通信工程師:4G服務(wù)營(yíng)銷技能考試考試資料(題庫(kù)版)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

通信工程師:4G服務(wù)營(yíng)銷技能考試考試資料(題庫(kù)版)1、多選

以下關(guān)于4G業(yè)務(wù)規(guī)則描述正確的是?()A.客戶必須先辦理4G主套餐,才能辦理4G服務(wù)功能B.三大品牌客戶均可辦理4G套餐C.取消4G套餐前必須先取消4G(江南博哥)服務(wù)功能D.流量扣減規(guī)則為限制條件多的流量?jī)?yōu)先扣除正確答案:A,B,C,D2、多選

以下哪些屬于4G無線寬帶套餐(數(shù)據(jù)類終端專用)套餐檔次?()A.50元B.100元C.120元D.180元正確答案:A,B,D3、單選

4G飛享套餐超出套餐外2、3G流量怎么計(jì)費(fèi)?()A.0.19元/MBB.0.29元/MB計(jì)費(fèi)C.0.39元/MBD.0.5元/MB正確答案:D4、單選

以下哪個(gè)不是4G出現(xiàn)的原因?()A.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需要B.技術(shù)儲(chǔ)備成熟C.高流量客戶對(duì)高速率的需求D.寬帶無線接入和寬帶移動(dòng)通信的融合正確答案:C5、單選

手機(jī)閱讀會(huì)員積分的有效期為()年A.1B.2C.3D.4正確答案:C6、多選

4G商旅套餐的套餐月費(fèi)檔次包括()。A.158元B.188元C.258元D.288元正確答案:A,B,D7、單選

MIFI最多可以支持()個(gè)用戶同時(shí)共享A.8B.10C.12D.15正確答案:B8、單選

4G上網(wǎng)套餐共有()個(gè)檔次A.6B.7C.8D.9正確答案:D9、單選

愛立信日前發(fā)布的移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告則顯示,預(yù)計(jì)到2019年,4G/LTE網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全球近()。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5正確答案:B10、多選

4G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)表現(xiàn)有哪些?()A.帶來更多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)B.通信速度更快C.良好的覆蓋性能D.通信費(fèi)用相比以前有所提升正確答案:A,B,C11、單選

4G上網(wǎng)疊加包有哪幾種套餐()A、10,50,70,100B、10,30,50,80C、50,60,100,130,180D、30,50,70,100正確答案:A12、多選

下列終端型號(hào)支持4G的有:()A.三星7108DB.華為G716C.索尼M35tD.酷派5930正確答案:A,B,C13、單選

4G市場(chǎng)傳播策略的“五新”是()A、新形象、新手機(jī)、新業(yè)務(wù)、新體驗(yàn)、新套餐B、新資費(fèi)、新手機(jī)、新業(yè)務(wù)、新體驗(yàn)、新套餐C、新形象、新手機(jī)、新業(yè)務(wù)、新感受、新資費(fèi)D、新資費(fèi)、形象、新手機(jī)、新體驗(yàn)、新套餐正確答案:A14、單選

以下關(guān)于4G套餐外視頻通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正確的是:()A.主叫0.19元/分鐘收取,被叫免費(fèi)B.主叫0.29元/分鐘收取,被叫免費(fèi)C.主叫0.49元/分鐘收取,被叫免費(fèi)D.主叫0.60元/分鐘收取,被叫免費(fèi)正確答案:D15、單選

老劉使用的4G商旅套餐當(dāng)月上網(wǎng)超出套餐外的2/3G流量為20M,4G流量為20M,老劉需支付超出套餐外流量的費(fèi)用為()。A.11.6元B.15.8元計(jì)費(fèi)C.18.8元D.20元正確答案:B16、多選

靈犀Android(安卓)版開通及下載方法有:()A.短信發(fā)送lx到10658800。B.通過靈犀官方網(wǎng)站下載C.通過移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)進(jìn)行下載。D.通過第三方軟件市場(chǎng)搜索靈犀下載。正確答案:A,B,C,D17、單選

預(yù)存購(gòu)機(jī)的話費(fèi)返還在什么賬戶?()A.基本賬戶B.贈(zèng)送賬戶C.根據(jù)客戶意愿而定D.根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則視乎客戶辦理套餐的價(jià)格而定正確答案:A18、判斷題

新的“和”品牌有三個(gè)品牌俱樂部,口號(hào)分別是和你一起享、和你一起動(dòng)、和你一起樂!正確答案:錯(cuò)19、單選

4G卡普通客戶需要進(jìn)行二次補(bǔ)卡,需收?。ǎ┵M(fèi)用。A.15元B.30元C.50元D.0元正確答案:A20、多選

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的迅速普及,4G網(wǎng)速的大幅提升,會(huì)帶動(dòng)()等業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。A、移動(dòng)視頻B、視頻會(huì)議C、圖片分享D、在線游戲正確答案:A,C,D21、多選

4G特色的應(yīng)用,包括有:()A.手機(jī)云視訊、高速上網(wǎng)B.無線高清視頻監(jiān)控、無線網(wǎng)關(guān)CPEC.云游戲、高清視頻點(diǎn)播D.即攝即傳、更多應(yīng)用—和品牌正確答案:A,B,C,D22、多選

2014年全省總經(jīng)理研討會(huì)在南基召開,會(huì)議代表結(jié)合公司發(fā)展中遇到的問題,圍繞()四網(wǎng)協(xié)同、客戶服務(wù)、組織及流程優(yōu)化等議題,開展集中研討。A、全業(yè)務(wù)發(fā)展B、預(yù)算考核C、三大驅(qū)動(dòng)力D、4G布局正確答案:A,B,C23、多選

4G的關(guān)鍵技術(shù)包括?()A.OFDMA/SC-FDMAB.MIMOC.E-UTRAND.小區(qū)間干擾抑制正確答案:A,B,D24、判斷題

4G移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)收費(fèi)單位不再為KB為單位,最小收費(fèi)單位為MB,用戶每月話單累計(jì)后,精確到小數(shù)點(diǎn)后0位向用戶收費(fèi)正確答案:錯(cuò)25、多選

MM業(yè)務(wù)功能有哪些():A.MM會(huì)員B.中國(guó)移動(dòng)開發(fā)者社區(qū)C.MMWWW門戶“一鍵安裝”功能D.MM商城應(yīng)用下載正確答案:A,B,C,D26、單選

小麗用完了4G套餐中所包含的優(yōu)惠,超出短信20條,彩信15條,則小麗還應(yīng)付()元。A.3.5B.6.5計(jì)費(fèi)C.7.5D.8.3正確答案:B27、多選

按時(shí)段的流量提醒主要分類幾類()A.閑時(shí)B.忙時(shí)C.通用D.定時(shí)正確答案:A,C28、單選

美國(guó)運(yùn)營(yíng)商1G流量大約需要120元人民幣,中國(guó)移動(dòng)1G僅需多少元,與美國(guó)相比優(yōu)惠幅度大約為多少?()A.50元,20%B.70元,30%C.50元,42%D.70元,42%正確答案:D29、單選

關(guān)于180元數(shù)據(jù)終端套餐描述正確的是()A、1000M省內(nèi)單模,5000M國(guó)內(nèi)流量B、1000M省內(nèi)單模,3000M國(guó)內(nèi)流量C、1000M省內(nèi)單模,1000M國(guó)內(nèi)流量D、1000M省內(nèi)單模,2000M國(guó)內(nèi)流量正確答案:A30、多選

013年12月4日,中國(guó)移動(dòng)與韓國(guó)KT在()成功進(jìn)行了TD-LTE手機(jī)在KTLTEFDD商用網(wǎng)的漫游演示及VoLTE國(guó)際互通演示。A.北京B.廣州C.釜山D.首爾正確答案:B,D31、單選

()操作系統(tǒng)是由中國(guó)移動(dòng)主導(dǎo)的開放式操作系統(tǒng),其基于Android,參考了蘋果iPhone操作系統(tǒng)和WindowsMobile操作系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。A、WindowsPhoneB、阿里于C、OMSD、MIUI正確答案:C32、單選

省外4G超出流量()元計(jì)費(fèi),使用場(chǎng)景是()。A.0.5;省內(nèi)4G流量用盡,國(guó)內(nèi)4G流量未用盡B.0.5;國(guó)內(nèi)4G流量用盡,省內(nèi)4G流量未用盡C.0.29;國(guó)內(nèi)4G流量用盡,省內(nèi)4G流量未用盡D.0.39;省內(nèi)4G流量用盡,國(guó)內(nèi)4G流量未用盡正確答案:C33、單選

以下哪種情況下是不會(huì)停4G功能的,需提醒客戶注意避免高額費(fèi)用。()A.在漫游狀態(tài)下國(guó)內(nèi)4G流量用完、省內(nèi)4G流量未用完的情況下B.在漫游狀態(tài)下國(guó)內(nèi)4G流量未用完、省內(nèi)4G流量用完的情況下C.在漫游狀態(tài)下國(guó)內(nèi)4G流量用完、省內(nèi)4G流量也用完的情況下D.在漫游狀態(tài)下國(guó)際4G流量未用完、省內(nèi)4G流量用完的情況下正確答案:A34、多選

蘋果(APPLE)iPhone5S的主要賣點(diǎn)是?()A.A7處理器B.TouchIDC.iSight攝像頭D.M7協(xié)處理器正確答案:A,B,C,D35、單選

全球通參加預(yù)存購(gòu)機(jī)后返還的話費(fèi)消費(fèi)后()A.可以打印發(fā)票B.不可以打印發(fā)票C.只有賬單顯示部分D.部分可打印發(fā)票正確答案:A36、單選

用戶是否能同時(shí)訂購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)流量套餐和4G流量套餐()A.能B.不能正確答案:B37、單選

客戶2G、3G、4G流量合計(jì)使用滿()或流量費(fèi)用超過()元,則封頂停客戶上網(wǎng)功能,無法正常收發(fā)彩信A.10G,300B.15G,500C.20G,600D.30G,600正確答案:B38、多選

全球通客戶可選的4G主套餐分為哪幾個(gè)系列?()A.4G飛享套餐系列B.4G上網(wǎng)套餐系列C.4G商旅套餐系列D.4G暢享套餐系列正確答案:A,B,C39、單選

iPhone5S升級(jí)3G服務(wù)只需要一個(gè)步驟()A.無法操作B.直接升級(jí)固件和運(yùn)營(yíng)商更新C.到營(yíng)業(yè)廳升級(jí)D.返廠升級(jí)正確答案:B40、單選

4G上網(wǎng)疊加包70元套餐月租費(fèi),包含省內(nèi)()4G數(shù)據(jù)流量A.5GB.3GC.1GD.400M正確答案:C41、多選

4G流量加油包辦理方法()A.人工B.微信營(yíng)業(yè)廳C.掌上營(yíng)業(yè)廳D.短信服務(wù)廳正確答案:A,D42、單選

4G終端能否使用普通的SIM卡(),如果能使用是否有4G信號(hào)()A.能、有B.不能、沒有C.能、沒有正確答案:C43、多選

對(duì)于()即使辦理4G套餐暫時(shí)不能享受套餐中的4G流量。A.網(wǎng)齡未有10年的客戶B.未有4G網(wǎng)絡(luò)的城市C.未能開通業(yè)務(wù)4G功能的地市D.使用該號(hào)碼未有5年以上的客戶正確答案:B,C44、單選

TD-LTD技術(shù)的下行速率能達(dá)到()A、2.8MbpsB、14.4MbpsC、100MbpsD、150Mbps正確答案:C45、多選

4G套餐生效后,業(yè)務(wù)規(guī)則:()A.號(hào)碼原來的主體套餐會(huì)被取消B.號(hào)碼原來的2G/3G流量會(huì)被取消C.號(hào)碼的手機(jī)流量服務(wù)會(huì)被取消D.號(hào)碼品牌屬性不便正確答案:A,B,D46、單選

標(biāo)準(zhǔn)50元流量套餐包含()M流量,4G流量40元套餐包含()M流量A.500M,400MB.400M,500MC.300M,400M正確答案:A47、判斷題

LTE技術(shù)屬于基于CDMA技術(shù)的4G技術(shù)。正確答案:錯(cuò)48、單選

蘋果升級(jí)后如何只使用2G?()A.可通過關(guān)閉“設(shè)置-蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-啟用2G”,來實(shí)現(xiàn)。B.可通過“設(shè)置-蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-關(guān)閉4G”,來實(shí)現(xiàn)。C.點(diǎn)擊“設(shè)置-通用-還原-還原所有設(shè)置”完成恢復(fù)操作。D.目前僅提供關(guān)閉4G網(wǎng)絡(luò)功能,不能同時(shí)關(guān)閉3G,只使用2G。正確答案:D49、單選

4G流量包是否包含2G/3G流量()A.包含B.不包含正確答案:A50、單選

我國(guó)自主研發(fā)4G技術(shù)的硬件核心是?()A.4G手機(jī)都內(nèi)嵌了TDD-LTE模塊B.4G手機(jī)都內(nèi)嵌了TD-LDE模塊C.4G手機(jī)都內(nèi)嵌了TD-LET模塊D.4G手機(jī)都內(nèi)嵌了TD-LTE模塊正確答案:D51、單選

查詢4G無線寬帶套餐剩余流量,可發(fā)送()。A.CXSJLLTC到10086B.CXSYXTC到10086計(jì)費(fèi)C.CXSJXTC到10086D.CXSYLLTC到10086正確答案:B52、多選

全球通用戶可以辦理的4G套餐有哪些?()A.4G飛享套餐系列B.4G分享套餐C.4G上網(wǎng)套餐系列D.4G商旅套餐系列正確答案:A,C,D53、多選

4G上網(wǎng)疊加包包含哪幾種套餐()A.10元B.20元C.30元D.50元E.70元F.80元G.100元正確答案:A,D,E54、單選

中國(guó)移動(dòng)為幫助客戶控制流量消費(fèi)設(shè)置的四道防線是()A、雙封頂、勤提醒、套餐組、加油包B、雙封頂、勤提醒、套餐組、多應(yīng)用C、雙封頂、勤提醒、資費(fèi)組、加油包D、雙封頂、多提醒、套餐組、加油包正確答案:A55、多選

TD-LTE的核心優(yōu)勢(shì)是?()A.快人一步B.低時(shí)延C.高速度D.國(guó)際化正確答案:B,C,D56、單選

以下關(guān)于TD-LTE說法正確的是?()A.TD-LTE標(biāo)準(zhǔn)是一種國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)B.TD-LTE只能異頻組網(wǎng)C.TD-LTE核心網(wǎng)兼容2、3GD.TD-LTE的核心網(wǎng)不能兼容FDD-LTE正確答案:C57、多選

以下2、3G與4G套餐表述正確的是?()A.全球通可以2、3G與4G套餐之間互轉(zhuǎn)B.智能網(wǎng)2、3G可轉(zhuǎn)入4G套餐,但不能轉(zhuǎn)回2、3G套餐C.智能網(wǎng)2、3G可轉(zhuǎn)入4G套餐,也可以轉(zhuǎn)回2、3G套餐D.全球通不可以2、3G與4G套餐之間互轉(zhuǎn)正確答案:A,C58、多選

達(dá)量短信提醒包括哪些?()A.在套餐外流量使用達(dá)到5M的時(shí)候進(jìn)行提醒,并進(jìn)行流量套餐推薦。B.在套餐內(nèi)流量剩余使用如5M的時(shí)候進(jìn)行提醒,并進(jìn)行流量疊加包推薦。C.在套餐外流量使用達(dá)到1M的時(shí)候進(jìn)行提醒,并進(jìn)行流量套餐推薦。D.在套餐內(nèi)流量剩余使用如1M的時(shí)候進(jìn)行提醒,并進(jìn)行流量疊加包推薦。正確答案:A,B59、單選

4G的最大特點(diǎn)是()A、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)B、速度快C、應(yīng)用多D、資費(fèi)低正確答案:B60、單選

2G跟隨、3G突破、4G引領(lǐng),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展,以下TD-LTE優(yōu)勢(shì)錯(cuò)誤的是()A、與TD-SCDMA共平臺(tái),自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)B、節(jié)約頻譜資源,全球統(tǒng)一部署C、起步較早,與LTE-FDD同步,協(xié)同發(fā)展D、國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)廣泛支持,產(chǎn)業(yè)鏈有望更加完善正確答案:D61、多選

iPhone5S與iPhone5C的共同點(diǎn)有?()A.4英寸Retina顯示屏B.800萬像素iSight攝像頭C.CPU:64位蘋果A71.3GHzD.機(jī)身外形運(yùn)用了五種大膽奔放的色彩正確答案:A,B62、單選

4G省內(nèi)流量0元15G套餐生效規(guī)則為()A.辦理次月生效,生效時(shí)間2個(gè)月B.辦理立即生效,生效時(shí)間2個(gè)月C.辦理立即生效,生效時(shí)間3個(gè)月D.辦理次月生效,生效時(shí)間3個(gè)月正確答案:B63、單選

客戶通過短信開通4G數(shù)據(jù)流量疊加包套餐的周提醒服務(wù)是發(fā)送()到10086辦理,取消發(fā)送()到10086辦理A.KTRTX,QXRTXB.KTZTX,QXZTXC.KTLLTX,QXLLTXD.KTLLZTX,QXLLZTX正確答案:B64、單選

通過移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)基站A-GPS技術(shù)可以快速地定位,A-GPS又稱作什么?()A、全球衛(wèi)星定位技術(shù)B、3D圖像處理C、空中下載技術(shù)D、基站定位技術(shù)正確答案:D65、多選

中國(guó)移動(dòng)第二階段2012年TD-LTE擴(kuò)大試驗(yàn)規(guī)模,增加的城市有?()A.北京B.青島C.杭州D.天津正確答案:A,B,D66、單選

中國(guó)與香港、韓國(guó)相比,中國(guó)移動(dòng)1G流量的價(jià)格也要優(yōu)惠多少和多少?()A.30%,50%B.30%,60%C.20%,50%D.30%,70%正確答案:A67、單選

用上4G主套餐后還能用回2、3G的主套餐么?()A.目前全球通品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。B.目前神州行品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。C.目前動(dòng)感地帶品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。D.目前全品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。正確答案:D68、單選

2013年12月集團(tuán)公司奚國(guó)華董事長(zhǎng)、李躍總裁、李慧鏑副總裁到廣東公司開展調(diào)研一行,李躍總裁指出隨著4G用戶快速增長(zhǎng),要加快解決4G()問題。A.資費(fèi)B.信號(hào)C.漫游D.流量正確答案:C69、多選

4G自帶機(jī)合約優(yōu)惠活動(dòng)和什么活動(dòng)互斥?()A.自備IPHONE入網(wǎng)4G客戶贈(zèng)送話費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)B.4G手機(jī)預(yù)存體驗(yàn)優(yōu)惠活動(dòng)C.社會(huì)渠道購(gòu)4G手機(jī)送話費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)D.4G預(yù)存贈(zèng)送積分活動(dòng)正確答案:B,C70、單選

2013年,智能手機(jī)占全部手機(jī)銷量的比例超過(),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量增長(zhǎng)超過(),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過()。A.70%,75%,80%B.65%,75%,85%C.80%,75%,80%D.70%,70%,70%正確答案:D71、多選

以下對(duì)4G特色運(yùn)用云視迅的主要功能表述正確的是()A.支持雙流傳送,能實(shí)現(xiàn)同時(shí)傳送視頻圖像及會(huì)議材料B.畫面質(zhì)量高,但美中不足的是要求視頻會(huì)議需固定場(chǎng)所C.一鍵觸控,遙控器簡(jiǎn)單控制D.支持會(huì)議字幕,能按需進(jìn)行文件標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)滾動(dòng)字幕提醒正確答案:A,C,D72、多選

以下哪些客戶可以辦理4G套餐?()A.動(dòng)感地帶3G網(wǎng)聊卡B.神州行暢聽卡C.神州行大眾卡D.全球通58元套餐正確答案:A,B,C,D73、單選

通信助手中的短信回執(zhí)可以設(shè)置為只有短信無法送達(dá)時(shí)才反饋短信送達(dá)狀態(tài)信息,是發(fā)送()指令到1065800710進(jìn)行設(shè)置。A.TXB.QKC.PTD.SD正確答案:A74、多選

通信助手業(yè)務(wù)包括哪幾項(xiàng)功能:()A.來電提醒B.短信回執(zhí)C.來電傳告功能D.贈(zèng)送索要功能正確答案:A,B,C,D75、多選

手機(jī)閱讀包有以下哪幾種?()A.手機(jī)悅讀會(huì)會(huì)員包(原三元書包升級(jí)版本)B.精品包C.暢讀包正確答案:A,B,C76、單選

以下4G終端攝像頭達(dá)到或高于1300萬的有?()A.三星-N7108DB.SONY-M35tC.天語Touch1D.酷派-8736正確答案:C77、判斷題

WLAN不能夠彌補(bǔ)TD-SCDMA帶寬不足,但能成為其有益補(bǔ)充正確答案:錯(cuò)78、多選

以下哪些是4G上網(wǎng)疊加包的檔次?()A.10B.50C.100D.70正確答案:A,B,C,D79、單選

移動(dòng)的蘋果機(jī)(IPhone5S16G版)優(yōu)惠要預(yù)存多少元?()A.5088B.5188C.5288D.5388正確答案:C80、單選

目標(biāo)方案是VoLTE/SRVCC,由LTE分組域提供語音,并通過()功能保證與2/3G話音平滑切換。A.fdd-LTEB.VolLTEC.TD-LTED.SRVCC正確答案:D81、單選

用戶登記自動(dòng)加油后,可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)疊加4G加油包??墒敲吭伦詈螅ǎ┨觳荒艿怯涀詣?dòng)加油,自動(dòng)加油用戶也不做自動(dòng)加油,用戶只能進(jìn)行手動(dòng)加油(即單獨(dú)訂購(gòu)加油包)。A、8B、10C、3D、5正確答案:C82、多選

下面哪些是正確辦理4G業(yè)務(wù)的短信指令()A:查詢套餐:發(fā)送CXTC到10086B.辦理4G手機(jī)流量套餐:發(fā)送BL4GSJLL到10086C.剩余流量查詢:發(fā)送CXLL到10086D.介紹4G飛享套餐發(fā)送JS4GSW到10086正確答案:A,B,C83、單選

4G終端裸機(jī)酬金點(diǎn)數(shù)統(tǒng)一設(shè)置為?()A.25%B.20%C.15%D.10%正確答案:A84、多選

關(guān)于4G的市場(chǎng)傳播策略,包括:()A.新形象B.新手機(jī)C.新業(yè)務(wù)D.新體驗(yàn)E.新套餐正確答案:A,B,C,D,E85、問答題

客戶購(gòu)買4G智能手機(jī)贈(zèng)送多少話費(fèi)?正確答案:客戶購(gòu)買移動(dòng)定制的4G智能終端即可根據(jù)承諾消費(fèi)的檔次(保底)獲贈(zèng)60%的話費(fèi)86、單選

補(bǔ)換4G-USIM卡和USIM卡開戶,BOSS系統(tǒng)是否會(huì)自動(dòng)同步開通4G服務(wù)功能()A.是B.否正確答案:A87、多選

中移動(dòng)TD-LTE的上下行速率分別為?()A.75MbpsB.50MbpsC.100MbpsD.150Mbps正確答案:B,C88、多選

客戶使用4GMIFI可以辦理以下哪些套餐?()A.4G加油包B.4G流量套餐C.手機(jī)流量疊加包D.手機(jī)流量套餐正確答案:A,B89、多選

面對(duì)4G如火如荼的發(fā)展進(jìn)程,中國(guó)移動(dòng)顯然還有更多謀劃。李躍在《4G,一個(gè)全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》的主題演講中表示,()成為推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)4G快速發(fā)展的關(guān)鍵要素。顯然,在這幾個(gè)關(guān)鍵要素上,中國(guó)移動(dòng)的4G布局已經(jīng)日益豐滿。A、資費(fèi)B、網(wǎng)絡(luò)C、終端D、業(yè)務(wù)正確答案:B,C,D90、單選

4G營(yíng)銷策略中可結(jié)合推薦“周邊應(yīng)用”,基于場(chǎng)景化的精確應(yīng)用適配條件是()A.客戶需求+年齡段+應(yīng)用軟件B.客戶需求+終端類型+應(yīng)用軟件C.客戶品牌+應(yīng)用軟件D.客戶消費(fèi)水平+終端類型+應(yīng)用軟件正確答案:B91、多選

一線話務(wù)員直接受理()不需要轉(zhuǎn)4G專席處理。A.第三方軟件的使用B.4G營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容咨詢C.4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋查詢D.4G套餐內(nèi)容咨詢正確答案:B,C,D92、多選

現(xiàn)在提供的流量提醒是按照哪些維度進(jìn)行分類提醒的?()A.按網(wǎng)絡(luò)制式B.按時(shí)段C.按地域D.按內(nèi)容E.按收費(fèi)模式正確答案:A,B,C,D,E93、多選

流量服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻包含()。A.流量超套餐B.更換智能機(jī)C.非TD手機(jī)使用流量D.手機(jī)終端1年未更換E.流量套餐資源嚴(yán)重使用不足本題正確答案:A,B,C,D,E94、單選

先鋒客戶是指?()A.月均流量大于或等于100M的客戶B.使用iphone等中高端手機(jī)的高流量客戶C.對(duì)資費(fèi)不敏感的城市中高端客戶D.對(duì)新技術(shù)接受度搞的群體,以學(xué)生、年輕白領(lǐng)為主正確答案:D95、單選

售后商需快速響應(yīng)客戶投訴,VIP客戶(鉆金銀卡)、A類集團(tuán)客戶投訴處理時(shí)限為()小時(shí),其他客戶投訴處理時(shí)限為()小時(shí)。A、24;48B、24;72C、12;48D、48;72正確答案:A96、單選

關(guān)于iCloud,以下哪項(xiàng)表述正確?()A.iCloud可提供自定的網(wǎng)絡(luò)瀏覽體驗(yàn)。B.iCloud可讓顧客直接從其瀏覽器發(fā)送任意大小的電子郵件附件。C.iCloud支持網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。D.iCloud可確保顧客的內(nèi)容在其iPhone、iPad、iPodtouch和Mac上保持最新。正確答案:D97、單選

向上補(bǔ)貼和向下補(bǔ)貼是話費(fèi)不同補(bǔ)貼方式的說明,其差異在于()。A.向上補(bǔ)貼比向下補(bǔ)貼的話費(fèi)多。B.向下補(bǔ)貼比向上補(bǔ)貼的話費(fèi)多。C.能否抵扣月租、套餐費(fèi)用。D.客戶使用什么套餐。正確答案:C98、單選

Iphone5S/5C都支持移動(dòng)4G,其中iPhone5S的特定型號(hào)為()A、A1529B、A1530C、A1532D、A1528正確答案:B99、判斷題

4G手機(jī)上網(wǎng)流量可選包與3G流量可選包可同時(shí)添加。正確答案:錯(cuò)100、多選

以下哪一款是支持中國(guó)移動(dòng)TDLTE網(wǎng)絡(luò)的華為手機(jī)?()A.G716B.8720LC.D2-6070D.E985T正確答案:A,C101、多選

4G上網(wǎng)及商旅套餐中超出套餐范圍外的資費(fèi)內(nèi)容()A.短信0.1元/條B.彩信0.3元/條C.超流量計(jì)費(fèi)2G/3G流量0.5元/MD.省級(jí)漫游4G流量0.29元/M正確答案:A,B,C,D102、判斷題

“用4G手機(jī)送超大流量”活動(dòng)在任何時(shí)候可以辦理?正確答案:錯(cuò)103、多選

4G移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)描述正確的是()A.用戶側(cè)最小收費(fèi)單位為KBB.用戶側(cè)最小收費(fèi)單位為MBC.每月話單累計(jì)后,精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位(分)向用戶收費(fèi),不足1分的舍棄D.不足1M的按照1M計(jì)算F.不足1KB的按照1KB計(jì)算正確答案:B,C,D104、單選

4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(短信包)400條短信辦理代碼是?()A.發(fā)送KT4GDX10到10086B.發(fā)送KT4GDX20到10086C.發(fā)送KT4GDX30到10086D.發(fā)送KT4GDX40到10086正確答案:B105、單選

下列手機(jī)型號(hào),屬于4G終端的是:()A.iPhone4SB.三星I9508CC.三星N9008D.酷派8720正確答案:B106、單選

在2013年12月廣東省經(jīng)信委在廣東大廈召開的4G專題新聞發(fā)布會(huì)上,廣東移動(dòng)丘文輝副總經(jīng)理表示到2014年第四季度,預(yù)計(jì)4G和3G智能手機(jī)的占比將達(dá)到()。A.1:1B.1:1.5C.1.5:1D.2:1正確答案:A107、單選

數(shù)據(jù)卡套餐搭配()。A.一主體套餐+3個(gè)可選疊加包B.一主體套餐+4個(gè)可選疊加包C.一主體套餐+N個(gè)可選疊加包D.一主體套餐+1個(gè)可選疊加包正確答案:C108、多選

以下哪個(gè)是4G受理渠道?()A.溝通100服務(wù)廳B.10086人工受理C.網(wǎng)站:http://gD.10086.cn/D.Wap:wap.gD.10086.cn正確答案:A,B,C,D109、單選

存量客戶未補(bǔ)換4G卡,能否開通4G服務(wù)功能()A.能B.不能正確答案:B110、單選

使用TD-LTE上網(wǎng)的實(shí)測(cè)下行峰值速率可達(dá)()Mbps(約每秒10MB),上行峰值速率可達(dá)()Mbps(約每秒6MB),實(shí)際速率受網(wǎng)絡(luò)、終端及訪問的網(wǎng)站限制A.60,40B.70,50C.80,50D.100,60正確答案:C111、單選

以下不屬于4G終端的是()?A.IPHONE5B.IPHONE5SC.IPHONE5CD.三星N9008V正確答案:A112、單選

港版蘋果iPhone5S/5C還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后,破解是否會(huì)失效?通過“設(shè)置-通用-還原-()”不會(huì)影響已激活的移動(dòng)3G/4G功能。A.還原所有設(shè)置B.還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置C.還原數(shù)據(jù)D.還原資料正確答案:B113、單選

4G合約優(yōu)惠機(jī)卡分離判斷條件為,贈(zèng)送期內(nèi),當(dāng)月至少產(chǎn)生一次機(jī)卡匹配的通話,且最小通話時(shí)長(zhǎng)是()分鐘。A.大于等于5分鐘B.大于等于3分鐘C.大于等于2分鐘D.大于等于1分鐘正確答案:D114、單選

4G終端操作使用()(包含手機(jī)、CPE、MIFI等)可轉(zhuǎn)接廣州4G專席。A.咨詢及排障B.投訴及建議C.資費(fèi)投訴D.優(yōu)惠活動(dòng)正確答案:A115、多選

如果客戶辦理的4G主套餐含有的流量不夠當(dāng)月使用,可通過辦理什么產(chǎn)品增加套餐流量?()A.4G上網(wǎng)流量套餐B.4G上網(wǎng)疊加包C.4G飛享套餐D.4G商旅套餐正確答案:A,B116、單選

4G商旅套餐包含國(guó)內(nèi)融合流量為()。A.5MB.30MC.70MD.100M正確答案:D117、單選

開通4G網(wǎng)絡(luò),使用TD-LTE手機(jī)前往香港能使用()網(wǎng)絡(luò)A.3G/4GB.2G/3G/4GC.4GD.2G/3G正確答案:D118、多選

4G網(wǎng)絡(luò)正常的前提下,什么情況下不能4G上網(wǎng)()A.本地當(dāng)月4G免費(fèi)流量用完B.超出套餐所包含的4G流量C.國(guó)內(nèi)當(dāng)月4G免費(fèi)流量用完D.省內(nèi)當(dāng)月4G免費(fèi)流量用完正確答案:B,D119、單選

周期提醒中的日提醒需要客戶自行發(fā)送()到10086進(jìn)行申請(qǐng)A.KTZQTXB.KTRTXC.KTKHTXD.KTMRTX正確答案:B120、單選

目前主頻最高的4G手機(jī)是?()A.iphone5sB.索尼M35tC.三星N7108DD.華為G716正確答案:C121、多選

下面屬于4G特色業(yè)務(wù)的有()A.手機(jī)云視訊B.高速上網(wǎng)C.云游戲D.即攝即傳正確答案:A,B,C,D122、單選

4G終端包括CSFB手機(jī)、()手機(jī)和數(shù)據(jù)類終端三大類。A.單卡單模B.單卡雙模C.雙卡單模D.雙卡雙模正確答案:B123、單選

由原全球通上網(wǎng)套餐及商旅套餐基礎(chǔ)上升級(jí)而來,屬于()主體套餐的一種,只能選擇一款辦理。A.上網(wǎng)卡B.數(shù)據(jù)卡C.套餐卡D.語音卡正確答案:D124、單選

關(guān)于4G業(yè)務(wù)受理渠道,以下不正確的是?()A.溝通100服務(wù)廳B.10086人工受理C.USSD掌上服務(wù)廳D.短廳正確答案:C125、多選

國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商在4G牌照發(fā)放后迅速推出4G手機(jī),目前市面上有售的4G手機(jī)品牌有?()A.華為B.中興C.中國(guó)移動(dòng)D.天語正確答案:A,B,C,D126、單選

4G流量資費(fèi)依然采取()元()G雙封頂規(guī)則。A.200,5B.200,15C.500,5D.500,15正確答案:D127、多選

有哪些品牌能辦理4G套餐:()A.全球通B.神州行C.動(dòng)感地帶D.和正確答案:A,B,C128、單選

用戶無任何4G套餐,則4G流量資費(fèi)統(tǒng)一為()?A.0.3元/MB.1元/MC.0.5元/MD.0.29元/M正確答案:D129、單選

TD-LTE系統(tǒng)較現(xiàn)有的2G/3G制式有這樣三個(gè)核心優(yōu)勢(shì):高速率、低時(shí)延和()。A.大容量B.高占用C.高帶寬D.大范圍覆蓋正確答案:A130、多選

以下關(guān)于中興MIFI-MF91S說法正確的有?()A.支持TD-LTE/TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)制式B.最多接入10個(gè)WIFI用戶C.內(nèi)存支持最高32GBmicroSD擴(kuò)充D.適合手機(jī)、ipad、筆記本電腦WIFI信號(hào)接入正確答案:A,B,C,D131、單選

TD-LTE手機(jī)支持網(wǎng)絡(luò)多、國(guó)際漫游區(qū)域廣是因?yàn)??()A.五模十二頻B.四模八頻C.五模十頻D.四模十頻正確答案:C132、填空題

4G流量多終端共享,每增加一個(gè)共享終端,加收()元/月的功能費(fèi)?正確答案:10133、多選

以下哪些檔次的4G商旅套餐贈(zèng)送的國(guó)內(nèi)4G單模流量(12個(gè)月)為500MB?()A.88元B.128元計(jì)費(fèi)C.188元D.288元正確答案:B,C134、單選

388元4G上網(wǎng)套餐每個(gè)月流量總共有多少M(fèi)(包含2G/3G/4G以及贈(zèng)送流量):()A.3000B.3072C.4000D.4096正確答案:D135、單選

下列哪項(xiàng)不是使用移動(dòng)4G必須的條件?()A.4G信號(hào)覆蓋B.4G終端C.4GUSIM卡D.移動(dòng)和品牌套餐正確答案:D136、單選

2014年,中國(guó)移動(dòng)的TD終端銷售目標(biāo)是1.9億~2.2億部,其中裸機(jī)銷售占比將超過()。A.40%%B.50%C.60%D.30%正確答案:B137、多選

4G的資源分配方式包括?()A.下行集中式B.下行分布式C.上行集中式D.上行跳頻正確答案:A,B,C,D138、單選

小董開通138元的4G飛享套餐,覺得不夠用又開通了一個(gè)50元的4G上網(wǎng)流量套餐,則小董一共有()MB流量可供使用?A.2000B.3048C.3072D.4096正確答案:A139、多選

下面那些機(jī)型是支持TDD-LTE的?()A.三星N9008B.索尼L39HC.酷派8720LD.華為D2-6979正確答案:C,D140、多選

蘋果(APPLE)iPhone5C和5S的共同點(diǎn):()A.CPU一樣B.運(yùn)行內(nèi)存一樣C.攝像頭像素一樣D.電池容量一樣正確答案:B,C141、多選

通過車載(或固定)LTE-FI轉(zhuǎn)WLAN信號(hào),實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng),有哪兩種模式?()A.流動(dòng)性公共場(chǎng)所推廣模式B.室內(nèi)場(chǎng)所推廣模式C.室外場(chǎng)所推廣模式D.固定公共場(chǎng)所推廣模式正確答案:A,D142、多選

下面哪些是USIM卡的優(yōu)勢(shì)?()A.USIM卡面積更小B.USIM卡安全性更高C.USIM提供更快的接口速率D.USIM可以存儲(chǔ)更多的用戶信息正確答案:B,C,D143、單選

4G的最大優(yōu)勢(shì)是什么?()A.上網(wǎng)速度更快B.業(yè)務(wù)時(shí)延更小C.用戶永遠(yuǎn)在線D.用戶不換號(hào)不換卡正確答案:A144、單選

收到10086提醒短信,告知套餐4G流量已在XX時(shí)間用完,如需繼續(xù)使用4G上網(wǎng)可發(fā)什么指令了解辦理?()A.BL4GDJB到10086B.BLDJB到10086C.BL4GTC到10086D.BL4GLL到10086正確答案:A145、多選

4G流量套餐包括有()。A.4G閑時(shí)流量套餐B.4G上網(wǎng)流量套餐C.4G上網(wǎng)疊加包D.4G流量季度包正確答案:B,C146、單選

中國(guó)移動(dòng)要求4G手機(jī)終端必須支持()A、五模十頻B、二模三頻C、四模六頻D、三模五頻正確答案:A147、單選

4G終端合約購(gòu)機(jī)方案與3G終端購(gòu)機(jī)有什么不同?()A.4G終端合約購(gòu)機(jī)方案分自帶機(jī)與合約機(jī)兩種,3G合約購(gòu)機(jī)無自帶機(jī)方案。B.3G合約購(gòu)機(jī)方案分自帶機(jī)與合約機(jī)兩種,4G合約購(gòu)機(jī)無自帶機(jī)方案。C.4G終端合約購(gòu)機(jī)方案有話費(fèi)贈(zèng)送,3G合約購(gòu)機(jī)無話費(fèi)贈(zèng)送。D.4G終端合約購(gòu)機(jī)方案捆綁周期比3G合約購(gòu)機(jī)長(zhǎng)。正確答案:A148、多選

LTE可以應(yīng)用于哪些場(chǎng)景?()A.個(gè)人B.家庭C.車載D.醫(yī)療E.行業(yè)正確答案:A,B,C,D,E149、多選

588元4G上網(wǎng)套餐包括以下哪些內(nèi)容?()A.國(guó)內(nèi)主叫2200分鐘B.省內(nèi)融合流量3000MBC.省內(nèi)4G單模流量800MBD.國(guó)內(nèi)通用流量2000MB正確答案:A,D150、多選

神州行客戶可辦理的4G套餐有()A.4G飛享套餐B.4G上網(wǎng)套餐C.4G商旅套餐D.4G無線寬帶套餐正確答案:A,B151、單選

以下哪一款屬于中興的4G-MIFI?()A.E5375C.CM512B.MF91SD.CM510正確答案:B152、多選

天語Touch1的主要賣點(diǎn)是?()A.5.5英寸IPS大屏B.1300萬像素?cái)z像頭C.雙核1.4GHzD.全球首款千元手機(jī)正確答案:A,B,C153、多選

在2014MWC上,中國(guó)移動(dòng)正式發(fā)布了《下一代融合通信白皮書》,并對(duì)未來業(yè)務(wù)提出了”三新“概念,即()的概念A(yù).新通話B.新消息C.新聯(lián)系D.新網(wǎng)絡(luò)正確答案:A,B,C154、多選

張先生使用的是3G終端的手機(jī),辦理了4G套餐后,是否可以正常使用4G套餐的內(nèi)容?()A.不能使用套餐內(nèi)流量B.不能使用4G流量C.不能使用套餐內(nèi)通話分鐘數(shù)D.可以使用套餐內(nèi)通話分鐘數(shù)正確答案:B,D155、多選

下面哪些是老用戶升級(jí)4G套餐的受理內(nèi)容?()A.辦理4G主套餐B.USIM卡現(xiàn)場(chǎng)寫卡C.開戶D.補(bǔ)換卡E.開通4G功能正確答案:A,B,D,E156、多選

4G的傳播口號(hào)有()A.精彩生活,快人一步B.國(guó)際主流,快人一步C.移動(dòng)4G快人一步,不換號(hào),加速加量不加價(jià)D.選4G,就選我正確答案:A,B,C157、多選

以下關(guān)于50元4G上網(wǎng)流量疊加包的描述,正確的包括?()A.包含國(guó)內(nèi)流量600MB.贈(zèng)送省內(nèi)流量600MC.贈(zèng)送省內(nèi)數(shù)據(jù)流量400MD.短信辦理指令為“4GDJB50”正確答案:A,C,D158、單選

2G和3G終端是否可辦理4G流量包()A.可以B.不可以正確答案:A159、單選

4G移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)描述錯(cuò)誤的是()A、用戶側(cè)最小收費(fèi)單位為KBB、用戶側(cè)最小收費(fèi)單位為MBC、每月話單累計(jì)后,精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位(分)向用戶收費(fèi),不足1分的舍棄D、不足1KB的按照1KB計(jì)算正確答案:A160、單選

4G上網(wǎng)流量套餐:新辦理套餐()生效,改套餐()生效。A.立即;下月。B.下月;立即。C.立即;立即D.下月;下月正確答案:A161、單選

非USIM卡是否可開通4G服務(wù)功能()A.可以開通B.不可以開通正確答案:B162、單選

4G數(shù)據(jù)終端優(yōu)惠中,客戶預(yù)存600元話費(fèi),即可獲贈(zèng)上網(wǎng)卡號(hào)碼一個(gè)、4G數(shù)據(jù)終端一臺(tái),客戶需同時(shí)承諾從業(yè)務(wù)辦理次月起連續(xù)()個(gè)月每月最低消費(fèi)50元,并連續(xù)開通4G無線寬帶套餐()個(gè)月。A.6,12B.12,12C.12,24D.24,24正確答案:B163、單選

4G主資費(fèi)套餐:老客戶改套餐,()生效。A.當(dāng)月B.下月C.兩個(gè)月后D.半年后正確答案:B164、單選

()年()月()日起一線可直接受理4G業(yè)務(wù)辦理。A.2014-1-1B.2014-1-28C.2014-2-1D.2014-3-1正確答案:B165、多選

50元4G上網(wǎng)疊加包描述正確的是()A.400M省內(nèi)流量B.500M省內(nèi)流量C.500M國(guó)內(nèi)流量D.600M國(guó)內(nèi)流量。正確答案:A,D166、單選

中國(guó)移動(dòng)為4G品牌起名為“()”。A.和B.溝通C.新形象D.G4正確答案:A167、多選

關(guān)于通信助手短信指令說法正確的是:()A.開通:發(fā)短信BLTXZS到10086B.取消:發(fā)短信QXTXZS到10086C.幫助:發(fā)短信JSTXZS到10086正確答案:A,B,C168、單選

目前手機(jī)客戶可選的4G主套餐分為3個(gè)系列:4G上網(wǎng)套餐系列、4G商旅套餐系列和4G()套餐系列。A.飛享B.暢享C.飛信D.網(wǎng)聊正確答案:A169、多選

4G上網(wǎng)套餐128元檔次包括哪些內(nèi)容?()A.420分鐘B.國(guó)內(nèi)通用流量400MC.省內(nèi)融合流量0MD.國(guó)內(nèi)單模4G流量624M正確答案:A,B,C,D170、單選

4G飛享套餐138元包含的500分鐘國(guó)內(nèi)主叫分鐘數(shù)已用完,套餐外國(guó)內(nèi)主叫國(guó)內(nèi)的資費(fèi)為()。A.0.25元/分鐘B.0.29元/分鐘C.0.19元/分鐘D.0.15元/分鐘正確答案:C171、單選

將手機(jī)上網(wǎng)設(shè)置為CMWAP訪問,通過發(fā)送()至10086,獲得手機(jī)閱讀WAP地址A.6800B.8008C.8080D.0000正確答案:C172、單選

4G手機(jī)就是支持4G無線傳輸技術(shù)的移動(dòng)終端,以下哪一項(xiàng)不是它的主要特點(diǎn)?()A.屏幕大B.分辨率高C.多窗口多任務(wù)D.處理器運(yùn)轉(zhuǎn)快正確答案:C173、多選

中國(guó)電信目前推出哪些4G上網(wǎng)卡套餐?()A、70元套餐B、100元套餐C、130元套餐D、150元套餐E、200元套餐F、280元套餐正確答案:A,B,C,E,F174、多選

MM支持以下哪種格式的音樂導(dǎo)入:()A.mp3B.wavC.raD.ram正確答案:A,B,C,D175、單選

TD-LTE完成空閑到連接的狀態(tài)轉(zhuǎn)換需要多長(zhǎng)時(shí)間?()A.0.1sB.0.2sC.0.3sD.0.5s正確答案:A176、單選

隨著4G牌照的發(fā)放,TD-LTE手機(jī)很快就要開賣了,下面哪一項(xiàng)不是TD-LTE的賣點(diǎn)?()A.上網(wǎng)速度更快B.業(yè)務(wù)時(shí)延更小C.用戶永遠(yuǎn)在線D.用戶不換號(hào)不換卡正確答案:D177、多選

平行升級(jí)為4G的全球通客戶可以改為以下哪些套餐?()A.128元商旅套餐B.88元商旅套餐C.3G網(wǎng)聊卡D.暢聽卡正確答案:A,B178、單選

4G流量包與2/3G流量包是否互斥(),如客戶原來已訂購(gòu)2/3G流量包,是否能再次訂購(gòu)4G流量包()A.是;不能B.不互斥;能正確答案:A179、單選

以下哪一項(xiàng)不屬于4G業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)?()A.套餐外短信資費(fèi)為0.1元/條B.套餐外彩信資費(fèi)為0.3元/條C.套餐外視頻通話不區(qū)分本地、長(zhǎng)途、漫游,統(tǒng)一按照主叫0.60元/分鐘收取D.套餐外視頻通話不區(qū)分本地、長(zhǎng)途、漫游,統(tǒng)一按照主叫0.60元/分鐘收取,只有本地被叫免費(fèi)正確答案:D180、多選

4G手機(jī)可以提供以下哪些應(yīng)用?()A.視頻通話B.手機(jī)導(dǎo)航/路況/定位C.在線游戲D.高速上網(wǎng)正確答案:A,B,C,D181、單選

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