誠信電子產(chǎn)品服務(wù)承諾書

誠信電子產(chǎn)品服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方本著誠信、平等、自愿的原則，就甲方向乙方提供電子產(chǎn)品服務(wù)事宜，達(dá)成如下共識：第一條服務(wù)內(nèi)容(1)產(chǎn)品銷售：甲方按照乙方的訂單要求，提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的電子產(chǎn)品；(2)技術(shù)支持：甲方為乙方提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)；(3)售后服務(wù)：甲方在產(chǎn)品銷售后，為乙方提供定期維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)；(4)信息反饋：甲方及時向乙方反饋產(chǎn)品使用情況，并根據(jù)乙方需求進(jìn)行改進(jìn)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求；(2)服務(wù)效率：甲方在接到乙方服務(wù)請求后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以響應(yīng)和處理；(3)服務(wù)態(tài)度：甲方服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)素養(yǎng)，對待乙方面貌和態(tài)度友好、耐心。第三條服務(wù)期限3.1本服務(wù)承諾書的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效；3.2除非雙方另有約定，本服務(wù)承諾書項(xiàng)下的服務(wù)期限為合同簽訂之日起至合同約定的貨物交付完畢之日止。第四條違約責(zé)任4.1甲方未按照本服務(wù)承諾書約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%；4.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%。第五條爭議解決5.1雙方在履行本服務(wù)承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本服務(wù)承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；6.2本服務(wù)承諾書未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本服務(wù)承諾書具有同等法律效力；6.3本服務(wù)承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.電子產(chǎn)品說明書4.服務(wù)記錄表5.維修保養(yǎng)記錄表6.違約金計(jì)算公式說明7.訴訟保全申請書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間提供服務(wù)，或提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，視為甲方違約。2.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，或故意提供虛假信息，視為乙方違約。3.雙方在履行合同過程中，發(fā)生爭議，無法通過協(xié)商解決的，任何一方均可向法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.電子產(chǎn)品：指本合同約定的銷售、服務(wù)的電子設(shè)備。2.服務(wù)質(zhì)量：指甲方按照約定提供服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、效率和態(tài)度。3.違約金：指一方違約時，按照約定向另一方支付的賠償金。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定時間提供服務(wù)：甲方應(yīng)提前通知乙方，說明原因，并盡快提供服務(wù)。若甲方無法按時提供服務(wù)，應(yīng)按照約定支付違約金。2.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。若乙方逾期支付，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.產(chǎn)品質(zhì)量問題：甲方應(yīng)保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求。如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時更換、維修或退款。4.服務(wù)過程中發(fā)生爭議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.電子產(chǎn)品銷售：甲方按照乙方的訂單要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的電子產(chǎn)品。2.電子產(chǎn)品安裝、調(diào)試：甲方為乙方提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試等服務(wù)。3.電子產(chǎn)品售后服務(wù)：甲方在產(chǎn)品銷售后，為乙方提供定期維修、