泰州分公司全力打造高校市場(chǎng)“全攻全守”逼迫式打法

泰州分公司全力打造高校市場(chǎng)“全攻全守”逼迫式打法泰州分公司全力打造高校市場(chǎng)“全攻全守”逼迫式打法泰州分公司在2010年硝煙四起的“校園德比”同城大戰(zhàn)中，堅(jiān)持以我為主，不斷優(yōu)化自身工作思路著重做細(xì)、做深、做透，以校園全業(yè)務(wù)應(yīng)用和分層級(jí)多維度捆綁為抓手，全力打造校園市場(chǎng)“全攻全守”逼迫式打法，自秋季開(kāi)學(xué)高校迎新結(jié)束以來(lái)連續(xù)三個(gè)月高校市場(chǎng)通信用戶(hù)占比穩(wěn)定在85%左右，列全省第一；新增市場(chǎng)占比約80%左右，穩(wěn)居全省前兩位；動(dòng)感地帶二次營(yíng)銷(xiāo)綜合評(píng)估得89.8分，列全省第二。（一）“四后衛(wèi)陣型”穩(wěn)固后防，分層級(jí)、多維度保有校園教師、學(xué)生用戶(hù)。一是細(xì)分用戶(hù)，第一時(shí)間保有。每月對(duì)大一新生低余額用戶(hù)、無(wú)專(zhuān)有帳戶(hù)用戶(hù)單獨(dú)群發(fā)，分別推出充值送動(dòng)感U盤(pán)禮品及充值100送100話(huà)費(fèi)加300M值等活動(dòng)進(jìn)行捆綁，通過(guò)動(dòng)感M值及特色禮品增強(qiáng)動(dòng)感地帶品牌美譽(yù)度以降低學(xué)生離網(wǎng)意向。另一方面，大力推薦校園集團(tuán)網(wǎng)，灌輸“大網(wǎng)才有大優(yōu)惠”，前臺(tái)目標(biāo)用戶(hù)集團(tuán)補(bǔ)開(kāi)率達(dá)90%，截止到11月底，高校學(xué)生用戶(hù)專(zhuān)有賬戶(hù)開(kāi)通率達(dá)79%，高校集團(tuán)短號(hào)開(kāi)通率達(dá)96.2%，短號(hào)短信彩信活躍率達(dá)60%。二是對(duì)大三、大四外出實(shí)習(xí)生及本地畢業(yè)生開(kāi)展專(zhuān)題保有。根據(jù)實(shí)習(xí)生外出后通話(huà)需求減少而寬帶上網(wǎng)、短信、飛信、手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)需求較多的情況，重點(diǎn)開(kāi)展充值送上網(wǎng)數(shù)據(jù)包、短信包、定向漫游及寬帶融合套餐等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并與汽車(chē)站簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，在售票處開(kāi)展充值開(kāi)增值業(yè)務(wù)送汽車(chē)抵用券等特色活動(dòng)；根據(jù)本地畢業(yè)生已經(jīng)開(kāi)始在本地實(shí)習(xí)工作從而本地通話(huà)需求較多的情況，重點(diǎn)開(kāi)展充值送話(huà)費(fèi)+大額專(zhuān)有賬戶(hù)、充值送G3手機(jī)+分月返還話(huà)費(fèi)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)推薦求職通、12580聯(lián)盟會(huì)員等社會(huì)接觸性業(yè)務(wù)，延長(zhǎng)畢業(yè)生號(hào)碼的使用周期。目前泰州主要高校南師大泰州學(xué)院、南理工泰州科技學(xué)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)翰林學(xué)院的校園存量用戶(hù)專(zhuān)有帳戶(hù)比例達(dá)80%以上。三是通過(guò)建立以班主任、輔導(dǎo)員和班級(jí)干部為主的飛信群，增強(qiáng)用戶(hù)在網(wǎng)粘性。活動(dòng)開(kāi)展一個(gè)月新增校園飛信用戶(hù)8890個(gè)，建立校園飛信活躍班級(jí)群477個(gè)，通過(guò)飛信群這一有效的即時(shí)通信載體，有效降低高校移動(dòng)用戶(hù)主動(dòng)離網(wǎng)傾向，截止到11月底今年新生號(hào)碼的狀態(tài)正常率達(dá)95%。；四是結(jié)合校園迎新晚會(huì)、品牌活動(dòng)，自上而下全方位開(kāi)展“感情”攻勢(shì)。高校營(yíng)業(yè)部分別對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、職能中層、院系領(lǐng)導(dǎo)、班級(jí)輔導(dǎo)員、學(xué)生會(huì)社團(tuán)干部等5大關(guān)系維護(hù)落實(shí)專(zhuān)人，制定聯(lián)誼、拜訪計(jì)劃表，通過(guò)上門(mén)推薦最低消費(fèi)贈(zèng)送G3手機(jī)，同時(shí)通過(guò)對(duì)系部關(guān)鍵人、輔導(dǎo)員等每月話(huà)費(fèi)返還等手段深度捆綁保有，以點(diǎn)帶面（所轄班級(jí)），讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)機(jī)可乘，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生用戶(hù)共同保有。另一方面，結(jié)合各校、系部迎新晚會(huì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，借助專(zhuān)享《讓子彈飛》《非誠(chéng)勿擾2》等動(dòng)感大片開(kāi)展專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了動(dòng)感地帶品牌文化影響力。（二）“三前鋒