全國自考《企業(yè)管理咨詢》試題及答案

全國自考《企業(yè)管理咨詢》試題及答案

一、單選題(共20題，共40分)

1.管理咨詢工作具體任務(wù)中最易出效果的工作方式是()。

A.引進(jìn)介紹

B.診斷建議

C.教育培訓(xùn)

D.推進(jìn)變革

2.專業(yè)化程度高的企業(yè)管理咨詢課題，可采用的咨詢工作作風(fēng)是()。

A.參與式

B.操縱式

C.封閉式

D.領(lǐng)導(dǎo)式

3.一般說來，咨詢客體企業(yè)的許多技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào)，屬于()。

A.社會公眾共享信息

B.客體企業(yè)的機(jī)密

C.咨詢機(jī)構(gòu)用以營利的知識產(chǎn)權(quán)

D,客體企業(yè)的專利

4.當(dāng)企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境有巨大震動時(shí)，則對企業(yè)的影響為()。

A.少風(fēng)險(xiǎn)、少機(jī)遇

B.有風(fēng)險(xiǎn)無機(jī)遇

C.無風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇

D.巨大風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

5.如果客戶企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量低劣，新品開發(fā)乏力，則適合的經(jīng)營方

針應(yīng)是0。

A.以質(zhì)量求生存

B.以規(guī)模求發(fā)展

C.以優(yōu)取勝

D.以新取勝

6.生產(chǎn)品種多樣化，各有獨(dú)立的市場，且市場環(huán)境變化較快的大型

企業(yè)采用的職能制結(jié)構(gòu)主要是()。

A.U型結(jié)構(gòu)

B.H型結(jié)構(gòu)

C.M型結(jié)構(gòu)

D.T型結(jié)構(gòu)

7.企業(yè)管理組織咨詢的第一步是()。

A.職能分析

B.集分權(quán)分析

C.組織體制分析

D.制度分析

8.對于中小型客戶企業(yè)，其適宜選擇的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是()。

A.全新型

B.換代型

C.改進(jìn)型

D.獨(dú)創(chuàng)型

9.生產(chǎn)管理咨詢應(yīng)當(dāng)以()。

A.現(xiàn)場咨詢?yōu)橹?/p>

B.領(lǐng)導(dǎo)層咨詢?yōu)橹?/p>

C.職能層咨詢?yōu)橹?/p>

D.直線中層咨詢?yōu)橹?/p>

10.產(chǎn)品服務(wù)需求要素所對應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標(biāo)是()。

A.創(chuàng)新

B.彈性

C.成本

D.繼承性

11.產(chǎn)品質(zhì)量首要的基本特征是()。

A.產(chǎn)品外在質(zhì)量特征

B.產(chǎn)品性能特征

C.產(chǎn)品壽命特征

D.產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)特征

12.在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上形成的、組織在一定時(shí)期內(nèi)在質(zhì)量方面所要

達(dá)到的預(yù)期成果，稱作()。

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量策劃

D.質(zhì)量控制

13.對無法按勞動定額計(jì)算定員的輔助人員和服務(wù)人員，計(jì)算定員可

采用()。

A.勞動效率定員法

B.崗位定員法

C.比例定員法

D.設(shè)備定員法

14.當(dāng)市場供應(yīng)緊缺、企業(yè)無力單獨(dú)開發(fā)所需資源時(shí)，企業(yè)可采用()o

A.綜合利用資源戰(zhàn)略

B.培植資源戰(zhàn)略

C.租賃戰(zhàn)略

D.聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略

15.比較容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一，能帶來綜合效益

的設(shè)備購置戰(zhàn)略是()。

A.產(chǎn)品開發(fā)型設(shè)備購置戰(zhàn)略

B.擴(kuò)張型設(shè)備購置戰(zhàn)略

C.綜合型設(shè)備購置戰(zhàn)略

D.綜合型設(shè)備購置戰(zhàn)略

16.對處于產(chǎn)品壽命周期衰退期的產(chǎn)品，其適宜的促銷方式是()。

A.各種廣告

B.人員銷量

C.公共關(guān)系

D.營業(yè)推廣

17.相對市場占有率是指本企業(yè)銷售量與()。

A.市場上同類產(chǎn)品銷量之比

B.全行業(yè)銷量之比

C.最大的競爭對手銷量之比

D.若干個(gè)大的競爭對手總銷量之比

18.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)法多用于()。

A.企業(yè)財(cái)務(wù)、成本戰(zhàn)略咨詢

B.企業(yè)成本管理咨詢

C.企業(yè)資金管理咨詢

D.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益咨詢

19.財(cái)務(wù)管理咨詢作為一項(xiàng)綜合性的咨詢活動，必須面向Oo

A.企業(yè)財(cái)務(wù)部門

B.企業(yè)物資部門

C.企業(yè)勞資部門

D.企業(yè)整體

20.CIS的靈魂和動力是()。

A.MI

B.VI

C.BI

D.TI

二、問答題(共10題，共60分)

21.咨詢組織

22.SWOT分析法

23.定置管理

24.物力資源戰(zhàn)略

25.節(jié)約成本戰(zhàn)略

26.企業(yè)管理咨詢基本程序包括哪些階段

27.戰(zhàn)略管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型有哪些

28.生產(chǎn)計(jì)劃工作咨詢的內(nèi)容有哪些

29.產(chǎn)品制造過程的質(zhì)量管理應(yīng)重點(diǎn)從哪些面進(jìn)行分析咨詢

30.簡述企業(yè)形象塑造的基本原則

1、正確答案：B

2、正確答案：B

3、正確答案：B

4、正確答案：D

5、正確答案：A

6、正確答案：C

7、正確答案：A

8、正確答案：C

9、正確答案：A

10、正確答案：D

11、正確答案：B

12、正確答案：B

13、正確答案：B

14、正確答案：D

15、正確答案：C

16、正確答案：C

17、正確答案：D

18、正確答案：A

19、正確答案：D

20、正確答案：A

21、正確答案：

是指為了達(dá)到咨詢服務(wù)這一特定目的而有意識地建立起來的一種社

會群體。

22、正確答案：

通過對企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會和威脅、對企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢的

系統(tǒng)分析、綜合評價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種

方法。

23、正確答案：

定置管理是對物的特定的管理，是其他各項(xiàng)專業(yè)管理在生產(chǎn)現(xiàn)場的

綜合運(yùn)用和補(bǔ)充企業(yè)在生產(chǎn)活動中，研究人、物、場所三者關(guān)系的一

門科學(xué)。

24、正確答案：

是指企業(yè)根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需物力資源的

采購、開發(fā)、租賃、利用等，所作出的長遠(yuǎn)謀劃與方略。

25、正確答案：

是指針對成本的各個(gè)組成部分節(jié)約費(fèi)用的潛力而采取有關(guān)重大措施

所進(jìn)行的謀劃與方略。

26、正確答案:

接洽階段、預(yù)備咨詢、正式咨詢階段、方案實(shí)施階段。

27、正確答案:

關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。重點(diǎn)放在建立和諧的人際關(guān)系上

任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：重點(diǎn)放在戰(zhàn)略任務(wù)的研究和布置上。

全方位導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：這是關(guān)系導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向并重的風(fēng)格

分工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：一是戰(zhàn)略管理者并不稱職。二是：企業(yè)戰(zhàn)略

管理者與相關(guān)人員關(guān)系融洽。

28、正確答案：

上一期生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況分析

計(jì)劃期生產(chǎn)