貿(mào)易公司的員工手冊模板

目錄歡迎辭 4第一章總則 5我們愿景 5我們使命 5我們精神 5企業(yè)和職員雙方基礎(chǔ)責(zé)任 5第二章聘用 5報(bào)到 5辦公及生活安排 6試用和轉(zhuǎn)正 6檔案 7第三章紀(jì)律和規(guī)范 7職員守則 7工作紀(jì)律 7環(huán)境和衛(wèi)生 7考勤 8保密 8遵照商業(yè)道德 9第四章禮儀 9儀表 9儀態(tài) 9握手 10交換名片 10辦公室禮節(jié) 10電話禮儀 10第五章薪資 11系列 11支付 11調(diào)整 11第六章福利 11過節(jié)費(fèi)及禮金 12保險(xiǎn) 12假期 12體檢 14第七章出差 14差旅類型 14辦理程序 14交通 14住宿 15餐費(fèi) 15報(bào)銷說明 15第八章借款和報(bào)銷 16借款 16報(bào)銷 16第九章培訓(xùn)、考評和發(fā)展 17培訓(xùn) 17考評 17晉升和發(fā)展 18第十章勞動關(guān)系 18簽定和延續(xù) 18終止協(xié)議 18協(xié)商解聘 18辭職 18解聘 18第十一章獎(jiǎng)懲 19獎(jiǎng)勵(lì) 19懲處 19第十二章溝通 20管理層期望 20職員期望 20溝通 21申訴 21職員活動 21第十三章附則 21更改和修訂 22承諾 22

歡迎辭歡迎您加入年輕、充滿活力、協(xié)作有力團(tuán)體――**********！良好溝通和誠信服務(wù)是我們操行，我們?nèi)啃攀卣\信、協(xié)作、精敏、高效理念，在愉快合作中共同迎接充滿意義挑戰(zhàn)，共同分享企業(yè)發(fā)展結(jié)果！作為*********大家庭組員，我們受一個(gè)平等制度檢驗(yàn)。我們行為、我們態(tài)度、我們賴以生存環(huán)境，我們所擔(dān)負(fù)工作，全部將在共同期望中得到升華和改善！期望您作為企業(yè)一員感到愉快！**********

總則本職員手冊意在幫助您了解新工作環(huán)境，從而使您立即和企業(yè)融為一體。本手冊包含著每一位職員必不可少和應(yīng)該建立信念，還能夠使您了解企業(yè)方針政策和全體職員必需遵守多種規(guī)章制度。本手冊極其簡明地?cái)⑹隽藢儆谖覀兇蠹夜餐硎茇?zé)任、權(quán)力、義務(wù)和尊嚴(yán)。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對企業(yè)運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚認(rèn)識，包含您對我們期望和我們對您期望。我們愿景和中國食品工業(yè)一起成長，攜手締造美好生活。我們使命成為致力于開拓中國市場，分享食品工業(yè)高速發(fā)展結(jié)果供給商強(qiáng)有力、可信賴合作伙伴；成為致力于發(fā)明優(yōu)良產(chǎn)品，發(fā)明美好生活食品工業(yè)者主動支持者。我們精神我們企業(yè)精神是：誠信、協(xié)作、精敏、高效誠信誠信是*********根本。誠信決定了我們必需向用戶真實(shí)正確商業(yè)信息，包含產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、使用方法等。多年來，我們正是經(jīng)過誠信和廣大遍布全國用戶建立了融洽、牢靠伙伴關(guān)系。協(xié)作對內(nèi)，我們是團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)體，時(shí)時(shí)自我激勵(lì)，提升士氣。對外，我們和用戶和供給商精誠協(xié)作，是她們忠實(shí)可靠伙伴。不管是在售前或是售后，在產(chǎn)品和服務(wù)方面，我們?nèi)亢陀脩粢坏?，充足溝通，良好協(xié)作，提升用戶產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本，建立融洽貿(mào)易關(guān)系。精敏我們有精細(xì)產(chǎn)品和技術(shù)，精細(xì)服務(wù)。我們對市場信息敏感，反應(yīng)速度快，動作靈敏。我們合作伙伴遍布全國，隨時(shí)為用戶提供周到細(xì)致服務(wù)。高效我們內(nèi)部步驟是高效，對用戶服務(wù)更是高效。用戶需求和問題全部會在第一時(shí)間內(nèi)得四處理和滿意回復(fù)。企業(yè)和職員雙方基礎(chǔ)責(zé)任企業(yè)基礎(chǔ)責(zé)任是在實(shí)施國家和地方法律、法令、政策前提下，合理地組織職員工作，立即地提出工作任務(wù)，盡可能依據(jù)每個(gè)職員專長和熟練程度，合適地安排工作，主動改善工作條件，使職員在安全、舒適、衛(wèi)生條件下進(jìn)行工作，關(guān)心職員文化教育，加強(qiáng)對職員業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，按時(shí)給付職員應(yīng)得酬勞，并提供有競爭力福利。職員基礎(chǔ)責(zé)任是遵守國家和地方法律、法令、政策，遵守企業(yè)勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從企業(yè)分配和調(diào)動，努力完成本職員作；學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)管理，努力掌握好本職員作所需文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)和技能；珍惜和正確使用多種設(shè)備和工具，保守企業(yè)秘密。聘用報(bào)到提交材料行政部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)職能部門，報(bào)到時(shí)您須呈交以下材料或復(fù)印件必需時(shí)出示證件原件。身份證、最高學(xué)歷證書、學(xué)位證書；職稱證書、資格證書；免冠一寸近照4張；職員記錄表（求職人員記錄表）；養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移單。當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請您在7個(gè)工作日內(nèi)到行政部出示相關(guān)證實(shí)原件并留下復(fù)印件，以確保和您相關(guān)各項(xiàng)權(quán)益：姓名、身份證號碼、住址、戶籍；婚姻、生育情況；職稱、從業(yè)資格、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)；其它緊急情況。職員提供個(gè)人資料要求內(nèi)容真實(shí)，不弄虛作假。不然，一經(jīng)發(fā)覺，企業(yè)將立即和當(dāng)事人終止試用關(guān)系或解除勞動協(xié)議。報(bào)到程序您在報(bào)到時(shí)，請按以下程序進(jìn)行：到行政部報(bào)到到行政部報(bào)到接收證件審核填寫職員記錄表領(lǐng)取相關(guān)材料配置相關(guān)辦公設(shè)備到所在部門報(bào)到您報(bào)到后于人力資源部領(lǐng)取《職員手冊》及《職務(wù)說明書》，和試用部門責(zé)任人見面，確定辦公場所并領(lǐng)取辦公用具，落實(shí)崗位培訓(xùn)入職指導(dǎo)人，制訂崗位培訓(xùn)計(jì)劃。辦公及生活安排入職指導(dǎo)您進(jìn)入企業(yè)后，行政部或您所在部門會指定一名職員作為您入職指導(dǎo)人。入職指導(dǎo)人除了向您介紹企業(yè)、部門基礎(chǔ)情況和您工作任務(wù)外，還會指導(dǎo)您怎樣領(lǐng)取辦公用具，使用辦公設(shè)備，工作環(huán)境等相關(guān)具體事務(wù)。辦公行政部將立即安排您座位，辦公設(shè)備等。您到部門報(bào)到后，到總臺申領(lǐng)必需用具，填寫《辦公用具領(lǐng)用記錄表》，必需時(shí)填寫《辦公用具申購單》。用餐企業(yè)為您提供一定午餐補(bǔ)助。您自主安排午餐。茶水室備有電冰箱、微波爐、茶葉、飲用水等。住宿必需時(shí)，企業(yè)將視宿舍具體情況為您提供集體宿舍床位。由入職指導(dǎo)人向您介紹宿舍起居具體情況。試用和轉(zhuǎn)正您入職后，通常頭三個(gè)月為試用期，入職時(shí)間以行政部核準(zhǔn)時(shí)間為最終依據(jù)。在試用期間您應(yīng)立即融入到企業(yè)工作氣氛中，充足展示您才能。這是您和企業(yè)相互了解相互適應(yīng)時(shí)期。在試用期內(nèi)，假如您認(rèn)為企業(yè)對您不適宜，您能夠完全自由地提出辭職。一樣地，假如您工作無法達(dá)成要求，企業(yè)也會終止對您試用。試用期內(nèi)將發(fā)給包干工資。職員假如在試用期內(nèi)請假時(shí)間超出30天，將被視為自動離職；試用期間無故曠工、遲到或早退累計(jì)三次，企業(yè)將給予解聘。試用期滿前一周內(nèi)，職員應(yīng)向上級主管經(jīng)理提交《轉(zhuǎn)正申請表》和述職匯報(bào)。職員上級主管經(jīng)理及行政部對其試用期工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評。在試用期間，假如您表現(xiàn)突出，經(jīng)過行政部考評，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。考評合格并經(jīng)過總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)為正式職員。企業(yè)將確定其正式工資等級并和其簽署正式勞動協(xié)議。考評不合格者，企業(yè)將考慮解聘或合適延長試用期（但總試用期不能超出六個(gè)月）。您轉(zhuǎn)正后即為企業(yè)正式職員，您司齡從轉(zhuǎn)正之日開始計(jì)算。檔案企業(yè)為每位職員建立內(nèi)部檔案。企業(yè)認(rèn)為，對人事檔案進(jìn)行合適管理十分關(guān)鍵。因?yàn)樗憩F(xiàn)了企業(yè)對每個(gè)職員重視。為此，每位職員全部有責(zé)任：在勞動關(guān)系開始前，真實(shí)地填寫職員記錄表。提供不正確或虛假情況視為違反誠信方針，并可作為被解聘理由。職員表中所填情況發(fā)生任何改變時(shí)，應(yīng)立即通知直接主管經(jīng)理和行政部。對個(gè)人情況保守秘密。除業(yè)務(wù)所需，不得私下探詢她人個(gè)人情況。紀(jì)律和規(guī)范職員守則我們企業(yè)精神是誠信、協(xié)作、精敏、高效，您是*********一員，您應(yīng)該遵守以下守則：熱愛企業(yè)，服務(wù)社會；尊重她人，老實(shí)守信；用心做事，追求卓越；不停進(jìn)步，完善自我；團(tuán)體合作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)；珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)??；嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密；保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表。同時(shí)假如您是企業(yè)管理人員，即部門副經(jīng)理及以上管理等級，您會享受更高權(quán)利和愈加好待遇，同時(shí)您也將對企業(yè)發(fā)展和部屬成長負(fù)擔(dān)更大責(zé)任，企業(yè)要求您要擁有以下所列價(jià)值取向和行為標(biāo)準(zhǔn)。充滿理想、富有激情、含有高度責(zé)任感和使命感；開拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、老實(shí)守信；不懈努力，精通本行業(yè)知識；對下級善于激勵(lì)，合理授權(quán)，營造良好溝通氣氛；主動培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決議；胸懷坦蕩，勇于批評和自我批評'嚴(yán)于律己，遵法廉潔，堪為職員之表率；作風(fēng)扎實(shí)，追求長遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。工作紀(jì)律企業(yè)激勵(lì)職員間主動溝通交流，但不能所以妨礙工作。在辦公期間，您應(yīng)該堅(jiān)守崗位，不要隨意串崗聊天。需要臨時(shí)離開時(shí)，應(yīng)知會同事。用戶在場時(shí)，不得在辦公區(qū)域進(jìn)食或大聲喧嘩。辦公室是企業(yè)辦公場所，存有對企業(yè)來說很關(guān)鍵財(cái)物和信息資料。全部來訪客人必需由總臺人員或邀請人引導(dǎo)陪同方可進(jìn)入；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或會議室進(jìn)行。上班時(shí)間使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡明扼要。職員相互商討工作、接電話時(shí)應(yīng)盡可能低聲，以免影響她人工作。不應(yīng)長時(shí)間打私人電話。不得利用企業(yè)電腦瀏覽不健康網(wǎng)站、玩游戲、聊天或做其它和業(yè)務(wù)無關(guān)事。環(huán)境和衛(wèi)生為保持企業(yè)擁有有一個(gè)良好工作環(huán)境，全部職員全部應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則：辦公區(qū)域環(huán)境要求不得在辦公區(qū)域聚集聊天及大聲喧嘩。個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼和工作無關(guān)圖片及物品等。確保個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生。辦公桌椅和計(jì)算機(jī)表面不得有灰塵，桌面物品要碼放整齊。立即將廢紙、廢物放入紙簍，剩水、剩茶倒入茶水間水池。接水或泡茶等時(shí)應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不污染，不積水。請珍惜洗手間公共設(shè)施，使用后沖水。衛(wèi)生用具等雜物請放入洗手間垃圾桶，不得丟入馬桶內(nèi)。會議室環(huán)境要求不得在會議室、洽談室內(nèi)用餐。為確保會議室正常使用，會議室使用完成后，應(yīng)將桌椅恢復(fù)原位，立即清理桌面物品。珍惜會議室及洽談室內(nèi)設(shè)施如桌椅、多媒體設(shè)備等，保持會議室及洽談室公共衛(wèi)生?？记谧鳛槠髽I(yè)職員，您有義務(wù)按企業(yè)要求工作時(shí)間出勤。規(guī)則企業(yè)上班時(shí)間為9:00-5:30，12:00-13:30為午餐時(shí)間。實(shí)施六天工作制，即星期日休息。企業(yè)實(shí)施打卡制度。您天天須在早晨9:00以前，中午12:00以后，下午1:30以前，下午5:30以后共打卡四次。中午期間無外出人員在此期間可免打卡，但應(yīng)在1:30前準(zhǔn)備就緒開始上班，不然按實(shí)際遲到時(shí)間計(jì)算處理。不得相互替換打卡。如經(jīng)發(fā)覺，代人打卡者和被打卡者均按每次曠工一日論?？记诖蚩?biāo)準(zhǔn)上由總臺負(fù)責(zé)監(jiān)督，每位職員全部有義務(wù)相互監(jiān)督。因公外出或出差不能按時(shí)打卡或忘記打卡，應(yīng)在卡片上寫明原因并由部門責(zé)任人簽字。未打卡，又未請部門責(zé)任人簽字，您將被視為曠工。上班期間如需外出辦理公務(wù)，應(yīng)事先向您直接上級請示。在《外出統(tǒng)計(jì)》上注明外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由，回企業(yè)后立即注明返回時(shí)間。每條外出統(tǒng)計(jì)全部必需有相關(guān)責(zé)任人署名確定。假如無法在下班時(shí)間內(nèi)返回企業(yè)，應(yīng)電話通知責(zé)任人。企業(yè)實(shí)施值勤制度。值班人員上班時(shí)間為7:45。負(fù)責(zé)做好來電統(tǒng)計(jì)并轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，并在下班后負(fù)責(zé)關(guān)好辦公區(qū)域門窗，切斷除通訊設(shè)施外用電器電源。處理遲到（早退）5分鐘以內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)上不予處理；遲到（早退）30分鐘以內(nèi)，每次扣罰20元。遲到三次以上，每次扣罰50元；遲到（早退）超出30分鐘，按曠工半天處理，超出1小時(shí)，按曠工一天處理。無故曠工者，兩天(含)內(nèi)，按天天標(biāo)準(zhǔn)額（標(biāo)準(zhǔn)額公式＝月工資*2/24.5）扣罰，連續(xù)曠工三日以上者，企業(yè)將會解除和您勞動協(xié)議。因工作需要，不能實(shí)施企業(yè)正常作息時(shí)間職員，部門責(zé)任人應(yīng)據(jù)實(shí)際情況適時(shí)安排調(diào)休假。企業(yè)設(shè)置滿勤獎(jiǎng)。任何遲到、早退、病事假等休假、曠工將被視為沒有出滿勤，年休假除外。保密企業(yè)保密信息是指企業(yè)擁有或掌握，包含企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)，但不為企業(yè)所屬行業(yè)通常知曉各項(xiàng)信息、資料。企業(yè)保密信息包含（但不限于）下列各項(xiàng)：企業(yè)各類文件(書面和電子文檔)、決議、信件、傳真及會議內(nèi)容；企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營管理情況、經(jīng)營數(shù)據(jù)；企業(yè)用戶（包含供給商、最終用戶）名單、交易方法、習(xí)慣及其它任何用戶資料；企業(yè)所取得或所提供商品和服務(wù)價(jià)格；企業(yè)相關(guān)銷售、成本、清單、賬款及其它任何方面財(cái)務(wù)資料；企業(yè)全部培訓(xùn)資料；企業(yè)全部些人事（包含工資）、檔案資料；企業(yè)全部協(xié)議、協(xié)議、合作計(jì)劃、意向書及其它類似文件；其它保密資料。因?yàn)楦偁幋嬖诤湍鷮ζ髽I(yè)責(zé)任，您有保守企業(yè)秘密義務(wù)。這種保密義務(wù)，不僅限于您在企業(yè)服務(wù)協(xié)議期內(nèi)，而且還應(yīng)注意不管您是退休或離職后，您全部將負(fù)擔(dān)這種義務(wù)。您務(wù)必保管好您持有涉密文件；未經(jīng)授權(quán)或同意，您不得對外提供涉密企業(yè)文件或其它未公開經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品情況等；對非本人職權(quán)范圍內(nèi)企業(yè)機(jī)密，應(yīng)做到不探詢、不猜測、不傳輸；發(fā)覺有可能泄密現(xiàn)象應(yīng)立即向相關(guān)責(zé)任人或上級匯報(bào)。遵照商業(yè)道德企業(yè)連續(xù)健康發(fā)展，取決于每位職員態(tài)度和行為符合企業(yè)期望。每位職員應(yīng)謹(jǐn)記自己代表企業(yè)，在任何時(shí)間、地點(diǎn)全部應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)。不管是銷售企業(yè)產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供給商購置產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)作為決議依據(jù)，不得給或接收部分用戶酬勞、贈品或其它特殊待遇。禮儀儀表上班期間，您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效靈敏。頭發(fā)應(yīng)梳理妥當(dāng)保持整齊。男職員頭發(fā)長度應(yīng)保持在襯衫領(lǐng)口之上。女職員發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整，長發(fā)可用發(fā)卡等梳好。不濃妝艷抹。男士如穿西裝，應(yīng)保持平整、清潔，長褲有褲線。西裝口袋不放物品。領(lǐng)口袖口保持清潔。領(lǐng)帶應(yīng)緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方。黑色或深色襪子。男士短指甲保持清潔。女士如涂指甲油須自然色。裙子長度適宜。膚色絲襪，無洞。皮鞋應(yīng)保持光亮、無灰塵。儀態(tài)工作中大家應(yīng)注意自己儀態(tài)，它不不過自我尊重和尊重她人表現(xiàn)，也能反應(yīng)出每一位職員工作態(tài)度和責(zé)任感。標(biāo)準(zhǔn)上做到：站要挺拔；坐要端正；行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響過大。說話講話要保持合適聲響，吐字清楚，措辭得體大方，講話時(shí)神情要和藹專注，不要東張西望，心不在焉。手勢要合適，不要舉動張揚(yáng)。行走走路時(shí)，要舒展肩背，微收腹，挺胸。不要彎腰、駝背。有急事也不要跑步，可快步行走。站姿正確站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。坐姿入座時(shí)要輕，最少要坐滿椅子2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男職員可略分開）。身體稍向前傾，以表示尊重和謙虛。男職員：可將雙腿分開略向前伸，如長時(shí)間端坐，可雙腿交叉重合，但要注意將上面腿向回收，腳尖向下。女職員：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉重合，但要注意上面腿向回收，腳尖向下。蹲姿假如您在拾取低處物件時(shí)，應(yīng)保持大方、端莊蹲姿。通常是雙腳一前一后，兩腿向下蹲。前腳全著地，小腿基礎(chǔ)垂直于地面。后腿跟提起，前腳掌著地。臀部向下。握手握手時(shí)，伸手前后次序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時(shí)間通常在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手時(shí)要有力度以顯自信，要注視對方并面帶微笑。握手禁忌：和多人交叉握手；擺動幅度過大；握手時(shí)用力過大或毫無力度。和第三者說話（目視她人）；戴手套或手不清潔。交換名片名片準(zhǔn)備名片不要和錢包、筆記本等放在一起，標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)該使用名片夾。名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。要保持名片或名片夾清潔、平整。接收名片必需起身雙手接收名片。接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍。接收名片不要在上面作標(biāo)識或?qū)懽郑豢赏禂[弄。不要將對方名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。遞名片遞名片次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時(shí)，應(yīng)由先被介紹方遞名片。遞名片時(shí)，應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類寒喧語。交換名片時(shí)，應(yīng)用右手拿著自己名片，用左手接對方名片后，用雙手托住。交換名片時(shí)，也要看一遍對方職務(wù)、姓名等。碰到難認(rèn)字，應(yīng)事先問詢。在會議室如碰到多數(shù)人相互交換名片時(shí)，可按對方座次排列名片。會談中，應(yīng)稱呼對方職務(wù)、職稱，如“×經(jīng)理”、“×教授”等。無職務(wù)、職稱時(shí)，稱“×先生”、“×小姐”等，而盡可能不使用“你”字，或直呼其名。辦公室禮節(jié)引路應(yīng)走在客人左前方2－3步處。引路人走在走廊左側(cè)，讓客人走在路中央。要和客人步伐保持一致。開門次序向外開門時(shí)先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進(jìn)”并施禮。進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。請客人入坐，平靜退出。此時(shí)可用“請稍候”等語言。向內(nèi)開門時(shí)敲門后，自己優(yōu)異入房間。側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進(jìn)”并施禮。輕輕關(guān)上門后，請客人入坐后，平靜退出。電話禮儀您代表*********企業(yè)，第一形象十分關(guān)鍵。打電話人會依據(jù)您接電話語言及態(tài)度作出對企業(yè)判定。應(yīng)答電話要表現(xiàn)飽滿精神和工作狀態(tài)。電話接聽方法：來電應(yīng)答。當(dāng)有新來電時(shí)，電話鈴響同時(shí)對應(yīng)線路指示閃爍，提起聽筒按下對應(yīng)線路按鈕，開始應(yīng)答。轉(zhuǎn)接。在清楚要轉(zhuǎn)接對象后，按“保留”鍵，再撥對應(yīng)分機(jī)號通知接聽。或直接撥對應(yīng)分機(jī)號后再按F鍵，由接聽方直接接聽電話。外部來電響鈴方法為連續(xù)響鈴，內(nèi)部電話或經(jīng)轉(zhuǎn)接響鈴為有間歇長響。企業(yè)電話共6線。前3線為長話接入專用，市內(nèi)電話請盡可能使用后3線，以免占用長途線路。通常應(yīng)遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：電話鈴響在3聲之內(nèi)接起，5聲以上應(yīng)表示歉意。接聽電話時(shí)清楚地報(bào)出企業(yè)或企業(yè)和您名字：“您好，*********”或“您好，我是*********××”。忌用“喂!……”之類字眼。必需時(shí)，備好紙筆統(tǒng)計(jì)下時(shí)間、地點(diǎn)、對象和事由等關(guān)鍵事項(xiàng)，尤其是相關(guān)產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格、款項(xiàng)等。對方留言時(shí)，要正確記下對方姓名和電話號碼、來電日期和時(shí)間。等對方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上。薪資為了吸引和留住最優(yōu)異人才，我們提供在同行業(yè)中含有競爭力薪酬福利待遇。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部有科學(xué)公正機(jī)制，讓表現(xiàn)優(yōu)異職員得到對應(yīng)回報(bào)。系列在企業(yè)，您薪金收入由月工資、月獎(jiǎng)金、滿勤獎(jiǎng)、其它補(bǔ)助、年獎(jiǎng)組成。當(dāng)您進(jìn)入企業(yè)時(shí)，行政部會依據(jù)您被聘職位，您經(jīng)驗(yàn)評定您薪級。薪級表明您在企業(yè)所負(fù)擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，它確定您月工資，并是您月獎(jiǎng)和年獎(jiǎng)基礎(chǔ)。您轉(zhuǎn)正第30天開始能夠參與月獎(jiǎng)分配；您假如在第四季度以前進(jìn)入企業(yè)，則能夠參與當(dāng)年底獎(jiǎng)分配。假如您在轉(zhuǎn)正后仍處于學(xué)習(xí)階段，您獎(jiǎng)金是市場部獎(jiǎng)金平均數(shù)；假如您直接參與開拓用戶，則按您實(shí)際業(yè)績提取獎(jiǎng)金。入職前如您和企業(yè)有尤其協(xié)定，以協(xié)定薪資為準(zhǔn)。如有變動，企業(yè)會立即和您溝通。通常情況下，試用期和轉(zhuǎn)正后薪資不一樣。企業(yè)會在您入職后第30天工資發(fā)放前通知予您，或按之前和您協(xié)定為準(zhǔn)。支付每個(gè)月工資發(fā)放日為次月八日，月獎(jiǎng)金發(fā)放日為次月三十日，逢節(jié)假日則順延。年底獎(jiǎng)會在舊歷年春節(jié)假期之前發(fā)放。上30天考勤情況作為工資計(jì)發(fā)考評依據(jù)。每個(gè)月工作日按當(dāng)月實(shí)際應(yīng)出勤天數(shù)計(jì)算。新上崗職員工作不滿整月，按實(shí)際工作日計(jì)發(fā)工資。餐費(fèi)補(bǔ)助按您本人實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。企業(yè)依攝影關(guān)要求在發(fā)工資前代繳職員個(gè)人所得稅、社會保險(xiǎn)（個(gè)人繳納部分）等。調(diào)整企業(yè)堅(jiān)持職員以自己工作表現(xiàn)和績效來取得增加收入做法。季度和年度對職員考評以改善我們工作為目標(biāo)，也是客觀地調(diào)整職員薪資基礎(chǔ)。月獎(jiǎng)金和年底獎(jiǎng)將依據(jù)期間您考評成績和企業(yè)業(yè)績來確定。當(dāng)您年度考評成績表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時(shí)，您職位會發(fā)生變動，您薪級也將對應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。標(biāo)準(zhǔn)上，企業(yè)每十二個(gè)月會進(jìn)行工資年度普調(diào)。司齡也是薪資普調(diào)參考原因。福利凡試用期滿并已轉(zhuǎn)正職員，能夠享受企業(yè)提供以下福利：過節(jié)費(fèi)及禮金通訊企業(yè)按您所被聘職位給您提供對應(yīng)通訊費(fèi)用津貼。佳節(jié)每十二個(gè)月春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶、元旦等節(jié)日，每位職員全部會得到此項(xiàng)津貼。午餐全部在職職員可獲當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)午餐津貼。降暑降溫費(fèi)五月份到九月份期間，企業(yè)每個(gè)月會給職員發(fā)放固定防暑降溫費(fèi)或?qū)嵨锝蛸N。新婚賀禮企業(yè)正式職員新婚可享受價(jià)值人民幣500元新婚賀禮。親子賀禮企業(yè)正式職員第一胎新生兒出世可享受價(jià)值人民幣300元賀禮。雙胞胎加倍。職員有兒女在十四歲以下者，“六一”兒童節(jié)可取得50元兒童禮品。生日賀禮企業(yè)正式職員生日可享受價(jià)值人民幣100元生日賀禮。住院醫(yī)療企業(yè)正式職員可享受價(jià)值人民幣100元慰問品。保險(xiǎn)國家福利計(jì)劃企業(yè)按相關(guān)法規(guī)，參與國家法定社會統(tǒng)籌/保險(xiǎn)計(jì)劃。險(xiǎn)種為：養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住院醫(yī)療保險(xiǎn)。人身意外保險(xiǎn)企業(yè)為常常外出公差職員辦理人身意外保險(xiǎn)。職員若不幸發(fā)生意外，必需親自或經(jīng)過親戚、好友或同事立即通知其主管及行政部，方便立即報(bào)備。假期休假類別法定用企業(yè)假日您每十二個(gè)月享受累計(jì)12個(gè)工作日法定假和企業(yè)假元旦（一天）春節(jié)（三天），但為了方便外地職員返鄉(xiāng)過年，企業(yè)會依據(jù)具體情況安排春節(jié)假期。勞動節(jié)（三天）國慶節(jié)（三天）婦女節(jié)（女職員半天），由企業(yè)統(tǒng)一安排活動。青年節(jié)（半天），由企業(yè)統(tǒng)一安排活動。企業(yè)成立日（一天），由企業(yè)統(tǒng)一安排活動。年休假企業(yè)激勵(lì)您在安排好工作前提下休假以調(diào)整和振奮自己，為此，企業(yè)給職員每十二個(gè)月最少五天全薪年休假。服務(wù)滿十二個(gè)月可享受5個(gè)工作日年休假，以后每增加十二個(gè)月司齡，年休假也對應(yīng)增加一個(gè)工作日，最高為10個(gè)工作日。休假年度以舊歷年為準(zhǔn)。探親假假如企業(yè)正式職員，且符合使用條件，請參考以下標(biāo)準(zhǔn)取假：探親假類型工齡要求休假時(shí)間/次休假周期未婚探父母假1年5天/次十二個(gè)月已婚探父母假2年20天/次四年已婚探配偶假1年15天/次十二個(gè)月注意事項(xiàng)：您和探望對象工作地址和居住地址應(yīng)均在異地（郊區(qū)縣算同一城市）。探親假當(dāng)年使用，未享受天數(shù)自行作廢。所享受探親假不足年休假天數(shù)，可繼續(xù)享受年休假。各項(xiàng)探親假不能在十二個(gè)月內(nèi)同時(shí)使用。且均應(yīng)在春節(jié)期間連續(xù)一次性使用。假期以自然日歷年結(jié)算。如職員未能為企業(yè)服務(wù)滿整日歷年，則其假日按百分比計(jì)算。已享受當(dāng)年探親假職員如未能為企業(yè)完成整年服務(wù)而離職，則多用假日按日工資扣回?；榧倩榧偻ǔ槿?，晚婚者（男滿25周歲，女滿23周歲）可享受5天假期。您應(yīng)在依法推行結(jié)婚注冊手續(xù)后六個(gè)月內(nèi)申請休假。產(chǎn)假和陪產(chǎn)假凡在企業(yè)連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）正式女職員，可享受產(chǎn)假，取假標(biāo)準(zhǔn)以下：非晚育產(chǎn)假為三個(gè)月，晚育產(chǎn)假為三個(gè)半月。假如女職員非順產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天；若為多胞胎生育，每增加一胎，增加產(chǎn)假15天。產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計(jì)。男職員在配偶生產(chǎn)第一周內(nèi)享受全薪陪產(chǎn)假，取假標(biāo)準(zhǔn)：順產(chǎn)3天，非順產(chǎn)5天。產(chǎn)假為一次性休假。以上產(chǎn)假要求中，女24周歲以上初育為晚育。哺乳假如職員兒女不滿一周歲，在休完產(chǎn)假后，女職員可享受全薪哺乳假。天天有60分鐘哺乳假。哺乳假時(shí)間包含交通和哺乳所需時(shí)間?？珊喜⑹褂谩Ｈ绮溉榧偈褂糜欣щy，企業(yè)每個(gè)月給母親100元補(bǔ)助。補(bǔ)助隨工資發(fā)放，直至兒女滿一周歲為止。病假正式職員每十二個(gè)月有5天全薪病假。新職員自試用期滿之日起至當(dāng)年12月31日止，每兩月有一天全薪病假，自第二年起每十二個(gè)月有5天帶薪病假。請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)通知您所在部門責(zé)任人，并于病假后上班第一天補(bǔ)辦正式請假手續(xù)，同時(shí)附上醫(yī)院相關(guān)病歷證實(shí)至行政部。偽造，騙取或涂改病歷證實(shí)按曠工處理。全薪病假只能當(dāng)年使用，不得隔年使用。未用之病假不以薪金形式賠償。病假超出其可使用有薪病假日，工資按本人基礎(chǔ)工資80％計(jì)發(fā)。不享受和工作績效掛鉤獎(jiǎng)金。慰唁假如直系親屬即父母、岳父母、配偶、兒女不幸身故，企業(yè)給三天假期。如旁系親屬即祖父母、外祖父母、姑姨、叔舅、弟兄姐妹不幸身故，企業(yè)給一天假期。事假職員因私事必需親自處理可請事假。事假獲準(zhǔn)后，您應(yīng)在離開工作崗位前安排好工作。事假為無薪假。但仍按實(shí)際工作績效計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。在30天之內(nèi)，假如您事假超出(含)3天，您將不能參與當(dāng)月獎(jiǎng)金分配。十二個(gè)月之內(nèi)，事假累積15天以上不能參與當(dāng)年年底獎(jiǎng)金分配。調(diào)休假企業(yè)職員節(jié)假日或休息日加班可享受調(diào)休假。調(diào)休假最小單位為半天。調(diào)休假六個(gè)月內(nèi)休完，過期無效。休假尤其說明您在同十二個(gè)月中只可享受年休假或探親假。年休假、婚假、慰唁假、陪產(chǎn)假，為全薪假期。探親假、產(chǎn)假。按基礎(chǔ)工資發(fā)放，不再計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。探親假、產(chǎn)假均含周末、法定和企業(yè)節(jié)假日。年休假、探親假、婚假、產(chǎn)假均為一次性休假。探親假不包含路途時(shí)間?；榧?、喪假視情況另加旅程假，最多另享受2天假期。探親假往返交通費(fèi)用報(bào)銷。乘坐汽車按實(shí)際票面價(jià)報(bào)銷，火車以硬座價(jià)報(bào)銷。請假程序職員請假單按要求同意權(quán)限同意后生效：標(biāo)準(zhǔn)上，3天以內(nèi)假期由部門責(zé)任人同意，3天以上需經(jīng)總經(jīng)理同意，審核后交行政部立案，方便事后銷假。職員請事假須于事前請假，填寫《職員請假表》，經(jīng)部門主管確定后交人力資源部認(rèn)可生效；請假手續(xù)不得事后補(bǔ)辦，未辦手續(xù)者視為曠工。職員請病假必需于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi)，致電所在部門責(zé)任人及行政部，病假后上班第一天內(nèi)向企業(yè)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具有效證實(shí)并補(bǔ)齊請假手續(xù)。新職員試用考察期間能夠請事假和病假，但試用期按請假天數(shù)順延。職員假如在試用期內(nèi)請假時(shí)間超出30天，將被視為自動離職。體檢企業(yè)每十二個(gè)月為職員組織一次體檢，以確保每位職員身體健康，擁有最好精神狀態(tài)投入工作。體檢由行政部統(tǒng)一組織，在企業(yè)指定醫(yī)院進(jìn)行。職員體檢結(jié)果由行政部立案。體檢項(xiàng)目通常包含：常規(guī)體檢、血常規(guī)、透視、心電圖、B超、肝功、女職員婦科檢驗(yàn)等。出差差旅類型長差：指企業(yè)職員到外地實(shí)施公務(wù)達(dá)二十四小時(shí)以上情況。短差：指出差當(dāng)日往返情況，如在本市島外進(jìn)行市場調(diào)查、造訪用戶等。配送：*總部指送貨出島，事務(wù)所指隨車送貨情況。辦理程序除配送差外，職員出差應(yīng)事先填寫《出差申請表》，并辦理出差借款等手續(xù)。出差審核決定權(quán)限以下：職員當(dāng)日出差時(shí)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。市外出差：2日內(nèi)（含）由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，2日以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理核準(zhǔn)。申請同意手續(xù)職員出差須事前填寫《出差申請表》，注明路線、事由、計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)部門經(jīng)理同意，送行政部審核并呈報(bào)總經(jīng)理同意后方可出差，此表由行政部留存。出差借款職員出差借款應(yīng)持經(jīng)同意《出差申請表》到財(cái)務(wù)部申請，財(cái)務(wù)部憑出差申請單核定出差時(shí)間，費(fèi)用發(fā)生大致金額核定差旅費(fèi)借款數(shù)額。出差職員返回后三個(gè)工作日之內(nèi)完成報(bào)銷手續(xù)，并結(jié)清余款。未按時(shí)報(bào)銷者，財(cái)務(wù)部可于當(dāng)月工資中先予扣回，等報(bào)銷時(shí)再行核付。銷帳職員出差完成須憑借有效日期證實(shí)（如機(jī)票、車票等）向行政部立案，領(lǐng)回《出差申請表》，填寫《差旅費(fèi)申報(bào)表》并附相關(guān)憑證及已核準(zhǔn)《出差申請表》，經(jīng)部門主管和總經(jīng)理核準(zhǔn)后，到財(cái)務(wù)結(jié)清預(yù)支或支領(lǐng)墊付款。職員外出考察必需出具具體書面匯報(bào)供總經(jīng)理審閱；未經(jīng)核準(zhǔn)出差，其費(fèi)用不得報(bào)支，出勤考評依人事規(guī)章處理。交通出差至鄰省不得搭乘飛機(jī)。其它情況需搭乘飛機(jī)，應(yīng)報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批。乘坐汽車按實(shí)際票面價(jià)報(bào)銷，火車以硬座價(jià)報(bào)銷，輪船按三等艙報(bào)銷。機(jī)票及火車票由行政部負(fù)責(zé)代購。使用企業(yè)車輛，應(yīng)事先提出申請，經(jīng)行政部核準(zhǔn)用車，不得再報(bào)支交通費(fèi)。業(yè)務(wù)人員由派駐地點(diǎn)出差到外地拓展業(yè)務(wù)者，其市內(nèi)交通費(fèi)用不可報(bào)銷，但城市之間交通費(fèi)能夠附票據(jù)報(bào)銷。業(yè)務(wù)人員出差期間另行補(bǔ)助通訊費(fèi)RMB15元/日，交通費(fèi)用RMB30元/日，特殊情況超支需注明原因報(bào)總經(jīng)理同意。交通費(fèi)對應(yīng)差旅路線應(yīng)在《差旅費(fèi)申報(bào)表》上具體列出。住宿住宿按下列標(biāo)準(zhǔn)附正式發(fā)票報(bào)支：(單位:元/日)城市職等一級城市二級城市三級城市副總以上實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷部門經(jīng)理上限350實(shí)報(bào)實(shí)銷上限300元實(shí)報(bào)實(shí)銷上限250元實(shí)報(bào)實(shí)銷事務(wù)所責(zé)任人上限260實(shí)報(bào)實(shí)銷上限230元實(shí)報(bào)實(shí)銷上限200元實(shí)報(bào)實(shí)銷一般職員上限200元實(shí)報(bào)實(shí)銷上限180元實(shí)報(bào)實(shí)銷上限150元實(shí)報(bào)實(shí)銷注：一級城市：直轄市、各省會、五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)二級城市：地級市三級城市：縣級及以下城鎮(zhèn)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)有宿舍或租屋者，除非客滿，不然出差人員不得住宿酒店，應(yīng)以住宿企業(yè)宿舍為優(yōu)先。出差人員在火車、輪船、客運(yùn)車中歇夜或在各事務(wù)所住宿者，不得再報(bào)支。餐費(fèi)短差和配送差標(biāo)準(zhǔn)短差：交通費(fèi)用、餐費(fèi)合并計(jì)算，按30元/天。如派用企業(yè)車輛，不再發(fā)放交通補(bǔ)助。配送：隨車人員15元/天，當(dāng)日不再發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)助。長差標(biāo)準(zhǔn)從出發(fā)至返回每日餐費(fèi)按以下列標(biāo)準(zhǔn)報(bào)支：城市職等一級城市二級城市三級城市副總以上實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷部門經(jīng)理70元65元55元事務(wù)所責(zé)任人50元45元40元一般職員40元35元30元注：城市等級定義同住宿標(biāo)準(zhǔn)。以定額方法報(bào)支餐費(fèi)，不須另附憑證，但如接收招待用餐及宴請客人，不得再報(bào)支餐費(fèi)。核實(shí)報(bào)支費(fèi)用，如和出差同行人共餐，應(yīng)予帳單上加注共餐人姓名。出差人員于用餐時(shí)間起程或銷差者，方得報(bào)支膳食費(fèi)。報(bào)銷說明招待費(fèi)不得和差旅費(fèi)合并報(bào)銷差旅費(fèi)報(bào)銷范圍包含出差期間交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)。業(yè)務(wù)公關(guān)費(fèi)用應(yīng)另以費(fèi)用申請單分別報(bào)銷，不能并入差旅費(fèi)申請。出差期間如須宴請用戶，應(yīng)事先取得市場部經(jīng)理或總經(jīng)理同意，按要求標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)報(bào)銷。招待期間不發(fā)放對應(yīng)差旅費(fèi)補(bǔ)助。私事不得報(bào)銷出差人員在出差期間，事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意繞道回家省親辦事，其繞道車船費(fèi)扣除出差直線單程費(fèi)，多開支部分由個(gè)人自理；因游覽或非工作需要參觀而開支一切費(fèi)用，均由個(gè)人負(fù)擔(dān)。不予發(fā)放報(bào)銷繞道和在家期間及游覽時(shí)餐費(fèi)、住宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)。市內(nèi)交通費(fèi)用問題業(yè)務(wù)人員由事務(wù)所出差到外地拓展業(yè)務(wù)者，其市內(nèi)交通費(fèi)用不可報(bào)銷，但城市之間交通費(fèi)能夠附票據(jù)報(bào)銷。加班費(fèi)出差不得報(bào)支加班費(fèi)。節(jié)假日出差標(biāo)準(zhǔn)上由部門責(zé)任人安排補(bǔ)休。不能安排補(bǔ)休，應(yīng)該付給加班工資，或在計(jì)算年底獎(jiǎng)時(shí)統(tǒng)籌表現(xiàn)。外勤安全須知請記?。涸谌魏吻闆r下，您安全和健康是第一位！應(yīng)急方案：遇多種緊急情況應(yīng)立即請求幫助或匯報(bào)。匪警110火警119緊搶救護(hù)120遇災(zāi)難（如地震）、事故時(shí)應(yīng)尋求安全地址，切記：跳樓是最危險(xiǎn)選擇。離開窗戶和外墻，離開有可能坍毀家俱、移動設(shè)備、遠(yuǎn)離電線（桿）。遠(yuǎn)離人流、車流，選擇安全路線，撤出危險(xiǎn)區(qū)域。學(xué)會通常搶救技能、滅火技能。采取正確行動，預(yù)防或最大程度降低危險(xiǎn)發(fā)生！遇有意外事故時(shí)、匯報(bào)：立即和您同事/家人取得聯(lián)絡(luò)，說明您處境、情況、地點(diǎn)等。任何事故全部應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)匯報(bào)您上級及企業(yè)行政部。嚴(yán)重傷害事故和損失工作日事故應(yīng)報(bào)企業(yè)總經(jīng)理。傷害事故（包含未遂事件）全部應(yīng)調(diào)查，并制訂預(yù)防方法。差旅安全準(zhǔn)備一兩份您證件復(fù)印件，放入您所帶提包或需托運(yùn)行李中備查。請使用信用卡，必帶現(xiàn)金放于內(nèi)衣口袋，外衣只放所需零錢。切忌當(dāng)眾顯示大額現(xiàn)金，珍貴物品要隨身帶。不住私人旅店，不一樣陌生人同?。环块g盡可能選低些；對陌生人來訪不輕易開門；不使自己身體直對門口。進(jìn)入房間，先熟悉布局，了解總臺、保安部電話；熟悉環(huán)境、通道、疏散路線及應(yīng)急出口等。遇火災(zāi)時(shí)千萬不要乘電梯。不準(zhǔn)搭乘非法經(jīng)營車輛。不一樣陌生人互贈飲料食品，不接收、不委托剛認(rèn)識人照看物品；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品乘車、船、飛機(jī)。行李物品不脫離您視線，按要求系好安全帶，肢體不伸出交通工具之外。旅途中遇緊急事故，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，服從乘務(wù)人員指揮。走路、乘車應(yīng)遵守交通規(guī)則；系好安全帶；晚間外出應(yīng)選擇較明亮和人多街道。借款和報(bào)銷借款借款關(guān)鍵指企業(yè)各部門或個(gè)人為經(jīng)營或管理需要，需墊支或?qū)ν庵Ц叮袩o正規(guī)發(fā)票款項(xiàng)。借款人應(yīng)提前半天通知財(cái)務(wù)部門，將借款單經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，依據(jù)金額大小分別簽字?，F(xiàn)金借款應(yīng)嚴(yán)格按現(xiàn)金使用范圍借支。除必需支付現(xiàn)金款項(xiàng)外，企業(yè)對外支付，標(biāo)準(zhǔn)上均應(yīng)以票據(jù)支付。借款單注明借款事由，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，依據(jù)有沒有合相同不一樣情況分別辦理審批手續(xù)。報(bào)銷企業(yè)各部門為經(jīng)營或管理而取得正規(guī)單據(jù)后，需支付或應(yīng)支付多種款項(xiàng)，也包含借款沖賬款項(xiàng)。報(bào)銷人應(yīng)立即整理好各類單據(jù)，并進(jìn)行分類，將同一事項(xiàng)單據(jù)歸集并編制報(bào)銷單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，部經(jīng)理審核后，再按金額大小分情況分別報(bào)銷。培訓(xùn)、考評和發(fā)展企業(yè)把人視為第一資本，人才是企業(yè)最寶貴財(cái)富。我們提倡以人為本管理理念，重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才，從而推進(jìn)企業(yè)不停進(jìn)步，也是我們未來事業(yè)成功關(guān)鍵。企業(yè)不停完善考評體系以更有效地幫助職員改善工作，同時(shí)職員還會得到必需培訓(xùn)，這些全部是致力于為每一位職員提供個(gè)人成長計(jì)劃。培訓(xùn)企業(yè)向職員提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)未來工作需要多種個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍包含和工作相關(guān)知識、技能和管理方面內(nèi)容。和和個(gè)人、組織要求相適應(yīng)更廣泛領(lǐng)域培訓(xùn)。和此同時(shí)，在不影響工作前提下，企業(yè)主動提倡和激勵(lì)職員在業(yè)余時(shí)間參與培訓(xùn)。培訓(xùn)形式通常分為以下多個(gè)類型。新職員入職培訓(xùn)為了使新職員在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境，立即進(jìn)入角色，在您加入企業(yè)后，您所在部門會為您指派一位入司指導(dǎo)人，幫助您了解企業(yè)并順利開展工作。行政部還會組織新職員接收短期入職培訓(xùn)，讓新職員了解企業(yè)性質(zhì)、文化、經(jīng)營方針、組織構(gòu)架、產(chǎn)品及服務(wù)、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。新職員在入職第一周內(nèi)應(yīng)參與入職培訓(xùn)；部門主管有督促本部門新入職職員參與新職員入職培訓(xùn)責(zé)任。因公不能參與入職培訓(xùn)者應(yīng)最少提前半天通知行政部。部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)為保持企業(yè)人力資本存量不停增加，企業(yè)將為職員安排和其工作相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。您經(jīng)理會依據(jù)部門所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)或職能制訂每十二個(gè)月培訓(xùn)計(jì)劃，為您進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職或是短期脫產(chǎn)，和您工作實(shí)踐結(jié)合在一起，將會幫助您發(fā)展成為本部門或本事域教授能手。外派培訓(xùn)企業(yè)視職員工作需要安排職員出外接收培訓(xùn)，職員在外出培訓(xùn)之前和企業(yè)簽定培訓(xùn)協(xié)議。企業(yè)為職員提供協(xié)議上約定相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，回到甲方單位工作，在協(xié)議約定年限內(nèi)不得提出調(diào)離、辭職或私自離職。乙方如因特殊情況必需調(diào)離、辭職，必需符合甲方相關(guān)要求，經(jīng)甲方同意后方可辦理手續(xù)，并向甲方返還為乙方在培訓(xùn)期間支付各類費(fèi)用及賠償相關(guān)損失。外出考察為了拓展視野，有效地借鑒和學(xué)習(xí)，管理人員和專業(yè)人員會適時(shí)被組織到境內(nèi)外優(yōu)異企業(yè)或機(jī)構(gòu)參觀和考察。其它培訓(xùn)企業(yè)依據(jù)實(shí)際情況邀請所代理品牌技術(shù)人員、培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)教授來企業(yè)舉行講座，方便企業(yè)管理者和職員立即了解優(yōu)異管理技術(shù)和信息，確保職員學(xué)習(xí)并了解她們所需要管理策略或技術(shù)。培訓(xùn)守則如職員因緊急事務(wù)不能參與培訓(xùn)，須最少提前半天通知行政部，并附有部門經(jīng)理確定請假單。職員遵守上課時(shí)間，應(yīng)提前5分鐘抵達(dá)課堂。中間休息后按時(shí)回到座位上。上課期間，將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)為靜音狀態(tài)。上課期間，不得隨意出入課堂，影響課堂秩序。在課程進(jìn)行期間請勿談?wù)摵驼n程無關(guān)話題。主動思維，踴躍回復(fù)老師提出問題。主動參與小組討論，提升課堂效率。真實(shí)完成課后評定問卷?？荚u您將定時(shí)對您工作進(jìn)行回顧，同時(shí)您責(zé)任人也會定時(shí)對您工作表現(xiàn)進(jìn)行評定。目標(biāo)是讓您了解自己工作業(yè)績和需要改善地方。若您對評定結(jié)果待不一樣見解。對您最終評定將經(jīng)過二級以上主管審批，并以此作為您加薪、調(diào)職提升直接依據(jù)。每位職員應(yīng)出色完成本職員作，同時(shí)又能主動參與企業(yè)整體發(fā)展。因?yàn)槟秃侠砘嶙h而給企業(yè)帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)會給您應(yīng)有獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)。（后續(xù)部分待定）晉升和發(fā)展（待定）勞動關(guān)系本企業(yè)職員一律實(shí)施聘用協(xié)議制。聘用協(xié)議是以《中國勞動法》為依據(jù)勞動協(xié)議，由企業(yè)和職員雙方共同簽署后方可生效。協(xié)議過程中任何勞動糾紛，您能夠經(jīng)過要求程序向上級責(zé)任人或行政部申訴，企業(yè)會依據(jù)您意愿安排行政部或您部門責(zé)任人和您進(jìn)行面談。簽定和延續(xù)您加入企業(yè)后，為了明確您和企業(yè)相互權(quán)利和義務(wù)，同時(shí)又依據(jù)勞動法要求，企業(yè)將和您簽定勞動協(xié)議。在勞動協(xié)議期限屆滿，企業(yè)依據(jù)上十二個(gè)月考評結(jié)果和企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，和職員續(xù)簽勞動協(xié)議，續(xù)簽勞動協(xié)議通常以十二個(gè)月為期限。終止協(xié)議勞動協(xié)議期滿或雙方約定勞動協(xié)議終止條件出現(xiàn)，勞動協(xié)議即行終止。除雙方在勞動協(xié)議中有約定外，以下條件為勞動協(xié)議終止條件：不符合錄用條件，經(jīng)過隱瞞實(shí)情取得轉(zhuǎn)正，經(jīng)發(fā)覺核實(shí)者。政府要求須持證上崗職員，其持證資格喪失者。協(xié)議期滿后，考評不合格者；工作表現(xiàn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展或因人員調(diào)整者；因個(gè)人意愿離開企業(yè)。協(xié)商解聘勞動協(xié)議使用期內(nèi)，經(jīng)勞動協(xié)議雙方協(xié)商一致，勞動協(xié)議可提前解除。假如職員提出解除勞動協(xié)議，企業(yè)不予經(jīng)濟(jì)賠償；如企業(yè)首先提出解除勞動協(xié)議，企業(yè)將依據(jù)地方政府相關(guān)要求給職員經(jīng)濟(jì)賠償。辭職在下列任何情況下，職員可提出辭職并解除勞動協(xié)議：在試用期內(nèi)；職員被企業(yè)以暴力、威脅或非法限制人身自由手段強(qiáng)迫工作；企業(yè)未根據(jù)薪酬政策支付職員薪金或勞動條件。職員應(yīng)提前15天以書面形式通知企業(yè)，辭職書提交部門責(zé)任人或行政部，能夠解除勞動協(xié)議。部門責(zé)任人及對應(yīng)專業(yè)職位職員辭職須提前30天申請。離職手續(xù)見下款《解聘》。職員有下列行為之一，不得辭職，解除勞動協(xié)議：給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失還未處理完成；在勞動協(xié)議中和企業(yè)就出資培訓(xùn)等有服務(wù)期約定，且服務(wù)期未滿；被相關(guān)國家機(jī)關(guān)貪污審查還未結(jié)案。辭呈一經(jīng)提出，企業(yè)不再給假，亦不可享受年休假。未用完年休假將折算成薪金，在結(jié)算工資中一并付清。解聘嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度職員，行政部經(jīng)過調(diào)查并核實(shí)后，企業(yè)將給予解聘，這方面要求將在下一章《獎(jiǎng)懲》中敘述。辭職、解聘經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包含：應(yīng)辦未辦及已辦未了事項(xiàng)；交接工作，并明確所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目標(biāo)辦事細(xì)則；交還全部企業(yè)資料、文件、職員卡及其它公物；退還企業(yè)宿舍及房內(nèi)公物；報(bào)銷企業(yè)帳目，歸還企業(yè)欠款；假如和企業(yè)簽有其它協(xié)議，按其它協(xié)議約定辦理；離職手續(xù)完備后，企業(yè)向職員支付最終結(jié)算工資。移交應(yīng)由職員親自辦理，如有尤其原因，經(jīng)核準(zhǔn)可指定她人代為辦理，全部一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。職員移交清單應(yīng)由行政部妥善保留。逾期不移交或移交不清而造成企業(yè)財(cái)物缺乏、損壞，致使企業(yè)蒙受其它損失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)設(shè)有“優(yōu)異職員”，“銷售冠軍”獎(jiǎng)項(xiàng)。在每個(gè)工作年度結(jié)束后，我們組織評選活動，對整年工作中表現(xiàn)優(yōu)異職員給多種形式獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)、外出旅游等，以感謝她們對企業(yè)付出熱情和發(fā)明性工作。您有以下之一優(yōu)異表現(xiàn)，將得到立即褒揚(yáng)并參與“優(yōu)異職員”評選。品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)；忠于職守，主動負(fù)責(zé)，不停改善工作，業(yè)績突出；對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化提議，得到采納實(shí)施，并取得重大結(jié)果和顯著成績；為企業(yè)取得重大社會榮譽(yù)，或其它特殊貢獻(xiàn)，足為職員表率；對于舞弊或有危害本企業(yè)權(quán)益之事，能事先發(fā)覺或預(yù)防，而使企業(yè)降低或免受損失。懲處我們相信每一位職員全部能有條理地、高水平地從事自己工作，規(guī)章制度不能完全概括或替換職員們良好判定和合作。不過取得一流管理，紀(jì)律也是不可少確保。出于對企業(yè)和職員利益需要，企業(yè)制訂了規(guī)則和要求。假如您違反了要求，產(chǎn)生有損于企業(yè)、用戶和其它職員利益行為，企業(yè)將對您進(jìn)行懲處。懲處類型懲處包含批評、記過、降級（降職）、解聘四種。批評職員有下列情形（但不限于）之一，給予批評：工作時(shí)間未經(jīng)同意離崗或串崗閑談；因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微；妨礙工作或企業(yè)秩序，情節(jié)輕微；不按要求著裝；工作時(shí)間吃零食和任何時(shí)間在辦公區(qū)從事娛樂活動；對上級有指示或有期限命令，無故未能準(zhǔn)期完成；工作時(shí)間外出辦私事或長時(shí)間接打私人電話。記過職員有下列情形（但不限于）之一，給予記過：玩忽職守，致使企業(yè)蒙受較大損失；損毀企業(yè)財(cái)物，造成較大損失；考評不公正，經(jīng)查明屬實(shí)；有意不服從主管上級工作安排；累計(jì)受批評三次；道德行為不合社會規(guī)范，影響企業(yè)聲譽(yù)；其它違反企業(yè)要求，情節(jié)嚴(yán)重。降級（降職）職員有下列情形（但不限于）之一，給予降級或降職：年度考評列末等有較大工作失誤，給企業(yè)造成重大損失十二個(gè)月以上記過兩次被確定不能勝任工作解聘職員有下列情形（但不限于）之一，給予解聘：連續(xù)曠工二日或累計(jì)曠工三日以上；偷竊企業(yè)或同事財(cái)物，經(jīng)查明屬實(shí)；無故損毀企業(yè)財(cái)物，損失重大或損毀企業(yè)關(guān)鍵文件；對同事暴力威脅，影響企業(yè)秩序；散播不利于企業(yè)謠言或挑撥企業(yè)和職員之間感情，情節(jié)嚴(yán)重；未經(jīng)許可兼營和本企業(yè)同類業(yè)務(wù)或在其它企業(yè)兼職；十二個(gè)月中受“降級或降職”處分兩次；向第三方或未授權(quán)方泄露企業(yè)機(jī)密，致使企業(yè)蒙受重大損失；營私舞弊，挪用公款，收受賄賂；利用企業(yè)名義在外招搖撞騙，使企業(yè)聲譽(yù)受損；其它違反國家任何形式刑事法律、法規(guī)。懲處程序任何懲處全部必需