森林野生動(dòng)物世界市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案樣本

珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院《SWOT矩陣分析法》實(shí)訓(xùn)匯報(bào)班級(jí)：組名：組員：實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：指導(dǎo)老師：4月14日第一部分：實(shí)訓(xùn)目標(biāo)一、熟悉企業(yè)戰(zhàn)略方案產(chǎn)生步驟二、熟悉企業(yè)環(huán)境原因和五力模型綜合利用三、掌握SWOT矩陣分析法第二部分：實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)角色某企業(yè)崗位角色：營(yíng)銷總裁、總裁助理、市場(chǎng)部部長(zhǎng)、銷售部部長(zhǎng)、技術(shù)部部長(zhǎng)和策劃部經(jīng)理實(shí)訓(xùn)設(shè)施1、配置人手一臺(tái)電腦和多媒體網(wǎng)絡(luò)機(jī)房2、六間小型會(huì)議室三、實(shí)訓(xùn)材料：青島森林野生動(dòng)物世界市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案（提前熟悉案例）第三部分：實(shí)訓(xùn)要求一、實(shí)訓(xùn)操作前，團(tuán)體每個(gè)組員必需熟練掌握宏觀PEST分析法、行業(yè)分析五力模型和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)比較原因等知識(shí)，并利用這些知識(shí)來研究背景材料，確定自己認(rèn)為科龍電器關(guān)鍵性內(nèi)外部原因（每項(xiàng)原因均不得少于5點(diǎn)）二、實(shí)訓(xùn)操作前，團(tuán)體每個(gè)組員必需掌握頭腦風(fēng)暴法、徳爾菲法、權(quán)值原因判定表法、外部原因矩陣分析法（EFE）、內(nèi)部原因矩陣分析法（IFE）、SWOT矩陣分析法和定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）操作步驟第四部分：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(步驟及程序)一、關(guān)鍵性內(nèi)外部原因選擇和確定1、團(tuán)體每個(gè)組員利用“頭腦風(fēng)暴法”，從背景材料挑選出自己認(rèn)為外部原因中5點(diǎn)最大機(jī)會(huì)和5點(diǎn)最大威脅和內(nèi)部原因中5點(diǎn)最大優(yōu)勢(shì)和5點(diǎn)最大劣勢(shì)。2、匯總每個(gè)組員內(nèi)外部原因，并進(jìn)行歸納分析，然后，利用“徳爾菲法”，團(tuán)體達(dá)成最終關(guān)鍵性外部原因（機(jī)會(huì)和威脅總數(shù)在10-20個(gè)之間）和內(nèi)部原因（優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)總數(shù)在10-20個(gè)之間）二、備選營(yíng)銷策略方案生成1、利用步驟1確定關(guān)鍵性內(nèi)外部原因，部署SWOT矩陣。2、根據(jù)SO、WO、ST、WT匹配性，產(chǎn)生SO策略、WO策略、ST策略、WT策略3、并不是全部在SWOT矩陣中得到策略全部要被實(shí)施，它們只是備選策略。附頭腦風(fēng)暴法操作步驟：1、每個(gè)組員在實(shí)訓(xùn)前，確定好自己認(rèn)為20個(gè)關(guān)鍵性原因（機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)各5個(gè)）。2、組員每輪經(jīng)過QQ傳1個(gè)關(guān)鍵原因給主持人，必需在關(guān)鍵原因后注明輪次和組員姓名。在主持人回傳上一輪匯總后，組員把自己原來關(guān)鍵原因和匯總比較，以確定是否對(duì)自己原先確定關(guān)鍵原因修改，然后再下一個(gè)關(guān)鍵原因給主持人。3、主持人把每輪全部組員關(guān)鍵原因匯總后，回傳給每個(gè)組員時(shí)，應(yīng)該匿名，但要注明輪次。4、關(guān)鍵原因發(fā)送次序依次為：5個(gè)機(jī)會(huì)，5個(gè)威脅，5個(gè)優(yōu)勢(shì)和5個(gè)劣勢(shì)。主持人必需熟練Word操作，匯總回傳速度要快，同時(shí)，要督導(dǎo)團(tuán)體組員。5、主持人主持最終歸納匯總工作，同時(shí)，注意保管每一輪組員上傳關(guān)鍵原因。附德爾菲法操作步驟：1、主持人先把歸納匯總外部關(guān)鍵原因機(jī)會(huì)編號(hào)傳給組內(nèi)每個(gè)組員，組員從中挑選自己認(rèn)為最關(guān)鍵5個(gè)原因，并注明自己理由，署名；然后傳給主持人。2、主持人將組內(nèi)組員上傳最關(guān)鍵原因進(jìn)行匯總，并在各原因后面附上理由，匿名；然后再傳給組內(nèi)每位組員。讓組員自己比較同她人不一樣意見，修改自己意見和判定后，再?gòu)闹羞x出自己認(rèn)為最關(guān)鍵5個(gè)原因，又注明自己理由，署名；然后再傳給主持人。3、主持人再根據(jù)上一步進(jìn)行操作，然后再傳給每位組員，讓組員作第3次選擇，并注明自己理由，署名，然后再傳給主持人。4、反復(fù)上面步驟，通常經(jīng)過3-4輪，直到全部組員對(duì)原因選擇一致為止。這么，機(jī)會(huì)關(guān)鍵原因5個(gè)就產(chǎn)生了。5、全組反復(fù)上面4個(gè)步驟，確定威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)5個(gè)關(guān)鍵原因。附實(shí)訓(xùn)具體操作：1、內(nèi)外部原因選擇（頭腦風(fēng)暴法）具體實(shí)訓(xùn)過程機(jī)會(huì)第一輪機(jī)會(huì)1.利用區(qū)內(nèi)水資源，開發(fā)水中動(dòng)物園和兩棲動(dòng)物項(xiàng)目（第一輪X）

2.青島跟邊緣省市交通方便，開專線游（第一輪C）3.人口眾多，用戶需求量大（第一輪M）4.旅游業(yè)發(fā)展快速（第一輪H）5.青島是中國(guó)歷史文化名城（第一輪L）第二輪機(jī)會(huì)6.地域唯一一家大型野生動(dòng)物世界（第二輪H）7.消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)城市公園模式逐步失去好感，對(duì)自然森林風(fēng)景區(qū)愈加青睞（第二輪M）8.五四廣場(chǎng)吸引大量游客到開發(fā)區(qū)，增加開發(fā)區(qū)人流量（第二輪C）9.多數(shù)消費(fèi)者期望野生放養(yǎng)動(dòng)物園（第二輪X）10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平（第二輪L）第三輪機(jī)會(huì)11.青島夏季平均氣溫23度，適合暑假學(xué)生及老師群體旅游（第三輪L）12.國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展，國(guó)外旅客增加（第三輪M）13.金沙灘吸引了大量游客到開發(fā)區(qū)，有動(dòng)物世界旅游專線（第三輪

H）14.18-35歲旅游客最多，此階段消費(fèi)能力較高（第三輪X）15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力（第三輪C）第四輪機(jī)會(huì)16.青島地域天氣晴朗較多，適合出游（第四輪X）17.消費(fèi)者逐步重視精神消費(fèi)（第四輪C）18.發(fā)展旅游業(yè)擁有政府政策支持（第四輪M）19.園區(qū)是青島四大戰(zhàn)略之一（第四輪

H）20.20多年改革開放后青島在大家心目中旅游形象大大提升（第四輪L）第五輪機(jī)會(huì)21.中國(guó)加入WTO后，帶來更多國(guó)際客源且很多國(guó)際賽事在青島舉行（第五輪M）22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落（第五輪C）23.大部分旅客選擇和親友一起出游，且多選擇為公園類景點(diǎn)（第五輪X）24.青島市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，發(fā)展?jié)摿薮螅ǖ谖遢哃）25.和金沙灘、嶗山等大旅游景點(diǎn)融為一體，形成含有青島旅游特色、含有規(guī)模效應(yīng)（第五輪

H）威脅第一輪威脅1.雨林谷內(nèi)栽植熱帶、亞熱帶植物繁多（第一輪L）2.雨林谷和中山公園著名度較高，競(jìng)爭(zhēng)壓力大（第一輪M）3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少（第一輪X）4.中山公園擁有大量植物在假期吸引大量用戶（第一輪C）

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅（第一輪

H）第二輪威脅6.中山公園建園較久，已經(jīng)有90多年，著名度高（第二輪L）7.動(dòng)物需冬眠將面臨旅客降低威脅（第二輪X）8.工業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)污染較大（第二輪M）9.青島冬天平均氣溫低，不宜出游（第二輪C）10.散客為主，用戶群不夠集中（第二輪

H）第三輪威脅11.中山公園園內(nèi)有2萬株櫻花，五一前后可吸引大量游客（第三輪L）12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化（第三輪

H）13.學(xué)生收入低，造成游玩費(fèi)用少（第三輪X）14.地處偏僻，出行成本較大（第三輪M）15.節(jié)假日學(xué)生出游人數(shù)較多，學(xué)生普遍認(rèn)為門票價(jià)格高（第三輪C）第四輪威脅16.大部分選擇和親友出游結(jié)合黃金周時(shí)間，造成淡熱季差異大（第四輪X）17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)（第四輪

H）18.在目標(biāo)市場(chǎng)沒有較強(qiáng)影響力（第四輪C）19.中國(guó)和國(guó)外游客百分比差距大，國(guó)外市場(chǎng)擁有率低（第四輪L）20.職員有限，在節(jié)假日游園游客過多時(shí)難于管理，接待壓力大（第四輪M）第五輪威脅21.有不少消費(fèi)者不了解青島森林動(dòng)物世界具體位置（第五輪C）22.現(xiàn)存名勝古跡少，造成吸引外地游客降低（第五輪X）23.雨林谷確立為青島鳥類科普館，同行競(jìng)爭(zhēng)大（第五輪L）24.園區(qū)野生動(dòng)物數(shù)量較多，旅客傷害動(dòng)物可能性較大（第五輪M）25.被調(diào)查者滿意度不滿意及通常占半數(shù)以上（第五輪H）優(yōu)勢(shì)第一輪優(yōu)勢(shì)：1.動(dòng)物園依山而建，園內(nèi)空氣清新，自然環(huán)境保護(hù)（第一輪C）

2.占地122公頃，園林建筑面積大(第一輪X)3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)（第一輪H）4.動(dòng)物種類多、數(shù)量多（第一輪M）5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園（第一輪L)第二輪優(yōu)勢(shì)6.公園設(shè)有動(dòng)物演出區(qū)，吸引用戶（第二輪

M）7.青島深林野生動(dòng)物世界有其它動(dòng)物園所沒有斗獸場(chǎng)，猛獸區(qū)，林間小餐廳等（第二輪L）8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富（第二輪H）9.擁有猛獸區(qū)，鸚鵡苑，鴕鳥苑等多個(gè)園區(qū)分類（第二輪X）10.園區(qū)有跑馬場(chǎng)，猛獸區(qū)充足展示放養(yǎng)動(dòng)物棲息自然野性（第二輪C）第三輪優(yōu)勢(shì)11.園區(qū)有亞洲動(dòng)物區(qū)，能讓游客了解動(dòng)物習(xí)性（第三輪C）12.相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，著名度較高（第三輪X）13.園內(nèi)有觀光車無償接送游客游覽（第三輪H）14.開發(fā)區(qū)居民滿意度較高，受開發(fā)區(qū)居民認(rèn)可（第三輪

M）15.企業(yè)擁有一定規(guī)模服務(wù)團(tuán)體，后備力量充足（第三輪L）第四輪優(yōu)勢(shì)16．一期投資較完善，消費(fèi)者基礎(chǔ)滿意（第四輪C）17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客（第四輪X）18.園區(qū)內(nèi)山林資源豐富（第四輪

M）19.內(nèi)部場(chǎng)景和設(shè)施對(duì)游客有較大吸引力（第四輪H）20.五四廣場(chǎng)、棧橋、海水浴場(chǎng)吸引大量游客，通往野生動(dòng)物世界專線游（第四輪L）第五輪優(yōu)勢(shì)21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓（第五輪H）22.企業(yè)所投放廣告初見成效（第五輪X）23.公園不定時(shí)動(dòng)物演出，吸引用戶（第五輪C）24.企業(yè)地處小珠山腳下，地理位置優(yōu)越(第五輪L)25.園區(qū)迎合消費(fèi)者所期望野生放養(yǎng)模式（第五輪M）劣勢(shì)第一輪劣勢(shì)1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利（第一輪X）2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善（第一輪H）3.放養(yǎng)區(qū)雜亂（第一輪C）4.園內(nèi)休閑場(chǎng)所少（第一輪

M）5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)（第一輪L）第二輪劣勢(shì)6.企業(yè)成立很快，體系不夠完善（第二輪X）7.植物覆蓋率低（第二輪C）8.植物種類不豐富（第二輪M）9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴（第二輪L）10.園內(nèi)演出項(xiàng)目較少，吸引不了游客（第一輪H）第三輪劣勢(shì)11.運(yùn)行第十二個(gè)月情況不好，為以后經(jīng)營(yíng)帶來重大壓力（第四輪X）12.和動(dòng)物合影費(fèi)用較高，打擊了消費(fèi)者消費(fèi)熱情（第三輪M）13.宣傳方法較為單調(diào)（第三輪L）14.團(tuán)體出游人數(shù)少（第三輪C）15.園內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)較少（第三輪H）第四輪劣勢(shì)16.企業(yè)屬于該行業(yè)以后者，著名度不大（第四輪C）17.園內(nèi)沒有大型活動(dòng)吸引用戶（第四輪M）18.缺乏植物觀賞區(qū)（第四輪X）19.園內(nèi)景點(diǎn)指示路線模糊（第四輪H）20.園區(qū)內(nèi)占地面積廣大，動(dòng)物過于分散，沒有形成完整參觀鏈條（第四輪L)第五輪劣勢(shì)21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差（第五輪H）22.職員人員少，管理壓力大（第五輪C）23.園區(qū)內(nèi)缺乏新物種吸引游客（第五輪X）24.觀光車行駛速度太快，在景點(diǎn)前不停留（第五輪L）25.動(dòng)物園關(guān)鍵關(guān)鍵放在熊貓上，其它動(dòng)物缺乏吸引力（第五輪M）2、內(nèi)外部原因選擇（頭腦風(fēng)暴法）匯總最終結(jié)果機(jī)會(huì)第一輪：

1.利用區(qū)內(nèi)水資源，開發(fā)水中動(dòng)物園和兩棲動(dòng)物項(xiàng)目

2.青島跟邊緣省市交通方便，開專線游人口眾多，用戶需求量大4.旅游業(yè)發(fā)展快速5.青島是中國(guó)歷史文化名城第二輪：6.地域唯一一家大型野生動(dòng)物世界7.消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)城市公園模式逐步失去好感，對(duì)自然森林風(fēng)景區(qū)愈加青睞8.五四廣場(chǎng)吸引大量游客到開發(fā)區(qū)，增加開發(fā)區(qū)人流量9.多數(shù)消費(fèi)者期望野生放養(yǎng)動(dòng)物園10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平第三輪：11.青島夏季平均氣溫23度，適合暑假學(xué)生及老師群體旅游12.國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展，國(guó)外旅客增加13.金沙灘吸引了大量游客到開發(fā)區(qū)，有動(dòng)物世界旅游專線14.18-35歲旅游客最多，此階段消費(fèi)能力較高15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力第四輪：16.青島地域天氣晴朗較多，適合出游17.消費(fèi)者逐步重視精神消費(fèi)18.發(fā)展旅游業(yè)擁有政府政策支持19.園區(qū)是青島四大戰(zhàn)略之一20.20多年改革開放后青島在大家心目中旅游形象大大提升第五輪：中國(guó)加入WTO后，帶來更多國(guó)際客源且很多國(guó)際賽事在青島舉行22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落23.大部分旅客選擇和親友一起出游，且多選擇為公園類景點(diǎn)24.青島市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，發(fā)展?jié)摿薮?5.和金沙灘、嶗山等大旅游景點(diǎn)融為一體，形成含有青島旅游特色、含有規(guī)模效應(yīng)威脅第一輪：1.雨林谷內(nèi)栽植熱帶、亞熱帶植物繁多2.雨林谷和中山公園著名度較高，競(jìng)爭(zhēng)壓力大3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少4.中山公園擁有大量植物在假期吸引大量用戶

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅第二輪：6.中山公園建園較久，已經(jīng)有90多年，著名度高7.動(dòng)物需冬眠將面臨旅客降低威脅8.工業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)污染較大9.青島冬天平均氣溫低，不宜出游10.散客為主，用戶群不夠集中第三輪：11.中山公園園內(nèi)有2萬株櫻花，五一前后可吸引大量游客12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化13.學(xué)生收入低，造成游玩費(fèi)用少14.地處偏僻，出行成本較大15.節(jié)假日學(xué)生出游人數(shù)較多，學(xué)生普遍認(rèn)為門票價(jià)格高第四輪：大部分選擇和親友出游結(jié)合黃金周時(shí)間，造成淡熱季差異大17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)18.在目標(biāo)市場(chǎng)沒有較強(qiáng)影響力19.中國(guó)和國(guó)外游客百分比差距大，國(guó)外市場(chǎng)擁有率低20.職員有限，在節(jié)假日游園游客過多時(shí)難于管理，接待壓力大第五輪：21.有不少消費(fèi)者不了解青島森林動(dòng)物世界具體位置22.現(xiàn)存名勝古跡少，造成吸引外地游客降低23.雨林谷確立為青島鳥類科普館，同行競(jìng)爭(zhēng)大24.園區(qū)野生動(dòng)物數(shù)量較多，旅客傷害動(dòng)物可能性較大25.被調(diào)查者滿意度不滿意及通常占半數(shù)以上優(yōu)勢(shì)第一輪：1.動(dòng)物園依山而建，園內(nèi)空氣清新，自然環(huán)境保護(hù)

2.占地122公頃，園林建筑面積大3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)4.動(dòng)物種類多、數(shù)量多5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園第二輪：6.公園設(shè)有動(dòng)物演出區(qū)，吸引用戶7.青島深林野生動(dòng)物世界有其它動(dòng)物園所沒有斗獸場(chǎng)，猛獸區(qū)，林間小餐廳等8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富9.擁有猛獸區(qū)，鸚鵡苑，鴕鳥苑等多個(gè)園區(qū)分類10.園區(qū)有跑馬場(chǎng)，猛獸區(qū)充足展示放養(yǎng)動(dòng)物棲息自然野性第三輪：11.園區(qū)有亞洲動(dòng)物區(qū)，能讓游客了解動(dòng)物習(xí)性12.相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，著名度較高13.園內(nèi)有觀光車無償接送游客游覽14.開發(fā)區(qū)居民滿意度較高，受開發(fā)區(qū)居民認(rèn)可15.企業(yè)擁有一定規(guī)模服務(wù)團(tuán)體，后備力量充足第四輪：16．一期投資較完善，消費(fèi)者基礎(chǔ)滿意17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客18.園區(qū)內(nèi)山林資源豐富19.內(nèi)部場(chǎng)景和設(shè)施對(duì)游客有較大吸引力20.五四廣場(chǎng)、棧橋、海水浴場(chǎng)吸引大量游客，通往野生動(dòng)物世界專線游第五輪：21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓22.企業(yè)所投放廣告初見成效23.公園不定時(shí)動(dòng)物演出，吸引用戶24.企業(yè)地處小珠山腳下，地理位置優(yōu)越25.園區(qū)迎合消費(fèi)者所期望野生放養(yǎng)模式劣勢(shì)第一輪：1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善3.放養(yǎng)區(qū)雜亂4.園內(nèi)休閑場(chǎng)所少5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)第二輪：6.企業(yè)成立很快，體系不夠完善7.植物覆蓋率低8.植物種類不豐富9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴10.園內(nèi)演出項(xiàng)目較少，吸引不了游客第三輪：11.運(yùn)行第十二個(gè)月情況不好，為以后經(jīng)營(yíng)帶來重大壓力12.和動(dòng)物合影費(fèi)用較高，打擊了消費(fèi)者消費(fèi)熱情13.宣傳方法較為單調(diào)14.團(tuán)體出游人數(shù)少15.園內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)較少第四輪：16.企業(yè)屬于該行業(yè)以后者，著名度不大17.園內(nèi)沒有大型活動(dòng)吸引用戶18.缺乏植物觀賞區(qū)19.園內(nèi)景點(diǎn)指示路線模糊20.園區(qū)內(nèi)占地面積廣大，動(dòng)物過于分散，沒有形成完整參觀鏈條第五輪：21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差22.職員人員少，管理壓力大23.園區(qū)內(nèi)缺乏新物種吸引游客24.觀光車行駛速度太快，在景點(diǎn)前不停留25.動(dòng)物園關(guān)鍵關(guān)鍵放在熊貓上，其它動(dòng)物缺乏吸引力3、內(nèi)外部原因確定（德爾菲法）具體實(shí)訓(xùn)過程：第一輪機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)第一輪：M

3.人口眾多，用戶需求量大（理由：市場(chǎng)大）

5.青島是中國(guó)歷史文化名城.理由（理由：有著名度，帶來大量游客）

6.地域唯一一家大型野生動(dòng)物世界（理由：有自己獨(dú)有特色吸引游客）

7.消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)城市公園模式逐步失去好感，對(duì)自然森林風(fēng)景區(qū)愈加青睞（理由：市場(chǎng)獨(dú)特需求）4.旅游業(yè)發(fā)展快速(理由：加緊了青島經(jīng)濟(jì))

機(jī)會(huì)第一輪：L4.旅游業(yè)發(fā)展快速(理由：帶動(dòng)了青島經(jīng)濟(jì)，增加外來旅游人口)9.多數(shù)消費(fèi)者期望野生放養(yǎng)動(dòng)物園（理由：青島市內(nèi)僅有青島野生動(dòng)物世界設(shè)有野生放養(yǎng)動(dòng)物園，所以這是一個(gè)好機(jī)會(huì)）

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力（理由：熊貓是中國(guó)國(guó)寶，所以對(duì)國(guó)民含有極大吸引力，所以這個(gè)一個(gè)機(jī)會(huì)）

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落（理由：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退，就是給了動(dòng)物世界機(jī)會(huì)）20.20多年改革開放后青島在大家心目中旅游形象大大提升（理由：伴隨青島名聲在國(guó)民心中不停提升，隨即改變了國(guó)民旅游去向，對(duì)動(dòng)物世界帶來了機(jī)會(huì)）機(jī)會(huì)第一輪：X

3.人口眾多，用戶需求量大（理由：人口多推進(jìn)需求量）

7.消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)城市公園模式逐步失去好感，對(duì)自然森林風(fēng)景區(qū)愈加青睞（理由：本企業(yè)屬于自然森林風(fēng)景區(qū)）

13.金沙灘吸引了大量游客到開發(fā)區(qū)，有動(dòng)物世界旅游專線

（理由：金沙灘帶動(dòng)了周圍旅游業(yè)發(fā)展，交通方便）

18.發(fā)展旅游業(yè)擁有政府政策支持（理由：政策支持發(fā)展相對(duì)于其它市更優(yōu)越）

21.中國(guó)加入WTO后，帶來更多國(guó)際客源且很多國(guó)際賽事在青島舉行（理由：帶動(dòng)了青島旅游業(yè)發(fā)展）機(jī)會(huì)第一輪：H

3.人口眾多，用戶需求量大（理由：用戶越多，消費(fèi)量就越多）

9.多數(shù)消費(fèi)者期望野生放養(yǎng)動(dòng)物園（理由：我園是野生放養(yǎng)動(dòng)物園，能滿足大多數(shù)人需要）

12.國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展，國(guó)外旅客增加（理由：國(guó)外旅客消費(fèi)量通常比中國(guó)要大）

18.發(fā)展旅游業(yè)擁有政府政策支持（理由：在政府支持更便于發(fā)展）

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落（理由：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傳統(tǒng)模式被冷落，對(duì)我園有借鑒作用，更利于我園發(fā)展）機(jī)會(huì)第一輪：C

20.20多年改革開放后青島在大家心目中旅游形象大大提升（理由：全世界旅游人數(shù)越來越多，旅游形象提升，能吸引更多用戶）

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落（理由：消費(fèi)者需求新模式）

10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平（理由：物質(zhì)水平提升，能讓人民思索更多娛樂方法）

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力（理由：有不少用戶想觀賞野生熊貓）

7.消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)城市公園模式逐步失去好感，對(duì)自然森林風(fēng)景區(qū)愈加青睞（理由：大量消費(fèi)者喜愛青島野生動(dòng)物世界模式）第二輪機(jī)會(huì)：

機(jī)會(huì)第二輪：M

3.人口眾多，用戶需求量大

4.旅游業(yè)發(fā)展快速(理由：加緊了青島經(jīng)濟(jì)；帶動(dòng)了青島經(jīng)濟(jì)，增加外來旅游人口)

5.青島是中國(guó)歷史文化名城.理由（理由：有著名度，帶來大量游客）

6.地域唯一一家大型野生動(dòng)物世界（理由：有自己獨(dú)有特色吸引游客）

7.消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)城市公園模式逐步失去好感，對(duì)自然森林風(fēng)景區(qū)愈加青睞（理由：市場(chǎng)獨(dú)特需求；本企業(yè)屬于自然森林風(fēng)景區(qū)；大量消費(fèi)者喜愛青島野生動(dòng)物世界模式）

機(jī)會(huì)

第二輪：H3.人口眾多，用戶需求量大（理由：人口基數(shù)大，增加快）

4.旅游業(yè)發(fā)展快速（理由：旅游業(yè)發(fā)展快速，說明未來收益會(huì)增加）

10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平（理由；大家生活水平得到提升才回去享受生活、去休閑娛樂）

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力

（理由：熊貓是中國(guó)標(biāo)志之一，能吸引更多外來游客前來參觀）

20.20多年改革開放后青島在大家心目中旅游形象大大提升（理由：印象好了，才會(huì)向她們身邊親朋好友宣傳，會(huì)提升本園著名度）機(jī)會(huì)第二輪：X3.人口眾多，用戶需求量大

5.青島是中國(guó)歷史文化名城.理由（理由：吸引慕名而來游客，帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展）

7.消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)城市公園模式逐步失去好感，對(duì)自然森林風(fēng)景區(qū)愈加青睞

13.金沙灘吸引了大量游客到開發(fā)區(qū)，有動(dòng)物世界旅游專線

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落（理由：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傳統(tǒng)模式被冷落，對(duì)我園有借鑒作用，更利于我園發(fā)展；）機(jī)會(huì)第二輪：C

3.人口眾多，用戶需求量大（理由：需求大）

12.國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展，國(guó)外旅客增加

（理由；提升園區(qū)收入）

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落（理由：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退，就是給了動(dòng)物世界機(jī)會(huì)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傳統(tǒng)模式被冷落，對(duì)我園有借鑒作用，更利于我園發(fā)展；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模式遭到用戶冷落，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引力降低）

20.20多年改革開放后青島在大家心目中旅游形象大大提升（理由：伴隨青島名聲在國(guó)民心中不停提升，隨即改變了國(guó)民旅游去向，對(duì)動(dòng)物世界帶來了機(jī)會(huì)；全世界旅游人數(shù)越來越多，旅游形象提升，能吸引更多用戶）機(jī)會(huì)第二輪：L3.人口眾多，用戶需求量大（理由：需求大）4.旅游業(yè)發(fā)展快速

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力

20.20多年改革開放后青島在大家心目中旅游形象大大提升

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落第三輪機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)第三輪：L3.人口眾多，用戶需求量大4.旅游業(yè)發(fā)展快速

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力

20.20多年改革開放后青島在大家心目中旅游形象大大提升

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落機(jī)會(huì)

第三輪：X

3.人口眾多，用戶需求量大

4.旅游業(yè)發(fā)展快速(理由：吸引外地游客，增加收入）

7.消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)城市公園模式逐步失去好感，對(duì)自然森林風(fēng)景區(qū)愈加青睞

10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平（理由：生活水平提升了會(huì)更重視精神消費(fèi)）22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落機(jī)會(huì)第三輪：C3.人口眾多，用戶需求量大

4.旅游業(yè)發(fā)展快速7.消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)城市公園模式逐步失去好感，對(duì)自然森林風(fēng)景區(qū)愈加青睞

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落

機(jī)會(huì)第三輪：M：

3.人口眾多，用戶需求量大

4.旅游業(yè)發(fā)展快速

7.消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)城市公園模式逐步失去好感，對(duì)自然森林風(fēng)景區(qū)愈加青睞

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力（理由：獨(dú)有旅游產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。）

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落（理由：新模式有利于開拓市場(chǎng)。）

機(jī)會(huì)第三輪：H3.人口眾多，用戶需求量大

4.旅游業(yè)發(fā)展快速

10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力

20.20多年改革開放后青島在大家心目中旅游形象大大提升

第四輪機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)第四輪：M

3.人口眾多，用戶需求量大

4.旅游業(yè)發(fā)展快速

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力（理由：獨(dú)有旅游產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。）

10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平（理由：物質(zhì)水平提升使大家追求更高享受。）22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落（理由：新模式有利于開拓市場(chǎng)。）

機(jī)會(huì)第四輪：H3.人口眾多，用戶需求量大

10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落

4.旅游業(yè)發(fā)展快速機(jī)會(huì)第四輪：C

3.人口眾多，用戶需求量大

10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落

4.旅游業(yè)發(fā)展快速機(jī)會(huì)第四輪：M：

3.人口眾多，用戶需求量大

4.旅游業(yè)發(fā)展快速10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落機(jī)會(huì)第四輪：L3.人口眾多，用戶需求量大

4.旅游業(yè)發(fā)展快速10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平（理由：有能力去消費(fèi)）5.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落機(jī)會(huì)

第四輪：X

3.人口眾多，用戶需求量大

4.旅游業(yè)發(fā)展快速

10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平

15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力

（理由：受到大部分消費(fèi)者青睞）

22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落第一輪威脅威脅

第一輪：H

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少（理由：當(dāng)?shù)厝讼M(fèi)量會(huì)降低）

4.中山公園擁有大量植物在假期吸引大量用戶（理由：大量游客會(huì)被中山公園吸引過去）

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅（理由：環(huán)境被污染，動(dòng)物生存能力會(huì)變差，可能會(huì)造成動(dòng)物死亡數(shù)量變大）

9.青島冬天平均氣溫低，不宜出游（理由：在冬天，大家通常全部不喜愛外出，喜愛留在家中保暖）

7.動(dòng)物需冬眠將面臨旅客降低威脅（理由：游客來到看不到自己想要看動(dòng)物，會(huì)對(duì)本園產(chǎn)生差評(píng)）威脅第一輪：M

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少（理由：當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境較差）

6.中山公園建園較久，已經(jīng)有90多年，著名度高（理由：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大。）

14.地處偏僻，出行成本較大（理由：地處偏遠(yuǎn)。）15.節(jié)假日學(xué)生出游人數(shù)較多，學(xué)生普遍認(rèn)為門票價(jià)格高（理由：高票價(jià)難以占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng)。）

21.

有不少消費(fèi)者不了解青島森林動(dòng)物世界具體位置（理由：著名度不足。）

威脅第一輪：X

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少

（理由：休閑時(shí)間少說明消費(fèi)者也將降低）

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅

（理由：環(huán)境污染是觀光園致傷）

7.動(dòng)物需冬眠將面臨旅客降低威脅（理由：動(dòng)物園關(guān)鍵以熊貓等動(dòng)物吸引游客，冬眠將造成觀光者降低）

16.

大部分選擇和親友出游結(jié)合黃金周時(shí)間，造成淡熱季差異大（理由：淡熱季差異大造成管理難度增加）

24.

園區(qū)野生動(dòng)物數(shù)量較多，旅客傷害動(dòng)物可能性較大（理由：該現(xiàn)象普遍存在，旅客素質(zhì)還有待提升）威脅第一輪：L1.雨林谷內(nèi)栽植熱帶、亞熱帶植物繁多（理由：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)物種類即使不多，但她們以植物作為另一個(gè)吸引物，直接帶來威脅）6.中山公園建園較久，已經(jīng)有90多年，著名度高（理由：中山公園著名度高，幾乎是游客第一去向，造成了威脅）

11.中山公園園內(nèi)有2萬株櫻花，五一前后可吸引大量游客（理由：五一假期是人民旅游節(jié)日，然后中山公園五一前后卻以2萬櫻花吸引了游客，造成了威脅）

17.

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)

（理由：其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票廉價(jià)，直接帶來威脅）

23.

雨林谷確立為青島鳥類科普館，同行競(jìng)爭(zhēng)大

（理由：越來越多鳥內(nèi)滅亡，甚至有些城市全部聽不見鳥叫了，所以很多游客想觀看鳥內(nèi)，所以造成了威脅）威脅第一輪：C

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅（理由：會(huì)造成環(huán)境污染）

10.散客為主，用戶群不夠集中（理由：缺乏團(tuán)體旅游）

12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化

（理由：消費(fèi)者需求越來越高，可能會(huì)造成后期成本過高）

17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)

（理由：對(duì)手門票廉價(jià)，可能會(huì)流失一部分客源）

24.園區(qū)野生動(dòng)物數(shù)量較多，旅客傷害動(dòng)物可能性較大（理由：旅客人數(shù)增多，看看可能會(huì)有少許沒素質(zhì)用戶傷害園內(nèi)動(dòng)物）第二輪威脅威脅

第二輪：X

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅

6.中山公園建園較久，已經(jīng)有90多年，著名度高

（理由：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅大）

7.動(dòng)物需冬眠將面臨旅客降低威脅

24.園區(qū)野生動(dòng)物數(shù)量較多，旅客傷害動(dòng)物可能性較大威脅

第二輪：H

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅

14.地處偏僻，出行成本較大（理由：旅客來訪數(shù)量會(huì)降低）

12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化

（理由：旅客要求會(huì)越來越大，本園管理就必需增強(qiáng)，提升在旅客心中地位）

15.節(jié)假日學(xué)生出游人數(shù)較多，學(xué)生普遍認(rèn)為門票價(jià)格高（理由;學(xué)生來訪數(shù)量占大多數(shù)，假如學(xué)生認(rèn)為門票過高便會(huì)影響她們前來消費(fèi)欲望）

17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)

（理由：手價(jià)格低，會(huì)顯得本園價(jià)格高，相比之下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更輕易招引旅客）威脅二輪：C

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅

17.

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少（理由：工作時(shí)間長(zhǎng)，造成疲累而不想去游玩）

10.散客為主，用戶群不夠集中

14.地處偏僻，出行成本較大（理由：交通不便）威脅

第二輪：X

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅

6.中山公園建園較久，已經(jīng)有90多年，著名度高

（理由：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅大）

7.動(dòng)物需冬眠將面臨旅客降低威脅

24.

園區(qū)野生動(dòng)物數(shù)量較多，旅客傷害動(dòng)物可能性較大威脅第二輪：M3.人休閑時(shí)間及假期少

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅（理由：治污改善環(huán)境成本提升）

7.動(dòng)物需冬眠將面臨旅客降低威脅（理由：降低園內(nèi)收入）

14.地處偏僻，出行成本較大

17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)

（理由：競(jìng)爭(zhēng)壓力增加）

威脅第二輪：L5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅（理由：環(huán)境污染后將喪失自然優(yōu)勢(shì)）中山公園建園較久，已經(jīng)有90多年，著名度高12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化（理由：需求難以滿足）17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)14.地處偏僻，出行成本較大（理由：降低消費(fèi)者出游可能性）第三輪威脅威脅第三輪：C

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅

14.地處偏僻，出行成本較大

17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少

7.動(dòng)物需冬眠將面臨旅客降低威脅（理由：動(dòng)物提升成本）威脅三輪：M

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅

7.動(dòng)物需冬眠將面臨旅客降低威脅

14.地處偏僻，出行成本較大

17.

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)威脅

第三輪：X

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅

6.中山公園建園較久，已經(jīng)有90多年，著名度高

12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化（理由：園區(qū)需和時(shí)俱進(jìn)更新設(shè)施，迎合消費(fèi)者）

17.

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)（理由：一對(duì)比顯得我們票價(jià)高，降低吸引力）

威脅第三輪：H3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少

17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅

2.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化（理由：游客要求會(huì)越來越高，公園對(duì)本身管理也要相對(duì)提升到更高檔次）

9.青島冬天平均氣溫低，不宜出游威脅第三輪：L3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少（理由：將會(huì)缺乏一大部分消費(fèi)群體）5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)14.地處偏僻，出行成本較大第四輪威脅威脅第四輪：L3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化14.地處偏僻，出行成本較大17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)威脅四輪：M

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化（理由：需要更高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)要求。）

14.地處偏僻，出行成本較大

17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)威脅第四輪：C5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅

14.地處偏僻，出行成本較大

17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少

12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化

威脅

第四輪：

3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅

12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化

14.地處偏僻，出行成本較大（理由：部分消費(fèi)者不喜愛太遠(yuǎn)太勞累游玩）

17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)第一輪優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)第一輪：L1.動(dòng)物園依山而建，園內(nèi)空氣清新，自然環(huán)境保護(hù)（原因：動(dòng)物園依山而建，讓人設(shè)身處地大自然，真正讓人感受到假期輕松自在）

2.占地122公頃，園林建筑面積大（原因：占地面積大，證實(shí)了園內(nèi)觀賞度高）

3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)（原因：能夠喂養(yǎng)動(dòng)物，讓游客能夠和動(dòng)物有所交流）

4.動(dòng)物種類多、數(shù)量多（原因：動(dòng)物種類多，數(shù)量多，自然愈加吸引觀眾，提升吸引力）

5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園（原因：一體大型綜合性專題公園，能夠滿足全部些人需求，在游園同時(shí)還能享受美食）優(yōu)勢(shì)

第一輪：X

3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)（理由：符合大部分消費(fèi)者需求）

7.青島深林野生動(dòng)物世界有其它動(dòng)物園所沒有斗獸場(chǎng)，猛獸區(qū)，林間小餐廳等（理由：差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）

17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客（理由：大部分消費(fèi)者喜愛嘗試新事物）

24.企業(yè)地處小珠山腳下，地理位置優(yōu)越（理由：依山傍水位置優(yōu)越）

25.園區(qū)迎合消費(fèi)者所期望野生放養(yǎng)模式（理由：符合大部分消費(fèi)者需求）優(yōu)勢(shì)第一輪：M3．部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)。（理由：特色動(dòng)物觀賞能夠吸引更多游客。）

青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園（理由：綜合場(chǎng)所能夠滿足多種游客需求。）

8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富（理由：地理位置好，風(fēng)水好。）

15.企業(yè)擁有一定規(guī)模服務(wù)團(tuán)體，后備力量充足（理由：充足人力資源。）

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓（理由：青海唯一有熊貓園區(qū)。）優(yōu)勢(shì)第一輪：C3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)（理由：游客喜愛觀賞野生動(dòng)物）

5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園

（理由：功效齊全，能滿足不一樣人需求）

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓（理由：用戶喜愛熊貓）

8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富（理由：能設(shè)置冒險(xiǎn)項(xiàng)目吸引游客）

17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客(理由：大家全部會(huì)有嘗新心理）優(yōu)勢(shì)

第一輪：H3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)（理由：動(dòng)物生存條件好）

5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園

（理由：能夠吸引更多用戶）

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓（理由：輕易招來用戶）

8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富（理由：自然環(huán)境好）7.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客(理由：有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)）第二輪優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)第二輪M

3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)。5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園

8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富

17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客（理由：新模式更適合游客新需求。）

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓優(yōu)勢(shì)

第二輪：X

3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)

5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園（理由：綜合性公園設(shè)施完善，符合大部分消費(fèi)者需求）

8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富（理由：依山傍水，吸引人）

17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓（理由：受大部分消費(fèi)者青睞）優(yōu)勢(shì)第二輪：L1.動(dòng)物園依山而建，園內(nèi)空氣清新，自然環(huán)境保護(hù)部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)4.動(dòng)物種類多、數(shù)量多青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富（理由：含有先天環(huán)境資源優(yōu)勢(shì)）優(yōu)勢(shì)

第二輪：H

部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)

5.

青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園

21.

擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓

8.

在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富

17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客優(yōu)勢(shì)

第二輪：C

3.

部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)

5.

青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園

21.

擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓

在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客第三輪優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)第三輪：L1.動(dòng)物園依山而建，園內(nèi)空氣清新，自然環(huán)境保護(hù)3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富（理由：含有先天環(huán)境資源優(yōu)勢(shì)）擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓（理由：國(guó)寶珍稀性，吸引人）優(yōu)勢(shì)

第三輪：C

3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)

5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客優(yōu)勢(shì)第二輪：M

3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)。

5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園

8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富

17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客（理由：新模式更適合游客新需求。）

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓優(yōu)勢(shì)

第三輪：X

3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)

5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓第四輪優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)第四輪:L3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客（理由：新鮮事物能夠吸引人）優(yōu)勢(shì)

第四輪：C

3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)

5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客優(yōu)勢(shì)第四輪：M

3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)。

5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園

8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富

17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客（理由：新模式更適合游客新需求。）

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓優(yōu)勢(shì)

第四輪:佩欣

3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)

5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓優(yōu)勢(shì)

第四輪:H3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)

5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園

21.擁有國(guó)寶級(jí)動(dòng)物熊貓

8.在小珠山國(guó)家森林風(fēng)景區(qū)，順山就勢(shì)，森林資源豐富

17.相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較新，吸引游客第一輪劣勢(shì)劣勢(shì)第一輪：C5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)（理由：著名度不高）4.團(tuán)體出游人數(shù)少（理由:收入少）5.園內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)較少（理由：吸引不了用戶）

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差（理由：會(huì)讓游客有不想再來感覺）

11.運(yùn)行第十二個(gè)月情況不好，為以后經(jīng)營(yíng)帶來重大壓力（理由：造成后期資金不足）劣勢(shì)第一輪：L1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利（理由：交通不便利，讓游客大打折扣）

2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善

（理由：設(shè)施不完善，大大降低游客滿意度）

3.放養(yǎng)區(qū)雜亂

（理由：放養(yǎng)區(qū)雜亂，讓人感到很輪亂，印象不好）

4.園內(nèi)休閑場(chǎng)所少（理由：在長(zhǎng)時(shí)間觀賞中，游客會(huì)感到審美疲憊，然而園內(nèi)休閑場(chǎng)所卻極少

）

5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)（理由：宣傳力度不夠，意味著著名度就不高）劣勢(shì)第一輪：M1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利（理由：地處過于偏僻。）5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)（理由：宣傳不足。）

9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴（理由：門票較貴。）17.園內(nèi)沒有大型活動(dòng)吸引用戶（理由：特色活動(dòng)過少。）20.園區(qū)內(nèi)占地面積廣大，動(dòng)物過于分散，沒有形成完整參觀鏈條（理由：沒有完善觀賞體系。）

劣勢(shì)

第一輪：X

6.企業(yè)成立很快，體系不夠完善（理由：剛剛成立缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)）

11.運(yùn)行第十二個(gè)月情況不好，為以后經(jīng)營(yíng)帶來重大壓力（理由：前期投入大增加了成本壓力）

16.企業(yè)屬于該行業(yè)以后者，著名度不大（理由：著名度小吸引游客較少）

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差（理由：服務(wù)態(tài)度是旅游業(yè)致傷）

22.職員人員少，管理壓力大（理由：職員少熱季時(shí)候管理難度大）劣勢(shì)第一輪：H

14.團(tuán)體出游人數(shù)少（理由：人少）

15.園內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)較少（理由：難以吸引用戶）

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差（理由：給旅客留下不好印象）

11.運(yùn)行第十二個(gè)月情況不好，為以后經(jīng)營(yíng)帶來重大壓力（理由：收入不足，以后流動(dòng)資金不足）

9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴（理由：給旅客第一印象不好）第二輪劣勢(shì)劣勢(shì)

第二輪：X

1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利(理由：部分游客不喜愛交通不便利游玩）

5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)（理由：宣傳不足較少人知道消費(fèi)者較少）

11.運(yùn)行第十二個(gè)月情況不好，為以后經(jīng)營(yíng)帶來重大壓力

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差

22.職員人員少，管理壓力大劣勢(shì)第二輪：M1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善（理由：對(duì)消費(fèi)者缺乏吸引力）宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差（理由：難以建立良好聲譽(yù)。）

劣勢(shì)第二輪：C）2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善（理由：缺乏完善娛樂設(shè)施，降低樂園好玩度）

5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)

11.運(yùn)行第十二個(gè)月情況不好，為以后經(jīng)營(yíng)帶來重大壓力

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差

9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴（理由：降低消費(fèi)者去欲望）

劣勢(shì)

第二輪：H園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善（理由：缺乏吸引兒童游玩設(shè)施）

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差

9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴企業(yè)屬于該行業(yè)以后者，著名度不大（理由：缺乏著名度）在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利（理由：降低吸引力出游）劣勢(shì)第二輪：L在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善

4.園內(nèi)休閑場(chǎng)所少

5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)16.企業(yè)屬于該行業(yè)以后者，著名度不大（理由：在行業(yè)間缺乏名氣）第三輪劣勢(shì)劣勢(shì)第三輪L1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善

4.園內(nèi)休閑場(chǎng)所少

5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)16.企業(yè)屬于該行業(yè)以后者，著名度不大劣勢(shì)第三輪：C2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善（理由：缺乏完善娛樂設(shè)施）

5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差

9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴16.企業(yè)屬于該行業(yè)以后者，著名度不大（理由：宣傳力度不夠造成著名度不高）劣勢(shì)

第三輪：X

1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利(理由：部分游客不喜愛交通不便利游玩）

5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)（理由：宣傳不足較少人知道消費(fèi)者較少）

11.運(yùn)行第十二個(gè)月情況不好，為以后經(jīng)營(yíng)帶來重大壓力

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差

22.職員人員少，管理壓力大劣勢(shì)第三輪：M

1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善（理由：對(duì)消費(fèi)者缺乏吸引力）5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差（理由：難以建立良好聲譽(yù)。）

9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴

劣勢(shì)

第三輪：H2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善（理由：缺乏吸引兒童游玩設(shè)施）

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差

9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴16.企業(yè)屬于該行業(yè)以后者，著名度不大（理由：缺乏著名度）1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利（理由：降低吸引力出游）第四輪劣勢(shì)劣勢(shì)

第四輪：H2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)（理由：缺乏良好宣傳方法及宣傳力度造成極少消費(fèi)者知道）劣勢(shì)第四輪：C1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利（理由：增加消費(fèi)者出行阻力）2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善

5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴劣勢(shì)第四輪：M

1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差

9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴劣勢(shì)

第四輪：X

1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)

21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差

2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善（理由：缺乏一定休閑設(shè)施區(qū)娛樂游客）9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴（理由：使得消費(fèi)者去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處消費(fèi)）劣勢(shì)第四輪：L1.在開發(fā)區(qū)離市中心較遠(yuǎn)，交通不便利2.園內(nèi)服務(wù)休閑娛樂設(shè)施不完善

5.宣傳力度不夠，宣傳方法單調(diào)9.調(diào)查中，較多消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格較貴（理由：難以占據(jù)學(xué)生市場(chǎng)）21.消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)態(tài)度較差（理由：態(tài)度是服務(wù)關(guān)鍵）4、備選營(yíng)銷策略方案生成（頭腦風(fēng)暴法）SO策略：M：改善放養(yǎng)區(qū)和圈養(yǎng)區(qū)環(huán)境，在不破壞自然環(huán)境前提下對(duì)放養(yǎng)區(qū)和圈養(yǎng)區(qū)內(nèi)進(jìn)行改造，取消狼區(qū)地洞，標(biāo)志出動(dòng)物集中棲息地域。（S1，S2，S3，S4，O1，O5）X:引進(jìn)新動(dòng)物（如：華南虎、揚(yáng)子鱷等等之類）投入，突出和其它競(jìng)爭(zhēng)者差異，打造符合消費(fèi)者公園模式。（S2，S3，S4，s5，o4，O5）C：利用豐富山林資源，增加野生放養(yǎng)區(qū)域（S1,S3,O5）L：擁有國(guó)寶級(jí)熊貓作為鎮(zhèn)園之寶，加大對(duì)其投入和宣傳（S1，S2，S4，S5，O4）H：深入完善山林改造，開發(fā)山林資源，設(shè)置攀巖項(xiàng)目;在園內(nèi)設(shè)置廣告牌向游客介紹野生放養(yǎng)模式獨(dú)特之處,讓游客有更多娛樂方法（S1，S2，S3，S4，O5)WO策略：M：完善園區(qū)休閑設(shè)施，在觀光橋和環(huán)園路增加簡(jiǎn)易休息場(chǎng)所。（W2，O1）X:：打造觀光餐廳、休閑動(dòng)物世界專題棋牌室等等，突出本園特色（W2，O1，O2，O3）C：加強(qiáng)宣傳，廣告突出回歸山林，貼近自然感覺（W3,O1,O2,O3）L：經(jīng)過電視廣告宣傳，派傳單提升宣傳力度；定時(shí)對(duì)職員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量（W3，W5）H：

加強(qiáng)促銷策略，尤其是廣告訴求點(diǎn)突出野生刺激，把企業(yè)現(xiàn)行名稱“青島森林野生動(dòng)物世界”更名為“青島（小珠山）野生動(dòng)物世界”啟發(fā)消費(fèi)者品牌聯(lián)想（W1，W2，W3，W5，O3，O5)ST策略：M：開發(fā)山林資源，選擇合適路徑架設(shè)雙座觀光索道。（S2,S3,S4,,T3）X：和旅行社合作打造短期休閑套餐（比如：兩天一夜游、三天兩夜游之類，或自行組成休閑套餐（比如：一天游之類）滿足當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間少要求。（S2，T1）C：在不破壞自然環(huán)境前提下，對(duì)放養(yǎng)區(qū)和圈養(yǎng)區(qū)進(jìn)行合理布局，使動(dòng)物愈加集中，便于游客觀賞（S2,S3,T3）L：在動(dòng)物園類設(shè)休閑區(qū)，飲食區(qū)，滿足消費(fèi)者多種需求（S2，T3）H：

增加植物種類和數(shù)量，建立獨(dú)立植物觀賞園區(qū)（S2，S3)WT策略：M：合適下調(diào)門票價(jià)格，增加學(xué)生半價(jià)優(yōu)惠，增加游園月次數(shù)折扣套票和團(tuán)購(gòu)折扣票等。（W4，T5）X：打造專線游玩線路，能夠組團(tuán)包車。增加人流量也方便游客，節(jié)省出行成本（W1,T4）C：增加當(dāng)?shù)貓F(tuán)體游無償接送大巴，如當(dāng)?shù)貙W(xué)生，秋游，當(dāng)?shù)貓F(tuán)體游（W1，T4，T5）L：加大完善園內(nèi)設(shè)施，增強(qiáng)放養(yǎng)區(qū)安全性，如把護(hù)網(wǎng)增高（W2）H：提升園內(nèi)工作人員素質(zhì)素養(yǎng)，崇尚以禮待人，讓游客有一個(gè)賓至如歸感覺（W5,T3,T5)5、備選營(yíng)銷策略方案確實(shí)定SO策略：1、引進(jìn)新動(dòng)物（如：華南虎、揚(yáng)子鱷等等之類）投入，突出和其它競(jìng)爭(zhēng)者差異，打造符合消費(fèi)者公園模式。（S2，S3，S4，s5，o4，O5）理由：引進(jìn)新動(dòng)物，豐富園內(nèi)動(dòng)物種類。符合消費(fèi)者多個(gè)需求，且新產(chǎn)品更輕易吸引用戶眼球。2、深入完善山林改造，開發(fā)山林資源，設(shè)置攀巖項(xiàng)目;在園內(nèi)設(shè)置廣告牌向游客介紹野生放養(yǎng)模式獨(dú)特之處,讓游客有更多娛樂方法（S1，S2，S3，S4，O5)理由：迎合消費(fèi)者喜愛多元化喜愛個(gè)性化新鮮需求。WO策略：3、打造觀光餐廳、休閑動(dòng)物世界專題棋牌室等等，突出本園特色（W2，O1，O2，O3）理由：增加本園特色，吸引更多消費(fèi)者。4、加強(qiáng)促銷策略，尤其是廣告訴求點(diǎn)突出野生刺激，把企業(yè)現(xiàn)行名稱“青島森林野生動(dòng)物世界”更名為“青島（小珠山）野生動(dòng)物世界”啟發(fā)消費(fèi)者品牌聯(lián)想（W1，W2，W3，W5，O3，O5)理由：提升著名度。5、完善園區(qū)休閑設(shè)施，在觀光橋和環(huán)園路增加簡(jiǎn)易休息場(chǎng)所。（W2，O1）理由：不停完善園內(nèi)設(shè)施，能愈加好地吸引用戶。ST策略：6、和旅行社合作打造短期休閑套餐（比如：兩天一夜游、三天兩夜游之類，或自行組成休閑套餐（比如：一天游之類）滿足當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間少要求。（S2，T1）理由：更廣促銷組合，帶來更多客源。7、在不破壞自然環(huán)境前提下，對(duì)放養(yǎng)區(qū)和圈養(yǎng)區(qū)進(jìn)行合理布局，使動(dòng)物愈加集中，便于游客觀賞（S2,S3,T3）理由：加大園區(qū)整齊、美觀性，更便于消費(fèi)者觀賞。8、開發(fā)山林資源，選擇合適路徑架設(shè)雙座觀光索道。（S2,S3,S4,,T3）理由：增設(shè)觀光項(xiàng)目，提升園區(qū)收入同時(shí)可吸引更多消費(fèi)者。WT策略：9、合適下調(diào)門票價(jià)格，增加學(xué)生半價(jià)優(yōu)惠，增加游園月次數(shù)折扣套票和團(tuán)購(gòu)折扣票等。（W4，O5）理由：能吸引更多用戶10、打造專線游玩線路，能夠組團(tuán)包車。增加人流量也方便游客，節(jié)省出行成本（W1,T4）理由：一定程度上擬補(bǔ)了消費(fèi)者認(rèn)為出行成本高缺點(diǎn)，吸引因出行成本高而流失用戶。第五部分：實(shí)訓(xùn)結(jié)果(結(jié)果分析)一、內(nèi)外部原因選擇結(jié)果機(jī)會(huì)：

1.利用區(qū)內(nèi)水資源，開發(fā)水中動(dòng)物園和兩棲動(dòng)物項(xiàng)目

2.青島跟邊緣省市交通方便，開專線游人口眾多，用戶需求量大4.旅游業(yè)發(fā)展快速5.青島是中國(guó)歷史文化名城6.地域唯一一家大型野生動(dòng)物世界7.消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)城市公園模式逐步失去好感，對(duì)自然森林風(fēng)景區(qū)愈加青睞8.五四廣場(chǎng)吸引大量游客到開發(fā)區(qū)，增加開發(fā)區(qū)人流量9.多數(shù)消費(fèi)者期望野生放養(yǎng)動(dòng)物園10.工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了人民物質(zhì)生活水平11.青島夏季平均氣溫23度，適合暑假學(xué)生及老師群體旅游12.國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展，國(guó)外旅客增加13.金沙灘吸引了大量游客到開發(fā)區(qū)，有動(dòng)物世界旅游專線14.18-35歲旅游客最多，此階段消費(fèi)能力較高15.園內(nèi)擁有國(guó)寶等級(jí)熊貓，對(duì)游客有較強(qiáng)吸引力16.青島地域天氣晴朗較多，適合出游17.消費(fèi)者逐步重視精神消費(fèi)18.發(fā)展旅游業(yè)擁有政府政策支持19.園區(qū)是青島四大戰(zhàn)略之一20.20多年改革開放后青島在大家心目中旅游形象大大提升中國(guó)加入WTO后，帶來更多國(guó)際客源且很多國(guó)際賽事在青島舉行22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中山公園傳統(tǒng)模式正被消費(fèi)者逐步冷落23.大部分旅客選擇和親友一起出游，且多選擇為公園類景點(diǎn)24.青島市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，發(fā)展?jié)摿薮?5.和金沙灘、嶗山等大旅游景點(diǎn)融為一體，形成含有青島旅游特色、含有規(guī)模效應(yīng)威脅：1.雨林谷內(nèi)栽植熱帶、亞熱帶植物繁多2.雨林谷和中山公園著名度較高，競(jìng)爭(zhēng)壓力大3.當(dāng)?shù)厝诵蓍e時(shí)間及假期少4.中山公園擁有大量植物在假期吸引大量用戶

5.工業(yè)西移，存在著對(duì)開發(fā)區(qū)未來環(huán)境潛在威脅6.中山公園建園較久，已經(jīng)有90多年，著名度高7.動(dòng)物需冬眠將面臨旅客降低威脅8.工業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)污染較大9.青島冬天平均氣溫低，不宜出游10.散客為主，用戶群不夠集中11.中山公園園內(nèi)有2萬株櫻花，五一前后可吸引大量游客12.消費(fèi)者日漸成熟，旅游需求愈加多樣化，個(gè)性化13.學(xué)生收入低，造成游玩費(fèi)用少14.地處偏僻，出行成本較大15.節(jié)假日學(xué)生出游人數(shù)較多，學(xué)生普遍認(rèn)為門票價(jià)格高大部分選擇和親友出游結(jié)合黃金周時(shí)間，造成淡熱季差異大17.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門票較廉價(jià)18.在目標(biāo)市場(chǎng)沒有較強(qiáng)影響力19.中國(guó)和國(guó)外游客百分比差距大，國(guó)外市場(chǎng)擁有率低20.職員有限，在節(jié)假日游園游客過多時(shí)難于管理，接待壓力大21.有不少消費(fèi)者不了解青島森林動(dòng)物世界具體位置22.現(xiàn)存名勝古跡少，造成吸引外地游客降低23.雨林谷確立為青島鳥類科普館，同行競(jìng)爭(zhēng)大24.園區(qū)野生動(dòng)物數(shù)量較多，旅客傷害動(dòng)物可能性較大25.被調(diào)查者滿意度不滿意及通常占半數(shù)以上優(yōu)勢(shì)：1.動(dòng)物園依山而建，園內(nèi)空氣清新，自然環(huán)境保護(hù)

2.占地122公頃，園林建筑面積大3.部分動(dòng)物野生放養(yǎng)，兼有圈養(yǎng)、籠養(yǎng)4.動(dòng)物種類多、數(shù)量多5.青島深林野生動(dòng)物世界是集野生動(dòng)物展示、科研和餐飲、休閑、娛樂于一體大型綜合性專題公園6.公