2024年春季高教自考《護理管理學》試卷含解析

2024年春季高教自考《護理管理學》試卷一、單項選擇題1、組織在未來一段時間內的總體戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃2、管理者在復雜環(huán)境中抓住問題實質并做出正確決策的能力，屬于______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．聯(lián)絡技能3、下列關于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C．是通過權責分配和一定的層次結構所構成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的4、依據(jù)時間“四象限”法進行分類，患者投訴屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務5、對發(fā)生的風險事件進行分析、總結并制定整改措施，屬于風險管理的______。A．風險前控制B．風險中控制C．風險后控制D．風險評估6、在管理方格理論中，最有效的領導方式是______。A．1，1型管理B．1，9型管理C．9，9型管理D．9，1型管理7、屬于社區(qū)護理質量管理評價指標的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發(fā)育指標8、護士長積極組織護理人員對墜床病人進行搶救，屬于______。A．風險評估B．風險前控制C．風險中控制D．風險后控制9、屬于學習型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．分工專業(yè)化10、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標D．制定備選方案11、美國行為科學家赫茨伯格提出的理論是______。A．雙因素理論B．X-Y理論C．需求層次理論D．成熟度理論12、建立在法理型統(tǒng)治基礎上，具有專業(yè)化功能以及固定規(guī)章制度、科層分級的組織類型是______。A．非正式組織B．學習型組織C．官僚制組織D．網(wǎng)絡組織13、護理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護理服務的總目標，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進C．不斷循環(huán),螺旋上升D．實用性14、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作15、由護士所在護理單元的護士長對其進行的評價，屬于績效考核的______。A．自我評價B．同行評價C．下屬評價D．直接領導評價16、把統(tǒng)一領導與分級管理有機地結合起來，體現(xiàn)了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則17、護理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護理服務的總目標，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進C．不斷循環(huán),螺旋上升D．實用性18、在管理方格理論中,貧乏管理的領導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理19、強調管理在處理問題時應留有余地，體現(xiàn)管理的______。A．整分合原則B．彈性原則C．反饋原則D．能級原則20、學習型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升二、多項選擇題21、下列關于結構因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團體越大，成員的工作越專門化,產生沖突的可能性越小B．團體成員流動性越大，產生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標越多,沖突的潛在性就越低D．組織內部領導風格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調下屬的參與,也會引起較多的沖突22、行為控制常見的方式包括______。A．直接監(jiān)督B．間接監(jiān)督C．目標管理D．時間管理E．行政控制23、行為控制常見的方式包括______。A．直接監(jiān)督B．間接監(jiān)督C．目標管理D．時間管理E．行政控制24、根據(jù)雙因素理論，屬于保健因素的有______。A．公司政策B．工作條件C．成就D．晉升成長E．薪金25、護理質量管理的基本任務包括______。A．建立質量管理體系B．進行質量教育C．制定護理質量標準D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進護理質量三、名詞解釋題26、醫(yī)療過失行為27、管理溝通28、預算控制29、組織(名詞)30、彈性原則四、簡答題31、簡述能級原則在護理管理中的應用。32、簡述家庭護理管理的內容。33、簡述家庭護理管理的主要內容。34、簡述護理教學查房的主要形式。35、簡述評價護理人員培訓效果的常用方法。36、簡述護理人員培訓的原則。37、簡述組織文化的主要功能。五、論述題38、試述時間管理在護理管理中的應用。39、試述患者十大安全目標的內容。

參考答案一、單項選擇題1、A2、C3、A4、A5、C6、C7、C8、C9、A10、B11、A12、C13、B14、C15、D16、D17、B18、A19、B20、A二、多項選擇題21、BDE22、ACE23、ACE24、ABE25、ABCE三、名詞解釋題26、是指醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。27、是指為了實現(xiàn)組織目標，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。28、是指根據(jù)預算規(guī)定的收入和支出標準來檢查和監(jiān)督各部門的經(jīng)營活動，保證各部門、各項活動在實現(xiàn)利潤的過程中對資源的利用。29、組織是一群人為了達到共同的目的，通過權責分配和一定的層次結構所構成的人群集合體。30、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結構設計上應富有彈性。四、簡答題31、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護士能力的培養(yǎng)；(3)注意對能級的動態(tài)對應；(4)不同的能級應該表現(xiàn)出不同的責任、權力及物質利益和精神榮譽。32、①基礎護理技術管理；②?？谱o理技術管理；③健康教育與指導管理；④協(xié)調與咨詢服務管理。33、①基礎護理技術管理；②?？谱o理技術管理；③健康教育與指導管理；④協(xié)調與咨詢服務管理。34、①由教學組長或帶教老師組織的教學查房；②由科護士長或護士長組織的教學查房；③由護理部組織的教學查房；④預告式教學查房；⑤隨機式教學查房。35、①用書面調查表來評價課堂理論培訓效果；②以討論的形式讓護理人員自己講述學習收獲和對培訓的合理化建議；③學習后測驗；④讓護理人員自己定出行動計劃，用行動證明學習結果；⑤觀察受訓護理人員的工作情況以及在實際工作中使用新知識和新技能的情況；⑥比較護理人員培訓前后的工作表現(xiàn)；⑦培訓后護士能掌握的專業(yè)技術。36、①按需施教，學用一致原則；②個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標相適應原則；③全員培訓和重點培養(yǎng)相結合原則；④整體素養(yǎng)與專業(yè)素質培訓相結合原則；⑤當前需要與長遠發(fā)展相結合原則。37、(1)目標導向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。五、論述題38、護理工作具有責任重大、工作中不確定因素多、需要與有關方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效能都有重要的作用。具體做法有：(1)養(yǎng)成每天記錄的習慣，對自己的時間消耗做到心中有數(shù)，記錄每天所做事情及其消耗的時間；(2)通過記錄分析尋找時間浪費的原因，找出不必做的事情、可以委托或授權做的事情等；(3)根據(jù)合理安排時間的方法做好時間計劃，保持時間利用的相對連續(xù)性，以避免時間浪費；(4)合理安排時間時還應學會授權，保證時間上的彈性管理。39、(1)嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性。(2)提高用藥安全。(3)