旅游服務售后服務合同范本模板

旅游服務售后服務合同范本模板合同編號：__________鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）是一家提供旅游服務的公司，注冊地址位于__________，法定代表人為__________；乙方（以下簡稱“乙方”）是一家提供售后服務的企業(yè)，注冊地址位于__________，法定代表人為__________；甲乙雙方經友好協(xié)商，一致同意按照本合同的規(guī)定，由乙方為甲方提供旅游售后服務?，F(xiàn)雙方就合作事項達成如下協(xié)議：第一章：定義和解釋1.1定義1.1.1“旅游服務”指甲方提供的包括但不限于旅游咨詢、行程安排、住宿預訂、交通安排等服務。1.1.2“售后服務”指乙方根據(jù)本合同的規(guī)定，為甲方提供的包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、行程變更等服務。1.1.3“合同期限”指本合同的有效期限，自合同簽訂之日起計算。1.2解釋1.2.1本合同的條款和附件構成完整的合同內容，對雙方具有約束力。1.2.2本合同的任何修改和補充，必須以書面形式進行，并經雙方簽署。第二章：合同期限2.1合同期限2.1.1本合同的合同期限為__________年，自合同簽訂之日起計算。2.1.2合同期限屆滿前，如雙方同意續(xù)約，應按照本合同的約定辦理續(xù)約手續(xù)。第三章：服務內容3.1售后服務內容3.1.1乙方應根據(jù)甲方的需求，為甲方提供旅游售后服務，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、行程變更等服務。3.1.2乙方應按照甲方的指示和要求，及時、準確地處理甲方的客戶咨詢和投訴。3.1.3乙方應協(xié)助甲方處理行程變更，包括但不限于航班、酒店、景點等的預訂和變更。第四章：服務費用4.1服務費用4.1.1甲方應按照本合同的規(guī)定，向乙方支付服務費用。4.1.2服務費用的數(shù)額、支付方式和支付時間，由雙方另行協(xié)商確定。4.1.3甲方未按時支付服務費用的，乙方有權暫停提供售后服務，直至甲方支付完畢。第五章：保密條款5.1保密義務5.1.1雙方在履行本合同過程中，可能接觸到對方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。5.1.2雙方應嚴格保守對方的保密信息，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或泄露。5.1.3雙方的保密義務在本合同終止后仍然有效，直至保密信息進入公共領域或不再具有保密價值。（注：以上內容僅為合同范本模板的第一章至第五章，具體內容需根據(jù)實際情況進行調整和補充。）第六章：違約責任6.1違約定義6.1.1違約指任何一方未履行其在合同項下的任何義務，或違反了其在合同中的任何陳述或保證。6.1.2若任何一方未履行其在本合同項下的任何義務，且該違約行為在收到對方書面通知后三十（30）日內未能得到糾正，則對方有權終止本合同。6.2違約后果6.2.1在違約發(fā)生的情況下，非違約方有權要求違約方賠償因此造成的損失。6.2.2違約方應承擔因其違約行為導致的所有責任和費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。6.3免責條款6.3.1雙方對于不可抗力事件所導致的違約行為，不承擔違約責任。不可抗力事件包括但不限于戰(zhàn)爭、火災、洪水、地震、罷工等。6.3.2遇到不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。第七章：爭議解決7.1協(xié)商解決7.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決因本合同引起的或與本合同相關的任何爭議。7.1.2若雙方在三十（30）日內未能通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁。7.2仲裁程序7.2.1仲裁應按照申請仲裁時該仲裁委員會有效的仲裁規(guī)則進行。7.2.2仲裁庭應由三名仲裁員組成，由每一方各任命一名仲裁員，第三名仲裁員由雙方共同商定。7.2.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。7.3法院管轄7.3.1任何一方均可向有管轄權的法院申請執(zhí)行仲裁裁決。7.3.2本合同的任何條款不得限制任何一方在必要時尋求法院禁令或其他緊急救濟的權利。第八章：合同的修改和終止8.1合同的修改8.1.1本合同可以在雙方書面同意的情況下進行修改。8.1.2任何修改應以書面形式作出，并由雙方簽署。8.2合同的終止8.2.1在合同期限屆滿之前，任何一方均有權終止本合同，但應提前__________天書面通知對方。8.2.2若任何一方違反本合同的關鍵條款，且該違約行為在收到對方書面通知后三十（30）日內未能得到糾正，則對方有權立即終止本合同。第九章：適用法律9.1本合同的解釋、效力及履行應適用中華人民共和國的法律。9.2雙方同意，本合同項下的任何爭議應按照中華人民共和國的法律解決。第十章：其他條款10.1完整協(xié)議10.1.1本合同構成雙方的完整協(xié)議，取代了所有以前關于本合同主題的書面或口頭協(xié)議或理解。10.1.2除非以書面形式并由雙方簽署，任何對本合同的修改或補充均無效。10.2權利轉讓10.2.1未經對方書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的任何權利或義務轉讓給任何第三方。10.3通知10.3.1任何本合同項下的通知或其他通信均應以書面形式進行，并通過掛號郵件、快遞服務或電子郵件發(fā)送至對方指定的地址。10.3.2雙方應確保其提供給對方的通知地址和聯(lián)系方式是最新的，任何變更應及時通知對方。10.4分割性10.4.1如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應從本合同中分割，不影響本合同其余條款的有效性和可執(zhí)行性。10.5繼續(xù)有效10.5.1本合同項下的所有條款，即使在合同終止后，仍對雙方具有約束力，包括但不限于保密條款、違約責任條款等。第十一章：合作與宣傳11.1合作義務11.1.1雙方應密切合作，共同推廣旅游服務，提升客戶滿意度。11.1.2甲方應向乙方提供必要的市場宣傳資料和支持。11.2宣傳材料11.2.1乙方在宣傳甲方旅游服務時，應使用甲方提供的宣傳材料，不得擅自修改或篡改其內容。11.2.2乙方應在宣傳材料中明確標注甲方為旅游服務的提供方。11.3共同宣傳11.3.1雙方可以共同舉辦宣傳活動，提升旅游服務的知名度和美譽度。11.3.2雙方應就共同宣傳活動的具體方案、費用分擔等事項達成一致。第十二章：知識產權12.1知識產權歸屬12.1.1甲方擁有的商標、專利、著作權等知識產權，仍歸甲方所有。12.1.2乙方在提供服務過程中創(chuàng)造的知識產權，歸乙方所有，但甲方有權在其業(yè)務范圍內非獨占使用。12.2知識產權保護12.2.1雙方應尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的知識產權。12.2.2雙方應采取必要的措施保護對方的知識產權，防止侵權行為的發(fā)生。12.3知識產權糾紛12.3.1如發(fā)生知識產權糾紛，雙方應積極協(xié)商解決，共同維護雙方的合法權益。第十三章：數(shù)據(jù)保護13.1數(shù)據(jù)保護義務13.1.1雙方應遵守相關的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，保護客戶的個人信息和隱私。13.1.2雙方應采取適當?shù)募夹g和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。13.2數(shù)據(jù)使用限制13.2.1雙方只能在履行本合同的目的范圍內使用客戶數(shù)據(jù)，不得用于其他目的。13.2.2雙方不得向任何第三方披露或泄露客戶數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或得到客戶的事先同意。13.3數(shù)據(jù)安全事件13.3.1如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，雙方應立即通知對方，并采取必要的措施減輕損失和影響。第十四章：保險14.1保險責任14.1.1甲方應購買并保持有效的責任保險，以覆蓋其提供的旅游服務的風險。14.1.2乙方應購買并保持有效的責任保險，以覆蓋其提供的售后服務的風險。14.2保險證明14.2.1雙方應向對方提供保險證明，證明其已按照本合同的規(guī)定購買了相應的保險。14.2.2雙方應確保保險的有效期涵蓋本合同的合同期限。第十五章：合同的生效和終止15.1合同的生效15.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。15.1.2本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等的法律效力。15.2合同的終止15