人力三級-專業(yè)技能2018年5月真題附有答案

人力三級——專業(yè)技能2018年5月真題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________一、單選題（每題2分，共35題）1、勞動力需求的自身工資彈性是()變動對工資率變動的反應(yīng)程度。[單選題]*A、勞動力的論量B、勞動力供給C、勞動力需求量(正確答案)D、勞動力要求答案解析：勞動力需求量變動對工資率變動的反應(yīng)程度定義為勞動力需求的自身工資彈性。其計算公式是：勞動力需求量變動的百分比與工資率變動的百分比的比值。2、福利的延期支付的方式的優(yōu)點不包括()。[單選題]*A、可使企業(yè)減少社會保險費的上繳額(正確答案)B、可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件C、可以自定延期支付的福利項目，增強職工的凝聚力和團隊精神D、可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵功能答案解析：延期支付具有以下優(yōu)勢：①延期支付可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營的外部條件；②延期支付形式的多樣性和靈活性，可以增強企業(yè)對勞動力市場的多種適應(yīng)性；③企業(yè)自定延期支付的福利項目，可以增強職工的凝聚力和團隊精神，可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵功能；④延期支付可以使若干保險基金實現(xiàn)積累，如企業(yè)的補充養(yǎng)老保險、企業(yè)自定的健康保險。3、以下關(guān)于社會保險的說法，不正確的是()。[單選題]*A、社會保險不具有強制性(正確答案)B、社會保險當(dāng)事人不能自行選擇保險項目C、社會保險當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險D、勞動者的物質(zhì)幫助是主要通過社會保險來實現(xiàn)答案解析：物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動者而言，主要通過社會保險來實現(xiàn)，故D項正確。社會保險作為一種強行性規(guī)范，決定了社會保險的當(dāng)事人不得自行確定是否參加保險以及選擇保險項目，故B、C項正確。被保險人和用人單位必須依據(jù)國家法律的規(guī)定承擔(dān)繳費義務(wù)，而且不能自行選擇繳費標(biāo)準(zhǔn)。社會保險的基本屬性就是它的強制性，故項不正確。4、()是雇員與雇主確定關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。[單選題]*A、勞動合同(正確答案)B、雇傭規(guī)則C、勞動規(guī)章D、集體合同答案解析：勞動(雇傭)合同是雇員與雇主確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。5、企業(yè)資源分析的具體內(nèi)容，不包括()。[單選題]*A、物質(zhì)資源狀況B、管理資源狀況C、人力資源狀況D、社會資源狀況(正確答案)答案解析：企業(yè)資源分析內(nèi)容包括：①物質(zhì)資源狀況；②人力資源狀況；③財務(wù)資源狀況；④技術(shù)資源狀況；⑤管理資源狀況；⑥無形資產(chǎn)狀況。沒有社會資源狀況，故選。6、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是管理工作的()。[單選題]*A、主體(正確答案)B、客體C、內(nèi)容D、形式答案解析：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的主體。為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括：建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動群體力量實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實行戰(zhàn)略控制。7、市場營銷計劃的控制，不包括()。[單選題]*A、盈利能力控制B、戰(zhàn)略控制C、產(chǎn)品價格控制(正確答案)D、效率控制答案解析：在營銷計劃的執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)一些意想不到的問題，需要一個控制系統(tǒng)來保證營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。8、社會知覺是個體對其他個體的知覺，具體不包括()。[單選題]*A、蝴蝶效應(yīng)(正確答案)B、光環(huán)效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、對比效應(yīng)答案解析：社會知覺是指個體對其他個體的知覺，即我們?nèi)绾握J識他人。社會知覺具體包括首因效應(yīng)，光環(huán)效應(yīng)，投射效應(yīng)，對比效應(yīng)，刻板效應(yīng)。9、領(lǐng)導(dǎo)行為中的()指的是領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。[單選題]*A、結(jié)構(gòu)維度B、認可維度C、關(guān)懷維度(正確答案)D、尊重維度答案解析：關(guān)懷維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。10、人本管理認為，企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括()。[單選題]*A、社會的人的需要B、市場消費者的需要(正確答案)C、企業(yè)全體員工的需要D、企業(yè)投資者的需要答案解析：企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理。人的需要有：第一，社會的人的需要；第二，企業(yè)投資者的需要；第三，企業(yè)全體員工的需要。11、在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理()。[單選題]*A、以計算機為主(正確答案)B、以人工為主C、以員工為主D、手段很單一答案解析：在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動人事管理手段單一，以人工為主，日常的信息檢索、報表制作、統(tǒng)計分析多為人工進行，很難保證及時、準(zhǔn)確，并浪費人力、物力和財力；現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計算機自動生成結(jié)果，及時準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。12、績效管理活動的中心環(huán)節(jié)是()。[單選題]*A、績效計劃B、績效溝通C、績效考評(正確答案)D、績效診斷答案解析：績效考評與評價是績效管理活動的中心環(huán)節(jié)，是考評者與被考評者雙方對考評期內(nèi)的工作績效進行全面回顧和總結(jié)的過程。13、()與領(lǐng)導(dǎo)者能力和被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)成正比，而與部門業(yè)務(wù)復(fù)雜性和所需協(xié)調(diào)的工作量成反比。[單選題]*A、管理層次B、管理水平C、管理幅度(正確答案)D、管理質(zhì)量答案解析：管理跨度也稱管理幅度，是指一個管理者直接指揮的下屬人員數(shù)。管理跨度與領(lǐng)導(dǎo)者能力和被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)成正比，而與部門業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和所需協(xié)調(diào)的工作量成反比。14、工作崗位分析是對各類工作崗位所進行的系統(tǒng)研究，其具體內(nèi)容不包括()。[單選題]*A、工作性質(zhì)和任務(wù)B、工作職責(zé)和權(quán)限C、任職資格和條件D、崗位的相對價值(正確答案)答案解析：工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。15、管理崗位知識能力規(guī)范，不包括()。[單選題]*A、知識B、經(jīng)歷C、能力D、學(xué)歷(正確答案)答案解析：管理崗位知識能力規(guī)范。對各類崗位的知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。該種規(guī)范內(nèi)容一般包括以下幾類：①知識要求；②能力要求；③經(jīng)歷要求。16、確定勞動定額水平的基本原則不包括()。[單選題]*A、定額水平具有相對性B、定額水平應(yīng)采用就高原則(正確答案)C、定額水平既先進又合理D、定額水平應(yīng)符合企業(yè)實際答案解析：定額水平具有相對性，由于對比方法，衡量標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會得出不同結(jié)果。保證定額水平既先進又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水平的基本原則。根據(jù)先進合理的原則，在制定、修訂勞動定額時，應(yīng)盡量從企業(yè)的實際出發(fā)。17、以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計方法，不包括()。[單選題]*A、工作日寫實B、測時法C、瞬間觀察法D、目測法(正確答案)答案解析：以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計方法，工作寫實法，測時法，瞬間觀察法。沒有目測法，故選。18、以下做法中，()不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則。[單選題]*A、提倡兼職B、人員配備應(yīng)寬打窄用(正確答案)C、工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分D、產(chǎn)品設(shè)計方案要科學(xué)答案解析：定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，應(yīng)強調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則。為此，應(yīng)做好以下工作：①產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)；②提倡兼職；③工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。19、()不屬于企業(yè)定員的新方法。[單選題]*A、運用零基法確定二、三線人員定員數(shù)B、運用綜合定員法確定工程技術(shù)人員定員數(shù)(正確答案)C、運用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員定員數(shù)D、運用用數(shù)理統(tǒng)計方法核算管理人員定員數(shù)答案解析：企業(yè)定員的新方法包括：①運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員；②運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)；③運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù)；④運用零基法確定二、三線人員定員人數(shù)，即零基定員法。20、審核人力資源費用預(yù)算的基本要求不包括()。[單選題]*A、合理性B、準(zhǔn)確性C、科學(xué)性(正確答案)D、可比性答案解析：審核人力資源費用預(yù)算的基本要求：①確保人力資源費用預(yù)算的合理性；②確保人力資源費用預(yù)算的準(zhǔn)確性；③確保人力資源費用預(yù)算的可比性。21、內(nèi)部招募的主要方法不包括()。[單選題]*A、推薦法B、檔案法C、布告法D、廣告法(正確答案)答案解析：內(nèi)部招募的主要方法有：推薦法、布告法和檔案法。廣告法是外部招募的方法。22、()亦稱上門招聘，即企業(yè)現(xiàn)場招聘，參加加交流會等形式直接招募人員。[單選題]*A、校園招聘(正確答案)B、獵頭公司C、網(wǎng)絡(luò)招聘D、熟人推薦答案解析：校園招聘也稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校、參加畢業(yè)生交流會等形式直接招募人員。23、有關(guān)筆試的表述，不正確的是()。[單選題]*A、可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進行篩選B、應(yīng)聘者壓力較小，容易發(fā)揮正常水平C、時間花費較大，效率較低(正確答案)D、不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、能力、品德修養(yǎng)等答案解析：筆試可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率；對應(yīng)聘者來說，心理壓力較小，容易發(fā)揮正常水平；同時，成績評定也比較客觀，且易于保存筆試試卷。筆試的缺點是不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及企業(yè)管理能力、口頭表達能力和操作能力等。24、一般在面試開始的時候運用，用以緩解面試緊張氣氛的提問方式是()。[單選題]*A、開放式提問(正確答案)B、封閉式提問C、清單式提問D、假設(shè)式提問答案解析：開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。一般在面試開始的時候運用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。25、()是一種主要用來測評被測評者人際關(guān)系處理能力的情景模擬測試法。[單選題]*A、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論B、案例分析法C、決策模擬競賽法D、角色扮演法(正確答案)答案解析：角色扮演法是一種主要用來測評被測者人際關(guān)系處理能力的情境模擬測試法。它要求被測者扮演一個特定的管理角色來處理日常管理問題，借此可以了解被測者的心理素質(zhì)和潛在能力。26、()是指把同一組應(yīng)聘者的同一測試分為若干部分進行考察，衡量各部分所得結(jié)果之間的一致性。[單選題]*A、穩(wěn)定系數(shù)B、外在一致性系數(shù)C、等值系數(shù)D、內(nèi)在一致性系數(shù)(正確答案)答案解析：內(nèi)在一致性系數(shù)是指把同一(組)應(yīng)聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。這可用各部分結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來判斷。27、()的用人機制讓更多的員工能夠脫穎而出。[單選題]*A、光環(huán)效應(yīng)B、動態(tài)賽馬(正確答案)C、鲇魚效應(yīng)D、暈輪效應(yīng)答案解析：企業(yè)現(xiàn)在更強調(diào)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，建立動態(tài)賽馬的用人機制，讓更多的員工能夠在這一機制下脫穎而出，化被動為主動，從根本上擺脫單純倚賴“伯樂”的局面。28、在夏季，工作地點的溫度經(jīng)常超過()，企業(yè)應(yīng)采取降溫措施。[單選題]*A、25℃B、30℃C、35℃(正確答案)D、40℃答案解析：夏季當(dāng)工作地點的溫度經(jīng)常高于35℃時，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時，應(yīng)采取防寒保溫措施。人體的舒適溫度夏季為18～24℃，冬季為7～22℃。29、()適合在企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)需求分析中應(yīng)用。[單選題]*A、培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型B、三維培訓(xùn)需求分析模型(正確答案)C、組織培訓(xùn)需求分析模型D、前瞻性培訓(xùn)需求評估模型答案解析：三維培訓(xùn)需求分析模型能夠更客觀準(zhǔn)確地分析出被測者的培訓(xùn)需求，將員工與員工的培訓(xùn)需求層次區(qū)分開，解決了目前企業(yè)普遍存在的培訓(xùn)內(nèi)容單一的問題，能夠為后期制訂培訓(xùn)計劃提供更精確的依據(jù)。但這種方法實際操作比較復(fù)雜、成本比較高，所以適合在企業(yè)中高層管理者，包括一些核心員工的培訓(xùn)需求分析中應(yīng)用。30、()是達到培訓(xùn)目的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保障培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ)。[單選題]*A、培訓(xùn)的及時性B、培訓(xùn)教師的合理選派C、培訓(xùn)教材的選用與開發(fā)D、培訓(xùn)課程及其內(nèi)容的合理設(shè)置(正確答案)答案解析：培訓(xùn)課程設(shè)置與培訓(xùn)內(nèi)容安排的適用性。培訓(xùn)課程及其內(nèi)容的設(shè)置是否合理適用，是達到培訓(xùn)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保障培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ)。31、目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點是()。[單選題]*A、培訓(xùn)投資回報率B、受訓(xùn)者的滿意程度C、受訓(xùn)者能力和素質(zhì)的提高程度(正確答案)D、受訓(xùn)者工作中行為的改進情況答案解析：目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評估重點是受訓(xùn)者個人能力和素質(zhì)的提高程度，重視的是受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求而不是公司或者培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。32、企業(yè)員工培訓(xùn)的直接成本，不包括()。[單選題]*A、受訓(xùn)者、培訓(xùn)師的交通費用B、培訓(xùn)使用教材的購置費C、培訓(xùn)機構(gòu)人員的工資和福利(正確答案)D、教室租金及桌椅租賃費答案解析：培訓(xùn)成本包括直接成本和間接成本。直接成本包括參與培訓(xùn)的所有員工如受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、咨詢?nèi)藛T和項目設(shè)計人員的工資和福利，培訓(xùn)使用的材料和設(shè)施費用，設(shè)備或教室的租金或購買費用，以及交通費用。培訓(xùn)機構(gòu)人員的工資和福利是企業(yè)員工培訓(xùn)的間接成本。33、基于應(yīng)用型學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計，不適合采用()。[單選題]*A、案例教學(xué)B、角色扮演C、團隊演習(xí)D、理論研討(正確答案)答案解析：應(yīng)用型學(xué)習(xí)。以理論和實踐相結(jié)合為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。適合的培訓(xùn)方法是案例教學(xué)、角色扮演、團隊演習(xí)、個人匯報等。34、工作輪換法的缺點是()。[單選題]*A、不適用于企業(yè)職能管理人員(正確答案)B、難以增進受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗C、受訓(xùn)者很難發(fā)現(xiàn)自己的不足D、無法改善部門間的協(xié)作關(guān)系答案解析：工作輪換法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員，不適用于職能管理人員。35、分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)，不包括()。[單選題]*A、學(xué)員構(gòu)成B、工作適用性(正確答案)C、工作壓力D、工作可離度答案解析：分析受訓(xùn)者群體特征可使用以下參數(shù)：①學(xué)員構(gòu)成；②工作可離度；③工作壓力。二、多選題（每題2分，共15題）1、根據(jù)機關(guān)、企事業(yè)單位不同特點和條件，工時制度可分為()。*A、標(biāo)準(zhǔn)工時工作制(正確答案)B、全日工時工作制C、綜合工時工作制(正確答案)D、定時工作制E、不定時工作制(正確答案)答案解析：根據(jù)國家機關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等不同的特點和條件，工時制度可分為以下三類：①標(biāo)準(zhǔn)工時工作制；②綜合工時工作制；③不定時工作制。2、培訓(xùn)成果包括()。*A、認知成果(正確答案)B、技能成果(正確答案)C、情感成果(正確答案)D、投資凈收益(正確答案)E、效果性成果(正確答案)答案解析：培訓(xùn)的有效性內(nèi)容培訓(xùn)成果是培訓(xùn)有效性評估的主要內(nèi)容。培訓(xùn)成果包含五種類型：認知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益，培訓(xùn)評估要始終圍繞這五個部分開展。3、為提高解決問題能力而實施的培訓(xùn)，適宜采用()。*A、講義法B、項目指導(dǎo)法C、文件筐法(正確答案)D、案例分析法(正確答案)E、課題研究法(正確答案)答案解析：與解決問題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。4、員工培訓(xùn)激勵制度的激勵對象包括()。*A、員工(正確答案)B、部門(正確答案)C、部門主管(正確答案)D、企業(yè)(正確答案)E、培訓(xùn)師答案解析：企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓(xùn)的積極性。激勵制度包括三個方面：①對員工的激勵；②對部門及其主管的激勵；③對企業(yè)的激勵。5、選擇具體的績效考評方法，應(yīng)考慮的因素包括()。*A、簡單易行B、省時省力C、工作實用性(正確答案)D、工作適用性(正確答案)E、管理成本(正確答案)答案解析：為了保證考評方法的科學(xué)有效，在選擇確定具體的績效考評方法時，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個重要因素：①管理成本；②工作實用性；③工作適用性。6、企業(yè)建立員工申訴系統(tǒng)的主要功能有()。*A、約束考評者(正確答案)B、確?？荚u質(zhì)量C、改進績效方法和水平D、減少矛盾沖突(正確答案)E、為員工提供發(fā)表意見的通道(正確答案)答案解析：公司員工申訴系統(tǒng)主要具有以下功能：①允許員工對績效考評的結(jié)果提出異議，他們可以就自己關(guān)心的事件發(fā)表意見和看法；②給考評者一定的約束和壓力，使他們慎重從事，在考評中更加重視信息的采集和證據(jù)的獲??；③減少矛盾和沖突，防患于未然，將不利影響控制在最小程度內(nèi)。7、以下關(guān)于強制分布法特點的表述，正確的有()。*A、亦稱強迫分配法，它假設(shè)員工的工作行為績效整體呈正態(tài)分布(正確答案)B、它按一定百分比，將被考評者強制分配到好中差等多個類別中(正確答案)C、它能比較員工差別，并在診斷績效問題時提供準(zhǔn)確可靠的信息D、類別一般是五類，從最優(yōu)到最差的具體百分比可根據(jù)需要確定(正確答案)E、可避免考評者過分嚴(yán)厲或過分寬容的情況發(fā)生，克服平均主義(正確答案)答案解析：強制分布法也稱強迫分配法、硬性分布法。假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布，那么按照狀態(tài)分布的規(guī)律，員工的工作行為和工作績效好、中、差的分布存在一定的比例關(guān)系，在中間的員工應(yīng)該最多，好的、差的是少數(shù)。強制分布法就是按照一定的百分比，將被考評的員工強制分配到各個類別中。類別一般是五類，從最優(yōu)到最差的具體百分比可根據(jù)需要確定。采用這種方法，可以避免考評者過分嚴(yán)厲或過分寬容的情況發(fā)生，克服平均主義。強制分布法只能把員工分為有限的幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時提供準(zhǔn)確可靠的信息。8、采用直接指標(biāo)法考評非管理人員，可采用的指標(biāo)有()。*A、生產(chǎn)率(正確答案)B、顧客投訴率(正確答案)C、銷售量(正確答案)D、成本利潤率E、廢品率(正確答案)答案解析：對于非管理人員，可以衡量其生產(chǎn)率、工作數(shù)量、工作質(zhì)量等，工作數(shù)量的衡量指標(biāo)有工時利用率、月度營業(yè)額、銷售量等；工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)有顧客不滿意率、廢品率、產(chǎn)品包裝缺損率、顧客投訴率、不合格返修率等。9、分析工作績效差距的方法主要有()。*A、目標(biāo)比較法(正確答案)B、縱向比較法C、水平比較法(正確答案)D、組合比較法E、橫向比較法(正確答案)答案解析：分析工作績效的差距具體有以下三種方法：①目標(biāo)比較法；②水平比較法；③橫向比較法。10、企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)，包括()。*A、保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才(正確答案)B、對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時得到相應(yīng)回報(正確答案)C、合理控制人工成本，提高勞動效率，增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力(正確答案)D、促進企業(yè)包括績效管理在內(nèi)的各項基礎(chǔ)工作不斷健全和完善E、確立薪酬激勵機制，促進公司與員工結(jié)成利益共同體(正確答案)答案解析：企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)：①保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才；②對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時地得到相應(yīng)的回報；③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動生產(chǎn)效率，增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力；④通過薪酬激勵機制的確立，將企業(yè)與