美發(fā)管理制度（7篇）

第第頁美發(fā)管理制度（7篇）隨著社會(huì)一步步向前進(jìn)展，制度使用的頻率越來越高，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)整人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包含憲法和各種實(shí)在法規(guī))、戒律、規(guī)章(包含政府訂立的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式管束、國家規(guī)定的正式管束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。我敢確定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，這次美麗的我為親帶來了7篇《美發(fā)管理制度》，可以幫忙到您，就是本店鋪我最大的樂趣哦。美發(fā)管理制度篇一1、不得私自對二樓來往的客人做本身服務(wù)范圍外的項(xiàng)目承諾；2、在客人需要在客房做項(xiàng)目時(shí)，必需先將服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格介紹清晰，不得進(jìn)入房間后在進(jìn)行商討，造成客房服務(wù)員工作量增添及客人投訴；3、不得做與本身工作職責(zé)外的其它服務(wù)項(xiàng)目及超限服務(wù)；4、不能惡語誹謗其它部門的服務(wù)項(xiàng)目及功能，影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)；5、如遇與其它部門雷同的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，需要承包雙方管理人員協(xié)商，但是不得影響客人，協(xié)商欠妥甲方負(fù)責(zé)調(diào)整，承包部門之間不得造成沖突；6、因服務(wù)過失或下錯(cuò)手牌，造成客人不買單，本部門無權(quán)下退單，如確定需要下退單，給公司造成的損失由本部門自行承當(dāng)；7、不得惡意抬高收費(fèi)價(jià)格或縮短服務(wù)時(shí)間，如造成客人投訴一律嚴(yán)懲；8、不得借客人做美容不知其細(xì)節(jié)的`空隙而誑騙客人，如造成客人投訴一律嚴(yán)懲；9、引位時(shí)應(yīng)著裝標(biāo)準(zhǔn)，站姿優(yōu)雅，自動(dòng)維護(hù)賓館形象；10、工作期間男女員工不得有親昵之舉；11、正確規(guī)范書寫營業(yè)單據(jù)，如因書寫問題產(chǎn)生任何后果，由當(dāng)事人本身承當(dāng)；12、美容部人員不得將客人消費(fèi)的項(xiàng)目私自更換稱謂，不得私自將項(xiàng)目的價(jià)格、折扣更改，不得私自饋贈(zèng)服務(wù)項(xiàng)目，如有發(fā)覺對當(dāng)事人及部門予以嚴(yán)懲；13、美容部服務(wù)項(xiàng)目提成制度（金額），由美容部自行訂立，但非美容部員工提成需經(jīng)會(huì)館財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放，不得以現(xiàn)金形式直接發(fā)放給個(gè)人。14、美容部所辦理的包月卡，必需由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。15、并按相關(guān)登記手續(xù)詳錄備案；16、如因工作需要進(jìn)行價(jià)格或提成的調(diào)整，需以報(bào)告的形式上報(bào)審批；17、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)館燈火管制規(guī)定，遵守?zé)艋鸸苤茣r(shí)間，如有違反一律嚴(yán)懲；18、遵守會(huì)館各項(xiàng)規(guī)定以及部門內(nèi)部紀(jì)律，對衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)、儀容儀表等各方面做好自檢、自查。美發(fā)管理制度篇二衛(wèi)生守則1、常常保持墻壁、天花板、地板、窗戶潔凈、常洗常換；2、保持廳內(nèi)空氣清爽；禁止吸煙；3、每天用干凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等；4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放于柜內(nèi)備用。毛巾不能重復(fù)使用不同的客人；5、地板、地面每天清理、并保持全天潔凈，有污物垃圾要適時(shí)清理；6、室內(nèi)不能有害蟲、不應(yīng)有煮食、不得有寵物等。日常管理制度與崗位責(zé)任制為了保證美發(fā)店的各種工作順當(dāng)進(jìn)行，美發(fā)店應(yīng)當(dāng)依據(jù)本身的實(shí)在情況對服務(wù)項(xiàng)目、員工的崗位責(zé)任、日常管理制度作一套完整的。規(guī)定，以文字形式張榜公布。這是對員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出規(guī)定，也是檢查工作的依據(jù)。一、美發(fā)店的規(guī)章制度1、遵守中華人民共和國的法律，嚴(yán)格執(zhí)行美發(fā)店的各項(xiàng)規(guī)章制度，順從管理人員的調(diào)配調(diào)動(dòng)；2、員工應(yīng)當(dāng)掛念美發(fā)店的經(jīng)營情況和管理情況；3、愛惜美發(fā)店各種設(shè)備；4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作；相互幫助，相互掛念，相互愛惜；相互監(jiān)督；5、顧客至上，服務(wù)第一；熱誠待客，舉止大方；6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美發(fā)店的考勤制度；7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；8、服飾要整齊；9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私；10、節(jié)省用電用水；節(jié)省美發(fā)店化妝品材料；不得揮霍；二、美發(fā)店日常管理制度1、定期培訓(xùn)制度；2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度；3、定期開會(huì)制度；4、崗位責(zé)任制度；美發(fā)管理制度篇三第一節(jié)，考勤制度為了加強(qiáng)本店人員出勤管理，提高工作效率，特訂立本制度，并共同遵守。1，營業(yè)時(shí)間；早10；30晚10；00.2，全體員工營業(yè)前必需打卡，并做好一切準(zhǔn)備工作。3、未打卡者一次按10元論處。帶打卡者按50元論處。4，上班時(shí)間倘若因特殊事故而趕不及打卡，應(yīng)在打卡前1個(gè)小時(shí)通報(bào)，否則以遲到論處《1分鐘3元樂捐》5，上班時(shí)間未經(jīng)店長批準(zhǔn)不得擅自離開崗位，否則以遲到論處《1分3元樂捐》6，早退按每分鐘1分3元樂捐。7、考勤是本店管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、福利等待遇的重要依據(jù)。8、本店員工每2周可休息一天，實(shí)在休息時(shí)間由店長依據(jù)工作情況布置。9、連續(xù)曠工三日或一月內(nèi)累計(jì)曠工六日，均予開除。員工休假制度1、員工公休假實(shí)行輪休制，休假前一天須向店長請示，店長向經(jīng)理請假，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可生效，未經(jīng)上級同意批準(zhǔn)擅自離開按曠工處理。發(fā)型師100元，助理師50元。并對請霸王假和越權(quán)價(jià)的予以50元樂捐處分。2、員工遇事須工作時(shí)間親自辦理的，應(yīng)逐級請假，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可生效，否則按曠工處理。事假扣除當(dāng)日工資。3、除公休兩天外，超過一天，發(fā)型師每日扣款50元；助理每日扣款20元。4、在上班之后因事須外出辦理的（請小假），須向店長請示；請小假不準(zhǔn)超過60分鐘，超過60分鐘仍未回店者水牌全下。每分鐘扣款5元。5、未向店長請示，私自離開本店者，扣款50元。6、節(jié)假日及周六、周日不準(zhǔn)請假，否則計(jì)為自動(dòng)辭職。病假需有病例證明，否則無效。7、病假須向上級請假，不能當(dāng)面請假的，可通過電話、口信等方式請假。病假超過一天者，須出據(jù)病例證明，否則計(jì)為事假。8、店員工。產(chǎn)假、婚假、長假由上級依據(jù)情況而定。開會(huì)制度1，開會(huì)時(shí)不須抽煙，看雜志，及竊竊私語。不準(zhǔn)接聽私人電話，移動(dòng)電話調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)中。5元2，每天必需在正式營業(yè)前召開早會(huì)，做前一天業(yè)績匯報(bào)及宣布本日目標(biāo)業(yè)績。發(fā)放昨日業(yè)績提成。激勵(lì)員工。3，全體員工每周一提前20分鐘到店按時(shí)召開周會(huì)，以作為一周以來的工作計(jì)劃和改進(jìn)措施。5元4，全體員工每月1號，召開月會(huì)，公布上月業(yè)績，并總結(jié)上月的營運(yùn)情形，5元。5，如有臨時(shí)情形需要調(diào)整時(shí)間再行進(jìn)行。有看法可在私下解決。6，開會(huì)期間頂撞上司或私自離場者按50元一次罰款執(zhí)行。用餐制度1，用餐時(shí)間應(yīng)以不沖突工作為原則，揮霍者10元2，用餐時(shí)間40分鐘。輪番執(zhí)行。店里需留一大半人為準(zhǔn)。1元3，在店里用餐需在指定地點(diǎn)，25分鐘整理清理好吃飯現(xiàn)場，1元4、吃飯需在指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)在營業(yè)視線內(nèi)。5元5，吃飯揮霍者10元員工須知信任店內(nèi)每位員工都能杰出完成本身的各項(xiàng)任務(wù)，并能對本店的管理提出本身的看法或建議，同時(shí)也希望每位員工的個(gè)人價(jià)值在本店得到體現(xiàn)。同時(shí)信任每一名員工都能有條理合理布置本身的工作，出于保護(hù)本店員工利益的需要，店內(nèi)訂立了一些相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，這些制度的目的是為了讓本店和每一個(gè)員工都能在技效上得到提升?；疽?全部員工必須嚴(yán)格依照所培訓(xùn)的服務(wù)流程進(jìn)行施工作業(yè)。待人要溫和可親。2全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。3全體員工依照本店編排時(shí)間表，按時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)；上班時(shí)間要衣冠整齊潔凈，穿工作服，佩工作卡，保持乾凈。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。4上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得離開工作場所；工作時(shí)間不接打私人電話，不長時(shí)間會(huì)客；嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)做與工作無關(guān)的活動(dòng)。5不準(zhǔn)私自將本店物品帶出或贈(zèng)送他人。6、親人或伙伴在本店消費(fèi)一律按最低消費(fèi)。如不意思，則有個(gè)人買單出成本。產(chǎn)品在原進(jìn)價(jià)基礎(chǔ)上加2元運(yùn)費(fèi)。員工所用洗發(fā)水一律按進(jìn)價(jià)。每人一瓶。自行買單，每月每人有更改發(fā)型的一次機(jī)會(huì)，所需產(chǎn)品店內(nèi)承當(dāng)，超過的自行買單。7，敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，不絕提高業(yè)務(wù)水平和工作本領(lǐng)，提高服務(wù)質(zhì)量。8、不因本身心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不快樂的心情帶入本店，不要把不快樂心情強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不快樂。不準(zhǔn)叫外號。9、切實(shí)順從店長上級的工作布置和督導(dǎo)，依照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或停止上級布置的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的`解決途徑。10、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事制造條件，懂得成就他人就是在成就本身，重視服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。11、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求精準(zhǔn)無誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報(bào)告店長，請示處理；因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)懲罰。12、記住顧客是我們的老板；是我們的衣食父母，在店里，顧客是最緊要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭持。記住；顧客沒有錯(cuò)。13、做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、送書，介紹本身和店史，介紹產(chǎn)品、介紹發(fā)質(zhì)學(xué)問）。在顧客進(jìn)店前應(yīng)適時(shí)把門拉（推）開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路攔住。在帶入后，要很當(dāng)心的問顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感愛好的話題，多用稱贊、佩服的語氣與顧客溝通；在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語言，當(dāng)顧客很煩，對你語言過重時(shí)，不能露出不滿神色，應(yīng)委婉而得體地把話題引向別處。14、多用禮貌用語，熱誠接待顧客，面帶微笑，耐性回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。15、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清晰。16、在工作崗位服務(wù)要熱誠、禮貌、周詳，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作顯現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。17、多學(xué)溝通技巧，不盡力顧客作其它消費(fèi)或盡力其購買產(chǎn)品。18、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。19、適時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長報(bào)告。20、把握顧客情況，對異常顧客要留心察看，發(fā)覺問題要適時(shí)報(bào)告21、禁止有不利于沙龍形象的言行顯現(xiàn)，保守沙龍隱秘。對一些壞行為敢于對抗、舉報(bào)、不助長其惡習(xí)。22、全部員工必需到指定位置放置私人物品，嚴(yán)禁放在工作室內(nèi)，全部的房門要輕開輕關(guān)。23、員工有看法、有情緒時(shí)，可向店長或經(jīng)理反映，嚴(yán)禁在同事之間挑撥離間，挑撥同事關(guān)系，影響正常工作秩序。24、員工必需嚴(yán)格遵守指定的服務(wù)程序及所使用產(chǎn)品的份量，嚴(yán)禁私自加減，如有特別情況應(yīng)立刻請示店長或技術(shù)總監(jiān)25、上班1小時(shí)后，內(nèi)部員工在批準(zhǔn)情況下，可以相互做活（洗頭、吹風(fēng)、練習(xí)等）。倘若忙，一定不準(zhǔn)。26、室內(nèi)的音響器材，只能播放指定的cd音樂，電視機(jī)只能在特定時(shí)間收看指定節(jié)目。員工8點(diǎn)鐘可以看電視。27、除店長，收銀員禁止其他員工在服務(wù)臺(tái)內(nèi)逗留。工作時(shí)間外也不可進(jìn)入前臺(tái)。前臺(tái)若顯現(xiàn)財(cái)務(wù)丟失有店長和前臺(tái)負(fù)責(zé)賠償。28、員工開單、辦卡、記結(jié)帳，必需規(guī)范。有不清晰的地方向店長和前臺(tái)咨詢。29、經(jīng)理、店長的移動(dòng)電話必需24小時(shí)開機(jī)。（工作外的時(shí)間隨時(shí)能找到）。30、員工如與客人外出，予以嚴(yán)厲處理。31、如發(fā)覺顧客、同事有遺忘物品應(yīng)立刻交給前臺(tái)，如有私留視其為偷盜行為，情節(jié)嚴(yán)重交司法機(jī)關(guān)。32、工作時(shí)間“15個(gè)不準(zhǔn)”1）不準(zhǔn)大聲喧嘩、說話帶臟字、有挑逗行為、舉止輕浮、男女之間過于密切、發(fā)牢騷、爭吵、打架、站沒站相、坐沒坐相、高翹二郎腿。2）不準(zhǔn)代他人簽字、請假，兩人或兩人以上同時(shí)外出。3）不準(zhǔn)向客人索要小費(fèi)，（特別情況如紅包收取要上交，開單記業(yè)績）收取客人任何禮物及拉關(guān)系。不準(zhǔn)沖撞客人、上級主管。4）不準(zhǔn)扎堆閑談、忙私活。在店門前口兩人以上閑談或圍站門前。5）不準(zhǔn)私用店內(nèi)的任何物品。6）員工工作中，不準(zhǔn)接電話。只能將移動(dòng)電話開振動(dòng)檔。上班時(shí)間不準(zhǔn)撥弄移動(dòng)電話。放在員工區(qū)，準(zhǔn)許偶然查看。7）不準(zhǔn)長時(shí)間會(huì)見親友（本沙龍其他店的員工視同親友）或?qū)⑵鋷нM(jìn)店內(nèi)長談（不能超過15分鐘）；離開本沙龍的員工，不許接待，老板除外。8）不準(zhǔn)吃帶異味食品。（韭菜、蒜、蔥、蘿卜、蔥頭等）。嚼口香糖。9）不準(zhǔn)在客人身邊閑聊、在公眾場合竊竊私語、對客人、主管品頭論足。10）上級不準(zhǔn)接受下級的宴請和禮品，同事之間不準(zhǔn)稱兄道弟。11）上班時(shí)間，不準(zhǔn)睡覺。12）不準(zhǔn)插手抱胸，雙手插腰。13）上班時(shí)間不準(zhǔn)喝酒、吸煙。女員工有吸煙習(xí)慣沙龍可考慮不錄用。14）工作時(shí)間不準(zhǔn)講地方方言，要講一般話。15）員工之間不準(zhǔn)在工作時(shí)間，談“錢”及跟錢有關(guān)的話題（業(yè)績、罰款、獎(jiǎng)金、賠款不要提）33、禁忌用語：1）、厭煩、煩人、有?。荒闵笛?、缺心眼呀，你聾呀，你啞巴啦，你受刺激了。2）、帶死字，如：氣死我了，累死我了，困死我了，餓死我了，熱死我了，凍死我了……，我打死你3）你過來，“整”（方言不能講），誰整的4）哇噻，太猛了；我的媽呀5）差不多、還行吧、沒準(zhǔn)兒、應(yīng)當(dāng)吧、我以為、我以前、他們等。注：1、員工在上崗前都要熟悉，如有違紀(jì)行為不得否認(rèn)不知道以上制度。2、主管人員同樣遵守以上制度。衛(wèi)生要求1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自發(fā)遵守，維護(hù)本店正常秩序。2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務(wù)完后，要適時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃潔凈。3、工具使用前后必需清理潔凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品，設(shè)備用完后，必需放回原處，并清理潔凈。切忌將放，掉在地上的工具拿來就用。4、如要工作中顯現(xiàn)意外情況，店長不在又必需立刻解決時(shí)，應(yīng)電話聯(lián)系并本身妥當(dāng)處理。5、“十點(diǎn)”工作原則：做事多一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。說話輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)。6、“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客人進(jìn)門問聲好，布置落座端飲料，輕聲細(xì)語問需要，自動(dòng)傾聽溝通好。翻查資料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道，引導(dǎo)服務(wù)最緊要，下次服務(wù)還會(huì)找。7、接待客人八大用語：（1）歡迎光臨；（2）對不起；（3）請稍等；（4）讓您久等了；（5）請這邊來；（6）是，明白了；（7）請諒解；（8）感謝。8、七大服務(wù)要求：（1）神色自然，多些微笑；（2）明白，聲音干脆、清晰、親切；（3）動(dòng)作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變；（4）永久站在顧客立場著想；（5）永久不要在客人背后評論客人；（6）記住客人的名字；（7）和同事之間也要用一般話。店務(wù)經(jīng)管獎(jiǎng)懲制度1，門前不能顯現(xiàn)空崗，助理輪番值班。30分鐘一次，如接待助理全忙，店長負(fù)責(zé)接待。空崗一次10元。2、全員嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度，考勤制度。如顯現(xiàn)搶牌及遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)格遵從相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度。顯現(xiàn)搶牌的現(xiàn)象全部業(yè)績收入一律充公。3、員工之間要和順相處，不準(zhǔn)在有客人的情況下游戲打鬧，說無關(guān)工作的淫穢語言。在工作進(jìn)行當(dāng)中很長時(shí)間的接聽私人電話違者一律予以10元懲罰。4、不準(zhǔn)與上級發(fā)生爭持、強(qiáng)詞奪理，胡攪蠻纏。顯現(xiàn)任何問題協(xié)商解決。違者一律予以50元懲罰。5、嚴(yán)格執(zhí)行店務(wù)店史介紹，自我介紹等話述以及洗頭戴口罩等流程。違者予以10元懲罰。6、早會(huì)、晚會(huì)不到會(huì)，不能嚴(yán)格遵守會(huì)場秩序者予以10元懲罰。7、在工作區(qū)域內(nèi)打架、鬧事、瓜子皮嗑的滿地都是，工具亂擺放者一律懲罰10元。8、店里全部設(shè)施人為損壞的照價(jià)賠償。9、全部員工應(yīng)積極參與店里的促銷活動(dòng)，如：發(fā)宣揚(yáng)單，任意仍掉的以及不負(fù)責(zé)任的予以100元懲罰。10，上級布達(dá)合理任務(wù)不執(zhí)行者，一次100元。11，返工一次抽單。二次本身買單，三次買兩倍單，一月為限，《一個(gè)月可予以一次返工機(jī)會(huì)》12、辭職員工必需在一個(gè)月前以書面形式提出申請，先由上級簽字通過，后由經(jīng)理批準(zhǔn)方可離職，違者按自動(dòng)離職懲罰。自動(dòng)離職扣發(fā)當(dāng)月工資。13、接待顧客要熱誠，為顧客操作服務(wù)時(shí)不準(zhǔn)擅離職守，違者30個(gè)俯臥撐。14、順從上級布置的各項(xiàng)工作，對店優(yōu)點(diǎn)理問題不公正不服者可向經(jīng)理投訴。15，除員工父母外，全部親戚，伙伴做頭一律收成本，剪發(fā)10元，燙染發(fā)100元，護(hù)發(fā)50元《都不打單》，全部人一視同仁，如員工不好意思收錢，則本身自行從工資中買單。16，在工作中嚴(yán)禁店內(nèi)員工在有顧客的況下給本身人做頭，一次100元，助理在服務(wù)顧客的過程中，顯現(xiàn)以下幾種情況一次懲罰2050元不等。a.藥水滴到顧客衣裳上，脖子里，眼睛里，《賠償?shù)葍r(jià)衣物及懲罰50元》b，服務(wù)顧客的同時(shí)沒有盡到責(zé)任造成失誤者？《一次30元》c，沖軟化沖不潔凈造成燙斷頭發(fā)者《一次50元》。d，工作時(shí)間睡覺者?！兑淮?0元》17、杜絕材料揮霍，揮霍一個(gè)頭的材料者50元。18，每月罰款平均分5份，明主投票進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。當(dāng)月優(yōu)秀發(fā)型師當(dāng)月優(yōu)秀助理獎(jiǎng)當(dāng)月最上進(jìn)員工獎(jiǎng)員工聚會(huì)20，第一次辦卡按卡余額的10%提成，續(xù)沖記業(yè)績無提成，產(chǎn)品外賣低于規(guī)定時(shí)無提成美發(fā)管理制度篇四1.不得私自對二樓來往的客人做本身服務(wù)范圍外的項(xiàng)目承諾；2.在客人需要在客房做項(xiàng)目時(shí)，必需先將服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格介紹清晰，不得進(jìn)入房間后在進(jìn)行商討，造成客房服務(wù)員工作量增添及客人投訴；3.不得做與本身工作職責(zé)外的其它服務(wù)項(xiàng)目及超限服務(wù)；4.不能惡語誹謗其它部門的'服務(wù)項(xiàng)目及功能，影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)；5.如遇與其它部門雷同的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，需要承包雙方管理人員協(xié)商，但是不得影響客人，協(xié)商欠妥甲方負(fù)責(zé)調(diào)整，承包部門之間不得造成沖突；6.因服務(wù)過失或下錯(cuò)手牌，造成客人不買單，本部門無權(quán)下退單，如確定需要下退單，給公司造成的損失由本部門自行承當(dāng)；7.不得惡意抬高收費(fèi)價(jià)格或縮短服務(wù)時(shí)間，如造成客人投訴一律嚴(yán)懲；8.不得借客人做美容不知其細(xì)節(jié)的空隙而誑騙客人，如造成客人投訴一律嚴(yán)懲；9.引位時(shí)應(yīng)著裝標(biāo)準(zhǔn)，站姿優(yōu)雅，自動(dòng)維護(hù)賓館形象；10.工作期間男女員工不得有親昵之舉；11.正確規(guī)范書寫營業(yè)單據(jù)，如因書寫問題產(chǎn)生任何后果，由當(dāng)事人本身承當(dāng)；12.美容部人員不得將客人消費(fèi)的項(xiàng)目私自更換稱謂，不得私自將項(xiàng)目的價(jià)格、折扣更改，不得私自饋贈(zèng)服務(wù)項(xiàng)目，如有發(fā)覺對當(dāng)事人及部門予以嚴(yán)懲；13.美容部服務(wù)項(xiàng)目提成制度(金額),由美容部自行訂立，但非美容部員工提成需經(jīng)會(huì)館財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放，不得以現(xiàn)金形式直接發(fā)放給個(gè)人。14.美容部所辦理的包月卡，必需由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。15.并按相關(guān)登記手續(xù)詳錄備案；16.如因工作需要進(jìn)行價(jià)格或提成的調(diào)整，需以報(bào)告的形式上報(bào)審批；17.嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)館燈火管制規(guī)定，遵守?zé)艋鸸苤茣r(shí)間，如有違反一律嚴(yán)懲；18.遵守會(huì)館各項(xiàng)規(guī)定以及部門內(nèi)部紀(jì)律，對衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)、儀容儀表等各方面做好自檢、自查。美發(fā)管理制度篇五為了加強(qiáng)店內(nèi)紀(jì)律管理，增添全體員工的工作積極性，充分利用工作時(shí)間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特訂立肯定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪?guī)章制度:1、員工嚴(yán)格遵守公司所訂立的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到、不早退、不無故曠工。2、員工應(yīng)當(dāng)重視儀表形象，保持發(fā)型和服裝的乾凈3、員工在干洗加推拿時(shí)間不得少于40分鐘。4、員工必需保持良好的坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，顯現(xiàn)空崗缺位，站牌時(shí)不許拿移動(dòng)電話玩游戲、發(fā)信息，否則將作責(zé)罰。5、員工必需搭配店內(nèi)工作要求，順從上級的合理調(diào)動(dòng)調(diào)配。6、員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)適時(shí)整理整理所用物品、工具、設(shè)備及廢棄物。如:染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)適時(shí)沖洗，并放回原處。7、不準(zhǔn)許私自脫崗，如需外出，應(yīng)向店長申請并同意后才可。8、應(yīng)從來店顧客問好、點(diǎn)頭微笑，如顧客需要幫忙，應(yīng)積極自動(dòng)幫忙顧客解決困難。9、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)；上級布置的工作，個(gè)人認(rèn)為不合理時(shí)，應(yīng)先順從后上訴。10、員工不可私自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計(jì)入本身單上。11、顧客指定單調(diào)服務(wù)，員工無理由拒客，有任何看法應(yīng)先服務(wù)好客人再上訴。12、不能拿客用毛巾做其他用途，節(jié)約好毛巾，不能交替使用。13、店里開會(huì)，員工的確有事不能參與，事前應(yīng)申請，不得無故缺席。14、發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當(dāng)成是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)遵奉店里制度規(guī)定。15、員工還沒到正常規(guī)定下班時(shí)間，不得以任何借口拒客，下班時(shí)間沒到，不許催趕顧客。16、員工在客人面前應(yīng)認(rèn)同每位同事，不能相互排斥，以免影響到同事在客人心目中的'信譽(yù)度、本領(lǐng)度、技術(shù)度。17、上班時(shí)間員工應(yīng)自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。18、員工不準(zhǔn)私自拿店內(nèi)產(chǎn)品自用或者他用，也不準(zhǔn)私自答應(yīng)任何人在本店接受免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)先申請方可。19、員工不得在店內(nèi)或店門口打鬧、抽煙、吃零食、喝酒等（口香糖除外）。20、員工在跟顧客服務(wù)時(shí)不準(zhǔn)私自離開顧客，應(yīng)坐在顧客旁陪伴顧客閑談21.員工應(yīng)與顧客閑談溝通，了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務(wù)。21、。員工不準(zhǔn)在店內(nèi)講粗話臟話，應(yīng)文明禮貌與同事相處。以上制度必需遵守，否則將作出相應(yīng)的懲罰。美發(fā)管理制度篇六一、員工有下列行為，處以承包人罰款50200元。1.不順從正常工作指令。2.無故拒絕或停止工作，將個(gè)人情緒集結(jié)于工作中，怠慢或推脫。3.有意揮霍能源而不聽勸阻。4.私自動(dòng)用電器設(shè)備及消防器材。5.私自布置熟人或親友免費(fèi)享用美容等服務(wù)項(xiàng)目。6.當(dāng)班人員睡崗、脫崗、閱報(bào)等輕度違紀(jì)行為。7.不按規(guī)定的`要求私乘電梯而不聽勸阻。8.工作區(qū)域衛(wèi)生不合格督