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文檔簡介

張家口市運(yùn)達(dá)汽車貿(mào)易有限公司行政管理制度張家口運(yùn)達(dá)汽車貿(mào)易有限公司行政管理制度是公司管理的重要文獻(xiàn),其管理依據(jù)是《公司管理制度》和《公司員工守則》。本制度由董事長、公司管理中心、綜合部及各部門主管直線執(zhí)行。司職機(jī)構(gòu)為公司綜合部。本制度的修改須經(jīng)董事長核準(zhǔn)。

人事管理總則人事管理是公司“人才為本”價(jià)值的直接體現(xiàn);人事管理以合法、平等為基準(zhǔn),以實(shí)績導(dǎo)向、取優(yōu)汰劣、賞罰分明為宗旨;人事管理以滿足公司發(fā)展需要為核心目的。人力資源規(guī)劃根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行前瞻性人力資源計(jì)劃;建立明確的人才標(biāo)準(zhǔn)、工作分析體系;短期人力資源計(jì)劃由總經(jīng)理核準(zhǔn),中長期人力資源計(jì)劃報(bào)董事長核準(zhǔn);經(jīng)核準(zhǔn)后由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)制定征用計(jì)劃;綜合部依據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行招聘流程;建立公司人才庫(所有應(yīng)征人才簡歷),作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的儲備。人力資源規(guī)劃流程公司/部門發(fā)展公司/部門發(fā)展工作分析工作分析執(zhí)行人:綜合部、各部主管負(fù)責(zé)人:綜合部監(jiān)督人:總經(jīng)理、董事長招聘流程征用計(jì)劃董事長總經(jīng)理中長期計(jì)劃短期計(jì)劃人才標(biāo)準(zhǔn)

二、招聘與錄用執(zhí)行人:綜合部、各部主管負(fù)責(zé)人:綜合部監(jiān)督人:總經(jīng)理、董事長招聘流程征用計(jì)劃董事長總經(jīng)理中長期計(jì)劃短期計(jì)劃人才標(biāo)準(zhǔn)公司各部門需招聘新員工時(shí),應(yīng)當(dāng)按照公司標(biāo)準(zhǔn)文本《人員增補(bǔ)申請表》進(jìn)行填寫后上交公司綜合部,由綜合部上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,開始招聘程序。各部門所需招聘的新員工,應(yīng)當(dāng)一方面嘗試公司內(nèi)部人員調(diào)動,在公司內(nèi)無合適人選或無法調(diào)動時(shí),開始公司對外的招聘程序。綜合部對外的招聘方式可以采用:公司內(nèi)部人才庫、運(yùn)用媒體等方式。綜合部負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員資料的初審工作,并將合適的候選人材料轉(zhuǎn)送錄用部門審閱,并與其共同商定人員名單。初試由綜合部主持,涉及筆試和面試,同時(shí)填寫《面試記錄》。復(fù)試由綜合部與錄用部門共同主持,同時(shí)填寫《面試記錄》。錄用建議由綜合部與錄用部門會同總經(jīng)理共同作出。新進(jìn)員工報(bào)到,應(yīng)繳驗(yàn)以下材料:身份證復(fù)印件一份、專業(yè)證書、最高學(xué)歷影印件,據(jù)此綜合部建立《人事資料卡》,并由綜合部保存并管理使用。錄用人試用期為三個(gè)月,試用期終時(shí),由綜合部會同部門主管對試用員工按照公司員工考核體系進(jìn)行考核,若發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者,隨時(shí)解聘。錄用人試用期結(jié)束,成為公司正式員工,公司與之簽定《勞動協(xié)議》并由公司行政綜合部將《勞動協(xié)議》送至勞動監(jiān)察部門進(jìn)行見證,同時(shí)辦理勞動人事檔案關(guān)系的調(diào)動、三金等相關(guān)福利等事宜。對公司高級管理人員的聘用由總經(jīng)理或董事長直接簽發(fā)任命書,然后由綜合部與其簽訂聘用協(xié)議。員工人事檔案由綜合部建立、保存并管理,必須準(zhǔn)確、及時(shí)、保密。員工人事檔案涉及:《應(yīng)聘人員登記表》、履歷、身份證復(fù)印件、專業(yè)證書、最高學(xué)歷影印件、《勞動協(xié)議》、職務(wù)、工資計(jì)錄。

招聘流程人員增補(bǔ)申請表各部門填妥〈人員增補(bǔ)申請表〉交綜合部人員增補(bǔ)申請表各部門填妥〈人員增補(bǔ)申請表〉交綜合部總經(jīng)理批準(zhǔn)總經(jīng)理批準(zhǔn)內(nèi)部人員調(diào)動程序公司內(nèi)部調(diào)動內(nèi)部人員調(diào)動程序公司內(nèi)部調(diào)動可以不可以招聘廣告內(nèi)部人才庫招聘廣告內(nèi)部人才庫篩選候選人(綜合部協(xié)同錄用部門)面試記錄篩選候選人(綜合部協(xié)同錄用部門)面試記錄時(shí)間間隔2周左右時(shí)間間隔2周左右初試(綜合部)面試記錄初試(綜合部)面試記錄測試專業(yè)技能測試專業(yè)技能復(fù)試(綜合部協(xié)同錄用部門)復(fù)試(綜合部協(xié)同錄用部門)總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批員工資料卡綜合部明確工資與福利員工資料卡綜合部明確工資與福利告知報(bào)到告知報(bào)到勞動協(xié)議三個(gè)月勞動協(xié)議三個(gè)月考核表格正式錄用,簽定勞動協(xié)議見證等相關(guān)手續(xù)不合格報(bào)到建檔負(fù)責(zé)人:行政主管監(jiān)督人:總經(jīng)理解聘考核合格

三、培訓(xùn)考核表格正式錄用,簽定勞動協(xié)議見證等相關(guān)手續(xù)不合格報(bào)到建檔負(fù)責(zé)人:行政主管監(jiān)督人:總經(jīng)理解聘考核合格綜合部負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門之培訓(xùn)計(jì)劃,訂立各項(xiàng)公司全年教育培訓(xùn)計(jì)劃。綜合部須督導(dǎo)實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃,檢討情況并做效果分析。綜合部負(fù)責(zé)收集、編訂教育訓(xùn)練教材。綜合部協(xié)同公司其他部門進(jìn)行相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。公司培訓(xùn)分為:新員工引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)(主管指導(dǎo)、在崗司內(nèi)外、脫崗司內(nèi)外)與主管培訓(xùn)等多種。張家口運(yùn)達(dá)汽車貿(mào)易有限公司迎新引導(dǎo)培訓(xùn)體系表培訓(xùn)人培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間考核基準(zhǔn)總經(jīng)理公司介紹綜合部《員工守則》《行政管理制度》《檔案管理制度》法律事務(wù)商業(yè)秘密協(xié)議、文本管理商業(yè)信息財(cái)務(wù)部《財(cái)務(wù)管理制度》業(yè)務(wù)部《業(yè)務(wù)管理制度》培訓(xùn)考核表執(zhí)行人:各部主管負(fù)責(zé)人:綜合部監(jiān)督人:總經(jīng)理評估總經(jīng)理實(shí)施總經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容擬定需求分析執(zhí)行人:行政部、各部主管負(fù)責(zé)人:行政部監(jiān)督人:總經(jīng)理總經(jīng)理培訓(xùn)流程

四、考勤培訓(xùn)考核表執(zhí)行人:各部主管負(fù)責(zé)人:綜合部監(jiān)督人:總經(jīng)理評估總經(jīng)理實(shí)施總經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容擬定需求分析執(zhí)行人:行政部、各部主管負(fù)責(zé)人:行政部監(jiān)督人:總經(jīng)理總經(jīng)理公司每位員工在每一正常工作時(shí)日,必須自行、準(zhǔn)確打卡。凡是漏打,錯(cuò)打卡者須在24小時(shí)內(nèi)申請補(bǔ)辦,經(jīng)部門主管核定后報(bào)綜合部。公司員工出差,須填報(bào)出差申請單,經(jīng)主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)后須將申請單復(fù)印件一份交綜合部備查。綜合部將人員出差情況記入員工出勤情況表,出差期間記入員工出勤資料表。如遇業(yè)務(wù)人員外出執(zhí)辦公務(wù),須填寫《外出登記表》并經(jīng)主管核準(zhǔn)后有效,告知綜合部專職人員,作為考勤之依據(jù)。員工在規(guī)定工作時(shí)制外繼續(xù)工作者,須填寫《加班申請表》并經(jīng)本部門主管及綜合部批準(zhǔn)后方可以加班論,綜合部負(fù)責(zé)加班人員之出勤考核。綜合部若發(fā)現(xiàn)申請加班人員無出勤記錄,須向申請人部門核查,若無確鑿證明,以作廢論。員工不得任意加班,綜合部若發(fā)現(xiàn)無經(jīng)主管核準(zhǔn)之加班單,即使有考勤記錄,也不將其視作加班。員工按公司規(guī)定進(jìn)行平常工作及休假,同時(shí)實(shí)行帶薪或無薪假。申請假期應(yīng)于事前向本部門主管提出并報(bào)綜合部核準(zhǔn),緊急事項(xiàng)于事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)申請。假期的請休嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。公司綜合部執(zhí)掌每月月底記錄作業(yè),匯集“出勤卡”、《請假單》、《加班申請表》等相關(guān)記錄,記錄填制員工《出勤資料表》,交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資之用,并入案備查。對一切不合制度之情事向有關(guān)主管提出解決意見。綜合部主辦人若發(fā)現(xiàn)員工曠職達(dá)2日或超過2日者、請假超過規(guī)定期限者、出勤記錄有弄虛作假或涂改毀壞者,應(yīng)即時(shí)提請綜合部主管核辦。公司員工行政專員月出勤記錄提示行為考勤流程公司員工行政專員月出勤記錄提示行為提醒單提醒單考勤卡、請假單、加班單等考勤卡、請假單、加班單等每月26日負(fù)責(zé)人:行政專員每月26日負(fù)責(zé)人:行政專員監(jiān)督人:綜合部出勤資料出勤資料財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部五、假期(一)請休假公司給假分為事假、病假、公假、婚假、工傷假、喪假、計(jì)劃生育假。因突發(fā)事件或疾病而不得已請假者,須在半日內(nèi)告知綜合部負(fù)責(zé)人,并在請假后24小時(shí)補(bǔ)填請假單。各部門主管因私或工作外出不管幾天者,須提前兩天填妥《請假申請單》,經(jīng)綜合部批簽后,遞交總經(jīng)理批示,同時(shí)安排妥后續(xù)工作方可。普通員工因私或工作外出在二天之內(nèi)者,須提前一至二天填寫請假單,由本部門主管批準(zhǔn),交綜合部備案;若員工請假在二天以上者,在本部門主管允許后經(jīng)總經(jīng)理批示。綜合部在經(jīng)辦請假手續(xù)人員審查所附請假材料,病假者需附醫(yī)院診斷證明,請產(chǎn)假、喪假者須附出生證明或死亡告知書,請假者須有充足理由。請假申請單請假/調(diào)休流程請假申請單申請人申請人職務(wù)代理人簽字職務(wù)代理人簽字部門主管簽字負(fù)責(zé)人:部門主管部門主管簽字負(fù)責(zé)人:部門主管監(jiān)督人:行政主管申請單歸檔2天以上總經(jīng)理簽字申請單歸檔2天以上總經(jīng)理簽字申請人綜合部主管簽字申請人綜合部主管簽字六、獎懲獎懲依據(jù)為公司《員工守則》、《管理制度》公司各級主管均有提出獎懲的建議權(quán)綜合部負(fù)責(zé)事實(shí)調(diào)查并報(bào)告總經(jīng)理各級主管按公司權(quán)限行使獎懲各類獎懲由綜合部執(zhí)行各類獎懲須報(bào)備綜合部備案,登記入《人事資料卡》獎懲流程獎懲申請表獎懲申請獎懲申請表獎懲申請報(bào)告總經(jīng)理綜合部備案綜合部執(zhí)行公告核準(zhǔn)綜合部調(diào)查

七、考核報(bào)告總經(jīng)理綜合部備案綜合部執(zhí)行公告核準(zhǔn)綜合部調(diào)查考核管理是公司管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它的目的在于維持公司的良好秩序,更好地貫徹公司管理制度,完畢計(jì)劃指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。對司內(nèi)各部門的管理狀況及個(gè)人的行為活動制定統(tǒng)一的規(guī)范作出合理的評判,激勵先進(jìn),褒揚(yáng)正氣,有功則獎,有過則罰。調(diào)動員工工作積極性,完畢指標(biāo),提高工作效率。公司對部門的考核,重要內(nèi)容為費(fèi)用情況、資金狀況、業(yè)績完畢進(jìn)展情況以及公司運(yùn)作的規(guī)范及制度的執(zhí)行情況;對員工的考核重要為業(yè)績、品德和行為的執(zhí)行情況。于考核作業(yè)前,綜合部須備妥員工之考勤、升遷、調(diào)動獎懲諸種資料作為一般依據(jù)。對部門考核一般周期為一季度一次??己擞芍本€上級主管執(zhí)行綜合部參與配合,亦可設(shè)立考核小組對公司員工的考核區(qū)分為月度、季度、年度考核,每月、季、年度底前5天內(nèi),綜合部協(xié)同公司各部門主管對公司員工按照公司業(yè)績指標(biāo)體系,并結(jié)合員工職位說明書、協(xié)議等相關(guān)指標(biāo),對員工月、季、年度工作情況進(jìn)行考核,填寫《考核登記表》,上報(bào)總經(jīng)理??己私Y(jié)束后,綜合部負(fù)責(zé)將考核等級反映于員工的獎懲與職位、薪資等級年度的相應(yīng)調(diào)整。考核流程考核表考核總經(jīng)理考核總體分析本職表現(xiàn)考核內(nèi)容綜合部所在部門綜合部

八、核薪考核表考核總經(jīng)理考核總體分析本職表現(xiàn)考核內(nèi)容綜合部所在部門綜合部財(cái)務(wù)部根據(jù)《出勤資料卡》、《獎懲單》進(jìn)行核薪《出勤資料卡》、《獎懲單》由綜合部記錄提供財(cái)務(wù)部匯總之薪資表報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)周考勤、獎懲發(fā)生薪資增減,依據(jù)公司《公司管理制度》核薪流程所在部門綜合部所在部門綜合部出勤卡薪資表獎懲單出納支付總經(jīng)理財(cái)務(wù)核薪獎懲核對考勤資料

九、保險(xiǎn)出勤卡薪資表獎懲單出納支付總經(jīng)理財(cái)務(wù)核薪獎懲核對考勤資料1、養(yǎng)老保險(xiǎn)2、醫(yī)療保險(xiǎn)3、人身意外保險(xiǎn)十、人員流動調(diào)動1.部門內(nèi)員工崗位調(diào)動,由部門主管向綜合部提出調(diào)動說明;聽取綜合部建議后決定;報(bào)備總經(jīng)理;2.部門內(nèi)主管崗位調(diào)動,由部門主管向綜合部及上級主管提出調(diào)動說明,聽取意見后決定;報(bào)備總經(jīng)理;3.部門級以上主管崗位調(diào)動,由總經(jīng)理提出建議,綜合部備案。4.調(diào)動由綜合部發(fā)布。調(diào)動說明書部門內(nèi)員工調(diào)動流程調(diào)動說明書綜合部建議調(diào)動說明部門主管綜合部建議調(diào)動說明部門主管決決定調(diào)動告知報(bào)備總經(jīng)理調(diào)動告知執(zhí)行調(diào)動告知報(bào)備總經(jīng)理調(diào)動告知執(zhí)行部門內(nèi)主管調(diào)動流程總經(jīng)理意見調(diào)動說明書綜合部意見調(diào)動說明部門主管總經(jīng)理意見調(diào)動說明書綜合部意見調(diào)動說明部門主管決決定調(diào)動令調(diào)動令調(diào)動令調(diào)動令執(zhí)執(zhí)行報(bào)備董事長報(bào)備董事長(二)辭職、辭退按制度辦理辭職手續(xù),填寫《離職申請書》,經(jīng)有任免權(quán)限的主管批準(zhǔn)后由綜合部辦妥移交手續(xù)并填寫《移交接清單》后方得視為按正常手續(xù)辭職,綜合部告知財(cái)務(wù)結(jié)算工資。(三)辭退和開除有任免權(quán)限的主管需解聘其任免范圍內(nèi)協(xié)議制員工的,應(yīng)填寫《解聘/開除告知書》,然后交綜合部辦理有關(guān)離職移交手續(xù)。被解聘員工應(yīng)辦妥移交接手續(xù),填寫《移交接清單》后方得離職,同時(shí)由財(cái)務(wù)部結(jié)清工資。無論以何種情況離開公司者,由綜合部簽發(fā)離職證明書,一式二份,一份交離職人,一份留存綜合部。員工離職后,綜合部須將離職人員各項(xiàng)手續(xù)、表單歸檔封存。辭職/辭退申請書辭職/離職申請退工/結(jié)檔綜合部備案行政交接財(cái)務(wù)交接業(yè)務(wù)交接綜合部意見辭職交接流程辭職/辭退申請書辭職/離職申請退工/結(jié)檔綜合部備案行政交接財(cái)務(wù)交接業(yè)務(wù)交接綜合部意見部門主管意見部門主管意見總經(jīng)理批示總經(jīng)理批示行政出勤記錄工作交接單行政出勤記錄工作交接單工作交接單工作交接單負(fù)責(zé)人:行政專員負(fù)責(zé)人:行政專員監(jiān)督人:綜合部第二章行政管理一禮儀紀(jì)律綜合部負(fù)責(zé)對公司全體員工的禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督;綜合部主管發(fā)現(xiàn)不妥現(xiàn)象,可簽發(fā)“提醒單”以提醒警告,并報(bào)備有關(guān)部門主管;綜合部確認(rèn)獎懲事實(shí),可提請有關(guān)主管研究提出獎懲申請;對公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象,綜合部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。二工作計(jì)劃與報(bào)告沒有計(jì)劃的行為是無效率的行為。公司強(qiáng)調(diào)對公司、部門、員工行為的計(jì)劃性規(guī)定,用以明確和把握我們的工作方向,同時(shí)提高工作效率與工作效益。因此,通過對計(jì)劃體系的規(guī)定,并通過相關(guān)計(jì)劃流程和計(jì)劃表格的制作,實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的確立、執(zhí)行和評估。(一) 公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃公司總經(jīng)理、部門主管于每一會計(jì)年度底應(yīng)當(dāng)制定下一會計(jì)年度的發(fā)展計(jì)劃。公司年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)公司重要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作,公司董事會核準(zhǔn)批準(zhǔn)后擬定執(zhí)行。部門年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)部門重要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作,公司總經(jīng)理核準(zhǔn)批準(zhǔn)后擬定執(zhí)行。公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃是部門、人員月度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃是對公司、部門經(jīng)營發(fā)展的評價(jià)基礎(chǔ)。年度計(jì)劃流程總經(jīng)理總經(jīng)理公司計(jì)劃草案公司計(jì)劃草案報(bào)告董事會報(bào)告董事會核準(zhǔn)各部主管報(bào)告各部主管報(bào)告稽核稽核部門計(jì)劃草案部門計(jì)劃草案總經(jīng)理核準(zhǔn)總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行執(zhí)行(二) 部門、員工月度工作計(jì)劃部門主管、公司員工在每月度底分別進(jìn)行部門、員工下月度工作計(jì)劃安排。月度工作計(jì)劃通過對《月度工作計(jì)劃表》的制作來完畢,在該表格中應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地填寫部門、員工下月工作內(nèi)容安排和時(shí)間控制。員工月度工作計(jì)劃交部門主管核準(zhǔn)批準(zhǔn)后擬定執(zhí)行。部門月度工作計(jì)劃交總經(jīng)理核準(zhǔn)批準(zhǔn)后擬定執(zhí)行。月度工作計(jì)劃的完畢情況將作為部門、員工工作評估的重要依據(jù)之一。年度月度工作計(jì)劃公司年度計(jì)劃公司年度計(jì)劃部門主管部門主管月計(jì)劃草案月計(jì)劃草案報(bào)告部內(nèi)員工總經(jīng)理核準(zhǔn)報(bào)告部內(nèi)員工總經(jīng)理核準(zhǔn)報(bào)告稽核稽核計(jì)劃草案計(jì)劃草案主管核準(zhǔn)主管核準(zhǔn)執(zhí)行執(zhí)行(三) 員工周工作時(shí)間控制計(jì)劃1、公司員工通過《周工作時(shí)間控制表》進(jìn)行周工作時(shí)間計(jì)劃與安排控制。2、公司員工應(yīng)當(dāng)按照“《周工作時(shí)間控制表》填寫規(guī)定”在規(guī)定的時(shí)間按照規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)填寫并上交公司綜合部。3、在《周工作時(shí)間控制表》中體現(xiàn)出員工對每周工作安排的合理性與計(jì)劃性,反映員工每周工作的效益性與非效益性,因此,該表格將作為對員工考核的重要依據(jù)之一,同時(shí)也是員工用于控制時(shí)間、提高效率、自我評估的依據(jù)。周工作計(jì)劃流程部門月度計(jì)劃部門月度計(jì)劃部門主管部門主管報(bào)告稽核員工周計(jì)劃報(bào)告稽核員工周計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行(四) 專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃在公司進(jìn)行新市場的開拓和新業(yè)務(wù)的推廣時(shí),該市場和業(yè)務(wù)的重要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃。專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對該市場、業(yè)務(wù)的全面了解,公司重要經(jīng)營人員的進(jìn)一步研究、探討的基礎(chǔ)上,同時(shí)該規(guī)劃應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃和市場需求與競爭變化的基礎(chǔ)上。專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃通過制作《市場規(guī)劃表》和《業(yè)務(wù)規(guī)劃表》來完畢,并嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行市場拓展與業(yè)務(wù)推廣。三會議管理會議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會議區(qū)分為定期例會與非定期會議,規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時(shí)參與,指定人員作好會議記錄,與會人員遵守會議秩序安排同時(shí)提高會議效率。定期例會會議名稱時(shí)間安排參與人員會議內(nèi)容召集/主持人員業(yè)務(wù)診斷會議每工作日上午9:30-10:00各部門人員對外服務(wù)中相關(guān)問題討論、日計(jì)劃各部主管月度總結(jié)規(guī)劃會議每月度第一天下午總經(jīng)理、各部門主管、工作人員上月度工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報(bào)告各部主管主管例會每月第一天下午總經(jīng)理、各部主管月度工作計(jì)劃協(xié)調(diào)總經(jīng)理員工大會每月中旬一次總經(jīng)理全體員工經(jīng)營總結(jié)、工作安排、其他相關(guān)內(nèi)容綜合部/總經(jīng)理董事會議每年度一次董事長、董事、總經(jīng)理公司重大事項(xiàng)決議總經(jīng)理/董事長(二) 非定期會議會議名稱時(shí)間安排參與人員會議內(nèi)容召集/主持人員公司發(fā)展研討會不定期總經(jīng)理、部門主管、重要經(jīng)營業(yè)務(wù)人員就市場拓展、業(yè)務(wù)推廣、公司經(jīng)營等相關(guān)事項(xiàng)的討論綜合部主任/總經(jīng)理臨時(shí)會議不定期總經(jīng)理、部門主管、其他有關(guān)人員特殊事宜綜合部主任/總經(jīng)理董事會臨時(shí)會議不定期董事長、董事、總經(jīng)理公司經(jīng)營特殊重大事宜總經(jīng)理/董事長會議安排公司內(nèi)會議由綜合部安排,部門內(nèi)會議由各部自行安排主會人會前一天需向綜合部告知會議安排、會議內(nèi)容綜合部須提前四小時(shí)以上告知與會人地址、時(shí)間、內(nèi)容行政專員負(fù)責(zé)會場安排與整理開會期中,行政專員負(fù)責(zé)記錄;并于會后將會議摘要決定整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案會議計(jì)劃會議計(jì)劃單會議流程會議計(jì)劃會議計(jì)劃單行政專員行政專員會議告知通知會議告知通知安排安排記錄記錄摘要備案摘要備案四辦公設(shè)備管理電腦1.1綜合部根據(jù)公司文獻(xiàn)類別建立完整清楚的目錄及子目錄系統(tǒng);1.2根據(jù)保密原則需要,由綜合部對行政、業(yè)務(wù)文獻(xiàn)目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼1.3員工在所屬部門目錄下設(shè)立個(gè)人子目錄1.4員工不得私設(shè)電腦密碼2.傳真機(jī)、復(fù)印機(jī):2.1由公司綜合部統(tǒng)一管理與使用2.2建立嚴(yán)格的使用登記制度2.3未經(jīng)許可,個(gè)人不得自行操作使用3.可運(yùn)用狀態(tài)維護(hù)3.1綜合部負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)\復(fù)印機(jī)的檢查、保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的可運(yùn)用狀態(tài)五文書作業(yè)打印總經(jīng)理、各部門主管交由行政專員打印之文函、廣告,標(biāo)明文獻(xiàn)之性質(zhì),如傳真、公函、內(nèi)部文及保密級別,急切性限度由行政專員根據(jù)其緩急擬定先后秩序。打印完畢后行政專員先行校核并于《文書委派單》上簽字,轉(zhuǎn)交委辦單位之經(jīng)辦人校核、簽字對外傳真、公函秘書須復(fù)印存檔(參見收發(fā)文流程)文書解決過程中,未經(jīng)批準(zhǔn)行政專員不得將受托文書傳閱別人總經(jīng)理/主管文書作業(yè)流程總經(jīng)理/主管文書委托文書委托文書委派單秘書解決文書委派單秘書解決保密標(biāo)志保密標(biāo)志委辦校核委辦校核文書委派單文書委派單復(fù)印公司復(fù)印作業(yè)由綜合部統(tǒng)一執(zhí)行一般文獻(xiàn)由各部門委托人員口頭交托行政專員客戶資料、服務(wù)文本、公司級文檔等特殊文獻(xiàn),需填寫復(fù)印委托單(文獻(xiàn)名、秘級、用途、裝訂規(guī)定等)經(jīng)綜合部主管批準(zhǔn)后執(zhí)行復(fù)印行政專員于復(fù)印、裝訂作業(yè)后,須填寫復(fù)印裝訂登記表(日期、內(nèi)容、頁數(shù)、批準(zhǔn)人、保密標(biāo)記等)復(fù)印流程各部門各部門復(fù)印委托復(fù)印委托核準(zhǔn)核準(zhǔn)復(fù)印裝訂登記復(fù)印裝訂復(fù)印裝訂登記復(fù)印裝訂保密標(biāo)記保密標(biāo)記各部門各部門六收發(fā)文文獻(xiàn)是經(jīng)營信息傳送、交流與反饋的重要信息載體。公司的每一位員工都負(fù)有文獻(xiàn)管理的責(zé)任或義務(wù)。本公司對外文獻(xiàn)之收發(fā)的責(zé)任者為行政專員統(tǒng)一辦理,是各級文獻(xiàn)管理的直接承擔(dān)者。附《收、發(fā)文登記表》行政專員在收文后必須先根據(jù)文獻(xiàn)的分類及時(shí)編號、登記,并在公文上附“公文解決單”,分送有關(guān)部門或人員傳閱承辦,同時(shí)請傳閱人或承辦人在“收文簽字簿”上簽收,文秘對有回復(fù)規(guī)定的文獻(xiàn)須跟蹤閱辦人及時(shí)反饋閱辦結(jié)果,并對文本進(jìn)行復(fù)印和留檔。公司的各類文獻(xiàn)均屬內(nèi)部機(jī)密文獻(xiàn),行政專員不得截留、泄露和私自外帶,違者予以警告、經(jīng)濟(jì)處罰、除名或追究法律責(zé)任。屬一般業(yè)務(wù)便函,只要在“收文登記簿”上登記即可,直接分送有關(guān)人員閱辦。本公司對外之發(fā)送文函按性質(zhì)訂立參見《文檔管理制度》。文獻(xiàn)傳真的發(fā)文工作亦由行政專員負(fù)責(zé),需發(fā)文者將文稿經(jīng)主管人員簽字后交綜合部登記發(fā)文摘要、分類編號、發(fā)送后歸還原稿人。凡對外報(bào)送的業(yè)務(wù)資料、協(xié)議等重要文獻(xiàn)皆須復(fù)印備份存檔。對一些機(jī)密文獻(xiàn),需在文獻(xiàn)頁首加蓋標(biāo)記,以防止隨意傳播。每月未,行政專員應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊。每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無使用價(jià)值之文、報(bào)刊可作一次銷毀,報(bào)綜合部備查。文獻(xiàn)管理應(yīng)參見《文檔管理制度》規(guī)定辦理。對公司所有訂閱的資料由專項(xiàng)負(fù)責(zé)人將重要信息摘錄后交綜合部按分類歸檔,行政專員必須做好登記造冊工作。每月未,行政專員應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊。10.每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無用之文、報(bào)刊可作一次銷毀,定期檢查檔案保管狀況,對破損的檔案進(jìn)行修補(bǔ)、復(fù)制或作其它技術(shù)解決。發(fā)函發(fā)文負(fù)責(zé)人:行政專員監(jiān)督人:綜合部登記歸檔總經(jīng)理篩選主管歸檔總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門公函歸檔私函自理個(gè)人信函部門信函收件人簽收信函收文負(fù)責(zé)人:文員、總臺監(jiān)督人:業(yè)務(wù)、行政主管收函登記表收函收發(fā)文流程發(fā)函發(fā)文負(fù)責(zé)人:行政專員監(jiān)督人:綜合部登記歸檔總經(jīng)理篩選主管歸檔總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門公函歸檔私函自理個(gè)人信函部門信函收件人簽收信函收文負(fù)責(zé)人:文員、總臺監(jiān)督人:業(yè)務(wù)、行政主管收函登記表收函發(fā)函打印發(fā)函打印保密標(biāo)記保密標(biāo)記發(fā)文登記表主管簽字發(fā)文登記表主管簽字用公司印用公司印復(fù)印存檔復(fù)印存檔分理分理快遞傳真信件快遞傳真信件七用印本公司以公司名義對外之行文由管理部負(fù)責(zé)蓋印。公司各部申請簽章及總經(jīng)理、董事長職章,應(yīng)提出申請(匯簽)經(jīng)上級核準(zhǔn)后交綜合部,由行政專員登記于登記表。公司章協(xié)議章法人章財(cái)務(wù)章用印申請單申請單歸類申請人用印行政專員董事長綜合部用印申請負(fù)責(zé)人:行政專員監(jiān)督人:董事長用公司印流程公司章協(xié)議章法人章財(cái)務(wù)章用印申請單申請單歸類申請人用印行政專員董事長綜合部用印申請負(fù)責(zé)人:行政專員監(jiān)督人:董事長八文檔(一)圖書雜志公司所屬圖書是專供相關(guān)公司內(nèi)人士參閱,由綜合部統(tǒng)一保管,于每年6月、12月下旬詳實(shí)盤點(diǎn)。行政專員將圖書書名、數(shù)冊、金額按類型編號,各部門員工由于工作需要借閱的須在綜合部登記借期、歸還期。如遇清點(diǎn)期限或公務(wù)上需參考將隨時(shí)告知收閱,借書人不得拒絕。附《圖書登記冊》一般情況下,圖書只得在司內(nèi)閱讀,借書冊數(shù)以三冊為限,借書期限不得超過過二周,若要續(xù)借者,重新到綜合部處登記。對圖書有損壞或遺失者,要作出一定的補(bǔ)償。負(fù)責(zé)人:行政專員監(jiān)督人:綜合部準(zhǔn)時(shí)回庫圖書借閱登記表圖書清點(diǎn)報(bào)告借書人每月清點(diǎn)一次文員登記借閱圖書登記表入庫文員登記圖書購進(jìn)圖書管理流程負(fù)責(zé)人:行政專員監(jiān)督人:綜合部準(zhǔn)時(shí)回庫圖書借閱登記表圖書清點(diǎn)報(bào)告借書人每月清點(diǎn)一次文員登記借閱圖書登記表入庫文員登記圖書購進(jìn)(二)專業(yè)資料資料分類:1.1公司搜集的各種公司業(yè)務(wù)文本、流程、企劃案、制度、顧問業(yè)理論等文獻(xiàn)正本及復(fù)印件;1.2公司由政府主管部門購買的政策法規(guī);1.3公司各類剪報(bào);1.4公司搜集的各類材料以及公司用于廣告宣傳的資料等。公司資料只可于公司內(nèi)借閱當(dāng)天歸還,不得攜出司外特殊情況需復(fù)印者,須填報(bào)復(fù)印申請批準(zhǔn)資料管理流程資料整理資料整理登記表登記表復(fù)印申請借閱登記保密標(biāo)記借閱人復(fù)印人申請登記復(fù)印借閱入庫登記注冊復(fù)印申請借閱登記保密標(biāo)記借閱人復(fù)印人申請登記復(fù)印借閱入庫登記注冊清點(diǎn)報(bào)告定期清點(diǎn)清點(diǎn)報(bào)告定期清點(diǎn)當(dāng)天回庫當(dāng)天回庫客戶檔案客戶檔案是公司文檔管理和商業(yè)秘密保護(hù)作業(yè)中的重要領(lǐng)域客戶檔案涉及客戶提供的各類資料,及公司在顧問服務(wù)過程中制作的各類文獻(xiàn)、文本客戶檔案只可于公司內(nèi)借閱,當(dāng)天歸還,不得攜出司外特殊情況需復(fù)印時(shí),須填報(bào)復(fù)印申請報(bào)批服務(wù)結(jié)案前,由指定人員負(fù)責(zé)客戶資料管理,并承擔(dān)保密責(zé)任客戶檔案管理流程指定人員管理指定人員管理結(jié)案結(jié)案登記表行政登記登記表行政登記保密標(biāo)記保密標(biāo)記清點(diǎn)報(bào)告清點(diǎn)報(bào)告入庫入庫定期清點(diǎn)定期清點(diǎn)復(fù)印借閱復(fù)印借閱借閱登記復(fù)印申請借閱登記復(fù)印申請申請登記申請登記當(dāng)天回庫當(dāng)天回庫借閱人復(fù)印人借閱人復(fù)印人(四)辦公文檔綜合部負(fù)責(zé)對公司全體員工的辦公文檔進(jìn)行系統(tǒng)管理行政人員辦公文檔設(shè):工作計(jì)劃與報(bào)告行政銷售、維修、服務(wù)三包人員辦公文檔設(shè):工作計(jì)劃與報(bào)告行政拓展資料談項(xiàng)目A、B、C……執(zhí)行項(xiàng)目A、B、C……九訪客接待來本公司之來賓由銷售前臺負(fù)責(zé)接待。接待來訪來賓須熱情、大方、并迅速與有關(guān)主管部門聯(lián)系接洽。前臺接待須做訪客記錄,其中注明具體單位、姓名、來意、有否約定等事項(xiàng)并向有關(guān)主管報(bào)告。負(fù)責(zé)人:前臺、行政專員監(jiān)督人:各級主管上茶上茶出迎進(jìn)室出迎進(jìn)室出迎進(jìn)室電話告知電話受訪人業(yè)務(wù)員前臺應(yīng)對董事長朋友朋友客戶推銷商前臺詢問訪客訪客接待流程負(fù)責(zé)人:前臺、行政專員監(jiān)督人:各級主管上茶上茶出迎進(jìn)室出迎進(jìn)室出迎進(jìn)室電話告知電話受訪人業(yè)務(wù)員前臺應(yīng)對董事長朋友朋友客戶推銷商前臺詢問訪客十辦公用品文具綜合部負(fù)責(zé)辦公文具的采購與領(lǐng)用登記綜合部須特別注意隨時(shí)檢查復(fù)印紙、文本裝訂耗材(鐵圈、封面紙、封面薄膜)及文獻(xiàn)夾的存量,以保證公司業(yè)務(wù)程序的正常進(jìn)行茶、水綜合部負(fù)責(zé)茶、水等日用品的采購與使用登記定期檢查飲用水、茶葉、水杯的存量,及時(shí)購買補(bǔ)充,以保證正常的辦公秩序公司舉辦培訓(xùn)、講座等大型活動時(shí),綜合部應(yīng)及時(shí)了解情況,備足茶、水、杯用品,以保證活動的正常進(jìn)行十一采購公司辦公日用品和低耗品由綜合部在為公司節(jié)約總成本和控制辦公費(fèi)用總額度的基礎(chǔ)上統(tǒng)一購置。辦公設(shè)備維修、郵件投遞等業(yè)務(wù)委托中綜合部統(tǒng)一解決。綜合部須對固定供應(yīng)商建立完整的檔案系統(tǒng),以節(jié)約成本之原則,選擇、跟換供應(yīng)商。公司各部門將需要購置的固定資產(chǎn)以申請單形式上報(bào)綜合部,經(jīng)批準(zhǔn)后,由綜合部對采購物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、供應(yīng)商、價(jià)格進(jìn)行記錄、分析、比較,作出清單,遞交總經(jīng)理批示,經(jīng)批準(zhǔn)后由綜合部下達(dá)采購指令,予以履行同供應(yīng)商進(jìn)行市場詢價(jià)、報(bào)價(jià)、談判及草擬協(xié)議條款,最后擬定采購價(jià)格及協(xié)議條款,委任采購人員進(jìn)行其它后續(xù)工作。協(xié)議文本交綜合部門備案。驗(yàn)收付款流程定貨協(xié)議采購申請單大宗采購一般采購詢價(jià)/比價(jià)單通報(bào)會計(jì)詢價(jià)/比價(jià)行政專員固定供應(yīng)商/商店行政專員采購申請采購作業(yè)流程驗(yàn)收付款流程定貨協(xié)議采購申請單大宗采購一般采購詢價(jià)/比價(jià)單通報(bào)會計(jì)詢價(jià)/比價(jià)行政專員固定供應(yīng)商/商店行政專員采購申請董事長批示董事長批示董事長復(fù)核董事長復(fù)核負(fù)責(zé)人:行政專員負(fù)責(zé)人:行政專員監(jiān)督人:綜合部負(fù)責(zé)人:綜合部、財(cái)務(wù)部監(jiān)督人:董事長資產(chǎn)登記表行政資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)付款入帳請款單請款接受退貨驗(yàn)收報(bào)告綜合/財(cái)務(wù)驗(yàn)收到貨詢價(jià)/比價(jià)單采購申請單會計(jì)支付定金采購協(xié)議驗(yàn)收付款流程負(fù)責(zé)人:綜合部、財(cái)務(wù)部監(jiān)督人:董事長資產(chǎn)登記表行政資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)付款入帳請款單請款接受退貨驗(yàn)收報(bào)告綜合/財(cái)務(wù)驗(yàn)收到貨詢價(jià)/比價(jià)單采購申請單會計(jì)支付定金采購協(xié)議董事長批示董事長批示十二固定資產(chǎn)管理綜合部對公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行登記注冊固定資產(chǎn)因價(jià)值減損擬報(bào)廢或閑置而無再使用價(jià)值者,由使用部門或管理部填制“固定資產(chǎn)處分申請單”一式二聯(lián),注明申請單位、日期、財(cái)產(chǎn)編號、名稱、數(shù)量、購入日期、處分因素、處分方式及其他有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)送財(cái)物部填入購買金額、累計(jì)折舊、殘值后,依核決權(quán)限送呈簽核?!肮潭ㄙY產(chǎn)申請單”一式二聯(lián),經(jīng)核準(zhǔn)后,由使用部門分送如下:第一聯(lián)送財(cái)務(wù)部;第二聯(lián)送綜合部。財(cái)務(wù)部收到“固定資產(chǎn)處分單”后如處分方式為報(bào)廢或遺失時(shí),應(yīng)備有報(bào)廢或損失清單及有關(guān)機(jī)關(guān)之核準(zhǔn)或證明文獻(xiàn),在據(jù)以轉(zhuǎn)帳及更改財(cái)產(chǎn)目錄。如為出售則暫時(shí)存檔。綜合部收到“固定資產(chǎn)處分單”后,應(yīng)依核準(zhǔn)之方式解決資產(chǎn),并將處分日期、處分因素、處分金額(出售時(shí)填)填入“財(cái)產(chǎn)管理卡”后抽出并“固定資產(chǎn)處分申請單”存檔。固定資產(chǎn)如遭竊盜或破壞者,管理部應(yīng)提出損失清單及向警察單位報(bào)案辦理。十三物業(yè)綜合部負(fù)責(zé)公司辦公室的各項(xiàng)物業(yè)管理負(fù)責(zé)公司協(xié)調(diào)水、電、信函及安全事宜負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的照明、植物、家具等事務(wù)管理負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的清掃保潔負(fù)責(zé)辦公室的鑰匙管理十四公司福利公司員工之福利事項(xiàng)由綜合部執(zhí)掌。公司員工遇有生日、婚假等喜慶時(shí)日,綜合部得以公司名義安排祝賀。綜合部主管參與福利基金管理及各項(xiàng)獎金分派之討論。公司員工本人及家庭如遇重大經(jīng)濟(jì)困難,得向綜合部申請補(bǔ)貼或救濟(jì)。辦理補(bǔ)貼程序如下:由申請人填具申請書并經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后呈報(bào)綜合部,并經(jīng)總經(jīng)理簽核后轉(zhuǎn)會財(cái)務(wù)部支付。公司提供免費(fèi)午餐,食堂管理由綜合部負(fù)責(zé)。外地員工可申請?jiān)趩挝凰奚崛胱?,宿舍由服?wù)站負(fù)責(zé),管理部監(jiān)督管理。公司上班安排班車接送,在指定期間到達(dá)指定地點(diǎn)侯車。第三章業(yè)務(wù)支持公司主頁1、綜合部負(fù)責(zé)公司主頁的租賃、制作和宣傳事宜2、銷售部根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,負(fù)責(zé)主頁內(nèi)容的組織、策劃和更改3、綜合部根據(jù)經(jīng)確認(rèn)的主頁內(nèi)容,進(jìn)行下載、修改及上傳的技術(shù)解決4、綜合部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)公司委托主頁宣傳事宜5、綜合部負(fù)責(zé)主頁反饋查詢、上網(wǎng)人數(shù)的記錄和報(bào)告事宜二商業(yè)秘密保護(hù)制度(一)目的保護(hù)公司與客戶的商業(yè)秘密,維護(hù)公司的安全與利益。(二)使用范圍本規(guī)則合用于張家口運(yùn)達(dá)汽車貿(mào)易有限公司全體員工。(三)定義1、公司的商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性,并經(jīng)公司采用保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。其中:不為公眾所知悉,系指該信息不能通過公開渠道(如:報(bào)紙、新聞、出版物等)由外界直接獲?。荒転楣編斫?jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性,系指該信息具有擬定的可應(yīng)用性,能為公司帶來現(xiàn)實(shí)的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或競爭優(yōu)勢;經(jīng)公司采用保密措施的,系指涉及設(shè)立保密警示標(biāo)記、制訂保密條款、簽訂保密協(xié)議、建立保密制度及其他合理的保密措施的實(shí)行。2、前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營信息,涉及:(1) 公司管理、財(cái)務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制度文本內(nèi)容及方法;(2) 公司顧問服務(wù)的內(nèi)容與方法。(3) 公司公共關(guān)系的內(nèi)容與方法;(4) 公司客戶名冊;(5) 公司經(jīng)營計(jì)劃與營銷策略;招投標(biāo)的規(guī)劃與標(biāo)底;客戶資料;(8) 上述列舉以外的技術(shù)信息和經(jīng)營信息,符合本條第一款所述之定義的,認(rèn)定為公司商業(yè)秘密。3、公司商業(yè)秘密的來源:(1) 公司自行制作并符合所述定義者;(2) 公司以外第三方制作并符合所述定義者;(3) 公司與第三方合作制作并

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