管理學(xué)（山東女子學(xué)院）智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山東女子學(xué)院

管理學(xué)（山東女子學(xué)院）智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東女子學(xué)院某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？

答案:負(fù)強(qiáng)化一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門?（）

答案:地區(qū)全球化企業(yè)必須通過分公司的戰(zhàn)略實(shí)施而服務(wù)于協(xié)調(diào)總部確定的價(jià)值創(chuàng)造過程

答案:對(duì)所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮、鼓勵(lì)、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。

答案:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之所以對(duì)下屬有影響力，全靠手中的職權(quán)，擁有職權(quán)越大，影響力越大

答案:錯(cuò)決策是指管理者識(shí)別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過程。

答案:對(duì)錐形組織結(jié)構(gòu)是管理幅度小、管理層次較多的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)

答案:對(duì)斯蒂芬·P·羅賓斯對(duì)管理下的定義是：管理是指和其他人一起并且通過他人來(lái)切實(shí)有效完成活動(dòng)的過程。

答案:對(duì)組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度。

答案:對(duì)全球化企業(yè)管理控制系統(tǒng)必須幫助分公司適應(yīng)其當(dāng)?shù)丨h(huán)境，有利于分公司挖掘當(dāng)?shù)厮械臋C(jī)會(huì)與潛力。

答案:對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

答案:對(duì)頭腦風(fēng)暴法是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。

答案:對(duì)決策遵循的是原則

答案:滿意霍桑試驗(yàn)表明()

答案:企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在矩陣組織的局限性主要表現(xiàn)在（）

答案:雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在所謂授權(quán)，是指()

答案:領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)力委派給某些下屬沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求？（）

答案:矩陣制利用財(cái)務(wù)報(bào)告分析進(jìn)行控制是屬于按糾正措施環(huán)節(jié)分類的()

答案:反饋控制組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度和組織層次呈（）

答案:反比關(guān)系人員配備工作原理中，體現(xiàn)“知人善任”思想的是（）

答案:用人所長(zhǎng)原理領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力，這是()

答案:獎(jiǎng)賞性權(quán)力根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為

答案:具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因是（）。

答案:決策者只需要有滿意的結(jié)果中國(guó)有句古話：“將在外，君命有所不受”。如何評(píng)價(jià)其反映的管理觀念？（）

答案:反映了集權(quán)和分權(quán)的一個(gè)正確的觀念（）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。

答案:業(yè)務(wù)決策要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事”，管理中需（）工作。

答案:組織對(duì)于基層管理而言，最重要的是

答案:技術(shù)技能集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中()

答案:較高管理層次上的集中組織變革的團(tuán)體阻力包括

答案:組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響雙因素理論中的保健因素，指（）。

答案:能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是：（）

答案:正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)按照是否進(jìn)行反饋，溝通可分為個(gè)體溝通和團(tuán)隊(duì)溝通。

答案:錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策者對(duì)未來(lái)的情況不能完全確定，但它們出現(xiàn)的可能性——即概率的具體分布是已知的或可以估計(jì)的。

答案:對(duì)矩陣型結(jié)構(gòu)會(huì)造成雙重領(lǐng)導(dǎo)。

答案:對(duì)一個(gè)企業(yè)不同層級(jí)的控制幅度應(yīng)當(dāng)一致。

答案:錯(cuò)任何社會(huì)組織都是一個(gè)由眾多要素構(gòu)成的，與外部不斷發(fā)生物質(zhì)、信息、能量交換的動(dòng)態(tài)開放的系統(tǒng)。

答案:對(duì)明星類經(jīng)營(yíng)單位決策以高投資來(lái)維持或提高市場(chǎng)占有率，并取得高利潤(rùn)。

答案:對(duì)某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專家在售貨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員的銷售活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種前饋控制。

答案:錯(cuò)企業(yè)的顧客、供應(yīng)商對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)不會(huì)產(chǎn)生影響。

答案:錯(cuò)員工招聘的來(lái)源包括：廣告應(yīng)聘者，職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦,員工或者關(guān)聯(lián)人員推薦，其他來(lái)源。

答案:對(duì)嚴(yán)格的控制，會(huì)使實(shí)際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作積極性。

答案:對(duì)成熟度是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。

答案:對(duì)國(guó)際政治風(fēng)云變化，戰(zhàn)爭(zhēng)與和平力量的消長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外重大政治事件和社會(huì)政治熱點(diǎn)問題的發(fā)生、發(fā)展等，都會(huì)影響組織的運(yùn)營(yíng)，這是組織所面對(duì)的（）。

答案:一般環(huán)境，政治條件山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40-45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線與項(xiàng)目，并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（）

答案:技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱在下列情況下，適合使用單項(xiàng)溝通的是（）。

答案:上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事組織設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是（）

答案:設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、劃分部門和確定職權(quán)企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定（）

答案:長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于：（）

答案:低工作—高關(guān)系的情況領(lǐng)導(dǎo)者由于擁有吸引別人的個(gè)性、品格等引起人們認(rèn)同、贊賞而自愿追隨的權(quán)力是（）

答案:感召性權(quán)力某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)劃，該計(jì)劃準(zhǔn)備在全國(guó)六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處(營(yíng)業(yè)所)，每個(gè)辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫(kù)連網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展?（）

答案:集權(quán)化某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則？（

）

答案:指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則個(gè)人由于被任命擔(dān)任某一職位，因而獲得的相應(yīng)的權(quán)力稱之為（）

答案:法定性權(quán)力組織變革的過程包括解凍——變革——再凍結(jié)三個(gè)階段。

答案:對(duì)需要對(duì)環(huán)境迅速做出反應(yīng)的組織應(yīng)采取集權(quán)化管理

答案:錯(cuò)技術(shù)水平是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的一個(gè)重要標(biāo)志，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位，就必須順應(yīng)甚至引導(dǎo)社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向，不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

答案:對(duì)衡量產(chǎn)業(yè)全球化的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括：該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)貿(mào)易額在其世界總產(chǎn)值中所占的百分百；該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)投資額在該產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的投資總額中所占的百分百等。

答案:對(duì)從環(huán)境的可控程度看，可把決策分為不確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和確定型決策。

答案:對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜多變，使得企業(yè)的組織變得越來(lái)越瘦長(zhǎng)，從而對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力也越來(lái)越強(qiáng)。

答案:錯(cuò)組織層級(jí)?組織幅度成正比關(guān)系。

答案:錯(cuò)密歇根大學(xué)的研究是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家R.李克特及其同事在1947年開始進(jìn)行，試圖比較群體效率如何隨領(lǐng)導(dǎo)者的變化而變化。

答案:對(duì)按照是否進(jìn)行反饋，溝通可分為（）

答案:單向溝通和雙向溝通如果最低層有16人，當(dāng)管理跨度為4時(shí)，則其管理層次為（）

答案:2“激勵(lì)力=效價(jià)×期望”，此模式來(lái)自西方激勵(lì)理論中的()。

答案:弗洛姆的“期望理論”下列（）不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點(diǎn)

答案:每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo)關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為下列哪種說法最合適

答案:普遍適用于各類組織任何控制都需要一定的費(fèi)用，這要求有效控制要注意（）

答案:適度控制組織系統(tǒng)圖是自下而上繪制的。

答案:錯(cuò)組織的生命力取決于社會(huì)對(duì)組織貢獻(xiàn)的需要程度和組織本身的貢獻(xiàn)能力，組織的貢獻(xiàn)能力又取決于組織從社會(huì)中獲取資源的能力、組織利用資源的能力以及組織對(duì)社會(huì)需要的認(rèn)知能力。

答案:對(duì)需要層次理論認(rèn)為需要分為生理需要，安全需要，社會(huì)需要，尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要.

答案:對(duì)商業(yè)銀行在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行組織部門化（）

答案:按產(chǎn)品業(yè)務(wù)劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為（）

答案:按職能劃分下列不屬于激勵(lì)的過程理論的是（）

答案:需要層次理論法約爾提出管理的五職能是

答案:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）。

答案:可控性差中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（）

答案:職能部門化和顧客部門化。某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后逐漸進(jìn)人小家電領(lǐng)域。由于在市場(chǎng)上已有一定知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。08比07年的銷售增長(zhǎng)率為12.1％，09比08年的銷售增長(zhǎng)率為13％；但市場(chǎng)占有率與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于下面哪一類？（）

答案:“幼童”業(yè)務(wù)期望理論認(rèn)為激勵(lì)力等于()

答案:效價(jià)х期望值企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響是：（

）

答案:戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務(wù)活動(dòng)也會(huì)隨之不同，從而會(huì)影響部門設(shè)置。產(chǎn)業(yè)層面的全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動(dòng)，以及在全球國(guó)家或地區(qū)間相互依賴的程度。

答案:對(duì)組織的計(jì)劃完善程度越高，管理幅度越大。

答案:對(duì)功利主義道德觀認(rèn)為能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的。

答案:對(duì)要素創(chuàng)新包括參與企業(yè)生產(chǎn)或服務(wù)過程的材料的創(chuàng)新、設(shè)備或能源的創(chuàng)新，以及企業(yè)人力資源的創(chuàng)新三類。

答案:對(duì)許多從小到大發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，在其企業(yè)發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是：（）

答案:命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。雙因素理論中的雙因素是指（）

答案:保健因素和激勵(lì)因素（）提出了雙因素理論

答案:赫茨伯格在公司層面上，全球化是指公司在各國(guó)或地區(qū)的收入分布和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，以及與各國(guó)或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國(guó)/地區(qū)交流程度。

答案:對(duì)社會(huì)契約道德觀認(rèn)為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的。

答案:對(duì)以下不屬于產(chǎn)品創(chuàng)新的是（）。

答案:必須在原理、技術(shù)水平和結(jié)構(gòu)上有突破性的改變泰羅的科學(xué)管理理論提出了工作定額，要求制定工人（）

答案:合理的日工作量計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：（

）

答案:其他三方面都是。組織結(jié)構(gòu)的特性是復(fù)雜性、規(guī)范性、集權(quán)性。

答案:對(duì)管理人員在工作現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行的控制屬于（）

答案:實(shí)時(shí)控制法約爾提出管理的職能是（）。

答案:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制流程型組織長(zhǎng)期沿用會(huì)產(chǎn)生較好的（）。

答案:學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)在新的經(jīng)濟(jì)背景中，企業(yè)的目標(biāo)必須調(diào)整為“通過滿足社會(huì)需要來(lái)獲取利潤(rùn)”。

答案:對(duì)戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。

答案:對(duì)保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動(dòng)符合所制定的計(jì)劃和所下達(dá)的命令，這是管理職能的（）職能

答案:組織對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？

答案:矩陣制管理人員培訓(xùn)的方法包括：工作輪換，設(shè)置助理職務(wù)和臨時(shí)職務(wù)。

答案:對(duì)沒有計(jì)劃和控制系統(tǒng)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織中的溝通，組織中信息流就會(huì)中斷。

答案:對(duì)目標(biāo)管理就是上級(jí)給下級(jí)制定目標(biāo)，并依照目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核。

答案:錯(cuò)雙因素理論認(rèn)為，消除了人們工作中的不滿因素，就會(huì)令人滿意。

答案:錯(cuò)最小最大后悔值法是在找出該方案在各種自然狀態(tài)下的后悔值中找到每種方案的最大后悔值，然后選擇最大后悔值中最小的方案。

答案:對(duì)霍夫斯泰德提出的反映文化環(huán)境的指標(biāo)包括：權(quán)力距離、不確定性的避免、個(gè)人主義、男性化或女性化，以及長(zhǎng)期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向。

答案:對(duì)企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范

答案:對(duì)目標(biāo)管理是五十年代由美國(guó)管理學(xué)家彼得?德魯克提出的一種全面計(jì)劃管理方法。

答案:對(duì)雙因素理論是指激勵(lì)因素和公平因素。

答案:錯(cuò)管理審計(jì)是一種對(duì)企業(yè)所有管理工作及其績(jī)效進(jìn)行全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)和鑒定的方法。

答案:對(duì)組織文化有三個(gè)層次：潛層次的精神層、表層的制度層和顯層的組織文化載體。

答案:對(duì)決策樹由四個(gè)要素組成：決策點(diǎn)，方案枝，收益點(diǎn)，概率枝

答案:對(duì)確定目標(biāo)是決策工作的主要任務(wù)。

答案:對(duì)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。

答案:對(duì)公平理論是亞當(dāng)斯提出的。

答案:對(duì)管理層次是指管理的（）與層級(jí)，即組織中最高管理者到具體工作人員之間的內(nèi)部縱向不同管理等級(jí)或?qū)蛹?jí)。

答案:深度古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？（）

答案:計(jì)劃職能泰羅針對(duì)計(jì)時(shí)工資不能體現(xiàn)勞動(dòng)的數(shù)量，提出了（）

答案:差別計(jì)件工資制管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就是在扮演（）

答案:信息角色被尊稱“科學(xué)管理之父”的是

答案:泰羅下列（）不是外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)

答案:有利于被聘者迅速開展工作（）是“組織理論之父”。

答案:馬克思﹒韋伯按照職能空間進(jìn)行劃分，可以將計(jì)劃可分為（）。

答案:業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃各種方案所需的條件已知，且知道每一方案各種后果發(fā)生概率的決策是（）

答案:風(fēng)險(xiǎn)型決策下列選項(xiàng)中，（）不是組織文化的特征。

答案:不穩(wěn)定性“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下控制方式中，哪一種方式最重要?（）

答案:前饋控制比較需求層次理論和雙因素理論，馬斯洛需求中，屬于保健因素的是（）

答案:生理、安全和社交的需要以下屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力的是（）。

答案:專長(zhǎng)權(quán)根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作條件屬于()

答案:保健因素亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著三大類10種角色，這三大類是

答案:人際角色信息角色決策角色下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）

答案:事業(yè)部制預(yù)算也被稱為（）

答案:數(shù)字化計(jì)劃分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中（）

答案:較低管理層次上的分散合乎道德的管理不僅把遵守道德規(guī)范視作組織獲取利益的手段，更把其視作（）

答案:組織的一項(xiàng)責(zé)任馬斯洛將人的多種需求概括為五個(gè)層次的需要，由低到高依次是（）

答案:生理需要、安全需要、歸屬的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要從期望理論中，我們得到的最重要啟示是：（）

答案:應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合當(dāng)決策的風(fēng)險(xiǎn)程度較大，下屬素質(zhì)較低時(shí)，組織的領(lǐng)導(dǎo)者一般傾向于（）

答案:集權(quán)決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。

答案:對(duì)組織只能在共合作關(guān)系緊密的曾及上進(jìn)行極差授權(quán)。

答案:對(duì)社會(huì)責(zé)任是指一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

答案:對(duì)盈虧平衡分析法，又稱量本利分析法。是研究決策方案的銷量、生產(chǎn)成本與利潤(rùn)之間函數(shù)關(guān)系的一種數(shù)量分析方法。

答案:對(duì)所謂決策的相互排斥性，是說可行方案本身要相互獨(dú)立，不要互相包含

答案:對(duì)梅奧領(lǐng)導(dǎo)了霍桑實(shí)驗(yàn)。

答案:對(duì)霍夫斯泰德(GeertHofstede)提出了反映各國(guó)或地區(qū)文化環(huán)境指標(biāo)。

答案:對(duì)衡量某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的全球經(jīng)濟(jì)一體化的一些關(guān)鍵性指標(biāo)包括：進(jìn)出口額占GDP的比例；國(guó)外直接投資；有價(jià)證券的進(jìn)出流動(dòng)額等。

答案:對(duì)法約爾認(rèn)為所有管理者都行使五種管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。

答案:對(duì)線性規(guī)劃是研究在線性約束條件下，使一個(gè)線性目標(biāo)函數(shù)最優(yōu)化的理論和方法。

答案:對(duì)有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計(jì)劃。

答案:對(duì)職權(quán)主要分為直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三種形式。

答案:對(duì)管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。

答案:對(duì)在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策。

答案:對(duì)對(duì)基層管理者而言，戰(zhàn)略決策更重要

答案:錯(cuò)X理論強(qiáng)調(diào)分權(quán)與目標(biāo)管理，Y理論強(qiáng)調(diào)集權(quán)控制。

答案:錯(cuò)組織創(chuàng)新的目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動(dòng)的效率。

答案:對(duì)管理既要追求效果，也要追求效率。前者是正確地去做事情，后者則是要做正確的事情

答案:錯(cuò)組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。

答案:對(duì)管理的職能活動(dòng)包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，這是一整套邏輯性非常強(qiáng)的活動(dòng)序列

答案:對(duì)分權(quán)與授權(quán)是同一個(gè)問題的不同表述。

答案:錯(cuò)組織變革的目標(biāo)不包括（）

答案:改變戰(zhàn)略管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）

答案:需要與他人配合完成組織目標(biāo)有人認(rèn)為泰勒的科學(xué)管理理論是“胡蘿卜加大棒”，強(qiáng)調(diào)理性，忽視人性，而行為科學(xué)思想是最好的管理思想，你認(rèn)為正確的觀點(diǎn)是（）。

答案:每種思想產(chǎn)生都是根植于當(dāng)時(shí)的歷史背景，只要能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步就是好思想著名的管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：（）

答案:不要經(jīng)常稱贊下級(jí)基本戰(zhàn)略姿態(tài)不包括（）

答案:戰(zhàn)略聯(lián)盟需要層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是（）

答案:自我實(shí)現(xiàn)的需要在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的是

答案:談判者打電話請(qǐng)供應(yīng)商來(lái)?yè)Q一臺(tái)同目前用壞的機(jī)器一樣的設(shè)備，這是設(shè)備的簡(jiǎn)單替換問題，需要的管理技能主要是（）

答案:人際技能和技術(shù)技能某小型塑料彩印廠為取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，計(jì)劃高價(jià)引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進(jìn)設(shè)備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時(shí)抽調(diào)人員，采取“大會(huì)戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進(jìn)性。由此可以推測(cè)長(zhǎng)期以來(lái)該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是：（）

答案:矩陣型結(jié)構(gòu)梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）

答案:人際關(guān)系學(xué)說公平理論的橫向比較是（）來(lái)判斷自己所獲報(bào)酬的公平性。

答案:將“自我”與“他人”比較企業(yè)計(jì)劃工作的前提條件可分為企業(yè)可控制的和不可控制的。下列哪個(gè)(些)條件是企業(yè)可控制的?(

）

答案:產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)椋海ǎ?/p>

答案:生理、安全、社交、尊重、成就決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有

答案:選擇最佳方案需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢合乎道德的管理不僅從組織自身角度看問題，更應(yīng)該（）

答案:從社會(huì)整體角度看問題一個(gè)主管可能會(huì)對(duì)辦公費(fèi)用比預(yù)算高出5％給予關(guān)注，但對(duì)即使比預(yù)算高出20％的郵資費(fèi)用覺得無(wú)所謂，這是因?yàn)檫@位主管根據(jù)控制原理中:（

）

答案:注意抓關(guān)鍵問題上的例外情況我們通常所說的“小道消息”屬于（）

答案:非正式溝通溝通障礙的結(jié)構(gòu)因素包括（）

答案:地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)隊(duì)規(guī)模和空間約束如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。這是否意味著該組織：（）

答案:正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整。期望理論的關(guān)鍵是正確識(shí)別三種聯(lián)系，即（）

答案:努力與績(jī)效，績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人目標(biāo)典型的組織沖突不包括

答案:權(quán)力沖突俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，（）的領(lǐng)導(dǎo)者一般能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度。

答案:高關(guān)懷——高定規(guī)組織沖突中的建設(shè)性沖突是指組織成員從（）出發(fā)，對(duì)組織中的不合理之處提出意見等

答案:組織利益按照溝通方向，溝通可分為（）

答案:上行溝通、下行溝通和平行溝差別計(jì)件工資制是（）的內(nèi)容之一。

答案:泰羅的科學(xué)管理理論組織間溝通的目的在于，通過協(xié)調(diào)共同的資源投入活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)（）

答案:各方的共同利益非程序化決策的決策者主要是（）

答案:高層管理者組織內(nèi)沖突的原因不包括（）

答案:環(huán)境差異領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬“成熟”的程度不同做出相應(yīng)的調(diào)整。這一觀點(diǎn)出自于什么理論?（）

答案:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論組織設(shè)計(jì)的根本任務(wù)是提供（）和編制職務(wù)說明書。

答案:組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價(jià)值觀不斷地向個(gè)人價(jià)值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動(dòng)生成一套自我調(diào)控機(jī)制。這句話描述了組織文化的（）。

答案:導(dǎo)向功能塑造組織文化，應(yīng)該注意（）。

答案:組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日常活動(dòng)，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）。

答案:適應(yīng)功能改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在（）的中心任務(wù)。

答案:解凍期間關(guān)于壓力的解釋不正確的是（）。

答案:由于個(gè)人壓力來(lái)自個(gè)人因素，建構(gòu)組織文化是沒用的（）是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制，其目的是防止問題的發(fā)生，而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救。

答案:前饋控制根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將經(jīng)營(yíng)審計(jì)劃分為（）等類型

答案:管理審計(jì)###內(nèi)部審計(jì)###外部審計(jì)控制的過程都包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作:確立標(biāo)準(zhǔn)衡量績(jī)效糾正偏差.

答案:對(duì)任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合，元素之間的這種關(guān)系就叫耦合.

答案:對(duì)制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)和前提，沒有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)，衡量績(jī)效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù)。（）

答案:對(duì)按照功能，溝通可劃分為：

答案:工具式溝通###感情式溝通正式溝通比非正式溝通輕松自然、容易敞開心扉，得到更多的、真實(shí)的信息。

答案:錯(cuò)完整的溝通過程至少應(yīng)具備以下要件：

答案:渠道###發(fā)送者###信息###接收者按照方向，溝通可劃分為：

答案:平行溝通###下行溝通###上行溝通克服溝通中的障礙，應(yīng)把握以下準(zhǔn)則：

答案:加強(qiáng)平行溝通，促進(jìn)橫向交流###建立特別委員會(huì)，定期加強(qiáng)上下級(jí)的溝通###要學(xué)會(huì)“聽”###明了溝通的重要性，正確對(duì)待溝通###創(chuàng)造一個(gè)相互信任、有利于溝通的小環(huán)境###縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無(wú)阻和完整性###組成非管理工作組成就需要是指?jìng)€(gè)體渴望完成困難的事情，獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)，掌握復(fù)雜的工作以及超越別人。

答案:對(duì)成就需要論又叫“三種需要理論”，是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授麥克利蘭通過對(duì)人的需求和動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，在上個(gè)世紀(jì)80年代提出來(lái)的。

答案:錯(cuò)期望理論認(rèn)為只有人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)既定結(jié)果，并且這種結(jié)果對(duì)個(gè)人具有吸引力時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取特定的行為。

答案:對(duì)依附需要是指渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼。

答案:對(duì)公平理論是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來(lái)的。

答案:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用包括指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)。

答案:對(duì)現(xiàn)代特性理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)具有某些共同的特性，但是領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)并非全是與生俱來(lái)的，而是可以在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成，也可以通過（）的方式予以造就。

答案:教育###訓(xùn)練###培養(yǎng)俄亥俄州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的直接上級(jí)給領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效評(píng)估等級(jí)，與（）成負(fù)相關(guān)。

答案:高關(guān)懷度按思維方式劃分，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者兩種。

答案:對(duì)菲德勒將權(quán)變理論具體化為：（）

答案:任務(wù)結(jié)構(gòu)###職位權(quán)力###上下級(jí)關(guān)系“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的其實(shí)就是計(jì)劃的重要性。

答案:對(duì)內(nèi)部競(jìng)聘是在組織內(nèi)部發(fā)布崗位招聘信息，符合條件的員工都可以提交個(gè)人材料參加內(nèi)部組織的公開競(jìng)聘，競(jìng)聘者不受所在部門或系統(tǒng)的限制。

答案:對(duì)人力資源計(jì)劃就是要通過規(guī)劃人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，以確保組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

答案:對(duì)員工招聘有兩個(gè)來(lái)源:外部和內(nèi)部。

答案:對(duì)招聘是企業(yè)補(bǔ)充人力資源的一個(gè)最重要的方式。

答案:對(duì)關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說法中錯(cuò)誤的是

答案:它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)###它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織###它更有可能使信息在傳遞過程中失真一艘船要順利駕駛到目的地，船長(zhǎng)的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計(jì)者或選用者以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。這些是組織中的（）職能。

答案:計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)建立在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上。

答案:對(duì)確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于下列四種說法，不準(zhǔn)確的是（）？

答案:管理幅度越窄,越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低###管理幅度的確定并是對(duì)任何組織都普遍重要的問題，無(wú)須過多考慮###管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升行業(yè)環(huán)境，又稱產(chǎn)業(yè)環(huán)境，是指對(duì)處于同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的組織都會(huì)產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。

答案:對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略可分為三種類型：企業(yè)基本戰(zhàn)略、企業(yè)核心能力和成長(zhǎng)戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略。

答案:對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是20世紀(jì)50年代美國(guó)科學(xué)家發(fā)明的一種利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法制定并優(yōu)化工程時(shí)間進(jìn)度法。

答案:對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)自身和顧客等五個(gè)方面。

答案:對(duì)技術(shù)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展動(dòng)向等。

答案:對(duì)計(jì)劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇目標(biāo)活動(dòng)提供了實(shí)施保證。

答案:對(duì)計(jì)劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動(dòng)的依據(jù)。

答案:對(duì)計(jì)劃工作的普遍性中蘊(yùn)含著一定的秩序性，這種秩序性因組織性質(zhì)的不同而有所不同。

答案:對(duì)財(cái)務(wù)計(jì)劃與人事計(jì)劃是為業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)的，也是圍繞著業(yè)務(wù)計(jì)劃全面展開的。

答案:對(duì)德爾菲法，又名專家意見法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生