績效管理制度

績效管理制度目的為使公司對全體員工之工作成績、業(yè)務技能、工作態(tài)度以及工作適任性等有客觀評價，同時激勵和指導員工不斷改善工作，促進公司預期目的的有效達成；并逐步形成以績效為中心的管理體系，最終實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的戰(zhàn)略目的，特訂定本辦法。合用范圍本辦法合用于公司全體在職工工?？冃Э荚u原則公開原則：管理者要向被管理者明確說明績效管理的標準、程序、方法等，保證績效考評的透明度?？陀^性原則：績效考評要以確立的目的為依據(jù)，對被考評人的評價應避免主觀臆斷。開放溝通原則：在整個績效考評過程中，目的設立、過程督導、結果考評及提出改善方向等環(huán)節(jié)均應進行充足的交流與溝通。差別原則：考評結果分優(yōu)、甲、乙、丙、丁五個等級，并按正態(tài)分布強制區(qū)分。各等級相應比重及等級定義如下等級比例定義優(yōu)5%明顯超越崗位常規(guī)規(guī)定；并完全超過預期地達成工作目的甲20%完全符合崗位常規(guī)規(guī)定；全面達成工作目的，并有所超越。乙50%符合崗位常規(guī)規(guī)定；保質(zhì)，保量，準時完畢工作目的。丙20%基本符合常規(guī)崗位規(guī)定；但有所局限性；基本達成工作目的，有所欠缺。丁5%未達崗位常規(guī)規(guī)定；離工作目的規(guī)定差距大。發(fā)展原則：通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發(fā)展。管理者與被管理者都應將績效管理作為提高績效的重要手段，并作為管理者的平常工作的重要內(nèi)容?？荚u方式考評方式采用垂直考評、二級終考制。即直屬主管對下級初考，二級主管審核終考。具體考評層級見《績效考評層級圖》（附后），層級中有跨級直接報告關系的，跨級考評。考評頻度組長以下員工為每月考評一次，即月考評。但該月請假天數(shù)15天以上的，不參與該月考評。組長（含）以上員工為每季考評一次，即季考評。但該季度請假天數(shù)45天以上的，不參與該季考評?？荚u表分類員工績效考評表分三類（考評表附后）組長以下員工考評表；專員、高專幕僚考評表；組長(含)以上主管考評表。組長以下員工考評表不含關鍵績效指標,只對一般績效指標設定相應權重進行考評。組長(含)以上幕僚及主管考評表含關鍵績效指標和一般績效指標,并設立相應的考評權重?？荚u流程共同設立考評關鍵績效指標關鍵績效指標由各級目的分解與被考評者的工作職責相結合產(chǎn)生，同時擬定各項工作目的的工作產(chǎn)出、預計完畢期限以及績效衡量標準，并與被考評者進行溝通后，呈二級主管核準。如在實行過程中，關鍵績效指標發(fā)生變化，則經(jīng)直屬主管及二級主管批準后，作適當變更。最后的考評以變更后的績效目的為考評依據(jù)?？荚u目的確立后(季考核)，考核表一式二份，考評者與被考評者各持一份。實行與督導實行過程中，主管應對下屬工作進度與工作品質(zhì)加以督導以及必要的考評數(shù)據(jù)收集。結果考評考評原則考評者必須以對工作負責、對公司負責和對員工負責的態(tài)度進行考評，并以客觀事實為依據(jù)。考評針對的是被考評者的工作績效表現(xiàn)。對下屬的考評應以發(fā)展和提高下級的工作績效和工作能力為目的。考評過程雙方應進行良好的溝通，考評者應讓被考評者了解考評結果，被考評者了解考評結果后應在考評表上署名，以示了解。同時亦可提出自己的見解。2.考評結果經(jīng)二級主主管核準后生效。提出改善方向和設立下期考評目的考評者對被考評者的工作績效進行總結，并根據(jù)被考評者有待改善的地方，提出改善、提高的盼望與措施。同時共同制定下期的績效目的。下一輪績效期開始。時間安排考評目的的確立(季考核)：每輪考評期第一個月的10日前完畢當期績效考評目的的確立?？荚u時間：次月的15日前完畢上期工作考評和考評數(shù)據(jù)的錄入（HR系統(tǒng)）及考評數(shù)據(jù)審核。考評期內(nèi)獎懲考評期內(nèi)受獎懲者，其當期考評成績應依以下規(guī)則調(diào)整：記嘉獎一次加2分，記小功一次加6分，記大功一次加18分?？荚u成績大于100分的按100分計。記警告一次減2分，記小過一次減6分，記大過一次減18分。考評結果應用當月績效獎金調(diào)整的依據(jù)課長以下員工考評數(shù)據(jù)由各相關單位負責導入；課長（含）以上員工考評成績由人事部負責導入?？荚u成績與當月績效獎金調(diào)整相應關系如下等級比例考績系數(shù)單位系數(shù)價值及末位淘汰優(yōu)5%85以上2組長（含）以下50元；專員80元；課長、高專150元，經(jīng)理（含）以上250元。各單位必須對員工考績作內(nèi)部平衡,考評系數(shù)總代數(shù)和不大于零。若考評結果為丁等，則：組長（含）以下員工第一次提出限期改善；連續(xù)二次為丁等，予以書面警告（考評人在考評表的評語中注明），連續(xù)三次考評結果為丁等，員工應自動辭職或由部門提報予以免職。專員（含）以上員工第一次提出限期改善；并由該部門每月對其加以督導，若連續(xù)二次考評結果為丁等，員工應自動辭職或由部門提報予以免職。四、若員工年均考績（上年度7月至當年度6月）為丁等，部門提報予以免職或勞動協(xié)議不再續(xù)簽。甲20%84-801乙50%79-750丙20%74-65-1丁5%65以下-2年度調(diào)薪的重要依據(jù)績效成績與公司年度調(diào)薪幅度分派存在直接的相應關系，是年度調(diào)薪的重要參照依據(jù)?？冃Ц纳频闹匾罁?jù)各級考評者各被考評者應及時針對未達成績效標準的項目分析因素，制定相應的改善措施?？荚u者有責任為被考評者的績效改善提供指導、幫助和必要的培訓。職業(yè)發(fā)展的依據(jù)各級管理者應將員工歷史考評結果記入員工發(fā)展檔案，作為員工培訓發(fā)展的依據(jù)，同時也是員工崗位輪換及其它人事異動（晉、降級等）的重要依據(jù)。第十一條申訴一、考評結束后，被考評人有權了解自己的考評結果，考評人有向被考評人反饋和解釋的職責。二、被考評人如對考評結果存有異議，應一方面通過溝通方式解決。溝通無法解決時，員工有權在了解考評結果后5個工作日內(nèi)向上一級主管或人事部提出申訴。申訴時需提交《績效考評申訴表》（附后）及相關說明材料。三、上一級主管或人事部在接到員工《績效考評申訴表》后5個工作日內(nèi)，對員工作出答復。四、若員工的申訴成立，應改正申訴者的績效考評結果。五、各級主管對員工申訴應持積極心態(tài)，不得對下級申訴阻撓或打擊報復。否則，一經(jīng)查實，依人事規(guī)章相關規(guī)定解決。六、上一級主管會同人事部擁有最終裁定權。第十二條、考評結果表存檔課長以下員工考評表由所在單位負責存檔。課長（含）以上員工考評表送交人事部負責存檔。第十三條、罰則違反考評規(guī)則人事部有權稽核各部門對本辦法的實行與貫徹狀況。各級考評者未能遵照本辦法規(guī)定規(guī)定作業(yè)或有其它與績效考評工作相關的違規(guī)行為的，相關責任按人事規(guī)章懲處條例解決?？荚u不準時完畢各級考評者不準時完畢考評和結果數(shù)據(jù)的錄入（HR系統(tǒng)），影響績效獎金核算與發(fā)放的，相關負責人按人事規(guī)章懲處條例解決?？荚u表保管不善員工考評表是反映員工工作結果的重要依據(jù)，各單位應切實做好考評表的存檔保管工作。若因保管不善導致考評表遺失或損毀的，相關負責人按人事規(guī)章懲處條例解決。第十四條本辦法自公布之日起施行。人事部擁有最終解釋權。附圖：績效考評層級圖董事長總經(jīng)理秘書副總經(jīng)理秘書 經(jīng)理 高專 課長 部務 專員 組長 課務助理專員 班長 作業(yè)員注:1.直屬主管對下級初考，二級主管核準；2.層級中有跨級直接報告關系的，跨級考評;3.無二級主管的,由直屬主管考評終結。附表：績效考評申訴表