代理商管理制度范文（四篇）

第11頁共11頁代理商管理制度范文第一章：總則第一條：為了規(guī)范和完善秀潔品牌銷售渠道管理，規(guī)范代理商日常行為，更好地保護(hù)公司和代理商的合法利益，促進(jìn)共同發(fā)展，特制定本制度。第二條：本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。第三條：代理商管理的原則：1、平等、互惠的原則。2、誠信守法、互利共贏的原則。3、長久合作、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則。4、日常管理和定期評價相結(jié)合的原則。第二章：代理商的權(quán)利和義務(wù)第四條：代理商是公司產(chǎn)品銷售的主要代表，與本公司是利益共同體。凡經(jīng)公司確認(rèn)并授權(quán)的代理商均享有以下權(quán)利：1、在授權(quán)范圍內(nèi)享有公司產(chǎn)品品牌的使用權(quán)。2、在授權(quán)范圍內(nèi)銷售公司產(chǎn)品并獲取利潤。3、享有公司帶給的相關(guān)培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)潛力和管理潛力。4、享有公司帶給的各種政策支持和廣告、物料支持。5、有權(quán)享受公司帶給的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)方面的技術(shù)支持。6、公司帶給的其他權(quán)利和服務(wù)。第五條：代理商應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)：1、代理商在約定區(qū)域內(nèi)從事本品牌產(chǎn)品的推廣和銷售，用心推薦本品牌產(chǎn)品，執(zhí)行銷售計劃，完成銷售任務(wù)。2、維護(hù)本品牌形象，按公司要求陳列產(chǎn)品，保證產(chǎn)品陳列、展示醒目，貼合公司和市場要求。3、維護(hù)本品牌價格管理體系的穩(wěn)定，保證所經(jīng)銷產(chǎn)品按公司統(tǒng)一規(guī)定的價格執(zhí)行。不低價傾銷，不向其他市場竄貨。4、拓展市場，建立健全有效的銷售網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)、維護(hù)下級客戶。5、配合本品牌組織的各種促銷活動，按促銷計劃完成促銷任務(wù)。6、配合本品牌新產(chǎn)品上市活動，按要求推廣新產(chǎn)品。7、配合公司市場調(diào)研及其他活動，及時準(zhǔn)確向公司帶給各類市場動態(tài)信息和銷售數(shù)據(jù)。8、遵守公司規(guī)定的其他義務(wù)。第三章：代理商的選取第六條：市場分布和配置1、品牌部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定本品牌銷售渠道戰(zhàn)略，由品牌部經(jīng)理主持劃定銷售區(qū)域。2、根據(jù)銷售渠道戰(zhàn)略，制定代理商策略。3、根據(jù)市場基本狀況，確認(rèn)必須數(shù)量的可供合作的代理商，以備調(diào)查和選取。第七條：代理商的調(diào)查1、在深入對區(qū)域、市場容量、消費者狀況、競爭對手狀況、市場分布等調(diào)查的基礎(chǔ)上，對所確認(rèn)的代理商進(jìn)行分類調(diào)查。2、調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》，并進(jìn)行綜合評價。3、由業(yè)務(wù)員將調(diào)查結(jié)果報品牌部經(jīng)理，品牌部經(jīng)理對所調(diào)查的代理商進(jìn)行評價、審批。第八條：代理商的選定務(wù)必貼合以下條件：1、務(wù)必從事建材行業(yè)____年以上，具備必須的銷售潛力和市場管理潛力。2、有充足的營業(yè)場地、庫房和相關(guān)的營業(yè)證件。3、具備足夠的運(yùn)營資金。4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德，重合同、守信譽(yù)、遵紀(jì)守法。5、認(rèn)同公司產(chǎn)品和公司品牌，認(rèn)同公司營銷理念和銷售模式。6、有必須的客戶資源。第四章：代理商的談判和簽約第九條：談判原則和策略1、一般代理商和經(jīng)銷商的談判由業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理進(jìn)行，重點代理商的談判由品牌部經(jīng)理出面進(jìn)行。2、談判應(yīng)堅持公司的根本利益，嚴(yán)格遵守公司銷售政策，并注意區(qū)別對待，講究策略。3、合同文本應(yīng)以公司格式合同為基礎(chǔ)，約束條款務(wù)必完備，以防出現(xiàn)問題，給公司造成損失。4、合同期限一般在一年以內(nèi)，不宜過長，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行狀況，及時變更或終止合同。5、合同文本里需填寫資料的部分及補(bǔ)充條款務(wù)必慎重擬定、填寫。第九條：合同的審批和簽訂1、業(yè)務(wù)員與代理商協(xié)商完和合同條款后，應(yīng)先讓代理商簽字蓋章，上報給品牌部經(jīng)理審核。2、由品牌部經(jīng)理報營銷總監(jiān)審批簽字，統(tǒng)一報公司蓋公司。3、有關(guān)資料和附件原件應(yīng)當(dāng)附在合同后面，作為合同的一部分，一齊存檔備查。4、合同簽訂后，由品牌部統(tǒng)一存檔管理，另一份存留財務(wù)部，以備審核代理商資格和銷售返利。第五章：代理商的價格管理第十條：代理商供貨價格管理1、代理商的供貨價格由公司統(tǒng)一制定，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后執(zhí)行，由公司統(tǒng)一發(fā)布。2、與代理商簽訂代理合同，務(wù)必附有《代理商供貨價格單》，作為代理合同的一部分。3、代理商供貨價格變動，須由品牌部制作書面價格通知，并加蓋公司公章，送到達(dá)代理商。在新價格通知之前，一律按既定價格方案執(zhí)行。4、銷售政策、支持、優(yōu)惠及促銷活動等，都務(wù)必以不改變代理商供貨價格為前提。5、代理商對供貨價格負(fù)有保密義務(wù)，不得以任何方式向第三方透露，代理商違反規(guī)定，公司視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰，直至終止代理合同。第十一條：代理商分銷價格管理1、代理商分銷價格是指代理商向經(jīng)銷商、分銷商的供貨價格。代理商分銷價格的標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定。2、代理商在市場分銷時務(wù)必嚴(yán)格按照公司規(guī)定的分銷價格進(jìn)行，不得低價傾銷或私自加價擾亂市場。公司有權(quán)對分銷價格違規(guī)狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對情節(jié)嚴(yán)重的處以所涉金額雙倍罰款。第十二條：代理商零售價格管理1、公司制定統(tǒng)一的市場指導(dǎo)零售價，由公司統(tǒng)一公開發(fā)布。2、代理商在銷售過程中嚴(yán)禁有超過指導(dǎo)零售價的暴利行為，因代理商暴利行為導(dǎo)致客戶不予結(jié)算貨款的，公司不承擔(dān)職責(zé)。3、代理商嚴(yán)禁低于供貨價傾銷，否則公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)處罰，直至取消其代理權(quán)。第六章：物流配送管理第十三條：代理商訂貨管理1、代理商的訂單由公司訂單處理部門統(tǒng)一處理，區(qū)域銷售人員及其他人員無權(quán)接單。2、代理商務(wù)必提前____小時向公司訂貨，每次不低于____元或四噸，公司會在____小時內(nèi)及時送貨。3、代理商店面訂貨低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨的，公司會安排車輛不定時配送;代理商訂貨需直接送到工地的，不得低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨。4、代理商要求配送貨物到工地的，應(yīng)向營業(yè)室報清工地具體地址、接貨人電話、結(jié)款方式等信息。5、代理商超多訂貨____噸以上務(wù)必提前____天，否則，由于供貨配送延誤而帶來的損失，公司不承擔(dān)職責(zé)。第十四條：物流配送管理1、對代理商的配送貨物公司帶給免費裝卸服務(wù)。但不負(fù)責(zé)上樓梯和地下室及遠(yuǎn)距離裝卸，卸貨地點不得超過貨車可停放地點____米范圍。超出范圍代理商需承擔(dān)必要的額外卸車費用，具體金額由雙方根據(jù)實際狀況協(xié)商解決。2、在配送過程中、代理商務(wù)必持續(xù)____小時手機(jī)暢通，以便接貨和持續(xù)有效溝通。3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區(qū)范圍內(nèi)，超出配送范圍內(nèi)的公司不予配送，客戶另行聯(lián)系物流。4、凡代理商到公司倉庫自提自裝貨物，且訂單貨物凈重超____噸的，甲方給予該訂單貨值必須比例的運(yùn)費補(bǔ)貼（如需甲方裝車的，須扣除實際發(fā)生裝車費用）。5、公司送達(dá)代理商的貨物，需代理商當(dāng)時確認(rèn)并驗收數(shù)量，驗收無誤在送貨單簽字后即視為有效，過后數(shù)量差異由代理商負(fù)責(zé)。第七章：貨款結(jié)算管理第十五條：貨款結(jié)算方式1、代理商的結(jié)算方式分為預(yù)付款、月結(jié)、和現(xiàn)金三種方式。2、長期合作、信譽(yù)良好且公司認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)客戶，可采取預(yù)付款的結(jié)算方式。代理商每次支付給公司的預(yù)付款額不低于____萬元，乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于____萬，低于此余額甲方通知乙方補(bǔ)齊預(yù)付貨款。2、無預(yù)付款的代理商一般采取現(xiàn)金結(jié)賬方式，新開發(fā)客戶三個月內(nèi)務(wù)必現(xiàn)金結(jié)賬。3、合作時間在三個月以上且信譽(yù)良好的代理商，經(jīng)雙方協(xié)商，能夠采取月結(jié)的結(jié)款方式。代理商當(dāng)月月結(jié)賬款務(wù)必在下個月____號前全部結(jié)清，否則取消其月結(jié)賬款資格。第十六條：貨款管理規(guī)定1、預(yù)付款代理商如有工地直接結(jié)現(xiàn)金的狀況，由公司送貨司機(jī)直接帶回交給公司財務(wù)，再由銷售人員返還給代理商。2、代理商大批訂貨應(yīng)提前十天以傳真形式通知甲方，并預(yù)付____%定金，余款貨到全部結(jié)清。3、代理商可采用支票、轉(zhuǎn)賬等方式支付貨款。未經(jīng)公司書面授權(quán)，代理商不得向公司銷售人員帶給現(xiàn)金或現(xiàn)金支票，不得允許公司銷售人員借支現(xiàn)金或調(diào)動貨物，否則一切損失由代理商承擔(dān)。4、代理商應(yīng)按約及時交付貨款。如代理商無故拖欠應(yīng)結(jié)貨款，或以無效支票、支票無密碼、賬戶余額不足無法兌付支票、遠(yuǎn)期支票等方式變相拖欠貨款的，公司有權(quán)扣除代理商銷售返利。三次以上違反規(guī)定的，終止代理協(xié)議。第八章：產(chǎn)品質(zhì)量管理第十七條：產(chǎn)品質(zhì)量管理1、公司客服部負(fù)責(zé)代理商及其他客戶產(chǎn)品問題投訴的處理。2、若代理商在銷售過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題，應(yīng)第一時間及時與公司銷售人員或客服部聯(lián)系，協(xié)助公司相關(guān)人員及時解決。如因代理商延誤而造成的損失，公司不承擔(dān)職責(zé)。3、經(jīng)公司技術(shù)人員或權(quán)威檢測部門鑒定，如確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，代理商有權(quán)要求賠償所用產(chǎn)品的直接損失，但代理商有義務(wù)和職責(zé)全力支持并協(xié)助采取措施防止損失擴(kuò)大，由于代理商原因?qū)е聯(lián)p失擴(kuò)大的，公司對擴(kuò)大的損失不負(fù)賠償職責(zé)。4、非質(zhì)量問題引發(fā)的投訴升級由代理商自行解決。5、公司帶給給代理商合格、無質(zhì)量問題的產(chǎn)品，若因代理商貯存、使用不當(dāng)、產(chǎn)品過期或第三方原因造成的質(zhì)量問題，公司不承擔(dān)任何賠償職責(zé)。第九章：代理商的日常管理第十八條：代理商的市場管理1、代理商在授權(quán)代理期間，在未經(jīng)公司同意，不得私自轉(zhuǎn)讓代理權(quán)于第三方，特殊狀況務(wù)必提前一個月上報公司，否則公司有權(quán)收回其代理權(quán)。2、代理商務(wù)必全力推廣公司產(chǎn)品，并配合公司人員上齊品牌各產(chǎn)品系列產(chǎn)品，并將貨物整潔擺放于店面最醒目位置。3、代理商在代理期限內(nèi)不得經(jīng)營或代理其他同類產(chǎn)品，否則公司有權(quán)收回其代理權(quán)。4、代理商得到產(chǎn)品代理權(quán)后，務(wù)必在三個月內(nèi)至少有一個月完成當(dāng)月銷售任務(wù)，且發(fā)展____家以上分銷商，否則公司有權(quán)將代理商降為分銷商或在本區(qū)域內(nèi)另行發(fā)展代理商。5、代理商在銷售過程中，未經(jīng)公司允許，嚴(yán)禁竄貨和跨市場、跨區(qū)域銷售，否則，公司有權(quán)停止供貨并處以所發(fā)生金額的雙倍罰款。6、代理商在銷售過程中務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行早進(jìn)早出、防凍、防潮的原則，否則，由此造成的結(jié)塊、凍結(jié)、壞損公司不予退換。7、公司所做戶外、門頭、展示牌及其他廣告、物料，代理商務(wù)必愛護(hù)和持續(xù)干凈整潔，不得私自撤換和損壞，否則，公司有權(quán)追究其賠償制作費用。8、代理商在對終端客戶的銷售中，如遇大型工地需要保護(hù)的，務(wù)必提前____天以上以書面文件報公司備案，否則，由此造成的損失公司不予承擔(dān)。9、代理商須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)公司書面授權(quán)，代理商不得在互聯(lián)網(wǎng)或以其他任何方式發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品價格等方面的信息。10、代理商須認(rèn)可公司，自覺維護(hù)公司整體形象。如發(fā)現(xiàn)有代理商惡意詆毀、污蔑公司形象行為者，公司將直接取消其代理權(quán)。第十章：代理協(xié)議的續(xù)簽和終止第十九代理議的續(xù)簽。代理協(xié)議的有效期限一般不超過一年。代理商應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前一個月提出是否續(xù)約。由公司根據(jù)代理商的表現(xiàn)確定是否續(xù)簽協(xié)議。第二十條：代理協(xié)議的終止1、代理協(xié)議有效期屆滿，雙方無意繼續(xù)履行的，或合同有效期內(nèi)經(jīng)雙方協(xié)商一致的，或因代理商違約而致公司終止協(xié)議的均導(dǎo)致本協(xié)議的終止。2、本協(xié)議終止后____日內(nèi)，代理商應(yīng)繼續(xù)履行以下結(jié)算和清理義務(wù)：1）清理完畢公司未結(jié)貨款和未付款產(chǎn)品。2）清理完畢與分銷商和客戶往來款項和過期產(chǎn)品。3）配合公司結(jié)清往來賬目，清點退還公司支持物料，并經(jīng)驗收確認(rèn)。4）拆除內(nèi)含公司品牌標(biāo)識的店面門頭、戶外及其他形象展示物品。第十一章：附則第二十一條：本制度由營銷部負(fù)責(zé)制定，并負(fù)責(zé)解釋。第二十二條：本制度自____年____月____日起實施。代理商管理制度范文（二）一、前言____公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確?！癬___”在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。1.謹(jǐn)慎性原則本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，務(wù)必認(rèn)真貫徹執(zhí)行____規(guī)定的工作程序，不可草率行事。2.風(fēng)險性原則____將盡可能地減少各級代理商的市場風(fēng)險。3.區(qū)域性原則各代理商均負(fù)責(zé)必須區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在必須區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。由地級市唯一代理商統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理維護(hù)。4.價格統(tǒng)一原則全國的銷售價格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊狀況需變動零售價格時，需經(jīng)過____書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。5.計劃管理原則對代理商實行計劃管理制度。____按年度向代理商下達(dá)銷售計劃，實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點獎勵。6.用心協(xié)助原則____市場部用心配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題用心配合解決。7.誠信的原則雙方務(wù)必誠實有信用，決不帶給虛假信息。8.嚴(yán)格管理原則認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。9.雙方共贏原則____的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。10.長期性原則____立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商用心放心地進(jìn)行市場銷售工作。二、總則第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級代理商;第二條本制度規(guī)定____特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項，旨在使____與各代理商之間持續(xù)良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展;第三條代理商經(jīng)____授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和____市場部門的要求，在獨立經(jīng)營的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的二級業(yè)務(wù)點的開發(fā)維護(hù)以及促銷等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;第四條____確定的代理商應(yīng)遵循____的規(guī)定從事代理活動，不得做出損害____利益和形象的行為;第五條各代理商應(yīng)用心收集本行業(yè)信息，尤其是____產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售狀況，及時反饋市場信息，以利于____對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)用心發(fā)展優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)銷售點，妥善處理與各業(yè)務(wù)點的關(guān)系，并做好建檔工作，同時用心做好售前、售中、售后的咨詢維護(hù)工作。三、代理要求1、具有獨立法人資格，并能帶給營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為____合法代理商。2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信潛力和商業(yè)信譽(yù)。3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理;4、愿意專心經(jīng)營“____”產(chǎn)品，并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;5、能夠誠實經(jīng)營并理解____的經(jīng)營指導(dǎo)，持續(xù)與____戰(zhàn)略決策的一致性;6、全面贊同____各項制度，并能用心參加____為各代理商所舉辦的各種活動;7、務(wù)必具有必須的銷售網(wǎng)絡(luò)，有潛力在短期內(nèi)將“____”市場拓展開。四、提交資料◆企業(yè)法人的簡歷。◆企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。◆企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。◆本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)狀況?！簟癬___”區(qū)域市場推廣計劃?！艚拥轿锪弦院竽茉赺___天內(nèi)到達(dá)代理點鋪設(shè)____%的潛力。五、代理程序六、代理商權(quán)利和義務(wù)各經(jīng)營者在成為____的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：1、區(qū)域獨家代理____系列產(chǎn)品;2、使甪“____”商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動;3、使用____商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動;4、維護(hù)____及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;5、理解____經(jīng)營計劃的指導(dǎo);6、開拓下級業(yè)務(wù)銷售并負(fù)責(zé)對上述業(yè)務(wù)點定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作;七、日常工作①按照指導(dǎo)要求發(fā)展維護(hù)本地區(qū)的下級業(yè)務(wù)代理點;②代理商每季度初須做出書面的市場拓展計劃并報____市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持;③每月____日前向____提交當(dāng)月的工作報告（市場總結(jié)）;④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交____市場部;⑤每年____月____日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告（包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、等）、年度銷售目標(biāo)、工作計劃及對____的工作推薦書;⑥代理商須按____制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保“睿商寶”在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率到達(dá)預(yù)期目標(biāo);⑦季報：各代理商均需在每季度第一個月的____日之前將上季度銷售報表報至____市場部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;⑧年報：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。八、價格、竄貨1、____按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;2、代理商須參照____規(guī)定的價格進(jìn)行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序;3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價格變動不得超過推薦零售價的____%;4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動，嚴(yán)禁未經(jīng)____書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動;5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，____可不追究;7、如代理商有惡意竄貨行為，____視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。九、保密1、____實行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)____同意，代理商不得多頭代理銷售與“____”相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何資料泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;2、無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露____的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)____將嚴(yán)肅處理。造成損失的，____將依法追究其法律職責(zé)。十、銷售管理1、____負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商帶給宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。2、____充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列狀況之一時，____將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：a年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售職責(zé)總額的;b____新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時;c代理商經(jīng)營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的;d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)?f其他嚴(yán)重?fù)p害____形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時間段內(nèi)代理商未能到達(dá)約定目標(biāo)且差距較大時，____有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。4、代理商需于每季度末向____通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月帶給銷售、庫存統(tǒng)計表，并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標(biāo)書。5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與____取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r格狀況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或透過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場目標(biāo)的同時，認(rèn)真搜集市場信息。____會將市場信息搜集反饋狀況作為代理商考核的一個指標(biāo)，市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。a）達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按____的要求反饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。b）達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，____將重新評估合作資格。c）未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，____將思考取消代理資格。7、代理商應(yīng)用心宣傳____企業(yè)形象，及時向客戶介紹____產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò);9、市場運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應(yīng)及時做好記錄，并報____相關(guān)部門妥善處理。十一、交易與結(jié)算1、代理保證金各級代理商均需按規(guī)定向____交付必須的賬戶使用金，并在代理協(xié)議簽訂時交至____。此保證金是代理商的代理費用，不用作貨款結(jié)算。2、價格代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。3、退貨如貨物確因本____原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號、品種不符，睿商寶負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。十二、考評與輔導(dǎo)A、____將根據(jù)實際狀況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評，考評資料包括：1、業(yè)績狀況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴狀況;3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳;4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;5、____制定政策的執(zhí)行結(jié)果;6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。B、____對代理商的輔導(dǎo)辦法如下：1、制定代理商管理制度;2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;3、定期（每年兩次）帶給無償經(jīng)營管理培訓(xùn);4、帶給產(chǎn)品系列宣傳品等資料;5、帶給各項管理制度、市場運(yùn)作方案等方面的支持;6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做“專案研究”，找出病因，對癥下藥;7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等;8、理解各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題;9、____各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營狀況;十三、違規(guī)處罰1、各代理商在經(jīng)營過程中，對____采取不合作態(tài)度或者有損害____產(chǎn)品信譽(yù)行為時，視情節(jié)輕重，____將對其提出書面警告直至取消其代理資格;2、未按____有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，____將提出書面警告并限期整改;3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售職責(zé)額時，代理資格自動取消;4、未經(jīng)____同意，代理銷售____產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，____將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，____將直接取消其代理資格。5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時，____將視其情節(jié)輕重，處以五萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者_(dá)___將移交人民法院裁決;6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致____一般損失的，____將合理評估損失額度，對其進(jìn)行____元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害____商譽(yù)，但不足以影響____在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在____元以下的;或者將本協(xié)議的資料透露給第三方;或者違反____的保密制度，透露機(jī)密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致____重大損失的，____將對其處以5000-____元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。8、代理商須自覺理解本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售職責(zé)額，____有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。9、代理商如嚴(yán)重違反____相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，____可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。十四、附則1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。2、總____將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。3、商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向____提出書面申請，經(jīng)本____確定后，退還代理保證金。4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突，____將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。5、如____與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由____所在地法院裁決。6、本制度的制定、修改與廢止皆經(jīng)由____群眾討論決定，解釋權(quán)歸聯(lián)睿智博營銷策劃有限公司所有。7、本制度自____年____月____日起施行。代理商管理制度范文（三）一、前言感謝加盟北京____科技股份有限公司的渠道合作體系，成為我們的合作伙伴!____成立于____年，致力于為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位帶給行業(yè)信息化產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、集成、銷售及服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋了稅務(wù)、環(huán)保、鐵路、醫(yī)療、電子產(chǎn)品等行業(yè)信息化領(lǐng)域。____稅務(wù)隸屬于____集團(tuán)，是集開發(fā)、測試、銷售、服務(wù)于一體的綜合性部門，由一批具有多年豐富稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗的專家與業(yè)界技術(shù)精英組成，致力于為稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人帶給完善的業(yè)務(wù)解決方案和信息化產(chǎn)品，分為稅務(wù)業(yè)務(wù)管理類和納稅服務(wù)類，涵蓋了目前稅務(wù)領(lǐng)域主要核心業(yè)務(wù)。____稅務(wù)堅持“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，擁有一套完善的技術(shù)支持與客戶服務(wù)管理體系，遍布全國的專業(yè)化服務(wù)隊伍及統(tǒng)一的400服務(wù)電話，為客戶帶給7____小時的服務(wù)與技術(shù)支持，提高了稅務(wù)局工作效率和為納稅人服務(wù)的水平，在各地稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人中得到高度評價。為進(jìn)一步提升____的品牌影響力及稅務(wù)系列產(chǎn)品在各地的市場占有率，____稅務(wù)本著“雙贏互利，共同發(fā)展”的合作理念，用心發(fā)展各地渠道伙伴，共同開發(fā)當(dāng)?shù)囟悇?wù)行業(yè)信息化市場。為更好的向代理合作伙伴帶給服務(wù)與支持，特制定本管理辦法，作為____稅務(wù)針對所有簽約代理合作伙伴的基本管理辦法。本辦法作為《代理協(xié)議》的補(bǔ)充，與其具有同等的效力。本辦法任何資料未經(jīng)____稅務(wù)同意，嚴(yán)謹(jǐn)泄露給第三方。本辦法自頒布之日起執(zhí)行，每年____月初修訂，并根據(jù)狀況進(jìn)行修改完善，解釋權(quán)歸____稅務(wù)。____稅務(wù)產(chǎn)品市場部____年____月二、渠道產(chǎn)品的定義與種類1、渠道產(chǎn)品的定義渠道產(chǎn)品是指應(yīng)國內(nèi)稅務(wù)行業(yè)信息化產(chǎn)品的快速增長及擴(kuò)大市場規(guī)模戰(zhàn)略的需要，____稅務(wù)自行研發(fā)、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，或獲得第三方技術(shù)、銷售、服務(wù)授權(quán)的系列信息化產(chǎn)品，并由____稅務(wù)授權(quán)予簽有代理合同或合作協(xié)議的代理商進(jìn)行銷售、售后服務(wù)的產(chǎn)品。2、渠道產(chǎn)品的種類目前授權(quán)代理商銷售及服務(wù)的產(chǎn)品有：網(wǎng)上開票管理系統(tǒng)綜合自助辦稅終端（國稅版）稅務(wù)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化管理系統(tǒng)車輛購置稅電子檔案管理系統(tǒng)防偽稅控遠(yuǎn)程抄報稅系統(tǒng)稅控收款機(jī)遠(yuǎn)程抄報稅系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)多元化電子申報軟件抵扣聯(lián)信息采集系統(tǒng)車輛購置稅申報信息采集軟件非居民企業(yè)稅收管理系統(tǒng)車輛稅源管理系統(tǒng)基層稅收工作平臺綜合自助辦稅終端（地稅版）三、代理商的定義與分類1、代理商的定義渠道產(chǎn)品代理商（以下簡稱：代理商）是指以某一些特定地區(qū)（及/或）某一（些）特定行業(yè)為經(jīng)營范圍，并具備銷售或售后服務(wù)潛力的代理合作伙伴。代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對最終客戶進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣、銷售、安裝、培訓(xùn)、實施導(dǎo)入、售后服務(wù)及問題處理等工作。2、代理商的分類1）代理商分為四類，其授權(quán)唯一性及范圍如下表：備注：授權(quán)區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級代理商，但需經(jīng)____稅務(wù)授權(quán)，范圍依區(qū)域稅務(wù)市場特征、渠道潛力而不同。2）排他性說明本辦法中合作伙伴、區(qū)域代理的代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營其他業(yè)務(wù)。____稅務(wù)可在所授權(quán)的區(qū)域、時間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級別代理商。本辦法中區(qū)域總代理的代理商合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開發(fā)自己品牌的與____所簽訂的《代理合同》同類的稅務(wù)系列產(chǎn)品。____在授權(quán)的區(qū)域、時間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級別代理商。四、代理商加盟條件1、代理商的基本條件加入____稅務(wù)渠道產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：是獨立的法人實體：在所在地工商行政管理局登記注冊的“經(jīng)營范圍”中包括“銷售計算機(jī)軟件或者計算機(jī)軟件服務(wù)”（或同含義）資料;有固定的營業(yè)場所;具備經(jīng)營申請代理產(chǎn)品的銷售實力、技術(shù)理解和服務(wù)潛力;理解稅務(wù)業(yè)務(wù)，擁有當(dāng)?shù)囟悇?wù)客戶關(guān)系。2、代理商的組織保證為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排，設(shè)置獨立的產(chǎn)品部門，配置全職人員，以履行其銷售及服務(wù)工作。3、代理商申請程序1）凡具備代理商基本條件的單位，均可申請成為____稅務(wù)渠道代理商，申請時聯(lián)系____稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人，取得并完成《代理商申請表》。2）經(jīng)____集團(tuán)及____稅務(wù)審查、考核認(rèn)為合格者，要如實填寫《代理商協(xié)議》。3）《代理商協(xié)議》經(jīng)雙方簽署蓋章之日起生效。4、代理商的工作職責(zé)1）嚴(yán)格履行與____稅務(wù)簽訂的《代理商協(xié)議》。2）對本地市場應(yīng)做全面細(xì)致的分析、調(diào)查、制定工作計劃、銷售策略等報與____稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人。3）協(xié)助____稅務(wù)做好售后服務(wù)工作，要負(fù)責(zé)該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用狀況的調(diào)查合質(zhì)量跟蹤工作。五、渠道產(chǎn)品的價格管理1、渠道產(chǎn)品的市場公開定價渠道產(chǎn)品的市場公開報價由____稅務(wù)統(tǒng)一制定和發(fā)布，由渠道負(fù)責(zé)人向代理商傳達(dá)。2、渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報價不統(tǒng)一發(fā)布，每個產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價格在代理商與____稅務(wù)簽訂的《代理合同》中詳細(xì)描述。3、特殊價格管理1）____稅務(wù)渠道產(chǎn)品市場公開報價為全國統(tǒng)一報價，由____稅務(wù)制定，價格若有調(diào)整，將由____稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人分別通知到代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開報價。2）在市場競爭過程中，如最終成交價格需要有較大幅度的讓價時，____稅務(wù)可給予個性進(jìn)貨價格支持。此狀況下，授權(quán)代理合作伙伴務(wù)必在簽訂合同前書面向____稅務(wù)提出特殊價格申請，總部書面同意并反饋后方可簽訂合同銷售并享受個性進(jìn)貨價格。3）在____稅務(wù)基于市場促銷階段執(zhí)行的個性價格及獎勵政策，僅限于促銷時段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開報價及進(jìn)貨價格。六、____稅務(wù)對代理商的支持1、市場支持____稅務(wù)的渠道工作負(fù)責(zé)人會定期與代理商的工作負(fù)責(zé)人員舉行會議，交流彼此的市場開展?fàn)顩r，針對代理商將舉辦的有關(guān)____渠道產(chǎn)品的市場活動，____稅務(wù)可在材料及費用上予以適當(dāng)?shù)闹С?，代理商對于____稅務(wù)市場活動的推薦，應(yīng)慎重納入思考并在可能的范圍內(nèi)予以采納。市場工作分工方式推薦：1）____稅務(wù)協(xié)助帶給市場活動構(gòu)想帶給市場活動邀請函設(shè)計稿（雙方共同決定資料及數(shù)量）實際印刷邀請函及信封帶給市場活動中產(chǎn)品說明時使用的幻燈片帶給市場活動禮物的樣品（雙方共同決定禮品的形式與數(shù)量）實際制作市場活動的禮品帶給市場活動會場中使用的條幅、海報、宣傳品等擔(dān)任市場活動中部分資料的講師2）代理商帶給市場活動構(gòu)想尋找適當(dāng)?shù)幕顒訄龅亍㈩A(yù)約時間、準(zhǔn)備茶水、點心、餐點等預(yù)定事項活動中需要的設(shè)備與設(shè)施，如：座椅、講臺、擴(kuò)音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等。寄發(fā)邀請函、刊登廣告，以任何必要手段邀請客戶參加活動擔(dān)任市場活動會場中接待登記，發(fā)放資料及禮品，會場服務(wù)等工作擔(dān)任活動主持人擔(dān)任市場活動中部份資料的講師3）費用分?jǐn)傇瓌t下列費用均由____稅務(wù)及代理商各承擔(dān)____%：場地及設(shè)備租用費，茶水點心餐點費，邀請函印制與郵寄費用，禮品及文宣品費用其余費用由____稅務(wù)及代理商各自全額負(fù)擔(dān)市場活動結(jié)束后，雙方應(yīng)出具有效的費用支出證明文件，依據(jù)費用分?jǐn)傇瓌t，討論并確定如何將費用彌補(bǔ)給超支方2、銷售支持1）銷售工具支持書面宣傳資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說明書，成功案例，宣傳彩頁等;電子檔案資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品演示，服務(wù)介紹，宣傳資料等;演示環(huán)境：軟件遠(yuǎn)程演示環(huán)境;產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶帶給軟件或設(shè)備試用。2）____稅務(wù)的渠道銷售人員應(yīng)定期與代理商的全體銷售人員，銷售支持人員及銷售主管舉行會議，在會議中針對代理商在銷售個案中遇到的問題或困難處，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。會議舉行的頻率由雙方另行討論決定。3）代理商依據(jù)不同項目的需求，可要求____稅務(wù)予以銷售或售前工作上的協(xié)助。4）針對特殊項目，____稅務(wù)將主動要求派遣銷售或售前人員與代理商的銷售人員合作，共同處理因該個案所發(fā)生的相關(guān)問題。3、培訓(xùn)支持代理商培訓(xùn)支持區(qū)分為下列四大類：經(jīng)營理念類培訓(xùn);業(yè)務(wù)銷售類培訓(xùn);產(chǎn)品知識類培訓(xùn);實施服務(wù)類培訓(xùn);用戶操作類培訓(xùn)。4、技術(shù)支持1）實施支持協(xié)議期間，代理商可申請____稅務(wù)為其簽約的每個項目帶給實施顧問支持;____稅務(wù)的實施負(fù)責(zé)人員應(yīng)定期與代理商的全體上線實施人員及其主管舉行會議，在會議中針對代理商在實施個案中遇到的問題或困難處，視其本身的條件，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助;會議舉行頻率視需要由雙方共同討論決定。2）服務(wù)支持熱線電話支持：____稅務(wù)在北京總部設(shè)有“售后服務(wù)中心”（Callcenter），終端用戶使用過程中遇到的問題，可直接致電電話服務(wù)中心咨詢，尋求解決;二次開發(fā)支持：若遇終端客戶特殊需求，代理商可向____稅務(wù)提出申請二次開發(fā)。由為確保維護(hù)的長久性，本項服務(wù)由____稅務(wù)直接對最終用戶帶給收費服務(wù)，代理商不得私自對最終用戶帶給源代碼程序修改。七、代理協(xié)同運(yùn)作原則1、市場競爭管理1）防范原則代理商務(wù)必嚴(yán)格遵守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。如授權(quán)代理合作伙伴在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶，務(wù)必事先通報總部相關(guān)渠道管理人員出面協(xié)調(diào)，具體費用比例雙方根據(jù)實際狀況協(xié)商另定的。2）合作原則在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有客戶要求直接與總部聯(lián)系或總部直接發(fā)展的非渠道產(chǎn)品客戶，均須以優(yōu)先保護(hù)區(qū)域代理的角度，采取既定的統(tǒng)一的進(jìn)貨通道，代理商可根據(jù)該項目中對方所起的作用給予必須的利益補(bǔ)償（具體由雙方協(xié)商另定）。2、客戶投訴管理____稅務(wù)及代理商均應(yīng)定期以適當(dāng)?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在確保客戶滿意度。但即便如此，仍未能全面確?？蛻敉耆珴M意，為保障客戶應(yīng)有的權(quán)益，在此規(guī)定____稅務(wù)直接應(yīng)對代理商客戶客訴時的處理原則。1）____稅務(wù)應(yīng)對代理商客戶的客訴后，應(yīng)先了解客訴的資料是否與代理商有關(guān)，若其客訴資料與代理商無關(guān)，應(yīng)自行處理。2）若客訴是對于代理商有關(guān)渠道產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則____稅務(wù)應(yīng)了解其資料并決定是否確為代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍及代理商是否有疏忽;若客訴的資料與渠道產(chǎn)品配套服務(wù)無關(guān)，則____稅務(wù)應(yīng)告知客戶____稅務(wù)無法處理，并請客戶直接與代理商聯(lián)系。3）若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，但非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則____稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，____稅務(wù)于必要時亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶說明。4）若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，亦屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則____稅務(wù)應(yīng)站在中間者的立場，了解代理商在服務(wù)上是否有疏忽處，若經(jīng)查證確定非代理商的疏失，則____稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，____稅務(wù)于必要時亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶說明;若經(jīng)查證確為代理商的疏忽，則____稅務(wù)應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位最高主管反映，請其改善，若反映無效，則____稅務(wù)應(yīng)向代理商最高主管反應(yīng)，請其改善。代理商管理制度范文（四）為拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場份額，規(guī)范公司產(chǎn)品銷售代理事務(wù)，特制定本制度。2、適用范圍第一條：銷售代理商是指按北京中電匯達(dá)科技有限公司相關(guān)管理規(guī)定，代理北京中電匯達(dá)科技有限公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)、市場管理和市場服務(wù)的公司個人及其他形式的組織機(jī)構(gòu)。第二條：本制度適用于公司產(chǎn)品的銷售代理商（下簡稱代理商）及其它形式的銷售合作伙伴的管理。包括：1）公司授權(quán)的代理商。2）非正式代理商，但實際上和公司形成共同合作銷售關(guān)系的合作銷售伙伴。第三條：本制度所涉及的銷售行為是指代理商對其代理我公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售行為。3、職責(zé)第四條：與銷售代理的有關(guān)部門或人員其職責(zé)范圍：主管總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)銷售代理政策、審核批準(zhǔn)公司的代理商或合作銷售伙伴。市場部：制定公司銷售代理政策;負(fù)責(zé)代理商的開發(fā)、審查和市場支持，并負(fù)責(zé)管理銷售代理的相關(guān)事務(wù)。技術(shù)部：負(fù)責(zé)對代理商進(jìn)行技術(shù)支持并協(xié)助市場部對代理商進(jìn)行市場支持。4、代理商管理第五條：代理商的管理責(zé)任部門為公司市場部。市場部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇，至少應(yīng)包括：1）代理政策的制定和發(fā)布。2）代理商開發(fā)。3）代理商資格審查。4）代理商市場活動信息收集。5）代理商利益協(xié)調(diào)。6）代理授權(quán)手續(xù)的辦理。7）代理商支持。第六條：代理商資格的取得代理商資格獲得的條件代理商資格的獲得至少應(yīng)具備以下條件：1）中華人民共和國境內(nèi)的經(jīng)營性企業(yè)，經(jīng)營范圍含蓋代理銷售的相應(yīng)產(chǎn)品，公司注冊資金在____萬元人民幣以上，用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動資金不低于人民幣____萬元。2）辦公場所良好且相對穩(wěn)定，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備基本完整、經(jīng)營信譽(yù)良好，有健全的財務(wù)制度，規(guī)范完整的財務(wù)賬目，專職的財務(wù)人員。3）有專職該產(chǎn)品的銷售和技術(shù)支持人員，有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷售渠道及穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。4）正式代理商至少完成了一個銷售業(yè)績。代理商資格獲得的程序1）有意成為代理商的組織，可向北京中電匯達(dá)科技有限公司市場部提交<代理商資格申請表>。2）市場部根據(jù)發(fā)展計劃，結(jié)合申請單位的實際情況，將在____個工作日內(nèi)完成申請單位的資格審查。3）市場部對<代理商資格申請表>簽署相關(guān)意見，報主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予申