家電維修服務(wù)費合同書

家電維修服務(wù)費合同書合同編號：__________第一章定義與術(shù)語1.1定義本合同中，下列術(shù)語具有以下含義：（a）“甲方”指提供家電維修服務(wù)的公司或個人。（b）“乙方”指需要維修服務(wù)的客戶。（c）“維修服務(wù)”指甲方為乙方提供的家電維修服務(wù)。（d）“服務(wù)費”指甲方為提供維修服務(wù)而向乙方收取的費用。1.2術(shù)語說明1.2.1本合同中使用的術(shù)語，如無特殊說明，均應(yīng)按照本章節(jié)的定義進行理解。1.2.2本合同中使用的術(shù)語，如與相關(guān)法律法規(guī)中的定義有沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二章合同范圍2.1維修服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)提供乙方所需的家電維修服務(wù)。2.1.2甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)包括但不限于維修、更換零部件、檢測等。2.2服務(wù)費范圍2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費。2.2.2服務(wù)費包括維修費、零部件費、檢測費等。第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費計算3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)維修服務(wù)的實際工作量、所需零部件及市場價格等因素，合理計算服務(wù)費。3.1.2甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后，向乙方提供詳細的服務(wù)費清單。3.2服務(wù)費支付3.2.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)費清單后，按照約定的支付方式進行支付。3.2.2乙方未按時支付服務(wù)費的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金。第四章維修服務(wù)期限與質(zhì)量保證4.1維修服務(wù)期限4.1.1甲方應(yīng)在雙方約定的期限內(nèi)完成維修服務(wù)。4.1.2如因特殊情況導(dǎo)致維修服務(wù)無法在約定期限內(nèi)完成，甲方應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)商確定新的期限。4.2質(zhì)量保證4.2.1甲方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量，確保維修后的家電恢復(fù)正常使用功能。4.2.2甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)滿足國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定完成維修服務(wù)或維修質(zhì)量不符合要求的，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或退還部分服務(wù)費。5.1.2甲方未能按照約定時間完成維修服務(wù)，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金。5.2.2乙方故意隱瞞家電故障情況，導(dǎo)致甲方無法正常提供維修服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付實際發(fā)生的費用。第六章維修服務(wù)人員6.1人員資質(zhì)6.1.1甲方應(yīng)指派具有專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗的維修服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)。6.1.2甲方維修服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)資格認證，并遵守職業(yè)道德規(guī)范。6.2人員行為6.2.1甲方維修服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守乙方住所的規(guī)章制度，不得擅自移動或損壞乙方財物。6.2.2甲方維修服務(wù)人員應(yīng)尊重乙方的隱私，不得未經(jīng)允許進入或查看與維修服務(wù)無關(guān)的區(qū)域。第七章零部件與材料7.1零部件供應(yīng)7.1.1甲方應(yīng)保證維修所需的零部件和材料的品質(zhì)，并與乙方家電原有零部件相兼容。7.1.2甲方應(yīng)提供零部件的來源證明，確保零部件符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2材料更換7.2.1甲方在維修過程中需更換零部件時，應(yīng)事先征得乙方的同意，并在服務(wù)費清單中明確標(biāo)注。7.2.2甲方更換下來的舊零部件，如乙方無特殊要求，應(yīng)由甲方負責(zé)回收處理。第八章完成與驗收8.1維修完成8.1.1甲方完成維修服務(wù)后，應(yīng)立即通知乙方，并提供維修記錄和必要的使用指南。8.1.2甲方應(yīng)保證維修后的家電在正常使用條件下，達到維修前的性能標(biāo)準(zhǔn)。8.2驗收標(biāo)準(zhǔn)8.2.1乙方有權(quán)在維修服務(wù)完成后進行驗收，確認維修效果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2如乙方對維修效果有異議，應(yīng)在驗收后的合理期限內(nèi)通知甲方，并提供異議理由。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。9.1.2協(xié)商解決爭議的過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，積極提供必要的信息和證據(jù)。9.2仲裁或訴訟9.2.1如協(xié)商未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2.2在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意，合同的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署生效。10.1.2甲方和乙方均有權(quán)在合同有效期內(nèi)提出變更合同的要求，但必須得到對方的書面同意。10.2合同終止10.2.1合同一經(jīng)終止，雙方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)即告終止，但終止前的行為仍具有法律效力。10.2.2合同終止后，乙方仍應(yīng)按照合同約定支付至合同終止前已發(fā)生的維修服務(wù)費用。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方同意，在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應(yīng)予以嚴格保密。11.1.2保密信息僅限于雙方履行合同之目的使用，不得用于任何其他目的。11.2保密期限11.2.1保密條款的有效期為合同有效期內(nèi)及合同終止后五年。11.2.2盡管有上述規(guī)定，對于乙方個人信息的保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)至乙方明確同意解除保密義務(wù)之時止。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1甲方在提供服務(wù)過程中所使用的任何技術(shù)、工藝、軟件等均屬于甲方的知識產(chǎn)權(quán)。12.1.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)過程中所產(chǎn)生的任何創(chuàng)意、發(fā)明等均屬于乙方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2知識產(chǎn)權(quán)許可12.2.1甲方在此授予乙方非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、有限的許可，以使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)來享受服務(wù)。12.2.2乙方不得以任何形式對甲方的知識產(chǎn)權(quán)進行反向工程、分解或試圖獲取其。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工等。13.1.2不可抗力事件的發(fā)生，使得受影響的一方無法履行或部分履行合同義務(wù)。13.2不可抗力處理13.2.1遇到不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供有關(guān)不可抗力的證明。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙的解決方案。第十四章違約責(zé)任14.1違約行為14.1.1雙方應(yīng)嚴格履行合同約定的義務(wù)，任何一方違反合同約定的，視為違約。14.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的損失，包括直接損失和間接損失。14.2違約補救14.2.1違約方應(yīng)在對方發(fā)出違約通知后的合理期限內(nèi)，采取補救措施糾正違約行為。14.2.2如違約方未能在合理期限內(nèi)采取補救措施，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第十五章合同有效期與終止15.1合同有效期15.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，除非提前終止，否則合同有效期至__________（日期）。15.1.2合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴格按照合同的約定履行各自的義務(wù)。15.2合同終止15.2.1合同一經(jīng)終止，雙方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)即告終止，但終止前的行為仍具有法律效力。15.2.2合同終止后，乙方仍應(yīng)按照合同約定支付至合同終