《直播運(yùn)營(yíng)》 課件 項(xiàng)目五 直播銷售

銷售促單銷售促單講解直播商品展示0102目錄CONTENTS銷售促單講解1銷售促單講解提高主播感染力與觀眾構(gòu)建信任展示與觀眾的相似性引導(dǎo)觀眾理性思考表情動(dòng)作語(yǔ)調(diào)和音量語(yǔ)速情緒與觀眾構(gòu)建信任展示與觀眾的相似性引導(dǎo)觀眾理性思考嘗試站在觀眾的角度，講述大多數(shù)觀眾都經(jīng)歷過(guò)的事以專業(yè)的視角評(píng)價(jià)商品的使用場(chǎng)景，并經(jīng)常提醒觀眾理性消費(fèi)。提高主播感染力表情動(dòng)作語(yǔ)調(diào)和音量語(yǔ)速情緒12345表情自然，面帶微笑說(shuō)話適當(dāng)?shù)卦黾右恍┲w動(dòng)作語(yǔ)調(diào)要有變化音量有高低起伏控制好語(yǔ)速隨時(shí)調(diào)整情緒狀態(tài)直播商品展示2商品賣點(diǎn)展示要直觀商品展示形式要豐富直播商品展示現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、趣味實(shí)驗(yàn)、細(xì)節(jié)展示商品賣點(diǎn)展示要直觀借助直播道具進(jìn)行輔助展示商品展示形式要豐富現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)細(xì)節(jié)展示趣味實(shí)驗(yàn)通過(guò)趣味性的實(shí)驗(yàn)，展示商品核心賣點(diǎn)。通過(guò)展示商品的細(xì)節(jié)，突出商品優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)場(chǎng)試用，穿插于整場(chǎng)直播中，提高觀眾的參與感。感謝觀看直播互動(dòng)直播互動(dòng)方式直播互動(dòng)流程0102目錄CONTENTS直播互動(dòng)方式1直播互動(dòng)方式彈幕互動(dòng)1引導(dǎo)關(guān)注和點(diǎn)贊2直播抽獎(jiǎng)3秒殺互動(dòng)4發(fā)放優(yōu)惠券5名人助播6彈幕互動(dòng)主播發(fā)起的彈幕互動(dòng)觀眾發(fā)起的彈幕互動(dòng)有關(guān)商品的問(wèn)題要及時(shí)回答回答問(wèn)題時(shí)要有耐心發(fā)起提問(wèn)抽獎(jiǎng)、發(fā)紅包引導(dǎo)關(guān)注和點(diǎn)贊熟練、靈活地運(yùn)用直播引導(dǎo)話語(yǔ)，反復(fù)提醒觀眾關(guān)注直播間，為直播間點(diǎn)贊。序號(hào)引導(dǎo)關(guān)注/點(diǎn)贊話語(yǔ)1歡迎XX來(lái)到我的直播間，想要更多福利請(qǐng)點(diǎn)個(gè)贊哦2剛進(jìn)來(lái)的小伙伴可以先點(diǎn)關(guān)注，點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注不迷路3明天直播間還會(huì)抽出一名幸運(yùn)免單用戶，一定要先關(guān)注主播，再順手給主播點(diǎn)個(gè)贊哦4我們不定時(shí)會(huì)有驚喜福利，歡迎來(lái)到XX直播間，別忘了點(diǎn)關(guān)注哦5關(guān)注人數(shù)達(dá)到XXXX，主播就開(kāi)始抽獎(jiǎng)了！想要中大獎(jiǎng)的小伙伴快快動(dòng)動(dòng)手指關(guān)注起來(lái)6大家晚上好，喜歡我的朋友們請(qǐng)點(diǎn)一下關(guān)注，這樣就可以隨時(shí)隨地來(lái)看我的直播啦！主播每天都在這里等你哦7感謝XX的關(guān)注，還沒(méi)關(guān)注主播的朋友們抓緊關(guān)注喲，主播每天都會(huì)贈(zèng)送驚喜福利呢直播抽獎(jiǎng)使用后臺(tái)的福袋工具提前設(shè)置，福袋內(nèi)可以設(shè)置實(shí)物或虛擬獎(jiǎng)品（抖幣），主播在直播過(guò)程中引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間，加入粉絲團(tuán)。吸引觀眾留在直播間，提高觀眾的平均停留時(shí)長(zhǎng)。秒殺互動(dòng)將大肚杯作為秒殺商品，引導(dǎo)觀眾加入用戶團(tuán)獲得秒殺，活躍氛圍，等待直播間進(jìn)入更多的人，在人氣達(dá)到高峰時(shí)進(jìn)行秒殺，隨機(jī)開(kāi)始講解利潤(rùn)款商品。以極低的價(jià)格銷售某款商品，活躍直播間氛圍。發(fā)放優(yōu)惠券商品優(yōu)惠券投放的精準(zhǔn)性取決于觀眾對(duì)商品是否有購(gòu)買需求。人氣主播通常擁有一些忠實(shí)用戶，他們偏愛(ài)主播的直播風(fēng)格，認(rèn)可主播推銷的商品。為了達(dá)到更好的銷售效果，主播必須確保商品優(yōu)惠券發(fā)放的精準(zhǔn)性。名人助播企業(yè)高管助播邀請(qǐng)名人來(lái)直播間做客增加直播間的人氣為直播增加話題性給主播信任背書(shū)增加主播用戶關(guān)注量提升主播影響力為名人代言的商品宣傳推廣、銷售直播互動(dòng)流程2直播互動(dòng)流程02直播互動(dòng)實(shí)施01直播抽獎(jiǎng)互動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)互動(dòng)營(yíng)銷規(guī)則設(shè)計(jì)獎(jiǎng)品最好是直播間推薦過(guò)的商品抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)分散在不同時(shí)間點(diǎn)，并不斷預(yù)告設(shè)計(jì)不同的抽獎(jiǎng)門檻，如點(diǎn)贊、評(píng)論，控制節(jié)奏規(guī)則設(shè)計(jì)互動(dòng)營(yíng)銷規(guī)則設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)互動(dòng)營(yíng)銷具體內(nèi)容抽獎(jiǎng)方式使用直播平臺(tái)抽獎(jiǎng)/使用截屏抽獎(jiǎng)/使用第三方平臺(tái)抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)時(shí)間每半小時(shí)抽獎(jiǎng)1次/直播間每點(diǎn)贊2萬(wàn)抽獎(jiǎng)一次/不定期抽獎(jiǎng)參與門檻轉(zhuǎn)發(fā)直播間/關(guān)注直播間/點(diǎn)贊10次/在評(píng)論區(qū)刷口令獎(jiǎng)品名稱及數(shù)量50元優(yōu)惠券10張/新品5折優(yōu)惠名額10個(gè)/新品免單3份獎(jiǎng)品預(yù)算總價(jià)值100元/無(wú)需現(xiàn)金預(yù)算預(yù)期效果直播間增長(zhǎng)用戶量100人/直播間新品銷售10件互動(dòng)營(yíng)銷實(shí)施

010203互動(dòng)營(yíng)銷抽獎(jiǎng)實(shí)施說(shuō)明規(guī)則約定時(shí)間感謝觀看直播控場(chǎng)直播節(jié)奏把控突發(fā)狀況處理0102目錄CONTENTS直播節(jié)奏把控1直播節(jié)奏把控明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵任務(wù)直播數(shù)據(jù)監(jiān)控及策略調(diào)整主播情緒把控明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵任務(wù)0102

0403遇到黑粉，不要慌張。直播間人多，不要過(guò)于興奮。沒(méi)人互動(dòng)，不要?dú)怵H。直播間人少，保持自信。主播情緒把控直播節(jié)奏調(diào)整調(diào)整商品順序調(diào)整營(yíng)銷規(guī)范用語(yǔ)節(jié)奏調(diào)整優(yōu)化福利發(fā)放時(shí)間及進(jìn)度突發(fā)狀況處理2突發(fā)狀況處理直播中的硬件問(wèn)題突發(fā)狀況商家問(wèn)題直播中產(chǎn)品鏈接常見(jiàn)問(wèn)題直播中的硬件問(wèn)題卡頓閃退黑屏點(diǎn)擊推流按鈕關(guān)閉無(wú)關(guān)APP清理手機(jī)內(nèi)存重新打開(kāi)程序提升計(jì)算機(jī)配置改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境直播中產(chǎn)品鏈接常見(jiàn)問(wèn)題產(chǎn)品鏈接失效：主播與商家進(jìn)行對(duì)接，在失效后讓商家重新提供鏈接。產(chǎn)品優(yōu)惠額度不一致：分情況處理。觀眾互動(dòng)不可見(jiàn)：主播耐心地向觀