電子商務(wù)信用承諾書

電子商務(wù)信用承諾書合同編號：__________甲方（信用承諾方）：乙方（利益相關(guān)方）：鑒于甲乙雙方就電子商務(wù)信用承諾事宜達(dá)成一致，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本信用承諾書。一、甲方聲明1.1甲方是一家依法成立的電子商務(wù)企業(yè)，持有相關(guān)營業(yè)執(zhí)照和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)資格證書，具備合法經(jīng)營資格。1.2甲方承諾在電子商務(wù)活動中，遵循公平、公正、公開的原則，依法誠信經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。1.3甲方保證所提供的商品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求。1.4甲方承諾對商品或服務(wù)的描述真實準(zhǔn)確，不發(fā)布虛假廣告，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。1.5甲方承諾嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，保障用戶個人信息安全，不泄露用戶隱私。二、乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方作為甲方利益相關(guān)方，有權(quán)要求甲方遵守本信用承諾書的約定。2.2乙方有權(quán)對甲方的信用狀況進(jìn)行監(jiān)督，并向有關(guān)部門舉報甲方的違法違規(guī)行為。2.3乙方在遭受甲方侵害時，有權(quán)依法要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4乙方應(yīng)積極配合甲方的信用管理工作，提供必要的協(xié)助和支持。三、違約責(zé)任3.1甲方違反本信用承諾書的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。3.2甲方違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3乙方無正當(dāng)理由違反本信用承諾書的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。四、爭議解決4.1甲乙雙方在履行本信用承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、附則5.1本信用承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本信用承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.3本信用承諾書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本信用承諾書具有同等法律效力。甲方（信用承諾方）：乙方（利益相關(guān)方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)資格證書復(fù)印件3.乙方身份證明復(fù)印件4.商品或服務(wù)相關(guān)資質(zhì)證明文件5.用戶個人信息保護(hù)措施說明6.國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策文件7.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未依法誠信經(jīng)營，違反公平、公正、公開原則的，認(rèn)定為違約行為。2.甲方發(fā)布虛假廣告，誤導(dǎo)消費(fèi)者的，認(rèn)定為違約行為。3.甲方泄露用戶隱私，違反個人信息保護(hù)規(guī)定的，認(rèn)定為違約行為。4.乙方無正當(dāng)理由違反信用承諾書的，認(rèn)定為違約行為。5.甲方、乙方未履行協(xié)商解決爭議義務(wù)的，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或者服務(wù)交易活動。2.信用承諾：指甲方對自身在電子商務(wù)活動中的信用狀況作出承諾，保證依法誠信經(jīng)營。3.違約行為：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。4.損害賠償：指因違約行為導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)描述不真實：甲方應(yīng)加強(qiáng)對商品或服務(wù)的描述管理，確保描述真實準(zhǔn)確。2.用戶隱私泄露：甲方應(yīng)加強(qiáng)個人信息保護(hù)措施，防止用戶隱私泄露。3.爭議協(xié)商不成：可尋求第三方調(diào)解、仲裁或向法院提起訴訟解決。4.法律法規(guī)變更：雙方應(yīng)及時關(guān)注法律法規(guī)變化，根據(jù)變化情況調(diào)整合同內(nèi)容。5.技術(shù)故障：雙方可簽訂技術(shù)支持協(xié)議，確保電子商務(wù)平臺正常運(yùn)行。五、所有應(yīng)用場景：1.電商平臺與消費(fèi)者之間的信用承諾。2.電商平臺與供應(yīng)