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文檔簡介

項交房方案一、交房時間、房產(chǎn)狀況為5年5月1為7年5月付2在5或6工作;目B計7棟樓共有住房8庫682棟21戶3棟20戶7棟28戶8棟1戶9棟7戶棟9戶6棟2積7額 款 元,款 元車庫5個額 萬已收款 元款 元款 元。二、交房地點三、集中交房場地設(shè)置交房場地設(shè)業(yè)主等候休息區(qū)、交房手續(xù)辦理區(qū)、咨詢區(qū)、鑰匙領(lǐng)取區(qū)、工程問題整改區(qū)等5四、交房環(huán)境布置1.2.3.4.5.6.識牌。7.五、交房流程發(fā)放接房發(fā)放接房知書辦公室負責制作、發(fā)放接房通知書,接房通知書需提前一周以上郵寄或通知,接房通知書中應明確接房時間、地點、房產(chǎn)狀況和物業(yè)需繳費金額。簽到處由物業(yè)公司工作人員接待業(yè)主,業(yè)主到達接房地點后先簽到,并發(fā)放接房手冊,業(yè)主持接房手冊根據(jù)接房流程辦理接房手續(xù)。簽到身份確認銷售部確認業(yè)主身份信息領(lǐng)取結(jié)算單單業(yè)主憑結(jié)算單和認購手續(xù)到財務部核算尾款,完清房屋尾款、維修基金等相應費用地產(chǎn)財務費由物業(yè)公司、工程技術(shù)人員帶領(lǐng)業(yè)主進行驗房,在驗房期間業(yè)主提出的可立即解決的工程質(zhì)量問題,由驗方人員聯(lián)系物業(yè)公司后,實施整改。物業(yè)財務費主要為預存三個月的物業(yè)管理服務費,該費用由物業(yè)公司財務部負責收取。驗房簽約驗房完成,由物業(yè)公司客服人員為業(yè)主辦理相關(guān)接房手續(xù),由物業(yè)公司工作人員為已接房業(yè)主發(fā)放鑰匙及物品,完成接房手續(xù)。發(fā)放鑰匙物品六、交房現(xiàn)場機構(gòu)設(shè)置及崗位職責1、交房小組及工作職責組長1名揮)副組長3 組員:不限制)2、交房現(xiàn)場機構(gòu)設(shè)置及崗位職責組別簽到身份確認收費組物業(yè)收費組

職責部物業(yè)公銷售部財務部物業(yè)公

主要職責負責對接房業(yè)主的接待工作,并發(fā)放接房手冊和交房流程指引負責對接房業(yè)主身份的核實,領(lǐng)取網(wǎng)簽確認書、或繳款確認單負責收取房屋尾款和房屋維修基金負責收取業(yè)主繳納或預存物管費。驗房組

物業(yè)公司 負責帶領(lǐng)業(yè)主進行驗房工作。工程部 負責聯(lián)系快速整改隊進行整改工作。負責收取業(yè)主資料簽約組 物業(yè)公司 負責建立業(yè)主檔案負責接房物品的移交工作。銷售部咨詢組 工程部物業(yè)公秩序維護組 物業(yè)公司物業(yè)公司

負責對合同進行解釋。負責對工程問題進行解釋。負責對物業(yè)服務問題進行解釋負責交房現(xiàn)場的秩序維護工作負責交房現(xiàn)場的安全管理。負責交房現(xiàn)場應急事件的處理負責交房現(xiàn)場的禮儀接待工作負責接房期間為業(yè)主提供水、物料。負責接房期間工作人員的午餐提供。后勤保障組

或后勤部

負責接房所需物料的采購工作。負責交房現(xiàn)場的清潔維護工作。(如有涉及)整改組 工程部 負責接房期間的工程整改工作。七、交房資料準備序號名稱份數(shù)用途備注商品房1接房通知書1交予業(yè)主2房屋使用說明書1交付業(yè)主3房屋質(zhì)量保證書1交付業(yè)主4建筑工程竣工驗收綜合備案證1現(xiàn)場展示5商品房預售許可證書1現(xiàn)場展示6商品房面積實測技術(shù)報告書1現(xiàn)場展示7分戶驗收表1現(xiàn)場咨詢房屋實測面積表1現(xiàn)場咨詢物業(yè)1接房手冊1物業(yè)公司2業(yè)主手冊1物業(yè)公司3消防責任書1物業(yè)公司4裝修管理承諾書1物業(yè)公司5前期物業(yè)服務合同1物業(yè)公司6業(yè)主臨時公約1物業(yè)公司7裝修管理服務協(xié)議書1物業(yè)公司8業(yè)(用戶)分戶資料登記表1物業(yè)公司交房現(xiàn)場:備注裝業(yè)主資料業(yè)主及辦交房現(xiàn)場:備注裝業(yè)主資料業(yè)主及辦辦公使用辦公使用相關(guān)法律文件公序號1名稱復印機數(shù)量 單價 金額1臺責任部(人)2POS機1臺3驗抄機1臺6裝訂機1個7筆10支8計算器3個9抽紙5提10印臺2個11訂書針10盒12回形針10盒13宣傳袋200個15塑料凳20根16桌子4張18飲水機1套20展板1批九、交房現(xiàn)場人員準備組別人數(shù)所屬部門簽到組1-2人物業(yè)公司身份確認組2人銷售部收費組4人財務部物業(yè)收費組1-2人物業(yè)公司驗房組1-2人物業(yè)公司咨詢組6人銷售部、物業(yè)公司、工程部兼秩序維護組1-2人物業(yè)公司后勤保障組1人物業(yè)公司快速整改組1人工程部十、交房前培訓實施十一、工作要求:持24統(tǒng)一口徑給業(yè)

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