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III微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略問(wèn)題及完善對(duì)策研究—以某公眾號(hào)為例摘要隨著我們國(guó)家的科技的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,智能手機(jī)已經(jīng)越來(lái)越普遍,并且現(xiàn)在幾乎是每個(gè)人手里都有的,它的出現(xiàn)不僅加快了我們國(guó)家的進(jìn)步,也更拉近了人與人之間的距離。比如說(shuō)微信,他是騰訊在11年的時(shí)候推出的一款免費(fèi)的交流軟件,這個(gè)軟件在不到三年的時(shí)間里,就已經(jīng)被大量的人注冊(cè)并使用,并且目前微信已經(jīng)成為了我們手機(jī)上必備的交溝通交流軟件。并且微信中還有其他除了交流之外的功能,比如說(shuō)微信公眾號(hào),它可以傳播一些文章,并且由于它可以為營(yíng)銷(xiāo)商帶來(lái)巨大的利益回報(bào),所以說(shuō)微信公眾號(hào)也越來(lái)越受到廣大人民的關(guān)注。不僅如此,為了更好的讓人們了解這個(gè)品牌,以及他們的所傳播的文化微信公眾號(hào)也越來(lái)越走進(jìn)我們的生活,一些企業(yè)也開(kāi)始使用微信號(hào)來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)自己的品牌,并且吸引人們的目光,讓人們更加的了解他們這個(gè)企業(yè),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)它們企業(yè)宣傳的目的。雖然目前我們國(guó)家的自媒體行業(yè)發(fā)展迅速,微信公眾號(hào)仍舊因其特別高的互動(dòng)性而占據(jù)一個(gè)重要位置,并且它已經(jīng)成為了我們國(guó)家目前一個(gè)特別重要的宣傳模式。下面我們就以大眾所知道的房友作為例子,主要對(duì)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方面出現(xiàn)的問(wèn)題,以及如何解決這些問(wèn)題做出分析,并且根據(jù)他的優(yōu)勢(shì)和他的劣勢(shì)加以改正,或者是推廣。并且我們希望可以從更好的角度去考慮目前公眾號(hào)中所存在的問(wèn)題。關(guān)鍵詞:房友;微信公眾號(hào);運(yùn)營(yíng)策略目錄摘要 I1緒論 11.1研究背景及目的 11.2研究意義與方法 11.3研究?jī)?nèi)容 22基礎(chǔ)概念 32.1微信公眾號(hào) 32.2運(yùn)營(yíng)策略 42.3文獻(xiàn)綜述 53房友微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略現(xiàn)狀 73.1微信公眾號(hào)用戶規(guī)模狀況 73.2微信公眾號(hào)功能狀況 83.3微信公眾號(hào)內(nèi)容 83.4微信公眾號(hào)專(zhuān)業(yè)狀況 84房友微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略問(wèn)題及原因分析 104.1微信公眾號(hào)用戶缺乏粘性 104.2微信公眾號(hào)的盈利模式 104.3微信公眾號(hào)缺乏創(chuàng)新 114.4微信公眾號(hào)平臺(tái)的類(lèi)別 115房友微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化建議 125.1擴(kuò)大微信公眾號(hào)發(fā)展渠道 125.2更人性化的微信公眾號(hào)平臺(tái)和完善模塊功能 135.3注重微信公眾號(hào)內(nèi)容特色化 135.4開(kāi)展多元化引流方式 146總結(jié) 166.1房友微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的結(jié)論 166.2房友微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)未來(lái)發(fā)展的展望 16參考文獻(xiàn) 17致謝 19 附件1:開(kāi)題報(bào)告附件2:文獻(xiàn)翻譯(中、英文)1緒論1.1研究背景及目的1.1.1研究背景目前微信因?yàn)樗?dú)具的特點(diǎn),可以讓我們的聊天以及工作效率更高,已經(jīng)受到了很多人們的喜愛(ài)與應(yīng)用,微信公眾號(hào)是微信的一種衍生功能,它也可以通過(guò)輸出文字或者是音頻,視頻等方式來(lái)讓我們對(duì)他們所宣傳的企業(yè),或者是他們的文化有一個(gè)更深入的了解,不僅如此,我們也可以通過(guò)微信公眾號(hào)對(duì)這個(gè)商店或者是企業(yè)進(jìn)行一些線上服務(wù),比如說(shuō),運(yùn)用線上服務(wù)去辦會(huì)員卡,以及積攢會(huì)員積分等,不僅如此,我們還可以在公眾號(hào)里買(mǎi)賣(mài)一些商品,所以說(shuō)微信公眾號(hào)提供了我們一種更加多元化,便捷化的生活方式。根據(jù)調(diào)查可以看出,目前我們國(guó)家每個(gè)月的微信活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了11億人次,并且其中55歲以上的有7000多萬(wàn)人,不僅如此,大部分的人的微信里好友也是很眾多的,比如說(shuō)70%以上的人有超過(guò)200個(gè)微信好友,更有甚者,14%的用戶,他們已經(jīng)超過(guò)了1000個(gè)好友。并且隨著微信不斷的進(jìn)入,我們的生活,我們也越來(lái)越離不開(kāi)微信,所以說(shuō)好友之間的粘性度也會(huì)增強(qiáng),據(jù)調(diào)查顯示,現(xiàn)在有將近1/4的人,每天要打開(kāi)微信,并且使用微信超過(guò)26次,不僅如此這些數(shù)據(jù)也顯示了微信好友之間比QQ好友更具有安全可靠性的特點(diǎn)所以說(shuō)微信公眾號(hào)的宣傳也已經(jīng)越來(lái)越進(jìn)入我們的生活,并且他也為宣傳者提供了巨大的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)模式。并且目前已經(jīng)經(jīng)過(guò)了這么多年的發(fā)展與成熟,微信公眾號(hào)已經(jīng)成為了我們國(guó)家的另一個(gè)重要的社交平臺(tái),并且在這里我們可以享受到信息的完整化的傳輸,而且微信公眾號(hào)已經(jīng)成為了我們用人單位或者是企業(yè)一個(gè)較為青睞的軟件,在微信公眾號(hào)的使用的時(shí)候,不需要限制,是個(gè)人還是企業(yè)?只要是你發(fā)布的信息是真實(shí)可靠的,那么你都可以通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)宣傳自己的品牌。1.1.2研究目的因?yàn)槲覀儑?guó)家現(xiàn)在的科技在不斷地飛速發(fā)展,所以說(shuō)公眾號(hào)也應(yīng)運(yùn)而生,通過(guò)公眾號(hào)的宣傳模式來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳,也已經(jīng)逐漸地深入我們的生活,并且已經(jīng)打破了我們?cè)械匿N(xiāo)售與購(gòu)買(mǎi)模式。微信公眾號(hào)還有一個(gè)更大的特點(diǎn),就是它的傳播速度十分的快,所以說(shuō)他也憑借著這個(gè)特點(diǎn)受到了不少企業(yè)的關(guān)注。不僅如此,一些個(gè)人也想要通過(guò)公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行對(duì)自己品牌的宣傳,繼而可以增加他們和用戶的交流體驗(yàn),并且收獲更多的客戶使用此產(chǎn)品的真實(shí)的想法,并憑借著這個(gè)功能來(lái)增加自己的收益與利潤(rùn)。但是公眾號(hào)宣傳也是需要技術(shù)支持的,大部分人并沒(méi)有足夠的技術(shù)支持,所以說(shuō)他們的宣傳并沒(méi)有得到一個(gè)很好的運(yùn)營(yíng),就不能達(dá)到一個(gè)很好的效果。下面我們通過(guò)對(duì)我們熟知的房友的微信公眾號(hào)的介紹,為研究為例,進(jìn)一步研究得出他們?cè)陉P(guān)于微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)上面的不足與劣勢(shì),并針對(duì)他們之類(lèi)問(wèn)題提出有效的解決方法。1.2研究意義與方法1.2.1.研究意義自從自媒體行業(yè)在我們國(guó)家迅速發(fā)展,微信公眾號(hào),也得到了一個(gè)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)尤其是微信號(hào)上的曝光率,也都用一個(gè)飛速的發(fā)展訓(xùn)是來(lái)進(jìn)入我們的生活,這也反映了衛(wèi)信公眾號(hào)不僅具有它的獨(dú)特的價(jià)值,也具有很大的營(yíng)銷(xiāo)空間與能力。微信公眾號(hào)目前已經(jīng)從普通的一個(gè)圖文式磨石竟成為了企業(yè)和個(gè)人,用來(lái)提升自己品牌,并宣傳自己品牌的一個(gè)很好平臺(tái),并且他也受到了很多宣傳者以及使用者的熱愛(ài),但是仍舊還是有很少的人能夠成功的運(yùn)用微信公眾號(hào)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行宣傳,因?yàn)樗麄兊膶?shí)際操作意識(shí)不是很完善。雖然微信公眾號(hào)有很多的好處,但是它所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也是同樣巨大的,所以說(shuō)怎樣更好地運(yùn)用微信公眾號(hào)來(lái)宣傳并提升自己的企業(yè)特點(diǎn)與文化,是我們前所要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。1.2.2.研究方法(1)對(duì)對(duì)于文獻(xiàn)的研究方法。我們通過(guò)對(duì)相關(guān)文件的收集以及進(jìn)一步的研究,從而確定了本文的實(shí)踐基礎(chǔ)。(2)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。我們不能只關(guān)注網(wǎng)上的數(shù)據(jù),也需要對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行走訪觀察,下面就以訪友的主要觀察為例來(lái)進(jìn)行實(shí)地考察。(3)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。通過(guò)調(diào)查并且分析研究對(duì)公眾號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新的組合與排序,并且更加深刻的掌握它們的實(shí)際狀況,進(jìn)而找出其中存在的問(wèn)題等,并未下文,我們的分析做出了一個(gè)更好的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。1.3研究?jī)?nèi)容用目前的形式而言,微信公眾號(hào)已經(jīng)不容置疑地成為了企業(yè)或者是個(gè)人對(duì)自己品牌的宣傳模式,不僅如此,微信公眾號(hào)還可以更深入的了解他們的消費(fèi)者,就是粉絲的購(gòu)買(mǎi)心理活動(dòng),拉近與粉絲之間的距離,并且可以達(dá)到一個(gè)更高效的互動(dòng)。無(wú)論是何種商業(yè)模式,都需要進(jìn)行線上和線下的推廣相結(jié)合的辦法,才能得到一個(gè)更好的發(fā)展,不僅如此,微信公眾號(hào)還利用了微信的一些更好更便捷的功能為自己打造了一個(gè)更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我們就以防有的微信公眾號(hào)宣傳為例子,進(jìn)一步分析,我們?cè)趯?duì)于公眾號(hào)的運(yùn)作過(guò)程中存在的問(wèn)題,并針對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出解決辦法和有效的建議,這也是一個(gè)更好的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享環(huán)節(jié)。下面是我們對(duì)這篇文章的主要構(gòu)架,一:主要是更進(jìn)一步概括分析了他的研究背景以及理論知識(shí)等。二:我們通過(guò)查閱文主要資料以及文獻(xiàn),進(jìn)一步具體闡釋了微信公眾號(hào)的內(nèi)涵,并且為這個(gè)論文坐下了一個(gè)更好的基礎(chǔ)。三:從我們研究的防御公眾號(hào)為例,進(jìn)一步引出公眾號(hào)的一些其他在于經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題。四:我們綜房有微信公眾號(hào)鐘發(fā),可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)微信公眾號(hào)在運(yùn)作過(guò)程中并不是很有吸引他的推廣方式,也是大多數(shù)企業(yè)都具有的,并不能很好的吸引粉絲,并且也沒(méi)有異粉絲,達(dá)到一個(gè)很好的溝通互動(dòng)的狀態(tài)。五:下面我們針對(duì)房有微信公眾號(hào)存在的問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)一步改進(jìn),并且以公提下提出了下面的四種解決方案,一要更好的確保以及明確微信公眾號(hào)平臺(tái)的發(fā)送目的,并且創(chuàng)立一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)方式,最后進(jìn)行保證作品的原創(chuàng)性,以及運(yùn)用多元化的方式來(lái)吸引粉絲。不僅如此,我們還對(duì)這篇文章做了一個(gè)全面的總結(jié),并且希望可以為他們以后的發(fā)展提出一個(gè)更有建設(shè)性,更合理的意見(jiàn)。
2基礎(chǔ)概念2.1微信公眾號(hào)2.1.1微信公眾號(hào)的起始微信公眾號(hào)最早出現(xiàn)在12年的八月份,并且他還曾經(jīng)被叫做媒體平臺(tái),或者是官方平臺(tái),并且最終被才被定義為公眾平臺(tái)。微信公眾號(hào)平臺(tái)給相關(guān)企業(yè)提供了宣傳方向,他們一直都認(rèn)為在小的平臺(tái)也值得擁有自己的宣傳文化。在以前的時(shí)代呢,廣播和報(bào)紙比較盛行,但是他們僅能支持一些比較有錢(qián)的企業(yè)來(lái)發(fā)表他們的企業(yè)觀念,一些普通人很難使用他們?nèi)ネ瓿伤麄兊钠髽I(yè)觀念的表達(dá)。但是現(xiàn)在因?yàn)槲⑿殴娞?hào)的普及,只要是個(gè)人名,有好的想法,并且能將它表述出來(lái),都可以通過(guò)微信號(hào)篆書(shū),并且如果得到人的支持,你也能夠獲得一些收益,不僅如此,你還可以在這構(gòu)建屬于一個(gè)自己的商務(wù)平臺(tái)。并且隨著科技的不斷發(fā)展,微信公眾號(hào)平臺(tái)也在不斷進(jìn)步,他已經(jīng)從以前的簡(jiǎn)單的社交軟件的消息推送,逐漸演變成現(xiàn)在的品牌傳播及分享,還可以進(jìn)行消息推送的服務(wù)平臺(tái)。不論是什么內(nèi)容?只要是積極向上,有利于普通大眾的你都可以在微信公眾號(hào)上進(jìn)行發(fā)表,并且以此來(lái)細(xì)粉絲或表述自己的生活。不僅是個(gè)人或者企業(yè),自從微信號(hào)中間盛行以后,政府也在不斷地利用公眾號(hào)進(jìn)行推送,他們的一些消息,并且他們積極使用微信公眾號(hào)的便利快捷的特點(diǎn)來(lái)表達(dá)他們的想法,提升他們的自身價(jià)值,以及影響力為企業(yè)盈利和良好的口碑。不僅如此,微信號(hào)也憑借自身具有強(qiáng)大流量以及吸粉的特點(diǎn),吸引了大量的人來(lái)使用,并且他也一躍成為最強(qiáng)大的能力的自媒體平臺(tái)之一。微信公眾號(hào)之所以會(huì)吸引大量的用戶來(lái)使用,他一方面是由于他可以拉近企業(yè)與人民之間的距離,讓他們的交流更加便捷的一切,也為他們提供了一個(gè)更好的服務(wù)平臺(tái),另一方面是由于聚集了大量的圖文以及視頻,在這個(gè)公眾號(hào)上,我們可以更加一目了然的了解這個(gè)企業(yè)的發(fā)展,經(jīng)過(guò)以及歷程。微信公眾號(hào)也可以讓企業(yè)得到更高的曝光率,因?yàn)殚喿x她的人很多,并且都是適合這個(gè)年齡段的人,所以說(shuō),從而增加了一個(gè)企業(yè)的收益情況。就目前的形式來(lái)看,微信號(hào)的登錄存在以下兩種方式,一是通過(guò)使用移動(dòng)客戶端,二是進(jìn)行webPC版的登錄模式。微信公眾號(hào)可以作為品牌或者是企業(yè)的一個(gè)主要推廣模式,并且他是通過(guò)公司的管理人登錄自己的微信來(lái)進(jìn)行對(duì)企業(yè)品牌的圖文消息的推送者,是視頻以及語(yǔ)言文字的傳輸?shù)鹊取?.1.2微信公眾號(hào)的分類(lèi)因?yàn)槲覀儑?guó)家的科技在不斷的進(jìn)步,所以說(shuō)微信公眾號(hào)如果想要繼續(xù)跟上科技的步伐,那么他也需要做出對(duì)應(yīng)的改變,下面就是微信號(hào)做出的改變,它將微信公眾號(hào)分別分為成了訂閱號(hào)及七號(hào)和服務(wù)號(hào)三種類(lèi)型,具體情況見(jiàn)下表顯示。表2-1微信公眾號(hào)的分類(lèi)訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)企業(yè)號(hào)申請(qǐng)資格企業(yè)、組織、個(gè)人企業(yè)、組織企業(yè)、組織面向人群為媒體和個(gè)人提供全新信息傳播渠道提升企業(yè)和組織提供業(yè)務(wù)服務(wù)和客戶管理能力面向企業(yè)、政府、事業(yè)單位和非政府組織,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理、協(xié)作運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)化消息位置推送的信息折疊在訂閱號(hào)之中推送的消息顯示在對(duì)方的聊天框中推送的消息顯示在對(duì)方的聊天框中群發(fā)數(shù)目每天可以推送一條信息一個(gè)月內(nèi)只有發(fā)送四條消息的權(quán)限最高每分鐘可群發(fā)200次接收提醒功能用戶不會(huì)實(shí)時(shí)接收消息推送推送信息時(shí),用戶會(huì)收到即時(shí)提醒推送信息時(shí),用戶會(huì)收到即時(shí)提醒自定義菜單訂閱號(hào)可以申請(qǐng)騰訊微博或者微信認(rèn)證,認(rèn)證之后才能對(duì)菜單進(jìn)行自定義設(shè)置服務(wù)號(hào)有開(kāi)通自定義菜單的權(quán)限企業(yè)號(hào)有開(kāi)通自定義菜單的權(quán)限據(jù)我們的調(diào)查,已經(jīng)用上時(shí)候可以得出微信號(hào),現(xiàn)在的主要形式分為兩大部分,一部分是訂閱號(hào),另一部分是服務(wù)號(hào)。并且服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)每天可以群發(fā)的消息,數(shù)量也是不一樣的,訂閱號(hào)每天都可以發(fā)布一條群發(fā)消息,但是服務(wù)號(hào)每個(gè)月只能發(fā)四條。他們兩個(gè)的最主要的區(qū)別在于服務(wù)號(hào)可以打開(kāi)一些小程序,并且更好的對(duì)接這部分內(nèi)容,但是訂閱號(hào)靈活性強(qiáng),但是缺乏溝通,小程序的接通以及對(duì)多功能應(yīng)用的程序。微信訂閱號(hào)目前已經(jīng)在對(duì)于品牌的宣傳方面起到了巨大的,如果有并且貢獻(xiàn)他的主要的操作規(guī)則,可以看出他每組都可以發(fā)布八條相關(guān)推文。當(dāng)訂閱號(hào)發(fā)送這條推文是那么它相應(yīng)的客戶將會(huì)收到這個(gè)消息,所以說(shuō)微信公眾號(hào)的體驗(yàn)感以及交流感是十分強(qiáng)勁的。2.2運(yùn)營(yíng)策略微信公眾號(hào)所發(fā)布的內(nèi)容都是根據(jù)這個(gè)企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)進(jìn)行編寫(xiě)的,它代表的是這個(gè)企業(yè)品牌的自身特點(diǎn)以及屬性。它可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)者對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容進(jìn)行編輯,以及對(duì)語(yǔ)言圖文和視頻晉級(jí)中心的整合,第二,發(fā)表的一篇有關(guān)于己企業(yè)文化特征的宣傳文章。并且他在一個(gè)企業(yè)的文化價(jià)值方面起到了引導(dǎo)的作用。微信公眾號(hào)可以被廣泛應(yīng)用,不僅在于它可以廣泛的推送一類(lèi)文章,他也可以精準(zhǔn)的定位一類(lèi)視頻,或者視頻來(lái)進(jìn)行宣傳,從而達(dá)到更好的推廣目的。并且微信的創(chuàng)造者官方也在不斷的搜尋以及挖掘它的新的功能以便于更好的為企業(yè)混世個(gè)人提供一個(gè)更好的平臺(tái)。從目前對(duì)于微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方面的情況可以看出,微信公眾號(hào)可以通過(guò)自身強(qiáng)大的分析能力來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)重新預(yù)算的能力,并且它也可以根據(jù)用戶的喜愛(ài)來(lái)推送他相關(guān)的文章,或者是視頻內(nèi)容等等。不僅如此,它還可以分析數(shù)據(jù),并且對(duì)現(xiàn)有的狀況進(jìn)行維護(hù)和改進(jìn)。從我們觀看者,這也就是訂閱者的那一個(gè)角度來(lái)說(shuō),我們也可以通過(guò)微信公眾號(hào)的訂閱評(píng)后臺(tái)來(lái)跟發(fā)布者進(jìn)行進(jìn)一步的交流,這樣可以拉進(jìn)我們之間的距離,必須幫助你更好的發(fā)表自己的看法,所以說(shuō)無(wú)論是發(fā)表自己的觀點(diǎn),或者是后臺(tái)關(guān)于消息的設(shè)置的,都彌補(bǔ)了傳統(tǒng)訂閱模式中所沒(méi)有的缺陷。微信公眾號(hào)平臺(tái),他的另一個(gè)特點(diǎn)就是它可以保證訂閱者和服務(wù)號(hào)進(jìn)行一個(gè)及時(shí)高效的溝通,可以讓訂閱者更好的表達(dá)自己的看法,進(jìn)而使平臺(tái)擁有更多的粉絲。比如說(shuō)就拿傳統(tǒng)的報(bào)紙,或者是廣播,這些宣傳方式來(lái)看,他們盡可以發(fā)表作者想要發(fā)的東西,但是我們聽(tīng)眾是無(wú)法發(fā)表自己的意見(jiàn)的,所以說(shuō)這些方法非受種者提供了一個(gè)發(fā)表自己意見(jiàn)的平臺(tái)。所以說(shuō)傳統(tǒng)的媒體是單方面的,缺乏溝通與交流,這就是他們的閱讀者,人數(shù)少于微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)的一個(gè)重要原因。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),微信公眾號(hào)打破了原有的單方面溝通的原則,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)雙向交流的局面。微信公眾號(hào)它具有更加多元化的特點(diǎn),彌補(bǔ)了原油媒體傳播方面的不足。他可以為企業(yè)和顧客提供一個(gè)對(duì)等的交流平臺(tái),讓他們更好的表達(dá)自己,第二,拉近他們之間的距離,從而更好的解決問(wèn)題。不僅如此,他們所發(fā)表的看法以及意見(jiàn)主張等都可以被其他的訂閱人所觀察到,這樣也可以使他們進(jìn)入討論,通過(guò)這樣的方式來(lái)引起其他讀者的共鳴,也可以更加增加成體之間的互動(dòng)交流。微信公眾號(hào)他的由于自身屬性的特點(diǎn),所以說(shuō)它的傳播速度以及它的裂變速度都是十分迅速的,只要發(fā)布者編輯好圖文內(nèi)容,然后點(diǎn)擊一鍵發(fā)送之后,那么訂閱者并會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)收到這條信息,繼而能夠完成公眾號(hào)的推廣和它的傳播性。并且這個(gè)訂閱人如果發(fā)現(xiàn)這篇文章有很好的觀點(diǎn),她也可以轉(zhuǎn)發(fā)給下一個(gè)人,那么這個(gè)文章便會(huì)得到一個(gè)更好的傳播。微信公眾號(hào),它的主要特點(diǎn)就是發(fā)布以及推送,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)宣傳的目的。推廣的人可以通過(guò)更好的表達(dá)自身的想法,而實(shí)現(xiàn)更大的人生價(jià)值。通過(guò)圖文推送或者是視頻語(yǔ)言等推送方式,讓更多的人發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品,進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品,這樣便會(huì)完成第一輪宣傳目的。2.3文獻(xiàn)分析你現(xiàn)在已經(jīng)成為了我們國(guó)家最為熱門(mén)的一個(gè)交流軟件,它不僅可以完成我們?nèi)粘5臏贤?,還可以幫助我們進(jìn)行一些實(shí)際情況的構(gòu)建和使用。并且我們國(guó)家的學(xué)者已經(jīng)針對(duì)這方面問(wèn)題進(jìn)行了研究,并提出了一些建議。2.4.1微信公眾號(hào)研究楊威18年時(shí)候變指出,因?yàn)槲覀儑?guó)家的互聯(lián)網(wǎng)在不斷的發(fā)展,所以說(shuō)微信公眾號(hào)也成為了一種更加新穎的交流方式,并且可以為企業(yè)以及個(gè)人的品牌進(jìn)行一個(gè)更好的宣傳效果。趙亞杰靜靜就公眾號(hào)的安全問(wèn)題指出,如果想要發(fā)布信息,必須保證信息的準(zhǔn)確性,那么微信公眾號(hào)平臺(tái)必須要進(jìn)行實(shí)名注冊(cè),這樣才能保證一個(gè)更為安全的互動(dòng)平臺(tái)。劉芳必須保留住在微信公眾平臺(tái)上所傳達(dá)的一些信息,比如說(shuō)圖片和文字等。尹玉曾經(jīng)指出一個(gè)微信公眾號(hào),想要發(fā)展,那么粉絲一定是他的基礎(chǔ),并且也是他成功的標(biāo)志,并且指出,如果我們想要獲得更多的粉絲,必須要更好地與粉絲進(jìn)行互動(dòng)交流,第二句多更多的盈利項(xiàng)目,節(jié)日項(xiàng)目的品牌得到一定的推廣效果。2.4.2微信公眾號(hào)的操作荊芥(2015)第一次把微信公眾號(hào)和在線新聞編輯以及話語(yǔ)的分析理論結(jié)合起來(lái),它主要表達(dá)總結(jié)了不同字媒體間的傳播特性,簡(jiǎn)而表達(dá)出自媒體的發(fā)展,有它自己的獨(dú)特性。劉敏曾經(jīng)也只出一個(gè)微信號(hào),代表的不僅是他個(gè)人,更是這個(gè)企業(yè)的形象,所以說(shuō)我們?cè)谖⑿殴娞?hào)的時(shí)間運(yùn)營(yíng)中,不僅要得體,還要保證內(nèi)容的輸出是正確的,健康的。李斯認(rèn)為,想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)公眾號(hào),那么它的運(yùn)營(yíng)者一定要擅長(zhǎng)這方面的知識(shí)。不僅如此,我們還從計(jì)算機(jī)這方面討論了這個(gè)問(wèn)題,并且找到了相關(guān)的綜述文獻(xiàn)。微信現(xiàn)在作為我們第一大交流平臺(tái),已經(jīng)越來(lái)越得到更多人的重視。張?chǎng)魏驮?jīng)邊說(shuō)微信已經(jīng)包括了QQ以及微博通訊的其他功能,并且他的一些平臺(tái)的開(kāi)放性也在不斷的增強(qiáng)。張文婷指出,隨著我們國(guó)家信息的不斷發(fā)展與進(jìn)步,微信已經(jīng)越來(lái)越步入我們的生活,微信公眾號(hào)也憑借著這個(gè)有利的條件,逐步進(jìn)入我們的生活,并且很多媒體也利用微信公眾號(hào)來(lái)進(jìn)行宣傳的品牌,加強(qiáng)他們品牌的管理等所以說(shuō)對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為了一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重中之中。
3房友微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略現(xiàn)狀過(guò)去被電視以及廣播或者是報(bào)紙所占據(jù)的傳統(tǒng)的媒體時(shí)代,我們訂閱人就是閱讀人,很難發(fā)表自己最真實(shí)的看法,以及聲音。目前因?yàn)闀r(shí)代的不斷進(jìn)步,微信公眾號(hào)也在不斷的發(fā)展,所以說(shuō),無(wú)論是一個(gè)企業(yè)還是個(gè)人,都可以通過(guò)微信公眾號(hào)的形式來(lái)發(fā)表,他們自身對(duì)企業(yè)看法以及化的認(rèn)知觀看的人,也就是訂閱的人也可以發(fā)表自己的一些看法,并且給出一些合理的建議等。并且微信公眾號(hào)也已經(jīng)從以前的簡(jiǎn)單的單調(diào)的交流軟件逐漸變成了一個(gè)推廣分享以及品牌的宣傳的公眾服務(wù)平臺(tái)。但是針對(duì)目前的大數(shù)據(jù)情況下,微信公眾號(hào)也顯示出了她的一些發(fā)展疲憊的狀態(tài),并且經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的分析,微信公眾號(hào)目前已經(jīng)過(guò)了ta最佳發(fā)展時(shí)機(jī),但是他仍舊是目前我們國(guó)家一個(gè)最重要社交推廣軟件之一。微信公眾號(hào)從發(fā)展至今,有過(guò)許多的推送方式,但是圖文推送仍然是一個(gè)更好的發(fā)展主力所以說(shuō)現(xiàn)在我們要更好的提高我們推送文章的質(zhì)量,這樣才能夠吸引更多的粉絲來(lái)進(jìn)行閱讀。無(wú)論是什么宣傳項(xiàng)目,保持原創(chuàng),都是一個(gè)最重要的問(wèn)題,微信公眾號(hào),他如果所發(fā)的文章都是大同小異,或者是進(jìn)行直接照搬而來(lái)的,那么他一定不會(huì)走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。就我們目前的形式來(lái)看,微信公眾號(hào)之所以能夠吸引大量粉絲的原因是在于它的內(nèi)容類(lèi)型以及可以盈利的特點(diǎn),再加上最近比較流行的抖音短視頻的介入,所以微信公眾號(hào)也一直都是一個(gè)企業(yè)及個(gè)人想要運(yùn)營(yíng)自己品牌的一個(gè)重要的平臺(tái)。微信公眾號(hào)想要一直占據(jù)我們國(guó)家集結(jié)宣傳的一個(gè)重要平臺(tái),那么他便需要不斷的更新,自身的功能更好的迎合市場(chǎng)的需求,不僅如此,他還需要更加貼近用戶,并且進(jìn)一步成為用戶和企業(yè)之間溝通的一個(gè)橋梁,并且由于微信是目前人們社交中一個(gè)必不可少的軟件,大部分人都會(huì)使用微信來(lái)進(jìn)行交流,所以說(shuō)微信公眾號(hào)也憑借著這一個(gè)特點(diǎn),得到了不少的發(fā)展。并且微信公眾號(hào)在語(yǔ)音的時(shí)候也可以采購(gòu)員,歡迎他的方便的特點(diǎn),比如說(shuō)微商可以直接通過(guò)微信來(lái)進(jìn)行支付轉(zhuǎn)賬,或者是紅包等金錢(qián)方面的往來(lái),這種方便快捷的方式也讓運(yùn)行折合客戶之間具有更強(qiáng)的粘連性。3.1微信公眾號(hào)用戶規(guī)模狀況中中的一個(gè)小程序,他也是屬于騰訊旗下的一個(gè)交流軟件,就就數(shù)據(jù)顯示,微信公眾號(hào)平臺(tái)的注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)了2000萬(wàn),定期人數(shù)還在逐年的增加,并且微信公眾號(hào)主要是根據(jù)客戶的要求來(lái)制定正常的營(yíng)銷(xiāo)方案,并且進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的的。所以說(shuō)如果微信公眾號(hào),并不能很好的吸引用戶,那么她的發(fā)展將會(huì)變得更加的艱難,并且它的用戶的興趣量也會(huì)降低,也會(huì)減少一大批粉絲,那么她的關(guān)注度也會(huì)越來(lái)越降低,最后甚至可能會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而被替代掉。不單單是微信公眾號(hào),這一個(gè)類(lèi)型房友也在2014年的時(shí)候開(kāi)通了這類(lèi)平臺(tái),并且從訪友推送的消息來(lái)看,他并沒(méi)有很好的亮點(diǎn)來(lái)吸引顧客,它的內(nèi)容主要都是圍繞園區(qū)的營(yíng)業(yè)來(lái)進(jìn)行展開(kāi)論述的,所以說(shuō)他的推送比較的干澀于枯燥,繼而就很難吸引到足夠的用戶來(lái)閱讀,并且他也很難發(fā)現(xiàn)一些新用戶,并且留住老粉絲。我們也從微信的訂閱者的來(lái)源來(lái)觀察,他們大多數(shù)已經(jīng)是在園區(qū)里消費(fèi)過(guò)的人,并且通過(guò)引導(dǎo),進(jìn)而形成了在線上運(yùn)用公眾號(hào)的顧客,所以說(shuō)粉絲她不僅從線下過(guò)去,并且也可以使粉絲的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。3.2微信公眾號(hào)功能狀況我們都知道現(xiàn)在的微信公眾號(hào)主要分為兩個(gè)形式,一個(gè)是訂閱號(hào),另外一個(gè)是服務(wù)號(hào),而且眾所周知,不同的訂閱符號(hào)類(lèi)型就會(huì)有不同的優(yōu)缺點(diǎn)。并且交房有的微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō),他們主要采用的形式是訂閱號(hào)的形式,因?yàn)橛嗛喬?hào)可以每天發(fā)布信息,不需要收服務(wù)號(hào)的限制,服務(wù)號(hào)一個(gè)月僅可以發(fā)布四條信息,這就顯示了訂閱號(hào)在發(fā)布信息數(shù)量上的優(yōu)點(diǎn)。但是有他的優(yōu)點(diǎn)就有他的缺點(diǎn),訂閱號(hào)沒(méi)有小程序的相應(yīng)對(duì)接功能。并且如果一個(gè)平臺(tái)的管理人缺乏相對(duì)應(yīng)的運(yùn)行知識(shí),那并且對(duì)平臺(tái)不是很了解,那么也會(huì)使平臺(tái)陷入到一個(gè)僵局,無(wú)法進(jìn)一步提升整體的公眾號(hào)的豐富性,以及它的可運(yùn)營(yíng)性。訂閱號(hào)每天發(fā)布的信息主要會(huì)被顯示在消息列表中,并且其他的具體內(nèi)容會(huì)被折疊到第二頁(yè),只有你點(diǎn)開(kāi)標(biāo)題才會(huì)進(jìn)行以下的閱讀。但是服務(wù)號(hào)的消息內(nèi)容會(huì)直接出現(xiàn)在聊天的窗口上,并且可以直接的觀看到。但是不管是哪一種訂閱形式,他的標(biāo)題都是對(duì)他主要內(nèi)容的一個(gè)概括,所以說(shuō),如果想要吸引更多的人來(lái)觀看你這篇公眾號(hào),那么你的標(biāo)題一定是新穎,并且有能夠吸引興趣的,所以說(shuō)一個(gè)好的標(biāo)題將會(huì)直接影響到這篇公眾號(hào)的閱讀量。3.3微信公眾號(hào)內(nèi)容由于目前科技技術(shù)的不斷發(fā)展,公眾號(hào)的要求也越來(lái)越高,他已經(jīng)從以前的粗略內(nèi)容的輸出轉(zhuǎn)化成精確的營(yíng)銷(xiāo)手段階段。如果想要吸引更多的閱讀者來(lái)閱讀這篇文章,那么你的內(nèi)容就不能再使圖片和文字的簡(jiǎn)單結(jié)合,還要保證文章更加的多元化以及豐富化,使人們能夠更加直接的從這些文章里得到他們想要的樂(lè)趣。就目前的情況來(lái)說(shuō),網(wǎng)友的公眾號(hào)在對(duì)圖文內(nèi)容進(jìn)行編輯以及推送時(shí),不僅要添加文字以及它的音頻,視頻等,還已經(jīng)開(kāi)通了打賞觀眾以及對(duì)內(nèi)容進(jìn)行投票的相關(guān)程序。整體來(lái)說(shuō),訪友的微信公眾號(hào)在內(nèi)容上主要是以推廣業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳為主的。并且就現(xiàn)在的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),訪友微信公眾號(hào)主要是推送內(nèi)容,但是由于它的內(nèi)容比較老套,缺乏創(chuàng)新意識(shí),所以說(shuō)并沒(méi)有達(dá)到很好的效果。從我們登錄網(wǎng)友的微信公眾號(hào),到現(xiàn)在仍舊處于一個(gè)最初級(jí)的階段,還沒(méi)有得到進(jìn)一步的發(fā)展運(yùn)營(yíng)。表3-1內(nèi)容發(fā)布數(shù)量年份原創(chuàng)非原創(chuàng)20152520165202017730201873220191140合計(jì)321273.4微信公眾號(hào)專(zhuān)業(yè)狀況隨著我們國(guó)家的科技的不斷進(jìn)步,從科技的角度來(lái)說(shuō),她已經(jīng)對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)作能力作出了很大的提升。比如說(shuō)增添了一些小程序以及大數(shù)化和程序化的管理,并且這些管理正在逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要的核心內(nèi)容。如果想要微信封證號(hào),能夠繼續(xù)發(fā)展,那么我們就不僅要關(guān)注它的內(nèi)容,以及它的傳輸形式,還要仔細(xì)分析他的后臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù),并且通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)而得出有利于該平臺(tái)發(fā)展的訂閱者的喜好。并且我們要調(diào)查好客戶,都是來(lái)自于哪一個(gè)方面的,并且為我們以后的微信公眾號(hào)的進(jìn)一步發(fā)展做出更大的科學(xué)依據(jù)。那你現(xiàn)在在大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析,目前房友的微信公眾號(hào)顯示主要是以流量的分析為主要內(nèi)容,并且安排其他的工作人員每天進(jìn)行粉絲增長(zhǎng)情況,以及互動(dòng)情況的了解,并且通過(guò)其他的手段進(jìn)行更進(jìn)一步的分析和討論。圖3-3新增用戶數(shù)量分析目前微信公眾號(hào)已經(jīng)可以完成更多的功能,比如說(shuō)建立一個(gè)線上的會(huì)員卡,極致進(jìn)行微信的消費(fèi)活動(dòng),以及儲(chǔ)存和營(yíng)銷(xiāo)各種小續(xù)的實(shí)現(xiàn)建立。但是因?yàn)榉揭⑿殴娞?hào),最初選擇的是訂閱號(hào)的形式,所以說(shuō)他雖然每天與用戶的交流方面是很便利的,但是卻不能夠使用更多的創(chuàng)新活動(dòng),比如說(shuō)線上會(huì)員或者是營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容等。網(wǎng)友的微信公眾號(hào)給力,她在訂閱號(hào)上的有關(guān)運(yùn)營(yíng),其實(shí)是你認(rèn)識(shí)的,但是在以后的對(duì)接活動(dòng)中,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)號(hào)以及互聯(lián)網(wǎng)的形式都在不斷的變化,所以說(shuō)房友做人門(mén)徒品牌,他在訂閱號(hào)的發(fā)展上只是與用戶進(jìn)行較為簡(jiǎn)單的溝通,那么便不再能夠滿足用戶的需求,他還需要將上面的那些功能一起融入進(jìn)來(lái)。
4房友微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略問(wèn)題及原因分析4.1微信公眾號(hào)用戶缺乏粘性內(nèi)心公司好,他現(xiàn)在作為一個(gè)當(dāng)下比較流行的推廣宣傳平臺(tái),它其中也面臨著很大的壓力,因?yàn)殡S著市場(chǎng)以及科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展,它的運(yùn)營(yíng)策略以及它的吸引用戶的方式,也需要不斷地進(jìn)行更新與發(fā)展,如果還是保持著原有的方式,慢慢很難保證繼續(xù)受到人們的喜愛(ài)。因?yàn)楝F(xiàn)在我們國(guó)家的科技在不斷的發(fā)展,我們的生活水平以及需求也在不斷的進(jìn)步與提高,所以說(shuō)我們更追求一些有意思的東西,比如說(shuō)目前很火的抖音以及快手,他們都是利用一些搞笑的段子,或者是有創(chuàng)意的短視頻來(lái)吸引用戶,并且抖音或者是快手的用戶,大部分都是年輕人,他們也可以向別人更好的介紹這個(gè)產(chǎn)品,肩而達(dá)到了一個(gè)對(duì)品牌更好的宣傳的效果,在一定程度上,這些新興的科技出現(xiàn)也分流了一些微信公眾號(hào)的客戶導(dǎo)致這部分客戶對(duì)其的粘連性較低。如果一個(gè)月微信公眾號(hào)想要繼續(xù)發(fā)展,那么用戶的數(shù)量成為一個(gè)更為重要的因素,只有你發(fā)布的消息,或者是推廣的文章得到了更多的閱讀量,才能夠獲得更多的關(guān)于推廣,這就是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程,所以說(shuō)你發(fā)布的文章一定要符合自身的定位,并且你的內(nèi)容一定要是原創(chuàng)有新意的,發(fā)布的時(shí)候也要更能引起讀者的共鳴以及興趣,這樣對(duì)社會(huì)的發(fā)展意義及對(duì)整個(gè)公眾號(hào)的發(fā)展都是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。通俗的來(lái)說(shuō),如果想要一個(gè)公眾號(hào)發(fā)展起來(lái),那么一定要明確自己的運(yùn)營(yíng)方向以及策略,從而保證它的效果是要與時(shí)俱進(jìn)的,并且持續(xù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)文章接而來(lái)吸引,并且留住他們的主體用戶。就目前的形式來(lái)說(shuō),房友的公眾號(hào),他們的目標(biāo)并不是很明確,所以說(shuō)他們每次發(fā)表的文章都會(huì)有一定的差別頁(yè)面,他們的排版也是比較混亂的,并且他們沒(méi)有一個(gè)有趣的內(nèi)容來(lái)吸引客戶,以及留住客戶,所以說(shuō)他們的公眾號(hào)的點(diǎn)贊量就不是很高,因?yàn)殚喿x量,所以他們的觀眾,所以說(shuō)他們的互動(dòng)次數(shù)也不會(huì)很高,這樣就會(huì)變成一個(gè)惡性循環(huán),久而久之,這個(gè)公眾號(hào)的發(fā)展也會(huì)面臨一個(gè)巨大的問(wèn)題。因?yàn)榉坑胁。瑳](méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)運(yùn)營(yíng),并且他們只是根據(jù)自身的偏好,以及他們想要發(fā)表的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行發(fā)表的,這樣的模式很難保證自己輸出的文章是優(yōu)質(zhì)的,所以說(shuō)這些問(wèn)題都導(dǎo)致了用戶感的體驗(yàn)比較差,從而失去了一部分客戶。4.2微信公眾號(hào)的盈利模式微信公眾號(hào)推廣的第一步,就拿網(wǎng)友來(lái)說(shuō),他們主要是利用熟人來(lái)進(jìn)行推廣,微信公眾號(hào)的,進(jìn)而形成他們的第一批粉絲,就比如說(shuō)在對(duì)國(guó)家園區(qū)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳的時(shí)候,他們采取的主要形式就是邀請(qǐng)商家的客人來(lái)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)注,并通過(guò)關(guān)注這個(gè)項(xiàng)目的微信公眾號(hào),繼而來(lái)增加一些優(yōu)惠機(jī)構(gòu),而獲得更多的粉絲數(shù)量。我這種方法可以在比較短的時(shí)間內(nèi)就吸引很多的粉絲,但是因?yàn)橥ㄟ^(guò)這樣的辦法并不是粉絲自愿進(jìn)行的,并且大多數(shù)他們只是想占這份便宜,所以說(shuō)這部分粉絲并沒(méi)有很大的粘連性。另一種辦法是通過(guò)發(fā)表一些原創(chuàng)的內(nèi)容,或者是將這些東西轉(zhuǎn)化發(fā)到朋友圈,讓朋友自愿的是,由于你的文章的優(yōu)勢(shì)的吸引來(lái)加入的,這部分粉絲他可以有很強(qiáng)的黏黏性,并且可以幫助你進(jìn)一步提高品牌的知名度。說(shuō)這些我們還可以利用公眾號(hào)的促銷(xiāo)活動(dòng),竟然來(lái)增加死,并且這部分活動(dòng)主要是利用了客戶,他的一些貪小便宜的心理,通過(guò)加入這個(gè)公眾號(hào),可以得到一定的折扣價(jià)格,或者是禮物,繼而來(lái)吸引更多的用戶,用此類(lèi)種方法來(lái)吸引用戶,他的范圍比較小,但是他的粉絲比較穩(wěn)定,運(yùn)氣還可以,是微信公眾號(hào)得到更多的關(guān)注。上面這些所說(shuō)的吸引用戶的情況,都是從一些比較小的方面來(lái)進(jìn)行的,最主要的是還需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)文章進(jìn)行優(yōu)質(zhì)輸出,只有這樣從本質(zhì)做好,才能更加的吸引用戶來(lái)進(jìn)行閱讀,從而提升這個(gè)品牌的價(jià)值。一個(gè)微信號(hào)如果想要正常的運(yùn)行下去,那么就一定需要用用戶對(duì)他們進(jìn)行持續(xù)不斷的關(guān)注,以及鼓勵(lì)互動(dòng)。所以說(shuō),如果微信公眾號(hào)想要繼續(xù)發(fā)展下去,就一定要繼續(xù)進(jìn)行宣傳,繼而來(lái)保證穩(wěn)定了,老客戶還能更加細(xì)一些,其他的新的用戶的加入。就目前的形勢(shì)來(lái)看,我們有很多種推廣微信公眾號(hào)的方式,比如說(shuō)可以進(jìn)行線下推廣套餐的包裝,以及對(duì)粉絲進(jìn)行優(yōu)惠,或者是通過(guò)一些小游戲的方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,但是訪友微信公眾號(hào),它的宣傳方式和這些相比是更加傳統(tǒng)的。他最基本的方法是在商店通過(guò)日常的促銷(xiāo)活動(dòng),或者是對(duì)商品進(jìn)行打折,出物理來(lái)吸引用戶的這部分活動(dòng),由于已經(jīng)存在很久了,所以并沒(méi)有很強(qiáng)的創(chuàng)造性,并且隨著時(shí)代的發(fā)展,也越來(lái)越難受到客戶的青睞。并且防有公眾號(hào)的主要生產(chǎn)地是來(lái)自于一個(gè)二線城市,當(dāng)?shù)厝藗兊南M(fèi)水平較低,并且粉絲群輸也不是很巨大,所以說(shuō)網(wǎng)友公眾號(hào)一定要根據(jù)自己所處的地點(diǎn)以及當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)來(lái)定位,從而確保能夠吸引更多的粉絲的關(guān)注。4.3微信公眾號(hào)缺乏創(chuàng)新在目前的互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代,越來(lái)越多的社交軟件在我們國(guó)家內(nèi)盛行,并且越來(lái)越多的信息,不管真假,都會(huì)出現(xiàn)在我們的眼前,這也就是說(shuō),如果我們想要獲得一條真的信息,就變得更加的困難了。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在閱讀的大量都是視頻,我們都是只是牽線的去閱讀,越來(lái)越不喜歡去讀一些榮昌的文章,去發(fā)掘它背后的深意,所以說(shuō)一個(gè)更好的發(fā)展,只要是淺顯易懂的,并且具有趣味的都很適合當(dāng)下的時(shí)代發(fā)展。并且在現(xiàn)在快餐式生活中,人們大多只是泛泛的讀一遍,并會(huì)留下深刻印象,如果你想要給觀眾以及客戶留下一個(gè)較為深刻的印象,吸引他們成為你的粉絲,那么你就需要使自己的內(nèi)容做的讀書(shū)置保證和其它的不一樣的地方,這才是現(xiàn)在公眾號(hào)想要發(fā)展的一個(gè)重中之重。并且很多公眾號(hào)要求發(fā)出的作品都是以質(zhì)量為主導(dǎo)的,他們需要對(duì)自己發(fā)出的文章進(jìn)行嚴(yán)格的審查,保證圖文并茂,并且生動(dòng)有趣,不僅如此,還需要傳達(dá)出自己獨(dú)特的觀念,以及見(jiàn)解,只有這樣才能夠獲得更多客戶的青睞。想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)微信公眾號(hào),就需要了解它的客戶的普遍心理,投其所好,不可以過(guò)分的影響,以免形成一個(gè)更差的結(jié)果,所以說(shuō)夢(mèng)見(jiàn)很多發(fā)布者都會(huì)對(duì)他們發(fā)布的文章的喜愛(ài),客戶進(jìn)行一個(gè)回訪調(diào)查,了解一下,他們讀完此篇公眾號(hào)的感受,并且進(jìn)而保證他們的下一篇公眾號(hào)可以更加適應(yīng)客戶的心理需求,進(jìn)而得到一個(gè)更好的發(fā)展。如果想要一個(gè)公眾號(hào),可以得到長(zhǎng)期的關(guān)注,那么內(nèi)容的吸引性一定是一個(gè)重點(diǎn)。與此同時(shí),公眾號(hào)所發(fā)出的文章的內(nèi)容,也要能夠和顧客進(jìn)行一個(gè)互動(dòng),進(jìn)而使客戶對(duì)此公眾號(hào)產(chǎn)生粘連性,以及用戶的交互性等。并且不僅如此,我們還需要對(duì)粉絲進(jìn)行維護(hù),所以說(shuō)在我們推送文章時(shí),要盡可能的將內(nèi)容做的比較新穎,就按訪友來(lái)說(shuō),它們的內(nèi)容主要是根據(jù)新產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng),或者是一些優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)進(jìn)行輸出的。他們的平臺(tái)發(fā)出的內(nèi)容原創(chuàng)性題,并且缺乏創(chuàng)造性,進(jìn)而導(dǎo)致他們的閱讀量低,用戶我便沒(méi)有興趣繼續(xù)讀下去,所以他們的轉(zhuǎn)化率也很低,久而久之,房友也會(huì)面臨一個(gè)巨大的問(wèn)題。4.4微信公眾號(hào)平臺(tái)的類(lèi)別目前的情況來(lái)看,一些企業(yè)或者是個(gè)人在對(duì)于微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)時(shí),已經(jīng)可以方便的利用一些其他的小程序,這些小程序不僅可以提高更加便利的服務(wù),也可以給人們帶來(lái)更多的樂(lè)趣。也隨著微信公眾號(hào)的功能,越來(lái)越多人們對(duì)微信公眾號(hào)的要求也變得越來(lái)越高,從以前的只是想單純的圖個(gè)樂(lè)呵到現(xiàn)在的希望他可以對(duì)自己的喜好以及工作或者是生活都產(chǎn)生一些影響。現(xiàn)在我們也可以在訪友的微信公眾號(hào)底下進(jìn)行留言,并且對(duì)他們的發(fā)表的視頻以及圖片進(jìn)行更多的指導(dǎo),從而使平臺(tái)與粉絲之間更好的交流與反饋,不僅如此,網(wǎng)友的微信公眾號(hào)也開(kāi)展了線上線下同時(shí)活動(dòng)交流的項(xiàng)目,讓微信公眾號(hào)的推廣得到了更加進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化。網(wǎng)友微信公眾號(hào)目前僅僅是一個(gè)訂閱號(hào),他的自身特點(diǎn)是可以每天發(fā)布一個(gè)文章,并且與觀眾以及他的粉絲進(jìn)行互動(dòng),從而吸引更多用戶,進(jìn)而增加用戶之間的粘性。但是服務(wù)號(hào)每個(gè)月只能發(fā)四次,但是他也有他的優(yōu)點(diǎn),比如說(shuō)他顯示的消息表現(xiàn)在推送的頁(yè)面上,這樣可以使人更加清楚了解到這篇文章的內(nèi)容。但是房友公眾號(hào)選擇的是丁宇豪的形式,由于他并沒(méi)有很好的和粉絲進(jìn)行互動(dòng),所以它并不能吸引更多的粉絲,所以說(shuō)每日的新增用戶也不是很多。從中不難可以看出,房有微信公眾號(hào)的專(zhuān)業(yè)規(guī)劃比較亂,缺乏相應(yīng)的懲罰以及獎(jiǎng)勵(lì)措施,比如說(shuō)我們應(yīng)該準(zhǔn)備一些禮品,或者是禮品券來(lái)對(duì)粉絲進(jìn)行互動(dòng),第二,我們也應(yīng)該采取一些線上的會(huì)員制度,或者是積分制度等,進(jìn)而來(lái)鼓勵(lì)客戶更多的瀏覽,我們所發(fā)出的公眾號(hào)內(nèi)容。5房友微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略研究?jī)?yōu)化建議5.1擴(kuò)大微信公眾號(hào)發(fā)展渠道在微信公眾號(hào)搜索發(fā)布的一些小程序的,都是想要宣傳這個(gè)品牌的企業(yè),或者是個(gè)人進(jìn)行傳播的一種比較具體的表現(xiàn)形式。通常來(lái)說(shuō)一個(gè)公眾號(hào)的推廣方式主要是包括圖像廣告或者是商業(yè)廣告,以及軟植入廣告這三部分,并且每種不同類(lèi)型的廣告都有他自己的特點(diǎn),以及它的功能。不僅如此,通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)輸出的文章,可以更好的和品牌受眾進(jìn)行一個(gè)消息互通,并且在品牌和受眾之間找到一個(gè)相同點(diǎn),與此同時(shí),這些內(nèi)容也要引起讀者的共鳴,并進(jìn)一步將這些功名轉(zhuǎn)化為訴訟的動(dòng)機(jī)以及閱讀的瀏覽量,從而能夠提高閱讀量。5.1.1圖像廣告下面我們所說(shuō)的就是圖像廣告,頭像廣告,顧名思義,就是將我們今天所要通過(guò)公眾號(hào)發(fā)出的新聞,以及行業(yè)信息通過(guò)圖像的形式來(lái)表達(dá)出來(lái),并且主要推送給固定的目標(biāo)人群。并且圖像廣告是一種最為直接的觀看模式,它可以通過(guò)視覺(jué)直接傳達(dá)給其他人,讓觀看者可以第一時(shí)間就了解到我們所要表達(dá)的東西,并且給人留下一個(gè)較為深刻的印象。微信公眾號(hào)目前已經(jīng)成為了我們一種新興的傳播交流工具,我們可以在上面通過(guò)視覺(jué)影像來(lái)進(jìn)行對(duì)內(nèi)的宣傳。還有一個(gè)比較重要的方面,就是我們需要按照每天一個(gè)固定的時(shí)間來(lái)推送文章,因?yàn)檫@樣可以使讀者養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,每天都會(huì)在這個(gè)時(shí)候閱讀我們的文章,從而增加我們的粉絲的粘性。5.1.2植入廣告目前我們已經(jīng)對(duì)廣告的宣傳,鋪天蓋地的模式產(chǎn)生了厭煩心理,那么微信公眾號(hào)如何突破這種客戶的固有認(rèn)知,找到一個(gè)適合他們的突破點(diǎn)呢。在微信公眾號(hào)中加入的廣告,從某個(gè)意義上來(lái)說(shuō),就是將已經(jīng)制定好的廣告信息放在這篇文章,一個(gè)比較顯眼的位置,包括了這個(gè)產(chǎn)品的主要名稱,以及它的使用效果等,進(jìn)而為這個(gè)品牌以及商品做出了宣傳。但是在進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳的時(shí)候,需要補(bǔ)被讀者發(fā)現(xiàn)就是我們所植入的廣告,不能很明顯。通常來(lái)說(shuō),這個(gè)產(chǎn)品的來(lái)源的信譽(yù)度較高,那么它的說(shuō)服力就更加大,那么我們購(gòu)買(mǎi)的可能性也會(huì)變大。因?yàn)楝F(xiàn)在的信息屬于一個(gè)更加開(kāi)放的時(shí)代,我們每一個(gè)人都可以利用微信公眾二平臺(tái)來(lái)進(jìn)行宣傳推廣自己的商品,或者是品牌,所以說(shuō)這也就導(dǎo)致了微信公眾號(hào)宣傳質(zhì)量降低,產(chǎn)品不是很可靠。根據(jù)以上的問(wèn)題,可以看出,如果想要宣傳產(chǎn)品效果更好,那么就需要保證自己有更大的粉絲基礎(chǔ)數(shù)量。5.1.3商業(yè)廣告一方面是商業(yè)廣告,商業(yè)廣告的規(guī)模相對(duì)前面,我們所提到的較大,并且需要微信公眾號(hào)定期定時(shí)的進(jìn)行發(fā)布,相關(guān)的內(nèi)容,并且這部分內(nèi)容必須是滿足客戶的需求的。大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息也處于一個(gè)爆炸的時(shí)代如何能夠讓用戶在一些比較零散的時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)的了解這個(gè)品牌?就是你這個(gè)微信號(hào)所要做的第一件事情。一個(gè)最為簡(jiǎn)單的方法就是提高自己所發(fā)公眾號(hào)內(nèi)容的質(zhì)量,只有你的質(zhì)量提高了,你的觀眾也就是客戶才會(huì)更多,并且更愿意讀你這篇文章。一方面如果你發(fā)的文章能夠更加的引起用戶的閱讀興趣,那么他們就會(huì)經(jīng)常性的觀看你這個(gè)平臺(tái),以及這個(gè)訂閱號(hào),進(jìn)而形成你的固定粉絲,增加你的閱讀瀏覽量。從我們了解的數(shù)據(jù)中可以看出對(duì)方有公眾號(hào)的訂閱者,大多數(shù)都更加關(guān)注一些優(yōu)惠累的信息,以及一些比較有創(chuàng)意的活動(dòng)等等。并且從這些互動(dòng)中也可以看出房有公眾號(hào)的消費(fèi)者,他們的消費(fèi)水平并不是很低,并且大部分人也具有很高的消費(fèi)能力,也愿意為了以后的更美好的生活來(lái)買(mǎi)單,所以說(shuō)就拿我們所家的商業(yè)廣告來(lái)談防御公眾號(hào),就可以根據(jù)一些高端人群設(shè)定一些高端市場(chǎng)產(chǎn)品,為他們進(jìn)行推廣,并且結(jié)合一些客戶想要的東西進(jìn)行主要描述,投其所好來(lái)吸引更多的高端消費(fèi)者。5.2更人性化的微信公眾號(hào)平臺(tái)和完善模塊功能根據(jù)普遍化以及大眾化的需求,我們所編輯的文章的受眾人一定要是面向不同的人,以及是不同的社會(huì)群體,比如說(shuō)他們的年齡或者是性別以及他們的文化等,都不能是一個(gè)層面的,所以說(shuō),如果想要更好的發(fā)展公眾號(hào),那么我們所退出的筆記的受眾以及興趣和愛(ài)好都是不一樣的。不管是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào),他們想要發(fā)展的根本就是確保自己的定位以及目的,這也是任何一個(gè)自媒體想要發(fā)展下去的最基本的任務(wù)。如果一個(gè)客戶只是想簡(jiǎn)單的發(fā)布一些筆記來(lái)表達(dá)自己的想法,不需要去進(jìn)一步獲得粉絲,或者是銷(xiāo)售產(chǎn)品,那么他們可以不需要一些其他的拓展功能。只有我們?cè)谶x擇一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目的和推廣任務(wù)時(shí),才能夠找到真正適合我們的公眾號(hào)的服務(wù)類(lèi)型。防御公眾號(hào)目前已經(jīng)形成了一個(gè)比較完整的體制,但是他現(xiàn)在還是限制用戶之間的交流。所以說(shuō)如果想要打破這種模式,還要考慮是否要繼續(xù)研發(fā)一個(gè)服務(wù)號(hào),并且不得不說(shuō)服務(wù)號(hào),現(xiàn)在已經(jīng)需要進(jìn)行企業(yè)驗(yàn)證,并且驗(yàn)證是需要300元認(rèn)證費(fèi)用的,而且必須是持有效證件進(jìn)行驗(yàn)證,也就是做到了信息的準(zhǔn)確性。在成功注冊(cè)了微信服務(wù)號(hào)之后,我們還需要對(duì)微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行功能的了解,比如說(shuō)我們要充分了解服務(wù)號(hào),訂閱號(hào)之間的區(qū)別與聯(lián)系,找準(zhǔn)自身的位置,選擇一個(gè)更為合適的方式來(lái)進(jìn)行推廣,或者將兩者結(jié)合起來(lái),同時(shí)運(yùn)作繼而來(lái)吸引更多的粉絲。與此同時(shí),網(wǎng)友想要發(fā)展,必須要有自己的明確定位立場(chǎng),以及他們的受眾群,并且充分利用數(shù)據(jù)背景以及功能來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行具體分析,具體如此,還要對(duì)客戶的戶的喜好進(jìn)行分析,做到投其所好,以便于吸引更多的粉絲,從而轉(zhuǎn)化成他們的閱讀量,最后也變成我們的利益。5.3注重微信公眾號(hào)內(nèi)容特色化 微信公眾號(hào)還有一個(gè)更為簡(jiǎn)便的特色,就是它可以利用手機(jī)隨時(shí)隨地的進(jìn)行文章的發(fā)送以及推廣,并且因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)中信息的快速發(fā)展,時(shí)代的大爆炸,我們對(duì)事物的需求方面的要求也會(huì)越來(lái)越大,所以說(shuō)微信公眾號(hào)他們的規(guī)模以及形式也將變得越來(lái)越大。微信公眾號(hào),它不僅是一個(gè)交流產(chǎn)品,他也是一個(gè)用戶與企業(yè)之間的聯(lián)系,所以說(shuō)一個(gè)微信號(hào)輸出內(nèi)容的有價(jià)值與否都是她能否吸引粉絲的一個(gè)重要影響因素。并且原創(chuàng)的有意義的文章內(nèi)容可以吸引更多的粉絲,并且增強(qiáng)粉絲與平臺(tái)之間的粘合性,如果一個(gè)公眾號(hào)目前已經(jīng)擁有了大量的粉絲以及用戶,那么他便可以輕松的完成他的文章曝光率,繼而輕松的進(jìn)行變現(xiàn)活動(dòng)。就拿微信公眾號(hào)在營(yíng)銷(xiāo)方面的問(wèn)題來(lái)說(shuō),想要證明線上營(yíng)銷(xiāo)是否有效果,那么最需要看的便是我們所發(fā)送的內(nèi)容,引起了多少閱讀量以及點(diǎn)評(píng)量,并且這個(gè)文章增加了多少新用戶,如果說(shuō)這些都沒(méi)有變化,那么這篇文章便是失敗的,他并沒(méi)有多少的效果。所以說(shuō)一篇文章內(nèi)容的好壞,將對(duì)用戶起著很大的吸引力,并且與他的成功與否都有很大的影響,那么我們便需要提高公眾號(hào)內(nèi)容的質(zhì)量,以便能更好的吸引更多的粉絲來(lái)進(jìn)行閱讀。網(wǎng)友微信公眾號(hào)如果他的內(nèi)容想要收割更多的關(guān)注,那么就必須要增強(qiáng)內(nèi)容本身的趣味性,更主要的是要保證它是原創(chuàng)作品,并且要將自己的企業(yè)文化融合在里面,不能盲目的跟風(fēng),比如說(shuō)就房友而言,我們可以發(fā)布一些企業(yè)的美食以及特色習(xí)俗等。5.4開(kāi)展多元化引流方式5.4.1社交化推廣方式不是我的最根本上來(lái)說(shuō),自媒體是一種中間商,他通過(guò)粉絲和企業(yè)的轉(zhuǎn)換來(lái)獲取其中的利益。并且微信公眾號(hào)的大量產(chǎn)生,使得自媒體內(nèi)容也應(yīng)運(yùn)而生,但是這只是簡(jiǎn)單的傳播,并沒(méi)有很好的解決其根本問(wèn)題。線上的我教育活動(dòng)和線下還是有一定區(qū)別的,他這就需要運(yùn)營(yíng)者以及客戶更為精準(zhǔn)的確定自己所要購(gòu)買(mǎi)的東西,并且轉(zhuǎn)換為線上線下的一個(gè)更為深度的結(jié)合。訪友微信公眾號(hào)一直的發(fā)展理念都是站在客戶的角度進(jìn)行產(chǎn)品的介紹與推廣,并且還需要具備優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)內(nèi)容以及多元化的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和提高用戶的黏連性和依賴性等等問(wèn)題,接而不斷滿足客戶的各種需求。5.4.2多樣化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)姐,互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展已經(jīng)給自媒體行業(yè)帶來(lái)了前所未有的打擊,所以說(shuō)微信公眾號(hào)現(xiàn)在繼續(xù)存活下去,就必須做出一些改革,比如說(shuō)開(kāi)展一些送禮活動(dòng),等給用戶提供一些新的樂(lè)趣與好處,才能保證客戶被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所吸引去。針對(duì)房友微信公眾號(hào)而言,目前已經(jīng)采取了內(nèi)容免費(fèi)的創(chuàng)建,給客戶等措施來(lái)留住一部分老客戶,但是他并沒(méi)有開(kāi)展更多的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),所以說(shuō)它的發(fā)展還是受到了一定的影響。并且在這我們不得不說(shuō)另一種營(yíng)銷(xiāo)方式就是病毒式營(yíng)銷(xiāo),他現(xiàn)在可以快速的擴(kuò)大粉絲量,創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的社會(huì)熱點(diǎn),不僅如此,它還可以用一些比較新穎的文章來(lái)進(jìn)行宣傳和推廣,并且這些營(yíng)銷(xiāo)方式也已經(jīng)收到了很多積極的評(píng)價(jià)。5.4.3裂變營(yíng)銷(xiāo)在目前的形勢(shì)下,微信公眾號(hào)如果想要發(fā)展,就需要不斷的長(zhǎng)期的發(fā)送一些有價(jià)值,有營(yíng)養(yǎng)的文昌雞而來(lái),積累他們的用戶。因?yàn)樽悦襟w的突然間崛起,利用微信公眾號(hào)來(lái)宣傳自己的企業(yè)文化,打破了原有的傳播以及營(yíng)銷(xiāo)的模式,起到了一個(gè)更好的作用,這就是我們通常所說(shuō)的裂變營(yíng)銷(xiāo)。裂變營(yíng)銷(xiāo)就和我們上面所說(shuō)的病毒式營(yíng)銷(xiāo)是一樣的,但可以起到一傳十十傳百的擴(kuò)散效果,比如說(shuō)我們可以通過(guò)一個(gè)感興趣的宣傳點(diǎn),讓更多人來(lái)觀看,既然一傳十,從而達(dá)到一個(gè)更好的效果,一代有人對(duì)一個(gè)話題感興趣,那么他在傳輸給他認(rèn)識(shí)的人,久而久之,我們這個(gè)公眾號(hào)便會(huì)得到更多的粉絲基礎(chǔ)。6總結(jié)6.1房友微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的結(jié)論隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,微信用戶覆蓋200個(gè)國(guó)家和20種語(yǔ)言,用戶數(shù)量已達(dá)到約6億,占據(jù)了絕大多數(shù)的市場(chǎng)份額流量。微信在當(dāng)今社會(huì)是用戶粘性最高的社交工具,為了不影響用戶體驗(yàn)和越來(lái)越多的微信公眾號(hào)用戶,騰訊及其團(tuán)隊(duì)基于社交應(yīng)用程序構(gòu)建了微信公眾號(hào)功能,并繼續(xù)優(yōu)化和完善實(shí)施的相關(guān)功能以提高其內(nèi)容的豐富性便捷性。微信公眾號(hào)的形式和營(yíng)銷(xiāo)方式,在目前取得了非常卓越的營(yíng)銷(xiāo)效果。但是,如何正確理解和應(yīng)用不同類(lèi)型的公眾號(hào)是每個(gè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者需要理性并認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)者需要如何樹(shù)立公司品牌口碑形象和目標(biāo),清晰定位形成自己的風(fēng)格和特點(diǎn),用數(shù)據(jù)做支撐讓內(nèi)容具有說(shuō)服力。宣傳杜絕過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)和夸大行為,向用戶傳遞符合其需求和有效的資訊,獲得用戶的認(rèn)同抓取潛在用戶;換位思考站在用戶的立場(chǎng)看待問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,同時(shí)也要結(jié)合自身,不斷完善優(yōu)化,提高用戶的使用體驗(yàn),在保持現(xiàn)有穩(wěn)定用戶數(shù)量的基礎(chǔ)上吸引更多的用戶。6.2房友微信公眾號(hào)
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