2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識(shí)競賽試題庫附完整答案【全優(yōu)】

2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識(shí)競賽試題庫第一部分單選題(150題)1、在房屋維修養(yǎng)護(hù)工程開工前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須邀集有關(guān)單位和人員，對(duì)施工單位進(jìn)行()。

A:技術(shù)咨詢

B:技術(shù)評(píng)價(jià)

C:技術(shù)交底

D:技術(shù)考核

【答案】：C2、業(yè)主大會(huì)做出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積()以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)()以上的業(yè)主同意。

A:1/31/3

B:2/32/3

C:1/21/2

D:3/43/4

【答案】：C3、以下關(guān)于房屋查勘鑒定說法錯(cuò)誤的是()。

A:房屋查勘鑒定的負(fù)責(zé)人必須是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營

管理人員

B:定期或季節(jié)性查勘鑒定的，均由基層房屋經(jīng)營管理單

位組織實(shí)施

C:房屋查勘鑒定的負(fù)責(zé)人，必須是取得相關(guān)職稱或有相

關(guān)專業(yè)背景的技術(shù)人員

D:查勘鑒定責(zé)任人若因工作失職造成事故的，要承擔(dān)貴

任

【答案】：A4、日常的屋面補(bǔ)漏屬于()。

A:規(guī)模較小的零星維修工程

B:規(guī)模較大的維修工程

C:中修工程

D:大修工程

【答案】：A5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)公共秩序的維護(hù)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的?

A:制定公共秩序管理規(guī)定

B:對(duì)違反規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行處罰

C:私自對(duì)業(yè)主進(jìn)行搜身檢查

D:設(shè)立監(jiān)控設(shè)備，確保公共區(qū)域的安全

【答案】：C6、業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)()。

A:刑事責(zé)任

B:違約責(zé)任

C:行政責(zé)任

D:侵權(quán)責(zé)任

【答案】：D7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)業(yè)主的私人事務(wù)，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:隨意進(jìn)入業(yè)主家中處理私人事務(wù)

B:在業(yè)主允許的情況下，協(xié)助處理私人事務(wù)C:強(qiáng)制要求業(yè)主接受其提供的私人事務(wù)服務(wù)

D:無需關(guān)注業(yè)主的私人事務(wù)

【答案】：B8、根據(jù)專項(xiàng)維修資金管理的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)(),商品房銷售單位應(yīng)當(dāng)將代收的專項(xiàng)維修資金移交給當(dāng)?shù)氐姆康?/p>

產(chǎn)行政主管部門代管。

A:業(yè)主與賣方簽訂購房合同后

B:業(yè)主付清全部購房款后

C:業(yè)主辦理入住后

D:業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書時(shí)

【答案】：D9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)綠化帶的養(yǎng)護(hù)，以下哪項(xiàng)是正確的?

A:綠化帶養(yǎng)護(hù)只需在春天進(jìn)行

B:綠化帶養(yǎng)護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，保持美觀

C:綠化帶養(yǎng)護(hù)是業(yè)主的責(zé)任

D:綠化帶養(yǎng)護(hù)無需關(guān)注

【答案】：B10、在企業(yè)開拓新項(xiàng)目或組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)，可能就需要采用()編制新的預(yù)算。

A:增量預(yù)算法

B:固定預(yù)算法

C:零基預(yù)算法

D:彈性預(yù)算法

【答案】：C11、()是指違法行為人或違約行為人對(duì)其違法或違約行為應(yīng)承受某種不利的法律后果。

A:法律責(zé)任

B:法律規(guī)范

C:法律基礎(chǔ)

D:法律關(guān)系

【答案】：A12、物業(yè)管理企業(yè)在管理過程中，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)該如何處理?

A:等待業(yè)主自行解決

B:立即關(guān)閉并停用相關(guān)設(shè)施

C:盡快安排維修，確保安全

D:報(bào)告給政府部門處理

【答案】：C13、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類房屋按()使用。

A:使用人的意志

47.企業(yè)綜合績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，基本指標(biāo)權(quán)數(shù)最高的是()。

A:盈利能力狀況指標(biāo)

B:資產(chǎn)質(zhì)量狀況指標(biāo)

C:償債風(fēng)險(xiǎn)狀況指標(biāo)

D:經(jīng)營增長狀況指標(biāo)

【答案】：A14、物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資應(yīng)該計(jì)人()。

A:遞延資產(chǎn)

B:管理費(fèi)用

C:間接費(fèi)用

D:直接人工費(fèi)

【答案】：D15、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的私人信息，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:隨意向第三方透露業(yè)主的私人信息

B:僅在業(yè)主同意的情況下，向第三方提供業(yè)主的私人信

息

C:無需關(guān)注業(yè)主私人信息的保護(hù)

D:將業(yè)主的私人信息用于商業(yè)推廣

【答案】：B16、將多年、多建筑物的各種設(shè)施、設(shè)備的維修費(fèi)用，按照不同的建筑檔次、規(guī)模、設(shè)備系統(tǒng)、專業(yè)進(jìn)行歸類整理，分別計(jì)算出各類設(shè)備維修費(fèi)用的平均消耗金額，以此為依據(jù)，并充分考慮預(yù)算編制時(shí)市場及其他因素的影響來進(jìn)行維修預(yù)算編制的方法，這種方法叫做()。

A:經(jīng)驗(yàn)估算法

B:統(tǒng)計(jì)分析法

C:市場比較法

D:成本計(jì)算法

【答案】：B17、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)施工安裝階段要做的早期介入工作是()。

A:對(duì)項(xiàng)目日后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提出意見

B:對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃布局提出意見

C:監(jiān)督項(xiàng)目的工程質(zhì)量

D:確定驗(yàn)收方案

B:主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，可退房或協(xié)商換房C:質(zhì)量問題以質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)結(jié)論為依據(jù)

D:賠償包括直接損失，也包括精神損失。

【答案】：D18、物業(yè)服務(wù)企業(yè)《員工手冊(cè)》中的“人員聘用政策”一般不包括()方面的內(nèi)容。

A:勞動(dòng)合同

B:試用期

C:體檢

D:著裝要求

【答案】：D19、物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)懲制度屬于()的一部分。

A:物業(yè)管理的公共管理制度

B:企業(yè)綜合管理制度

C:企業(yè)員工管理制度

D:企業(yè)崗位職責(zé)

【答案】：C20、關(guān)于交房面積爭議的處理，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A:未能按期交房，開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。

B:套型圖紙一致，尺寸符合約定，房款不變

C:套型圖紙有誤，尺寸違反約定，可以退房或重新定價(jià)

D:買受人退房，開發(fā)商不承擔(dān)違約責(zé)任

【答案】：D21、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無條件滿足業(yè)主的所有個(gè)性化服務(wù)

需求

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需關(guān)注業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在符合相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會(huì)決定的

前提下，盡量滿足業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定是否滿足業(yè)主的個(gè)性化服

務(wù)需求

【答案】：C22、物業(yè)服務(wù)費(fèi)通常以什么形式收取?

A:按月

B:按季度

C:按年

D:一次性收取

【答案】：A23、為了維護(hù)業(yè)主的共同利益，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋裝飾裝修行為進(jìn)行管理，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了業(yè)主裝修房屋前對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。

A:告知義務(wù)

B:制止義務(wù)

C:報(bào)告義務(wù)

D:強(qiáng)制執(zhí)行義務(wù)

【答案】：A24、物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提是()。

A:現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專業(yè)分工

B:物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離C:物業(yè)的所有權(quán)人在社會(huì)上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會(huì)上找到可以代管的物業(yè)

【答案】：B25、業(yè)主在行使裝飾裝修房屋權(quán)利時(shí)，應(yīng)以不損害()利益為前提。

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B:業(yè)主

C:個(gè)人

D:他人和社會(huì)公共

【答案】：D26、關(guān)于建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A:建設(shè)工程勘察是指根據(jù)建設(shè)工程的要求，查明、分析、評(píng)價(jià)建設(shè)場地的地質(zhì)地理特征和巖石工程條件，編制建設(shè)工

程勘察文件的活動(dòng)。

B:建設(shè)工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)工程的要求，對(duì)建設(shè)工程所需的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境等條件進(jìn)行綜合分析、論證、

編制建設(shè)工程設(shè)計(jì)文件的活動(dòng)。

C:勘察設(shè)計(jì)發(fā)包與承包——建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)應(yīng)按照

《招投標(biāo)法》的規(guī)定，實(shí)行招標(biāo)發(fā)包。

D:承包方不得將建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)任務(wù)再分包給其它

勘察設(shè)計(jì)單位。

【答案】：D27、連續(xù)()月不交納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)可按照《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定向法院申請(qǐng)支付令，提起督促程序。

A:1

B:2

C:3

D:4

【答案】：C28、下列不屬于商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)明確的主要內(nèi)容有()。

A:當(dāng)事人名稱或者姓名和住所

B:商品房基本狀況

C:私有配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬

D:交付使用條件及日期

【答案】：C29、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取()的措施追討客戶拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

A:限制欠費(fèi)客戶出入物業(yè)管理區(qū)域

B:勒令欠費(fèi)客戶搬出物業(yè)管理區(qū)域

C:暫扣欠費(fèi)客戶車輛

D:向欠費(fèi)客戶發(fā)出律師函

【答案】：D30、前期物業(yè)管理招投標(biāo)的招標(biāo)人是()。

A:業(yè)主

B:業(yè)主大會(huì)

C:業(yè)主委員會(huì)

D:建設(shè)單位

【答案】：D31、企業(yè)的基本財(cái)務(wù)報(bào)表不包括()。

A:資產(chǎn)負(fù)債表

B:利潤表

C:成本報(bào)表

D:現(xiàn)金流量表

【答案】：C32、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入()或物業(yè)服務(wù)成本。

A:物業(yè)收入預(yù)算

B:物業(yè)服務(wù)支出

C:主營業(yè)收人

D:營業(yè)利潤

【答案】：B33、根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》,前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和()的原則。

A:誠實(shí)信用

B:自愿

C:等價(jià)有償

D:平等

【答案】：A34、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督工作，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行監(jiān)督

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決策進(jìn)行干涉

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主委員會(huì)履行職責(zé)，并對(duì)其活

動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全聽從業(yè)主委員會(huì)的決定

【答案】：C35、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的設(shè)施更新改造，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定公共設(shè)施的更新改造

B:公共設(shè)施更新改造的費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)

C:公共設(shè)施更新改造應(yīng)經(jīng)過業(yè)主大會(huì)的決定，并符合相

關(guān)法規(guī)和規(guī)范

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需告知業(yè)主公共設(shè)施更新改造的計(jì)

劃

【答案】：C36、嚴(yán)格按照國家或各地區(qū)的有關(guān)規(guī)定和房屋維修標(biāo)準(zhǔn)來制定房屋修繕計(jì)劃，編制房屋維修工程預(yù)算，這體現(xiàn)了()。

A:厲行節(jié)約的原則

B:市場竟?fàn)幍脑瓌t

C:據(jù)實(shí)合理的原則

D:靈活方便的原則

【答案】：C37、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起()內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

A:一周

B:10日

C:15日

D:30日

【答案】：C38、()是一種出租房產(chǎn)(攤位)供各類商人零售商品或提供服務(wù)獲得營業(yè)收入的物業(yè)。

A:商業(yè)物業(yè)

B:寫字樓物業(yè)

C:住宅物業(yè)

D:特種物業(yè)

【答案】：A39、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的寵物管理，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:允許業(yè)主在公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物

B:對(duì)寵物進(jìn)行管理，確保寵物不會(huì)對(duì)公共環(huán)境造成影響

C:禁止業(yè)主攜帶寵物進(jìn)入公共區(qū)域

D:無需關(guān)注業(yè)主的寵物問題

【答案】：B40、任何企業(yè)都不能以任何形式占用工業(yè)區(qū)內(nèi)的通用廠房和倉庫，從而確保()

A:各生產(chǎn)企業(yè)空間分割合理

B:建筑主體結(jié)構(gòu)安全

C:建筑群體協(xié)調(diào)美觀

D:發(fā)生特殊情況時(shí)能順利疏散

【答案】：D41、我國《刑法》規(guī)定，刑事處罰包括主刑和附加刑，主刑包括管制、()、有期徒刑、無期徒刑和死刑。

A:沒收財(cái)產(chǎn)

B:罰金

C:拘留

D:拘役

【答案】：D42、房屋修繕工程預(yù)算定額的內(nèi)容包括()。

A:總說明

B:定額項(xiàng)目表

C:工程量

D:附錄

【答案】：C43、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的安全保

障服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是不正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的治

安秩序

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練

【答案】：B44、()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最基本的內(nèi)部管理制度。

A:企業(yè)綜合管理制度

B:員工管理制度

C:部門職責(zé)

D:崗位職責(zé)

【答案】：B45、管網(wǎng)中平時(shí)充滿有壓力的水，發(fā)生火災(zāi)后，閉式噴頭的閉鎖裝置開啟或脫落，管網(wǎng)中的水迅速從噴頭噴出滅火，同時(shí)發(fā)出火警信號(hào)，這種自動(dòng)噴水滅火設(shè)備是()。

A:濕式自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

B:干式自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

C:干濕式自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

D:預(yù)作用自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

【答案】：A46、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)不符合該辦法有關(guān)規(guī)定的，有權(quán)()或向有關(guān)部門投訴。

A:起訴招標(biāo)人

B:向招標(biāo)人提出異議

C:向招標(biāo)人要求賠償

D:宣布此次招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)無效

【答案】：B47、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用，以下哪項(xiàng)描述是不正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)

服務(wù)費(fèi)用

B:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)、

綠化、保潔等支出

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和

使用

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收

支情況

【答案】：C48、房屋維修預(yù)算編制相關(guān)步驟不包括()。

A:套用定額

B:編制工程預(yù)算表

C:編制材料消耗量表

D:計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用

【答案】：C49、關(guān)于社會(huì)化，下列說法不正確的是()。

A:所謂社會(huì)化就是社會(huì)把人改造成社會(huì)所需要人的過

程

B:社會(huì)化的基本特征有：社會(huì)強(qiáng)制性、個(gè)體能動(dòng)性、終

身持續(xù)性和相互性

C:社會(huì)化的必要條件包括個(gè)人生活基礎(chǔ)和外界社會(huì)環(huán)

境

D:社會(huì)化的類型有：基本社會(huì)化、持續(xù)社會(huì)化和再社會(huì)

化

【答案】：C50、企業(yè)未能履行合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)依法承擔(dān)()責(zé)任。

A:侵權(quán)法律

B:管理法律

C:賠償法律

D:相應(yīng)法律

【答案】：D51、()是調(diào)整平等民事主體之間的交易關(guān)系的法律。

A:《中華人民共和國民法通則》

B:《中華人民共和國合同法》

C:《中華人民共和國物權(quán)法》

D:《中華人民共和國擔(dān)保法》

【答案】：C52、辦理商品房銷售許可證是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在()階段要做的工作。

A:投資決策

B:前期工作

C:施工建設(shè)

D:租售營銷

【答案】：D53、住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是方便快捷、公開透明、()。

A:全體分?jǐn)?/p>

B:平均分?jǐn)?/p>

C:受益人與負(fù)擔(dān)人相一致

D:自愿分?jǐn)?/p>

【答案】：C54、每項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度都應(yīng)寫明具體執(zhí)行部門、配合執(zhí)行部門和違規(guī)監(jiān)督部門的工作，這主要是體現(xiàn)制定物業(yè)管理制度的()原則。

A:協(xié)調(diào)性

B:規(guī)范性

C:市場性

D:實(shí)用性

【答案】：B55、商業(yè)場所租賃一般是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表業(yè)主出租物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)()制定商業(yè)場所的標(biāo)準(zhǔn)租約。

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身盈利的需要

B:業(yè)主的身份

C:業(yè)主的要求

D:該商業(yè)場所的特點(diǎn)

【答案】：C56、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，招標(biāo)人采取公開招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告，并同時(shí)在中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)和()上發(fā)布免費(fèi)招標(biāo)公告。

A:中國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)

B:中國物業(yè)管理信息網(wǎng)

C:中國房地產(chǎn)協(xié)會(huì)網(wǎng)

D:中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)網(wǎng)

【答案】：D57、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于消防安全的管理，以下哪項(xiàng)做法是不正確的?

A:定期檢查消防設(shè)施，確保其完好有效

B:對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)

C:無需制定消防安全管理制度

D:設(shè)立消防通道，并確保其暢通無阻

【答案】：C58、招標(biāo)人采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向()個(gè)以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書。

A:3

B:5

C:7

D:10

【答案】：A59、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的?

A:及時(shí)提醒業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)

B:對(duì)未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行催繳

C:禁止未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主使用公共設(shè)施

D:提供多種繳費(fèi)方式，方便業(yè)主繳納

【答案】：C60、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第83號(hào)《房產(chǎn)測繪管理辦法》屬于()。

A:憲法

B:法律

C:行政法規(guī)

D:部門規(guī)章

【答案】：D61、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)，以下哪項(xiàng)做法是必要的?

A:等待政府部門指示后再采取行動(dòng)

B:立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處置

C:無需采取任何措施，等待事件自然解決

D:禁止業(yè)主討論和傳播突發(fā)事件的信息

【答案】：B62、關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A:建設(shè)用地使用權(quán)可采取“出讓”和“劃撥”取得

B:國家機(jī)關(guān)用地、軍事用地、城市基礎(chǔ)設(shè)施用地、公益事業(yè)用地、國家重點(diǎn)扶持項(xiàng)目用地、法規(guī)規(guī)定用地、經(jīng)濟(jì)適

用房用地采用劃撥的方式取得

C:保障性住房、普通商品房建設(shè)資本金占項(xiàng)目總投資的

比例不得低于30%,其他項(xiàng)目不低于50%。

D:1年未動(dòng)工開發(fā)，征收出讓金20%以下土地閑置費(fèi)；2

年未開發(fā)，無償收回土地使用權(quán)。

【答案】：C63、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修，是指住宅()合格后，業(yè)主或者住宅使用人(以下簡稱裝修人)對(duì)住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的建筑活動(dòng)。

A:質(zhì)檢機(jī)構(gòu)

B:竣工驗(yàn)收

C:承接查驗(yàn)

D:收房驗(yàn)收

【答案】：B64、關(guān)于社區(qū)，下列說法不正確的是()。

A:社區(qū)是指具有成員歸屬感的人群組成相對(duì)獨(dú)立的社

會(huì)實(shí)體

B:社區(qū)具有共同生活人群和具有界限地域

C:社區(qū)具有完備生活設(shè)施和共同社會(huì)生活

D:社區(qū)具有規(guī)范管理機(jī)構(gòu)、獨(dú)特社區(qū)文化

【答案】：A65、在物業(yè)管理服務(wù)中，哪種服務(wù)類型通常屬于基礎(chǔ)服

務(wù)?

A:維修服務(wù)

B:裝修監(jiān)管

C:安全管理

D:增值服務(wù)

【答案】：C66、在毛租和凈租中，常見的調(diào)整租金的方法是()。

A:按百分比調(diào)整

B:按指數(shù)調(diào)整

C:按政策性價(jià)格變動(dòng)調(diào)整

D:漸進(jìn)調(diào)整法

【答案】：D67、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同都是以各方主體的一定()作為客體。

A:物

B:行為

C:智力成果

D:非物質(zhì)財(cái)富

【答案】：B68、關(guān)于民事行為能力，下列說法不正確的是()。

A:完全民事行為能力是指可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)

B:完全民事行為能力是指可以完全獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)

C:限制民事行為能力是指獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)受到一定

限制

D:無民事行為能力是指不能獨(dú)立實(shí)施民事活動(dòng)

【答案】：A69、在各種安全防范設(shè)施中，()在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能起到防火分區(qū)作用。

A:自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

B:電子保安系統(tǒng)

C:門禁系統(tǒng)

D:防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：D70、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的投訴和建議，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:忽略不重要的投訴和建議

B:及時(shí)回應(yīng)并跟進(jìn)處理

C:只在業(yè)主多次催促后才處理

D:將投訴和建議轉(zhuǎn)交給其他部門處理，無需跟進(jìn)

【答案】：B71、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)說法錯(cuò)誤的是：

A:物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)合理確定

B:物業(yè)服務(wù)費(fèi)不得隨意提高

C:物業(yè)服務(wù)費(fèi)無需公示給業(yè)主

D:物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)?？顚Ｓ?/p>

【答案】：C72、從管理的角度看，確保物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化的關(guān)鍵措施是做好()

A:與客戶關(guān)系維護(hù)工作

B:與行政管理部門的協(xié)調(diào)工作

C:與開發(fā)商、施工企業(yè)的合作

D:房屋與設(shè)備維護(hù)工作

【答案】：D73、物業(yè)管理規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、正文、()和日期。

A:具名

B:文號(hào)

C:附件

D:簽字

【答案】：A74、業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向有

管轄權(quán)的基層人民法院申請(qǐng)()。

A:督促令

B:催繳令

C:審查令

D:支付令

【答案】：D75、在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)過程中，對(duì)投標(biāo)申請(qǐng)人進(jìn)行資格預(yù)審，應(yīng)當(dāng)在()階段進(jìn)行。

A:組織現(xiàn)場考察

B:發(fā)出招標(biāo)信息

C:提供招標(biāo)文件

D:召開標(biāo)前會(huì)議

【答案】：C76、如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管理的項(xiàng)目只涉及一種物業(yè)類型，不通過增加所管項(xiàng)目的類型來擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模，那么,這種企業(yè)所采取的經(jīng)營戰(zhàn)略屬于()發(fā)展模式。

A:特色品牌專一

B:特色品牌綜合

C:連鎖經(jīng)營

D:資產(chǎn)重組

【答案】：A77、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的主要用途是?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤

B:物業(yè)服務(wù)人員的工資

C:物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理及其他相關(guān)費(fèi)用

D:業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

【答案】：C78、根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱卣?，著重?duì)危險(xiǎn)房、嚴(yán)重?fù)p壞房進(jìn)行檢查，即搶險(xiǎn)解危，這種查勘鑒定被稱為房屋的()查勘鑒定。

A:定期

B:季節(jié)性

C:不定期

D:工程

【答案】：B79、熟悉施工條件和圖樣，掌握施工的技術(shù)要求和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，這是房屋維修養(yǎng)護(hù)()需要做的工作。

A:施工準(zhǔn)備階段

B:工程開工前

C:施工過程中

D:施工結(jié)束后

【答案】：A80、揭示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債和股東權(quán)益在預(yù)算

期末的水平及其構(gòu)成的預(yù)算報(bào)表是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的()。

A:現(xiàn)金流量表

B:預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況表

C:預(yù)計(jì)損益表

D:基本預(yù)算表

【答案】：B81、關(guān)于物業(yè)管理信息系統(tǒng)與新技術(shù)在物業(yè)管理中的應(yīng)用，下列說法不正確的是()。

A:物業(yè)管理信息系統(tǒng)是由人和計(jì)算機(jī)組成，專門用于物

業(yè)管理信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)

B:建筑能耗占社會(huì)總能耗的30%以上。建筑節(jié)能可以降

低開支、提升物業(yè)品質(zhì)、促進(jìn)物業(yè)保值。

C:智能建筑是指綜合利用智能計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技

術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代建筑技術(shù)的建筑

D:智慧社區(qū)是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社

區(qū)

【答案】：B82、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)該如何通知業(yè)主?

A:電話通知

B:短信通知

C:書面通知

D:無需通知

【答案】：C83、對(duì)不同類型的房屋制定不同的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新建房屋應(yīng)重點(diǎn)搞好()。

A:提高服務(wù)功能與建筑標(biāo)準(zhǔn)

B:物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營費(fèi)用

C:日常養(yǎng)護(hù)

D:業(yè)主的保修

【答案】：C84、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服

務(wù)項(xiàng)目的劣勢是()。

A:項(xiàng)目規(guī)模比較小

B:不利于培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者

C:市場過分集中

D:群眾滿意度低

【答案】：A85、物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少應(yīng)()對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃?xì)庑孤﹫?bào)警器點(diǎn)檢一次，點(diǎn)檢的方法是用附帶的點(diǎn)檢氣對(duì)準(zhǔn)報(bào)警器的點(diǎn)檢口，送氣后如果有聲光報(bào)警就是正常。

A:每日

B:每周

C:每月

D:每半年

【答案】：C86、以下說法中，不符合《中華人民共和國建筑法》規(guī)定的是()。

A:違反《中華人民共和國建筑法》情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪

的，應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任

B:建筑工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要

求的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正

C:建筑施工企業(yè)在征得監(jiān)理單位同意后，可以修改建筑

工程的設(shè)計(jì)方案

D:建筑物在合理使用期限內(nèi)，必須確保地基基礎(chǔ)工程和

主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量

【答案】：C87、由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編制的《全國統(tǒng)一房屋修繕工程預(yù)算定額》中主要介紹各種材料的價(jià)格，并說明此價(jià)格的編制依據(jù)和機(jī)械臺(tái)班費(fèi)等內(nèi)容的部分是()。

A:總說明

B:分冊(cè)說明

C:定額項(xiàng)目表

D:附錄

【答案】：D88、目前、寫字樓應(yīng)用最廣泛的固定滅火設(shè)備是()。

A:水幕消防設(shè)備

B:自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

C:燃?xì)庑孤﹫?bào)警器

D:防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：B89、物業(yè)再開發(fā)利用方案的工作流程順序錯(cuò)誤的是()。

A:培訓(xùn)員工一分析項(xiàng)目情況→調(diào)查業(yè)主需要→進(jìn)行可

行性評(píng)價(jià)→上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改方案→行政報(bào)批

B:培訓(xùn)員工→調(diào)查業(yè)主需要→分析項(xiàng)目情況→進(jìn)行可

行性評(píng)價(jià)-+上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改方案→行政報(bào)批

C:培訓(xùn)員工一調(diào)查業(yè)主需要→進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)→草擬

方案文本→上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改文本和圖樣→行政報(bào)批

D:培訓(xùn)員工→準(zhǔn)備資料、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)→分析項(xiàng)目情況→進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)→草擬方案文本→上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱→修改文

本和圖樣→行政報(bào)批

【答案】：B90、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的租賃服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主進(jìn)行租賃活動(dòng)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的租賃活動(dòng)

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行租賃活動(dòng)，但無需承擔(dān)

責(zé)任

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行租賃活動(dòng)，并提供相關(guān)

服務(wù)和咨詢

【答案】：D91、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)綠化帶被破壞，應(yīng)該如何處理?

A:忽略不管

B:要求破壞者賠償

C:自行修復(fù)

D:報(bào)告給環(huán)保部門處理

【答案】：B92、醫(yī)院物業(yè)管理中，對(duì)水、電、氣、熱供應(yīng)，以及電梯、變配電、中央空調(diào)、鍋爐房、氧氣輸送等系統(tǒng)要求保證()小時(shí)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

A:8

B:12

C:18

D:24

【答案】：D93、物業(yè)租賃合同訂立后()日內(nèi)，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房屋所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門辦理租賃備案。

A:10

B:15

C:30

D:60

【答案】：C94、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對(duì)業(yè)主的建議和意見，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:忽略業(yè)主的建議和意見

B:對(duì)業(yè)主的建議和意見進(jìn)行記錄和反饋

C:強(qiáng)制要求業(yè)主接受其建議

D:無需關(guān)注業(yè)主的建議和意見

【答案】：B95、原建設(shè)部2004年1月30日發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理的若干意見》(建質(zhì)[2004]18號(hào))中強(qiáng)調(diào)，()是住宅工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，對(duì)住宅工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

A:設(shè)計(jì)單位

B:施工單位

C:建設(shè)單位

D:工程監(jiān)理單位

【答案】：C96、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的投訴處理，以下哪項(xiàng)做法是正確的?

A:對(duì)業(yè)主的投訴置之不理

B:立即采取措施解決業(yè)主的問題，并向業(yè)主反饋處理結(jié)

果

C:等待業(yè)主多次投訴后再處理

D:將業(yè)主的投訴轉(zhuǎn)交給他人處理即可

【答案】：B97、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的社區(qū)文化活動(dòng)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主組織社區(qū)文化活動(dòng)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的社區(qū)文化活動(dòng)

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主組織和管理社區(qū)文化活動(dòng)

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定社區(qū)文化活動(dòng)的內(nèi)容和形

式

【答案】：C98、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，在招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)()。

A:可以否決所有投標(biāo)

B:不能否決所有投標(biāo)

C:可以由3人組成

D:應(yīng)公示與投標(biāo)人有利害關(guān)系的組成人員

【答案】：A99、請(qǐng)選出下列哪項(xiàng)是物業(yè)管理企業(yè)在綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營中的劣勢。()

A:直接面對(duì)消費(fèi)者

B:市場集中度低

C:設(shè)施就近、便利

D:培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者

【答案】：B100、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務(wù)除需要考慮房屋、場地和物業(yè)管理企業(yè)自身的條件以外，還需要考慮()。

A:資金

B:人力

C:管理機(jī)構(gòu)

D:相關(guān)機(jī)構(gòu)

【答案】：A101、《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定，商品住房的購買者應(yīng)當(dāng)按照購房款()的比例繳納專項(xiàng)

維修基金。

A:1%~2%

B:2%~3%

C:20%

D:30%

【答案】：B102、做物業(yè)管理區(qū)域綠地景觀再開發(fā)設(shè)計(jì)方案時(shí)，如果需要確定()比例，則需要同時(shí)做生態(tài)安全性的分析。

A:裸子植物與被子植物

B:鄉(xiāng)土樹種與外來樹種

C:喬木與灌木

D:木本植物與草本植物

【答案】：B103、目前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向銀行申請(qǐng)貸款的擔(dān)保方式以固定資產(chǎn)抵押和()為主。

A:保險(xiǎn)

B:定金

C:保證

D:質(zhì)押

【答案】：C104、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，()應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

A:裝飾裝修企業(yè)

B:裝修人

C:物業(yè)

D:建設(shè)單位

【答案】：B105、下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不是撰寫專業(yè)論文的準(zhǔn)備工作中包含的內(nèi)容()。

A:選題

B:理論準(zhǔn)備

C:收集資料

D:整理裝料

【答案】：D106、適用于城市房屋修繕管理工作的法規(guī)是()。

A:《公有住房售后維修養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》

B:《房屋修繕技術(shù)管理規(guī)定》

C:《物業(yè)管理?xiàng)l例》

D:《房屋修繕定額》

【答案】：B107、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位，()通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

A:可以

B:應(yīng)當(dāng)

C:不必

D:推薦

【答案】：B108、關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)，下列說法不正確的是()。

A:業(yè)主委員會(huì)

B:養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為企業(yè)不超過職工工資總額的20%,

個(gè)人繳費(fèi)比例為8%

C:醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為單位繳費(fèi)控制在職工工資總額

的6%,個(gè)人為工資收入的2%

D:失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為單位繳職工工資總額的3%,個(gè)人

為工資收入的2%

【答案】：D109、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)儲(chǔ)存消防用水的水池、消防水箱以及氣壓水罐，應(yīng)()檢查一次。

A:每周

B:每月

C:每季

D:每半年

【答案】：B110、商業(yè)場所的(),是指承租戶支付的租金總額中包括物業(yè)使用費(fèi)用和物業(yè)經(jīng)營過程中的保險(xiǎn)費(fèi)、不動(dòng)產(chǎn)稅、

物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)等所有費(fèi)用，再由業(yè)主從收取的租金總額中

支付物業(yè)經(jīng)營過程中的所有費(fèi)用的租約。

A:純租約

B:凈租約

C:基礎(chǔ)租約

D:毛租約

【答案】：D111、住宅室內(nèi)裝飾裝修工程保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程()之日起計(jì)算。

A:竣工驗(yàn)收合格

B:開工

C:完工

D:交付

【答案】：A112、物業(yè)管理評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為5人以上的單數(shù)，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不應(yīng)少于()。

A:3人

B:5人

C:成員總數(shù)的1/2

D:成員總數(shù)的2/3

【答案】：D113、對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的()來進(jìn)行管理。

A:營業(yè)利潤

B:長期負(fù)債

C:預(yù)計(jì)收益

D:現(xiàn)金預(yù)算

【答案】：B114、編制房屋修繕工程預(yù)算時(shí)，工程造價(jià)=()。

A:直接工程費(fèi)+利潤+稅金

B:間接費(fèi)+利潤+稅金

C:其他直接費(fèi)+利潤+稅金

D:直接工程費(fèi)+間接費(fèi)+利潤+稅金

【答案】：D115、保持商業(yè)場所各種標(biāo)識(shí)的完整，其首要作用是()。

A:確保商業(yè)場所的安全性

B:確保顧客購物的便利性

C:確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的可靠性

D:確保商業(yè)場所功能的合理性

【答案】：B116、以下關(guān)于早期介入的說法錯(cuò)誤的是()。

A:新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位引入的物業(yè)服務(wù)咨詢活

動(dòng)

B:從業(yè)主使用、建設(shè)單位利益角度提供建議

C:以便物業(yè)更好地滿足業(yè)主的需求，方便物業(yè)服務(wù)工作

D:對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的建議，建設(shè)單位可以不采納

【答案】：D117、企業(yè)實(shí)力雄厚、品牌影響較大、市場競爭力強(qiáng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用()發(fā)展模式的前提。

A:特色品牌專一

B:特色品牌綜合

C:連鎖經(jīng)營

D:資產(chǎn)重組

【答案】：B118、《物業(yè)管理?xiàng)l例》所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由誰依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)?

A:業(yè)主

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C:業(yè)主和使用人

D:業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)

【答案】：B119、物業(yè)管理項(xiàng)目可行性研究最核心的內(nèi)容是()。

A:社會(huì)分析

B:經(jīng)濟(jì)分析

C:政策分析

D:法律分析

【答案】：B120、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)管理的主體是()。

A:建設(shè)單位

B:施工單位

C:業(yè)主委員會(huì)

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)

【答案】：D121、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在()中的合法權(quán)益。

A:物業(yè)維權(quán)活動(dòng)

B:物業(yè)管理活動(dòng)

C:日常工作生活

D:房地產(chǎn)投資

【答案】：B122、裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，由()責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

A:建設(shè)單位

B:城市房地產(chǎn)行政主管部門

C:物業(yè)單位

D:業(yè)主

【答案】：B123、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠起到防火分區(qū)作用的安全防范設(shè)施是()。

A:自動(dòng)噴水滅火設(shè)備

B:水幕消防系統(tǒng)

C:門禁系統(tǒng)

D:防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：D124、狹義的物業(yè)管理法律是指：

A:物業(yè)管理?xiàng)l例

B:民法典

C:民法通則

D:合同法

【答案】：A125、住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議中不應(yīng)當(dāng)包括()。

A:允許施工時(shí)間

B:違約責(zé)任

C:裝修押金

D:禁止行為和注意事項(xiàng)

【答案】：C126、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是：

A:平等的法律主體關(guān)系

B:領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C:管理者與被管理者的關(guān)系

D:法人與法人的關(guān)系

【答案】：A127、管理規(guī)約的訂約人必須是()。

A:業(yè)主和物業(yè)使用人

B:業(yè)主或業(yè)主大會(huì)

C:物業(yè)服務(wù)公司

D:物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主

【答案】：B128、下列哪項(xiàng)不是物業(yè)管理企業(yè)日常服務(wù)的內(nèi)容?

A:保安巡邏

B:綠化養(yǎng)護(hù)

C:房屋買賣中介

D:公共設(shè)施清潔

【答案】：C129、燃?xì)鈭?bào)警器是物業(yè)重要的安全防范設(shè)施之一，報(bào)警

器中的電子元件(如變壓器、電容器、晶體管等)的壽命都有

限，為確保安全，每()年到期后必須更換新的報(bào)警器。

A:2

B:3

C:5

D:10

【答案】：C130、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供統(tǒng)一的服務(wù)，無需考慮業(yè)主的個(gè)

性化需求

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全按照業(yè)主的要求提供個(gè)性化服

務(wù)

C:在符合法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下，物業(yè)

服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡量滿足業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制需求

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對(duì)業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)定制需求進(jìn)

行響應(yīng)

【答案】：C131、室內(nèi)燃?xì)庑孤﹫?bào)警器報(bào)警時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)()。

A:打開電燈查找漏氣點(diǎn)

B:拔下報(bào)警器的插銷

C:關(guān)閉燃?xì)饪傞y門

D:關(guān)閉報(bào)警器

【答案】：C132、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于公共區(qū)域的清潔工作，以下哪項(xiàng)是重要的?

A:只在白天進(jìn)行

B:使用強(qiáng)效清潔劑

C:確保環(huán)境整潔

D:無需定期檢查

【答案】：C133、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前()日完成前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作。

A:20

B:30

C:60

D:90

【答案】：D134、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對(duì)于業(yè)主的報(bào)修服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是正確的?

A:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無條件接受所有報(bào)修請(qǐng)求，并立即修

復(fù)

B:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況決定是否接受報(bào)修請(qǐng)

求

水

C:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需求，及時(shí)響應(yīng)

和處理報(bào)修請(qǐng)求

D:物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對(duì)報(bào)修服務(wù)進(jìn)行記錄和反饋

【答案】：C135、指在編制預(yù)算時(shí)，只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常、可實(shí)現(xiàn)的某一固定的業(yè)務(wù)量水平作為唯一基礎(chǔ)來編制預(yù)算的方法是()。

A:固定預(yù)算法

B:彈性預(yù)算法

C:零基預(yù)算法

D:增量預(yù)算法

【答案】：A136、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在