三級營銷員考試題（含答案）

三級營銷員考試題（含答案）一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、賣主先出低價來惹起賣主的興味，再偽裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤，撤回低價，這屬于（）方法。A、仲裁試探B、錯誤試探C、開價試探D、替代試探正確答案：B2、分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應用是（）。A、消費分群抽樣B、年齡分群抽樣C、收入分群抽樣D、地區(qū)分群抽樣正確答案：D3、（）是指在精心設計安排的基礎上，按照一定的法則經(jīng)營店鋪。A、整合過程B、一體化過程C、標準化過程D、重組過程正確答案：C4、C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%正確答案：C5、（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、分群隨機抽樣法B、分層隨機抽樣法C、等距抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：C6、在新產(chǎn)品采用過程的（）階段，消費者逐步認識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、說服階段B、實馳階段C、決策階段D、認識階段正確答案：D7、（）是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。A、直營連鎖B、批發(fā)商主導型連鎖C、生產(chǎn)廠家主導型連鎖D、零售商主導型連鎖正確答案：B8、勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過（）A、56小時B、44小時C、40小時D、48小時正確答案：B9、某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對象。這屬于（）A、判斷抽樣法B、任意抽樣法C、隨機抽樣法D、配額抽樣法正確答案：A10、（）是指以某一銷售部門為目標來分配目標銷售額。A、客戶分配法B、地域分配法C、部門分配法D、產(chǎn)品類別分配法正確答案：C11、在新產(chǎn)品采用過程的（），消費者逐步認識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、決策階段B、實施階段C、認識階段D、說服階段正確答案：C12、（）方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。A、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析B、實驗研究C、銷售績效分析D、消費者調(diào)查正確答案：D13、申請仲裁應從知道或應知道權利被侵害之日起（）內(nèi)提出,超過期限的,一股不予受理A、1年B、4年C、3年D、2年正確答案：A14、對外界事物、人物反應異常敏感,且耿耿于懷:他們對自己所作的決策容易反侮：情緒不穩(wěn)定易激動,這類顧客屬于（）A、隨和型B、神經(jīng)質(zhì)型C、剛強型D、內(nèi)向型正確答案：B15、由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、相對滿意原則B、預期--滿意原則C、最大滿意原則D、遺憾最小原則正確答案：D16、()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時,無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、良性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、惡性竄貨正確答案：A17、商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、單純化、簡單化B、標準化C、特殊化、個性化D、一體化正確答案：A18、經(jīng)銷數(shù)量越多、金額越大,折扣越豐厚,這是（）的實例A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、等級折扣正確答案：B19、（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、調(diào)查接近法B、問題接近法C、求教接近法D、好奇接近法正確答案：D20、（）是確定被培訓人掌握培訓內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、觀察法B、問卷調(diào)查法C、測試法D、面談法正確答案：C21、（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和作用。A、財務人員B、出納人員C、經(jīng)理D、銷售人員正確答案：D22、好勝、頑固,同時對事物的判斷比較專橫,又喜歡將自己的想法強加于別人,征服欲強,這類顧客屬于（）A、虛榮型B、好斗型C、頑固型D、懷疑型正確答案：B23、具有態(tài)度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：B24、對于矛盾比較單純,是非責任比較明確,金額不大,申訴方遠在省外的,就可以道過（）進行調(diào)解。A、當面請解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同,其同調(diào)解D、道過信函進行調(diào)解正確答案：D25、如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）A、系統(tǒng)性原則B、時效性原則C、相關性原則D、經(jīng)濟效益原則正確答案：D26、（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法A、從眾成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、保證成交法正確答案：A27、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標、政策、步驟、組織結構、系統(tǒng)等屬于（）。A、環(huán)境因素B、人際因素C、組織因素D、個人因素正確答案：C28、（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量,其內(nèi)部結構和表面狀態(tài),以及混入的微量或限量猓質(zhì)進行檢驗的方法A、理化檢驗法B、感官檢驗法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實際試用觀察法正確答案：C29、（）是對商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進行檢驗的方法A、光學檢驗法B、熱學檢驗法C、生理學檢驗法D、做生物檢驗法正確答案：D30、某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會收集相關資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。A、過時資料B、二手資料C、直接資料D、一手資料正確答案：B31、低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買的價格水平，是連a鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、消費者易于接受的價格B、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)C、便于購買D、大眾化商品，實用品正確答案：A32、（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來松懈對方的意志,達到后發(fā)制人的目的。A、化整為零策略B、疲勞轟炸策路C、大智若愚策略D、渾水摸魚策略正確答案：C33、企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務人發(fā)送付款通知,這是（）的實例。A、T追賬B、面訪追賬C、函電追賬D、訴訟追賬正確答案：C34、極富冒險精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、早期采用者B、落后采用者C、創(chuàng)新采用者D、早期大眾正確答案：C35、與人交往時喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類頤客屬于A、好斗型B、頑固型C、虛榮型D、懷疑型正確答案：C36、按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務對象，形成與以往一般經(jīng)營結構不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結構，形成自己獨特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個性化B、單純化、簡單化C、標準化D、一體化正確答案：A37、（）是成功地展開治談工作的基本要求。A、對于有關的問題,要善于指出各種觀點的分歧點B、對分岐點實質(zhì)性進行分析C、提出應該討論的新問題D、善于及時清理已有的各種觀點正確答案：D38、（）是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額。A、花色差價B、規(guī)格差價C、式樣差價D、品種差價正確答案：D39、在國際商務活動中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、價格風險B、素質(zhì)性風險C、利率風險D、技術性風險正確答案：B40、當顧客提出的異議是正確的時候,銷售員應該（）A、虛心地接受B、掩蓋錯誤C、強詞奪理D、默不作聲正確答案：A41、將白身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為（）A、完全回避風險B、風險自留C、轉(zhuǎn)移風險D、風險損失的控制正確答案：C42、分清品種、數(shù)量、坎級、返利額度等是在制定返利政策時考慮（）的實例A、返利的附屬條件B、返利的時間C、返利的標準D、返利的形式正確答案：C43、（）是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時,由雙方當事人在自愿、互諒的基礎上,按照《合同法》以及合同條款的有關規(guī)定,直接進行磋商,通過擺事實、講道理,取得一致意見,自行解決合同糾紛。A、經(jīng)濟合同糾紛的審理B、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商C、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁正確答案：B44、超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）。A、自由加盟連鎖B、服務業(yè)連鎖C、商業(yè)連鎖D、飲食業(yè)連鎖正確答案：C45、賣主先出低價來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤,撒回低價,這屬于（）方法A、替代試探B、錯誤試探C、開價試探D、仲裁試探正確答案：B46、交叉銷售的本質(zhì)是（）A、溝通B、銷售服務定制化C、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程D、產(chǎn)品的交互搭售正確答案：C47、市場營銷組合的特點有（）A、要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約B、是一個單一結構C、是一個靜態(tài)組合D、對企業(yè)來說都是"不可控因素"正確答案：A48、贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助宣傳用品的制作B、贊助體育運動C、贊助社會慈善和福利事業(yè)D、贊助文化娛樂活動正確答案：A49、歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個以上。A、12B、13C、11D、14正確答案：C50、（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收人，同時代理商還得負擔廣告宣傳義務的一種代理方式。A、買斷代理B、多家代理C、獨家銷售代理D、傭金代理正確答案：A二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、大市場營銷觀念認為，市場營銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（）。A、人員B、政治C、權力D、公共關系正確答案：CD2、以下選項屬于商品的興味集中點的有（）。A、經(jīng)濟性B、商品的運用價值C、盛行性D、耐久性正確答案：ABCD3、委托追賬的基本方法包括（）。A、律師協(xié)助非訴訟追賬B、訴訟追賬C、專業(yè)追賬員追賬D、申請執(zhí)行仲裁裁決正確答案：ABCD4、訴訟追賬審理前的準備,包括（）。A、告知當事人有關的訴訟權利義務和合議庭的組成人員B、向當事人送達起訴狀副本和答辯狀副本C、認真審核訴訟材料,調(diào)査收集必要的證據(jù)D、追加當事人正確答案：ABCD5、下列屬于商品化經(jīng)營計劃中經(jīng)營技術開發(fā)過程的是（）。A、支付方法B、店內(nèi)廣告C、促銷D、商品陳列正確答案：ABCD6、效勞內(nèi)容包括（）。A、維修效勞B、收費試用效勞C、咨詢效勞D、信息效勞正確答案：ABCD7、介紹接近法中介紹的內(nèi)容包括（）等情況。A、經(jīng)濟收入B、拜訪的目的C、工作單位D、姓名正確答案：BCD8、在（）條件下,企業(yè)可以采用市場撇脂定價。A、某神產(chǎn)品的價格定得很高,使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印B、高價使需求減少,但價格變化帶來的收入比需求變化要顯著C、在高價情況下,仍然獨家經(jīng)營,別無競爭者D、市場有足夠的買者正確答案：ABCD9、訪問顧客及其準備工作主要包括（）。A、匹配銷售方格與順客方格B、認定顧客資格C、接近潛在顧客D、分析顧客心理正確答案：ABCD10、企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。A、嚴格報表管理B、對終端人員進行培訓C、進行終端監(jiān)督D、搞好終端協(xié)調(diào)正確答案：ABCD11、商務談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的缺點是（）。A、讓步操之過急B、一次性的大步讓利,可能失掉本來能夠力爭到的利益C、遇到強硬而又貪婪的買主,會導致其追求更大的利益D、讓對方無動于衷正確答案：ABC12、銷售代理的方式有（）。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理正確答案：ABCD13、銷售人員進行商品示范時,沉默在銷售起到的作用是（）A、讓顧客有時間考慮B、讓顧客有說話機會C、無形中強迫顧客講話D、無形中強迫顧客接受產(chǎn)品正確答案：BC14、下列對分層隨機抽樣法的描述,正確的是（）。A、同一層的個體具有相同的特性B、各層之間具有顯著不同的特性C、每層內(nèi)要包括各種不同特性的個體D、怎樣分層并無一定規(guī)正確答案：ABD15、間接資料調(diào)査的不足有（）。A、容易過時B、需要進一步加工處理C、二手資料目的和調(diào)查人員要求的不一致D、利用率不高正確答案：ABCD16、勞動合同的期限分為（）。A、有固定工作期限B、無固定工作期限C、以實現(xiàn)一定的目標為期限D(zhuǎn)、以完成一定的工作為期限正確答案：ABD17、商務談判中,開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略的缺點是（）。A、不穩(wěn)定B、可能由于三期讓步遭受拒絕后導致僵局和敗局C、讓對方無動于衷D、開始時表現(xiàn)軟弱,對手得寸進尺正確答案：BD18、等額地讓出可讓利益的讓步策略特點是（）。A、依賴性強B、極富有商人的氣息C、步子穩(wěn)健D、態(tài)度謹慎正確答案：BCD19、連鎖經(jīng)營的品種選擇首要的是要經(jīng)營（）。A、實用的品種B、貴重的品種C、大眾化品種D、便宜的品種正確答案：AC20、影響工程設備遠期價格的因素主要有（）。A、原材料價格B、匯率和利率風險C、工資D、國內(nèi)外其它政治經(jīng)濟情況的變動正確答案：ABCD21、商務治談人員擁有的權利大小主要取決于（）.A、一些貿(mào)易慣例B、國家的法律和公司的政策C、上司的授權D、競爭對手正確答案：ABC22、治理竄貨問題的對策有（）.A、歸口管理,權責分明B、建立合理的差價體系C、加強營銷隊伍的建設與管理D、加強銷售通路管理正確答案：ABCD23、買斷代理方式的特點有（）。A、買斷代理商資金雄厚,銷售能力一般來說更強B、產(chǎn)品價格無法統(tǒng)C、代理商的士氣不那么高D、買斷代理商所承擔的風險較大,經(jīng)營收入一般要高于傭金代理商的收入正確答案：ABD24、符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則應具備（）等條件。A、普及程度高B、采購進貨容易C、可替代性低D、產(chǎn)品均質(zhì)性強,穩(wěn)定性強正確答案：ABCD25、銷售分析與評價是現(xiàn)代科學管理的重要一環(huán),它的作用在于（）。A、有利于企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高B、有利于目標管理的推行C、客戶成本控制D、有利于目標利潤的實現(xiàn)正確答案：ABD26、決定銷售計劃的方式有（）A、上行方式B、分配方式C、水平方式D、發(fā)散方式正確答案：AB27、商品開發(fā)過程包括（）。A、委托加工生產(chǎn)體系B、大工業(yè)生產(chǎn)方式經(jīng)營C、企業(yè)自有商標品種和商店商標品種開發(fā)體系D、采購體系開發(fā)正確答案：ACD28、定量訂貨方式的優(yōu)點有（）A、能及時了解和掌握庫存的動態(tài)B、方法簡便C、降低運輸方式D、降低訂貨成本正確答案：AB29、以下對市場營銷組合特點的描畫正確的選項是（）。A、市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約B、市場營銷組合是一個復合結構C、市場營銷組合是一個靜態(tài)組合D、市場營銷組合要素對企業(yè)來說都是可控要素正確答案：ABCD30、我國產(chǎn)生經(jīng)濟合同糾紛的原因主要有（）。A、因標的數(shù)量短缺,質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟糾紛B、當事人法制觀念淡薄,隨意變更、撕毀合同C、缺乏調(diào)查了解,盲目簽訂D、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn),以至撤銷、合并或分立正確答案：ABCD31、根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為（）。A、惡性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、良性竄貨D、自然性竄貨正確答案：ACD32、從業(yè)人員舉止得體的詳細要求是（）。A、表情冷靜，墨守成規(guī).不慌不忙地接待效勞對象B、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應有的大國氣勢和風范D、籠統(tǒng)嚴肅，表情嚴肅，不莊重隨意，不鬼頭鬼腦正確答案：ABD33、商務談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點是（）。A、靈活B、讓步操之過急C、富有變化D、比較機智正確答案：ACD34、常見的談判策略與技巧有（）A、利用時間的緊迫性B、以漏斗方式獲取更多的信息C、保全對手的面子D、勇于認錯正確答案：ABCD35、客戶信用管理的內(nèi)容主要包括（）。A、信用管理目標B、結構重整C、制定信用政策D、追回帳款的策略正確答案：CD36、對銷售促進效果評估可用（）方法進行測定。A、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析B、消費者調(diào)查C、銷售績效分析D、實驗研究正確答案：ABCD37、選擇銷售促進工具時主要應考慮的因素有（）。A、市場類型B、促銷預算及每種銷售促進工具的成本效益C、竟爭情況D、銷售促進目標正確答案：ABCD38、轉(zhuǎn)移風險有（）的方式A、非控制B、非保險C、控制D、保險正確答案：BD39、每場談判的完畢方式可據(jù)（）來確定。A、地點B、內(nèi)容C、時間D、氣氛正確答案：BCD40、利用消費者的逆反心理做廣告的手法有（）。A、以短比短B、以長托短C、以短揭長D、以長托長正確答案：ABC41、廠商在設計營銷渠道時,還可以將銷售代理與其他分銷渠道結合起來,具體的方式有（）。A、代理商與原廠商戶為代理B、分支機構指導下的代理方