng)在維修后提供維修報(bào)告，并保證維修后的產(chǎn)品性能恢復(fù)至出廠標(biāo)準(zhǔn)。第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1在售后服務(wù)期限內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修和服務(wù)，甲方不收取任何費(fèi)用。6.2若因乙方使用不當(dāng)、人為損壞或超出保修期限等原因?qū)е碌木S修和服務(wù)，甲方有權(quán)按照附件二的規(guī)定向乙方收取合理費(fèi)用。第七條甲方責(zé)任7.1甲方應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，確保乙方正常使用。7.2甲方應(yīng)對乙方提供的個(gè)人信息和商業(yè)秘密嚴(yán)格保密。第八條乙方責(zé)任8.1乙方應(yīng)按照甲方的操作規(guī)程使用產(chǎn)品，并定期進(jìn)行保養(yǎng)。8.2乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修和服務(wù)。第九條爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。10.2本合同的任何變更或補(bǔ)充，需雙方書面同意，并作為合同的附件。10.3在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，任何一方不得單方面終止本合同。第十一條其他11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。甲方（賣方）：_______乙方（買方）：_______簽字：_______簽字：_______日期：_______日期：_______注意事項(xiàng)：本合同附件一為產(chǎn)品型號和數(shù)量清單，附件二為維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。雙方應(yīng)確保所提供的信息真實(shí)有效，否則可能導(dǎo)致合同無效或產(chǎn)生額外責(zé)任。本合同所述“產(chǎn)品本身質(zhì)量問題”是指非因外力損壞、正常磨損、不當(dāng)使用、私自拆卸等原因造成的產(chǎn)品性能故障。名詞解釋：“售后服務(wù)期限”是指甲方承諾為乙方提供免費(fèi)售后服務(wù)的期限。“服務(wù)響應(yīng)時(shí)間”是指甲方