員工培訓-6 如何提高工作責任心

如何提高工作責任心——匯報人：責任心將決定生活、家庭、工作、學習的成功和失敗——列夫?托爾斯泰有了責任心生活就有了真正的意義和靈魂——馬克思目錄01什么叫責任心﹂02為什么要擁有責任心﹂03如何提升責任心﹂04為成功堅定幾個信念﹂PART01什么叫責任心1什么叫責任心——責任心的定義責任心，也可稱為責任感，即個體對責任的感知和感受。它是社會個體從責任賦予者那里接受責任之后，內(nèi)化于本人內(nèi)心世界的一種心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)是個體履行責任行為的精神內(nèi)驅(qū)力。1什么叫責任心——責任心曲線1什么叫責任心無意識區(qū)沒有任何責任意識，只知道索取不知道奉獻。自私，以自我為中心，不愿合作。這種人生活、工作越來越差。淺意識區(qū)有一點責任意識，對家庭責任心強一點。對他人、對工作、對社會責任心不強，不愿承擔責任后果。這種人工作、生活變化不大明顯意識區(qū)有明顯的責任心，無論是對家庭、還是對他人、對工作都能兢兢業(yè)業(yè)地將事情做好，愿意承擔責任后果。這種人將越來越好強烈責任心擁有強烈的責任心，無論做什么事情，都當作自己的事情來做。有愛心肯奉獻，自動自發(fā)，做人做事注重細節(jié)。破壞區(qū)責任心超強，超出了自己心理、能力能夠承受的范疇，這種人容易出現(xiàn)問題。1什么叫責任心工作責任心細心耐心自動自發(fā)奉獻意識危機感學習意識服務質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量工作質(zhì)量幾乎所有令管理者心煩和頭痛的事情都與員工的責任心不強有關1什么叫責任心工作責任心被看成是個體對待工作的一種整體態(tài)度,大量的調(diào)查研究顯示，工作責任心高的員工應具備以下特征：為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外努力自愿做一些本不屬于自己職責范圍內(nèi)的工作助人與合作遵守組織的規(guī)定和程序贊同，支持和維護組織的目標1什么叫責任心將工作當作自己的事情來做,認真做好每件事情的每個細節(jié);勇于承擔事情的后果」「PART02為什么要擁有責任心2為什么要擁有責任心擁有責任心會不斷提高我們的收入責任心是干好工作的前提，擁有責任心才會擁有細心、耐心、愛心、自動自發(fā)。工作成果的改善，最大的受益者是我們自己。2為什么要擁有責任心收入績效態(tài)度能力責任心工作技能米盧先生講:“態(tài)度決定一切”2為什么要擁有責任心工作目的=收入（價格）+能力培養(yǎng)（價值）從老板角度：你干多少事，我給你多少錢從個人角度：你給我多少錢，我干多少事2為什么要擁有責任心一般情況下的普通人，工資收入在使用價值線上下波動幾乎不太可能出現(xiàn)使用價值不增加工資收入不斷增加的情況一般情況下，工資收入會隨著使用價值的增長而增長幾乎不太可能出現(xiàn)使用價值不斷增加工資收入?yún)s不增加的情況2為什么要擁有責任心人的能力和素質(zhì)是通過不斷的做事鍛煉出來，又是通過獲得的報酬體現(xiàn)出來,做事的廣度和深度決定了我們能力提升的速度。干好份內(nèi)事，多干份外事。責任心提高工作績效，進而提高收入讓我們從容面對未來生活的不安全因素。錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。PART03如何提升責任心3如何提升責任心——遵守規(guī)則0102030405遵守公司的規(guī)則和標準在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務接受上級指示,遵守作業(yè)標準遵循公司的制度和方針履行工作職責3如何提升責任心——誠實地工作確認要點，檢查結果經(jīng)常反省自己不弄虛作假憑良心工作，不欺騙公司和自己3如何提升責任心——徹底完成任務樹立工作計劃準確把握指示與業(yè)務的內(nèi)容不忽略小事出現(xiàn)問題或事情變更時立刻報告不要半途而廢

3如何提升責任心——自覺地工作持積極的業(yè)務態(tài)度主動、自覺的工作協(xié)助上司與同事?lián)屜纫徊?如何提升責任心——不斷改善和創(chuàng)新注意狀況變化，并采取相應措施TITLEHERETITLEHERE不滿足于現(xiàn)狀，具有改善意識TITLEHERE不斷提高自己的實力TITLEHERE做事機智，有靈活性PART01為成功堅定幾個信念TEXT4為成功堅定幾個信念信念成功的規(guī)律表明：有什么樣的內(nèi)心期望，你就會選擇什么樣的信念，接著就會有什么樣的處事態(tài)度以及什么樣的行為，因此，也就有了什么樣的結果。③成功取決于期望①過去不等于未來成功的規(guī)律表明：有什么樣的內(nèi)心期望，你就會選擇什么樣的信念，接著就會有什么樣的處事態(tài)度以及什么樣的行為，因此，也就有了什么樣的結②積極心態(tài)積極思維者對事物永遠都能找到積極的解釋，然后尋求積極的解決辦法，最終得到積極的后果。接下來，積極的結果又會正向強化他積極的情緒，從而又使他成為更加積極的思維者。④每天進步一點點事物的變化一開始常常毫不起眼，而達到一定的量之后，即使每次依然變化一點點，其速度將快的驚人。每次一點點的放大，最終可能會帶來一場“翻天覆地”的變化。4為成功堅定幾個信念干好份內(nèi)事，多干份外事⑤許多人都斤斤計較，不愿做份外事，于是他們常常也就得不到“份外”的鍛煉、“份外”的機會，以及“份外”的回報。因此，他們一輩子也只能做他那一份小得可憐的“份內(nèi)事”，以及得到那一份被自己一直抱怨“小的可憐”的份內(nèi)回報。做人做事注重細節(jié)⑥三級臺階的作用；對出口轉彎的作用沒有理解；一條裝飾線讓顧客更全；不同的站臺寬度給人的舒適度不同4為成功堅定幾個信念070809做人做事注重細節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差距是差在細節(jié),人與人之間的差距也是差在細節(jié)成功就是堅持到底你如果沒有足夠的耐心去等待成功，你就必須用一生的耐心去面對失敗。成功是因為習慣一切的想法，一切的做法，最終都必須歸結為一種習慣,這樣，才會對人的成功產(chǎn)生持續(xù)的力量。所以,一旦你養(yǎng)成了成功者身上的好習慣，你會發(fā)現(xiàn)自己“不成功都很難”。不說“不可能”三個字凡事第一反應：找方法，而不是找借口遇到挫折對自己大聲說：“太棒了”凡是預先作計劃，盡量將目標視覺化守時把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，以隨時提示自己每天出門照鏡子