市場(chǎng)調(diào)研合同書(shū)客戶滿意度調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)研合同書(shū)客戶滿意度調(diào)查合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為了解市場(chǎng)情況，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，擬對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查；乙方具備相應(yīng)的能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)。雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的義務(wù)1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃和問(wèn)卷設(shè)計(jì)，提交甲方審批。1.2乙方應(yīng)在甲方審批通過(guò)的計(jì)劃和問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研工作，并確保調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。1.3乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向甲方提交調(diào)研報(bào)告，并對(duì)報(bào)告的質(zhì)量和內(nèi)容負(fù)責(zé)。1.4乙方應(yīng)保證調(diào)研過(guò)程符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得侵犯受訪者的隱私權(quán)益。二、甲方的義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的調(diào)研計(jì)劃和問(wèn)卷，提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、安排訪談等。2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提交的調(diào)研報(bào)告予以認(rèn)真審查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出反饋意見(jiàn)，以便乙方對(duì)報(bào)告進(jìn)行修改和完善。三、合同價(jià)款3.1乙方向甲方提供的市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)，合同價(jià)為人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：_________________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，向乙方支付合同價(jià)款。四、付款方式及時(shí)間4.1甲方在本合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同價(jià)款的50%作為預(yù)付款。4.2乙方在完成市場(chǎng)調(diào)研工作，并向甲方提交調(diào)研報(bào)告后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%款項(xiàng)。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間完成市場(chǎng)調(diào)研工作，或調(diào)研結(jié)果不符合甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同價(jià)款的10%。5.2甲方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款的，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款款的日利率的0.5%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。7.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________附件：1.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃和問(wèn)卷2.調(diào)研報(bào)告格式要求3.相關(guān)法律法規(guī)4.付款憑證5.其他雙方認(rèn)為需要附加的資料一、附件列表：1.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃和問(wèn)卷2.調(diào)研報(bào)告格式要求3.相關(guān)法律法規(guī)4.付款憑證5.其他雙方認(rèn)為需要附加的資料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成市場(chǎng)調(diào)研工作，或調(diào)研結(jié)果不符合甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同價(jià)款的10%。2.甲方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款的，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款款的日利率的0.5%。三、法律名詞及解釋：1.市場(chǎng)調(diào)研：指通過(guò)問(wèn)卷、訪談等手段，系統(tǒng)地收集、整理和分析市場(chǎng)相關(guān)信息的過(guò)程。2.滿意度調(diào)查：指通過(guò)收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，以評(píng)估和改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的一種方法。3.違約金：指當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.滯納金：指當(dāng)一方未按照合同約定的時(shí)間支付價(jià)款時(shí)，按照日利率的一定比例向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方無(wú)法按照約定時(shí)間完成市場(chǎng)調(diào)研工作：解決辦法：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，說(shuō)明原因，并商定合理的延長(zhǎng)時(shí)間。如有必要，可協(xié)商增加調(diào)研人員或調(diào)整調(diào)研方法。2.甲方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款：解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付合同價(jià)款，避免逾期產(chǎn)生滯納金。如遇到支付困難，應(yīng)與乙方溝通，商討支付計(jì)劃或延期支付的事宜。3.調(diào)研結(jié)果不符合甲方要求：解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋意見(jiàn)，對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行修改和完善。如仍無(wú)法滿足甲方要求，雙方可協(xié)商重新開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，需要了解市場(chǎng)需求和客戶滿意度。2