智慧校園應(yīng)用支撐子平臺(tái)建設(shè)需求

智慧校園應(yīng)用支撐子平臺(tái)建設(shè)需求一、項(xiàng)目概況1.1項(xiàng)目建設(shè)背景智慧校園，目標(biāo)是利用信息技術(shù)全面促進(jìn)教學(xué)手段和方法現(xiàn)代化，創(chuàng)新人才培養(yǎng)、科研組織和社會(huì)服務(wù)模式，推動(dòng)管理服務(wù)的改革創(chuàng)新，包括：以數(shù)據(jù)多樣化和集中為基礎(chǔ)，將教學(xué)、科研、管理和校園生活充分融合；實(shí)現(xiàn)無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、融合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)科研、透明高效的校務(wù)治理、豐富多彩的校園文化以及方便周到的校園生活；實(shí)現(xiàn)學(xué)?！熬?xì)化管理、協(xié)同化支撐、個(gè)性化服務(wù)”的發(fā)展目標(biāo)。“智慧”不僅是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)管理等技術(shù)，其內(nèi)涵還包括提高辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能化水平，創(chuàng)新高效、敏捷、便民的服務(wù)模式，是技術(shù)、管理和業(yè)務(wù)三者的深度融合。其中應(yīng)用支撐平臺(tái)在【智慧校園】體系里是銜接業(yè)務(wù)應(yīng)用層與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是提升數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)的、信息化系統(tǒng)互通融合、業(yè)務(wù)流程快速響應(yīng)、信息化系統(tǒng)安全保障、關(guān)注信息服務(wù)效果的需要。搭建應(yīng)用支撐平臺(tái)，可以助力學(xué)院智慧校園穩(wěn)健的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)院與的互聯(lián)互通，改善學(xué)院師生用戶的服務(wù)體驗(yàn)，提升學(xué)院信息化技術(shù)架構(gòu)水平，滿足多樣化的業(yè)務(wù)支撐的需要。1.2項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)應(yīng)用支撐平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)是在安全認(rèn)證、資源整合、體驗(yàn)重塑、效能提升、風(fēng)險(xiǎn)控制等5個(gè)服務(wù)方向?qū)崿F(xiàn)：安全認(rèn)證是智慧校園建設(shè)中首要解決的一項(xiàng)內(nèi)容。隨著管理、服務(wù)化的需求不斷提出，業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐量增加，提供統(tǒng)一登錄入口，打造一次登錄全院通行的用戶體驗(yàn)，提升工作效率，減少管理消耗，助力學(xué)校實(shí)現(xiàn)更高效、更安全的業(yè)務(wù)連接。資源整合是智慧校園建設(shè)中服務(wù)化、以人為本的信息化建設(shè)自然衍生的趨勢(shì)，為學(xué)校整合資源、面向服務(wù)、決策管理、提供統(tǒng)一的管理服務(wù)集成平臺(tái)，通過(guò)規(guī)范各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高同質(zhì)化、高使用率的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行信息整合，提高辦公效率及數(shù)據(jù)共享。體驗(yàn)重塑是將智慧校園建設(shè)中有共性的、高頻的、與用戶密切相關(guān)的業(yè)務(wù)從原有業(yè)務(wù)體系中抽離出來(lái)，以公共服務(wù)的形式重新呈現(xiàn)在用戶面前。體驗(yàn)重塑主要以審批、待辦、消息、日程、反饋等方面切入，重點(diǎn)解決共性問(wèn)題，通過(guò)化繁為簡(jiǎn)，優(yōu)化信息化平臺(tái)用戶的使用體驗(yàn)。效能提升是智慧校園建設(shè)中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，是大勢(shì)所趨。如何更好地在實(shí)現(xiàn)效能提升，服務(wù)于學(xué)校的教務(wù)、教學(xué)管理工作，以提高工作效率、規(guī)范工作流程是各高校在積極探索和實(shí)施的方面。風(fēng)險(xiǎn)控制是智慧校園的底線，是建設(shè)中最必不可少的支撐，主要是通過(guò)權(quán)限審計(jì)系統(tǒng)及運(yùn)維管理系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)信息安全領(lǐng)域的身份認(rèn)證與訪問(wèn)控制的管理，貫徹最小權(quán)限原則，避免個(gè)別角色被賦予了不必要的權(quán)限；加強(qiáng)運(yùn)維管控，避免龐大系統(tǒng)體系中發(fā)生的小概率管理缺陷。1.3項(xiàng)目建設(shè)思路平臺(tái)的建設(shè)旨在提高校園信息化水平，加強(qiáng)學(xué)校各業(yè)務(wù)板塊之間的聯(lián)系，以人為本，達(dá)到信息數(shù)據(jù)互通、共享，不斷增強(qiáng)服務(wù)功能，使校園服務(wù)多元化、智能化。同時(shí)，幫助學(xué)院整合各類資源并進(jìn)行合理配置，提高校園信息利用水平和服務(wù)質(zhì)量，加快信息化步伐，為師生提供更加便捷舒適的校園活動(dòng)。整體建設(shè)思路如下：1.3.1立足“學(xué)校高度、頂層設(shè)計(jì)”的建設(shè)理念通過(guò)對(duì)于行業(yè)高校普遍信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的汲取和不足的總結(jié)，站在學(xué)校整體高度，采用“頂層設(shè)計(jì)”的方法，構(gòu)建一個(gè)松散耦合的分布式應(yīng)用體系，以“用戶”為視角，突破業(yè)務(wù)部門(mén)與應(yīng)用系統(tǒng)的邊界，按照不同角色需求對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理和組織，重點(diǎn)覆蓋教學(xué)、科研、日常管理過(guò)程所需的服務(wù)，同時(shí)兼顧師生衣、食、住、行過(guò)程中所需的服務(wù)。細(xì)化思路如下：（1）整體建立并深度融合教學(xué)、科研的服務(wù)應(yīng)用；（2）一體化、全生命周期的管理業(yè)務(wù)建設(shè)與完善；（3）全面盤(pán)活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策；（4）開(kāi)放、靈活、共享的公共服務(wù)體系構(gòu)建。1.3.2基于“大平臺(tái)+微應(yīng)用”建設(shè)模式“大平臺(tái)”重點(diǎn)解決應(yīng)用間的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、差異屏蔽、組件復(fù)用；“微應(yīng)用”針對(duì)相同業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)小型系統(tǒng)，提供更靈活、更個(gè)性化、更快速響應(yīng)、更具可擴(kuò)展性的服務(wù)，也更方便第三方開(kāi)發(fā)商的接入?；凇按笃脚_(tái)+微應(yīng)用”架構(gòu)的校園信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想與實(shí)現(xiàn)方式，應(yīng)用支撐平臺(tái)將與多個(gè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口同步相關(guān)服務(wù)與數(shù)據(jù)，以完成各信息系統(tǒng)的調(diào)用與整理，再將這些在微應(yīng)用上展現(xiàn)給用戶，從而幫助學(xué)校解決以往各應(yīng)用系統(tǒng)碎片化的問(wèn)題?！按笃脚_(tái)+微應(yīng)用”建設(shè)模式可化整為零，能夠快速響應(yīng)服務(wù)建設(shè)需求；可開(kāi)放建設(shè)，讓信息化多方參與成為可能；讓服務(wù)流程碎片化，實(shí)現(xiàn)清晰化透明化管控。1.3.3以“服務(wù)化”為核心建設(shè)傳統(tǒng)建設(shè)思路以行政部門(mén)管理類需求為主要導(dǎo)向，導(dǎo)致的用戶體驗(yàn)差、使用率低等頑疾是無(wú)法避免的。信息化的根本是“服務(wù)于人”，價(jià)值源于服務(wù)，解決的根本在于對(duì)現(xiàn)有建設(shè)思路的轉(zhuǎn)變。不再局限于行政化、管理化的信息化建設(shè)，發(fā)揮信息化建設(shè)的真正價(jià)值，讓全校師生在包括管理、教學(xué)、生活、工作、科研、社交等各個(gè)領(lǐng)域體驗(yàn)到信息化建設(shè)帶來(lái)的便利和價(jià)值。以平臺(tái)化的思路，實(shí)現(xiàn)垂直應(yīng)用到綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)型，面向廣大學(xué)生、老師、職工進(jìn)行服務(wù)化的改造，提供高用戶體驗(yàn)，形成全覆蓋的應(yīng)用。更好的讓校內(nèi)人員充分體會(huì)到信息化建設(shè)的成果和便利。1.3.4以“運(yùn)營(yíng)化”為交付模式傳統(tǒng)模式下系統(tǒng)是以交付給用戶某個(gè)固定的應(yīng)用或服務(wù)為結(jié)果，而真正有價(jià)值的應(yīng)用或服務(wù)都是需要在使用過(guò)程中不斷磨合、不斷調(diào)整、不斷優(yōu)化的?！斑\(yùn)營(yíng)化”思路下的交付模式將會(huì)發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，應(yīng)用支撐平臺(tái)通過(guò)交付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用或服務(wù)，同時(shí)輔以運(yùn)營(yíng)服務(wù)為重點(diǎn)展開(kāi)面向?qū)W校師生的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。應(yīng)用支撐平臺(tái)需具備“需求-設(shè)計(jì)-實(shí)現(xiàn)的”的一致性保障、以及高效的PDCA循環(huán)能力，通過(guò)不斷的計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（Act），讓問(wèn)題得到快速的收斂。過(guò)程中積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)沉淀在自描述的系統(tǒng)中，不斷促進(jìn)平臺(tái)服務(wù)的完善與提升。二、技術(shù)要求1.項(xiàng)目總體要求通過(guò)跨操作系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的中間件軟件構(gòu)建，具有良好的平臺(tái)兼容性、部署靈活性、互操作性和標(biāo)準(zhǔn)性等特點(diǎn)，達(dá)到基于應(yīng)用支撐子平臺(tái)之上構(gòu)建的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，建設(shè)周期短，平臺(tái)移植性強(qiáng)，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、維護(hù)方便的目的，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用在異構(gòu)環(huán)境中的快速部署構(gòu)建組織信息門(mén)戶，提供底層應(yīng)用互通的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)、多系統(tǒng)的集成。2.項(xiàng)目需求清單功能需求需求內(nèi)容統(tǒng)一身份認(rèn)證提供統(tǒng)一登錄方式、實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、基于角色訪問(wèn)控制、傳輸加密、統(tǒng)一身份認(rèn)證依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展需要分別對(duì)接不同的設(shè)備、密碼修改、接口設(shè)計(jì)的需求。對(duì)接用戶數(shù)據(jù)確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用統(tǒng)一身份認(rèn)證接口登錄后，用戶身份認(rèn)證中心的身份信息是相同的，認(rèn)證狀態(tài)是一致的，以此實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄及退出。應(yīng)用管理實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的接入和集成，為用戶訪問(wèn)應(yīng)用提供統(tǒng)一的界面和入口，結(jié)合訪問(wèn)權(quán)限控制及統(tǒng)一認(rèn)證，為用戶提供整體性的系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)。授權(quán)管理平臺(tái)構(gòu)建統(tǒng)一的應(yīng)用操作授權(quán)界面，結(jié)合統(tǒng)一用戶，實(shí)現(xiàn)單個(gè)和批量用戶的授權(quán)操作和數(shù)據(jù)校驗(yàn)，達(dá)到添加、修改、刪除等按鈕粒度層次的精準(zhǔn)授權(quán)。接口管理提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的API接口文檔管理功能，實(shí)現(xiàn)API接口文檔線上化；并提供各業(yè)務(wù)第三方接口授權(quán)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息門(mén)戶平臺(tái)開(kāi)放的接口或者集成的應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一管理，保障接口調(diào)用的嚴(yán)謹(jǐn)性。日志管理為平臺(tái)構(gòu)建統(tǒng)一的操作日志數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)的接口與集成應(yīng)用的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)集成應(yīng)用的操作日志收集和分析，日志數(shù)據(jù)為系統(tǒng)的調(diào)試、錯(cuò)誤定位及系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析提供重要的數(shù)據(jù)信息。PC/移動(dòng)應(yīng)用桌面為用戶主要提供PC、移動(dòng)2個(gè)版本，以滿足日常校園生活中師生們的使用場(chǎng)景，為師生們提供更多、更便捷的服務(wù)。信息推送消息中心涵蓋推送端和接收端，推送端為各應(yīng)用實(shí)現(xiàn)推送接口，接收端為用戶提供業(yè)務(wù)消息接收和通過(guò)消息訪問(wèn)相關(guān)業(yè)務(wù)，是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的一種主要方式。審批聚合中心提供標(biāo)準(zhǔn)化的API接口，支持各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)審批數(shù)據(jù)的聚合，審批人可以通過(guò)審批應(yīng)用進(jìn)行業(yè)務(wù)審批而無(wú)需跳轉(zhuǎn)到具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，支持跳轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行審批。待辦聚合中心提供標(biāo)準(zhǔn)化的API接口，支持各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)按照指定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行對(duì)接，將業(yè)務(wù)待辦事項(xiàng)聚合至待辦中心，為用戶提供待辦事務(wù)統(tǒng)一界面，為用戶處理業(yè)務(wù)提供便捷，是在數(shù)據(jù)層面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)。日程聚合中心實(shí)現(xiàn)個(gè)人日歷的自定義填寫(xiě)，同時(shí)通過(guò)接口授權(quán)和對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)，其他應(yīng)用也可以將和時(shí)間有關(guān)系的業(yè)務(wù)信息寫(xiě)入到日歷中，為個(gè)人用戶提供重要的信息聚合界面。問(wèn)題反饋為校園用戶提供統(tǒng)一的反饋通道，并為業(yè)務(wù)人員提供反饋問(wèn)題功能、回復(fù)問(wèn)題功能和記錄相關(guān)問(wèn)題反饋。表單中心讓學(xué)院可以根據(jù)自身需求設(shè)計(jì)申請(qǐng)表字段，提高申請(qǐng)表定制化程度，滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的申請(qǐng)表使用需求，幫助學(xué)院快速、高效、靈活地管理業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，構(gòu)建網(wǎng)上辦事大廳。流程引擎通過(guò)可視化工作流的應(yīng)用，可以快捷的創(chuàng)建、修改和更新工作流，解決應(yīng)用在使用過(guò)程中因業(yè)務(wù)流程的變化而不能及時(shí)變更工作流的難題，工作流可以為其他應(yīng)用接入提供標(biāo)準(zhǔn)的方法和接口。場(chǎng)館預(yù)約建設(shè)場(chǎng)館預(yù)約系統(tǒng)，可統(tǒng)一場(chǎng)地資源預(yù)約服務(wù)，為多個(gè)不同業(yè)務(wù)部門(mén)提供預(yù)約管理，面向用戶則提供統(tǒng)一的預(yù)約入口。訪客預(yù)約師生在統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)上提交訪客入校申請(qǐng)，各院系、職能部門(mén)根據(jù)權(quán)限審批業(yè)務(wù)事項(xiàng)，其中學(xué)院決定訪客是否可以入樓（知悉訪客客流）、職能部門(mén)審批訪客入校的事項(xiàng)（知悉業(yè)務(wù)事項(xiàng)），總務(wù)處根據(jù)訪客入校標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)訪客入校。權(quán)限審計(jì)通過(guò)權(quán)限審計(jì)系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)信息安全領(lǐng)域的身份認(rèn)證與訪問(wèn)控制的管理，貫徹最小權(quán)限原則，避免個(gè)別角色被賦予了不必要的權(quán)限。統(tǒng)一運(yùn)維管理構(gòu)建統(tǒng)一運(yùn)維管理服務(wù)，規(guī)范各系統(tǒng)供應(yīng)商變更規(guī)范、流程，提高IT系統(tǒng)的運(yùn)維的穩(wěn)定性。3.應(yīng)用支撐子平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)要求(系統(tǒng)功能需求)（一）統(tǒng)一身份認(rèn)證（1）提供統(tǒng)一登錄方式（界面），師生可通過(guò)：短信驗(yàn)證、本地賬號(hào)、北大IAAA賬號(hào)、企業(yè)微信驗(yàn)證等多種方式登錄門(mén)戶。（2）實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄：用戶只需登錄一次，即可通過(guò)單點(diǎn)登錄系統(tǒng)（SSO）訪問(wèn)后臺(tái)的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，無(wú)需重新登錄后臺(tái)的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶名和口令可以各不相同，并且實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄時(shí)，后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)需任何修改。（3）基于角色訪問(wèn)控制：根據(jù)用戶的角色和URL實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)控制功能。（4）傳輸加密：支持多種對(duì)稱和非對(duì)稱加密算法，保證用戶信息在傳輸過(guò)程中不被竊取和篡改。（5）統(tǒng)一身份認(rèn)證依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將分別對(duì)接：校本部IAAA、PC端、微信小程序端及企業(yè)微信端認(rèn)證。（6）密碼修改：支持教職工及學(xué)生跳轉(zhuǎn)至校本部信息門(mén)戶對(duì)應(yīng)頁(yè)面進(jìn)行修改，臨時(shí)賬號(hào)在門(mén)戶本地修改。（7）接口設(shè)計(jì)：支持學(xué)院建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，提供統(tǒng)一身份認(rèn)證接口。（二）對(duì)接用戶數(shù)據(jù)（1）對(duì)接數(shù)據(jù)平臺(tái)主數(shù)據(jù)對(duì)接學(xué)院數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)、部門(mén)數(shù)據(jù)，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用統(tǒng)一身份認(rèn)證接口登錄后，用戶身份認(rèn)證中心的身份信息是相同的，認(rèn)證狀態(tài)是一致的，以此實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄及退出。支持查看部門(mén)數(shù)據(jù)。相關(guān)功能：查詢、查看、編輯、刪除、停用、啟用部門(mén)數(shù)據(jù)；排序部門(mén)列表、新建其他臨時(shí)部門(mén)。（2）臨時(shí)人員數(shù)據(jù)管理身份認(rèn)證體系中會(huì)包涵非教職工的臨時(shí)人員數(shù)據(jù)管理，如：查詢、查看、編輯、刪除臨時(shí)人員數(shù)據(jù)，避免人員分散化、實(shí)現(xiàn)通過(guò)系統(tǒng)有序管理用戶。臨時(shí)人員需可通過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證進(jìn)行登錄并使用系統(tǒng)，管理員可通過(guò)權(quán)限系統(tǒng)統(tǒng)一管理臨時(shí)人員的用戶數(shù)據(jù)、應(yīng)用訪問(wèn)權(quán)限。并支持將臨時(shí)人員數(shù)據(jù)回填至數(shù)據(jù)中心，補(bǔ)充人員主數(shù)據(jù)的完整性。（3）微信綁定用戶小程序門(mén)戶接入統(tǒng)一身份認(rèn)證后，為提高賬號(hào)安全，小程序門(mén)戶限定了一人一號(hào)綁定，不允許多設(shè)備同時(shí)登錄同一系統(tǒng)賬號(hào)，避免賬號(hào)信息泄漏。微信綁定用戶可提供管理員查看系統(tǒng)用戶與微信賬號(hào)綁定的情況，實(shí)現(xiàn)微信賬號(hào)綁定設(shè)備的情況查詢和監(jiān)控。用戶也支持在小程序門(mén)戶自行退出登錄實(shí)現(xiàn)解綁，以完成系統(tǒng)賬號(hào)與微信號(hào)的更換綁定服務(wù)。微信綁定用戶提供相關(guān)功能：查詢、查看、管理員解綁。（4）非校內(nèi)用戶除了向校內(nèi)用戶提供服務(wù)，也存在對(duì)校外用戶提供的服務(wù)需求。信息門(mén)戶公眾號(hào)中提供對(duì)外服務(wù)，產(chǎn)生的非校內(nèi)用戶賬號(hào)需進(jìn)行管理和管控。非校內(nèi)用戶模塊將涉及：公眾號(hào)端及管理端。改造信息門(mén)戶公眾號(hào)菜單1：信息門(mén)戶，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)打開(kāi)門(mén)戶小程序菜單2：訪客，用于放置非校內(nèi)用戶的服務(wù)，點(diǎn)擊后需非校內(nèi)用戶注冊(cè)/登錄非校內(nèi)用戶注冊(cè)/登錄賬號(hào)，使用校外服務(wù)。管理非校內(nèi)用戶數(shù)據(jù)，查看注冊(cè)登錄情況。相關(guān)功能：查詢、查看、編輯非校內(nèi)用戶信息。（三）應(yīng)用管理（1）應(yīng)用列表：應(yīng)用查看、編輯應(yīng)用配置信息。（2）創(chuàng)建應(yīng)用：配置應(yīng)用名稱、圖標(biāo)、訪問(wèn)地址、可見(jiàn)范圍等、是否發(fā)布等參數(shù)設(shè)置；系統(tǒng)參數(shù)、數(shù)據(jù)字典的配置和處理，提供部分參數(shù)靈活動(dòng)態(tài)變更。（3）應(yīng)用分類配置：應(yīng)用分類標(biāo)簽設(shè)置。（4）支持：查詢、編輯、刪除應(yīng)用。（5）其他：支持設(shè)置熱門(mén)、推廣的服務(wù)為常用服務(wù)，向用戶推薦高頻、日常的服務(wù)，以及移除、排序功能。（四）授權(quán)管理（1）角色管理根據(jù)不同業(yè)務(wù)創(chuàng)建不同角色，為不同角色分配業(yè)務(wù)應(yīng)用的菜單、操作權(quán)限。（2）崗位管理創(chuàng)建崗位并給崗位配置角色，允許一崗多角色，實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)交叉權(quán)限的聚合授權(quán)。給指定用戶分配指定崗位，并支持一人多崗，用戶以此獲取該崗位對(duì)應(yīng)的單/多角色應(yīng)用權(quán)限。（3）權(quán)限分配將應(yīng)用操作的權(quán)限分配給不同的角色（與角色管理的授權(quán)方式逆向?qū)?yīng)），批量將應(yīng)用權(quán)限分配給指定用戶群體。（4）數(shù)據(jù)控制控制不同用戶可以查看的數(shù)據(jù)范圍，如：查看全部、自己所在部門(mén)、指定部門(mén)或僅自己創(chuàng)建的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)范圍管控，做到不少看、不多看、數(shù)據(jù)隔離有邊界。（五）接口管理（1）客戶端管理接口授權(quán)：第三方用戶調(diào)用接口調(diào)用密鑰配置、可調(diào)用接口授權(quán)及其他參數(shù)設(shè)置相關(guān)功能：創(chuàng)建、編輯、查詢、查看、重置密鑰、啟用/停用客戶端。（2）接口文檔說(shuō)明實(shí)現(xiàn)接口文檔線上化，統(tǒng)一管理、追溯歷史版本，實(shí)現(xiàn)線上查閱，提高信息共享和同步效率，防止接口文檔變更信息不同步所產(chǎn)生的浪費(fèi)。接口說(shuō)明：錄入接口接入指引文檔。接口管理：按應(yīng)用分類，錄入各應(yīng)用的接口文檔，統(tǒng)一管理平臺(tái)接口。相關(guān)功能：創(chuàng)建、編輯、刪除、查詢、查看。（六）日志管理（1）登錄日志登錄日志：查看系統(tǒng)登錄的日志記錄，可查看登錄用戶、登錄IP地址、操作系統(tǒng)、登錄終端、登錄狀態(tài)等信息。相關(guān)功能：查詢、查看、導(dǎo)出。（2）同步日志同步日志：記錄系統(tǒng)中具有定時(shí)器的同步日志，監(jiān)控同步事務(wù)是否正常，可查看同步事務(wù)詳情、同步結(jié)果、同步時(shí)間等信息。相關(guān)功能：查詢、查看、導(dǎo)出。（3）操作日志操作日志：記錄系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作日志（用戶對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增刪改查的狀態(tài)記錄）。操作埋點(diǎn)：設(shè)置需觀測(cè)、采集的日志埋點(diǎn)，創(chuàng)建操作埋點(diǎn)、事件、編碼等。相關(guān)功能：查詢、查看、導(dǎo)出。（4）調(diào)用日志調(diào)用日志：統(tǒng)一身份認(rèn)證調(diào)用日志、接口使用頻率及使用狀態(tài)情況，監(jiān)控認(rèn)證鏈路情況。相關(guān)功能：查詢、查看、導(dǎo)出。（5）接口設(shè)計(jì)支持學(xué)院建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，提供如下標(biāo)準(zhǔn)接口：序號(hào)接口名稱1創(chuàng)建登錄日志接口2創(chuàng)建同步日志接口3查詢登錄日志接口4查詢同步日志接口（七）PC/移動(dòng)應(yīng)用桌面（1）應(yīng)用桌面聚合相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用，為用戶提供統(tǒng)一應(yīng)用服務(wù)桌面，將業(yè)務(wù)應(yīng)用集成至統(tǒng)一入口，提高用戶訪問(wèn)效率及提升訪問(wèn)服務(wù)體驗(yàn)。支持用戶按分類查詢檢索應(yīng)用，同時(shí)支持置頂常用服務(wù)。（2）小程序應(yīng)用桌面服務(wù)模塊：系統(tǒng)服務(wù)統(tǒng)一入口，點(diǎn)擊后進(jìn)入具體應(yīng)用服務(wù)界面。更換頭像：更換個(gè)性化頭像。個(gè)人信息：查看用戶基本信息、其他應(yīng)急聯(lián)系人等信息。我的網(wǎng)絡(luò)：查看網(wǎng)絡(luò)使用情況。切換語(yǔ)言：支持中文、英語(yǔ)雙語(yǔ)切換。退出登錄：退出小程序后，其他微信用戶可重新登錄綁定。（八）消息推送（1）推送平臺(tái)（發(fā)送端）渠道管理：配置系統(tǒng)消息、手機(jī)短信、電子郵件、企業(yè)微信4類渠道對(duì)接參數(shù)。推送測(cè)試：校驗(yàn)各渠道參數(shù)配置的正確性及消息推送結(jié)果。短信模板管理：查詢、查看、新建、編輯、刪除業(yè)務(wù)短信推送模板。信息推送計(jì)劃：支持人工手動(dòng)創(chuàng)建、編輯、發(fā)布、刪除、查詢、查看短信推送計(jì)劃，支持同時(shí)發(fā)送給單個(gè)/多個(gè)用戶并查看推送（成功/失?。┙Y(jié)果。推送記錄查詢：按應(yīng)用、時(shí)間、接收人查詢所有推送的消息記錄、推送結(jié)果及導(dǎo)出。微信模板消息：對(duì)接微信消息推送，配合微信消息模板配置相關(guān)參數(shù)、停用、啟用。微信模板消息。（2）我的消息（接收端）消息聚合至我的消息中，為用戶提供業(yè)務(wù)集群的消息和統(tǒng)一查看接收入口，用戶可按應(yīng)用查看應(yīng)用消息，聚焦業(yè)務(wù)信息。（3）接口設(shè)計(jì)支持學(xué)院建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，提供如下標(biāo)準(zhǔn)接口：序號(hào)接口名稱1消息發(fā)送接口2消息查詢接口（九）審批聚合中心（1）待審批可通過(guò)該界面接收并查看需用戶審批的各應(yīng)用數(shù)據(jù)。支持用戶按應(yīng)用名稱查看待審批數(shù)據(jù)，并進(jìn)行審批意見(jiàn)的處理，包括：同意、拒絕、退回等操作。（2）已審批可通過(guò)該界面查看自己已審批的各類應(yīng)用的數(shù)據(jù)及相關(guān)內(nèi)容，支持在當(dāng)前界面查看審批詳情。（3）無(wú)需審批可通過(guò)改界面查看或簽時(shí)他人已審批或因業(yè)務(wù)中斷、申請(qǐng)撤回等原因，無(wú)需原審批人審批的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將進(jìn)入無(wú)需審批列表中，業(yè)務(wù)審批人仍可跟蹤查看相關(guān)審批信息。（4）接口設(shè)計(jì)支持學(xué)院建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，提供如下標(biāo)準(zhǔn)接口：序號(hào)接口名稱1創(chuàng)建審批事務(wù)接口2更新審批事務(wù)接口（十）待辦聚合中心（1）待辦可通過(guò)該界面接收并查看需用戶處理的各應(yīng)用事務(wù)及待辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，支持鏈接到相應(yīng)應(yīng)用的辦理界面進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一待辦入口。（2）已辦可通過(guò)該界面查看自己已處理的各類應(yīng)用的具體事務(wù)及內(nèi)容，支持在當(dāng)前界面查看詳情及根據(jù)業(yè)務(wù)需要點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至具體業(yè)務(wù)界面（即：支持配置業(yè)務(wù)鏈接的跳轉(zhuǎn)）。（3）無(wú)需處理可通過(guò)改界面查看部分已取消、已作廢的歷史事務(wù)，保留事實(shí)數(shù)據(jù)以便追溯。（4）接口設(shè)計(jì)支持學(xué)院建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，提供如下標(biāo)準(zhǔn)接口：序號(hào)接口名稱1創(chuàng)建待辦事務(wù)接口2更新待辦事務(wù)接口（十一）日程聚合中心（1）事項(xiàng)管理日程應(yīng)用支持用戶：按次、按日、按周、按月4種方式添加日歷事項(xiàng)及設(shè)定事項(xiàng)處理時(shí)間，支持重復(fù)性事務(wù)的創(chuàng)建，并支持用戶按日期、應(yīng)用查看集成的日歷事項(xiàng)。相關(guān)功能：支持新增、編輯、刪除等基礎(chǔ)操作，并選擇操作變更范圍。（2）事項(xiàng)提醒支持配置事項(xiàng)多渠道的提醒方式（如：郵件、短信、系統(tǒng)消息及小程序消息），配置提醒時(shí)間（如：提前5分鐘、10分鐘、15分鐘等）。（3）事項(xiàng)設(shè)置日程事項(xiàng)支持設(shè)置參與人范圍、事項(xiàng)備注等內(nèi)容..支持設(shè)置日歷中顯示或隱藏的應(yīng)用數(shù)據(jù)，如：活動(dòng)應(yīng)用、課表應(yīng)用、會(huì)議應(yīng)用等…。（4）接口設(shè)計(jì)支持學(xué)院建設(shè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，提供如下標(biāo)準(zhǔn)接口：序號(hào)接口名稱1新建事項(xiàng)接口2修改事項(xiàng)接口3刪除事項(xiàng)接口4查詢事項(xiàng)接口5忽略事項(xiàng)接口（十二）問(wèn)題反饋（1）反饋端問(wèn)題反饋：提交遇到的問(wèn)題，并等待管理員回復(fù)，查詢、查看已反饋的問(wèn)題回復(fù)情況、回復(fù)記錄、回復(fù)時(shí)間等信息。（2）客服端問(wèn)題回復(fù)：支持客服人員回復(fù)問(wèn)題、進(jìn)行轉(zhuǎn)單、關(guān)閉反饋單、問(wèn)題反饋歸類等操作，支持查詢、查看相關(guān)問(wèn)題及回復(fù)詳情。常見(jiàn)問(wèn)題：將熱門(mén)、高頻的問(wèn)題反饋，標(biāo)記為常見(jiàn)問(wèn)題，引用高頻相同的問(wèn)題回復(fù)，提高客服反饋效率。組別設(shè)置：設(shè)置不同類別的問(wèn)題客服人員，支持反饋轉(zhuǎn)單操作。提供移動(dòng)端問(wèn)題回復(fù)、常見(jiàn)問(wèn)題。（十三）表單中心（1）表單類別管理根據(jù)業(yè)務(wù)類型，進(jìn)行申請(qǐng)表分類，管理員可在后臺(tái)管理申請(qǐng)表類別（新增、編輯、刪除），通過(guò)為申請(qǐng)表設(shè)置類別選項(xiàng)，用戶可在辦事大廳查看業(yè)務(wù)類別，提供清晰指引和快速定位，查找到自己需要填報(bào)的申請(qǐng)。（2）表單設(shè)計(jì)可通過(guò)權(quán)限控制，為不同業(yè)務(wù)部門(mén)分配申請(qǐng)表單設(shè)計(jì)功能，使用表單中心自研的基礎(chǔ)組件（如：大標(biāo)題、小標(biāo)題、日期、時(shí)間、下拉選擇框、單選項(xiàng)等）和擴(kuò)展組件（如：用戶信息、基礎(chǔ)信息..等），通過(guò)組件配置，完成申請(qǐng)表的創(chuàng)建。通過(guò)表單自定義，配置信息調(diào)研問(wèn)卷類業(yè)務(wù)，支持問(wèn)卷創(chuàng)建、分享、收集。（3）表單設(shè)置申請(qǐng)表單發(fā)布管理、設(shè)置申請(qǐng)表關(guān)聯(lián)部門(mén)、設(shè)置可申請(qǐng)的用戶范圍、表單有效期。申請(qǐng)表創(chuàng)建后，可發(fā)布至辦事大廳，并設(shè)置關(guān)聯(lián)部門(mén)信息。支持根據(jù)業(yè)務(wù)特性，設(shè)置申請(qǐng)表可申請(qǐng)的人群范圍，提供有效、有價(jià)值的服務(wù)。（4）表單共享及查詢申請(qǐng)表線上化后，支持用戶通過(guò)鏈接、二維碼轉(zhuǎn)發(fā)分享至其他人填寫(xiě)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)無(wú)紙化、信息共享。申請(qǐng)信息通過(guò)統(tǒng)一采集申請(qǐng)數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供集中查閱、審批及處理的服務(wù)，同時(shí)也為申請(qǐng)人提供申請(qǐng)表進(jìn)度查看，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)進(jìn)展清晰、透明。（十四）流程引擎（1）條件庫(kù)配置各業(yè)務(wù)審批中的分支條件，支持條件添加、編輯、刪除、查看及查詢。（2）流程編輯可以讓用戶自定義任務(wù)流程，例如在流程中添加任務(wù)、指定任務(wù)的執(zhí)行順序、添加條件判斷等，根據(jù)分支條件設(shè)計(jì)分支流程。支持一鍵復(fù)制，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供快速設(shè)計(jì)同類或高度相似的申請(qǐng)表的服務(wù)，不用每張表都從零開(kāi)始設(shè)計(jì)，提高工作效率；支持一鍵啟用/停用/編輯/刪除。（3）條件判斷可以讓用戶定義條件，以決定流程的執(zhí)行方式。例如，用戶可以設(shè)置條件，以決定在任務(wù)完成后的下一步操作是否執(zhí)行，以及執(zhí)行的具體操作是什么。（4）任務(wù)分配可以根據(jù)流程，將任務(wù)分配給具體的用戶或部門(mén)，并觸發(fā)相關(guān)提醒或抄送等消息通知。（5）其他配置支持視圖大小切換、工作流人員批量更換、后退/前進(jìn)等誤操作的還原機(jī)制。（十五）場(chǎng)館預(yù)約（1）場(chǎng)館基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置（新建、修改、刪除）場(chǎng)館類別；配置（新建、修改、停用、啟用）場(chǎng)館場(chǎng)地?cái)?shù)據(jù)，將學(xué)院的足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、排球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地及研討室、舞蹈室、多媒體室等學(xué)生活動(dòng)中心場(chǎng)地進(jìn)行管理。同時(shí)，支持管理員添加會(huì)議室數(shù)據(jù)，并指定會(huì)議室預(yù)約使用范圍及優(yōu)先預(yù)約權(quán)限，學(xué)生和老師可以預(yù)約的時(shí)段及會(huì)議室可以提供的附加服務(wù)選項(xiàng)（會(huì)議音視頻技術(shù)支持、預(yù)約物業(yè)服務(wù)等）。（2）場(chǎng)館時(shí)間設(shè)置設(shè)置各場(chǎng)館場(chǎng)地的開(kāi)放使用時(shí)間，不同場(chǎng)地的開(kāi)放時(shí)間、可預(yù)約時(shí)段、鎖定時(shí)段各不相同，管理員可通過(guò)場(chǎng)館時(shí)間設(shè)置哪些場(chǎng)地哪些時(shí)段是開(kāi)放預(yù)約、不開(kāi)放預(yù)約以及固定場(chǎng)館不可預(yù)約。（3）預(yù)約規(guī)則設(shè)置支持根據(jù)不同場(chǎng)館、不同的預(yù)約及使用業(yè)務(wù)特性進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，滿足多場(chǎng)館、多規(guī)則、多元化的管理和設(shè)定。設(shè)置（新建、修改、刪除）場(chǎng)館適用的規(guī)則，包括：規(guī)則名稱。是否需要預(yù)約。預(yù)約限制：至少提前及至多可提前幾天申請(qǐng)；同一人同一日同一場(chǎng)館累計(jì)可預(yù)約上限。預(yù)約人可在前端界面提交預(yù)約的時(shí)段，避開(kāi)國(guó)家節(jié)假日等事務(wù)審批。場(chǎng)地誰(shuí)可以預(yù)約。場(chǎng)地預(yù)約是否需要人工審批。場(chǎng)地預(yù)約后是否需要簽到核銷。預(yù)約成功及使用提醒。規(guī)則所適用的場(chǎng)館。（4）特殊日期設(shè)置針對(duì)特殊法定節(jié)假日等不開(kāi)放預(yù)約的情況進(jìn)行特定配置，無(wú)需動(dòng)改到常規(guī)的開(kāi)放預(yù)約時(shí)間。支持設(shè)置特殊開(kāi)始日期-特殊結(jié)束日期及不可進(jìn)行預(yù)約操作或不可預(yù)約的場(chǎng)館。（5）公告說(shuō)明管理可新增、編輯、刪除場(chǎng)館使用/幫助說(shuō)明，用戶將會(huì)在預(yù)約端可見(jiàn)。管理員可使用公告功能，發(fā)布彈窗公告，用戶一進(jìn)入預(yù)約端會(huì)彈窗顯示。（6）我要預(yù)約用戶可直接進(jìn)入場(chǎng)館預(yù)約應(yīng)用，選擇要預(yù)約的場(chǎng)地、日期、時(shí)段，填寫(xiě)并提交預(yù)約人信息及說(shuō)明，等待人工審核，將提供小程序門(mén)戶入口預(yù)約。（7）我的預(yù)約用戶可按預(yù)約審核狀態(tài)、簽到核銷狀態(tài)、預(yù)約日期等維度查詢查看自己已預(yù)約的相關(guān)場(chǎng)地記錄。（8）黑名單管理人工加入、移出黑名單功能管理員可通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，在黑名單管理中新增黑名單，被加入黑名單用戶將無(wú)法進(jìn)行場(chǎng)地預(yù)約；管理員也可通過(guò)后臺(tái)功能，將用戶從黑名單中移出，恢復(fù)可預(yù)約狀態(tài)。自動(dòng)黑名單機(jī)制管理員可設(shè)置黑名單規(guī)則，如：累計(jì)達(dá)爽約次數(shù)上限則加入黑名單；或按自然月計(jì)算，每個(gè)自然月累計(jì)爽約達(dá)上限則加入黑名單。查詢查看黑名單人員按人員、學(xué)工號(hào)查詢查看黑名單人員，被加入黑名單的原因以及加入黑名單、移出黑名單時(shí)間。（9）簽到核銷針對(duì)需要簽到確認(rèn)使用場(chǎng)館的預(yù)約，管理員可通過(guò)PC門(mén)戶或小程序門(mén)戶，對(duì)指定場(chǎng)館指定時(shí)段的預(yù)約進(jìn)行核銷。管理員可通過(guò)PC門(mén)戶簽到核銷日歷查看各場(chǎng)館的預(yù)約成功、簽到核銷狀態(tài)。支持掃碼簽到核銷，提高管理員簽到核銷效率。支持6位預(yù)約碼和學(xué)工號(hào)查詢預(yù)約記錄并進(jìn)行簽到核銷。針對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地類場(chǎng)館，系統(tǒng)將對(duì)接運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地門(mén)禁功能，用戶掃碼開(kāi)門(mén)即視為已簽到。（10）場(chǎng)館日歷管理員可通過(guò)PC后臺(tái)查看各場(chǎng)館各天的預(yù)約情況。管理員可在場(chǎng)館日歷界面，代他人預(yù)約場(chǎng)館。（11）預(yù)約查詢管理員可通過(guò)PC查詢查看所有場(chǎng)地、所有人員的預(yù)約記錄，支持按：狀態(tài)、預(yù)約時(shí)間范圍、預(yù)約操作范圍、申請(qǐng)單號(hào)、場(chǎng)館名稱等字段查詢查看。支持查看預(yù)約單詳情：預(yù)約人、預(yù)約說(shuō)明、預(yù)約事由、預(yù)約審批流程。支持excel導(dǎo)出記錄。支持管理員后臺(tái)一鍵取消預(yù)約。（12）使用統(tǒng)計(jì)匯總會(huì)議室在一段時(shí)期的使用次數(shù)和各部門(mén)在一段時(shí)期的舉辦會(huì)議次數(shù)。支持按多維度統(tǒng)計(jì)，如按會(huì)議室、使用單位等，具體維度需根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)和需求方指定。（十六）訪客預(yù)約（1）系統(tǒng)設(shè)置入校事務(wù)管理，配置及管理學(xué)院的入校事務(wù)項(xiàng)，如：院務(wù)事務(wù)（院辦審批）；教學(xué)課程、學(xué)生答辯等教務(wù)事務(wù)（教務(wù)處審批）；學(xué)術(shù)交流訪問(wèn)、科研項(xiàng)目中檢、結(jié)題答辯等科研事務(wù)（科研處審批）；學(xué)生活動(dòng)、心理、藝術(shù)、就業(yè)、政審等學(xué)生事務(wù)（學(xué)工處審批）；面試、人事檔案、入離職等人事事務(wù)（人事處審批）；財(cái)務(wù)事務(wù)（財(cái)務(wù)處審批）；基金會(huì)、校友事務(wù)（基金會(huì)秘書(shū)處/校友辦審批）；宣傳事務(wù)（宣傳辦審批）；紀(jì)律監(jiān)察事務(wù)（紀(jì)委辦審批）；采購(gòu)、設(shè)備、工程等事務(wù)及其他不屬于上述類別的事務(wù)（總務(wù)處審批）；供申請(qǐng)人提交申請(qǐng)時(shí)選擇入校事由，另，訪客申請(qǐng)審批流程需根據(jù)“入校事務(wù)”類型流向不同的職能部門(mén)審批處理，可供管理員靈活配置和管理。入校標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 為管理員提供入校標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明內(nèi)容管理，管理員可再次編輯、維護(hù)入校標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，申請(qǐng)人將會(huì)在申請(qǐng)入校表單版面可見(jiàn)此說(shuō)明，了解入校前的要求及規(guī)則。其他配置入校申請(qǐng)規(guī)則配置設(shè)置訪客提前申請(qǐng)?zhí)鞌?shù)及單次來(lái)訪有效期，把控單次申請(qǐng)的有限性，提高入校來(lái)訪的真實(shí)性等。一票退回人員配置結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，總務(wù)處具有一票退回權(quán)，屬于訪客審批業(yè)務(wù)中的特權(quán)，在此可配置擁有特權(quán)的業(yè)務(wù)人員，則業(yè)務(wù)人員將不受流程引擎中的節(jié)點(diǎn)限制，可于任意節(jié)點(diǎn)、任意時(shí)間進(jìn)行一票退回處理。（2）入校申請(qǐng)?zhí)峤蝗胄Ｉ暾?qǐng)的方式有2：1）在校職工及師生，代