2021年秋10月護理管理學自考試題含解析

2021年秋10月護理管理學自考試題一、單項選擇題1、決策過程的首要步驟是______。A．診斷問題B．識別問題C．確定決策目標D．制定備選方案2、定期進行護理安全隱患報告，屬于風險管理的______。A．風險鑒別B．風險評估C．風險控制D．風險監(jiān)察3、下列關于ABC時間管理法的敘述，正確的是______。A．C級工作可委托或授權，可不占用工作時間B．A級工作應占工作總量的40%～50%C．B級工作不重要也不緊迫，可以委托或授權D．B級工作應占工作總量的20%～30%4、屬于組織文化制度層的是______。A．組織的職業(yè)道德B．組織的風俗習慣C．組織的企業(yè)標志D．組織的工作環(huán)境5、符合護理人員績效評價操作標準化原則的是______。A．評價的間隔時間相同B．使用可衡量的指標作為標準C．公布績效評價指標D．考核結果作為晉升依據(jù)6、強調管理在處理問題時應留有余地，體現(xiàn)管理的______。A．整分合原則B．彈性原則C．反饋原則D．能級原則7、能及時發(fā)現(xiàn)偏差信息并迅速做出反應的特點，體現(xiàn)了有效控制系統(tǒng)的______。A．客觀控制B．適度控制C．實時控制D．自我控制8、管理者在復雜環(huán)境中抓住問題實質并做出正確決策的能力，屬于______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．聯(lián)絡技能9、下列關于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C．是通過權責分配和一定的層次結構所構成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的10、組織在未來一段時間內的總體戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃11、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作12、下列關于目標管理的敘述，錯誤的是______。A．目標管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標C．根據(jù)對每個成員的預期結果來規(guī)定他們的主要職責范圍D．強調制度管理13、根據(jù)領導四分圖理論，對新護士最適宜采取的領導方式是______。A．高任務、高關系B．高任務、低關系C．低任務、高關系D．低任務、低關系14、選擇對全局影響大的關鍵環(huán)節(jié)進行控制,體現(xiàn)控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點性原則D．靈活性原則15、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作16、屬于社區(qū)健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．社區(qū)護士培訓率D．慢性病患者訪視率17、護理部制定各種應急預案并組織演練，屬于護理質量控制中的______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制18、梅奧的人際關系理論著重研究______。A．生產中工人的勞動效率B．管理過程和管理組織C．理想的行政組織D．生產中工人的工作士氣19、護理管理者對護理工作效果和效率承擔責任，所扮演的角色是______。A．代表人角色B．發(fā)言人角色C．領導者角色D．監(jiān)督者角色20、護理部制定各種應急預案并組織演練，屬于護理質量控制中的______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制二、多項選擇題21、關于護理人員職業(yè)生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發(fā)生在從業(yè)第1年B．職業(yè)要求是熟悉業(yè)務和積累經(jīng)驗C．存在問題是工作績效不明顯和穩(wěn)定性較低D．管理者應引導護士進行自我評估和準確定位E．管理者應加強護士管理能力的培養(yǎng)22、下列關于目標的描述,正確的包括______。A．目標要有重點B．目標應具有可測量性C．目標應高于執(zhí)行者工作能力D．相互關聯(lián)的部門之間應制定共同目標E．制定目標應考慮各方面關系的協(xié)調23、組織的基本特征包括______。A．有共同的目的B．存在分工C．組織工作是靜態(tài)的D．受環(huán)境的影響E．是特殊的人際關系24、人際關系理論的主要內容包括______。A．跳板原理B．企業(yè)內部存在非正式組織C．人是社會人，受社會、心理因素的影響D．有效領導應提高員工的社會滿足感E．理想的行政組織是最合理的管理手段25、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規(guī)律E．能級對應三、名詞解釋題26、領導藝術27、管理溝通28、臨床教學29、非正式組織30、護理風險管理四、簡答題31、簡述制定計劃的步驟。32、簡述護理管理控制的關鍵點。33、簡述現(xiàn)代管理的特點。34、簡述影響組織管理寬度的因素。35、簡述管理沖突的先兆表現(xiàn)。36、簡述科學分解的主要要求。37、簡述建設性沖突的特點。五、論述題38、試述能級原則在護理管理中的應用。39、試述時間管理在護理管理中的應用。

參考答案一、單項選擇題1、B2、D3、A4、B5、A6、B7、C8、C9、A10、A11、C12、D13、B14、C15、C16、B17、A18、D19、C20、A二、多項選擇題21、BCD22、ABDE23、ABDE24、BCD25、ABCDE三、名詞解釋題26、就是領導者在一定知識、經(jīng)驗和辯證思維的基礎上，富有創(chuàng)造性地運用領導原則和方法的才能。27、是指為了實現(xiàn)組織目標，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。28、幫助學生將既往學到的基礎知識與有關疾病的診斷、治療及護理患者的操作技能相結合，并獲得進入健康保健系統(tǒng)所必需的專業(yè)及個人技能、態(tài)度和行為。29、是正式組織內的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經(jīng)人為設計而產生的交互行為，并由此形成自然的人際關系。30、是指了解和掌握護理過程中可能出現(xiàn)的風險，擬定防范措施并監(jiān)控執(zhí)行情況，盡量減低風險以提高護理效果。四、簡答題31、(1)確定目標；(2)分析組織實現(xiàn)目標的資源；(3)修正目標；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監(jiān)測評估。32、①核心制度的落實；②護理人員；③患者；④器材設備和藥品；⑤特殊科室；⑥時間。33、(1)強調人的因素；(2)強調信息的作用；(3)強調組織的績效；(4)強調系統(tǒng)分析方法；(5)強調組織的預測能力；(6)強調變革和創(chuàng)新。34、(1)主管人員與其下屬雙方的素質和能力；(2)上下級管理工作的復雜性、計劃性以及下級人員工作的相似性；(3)授權；(4)組織環(huán)境；(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運行管理的自動化水平等。35、(1)組織中的人際危機；(2)各種突發(fā)事件的出現(xiàn)；(3)相互誤解和相互指責；(4)情緒對立和緊張不安。36、①分解要適度；②分解要完全；③分解不能出現(xiàn)多余部分和環(huán)節(jié)；④分解后各部分的比例要合理；⑤分解要配套。37、①雙方對實現(xiàn)組織的目標更為關切；②雙方樂于了解對方的觀點、意見；③雙方以爭論問題為主，有妥協(xié)思想；④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。五、論述題38、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應該全面掌握護士的能力結構，然后根據(jù)其特長及工作性質，知人善任,用人所長，發(fā)揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學習和實踐得以提高，所以護理管理者應為護士創(chuàng)造更多的學習機會，只有在護士的能力得到提高的基礎上，才有可能通過其主觀能動性的發(fā)揮，提高護理工作質量。強調在用人的同時，更應注重培養(yǎng)人。(3)注意能級的動態(tài)對應。當人的能力隨著學習和實踐得到提高時，根據(jù)能級原則，可考慮將其調換到較高職級的崗位上。(4)不同的能級應該表現(xiàn)出不同的責任、權利及物質利益和精神榮譽。護理工作中，為了保證每個能級上的人都能有效地履行自己的職責，充分發(fā)揮自己的能力，就必須使不同的能級表現(xiàn)出不同的責任、權利和利益。39、護理工作具有責任重大、工作中不確定因素多、需要與有關方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、