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文檔簡介

Module12計劃拜訪學員手冊可口可樂管理學院模塊十二：計劃造訪介紹歡迎你參與培訓，此次課程是該計劃十二模塊：計劃造訪。在為時兩小時培訓內(nèi)，你將有機會和培訓員及其它學員一起圍繞本模塊相關(guān)內(nèi)容進行討論交流。期望你主動參與培訓中每一項活動以使培訓更有效果。課程目標本模塊培訓結(jié)束后，你應(yīng)能：明確計劃造訪定義及給我們帶來好處識別并掌握計劃性造訪八個步驟經(jīng)過角色飾演模擬應(yīng)用所學計劃造訪步驟課程內(nèi)容計劃性造訪定義及關(guān)鍵性怎樣做好計劃造訪八個步驟計劃造訪定義及其關(guān)鍵性活動1：介紹計劃造訪定義并討論它關(guān)鍵性目標：讓你明確什么是計劃性造訪，它有什么好處。問題：什么是計劃性造訪？計劃性造訪有什么好處？請在上面空白處列出你答案。怎樣做好計劃性造訪八個步驟活動2：角色飾演目標：看一下我們業(yè)務(wù)代表現(xiàn)在是怎樣做計劃造訪，問題在哪里。培訓員提出問題：“好，我們往返顧一下，你剛才是否注意到，我們業(yè)務(wù)代表在造訪用戶時怎樣做？請你將回復寫在下面空白處：活動3小組活動目標：請你討論，并掌握計劃性造訪每一個步驟具體工作。問題：“請你列出計劃性造訪每一個步驟所要做具體工作內(nèi)容有哪些？”第一步：進入售點前準備工作個人儀表自檢表個人外觀漱洗潔凈個人儀表自檢表個人外觀漱洗潔凈頭發(fā)整齊胡須刮凈其它著裝潔凈，熨平襯衫系和褲內(nèi)系好腰帶皮鞋擦亮其它我們需要什么第二步：檢驗戶外廣告第三步：進入售點后向用戶打招呼第四步：做好售點內(nèi)生動化第五步：檢驗存貨第六步：做銷售訪問第七步：確定訂貨第八步：向用戶致謝活動4：練習——角色飾演目標：經(jīng)過角色飾演模擬應(yīng)用所學計劃造訪八個步驟。要求：請你實際操聯(lián)計劃造訪八個步驟（如貼廣告招貼，標上顯著價格，標識，做生動化陳列，保持企業(yè)產(chǎn)品最好形象等等），可能話培訓員在課程前準備部分做不好廣告招貼，生動化陳列等圖片，請你指出問題所在，怎樣改善。問題1：“請你們想一想假如省掉一步或跳掉一步會怎樣？”（在第一組結(jié)束后提問）問題2：“請你們回想一下，在平時做計劃造訪時，碰到過那些問題？”（第二組后問）請將你答案寫在下面空白處：問題1：問題2：對本模塊內(nèi)容，你有何不清楚地方？請你在下面列出你疑問，并在課后和培訓員和其它同事討論。最終，

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