M省X醫(yī)院中層管理干部培訓(xùn)專項(xiàng)方案

XXX醫(yī)院中層管理干部培訓(xùn)方案依據(jù)《XXX醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》及XX醫(yī)學(xué)院教學(xué)要求，結(jié)合XXX醫(yī)院擬成立學(xué)科情況及培訓(xùn)前調(diào)研分析，特制訂本培訓(xùn)方案。一、培訓(xùn)需求1.專業(yè)人員含有高度專業(yè)性醫(yī)療行為是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)行為，需要以科學(xué)醫(yī)學(xué)知識(shí)、理論和長久經(jīng)驗(yàn)積累和傳承為基礎(chǔ)，所以醫(yī)療行為高度專業(yè)性決定了醫(yī)療從業(yè)人員也必需含有高度專業(yè)性，從事某一醫(yī)療領(lǐng)域醫(yī)學(xué)診療醫(yī)務(wù)工作者必需對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)有著深刻而豐富理論知識(shí)學(xué)習(xí)、研究，并能夠把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成專業(yè)化診療利用，為患者進(jìn)行診療診療。所以，對(duì)專業(yè)人員培養(yǎng)和培訓(xùn)工作必需嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)更要做到培訓(xùn)知識(shí)和內(nèi)容專業(yè)性，以經(jīng)過培訓(xùn)提升醫(yī)院中層干部專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)其專業(yè)性，提升其在本事域管理及醫(yī)療水平和素質(zhì)，愈加好為患者診療，也增強(qiáng)XXX醫(yī)院整體醫(yī)療水平和競(jìng)爭(zhēng)力。2.專業(yè)人員含有成長性在當(dāng)今知識(shí)大爆炸時(shí)代，醫(yī)療科學(xué)知識(shí)和技術(shù)也在飛速發(fā)展，醫(yī)學(xué)、生理學(xué)教授等對(duì)于人體、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域探索越來越廣、越來越深，很多新醫(yī)學(xué)理論、新醫(yī)療技術(shù)設(shè)備被提出和發(fā)明出來，醫(yī)院專業(yè)人員需要在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)深入深入學(xué)習(xí)，跟上知識(shí)和技術(shù)發(fā)展腳步，以提升自己能力，應(yīng)對(duì)新情況出現(xiàn)。3.補(bǔ)充最新知識(shí)并發(fā)展本身能力對(duì)于新成立XXX醫(yī)院，中層管理干部能力提升，不管是醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力提升，還是醫(yī)院推行本身職能全部是必需和必需。依據(jù)工作中要求，努力提升本身在覺悟、用人、激勵(lì)、溝通、創(chuàng)新等各方面綜合性能力，是中層干部進(jìn)行培訓(xùn)一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)。尤其是越來越突出工作復(fù)雜化和非個(gè)人行為化，對(duì)于醫(yī)院中層干部綜合利用本身能力、改善組織內(nèi)部人際關(guān)系能力要求越來越高。對(duì)于各個(gè)科室中層干部充足發(fā)揮個(gè)人管理醫(yī)療專業(yè)知識(shí)和醫(yī)學(xué)專長要求也越來越高，這是第三隸屬醫(yī)院發(fā)展關(guān)鍵。4.交流各方信息并轉(zhuǎn)變中層管理干部觀念醫(yī)院對(duì)于新知識(shí)和新醫(yī)療科技有著迫切需求，經(jīng)過對(duì)中層管理干部進(jìn)行培訓(xùn)，讓中層管理干部了解醫(yī)療行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)，新近出現(xiàn)醫(yī)療理論，新近發(fā)展出醫(yī)療科學(xué)技術(shù)，從而幫助XXX醫(yī)院合理進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃，適時(shí)引進(jìn)最新科學(xué)技術(shù)，引進(jìn)醫(yī)學(xué)人才，含有主動(dòng)指導(dǎo)作用。中層干部觀念轉(zhuǎn)變成為了醫(yī)院組織工作重中之重，以讓每個(gè)中層管理干部全部能夠看到醫(yī)院整體利益。5.提升醫(yī)院服務(wù)水平XXX醫(yī)院經(jīng)過自己醫(yī)療知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等軟件和設(shè)備、床位等硬件為患者提供醫(yī)療服務(wù)，達(dá)成治病救人目標(biāo)。尤其是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)引入了市場(chǎng)化運(yùn)作方法以后，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅是以醫(yī)療水平為基礎(chǔ)，還需要和之相適應(yīng)服務(wù)水平相匹配，才能夠真正提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力。作為服務(wù)機(jī)構(gòu)XXX醫(yī)院，迫切需要經(jīng)過培訓(xùn)提升醫(yī)院中層干部服務(wù)意識(shí)，經(jīng)過這些中層干部過硬專業(yè)素質(zhì)和良好服務(wù)態(tài)度，贏得患者認(rèn)同，吸引更多患者來醫(yī)院就醫(yī)問診。6.醫(yī)務(wù)人員層面XXX醫(yī)院基礎(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)是把醫(yī)院建設(shè)成含有多個(gè)?？铺厣?jí)甲等綜合性現(xiàn)代醫(yī)院，和這一長遠(yuǎn)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，在培訓(xùn)方面，需要實(shí)現(xiàn)資源集中使用，能夠在醫(yī)院建立起一批“高水平、有特色”醫(yī)學(xué)?？?，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)和科研工作良性循環(huán)，并不停提升；同時(shí)加緊醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)，為醫(yī)院未來發(fā)展貯備一批有能力、有進(jìn)取心醫(yī)療骨干人員。為了達(dá)成這一目標(biāo)，對(duì)于醫(yī)院內(nèi)有潛力青年骨干醫(yī)務(wù)人員，能夠經(jīng)過外派學(xué)習(xí)等方法進(jìn)行。7.護(hù)理人員層面醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)工作一樣需要展開。經(jīng)過培訓(xùn)，能夠在XXX醫(yī)院形成一支“護(hù)理水平高、服務(wù)水平好”護(hù)理人員隊(duì)伍，成為XXX醫(yī)院一大特色和優(yōu)勢(shì)。對(duì)應(yīng)培訓(xùn)工作要重視護(hù)理人員隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，同時(shí)，還要重視加強(qiáng)護(hù)理人員創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力，以愈加好為病人提供對(duì)應(yīng)醫(yī)療輔助工作。另外，還要提升整支護(hù)理隊(duì)伍服務(wù)水平，以高水平和貼心服務(wù)，讓到XXX醫(yī)院就診患者滿意。護(hù)理人員作為醫(yī)院專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍關(guān)鍵組成部分，其作用發(fā)揮將對(duì)患者診療方案順利實(shí)施及其順利康復(fù)起到關(guān)鍵作用，作為醫(yī)務(wù)人員關(guān)鍵支撐和醫(yī)院關(guān)鍵一部分，其專業(yè)護(hù)理技能是醫(yī)院必不可少組成部分，所以對(duì)于護(hù)理人員，要重視其專業(yè)護(hù)理技能需求，使護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)不停提升。二、培訓(xùn)目標(biāo)意在經(jīng)過在美中國布拉斯加大學(xué)學(xué)習(xí)優(yōu)異管理理念和專業(yè)技能，拓展創(chuàng)新管理思維，提升各項(xiàng)管理能力和綜合素質(zhì)，造就職業(yè)化管理人才及含有國際化視野學(xué)科帶頭人才，逐步形成一支高效、精干、德才兼?zhèn)涔芾砣瞬抨?duì)伍，不停提升醫(yī)院管理水平和服務(wù)能力，加緊XXX醫(yī)院能力和國際接軌步伐。三、培訓(xùn)對(duì)象中層管理干部：醫(yī)療、護(hù)理、科研教學(xué)、后勤保障、設(shè)備保障、信息、行政人事管理人員、財(cái)務(wù)人員及臨床科室主任。四、選拔范圍、條件及要求1.選拔范圍：XX醫(yī)學(xué)院和XX醫(yī)學(xué)院第X、Y、Z隸屬醫(yī)院全院行政、臨床、醫(yī)技、藥學(xué)及護(hù)理學(xué)科中層管理干部，社會(huì)招聘人才（第X、Y、Z隸屬醫(yī)院工作人員需經(jīng)原醫(yī)院同意才能調(diào)任第XX隸屬醫(yī)院對(duì)應(yīng)工作崗位）。2、申報(bào)人員需同時(shí)含有下列條件：（1）熱愛社會(huì)主義祖國，含有強(qiáng)烈事業(yè)心和敬業(yè)精神，醫(yī)德高尚、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，身體健康，含有團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新精神;（2）年紀(jì)：40周歲以下；（3）學(xué)歷學(xué)位：本科學(xué)士及以上;（4）外語：大學(xué)英語六級(jí)（或取得全國衛(wèi)生系統(tǒng)外語水平考試合格、碩士學(xué)位全國英語考試合格、全國公共英語等級(jí)考試五級(jí)等）；（5）計(jì)算機(jī)：取得全國職稱計(jì)算機(jī)考試合格證；（6）職稱：含有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（7）論文：在省級(jí)以上正式期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇以上；（8）科研：負(fù)擔(dān)區(qū)級(jí)以上科研課題（前三名），或有完整科研設(shè)計(jì)書，或有正在申報(bào)科研課題；（9）有一定組織管理和協(xié)調(diào)能力及扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)踐技能，為科室業(yè)務(wù)骨干，含有發(fā)展?jié)撃?；?0）近三年內(nèi)無重大醫(yī)療事故、工作差錯(cuò)，年度考評(píng)優(yōu)異1次以上或獲院級(jí)以上表彰。含有上述條件，擇優(yōu)選拔。五、培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)容關(guān)鍵為管理職能、管理技能、管理素質(zhì)及專業(yè)技能深入強(qiáng)化。對(duì)全體中層管理干部就職前，進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為素質(zhì)教育、管理知識(shí)、安全意識(shí)教育和專業(yè)技能培訓(xùn)。模塊一：醫(yī)療管理人員培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)療行政管理、醫(yī)療質(zhì)量控制管理、病案管理、醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)管理、醫(yī)療安全管理。模塊二：護(hù)理管理人員培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理行為管理能力、護(hù)理組織管理能力、協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系管理能力、病房護(hù)理管理能力、護(hù)理質(zhì)量管理能力。模塊三：科研教學(xué)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院教學(xué)管理、科研項(xiàng)目及計(jì)劃管理。模塊四：后勤保障管理人員醫(yī)院固定資產(chǎn)管理、醫(yī)院基建管理、醫(yī)院后勤工作標(biāo)準(zhǔn)化管理（正常供水、供電、供氧、供氣，污水、污物處理，被服洗滌、消毒、縫紉、修補(bǔ)供給，物資申請(qǐng)、采購、供給、保管、領(lǐng)發(fā)、報(bào)廢，病員膳食、職員食堂管理等）。模塊五：設(shè)備保障管理人員醫(yī)療設(shè)備供給、醫(yī)用衛(wèi)生材料及醫(yī)療儀器管理、醫(yī)療設(shè)備維修保養(yǎng)管理。模塊六：信息管理人員醫(yī)院信息安全管理，醫(yī)院信息、視頻監(jiān)控及遠(yuǎn)程會(huì)診等系統(tǒng)管理，醫(yī)院信息工程建設(shè)管理。模塊七：行政人事管理人員醫(yī)院行政事務(wù)管理、醫(yī)院人事制度管理、醫(yī)院薪酬制度管理、醫(yī)院文書檔案管理、人員檔案管理、醫(yī)院考勤制度管理。模塊八：財(cái)務(wù)管理人員醫(yī)院財(cái)務(wù)(預(yù)算)管理、醫(yī)院財(cái)務(wù)分析、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理。模塊九：藥學(xué)管理人員藥品營銷技術(shù)、藥事管理和法規(guī)、藥品綜合知識(shí)和技能、藥品物流、藥品制劑技術(shù)、藥事管理和法規(guī)、藥學(xué)綜合知識(shí)和技能。模塊十：臨床科室主任臨床科室醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政業(yè)務(wù)管理，臨床專業(yè)技能。六、培訓(xùn)方法提議本培訓(xùn)采取以下多個(gè)培訓(xùn)方法，以確保培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。具體以下：1.教授引領(lǐng)（課堂演講）提議美中國布拉斯加大學(xué)教授向中層干部學(xué)員就某一單一課題進(jìn)行介紹和傳授。在運(yùn)作講授法進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，保留合適時(shí)間和受培訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，經(jīng)過問答形式取得學(xué)員反饋。2.問題診療提議美中國布拉斯加大學(xué)教授經(jīng)過對(duì)某一個(gè)特定問題或案例分析、討論，經(jīng)過提前對(duì)參與接收培訓(xùn)人員深入了解，確立培訓(xùn)目標(biāo)，針對(duì)該目標(biāo)選擇有客觀性、實(shí)用性和代表性案例。使得中層干部學(xué)員集思廣益，共享經(jīng)驗(yàn)和意見，從而有利于各個(gè)中層干部學(xué)員建立起一個(gè)系統(tǒng)思維模式，并利用到其以后實(shí)際工作之中，同時(shí)參與培訓(xùn)人員還能夠從集體研討中學(xué)習(xí)到新知識(shí)、新標(biāo)準(zhǔn)。要求參與培訓(xùn)中層干部學(xué)員事先要對(duì)美中國布拉斯加大學(xué)教授案例有著充足準(zhǔn)備，在正式培訓(xùn)過程中，由美中國布拉斯加大學(xué)教授引導(dǎo)中層干部學(xué)員身臨其境思索和處理問題。提議對(duì)于案例討論根據(jù)以下步驟展開：發(fā)生了哪些問題？這些問題起因是什么？問題怎樣處理？以后要采取哪些對(duì)策？等等。目標(biāo)即是訓(xùn)練中層干部學(xué)員含有良好分析決議能力，提升中層干部學(xué)員處理緊急情況能力。3.經(jīng)驗(yàn)分享提議由美中國布拉斯加大學(xué)教授提供經(jīng)驗(yàn)分享案例。七、培訓(xùn)安排集中培訓(xùn)，組織經(jīng)過XXX醫(yī)院考評(píng)選拔80名中層管理干部前往美中國布拉斯加大學(xué)統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí)（共分兩批）。關(guān)鍵任務(wù)是對(duì)中層管理干部管理職能、管理技能、管理素質(zhì)及專業(yè)技能深入強(qiáng)化，處理全體中層管理干部素質(zhì)教育、管理知識(shí)、安全意識(shí)教育和專業(yè)技能培訓(xùn)問題。培訓(xùn)時(shí)間：第一批.01—.06第二批.01—.06八、預(yù)期培訓(xùn)效果經(jīng)過該項(xiàng)目標(biāo)學(xué)習(xí)，XXX醫(yī)院中層管理人員掌握優(yōu)異管理理念和專業(yè)技能，擁有拓展創(chuàng)新管理思維，提升了各項(xiàng)管理能力和綜合素質(zhì)，為成為職業(yè)化管理人才及含有國際化視野學(xué)科帶頭人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，逐步形成一支高效、精干、德才兼?zhèn)淙瞬抨?duì)伍，提升了醫(yī)院管理水平和服務(wù)能力，加緊了醫(yī)院能力和國際接軌步伐。九、培訓(xùn)考評(píng)1.XX醫(yī)學(xué)院負(fù)責(zé)制訂《培訓(xùn)項(xiàng)目考評(píng)方案》，組織實(shí)施，對(duì)入選中層管理干部跟蹤評(píng)定、定時(shí)考評(píng)；2.中層管理干部在培訓(xùn)結(jié)束后書寫培訓(xùn)總結(jié)及考評(píng)手冊(cè)，由XX醫(yī)學(xué)院進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)評(píng)定關(guān)鍵是中層管理干部實(shí)際業(yè)務(wù)水平、組織管理能力和醫(yī)、教、研培訓(xùn)成績是否按培訓(xùn)計(jì)劃完成等。考評(píng)結(jié)果分優(yōu)異、合格、不合格。對(duì)出色完成培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)，成績顯著個(gè)人給表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)因個(gè)人原因中止培訓(xùn)計(jì)劃或考評(píng)不合格者，XXX醫(yī)院將追回已付出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。十、組織管理1.項(xiàng)目團(tuán)體：培訓(xùn)班實(shí)施“項(xiàng)目負(fù)責(zé)任制”。具體人員及分工以下：項(xiàng)目組組長：XX醫(yī)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組副組長：XXX醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組組員：XX醫(yī)學(xué)院及XX隸屬醫(yī)院相關(guān)職能部門2.學(xué)員管理：按《XX醫(yī)學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目考評(píng)方案》及本方案加強(qiáng)學(xué)員管理，以確保良好培訓(xùn)教學(xué)秩序。（1）加強(qiáng)學(xué)員教育（學(xué)習(xí)教育、遵紀(jì)教育、安全教育、節(jié)省教育等）。（2）成立班委會(huì)，健全班級(jí)管理制度