《網(wǎng)絡營銷》 第3版 課件 第1、2章 網(wǎng)絡營銷概述、網(wǎng)站營銷

網(wǎng)絡營銷第一章網(wǎng)絡營銷概述目錄CONTENTS網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷1網(wǎng)絡營銷特點與職能2網(wǎng)絡營銷工具3網(wǎng)絡營銷的發(fā)展4引導案例大白兔奶糖誕生于1959年,作為中國知名的糖果品牌,陪伴無數(shù)人度過了童年。隨著市場的不斷變化,大白兔奶糖也在不斷地進行品牌升級與創(chuàng)新。2019年5月,氣味圖書館與大白兔奶糖聯(lián)名的消息獲得眾多網(wǎng)友關注,并迅速登上微博熱搜排行榜。此次跨界聯(lián)名推出的一系列概念性香氛,包括香水、沐浴乳等,于天貓開售后,僅10分鐘便售出14000多件,限量610份的香氛禮包,3秒鐘內(nèi)便被搶購一空。此次跨界正值氣味圖書館成立10周年和大白兔奶糖成立60周年,氣味圖書館通過對大白兔奶糖進行氣味化詮釋,再次強化其國民香氛的品牌形象。而此次跨界也是大白兔奶糖繼推出潤唇膏后,在“嗅覺經(jīng)濟”市場的第二次嘗試,旨在增進年輕消費者對大白兔奶糖的了解,為品牌的年輕化提供助力。此次跨界營銷活動選擇在“六一”兒童節(jié)前夕開始,喚起了眾多國人的兒時記憶,在多位影視明星、網(wǎng)紅的參與帶動下,其舉辦的抖音線上挑戰(zhàn)賽“來點孩子氣”吸引10.6億人次參與,線下鋪設的抓糖機也吸引超過10萬人次參與。在當下國潮正熱的趨勢下,越來越多的老牌國貨開始進行年輕化轉型,大白兔奶糖的跨界嘗試頗為亮眼。從之前的服裝聯(lián)名到聯(lián)手美加凈推出大白兔唇膏,再到此次60周年活動與快樂檸檬及氣味圖書館的跨界營銷,大白兔奶糖正在護膚、美妝、服飾、茶飲等不同領域逐漸打破“次元壁”,塑造更加立體和完整的品牌IP形象。大白兔奶糖:品牌跨界營銷案例第1節(jié)

網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系AMA定義第1節(jié)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷市場營銷是一個社會交往的過程和解決問題、謀求利益的過程，在這個過程中個人或群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并與他人交換以獲得所需所欲菲利普·科特勒的定義第1節(jié)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和愿望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段企業(yè)利用一切網(wǎng)絡（包括社會網(wǎng)絡，計算機網(wǎng)絡；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡，無線網(wǎng)絡；有線通信網(wǎng)絡與移動通信網(wǎng)絡等）進行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡營銷營銷角度廣義010203凡是以國際互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動，稱為網(wǎng)絡營銷狹義第1節(jié)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡營銷三個層面>>戰(zhàn)略層策略層戰(zhàn)術層網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略層是指企業(yè)以用戶需求為導向，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷任務、目標及實現(xiàn)目標的方案、措施做出總體的、長遠的謀劃，并付諸實施與控制的過程網(wǎng)絡營銷策略層是指企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位的不同而采取的一些網(wǎng)絡營銷組合，它包括品牌策略、網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略、服務策略戰(zhàn)術層是指圍繞策略，選擇適合的戰(zhàn)術方法，制訂具體的執(zhí)行方案，并加以執(zhí)行第1節(jié)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢降低成本帶來個性化營銷具有高效性打破傳統(tǒng)的限制與顧客形成良好溝通第1節(jié)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡營銷的劣勢缺乏信任感體驗營銷受限制廣告效果不佳品牌的忠誠度低0102030405技術與安全性問題尚待改進第1節(jié)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷的整合顧客整合產(chǎn)品的整合企業(yè)營銷思想的整合營銷組合的整合企業(yè)組織的整合傳統(tǒng)營銷為網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造前提條件，網(wǎng)絡營銷則依靠其廉價、即時、互動的特征成為企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的主要手段，二者缺一不可，必須整合才能發(fā)揮最大功效第2節(jié)

網(wǎng)絡營銷特點與職能隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本的降低，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬能膠，將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一起，使得他們相互之間的信息交換變得非常容易網(wǎng)絡營銷的特點第2節(jié)網(wǎng)絡營銷特點與職能跨時空性多媒體性交互性個性化成長性整合性超前性高效性經(jīng)濟性技術性網(wǎng)絡營銷的職能不僅表明了網(wǎng)絡營銷的作用和網(wǎng)絡營銷工作的主要內(nèi)容，同時也說明了網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)的效果，對網(wǎng)絡營銷職能的認識有助于全面理解網(wǎng)絡營銷的價值和網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容網(wǎng)絡營銷的職能第2節(jié)網(wǎng)絡營銷特點與職能網(wǎng)絡品牌網(wǎng)站推廣信息發(fā)布銷售促進網(wǎng)上調研顧客關系顧客服務網(wǎng)上銷售第2節(jié)網(wǎng)絡營銷特點與職能網(wǎng)絡營銷環(huán)境網(wǎng)絡營銷環(huán)境是指對企業(yè)生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件，即與企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動有關聯(lián)因素的部分集合對營銷主體而言，環(huán)境及環(huán)境因素是不可控制的，但它也是有一定的規(guī)律性，可通過營銷環(huán)境的分析對其發(fā)展趨勢和變化進行預測和事先判斷企業(yè)的營銷觀念、消費者需求和購買行為，都是在一定的經(jīng)濟社會環(huán)境下形成并發(fā)生變化的第3節(jié)

網(wǎng)絡營銷工具第3節(jié)網(wǎng)絡營銷工具基于網(wǎng)絡營銷職能體系對網(wǎng)絡營銷工具分類網(wǎng)絡營銷的最終目標要通過各種網(wǎng)絡營銷方法來實現(xiàn)，而網(wǎng)絡營銷的方法又需要借助于各種網(wǎng)絡營銷工具，因此有效利用網(wǎng)絡營銷的工具和方法也就成為實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷各項職能及最終目標的基礎，也是網(wǎng)絡營銷實踐性的體現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的職能常用網(wǎng)絡營銷工具舉例網(wǎng)絡品牌企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)博客、微博網(wǎng)站推廣門戶網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡廣告信息發(fā)布B2B平臺、微信、微博網(wǎng)上調研Email、搜索引擎銷售促進站內(nèi)資源、關聯(lián)網(wǎng)站網(wǎng)上銷售網(wǎng)店平臺、網(wǎng)站聯(lián)盟顧客關系Email、即時通訊工具顧客服務微博、即時通訊工具第3節(jié)網(wǎng)絡營銷工具網(wǎng)絡營銷信息傳遞原理通信即信息發(fā)送者和接受者之間的信息傳遞，一個通信過程是指由信源（發(fā)信者）發(fā)出信息，通過信息通道傳送信息，再由信宿（接收者）獲取信息，這就構成了通信過程。申農(nóng)根據(jù)通信過程建立了通信系統(tǒng)的結構模型第3節(jié)網(wǎng)絡營銷工具網(wǎng)絡營銷中的營銷消息及其傳遞特點網(wǎng)絡營銷信息傳遞方式多樣化網(wǎng)絡營銷信息傳遞效率高網(wǎng)絡營銷信息傳遞渠道多樣化網(wǎng)絡營銷信息傳遞中噪聲的特點網(wǎng)絡營銷中的信息傳遞是雙向的第3節(jié)網(wǎng)絡營銷工具網(wǎng)絡營銷信息傳遞的基本要素與一般通信系統(tǒng)類似，一個完整的網(wǎng)絡營銷信息傳遞系統(tǒng)包括信息源、信息載體和傳遞渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪聲和屏障等基本要素，并且每一種要素在網(wǎng)絡營銷信息傳遞系統(tǒng)中都有著具體的含義網(wǎng)絡營銷信息源網(wǎng)絡營銷信息的載體和傳遞渠道網(wǎng)絡營銷信息接收渠道網(wǎng)絡營銷信息接收者噪聲和屏障第3節(jié)網(wǎng)絡營銷工具網(wǎng)絡營銷信息傳遞的一般原則網(wǎng)絡營銷信息傳遞原理表明，網(wǎng)絡營銷有效的基礎是，提供詳盡的信息源，建立有效的信息傳播渠道，讓用戶盡可能方便地獲取有價值的信息，并且為促成信息的雙向傳遞創(chuàng)造條件提供盡可能詳盡而有效的網(wǎng)絡營銷信息源建立盡可能多的網(wǎng)絡營銷信息傳遞渠道盡可能縮短信息傳遞渠道保持信息傳遞的交互性充分提高網(wǎng)絡營銷信息傳遞的有效性第3節(jié)網(wǎng)絡營銷工具網(wǎng)絡營銷工具和資源關系根據(jù)網(wǎng)絡營銷信息傳遞原理，將常用的網(wǎng)絡營銷工具和資源分為六種基本類型，并歸納了網(wǎng)絡營銷工具和資源之間的相互關系第3節(jié)網(wǎng)絡營銷工具基于網(wǎng)絡營銷信息傳遞系統(tǒng)對網(wǎng)絡營銷工具分類序號網(wǎng)絡營銷信息傳遞系統(tǒng)資源網(wǎng)絡營銷工具1企業(yè)官方網(wǎng)絡營銷信息源包括企業(yè)自行運營的官方網(wǎng)站、官方博客以及其他有關的關聯(lián)網(wǎng)站等2企業(yè)信息發(fā)布與傳遞一體化的網(wǎng)絡資源（即外部信息源）如B2B電子商務平臺、網(wǎng)上商店平臺、百科、第三方博客平臺、微博等用戶可自行發(fā)布信息的網(wǎng)站3第三方互聯(lián)網(wǎng)工具及網(wǎng)站平臺資源如搜索引擎、網(wǎng)絡新聞、門戶網(wǎng)站的展示類網(wǎng)絡廣告資源、網(wǎng)絡分類廣告、網(wǎng)站聯(lián)盟平臺、其他資訊類網(wǎng)站等可用于網(wǎng)絡推廣的第三方服務等4直接信息傳遞工具包括電子郵件、即時通訊工具、手機短信/彩信等，可實現(xiàn)一對一、一對多的交流和溝通5在線顧客交互工具與資源電子郵件、在線客服工具、博客、微博、即時通訊工具等6網(wǎng)絡營銷管理分析工具如網(wǎng)站專業(yè)性診斷、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析、搜索引擎收錄分析、網(wǎng)絡廣告點擊率及轉化率分析等，這些可以是第三方提供的服務，也可能是企業(yè)自行開發(fā)的管理工具第4節(jié)

網(wǎng)絡營銷的發(fā)展第4節(jié)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生1969年通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來，實現(xiàn)互相通訊并稱之為ARPANET（阿帕網(wǎng)）九十年代初美國政府將其商業(yè)化，并成立國際標準化管理委員會負責標準制定和實施二十一世紀互聯(lián)網(wǎng)受到各行各業(yè)和全社會的青睞第4節(jié)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷的產(chǎn)生網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術基礎是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上所有的技術、信息、資料都可以不受地域、時間限制，在使用者之間自由地傳播和連接，網(wǎng)絡上的信息資源是共享的市場營銷實質是企業(yè)與消費者之間的溝通交流，互聯(lián)網(wǎng)可以突破時空限制，特別有利于企業(yè)擴大營銷范圍和規(guī)模，也有利于消費者獲取更多的信息和資源，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的網(wǎng)絡營銷，是順應社會發(fā)展的必然產(chǎn)物網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎是現(xiàn)代電子技術和通訊技術的應用與發(fā)展，與市場變革、競爭及營銷觀念的轉變息息相關第4節(jié)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.92億人，較2022年12月增長2480萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達77.5%，較2022年12月提升1.9個百分點。第4節(jié)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)興起伊始，由于網(wǎng)絡營銷概念和方法的不明確以及互聯(lián)網(wǎng)技術的高端化，離網(wǎng)絡營銷的實際應用還相差很遠。相對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家，我國網(wǎng)絡營銷起步較晚概念和方法不明確，多數(shù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)一無所知，處于探索階段傳說階段（1997年之前）Email營銷電子商務網(wǎng)站對網(wǎng)絡營銷的推動搜索引擎對網(wǎng)絡營銷的貢獻萌芽階段（1997～2000年）網(wǎng)絡營銷服務市場初步形成企業(yè)網(wǎng)絡營銷的基礎-網(wǎng)站建設網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善應用和發(fā)展階段（2000年~）第4節(jié)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展網(wǎng)絡營銷發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)不斷向社會各個方面滲透，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)面對巨大的生存挑戰(zhàn)、營銷方式的多樣化、營銷的產(chǎn)品和服務不斷升級，對網(wǎng)絡營銷更加重視，不約而同提高對網(wǎng)絡營銷的投入內(nèi)容營銷取代過程營銷移動終端的廣泛應用社交媒體營銷大行其道E-mail營銷“盛裝”歸來模糊營銷模式界限品牌營銷超過產(chǎn)品營銷思考練習題：1.網(wǎng)絡營銷的職能是什么?2.網(wǎng)絡營銷工具有哪些分類方法?每種分類方法各包括哪些網(wǎng)絡營銷工具?3.網(wǎng)絡營銷信息傳遞系統(tǒng)的基本要素是什么?4.在建立網(wǎng)絡營銷信息傳遞系統(tǒng)時,應遵循哪些原則?謝謝大家網(wǎng)絡營銷第二章網(wǎng)站營銷目錄CONTENTS網(wǎng)站概況1認識網(wǎng)站營銷2網(wǎng)站建設流程3網(wǎng)站營銷案例情景-一葉旅游網(wǎng)4引導案例蘇寧易購是蘇寧云商集團股份有限公司(原名為蘇寧電器股份有限公司)旗下B2C電子商務平臺,于2010年上線,經(jīng)營的商品涵蓋家電、消費電子、百貨、母嬰、圖書等品類。蘇寧易購強調虛擬網(wǎng)絡與實體店面的同步發(fā)展,不斷提升網(wǎng)絡市場份額。它依托強大的物流、售后服務及信息化支持,保持了快速的發(fā)展步伐。截至2022年6月,蘇寧易購擁有家電3C家居生活專業(yè)店1589家,覆蓋核心商圈、社區(qū)商圈、商超和部分購物中心等各種用戶消費場景。蘇寧易購零售云2022年上半年新開1111家門店,門店總數(shù)達到9749家,維持了在網(wǎng)絡數(shù)量、銷售規(guī)模、經(jīng)營質量等方面的領先優(yōu)勢。2022年3月10日,蘇寧易購提出新的品牌定位:打造垂直、專業(yè)、高品質的家電家裝購物首選平臺。這是蘇寧易購在經(jīng)歷艱難的2021年之后,重新聚焦于自己的優(yōu)勢領域——家電,同時開拓新市場——家裝市場。蘇寧易購大家電行業(yè)線總裁陳風波表示,做出這樣的調整基于三點考慮:第一,蘇寧易購擁有30多年家電經(jīng)驗。第二,積累了過億的用戶群。第三,專業(yè)售后服務和線上線下全渠道覆蓋。蘇寧易購——自主電子商務平臺營銷引導案例為了實現(xiàn)“首選平臺”的目標,2022年蘇寧易購將從供應鏈、運營、服務三方面入手,提高平臺區(qū)分度,建立市場優(yōu)勢。供應鏈方面,蘇寧易購會與家電家裝的品牌商進一步加深合作,為消費者提供豐富的產(chǎn)品選擇,力爭做到“人無我有,人有我全”并發(fā)揮平臺優(yōu)勢,緊跟消費潮流,主推趨勢產(chǎn)品和新品。運營方面,蘇寧易購將朝著專業(yè)化內(nèi)容平臺方向發(fā)展,用“專業(yè)”確立“人設”。比如即將上線的“家電百科”,通過短視頻和直播等形式,把家電專業(yè)知識用輕松的方式呈現(xiàn)給用戶。內(nèi)容化、場景化、導購化將成蘇寧易購App的升級方向。服務方面,除了送貨上門、專業(yè)客服等基礎服務外,蘇寧易購著重提升以舊換新的服務能力,通過送新拖舊一體化,打造換新服務的“護城河”。在家電家裝整合上,蘇寧易購推出“私享家”服務,根據(jù)用戶家庭場景,提供家電家裝一體化解決方案。蘇寧易購——自主電子商務平臺營銷第1節(jié)

網(wǎng)站概況中國網(wǎng)站規(guī)模發(fā)展迅猛。截至2023年12月，我國網(wǎng)站數(shù)量為388萬個。第1節(jié)網(wǎng)站概況截至2023年12月，“.CN”全球網(wǎng)站數(shù)量為233萬個。第1節(jié)網(wǎng)站概況第1節(jié)網(wǎng)站概況網(wǎng)站的概念網(wǎng)站是一種通訊工具，就像布告欄一樣，人們可以通過網(wǎng)站來發(fā)布自己想要公開的資訊，或者利用網(wǎng)站來提供相關的網(wǎng)絡服務。人們可以通過網(wǎng)頁瀏覽器來訪問網(wǎng)站，獲取自己需要的資訊或者享受網(wǎng)絡服務網(wǎng)站（英文名字為Website）是指在因特網(wǎng)上，根據(jù)一定的規(guī)則，使用HTML等工具制作的用于展示特定內(nèi)容的相關網(wǎng)頁的集合第1節(jié)網(wǎng)站概況網(wǎng)站的相關知識域名由一串用點分隔的名字組成的Internet上某一臺計算機或計算機組的名稱，用于在數(shù)據(jù)傳輸時標識計算機的電子方位網(wǎng)站空間能存放網(wǎng)站文件和資料，包括文字、文檔、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站的頁面、圖片等文件的容量網(wǎng)頁網(wǎng)頁是一個包含HTML標簽的純文本文件，它可以存放在世界某個角落的某一臺計算機中，是萬維網(wǎng)中的“頁”，是超文本標記語言格式第1節(jié)網(wǎng)站概況網(wǎng)站的主要類型0102靜態(tài)網(wǎng)站是指全部由HTML代碼格式頁面組成的網(wǎng)站，所有的內(nèi)容包含在網(wǎng)頁文件中。網(wǎng)頁上也可以出現(xiàn)各種視覺動態(tài)效果，如Gif動畫、Flash動畫和滾動字幕等動態(tài)網(wǎng)站并不是指具有動畫功能的網(wǎng)站，而是指通過數(shù)據(jù)庫進行架構的網(wǎng)站。動態(tài)網(wǎng)站除了要設計網(wǎng)頁外，還要通過數(shù)據(jù)庫和編程序來使網(wǎng)站具有更多自動的和高級的功能靜態(tài)網(wǎng)站動態(tài)網(wǎng)站第1節(jié)網(wǎng)站概況中國企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀網(wǎng)站是為網(wǎng)絡營銷服務的，網(wǎng)絡營銷是為企業(yè)市場營銷、品牌營銷服務的，同時，網(wǎng)站也是企業(yè)市場營銷、品牌營銷的重要載體根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)站數(shù)量為388萬個，“.CN”全球網(wǎng)站數(shù)量為233萬個，但真正具備營銷價值的網(wǎng)站卻不足10%墓碑網(wǎng)站名片網(wǎng)站過時網(wǎng)站花瓶網(wǎng)站模板網(wǎng)站第2節(jié)

認識網(wǎng)站營銷第2節(jié)認識網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站營銷的定義

網(wǎng)站營銷是指建立一個具備營銷推廣功能的網(wǎng)站,這種網(wǎng)站是營銷型網(wǎng)站。建站之初便以日后的營銷推廣為目的和出發(fā)點,貫徹到網(wǎng)站制作的全過程,使每一個環(huán)節(jié)、每一步驟都考慮到營銷功能的需求,網(wǎng)站一上線即具備營銷功能或有利于優(yōu)化營銷推廣的特征。第2節(jié)認識網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站在網(wǎng)絡營銷中的重要性和價值企業(yè)做網(wǎng)絡營銷有三個基本環(huán)節(jié)：首先建立一個網(wǎng)站平臺，然后通過各種營銷推廣方式向平臺引流量，有了流量后，通過客服或者銷售人員成交。網(wǎng)站在網(wǎng)絡營銷中擔負著承上啟下的責任，它將推廣獲得的流量接住，然后再引到成交環(huán)節(jié)1.網(wǎng)站的重要性網(wǎng)絡銷售網(wǎng)絡推廣網(wǎng)站成交搜索引擎推廣企業(yè)官網(wǎng)線上直接成交電商平臺企業(yè)業(yè)務子站線上展示,線下成交即時通信工具營銷活動推廣子站

網(wǎng)站展示廣告電商平臺

電子郵件營銷推廣

市場推廣環(huán)節(jié)銷售環(huán)節(jié)成交環(huán)節(jié)第2節(jié)認識網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站在網(wǎng)絡營銷中的重要性和價值網(wǎng)站可以精準體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營活動，準確闡述企業(yè)經(jīng)營活動的業(yè)務重點，展示產(chǎn)品核心賣點，傳遞企業(yè)價值主張，凸顯企業(yè)的服務能力和經(jīng)營品質，產(chǎn)生自動營銷的效果，獲取流量，幫助企業(yè)找到意向客戶、塑造自身價值、建立客戶信任、設置銷售信號、促使意向客戶轉化成交的目的2.網(wǎng)站的價值第2節(jié)認識網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站營銷的特征傳播力銷售力公信力網(wǎng)站所表達的內(nèi)容必須取得目標客戶的信任，讓目標客戶相信企業(yè)的經(jīng)營活動是真實的、可靠的、有保障的網(wǎng)站營銷的核心價值體現(xiàn)在高的銷售力上.在以流量為王的網(wǎng)絡營銷背景下，獲得有效流量的成本是越來越高，企業(yè)要獲得好的網(wǎng)絡營銷效果，就必須產(chǎn)生更高的客戶轉化率傳播力是指企業(yè)的網(wǎng)站有沒有吸引力，能不能讓客戶收藏網(wǎng)站，做忠誠客戶，并幫助企業(yè)傳播第3節(jié)

網(wǎng)站建設流程第3節(jié)網(wǎng)站建設流程網(wǎng)站建設策劃實施要素網(wǎng)站定位的確認網(wǎng)站結構的設計網(wǎng)站內(nèi)容的制作網(wǎng)站服務的確定0102030405網(wǎng)站功能的設計第3節(jié)網(wǎng)站建設流程網(wǎng)站建設策劃實施要素1.網(wǎng)站定位的確認為網(wǎng)站找好定位，是網(wǎng)站建設的第一步，也是開展網(wǎng)絡營銷方向的明確。網(wǎng)站要體現(xiàn)營銷力，需要明確針對目標群體的營銷還是針對商業(yè)模式的營銷，站好位置，清晰展示給用戶群體服務展示線上展示服務，通過網(wǎng)站上的服務展示獲取意向客戶產(chǎn)品展示線上產(chǎn)品展示，通過網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示獲取意向客戶直接零售面向終端消費者銷售產(chǎn)品批發(fā)不直接面向終端消費者，而是將產(chǎn)品批發(fā)給批發(fā)商貼牌定制有生產(chǎn)能力的企業(yè)給別人代工招商加盟有品牌，有產(chǎn)品，需要找加盟商實現(xiàn)更多銷售廣告費、會員費B2B等網(wǎng)絡平臺的盈利模式第3節(jié)網(wǎng)站建設流程網(wǎng)站建設策劃實施要素2.網(wǎng)站結構的設計網(wǎng)站的欄目結構是一個網(wǎng)站的基本架構，通過合理的欄目結構可以使用戶方便、有效、快捷的獲取企業(yè)信息和服務網(wǎng)站欄目結構當網(wǎng)站欄目結構確定之后，為了滿足欄目設置的要求需要進行的網(wǎng)頁模板規(guī)劃主要包括：網(wǎng)頁結構定位方式、網(wǎng)站菜單和導航的設置、網(wǎng)頁信息的排放位置等網(wǎng)頁布局首頁的頭部首頁中部首頁底部首頁結構第3節(jié)網(wǎng)站建設流程網(wǎng)站建設策劃實施要素2.網(wǎng)站結構的設計第3節(jié)網(wǎng)站建設流程01企業(yè)信息02產(chǎn)品信息03用戶服務信息04促銷信息05銷售信息06公眾信息07其他信息網(wǎng)站建設策劃實施要素3.網(wǎng)站內(nèi)容的制作第3節(jié)網(wǎng)站建設流程網(wǎng)站建設策劃實施要素4.網(wǎng)站服務的確定企業(yè)網(wǎng)站的服務是網(wǎng)站基本要素之一，一個網(wǎng)站若只有公司介紹和產(chǎn)品信息，是無法滿足用戶對于網(wǎng)站信息的需求的，所以要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品自身的特點和用戶需求特征為用戶提供與之對應的服務內(nèi)容產(chǎn)品選購和使用知識產(chǎn)品說明書常見問題解答在線問題咨詢即時信息服驅動程序下載免費資源報告資訊的訂閱服務第3節(jié)網(wǎng)站建設流程網(wǎng)站建設策劃實施要素5.網(wǎng)站功能的設計宣傳功能服務功能營銷功能加強粘性功能管理功能新聞發(fā)布功能產(chǎn)品發(fā)布功能案例發(fā)布功能……下載功能在線問答功能常見問題功能問卷調查功能……廣告發(fā)布功能促銷功能……會員管理功能新聞訂閱功能……權限管理功能日志功能數(shù)據(jù)備份功能統(tǒng)計功能……第3節(jié)網(wǎng)站建設流程網(wǎng)站運營維護的基本內(nèi)容網(wǎng)站的推廣維護的內(nèi)容維護的重要性網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)絡營銷中的重要一環(huán)，要讓更多的人知道你的網(wǎng)站，了解你的企業(yè)就要在網(wǎng)上進行推廣網(wǎng)站維護不僅是網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，包括通過FTP軟件進行網(wǎng)頁內(nèi)容的上傳，asp、cgi-bin目錄的管理，計數(shù)器文件的管理；網(wǎng)站定期的推廣服務等當企業(yè)有了新產(chǎn)品或是新服務內(nèi)容，就更要及時的把信息發(fā)布到網(wǎng)站上，讓用戶第一時間了解，同時企業(yè)也可以獲得用戶的反饋信息，做出合理的調整和完善第3節(jié)網(wǎng)站建設流程網(wǎng)站優(yōu)化及問題分析堅持用戶導向而不是搜索引擎導向網(wǎng)站基本要素的優(yōu)化1.網(wǎng)站優(yōu)化的基本原則專業(yè)的網(wǎng)站結構設計和高質量的內(nèi)容獲得用戶的信任，同時搜索引擎也會給這些高質量網(wǎng)站以回報—搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站建設及運營專業(yè)水平的自然體現(xiàn)第3節(jié)網(wǎng)站建設流程大部分企業(yè)網(wǎng)站缺乏網(wǎng)站優(yōu)化的基本意識，這是大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站無法取得效果的主要原因之一。中小企業(yè)網(wǎng)站設計存在的普遍問題企業(yè)網(wǎng)站首頁沒有包含有效的文字信息企業(yè)網(wǎng)站首頁標題設計不合理沒有META描述和關鍵詞設置企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品欄目首頁標題設計的合理性差產(chǎn)品內(nèi)容頁面標題設計有所欠缺產(chǎn)品中心頁面缺乏獨立的網(wǎng)頁標題產(chǎn)品詳細介紹內(nèi)容頁面缺乏獨立網(wǎng)頁標題網(wǎng)站優(yōu)化及問題分析2.企業(yè)網(wǎng)站的問題歸納第3節(jié)網(wǎng)站建設流程網(wǎng)站評價診斷1.網(wǎng)站評價對網(wǎng)絡營銷的意義2.網(wǎng)站專業(yè)性評價的時機3.網(wǎng)站的自行診斷第3節(jié)網(wǎng)站建設流程網(wǎng)站評價診斷1.網(wǎng)站評價對網(wǎng)絡營銷的意義網(wǎng)站專業(yè)性評價不僅是對企業(yè)網(wǎng)站建站水平的檢驗，更重要的價值在于將網(wǎng)站綜合分析結果作為網(wǎng)絡營銷策略升級的依據(jù)12345全面的網(wǎng)站診斷評價有利于及時了解網(wǎng)站的問題網(wǎng)站的功能、結構、內(nèi)容要素決定了哪些推廣策略更有效網(wǎng)站專業(yè)性評價可以得到網(wǎng)絡營銷專業(yè)人士的分析建議網(wǎng)站專業(yè)性評價結果是網(wǎng)站升級的重要參考了解網(wǎng)站的專業(yè)性與重要競爭對手的優(yōu)勢和差距綜合性網(wǎng)站診斷評價報告也是檢驗網(wǎng)站前期策劃以及網(wǎng)站建設專業(yè)水平的依據(jù)之一6第3節(jié)網(wǎng)站建設流程網(wǎng)站評價診斷企業(yè)網(wǎng)站上線之前的專業(yè)性評價在企業(yè)網(wǎng)站正式上線之前需要進行一次全面的診斷評價，若網(wǎng)站建設存在大的問題，沒有進行診斷就上線，難免會造成損失企業(yè)網(wǎng)站運營過程中的診斷在網(wǎng)站運營過程中，要根據(jù)當下的網(wǎng)絡營銷策略進行適時調整是非常重要的，而企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性評價診斷就是網(wǎng)站調整的重要依據(jù)，因為網(wǎng)站是網(wǎng)