京東生鮮自營(yíng)店鋪流量來(lái)源數(shù)據(jù)分析_第1頁(yè)
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京東生鮮自營(yíng)店鋪流量來(lái)源數(shù)據(jù)分析時(shí)隔兩年,沒(méi)有寫過(guò)東西了,19年來(lái)到北京幫朋友做生鮮線上銷售,就忙著昏天黑地。簡(jiǎn)單說(shuō)一下,朋友家里主要做冷凍蝦類的工廠,在全國(guó)范圍內(nèi),也算是數(shù)一數(shù)二的工廠,工廠一年銷售過(guò)億,但從未涉及到線上。19年,蘇寧易購(gòu),盒馬鮮生,每日優(yōu)鮮,上線三個(gè)平臺(tái),截止今日,京東,美團(tuán),叮咚,上線十多個(gè)B2C,O2O平臺(tái)。2020年因?yàn)橐咔?,生鮮確實(shí)過(guò)的很艱難,但還是堅(jiān)持下來(lái)了,現(xiàn)在負(fù)責(zé)各個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)和活動(dòng),最近分析了一下京東平臺(tái)的流量數(shù)據(jù)來(lái)源,做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。由于數(shù)據(jù)來(lái)源不精準(zhǔn),導(dǎo)致無(wú)法做出很精準(zhǔn)的判斷,邏輯上應(yīng)該是沒(méi)有什么問(wèn)題。一個(gè)真實(shí)初入京東自營(yíng)平臺(tái)的數(shù)據(jù),主營(yíng)冷凍生鮮,蝦仁和蝦類,大家可以參考一下。一、數(shù)據(jù)來(lái)源及樣本說(shuō)明銷售統(tǒng)計(jì)和銷售金額區(qū)間統(tǒng)計(jì),來(lái)源于京東商智數(shù)據(jù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)狀況-商品明細(xì)報(bào)表及經(jīng)營(yíng)狀況-品牌類目報(bào)表。流量來(lái)源數(shù)據(jù)來(lái)源為京東商智流量分析的流量來(lái)源,以及競(jìng)爭(zhēng)分析下的商品對(duì)比的流量來(lái)源對(duì)比。(京東商智后臺(tái)報(bào)表中心)(經(jīng)營(yíng)狀況-商品明細(xì)報(bào)表及經(jīng)營(yíng)狀況-品牌類目報(bào)表)(流量分析的流量來(lái)源)(商品對(duì)比的流量來(lái)源對(duì)比)2020年整體流量來(lái)源分析,樣本量為1月-12月流量來(lái)源;12月高交易選擇4號(hào),5號(hào),7號(hào),11號(hào),12號(hào),25號(hào),6天樣本量;12月正常交易,選擇18號(hào),27號(hào),30號(hào),31號(hào),4天樣本量;12月自營(yíng)競(jìng)品排名前十名選擇4號(hào),5號(hào),7號(hào),11號(hào),12號(hào),25號(hào),6天樣本量;1月高交易及單品選擇8號(hào),9號(hào),10號(hào),11號(hào)樣本量。因時(shí)間有限無(wú)法將整年的高交易和正常交易數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析,建議可以將整年的數(shù)據(jù)進(jìn)行一下方式進(jìn)行分析數(shù)據(jù),進(jìn)行對(duì)比,偏差會(huì)減小很多。二、2020年整體銷售&流量來(lái)源分析根據(jù)2020年京東銷售情況,1月-12月,京東平臺(tái)銷售共計(jì):3716658元。按照銷售情況和銷售金額區(qū)間進(jìn)行劃分,1-2月是入駐京東平臺(tái)初始期和過(guò)年期間,整體銷售金額區(qū)間主要集中在1000-5000元之間,銷售金額偏低。3-6月是上升期,整體銷售金額區(qū)間主要集中在10000元以上,銷售金額呈上升趨勢(shì)。7-12月,因疫情原因,整體銷售金額區(qū)間主要集中在2000-5000元之間,銷售金額有所下降,月銷售金額保持在30萬(wàn)左右。根據(jù)2020年京東流量情況,將1月-12月數(shù)據(jù)后臺(tái)提供的數(shù)據(jù)源,(訪客數(shù),瀏覽量,人均瀏覽量,平均停留時(shí)長(zhǎng)(秒),加購(gòu)人數(shù),關(guān)注人數(shù),下單人數(shù),下單金額,成交人數(shù),成交金額,成交轉(zhuǎn)化率,成交客單價(jià),UV價(jià)值)進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選,將每一個(gè)單項(xiàng),進(jìn)行降序排序,獲取單項(xiàng)對(duì)應(yīng)的流量來(lái)源的排名前十的情況。篩選以后,將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,統(tǒng)計(jì)1月-12月,流量來(lái)源出現(xiàn)的頻次,頻次越高,權(quán)重越高,值得我們?nèi)リP(guān)注這些流量入口。根據(jù)2020年京東流量來(lái)源頻次匯總,可以看出主要來(lái)源前十名的流量入口,主要為訂單中心,購(gòu)物車,優(yōu)惠券,店鋪,搜索,下單和支付,商品詳情,京挑客,活動(dòng)會(huì)場(chǎng),促銷。三、2020年整體流量來(lái)源排名及權(quán)重分析根據(jù)2020年京東流量來(lái)源頻次匯總,將數(shù)據(jù)源細(xì)分,將數(shù)據(jù)源單項(xiàng)進(jìn)行頻次匯總統(tǒng)計(jì),將單項(xiàng)1-12月數(shù)據(jù)合并,統(tǒng)計(jì)流量來(lái)源的頻次。從數(shù)據(jù)源中(訪客數(shù),瀏覽量,人均瀏覽量,平均停留時(shí)長(zhǎng)(秒),加購(gòu)人數(shù),關(guān)注人數(shù),下單人數(shù),下單金額,成交人數(shù),成交金額,成交轉(zhuǎn)化率,成交客單價(jià),UV價(jià)值)最終選取訪客數(shù),加購(gòu)人數(shù),成交金額,成交轉(zhuǎn)化率,四個(gè)影響銷售的較為重要因素。將訪客數(shù),加購(gòu)人數(shù),成交金額,成交轉(zhuǎn)化率1月-12月的流量來(lái)源進(jìn)行頻次匯總排名,將四項(xiàng)數(shù)據(jù)源重復(fù)出現(xiàn)流量來(lái)源的頻次進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。根據(jù)最終的流量來(lái)源統(tǒng)計(jì)的雷達(dá)圖,我可以看到四項(xiàng)重疊度較高的,權(quán)重較高,依次為:優(yōu)惠券,購(gòu)物車,訂單中心,店鋪,搜索,商品詳情,京挑客,活動(dòng)會(huì)場(chǎng),促銷,下單和支付。四、2020年12月高交易流量來(lái)源排名及權(quán)重分析通過(guò)2020年的數(shù)據(jù),我們分析出來(lái)主要的流量來(lái)源和權(quán)重,現(xiàn)在將整年的數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分,將最近12月的高交易流量來(lái)源進(jìn)行分析對(duì)比,按照銷售金額大于1萬(wàn)元判定為高交易。(高交易均為活動(dòng)期)篩選以后,將數(shù)據(jù)進(jìn)行頻次分析,可以看出主要來(lái)源前十名的流量入口,主要為:購(gòu)物車,搜索,訂單中心,店鋪,商品詳情,下單和支付,優(yōu)惠券,京挑客,促銷,待分類。根據(jù)2020年12月高交易流量來(lái)源頻次分析,流量來(lái)源統(tǒng)計(jì)的雷達(dá)圖,我可以看到四項(xiàng)重疊度較高的,權(quán)重較高,依次為:購(gòu)物車,訂單中心,搜索,商品詳情,優(yōu)惠券,促銷,下單和支付,京挑客,店鋪,待分類。從權(quán)重看與2020年整體一致,權(quán)重不一樣,多了一個(gè)待分類的流量入口,流量主要是來(lái)源未收錄的流量鏈接產(chǎn)生的流量,這個(gè)可以暫時(shí)不去關(guān)注。五、2020年12月正常交易流量來(lái)源排名及權(quán)重分析通過(guò)2020年的數(shù)據(jù),我們分析出來(lái)主要的流量來(lái)源和權(quán)重,現(xiàn)在將整年的數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分,將最近12月的高交易流量來(lái)源進(jìn)行分析對(duì)比,按照銷售金額大于1萬(wàn)元判定為高交易。(正常交易為非活動(dòng)期)篩選以后,將數(shù)據(jù)進(jìn)行頻次分析,可以看出主要來(lái)源前十名的流量入口,主要為:購(gòu)物車,店鋪,搜索,商品詳情,下單和支付,優(yōu)惠券,待分類,促銷,訂單中心,京挑客。根據(jù)2020年12月正常交易流量來(lái)源頻次分析,流量來(lái)源統(tǒng)計(jì)的雷達(dá)圖,我可以看到四項(xiàng)重疊度較高的,權(quán)重較高,依次為:購(gòu)物車,搜索,優(yōu)惠券,店鋪,訂單中心,待分類,促銷,商品詳情,下單和支付,京挑客。從權(quán)重看與2020年12月高交易整體一致,權(quán)重不一樣,由于單月樣本量較少,會(huì)產(chǎn)生一些誤差,但整體數(shù)據(jù)具有參考價(jià)值??梢詫⒚總€(gè)月的正常交易和高交易進(jìn)行匯總分析,進(jìn)行比對(duì),可以分析高交易和正常交易流量來(lái)源的區(qū)別,進(jìn)行優(yōu)化和提升。六、2020年12月單品流量來(lái)源排名及權(quán)重分析根據(jù)2020年京東流量情況,進(jìn)行了整體月份分析,現(xiàn)在進(jìn)行單品分析,篩選12月高交易周期,將行業(yè)排名前十名主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量來(lái)源數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析。篩選以后,將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,統(tǒng)計(jì)12月自營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單品流量來(lái)源頻次,可以看出主要來(lái)源前十名的流量入口,主要為購(gòu)物車,商品詳情,搜索,訂單中心,優(yōu)惠券,店鋪,活動(dòng)會(huì)場(chǎng),下單和支付,京挑客,京東平臺(tái)支持。統(tǒng)計(jì)分析自營(yíng)競(jìng)品排名同時(shí),本店有3次進(jìn)入排行榜前十名,由于數(shù)據(jù)樣本量較少,數(shù)據(jù)可作為參考,統(tǒng)計(jì)12月本店單品流量來(lái)源頻次,可以看出主要來(lái)源前十名的流量入口,主要為:購(gòu)物車,訂單中心,促銷,京挑客,聯(lián)盟,搜索,商品詳情,優(yōu)惠券,京東首頁(yè),待分類。從自營(yíng)競(jìng)品流量來(lái)源數(shù)據(jù)中,可以看到有一項(xiàng)京東平臺(tái)支持的流量來(lái)源入口,而我們的是沒(méi)有的,說(shuō)明我們產(chǎn)品很少得到平臺(tái)的流量支持,需要和采銷溝通,進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名,增加獲取京東平臺(tái)支持的流量來(lái)源。七、2021年1月高交易及單品流量來(lái)源排名及權(quán)重分析因2021年1月設(shè)置了多件打包活動(dòng),利用什么值得買發(fā)布精選,獲取較多的訂單量,進(jìn)行分析對(duì)比,篩選1月高交易周期,進(jìn)行流量來(lái)源數(shù)據(jù)匯總分析。篩選以后,將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,統(tǒng)計(jì)1月流量來(lái)源頻次,可以看出主要來(lái)源前十名的流量入口,主要為:購(gòu)物車,搜索,店鋪,訂單中心,促銷,商品詳情,京挑客,優(yōu)惠券,待分類,活動(dòng)會(huì)場(chǎng)。根據(jù)2020年1月高交易流量來(lái)源頻次分析,流量來(lái)源統(tǒng)計(jì)的雷達(dá)圖,我可以看到四項(xiàng)重疊度較高的,權(quán)重較高,依次為:訂單中心,商品詳情,京挑客,促銷,待分類,活動(dòng)會(huì)場(chǎng),優(yōu)惠券,店鋪,獨(dú)立海投,京東推薦。將高交易周期的排名第一的單品,進(jìn)行了流量來(lái)源數(shù)據(jù)分析,篩選以后,將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,統(tǒng)計(jì)1月單品流量來(lái)源頻次,可以看出主要來(lái)源前十名的流量入口,主要為:促銷,店鋪,訂單中心,購(gòu)物車,商品詳情,搜索,優(yōu)惠券,活動(dòng)會(huì)場(chǎng),京挑客,京東推薦。八、流量來(lái)源排名及權(quán)重對(duì)比分析將2020年1月-12月,12月和2021年1月高交易周期的流量來(lái)源數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,盡可能的減小單項(xiàng)數(shù)據(jù)帶來(lái)的判定誤差。將3組數(shù)據(jù)進(jìn)行換算成統(tǒng)一的權(quán)重值,進(jìn)行重疊覆蓋對(duì)比,三組數(shù)據(jù)重疊度較高的,權(quán)重較高。進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比,可以看出主要來(lái)源的流量入口,依次主要為:訂單中心,商品詳情,優(yōu)惠券,京挑客,促銷,購(gòu)物車,店鋪,搜索,活動(dòng)會(huì)場(chǎng),待分類,下單和支付,獨(dú)立海投,京東推薦。整體來(lái)看,整年數(shù)據(jù)和單月高交易數(shù)據(jù)流量來(lái)源偏差不大。然后,再將2020年12月自營(yíng)主要競(jìng)品,12月和2021年1月單品高交易周期的流量來(lái)源數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,一樣是為了盡可能的減小單項(xiàng)數(shù)據(jù)帶來(lái)的判定誤差。將3組數(shù)據(jù)進(jìn)行換算成統(tǒng)一的權(quán)重值,進(jìn)行重疊覆蓋對(duì)比,三組數(shù)據(jù)重疊度較高的,權(quán)重較高。進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比,可以看出主要來(lái)源的流量入口,依次主要為:購(gòu)物車,商品詳情,搜索,訂單中心,優(yōu)惠券,京挑客,店鋪,促銷,活動(dòng)會(huì)場(chǎng),聯(lián)盟,下單和支付,京東首頁(yè),待分類,京東推薦,京東平臺(tái)支持。最后,將匯總數(shù)據(jù)和單品數(shù)據(jù)合并再次進(jìn)行對(duì)比,將數(shù)據(jù)用統(tǒng)一的權(quán)重值,進(jìn)行重疊覆蓋對(duì)比,三組數(shù)據(jù)重疊度較高的,權(quán)重較高。從流量來(lái)源權(quán)重匯總及單品對(duì)比雷達(dá)圖看,匯總數(shù)據(jù)和單品流量來(lái)源數(shù)據(jù)覆蓋重疊度還是基本一致的,略有差別。從流量來(lái)源匯總及單品權(quán)重看,我們可以將最后這個(gè)流量來(lái)源權(quán)重排名,作為我們主要優(yōu)化的目標(biāo)。按照這個(gè)權(quán)重順序進(jìn)行優(yōu)化提升。主要來(lái)源的流量入口,依次主要為:訂單中心,商品詳情,購(gòu)物車,京挑客,搜索,促銷,店鋪,優(yōu)惠券,活動(dòng)會(huì)場(chǎng),待分類,下單和支付,聯(lián)盟,京東推薦,京東首頁(yè),獨(dú)立海投,京東平臺(tái)支持。九、流量來(lái)源說(shuō)明首先我們需要弄清楚,這些流量來(lái)源,用戶是通過(guò)什么方式進(jìn)來(lái)的。訂單中心:包括訂單列表、訂單詳情、我的訂單、常購(gòu)清單等已生成訂單相關(guān)頁(yè)面。商品詳情:包括具體商詳頁(yè)、優(yōu)惠套裝頁(yè)、圖文詳情頁(yè)等商品詳情頁(yè)相關(guān)頁(yè)面。購(gòu)物車:通過(guò)京東APP、京東主站、微信、QQ和手機(jī)瀏覽器中的京東購(gòu)物車直接查看商詳頁(yè)。京挑客:通過(guò)傭金的頁(yè)面,直接查看商詳頁(yè)。搜索:包括站內(nèi)搜索、分類搜索。促銷:包括滿額促銷、換購(gòu)促銷等促銷相關(guān)方面。店鋪:包括店鋪首頁(yè)、店鋪搜索頁(yè)、店鋪列表頁(yè)等店鋪內(nèi)的相關(guān)頁(yè)面。優(yōu)惠券:包括領(lǐng)券中心、我的優(yōu)惠券等可點(diǎn)券進(jìn)商詳?shù)捻?yè)面?;顒?dòng)會(huì)場(chǎng):包括通天塔、JSHOP

等頁(yè)面。待分類:未收錄的流量鏈接產(chǎn)生的流量。下單和支付:從訂單結(jié)算頁(yè)、收銀臺(tái)、其他訂單頁(yè)、提交訂單頁(yè)、支付成功頁(yè)、訂單完成頁(yè)等下單過(guò)程中經(jīng)過(guò)的頁(yè)面。聯(lián)盟:京東聯(lián)盟廣告商,從外部廣告聯(lián)盟平臺(tái)產(chǎn)生的流量。京東推薦:京東首頁(yè)推薦、商詳推薦、加購(gòu)頁(yè)推薦、購(gòu)物車推薦、分類列表頁(yè)推薦、我的京東推薦、我的關(guān)注推薦進(jìn)來(lái)的流量。京東首頁(yè):京東主站及各端首頁(yè)的流量入口。獨(dú)立海投:關(guān)鍵字排名帶來(lái)的流量,采用CPC模式,點(diǎn)擊付費(fèi)。京東平臺(tái)支持:京東市場(chǎng)、廣告部和采銷人員,為廠商投放的京準(zhǔn)通廣告資源產(chǎn)生的流量。我們可以針對(duì)做一些調(diào)整和優(yōu)化,針對(duì)性的進(jìn)行優(yōu)化提高。十、流量來(lái)源優(yōu)化建議1.訂單中心根據(jù)流量入口的說(shuō)明,流量主要來(lái)源于訂單列表、訂單詳情、我的訂單、常購(gòu)清單等,已生成訂單相關(guān)頁(yè)面。總體來(lái)說(shuō)這些流量是用戶已購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品,通過(guò)我的訂單入口進(jìn)來(lái)的流量,重點(diǎn)關(guān)注一下常夠清單這個(gè)入口。從京東APP截圖可以看到,在我的訂單頂部有常購(gòu)清單提示,會(huì)提示這些商品降價(jià),用戶除了正常復(fù)購(gòu)商品,常購(gòu)清單的降價(jià)提醒是提高用戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)的主要因素之一。定期報(bào)名官方的活動(dòng),在非活動(dòng)期可以結(jié)合后臺(tái)的客戶運(yùn)營(yíng)建立單獨(dú)的活動(dòng),利用店鋪粉絲,已關(guān)注用戶,店鋪會(huì)員,做好客戶管理,提升復(fù)購(gòu)率??蛻艄芾碇饕菄@店鋪會(huì)員,店鋪粉絲建立營(yíng)銷策略,促銷優(yōu)惠包含會(huì)員專享,會(huì)員買贈(zèng);根據(jù)店鋪會(huì)員等級(jí)建立不同等級(jí)的會(huì)員價(jià)格,專享價(jià)格可以參考日常秒殺價(jià)格進(jìn)行設(shè)置,低于秒殺價(jià)格,需要和采銷進(jìn)行溝通確認(rèn),會(huì)員專享價(jià)可以長(zhǎng)期設(shè)置。會(huì)員買贈(zèng),需要配合整體自營(yíng)活動(dòng),需要和采銷進(jìn)行溝通確認(rèn)設(shè)置,利用營(yíng)銷策略可以讓普通用戶提升會(huì)員數(shù)量。禮包選項(xiàng)包含開(kāi)卡有禮,等級(jí)禮包,品牌儲(chǔ)值卡,其中品牌儲(chǔ)值卡自營(yíng)無(wú)法直接使用,需要和采銷進(jìn)行對(duì)接,開(kāi)卡有禮,主要包含,京豆,東券,積分,紅包,優(yōu)先選擇東券和積分進(jìn)行設(shè)置,利于用戶本店進(jìn)行消費(fèi)和捆綁,其他兩個(gè)效果很好,但轉(zhuǎn)化較低,薅羊毛用戶較多,不建議設(shè)置,開(kāi)卡有禮可以長(zhǎng)期或定期設(shè)置;等級(jí)禮包,設(shè)置和開(kāi)卡有禮基本一樣,同理優(yōu)先選擇東券和積分進(jìn)行設(shè)置,紅包需要結(jié)合會(huì)員等級(jí)制度進(jìn)行設(shè)置,紅包金額可以設(shè)置高一些,促進(jìn)店鋪會(huì)員復(fù)購(gòu),升級(jí)店鋪會(huì)員等級(jí);東券是優(yōu)惠券,需要和采銷溝通,并讓采銷進(jìn)行申請(qǐng)優(yōu)惠券。優(yōu)惠券包含會(huì)員劵,品牌會(huì)員劵,會(huì)員裂變劵,會(huì)員劵主要按照店鋪會(huì)員等級(jí)進(jìn)行設(shè)置,由于優(yōu)惠券申請(qǐng)較為復(fù)雜,可以定期進(jìn)行設(shè)置。品牌會(huì)員劵,設(shè)置范圍較多,可以針對(duì)不同用戶,推廣渠道進(jìn)行設(shè)置,需要配合活動(dòng)進(jìn)行設(shè)置,不作為長(zhǎng)期或定期操作。會(huì)員裂變劵,重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)功能,經(jīng)過(guò)蘇寧POP店鋪測(cè)試,這個(gè)效果是比較明顯的,利用優(yōu)惠券列表獲取用戶,優(yōu)惠券設(shè)置需要有一定的活動(dòng)力度,需要和采銷進(jìn)行溝通確認(rèn)設(shè)置,注意與平臺(tái)活動(dòng)疊加,可選擇分身商品進(jìn)行測(cè)試。積分兌換活動(dòng),包含兌換商品優(yōu)惠價(jià),兌換優(yōu)惠券,兌換紅包,兌換商品實(shí)物,優(yōu)先選擇優(yōu)惠價(jià)和優(yōu)惠券。紅包和上述一樣,薅羊毛杜絕不了,商品實(shí)物需要商家自行發(fā)貨,針對(duì)自營(yíng)店鋪并不適合。商品優(yōu)惠價(jià)可以自己設(shè)置,價(jià)格可以設(shè)置成日常秒殺價(jià)格,優(yōu)惠券需要和采銷申請(qǐng),使用優(yōu)惠券,建議將優(yōu)惠券統(tǒng)一,減少申請(qǐng)優(yōu)惠券的次數(shù)和數(shù)量,避免申請(qǐng)周期較長(zhǎng)或?qū)徟鞒踢^(guò)長(zhǎng)。積分賺取活動(dòng)設(shè)置包含多種互動(dòng)營(yíng)銷,我們需要關(guān)注店鋪會(huì)員積分設(shè)計(jì)問(wèn)題,用戶積分值輸入和輸出,做好積分風(fēng)控體系。另外,在客戶運(yùn)營(yíng)中評(píng)論有賞也要關(guān)注一下,建議設(shè)置3個(gè)條件,獎(jiǎng)項(xiàng)優(yōu)先選擇京豆,紅包,通用類型的獎(jiǎng)勵(lì)更能刺激用戶去發(fā)表評(píng)論。最后,微信會(huì)員通裂變海報(bào)也是一個(gè)很好的功能,需要授權(quán)公眾號(hào),可以利用微信進(jìn)行裂變分享,獎(jiǎng)品優(yōu)先選擇店鋪東券即優(yōu)惠券,和裂變優(yōu)惠券設(shè)置相似。定向營(yíng)銷,前期可以使用系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置的用戶人群進(jìn)行設(shè)置,選擇有效的用戶人群數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行新建用戶人群,對(duì)用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷。在非活動(dòng)期和活動(dòng)期可以配合使用,定向優(yōu)惠券可選擇在非活動(dòng)期設(shè)置大額優(yōu)惠券,活動(dòng)期可設(shè)置疊加優(yōu)惠券進(jìn)行發(fā)放。短信營(yíng)銷可添加優(yōu)惠券鏈接,跳轉(zhuǎn)直接領(lǐng)取。關(guān)于用戶群體,依次使用官方默認(rèn)人群,觀察數(shù)據(jù)表現(xiàn),將表現(xiàn)較好的進(jìn)行記錄,根據(jù)人群定義,新建用戶群體,進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)。店鋪運(yùn)營(yíng)中的粉絲運(yùn)營(yíng)也需要重點(diǎn)關(guān)注,主要為粉絲專享和親密度禮包,店鋪會(huì)員權(quán)重要大于粉絲,在活動(dòng)價(jià)格設(shè)計(jì)上需要考慮權(quán)重問(wèn)題。親密度禮包優(yōu)先選擇東券,同理,京豆和紅包,效果很好,可以吸取大量粉絲關(guān)注,取關(guān)率也是很高的,設(shè)置優(yōu)惠券可以選擇真正有購(gòu)物需求的用戶。收藏有禮,優(yōu)先選擇東券,同理,京豆和紅包,效果很好,可以吸取大量粉絲關(guān)注,取關(guān)率也是很高的,設(shè)置優(yōu)惠券可以選擇真正有購(gòu)物需求的用戶。建議開(kāi)啟邀請(qǐng)功能,可以實(shí)現(xiàn)粉絲裂變傳播,獲取更多的粉絲,獎(jiǎng)品力度越大,傳播效果越好。店鋪粉絲拉新活動(dòng),錦鯉抽獎(jiǎng),實(shí)物抽獎(jiǎng)可自行設(shè)置,實(shí)物抽獎(jiǎng)需要確認(rèn)獎(jiǎng)品發(fā)放,自動(dòng)生成訂單,可以進(jìn)行設(shè)置,商家自行發(fā)貨,不具備發(fā)貨能力的無(wú)法設(shè)置活動(dòng),虛擬獎(jiǎng)品需要報(bào)名活動(dòng),具有一定的活動(dòng)門檻。兩者都存在薅羊毛的機(jī)會(huì),可進(jìn)行測(cè)試,觀察數(shù)據(jù)進(jìn)行定期設(shè)置。店鋪粉絲獲取需要關(guān)注內(nèi)容運(yùn)營(yíng)后臺(tái),除了店鋪,商品流量帶來(lái)的關(guān)注外,重點(diǎn)工作就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要包含文章,視頻,買家秀,上新,豎版視頻,直播。文章可以選擇微信公眾號(hào)內(nèi)容進(jìn)行同步發(fā)布,精選菜譜制作以圖文的形式(動(dòng)態(tài)圖片或靜態(tài)圖片)進(jìn)行定期發(fā)布,在渠道投稿中,可以進(jìn)行投稿,主要以菜譜形式為主。在活動(dòng)投稿中,可以選擇匹配商品類型的活動(dòng)進(jìn)行投稿,活動(dòng)投稿類型包含文章,視頻,豎版視頻,可針對(duì)不同活動(dòng)進(jìn)行投稿報(bào)名。視頻可以選擇菜譜制作視頻,以及工廠宣傳視頻,展會(huì)宣傳視頻,展示商品,突出企業(yè)實(shí)力,視頻可以關(guān)聯(lián)商品,用戶可以跳轉(zhuǎn)購(gòu)買。買家秀可以在店鋪運(yùn)營(yíng)后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置,可以設(shè)置菜譜制作照片征集,獎(jiǎng)品力度可以設(shè)置高一些,活動(dòng)可以在店鋪首頁(yè)和詳情頁(yè)進(jìn)行展示,引導(dǎo)用戶參與。也可以將文章進(jìn)行關(guān)聯(lián),參與指定文章菜品,發(fā)起買家互動(dòng)活動(dòng)。積累一定的買家秀,可以定期在內(nèi)容后臺(tái)進(jìn)行發(fā)布買家秀,可以在店鋪發(fā)現(xiàn)頁(yè)展示,買家秀數(shù)量足夠多,可以每天定時(shí)進(jìn)行發(fā)布。上新日常不用進(jìn)行操作,發(fā)布新品進(jìn)行新品宣傳,主要說(shuō)一下直播,直播支持回放功能,目前直播回放并沒(méi)有針對(duì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行講解,需要撰寫腳本,將本店產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的進(jìn)行講解,用戶可以通過(guò)直播回放觀看商品的直播講解。豎版視頻,可以參考后臺(tái)視頻類型進(jìn)行發(fā)布,主要以食品評(píng)測(cè),對(duì)本店的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)測(cè),針對(duì)產(chǎn)品的包裝,包冰率,進(jìn)行專業(yè)的測(cè)試,突出產(chǎn)品凈重優(yōu)勢(shì),可以將包裝重量,包冰重量,化凍重量,煮熟重量,進(jìn)行評(píng)測(cè)。烹飪類,可以將菜品制作視頻轉(zhuǎn)換成豎版視頻進(jìn)行發(fā)布??破疹悾梢詫⒅鳡I(yíng)商品的生活竅門,專業(yè)名詞解釋,給用戶做科普類型的視頻,例如,怎么挑選好的蝦仁等。同樣,也可以和文章一樣,進(jìn)行投稿,獲取流量和粉絲。在店鋪運(yùn)營(yíng)中心有一個(gè)購(gòu)物圈的模塊,也屬于內(nèi)容平臺(tái),可以一起進(jìn)行發(fā)布,購(gòu)物圈是微信內(nèi)容生態(tài)中,UGC購(gòu)物分享和資訊內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)的電商社區(qū)??梢酝ㄟ^(guò)購(gòu)物圈有獎(jiǎng)話題撬動(dòng)粉絲曬單(粉絲曬單可以通過(guò)微信好友關(guān)系傳播,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容擴(kuò)散);通過(guò)投票、PK、免費(fèi)試用等玩法吸引目標(biāo)客戶參與社區(qū)互動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大店鋪在微信流量,實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。社區(qū)流量一般,可以經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整。訂單中心的運(yùn)營(yíng)方向主要是新客戶的獲取和老客戶的會(huì)員維護(hù),新客戶的拉新涉及面較廣,需要配合廣告投放,官方活動(dòng),營(yíng)銷工具進(jìn)行拉新,老客戶需要配合客戶運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的店鋪會(huì)員,店鋪粉絲營(yíng)銷工具進(jìn)行維護(hù),提升復(fù)購(gòu)率。2.商品詳情利用好活動(dòng)產(chǎn)品,在詳情頁(yè)面做好關(guān)聯(lián)銷售,商品關(guān)聯(lián)要配合活動(dòng),進(jìn)行實(shí)時(shí)更換,系統(tǒng)默認(rèn)的關(guān)聯(lián)銷售模塊,只能單純的展示商品圖片,標(biāo)題,價(jià)格,沒(méi)有辦法突出商品活動(dòng),但可以配合活動(dòng)專區(qū)設(shè)置海報(bào)進(jìn)行展示活動(dòng)利益點(diǎn)。活動(dòng)期選擇參與活動(dòng)的商品,寫明活動(dòng)利益點(diǎn),進(jìn)行關(guān)聯(lián),在活動(dòng)期將產(chǎn)品關(guān)聯(lián)到全部商品詳情頁(yè)頂部,進(jìn)行流量分流,包含分身產(chǎn)品。商品關(guān)聯(lián)默認(rèn)功能包含活動(dòng)專區(qū),動(dòng)態(tài)視頻,活動(dòng)專區(qū)配合活動(dòng)進(jìn)行更換活動(dòng)海報(bào),突出活動(dòng)利益點(diǎn),海報(bào)可添加商品鏈接或通天塔鏈接,可以進(jìn)行單品關(guān)聯(lián)和活動(dòng)商品關(guān)聯(lián)。動(dòng)態(tài)視頻,可以選擇統(tǒng)一樣式或者匹配商品的菜品制作視頻進(jìn)行關(guān)聯(lián)。店鋪運(yùn)營(yíng)中,利用商詳?shù)暾锌ㄆ浜匣顒?dòng)進(jìn)行設(shè)置,日常可選擇店鋪主推商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售,活動(dòng)期可以配合利益點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置,關(guān)鍵詞限制6個(gè)字符,利用關(guān)鍵字突出活動(dòng)利益點(diǎn),引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊。店鋪運(yùn)營(yíng)中,利用商詳配置曬圖樓層,選優(yōu)質(zhì)評(píng)論和圖片進(jìn)行精選設(shè)置,用戶可以在商品詳情看到精選曬單模塊,提升用戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。關(guān)于商品詳情,需要注意是定期檢查商品詳情是否顯示正常,重點(diǎn)關(guān)注分身產(chǎn)品,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)描述無(wú)法顯示的問(wèn)題,注意描述頁(yè)面的違禁詞,會(huì)導(dǎo)致商品圖片無(wú)法顯示。3.購(gòu)物車購(gòu)物車主要體現(xiàn)在加購(gòu)數(shù)據(jù),加購(gòu)數(shù)據(jù)來(lái)源比較廣泛,主要來(lái)源分為付費(fèi)推廣流量引流加購(gòu),自然流量引導(dǎo)加購(gòu),營(yíng)銷引導(dǎo)加購(gòu)。付費(fèi)推廣流量引流加購(gòu),主要選擇京東快車,購(gòu)物觸點(diǎn),京挑客,京東海投。京東快車,購(gòu)物觸點(diǎn),京東海投按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告投放,京挑客按成交付費(fèi)廣告投放。根據(jù)歷史數(shù)據(jù),平臺(tái)活動(dòng)期推廣效果較為明顯,非活動(dòng)期,推廣效果較差,ROI較低。根據(jù)平臺(tái)活動(dòng)排期制定推廣策略,分為無(wú)活動(dòng),秒殺活動(dòng),秒殺疊加優(yōu)惠,大型活動(dòng)疊加優(yōu)惠,大型活動(dòng)秒殺活動(dòng)。無(wú)活動(dòng),日常銷售狀態(tài),商品價(jià)格顯示頁(yè)面原始價(jià)格,無(wú)活動(dòng),無(wú)優(yōu)惠。秒殺活動(dòng),商品參加京東秒殺,價(jià)格為正常秒殺價(jià)格,無(wú)疊加優(yōu)惠,限額和出價(jià)設(shè)置最低限制。秒殺&疊加優(yōu)惠,商品參加京東秒殺,價(jià)格為正常秒殺價(jià)格或者五折秒殺價(jià)格,疊加優(yōu)惠,根據(jù)活動(dòng)力度,調(diào)整限額和出價(jià)設(shè)置最高限制。大型活動(dòng)&疊加優(yōu)惠,參加大型活動(dòng)爆點(diǎn)期,商品價(jià)格小于等于五折,具有疊加優(yōu)惠,設(shè)置CPC成本上限為3元。大型活動(dòng)秒殺活動(dòng),參加大型活動(dòng)爆點(diǎn)期,參加京東秒殺,商品價(jià)格小于等于五折,具有疊加優(yōu)惠,設(shè)置CPC成本上限為3.5元或系統(tǒng)智能托管。根據(jù)上述的初步推廣策略先行推廣,廣告投放需要實(shí)時(shí)調(diào)整,測(cè)試數(shù)據(jù),用戶群體測(cè)試,通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化推廣計(jì)劃,可以從單個(gè)推廣計(jì)劃和整體ROI來(lái)分析推廣效果。工作時(shí)長(zhǎng)和周期較長(zhǎng),需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng),根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)優(yōu)化整體推廣策略。自然流量引導(dǎo)加購(gòu),涉及到站內(nèi),站內(nèi)其他,站外的自然流量,站內(nèi)流量主要有:京東推薦:包括京東首頁(yè)推薦、商詳推薦、加購(gòu)頁(yè)推薦、購(gòu)物車推薦、分類列表頁(yè)推薦、我的京東推薦、我的關(guān)注推薦等頁(yè)面。消息:包括Push、消息中心、消息列表頁(yè)等頁(yè)面。下單和支付:從訂單結(jié)算頁(yè)、收銀臺(tái)、其他訂單頁(yè)、提交訂單頁(yè)、支付成功頁(yè)、訂單完成頁(yè)等下單過(guò)程中經(jīng)過(guò)的頁(yè)面。分類列表:包括列表主頁(yè)、商品列表、類目列表等頁(yè)面。我的京東:指?jìng)€(gè)人中心下屬的各種頁(yè)面,包括我的京東主頁(yè)、PLUS會(huì)員、資產(chǎn)中心、服務(wù)中心、用戶中心等。搜索:包括站內(nèi)搜索、分類搜素。訂單中心:包括訂單列表、訂單詳情、我的訂單、常購(gòu)清單等已生成訂單相關(guān)頁(yè)面。評(píng)論曬單:包括評(píng)價(jià)列表、發(fā)表評(píng)價(jià)頁(yè)、追加評(píng)價(jià)、大圖模式頁(yè)等評(píng)價(jià)曬單相關(guān)頁(yè)面。購(gòu)物車:通過(guò)京東APP、京東主站、微信/手Q和手機(jī)瀏覽器中的京東購(gòu)物車直接查看商詳頁(yè)。京東分類:搜索分類頁(yè),包括熱賣新品、最新商品、全部商品、湊單商品、全部商品、全部分類等。京東問(wèn)答:包括商詳頁(yè)中部的問(wèn)答區(qū)域、我的京東主頁(yè)中部的問(wèn)答區(qū)域等相關(guān)問(wèn)答頁(yè)。掃啊掃:指APP首頁(yè)左上角的掃碼搜商品的功能位置。關(guān)注中心:通過(guò)“商品關(guān)注”、“關(guān)注中心”、“商品收藏”點(diǎn)擊關(guān)注頁(yè)面進(jìn)入的商詳頁(yè)。前期主要關(guān)注站內(nèi)自然流量入口,根據(jù)這些流量來(lái)源說(shuō)明進(jìn)行逐個(gè)優(yōu)化,部分流量入口在分析范圍內(nèi),不再進(jìn)行說(shuō)明,這里我們提一下京東問(wèn)答,目前流量來(lái)源比較少,但這項(xiàng)工作是忽略的,將全部商品的問(wèn)答進(jìn)行匯總分析,分析問(wèn)題類型,針對(duì)用戶關(guān)心的問(wèn)題設(shè)計(jì)問(wèn)題和回復(fù),利用個(gè)人賬號(hào)發(fā)布問(wèn)題和回復(fù),建議賬號(hào)有購(gòu)買過(guò)店鋪商品,定期查看用戶問(wèn)答,做好輿論導(dǎo)向。營(yíng)銷引導(dǎo)加購(gòu),主要是營(yíng)銷活動(dòng)去引導(dǎo)用戶加購(gòu),可以在客戶運(yùn)營(yíng)后臺(tái)設(shè)置購(gòu)物車紅包,發(fā)放優(yōu)惠券刺激加購(gòu)無(wú)轉(zhuǎn)化的用戶進(jìn)行購(gòu)買,優(yōu)惠券一樣需要采銷的配合,以及配合活動(dòng)進(jìn)行設(shè)置,注意活動(dòng)重疊。也可以使用第三方的工具,在京麥服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買,主要玩法以贈(zèng)送禮品為主,弊端就是薅羊毛比較厲害,需要自己設(shè)定人群,過(guò)濾掉無(wú)效用戶。4.京挑客京挑客屬于傭金CPS推廣,按成交付費(fèi),主要包含通用計(jì)劃,定向計(jì)劃,CPS官方活動(dòng),京飯粒活動(dòng)廣場(chǎng),團(tuán)長(zhǎng)招商活動(dòng),其他,經(jīng)過(guò)初步測(cè)試,CPS官方活動(dòng),京飯?;顒?dòng)廣場(chǎng),活動(dòng)報(bào)名有限制條件,報(bào)名傭金比例較高,效果不明顯,暫不投入精力去設(shè)置。根據(jù)上述的初步推廣策略先行推廣,CPS官方活動(dòng),京飯?;顒?dòng)廣場(chǎng)報(bào)名有硬性要求,需要經(jīng)過(guò)計(jì)算是否可以報(bào)名,自營(yíng)商品控制權(quán)較小,需計(jì)算到手價(jià)后的傭金比例,活動(dòng)時(shí)間是報(bào)名主要影響因素。團(tuán)長(zhǎng)招商活動(dòng),優(yōu)先選擇官方排名靠前的團(tuán)長(zhǎng)渠道,按照推廣策略進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,主要分析在相同條件下(活動(dòng)周期,營(yíng)銷工具,利益點(diǎn),到手價(jià),傭金比例,資源位)不同團(tuán)長(zhǎng)的訂單引入數(shù)量。對(duì)接需要將活動(dòng)詳細(xì)信息發(fā)送過(guò)去,配合團(tuán)長(zhǎng)爭(zhēng)取免費(fèi)的推廣資源,也可嘗試購(gòu)買付費(fèi)資源位。5.搜索搜索主要是優(yōu)化商品標(biāo)題、類目、積累權(quán)重因子來(lái)獲取較好排名,自然搜索來(lái)源的權(quán)重因子較多,影響搜索排序的因子有100多種,需要全方位提升,進(jìn)行提升自然搜索流量,簡(jiǎn)單的說(shuō)一下搜索的權(quán)重包含:相關(guān)性因子計(jì)算,交易性因子計(jì)算,評(píng)論數(shù)因子計(jì)算,時(shí)效性因子計(jì)算,綜合各種相關(guān)性與商品的商業(yè)屬性綜合算出的權(quán)重分值。重點(diǎn)關(guān)注一下商品標(biāo)題的優(yōu)化,自營(yíng)店鋪標(biāo)題修改是需要采銷審核,不建議修改過(guò)于頻繁,且京東標(biāo)題比較簡(jiǎn)單,沒(méi)有淘寶復(fù)雜,可以通過(guò)標(biāo)題、廣告語(yǔ)、類目、屬性、部分重點(diǎn)屬性能找到商品就可以,標(biāo)題有硬性格式要求,不能隨意添加無(wú)效關(guān)鍵字。生鮮類目的關(guān)鍵字也比較少,但還是有一些變化的,由于疫情原因,用戶對(duì)國(guó)產(chǎn)蝦仁,已做核酸檢測(cè),比較重視,在商品標(biāo)題中可以添加進(jìn)去,關(guān)鍵字我們可以定期從京準(zhǔn)通后臺(tái)中的數(shù)據(jù)報(bào)表里進(jìn)行查看,京東商智數(shù)據(jù)后臺(tái)查看流量分析的關(guān)鍵字分析查看用戶搜索關(guān)鍵字的變化,根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)題做優(yōu)化。6.促銷主要來(lái)源是通過(guò)商品參與平臺(tái)活動(dòng)進(jìn)入,與優(yōu)惠券類似,參與平臺(tái)的滿減,滿贈(zèng)。在非活動(dòng)期,可以通過(guò)自建活動(dòng)設(shè)置滿減,滿贈(zèng)進(jìn)行測(cè)試和數(shù)據(jù)分析。在平臺(tái)大促期間,我們重點(diǎn)關(guān)注一下?tīng)I(yíng)銷工具頁(yè)面的策略推薦,根據(jù)系統(tǒng)推薦的營(yíng)銷策略去制定大促期間的店鋪運(yùn)營(yíng)策略,自營(yíng)店鋪是由采銷統(tǒng)一安排活動(dòng)排期,控制權(quán)較小,可以從這些策略當(dāng)中挑選可以匹配到活動(dòng)排期的玩法,送紅包,前N件有禮,粉絲專享價(jià),店鋪會(huì)員專享價(jià),未參加的活動(dòng)商品,可以配合采銷進(jìn)行設(shè)置,可以利用分身商品做差異化營(yíng)銷策略。關(guān)于促銷相關(guān)的操作,一定要幾周提前和采銷進(jìn)行溝通和確認(rèn),防止活動(dòng)排期重疊。7.店鋪主要是從店鋪?lái)?yè)進(jìn)來(lái)的流量,實(shí)時(shí)配合活動(dòng)進(jìn)行店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)和更換商品利益點(diǎn),加強(qiáng)店鋪設(shè)計(jì),重點(diǎn)突出產(chǎn)品利益點(diǎn)。節(jié)假日店鋪進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)更新,平臺(tái)大促期間,需要關(guān)注頁(yè)面裝修的大促承接頁(yè)。最后,配合整體運(yùn)營(yíng)策略,在店鋪?lái)?yè)面重點(diǎn)突出展現(xiàn),例如:會(huì)員有禮,收藏有禮,裂變優(yōu)惠券等。8.優(yōu)惠券新用戶主要來(lái)源是通過(guò)商品參與平臺(tái)優(yōu)惠券活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)入,配合采銷報(bào)名平臺(tái)的優(yōu)惠券活動(dòng),并爭(zhēng)取免費(fèi)的資源展示位,獲取更多的流量。非活動(dòng)期,根據(jù)平臺(tái)排期,配合采銷申請(qǐng)優(yōu)惠劵,配合多種營(yíng)銷方式自建優(yōu)惠券活動(dòng)進(jìn)行測(cè)試。老用戶可以通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷,定向推送優(yōu)惠券,刺激用戶購(gòu)買。在營(yíng)銷工具頁(yè)面的優(yōu)惠券管理中心,可以自行申請(qǐng)優(yōu)惠券。免費(fèi)搶券:此類優(yōu)惠券可以設(shè)置自動(dòng)公開(kāi)到單品頁(yè)、購(gòu)物車領(lǐng)券,并可通過(guò)“復(fù)制鏈接”得到領(lǐng)券地址,自主推廣。其他營(yíng)銷:此類優(yōu)惠券用于綁定店鋪簽到、收藏有禮等互動(dòng)平臺(tái)活動(dòng)。專屬券:此類優(yōu)惠券可與特定人群綁定,定向發(fā)放給專屬人群。優(yōu)惠劵申請(qǐng)流程復(fù)雜,周期較長(zhǎng),一般需要一周以上的申請(qǐng)時(shí)間,申請(qǐng)優(yōu)惠券活動(dòng)和采銷進(jìn)行溝通確認(rèn),根據(jù)已經(jīng)制定好的推廣策略,提前進(jìn)行申請(qǐng),自建優(yōu)惠券是商家100%承擔(dān)返利。9.活動(dòng)會(huì)場(chǎng)通過(guò)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)進(jìn)入的流量,在平臺(tái)大促的時(shí)候,一般采銷會(huì)爭(zhēng)取到一些活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的資源,活動(dòng)會(huì)場(chǎng)大多數(shù)付費(fèi)資源位,可以通過(guò)大促招商方案進(jìn)行報(bào)名,可以看到招商費(fèi)用并不低,沒(méi)有一定的店鋪實(shí)力最好不要輕易嘗試,初期可以采用置換形式,置換資源需要聯(lián)系采銷進(jìn)行溝通確認(rèn),可以利用補(bǔ)貼,商品價(jià)格利益點(diǎn),爭(zhēng)取免費(fèi)或置換活動(dòng)會(huì)場(chǎng)資源位。10.待分類主要來(lái)源是未收錄的流量鏈接產(chǎn)生的流量,無(wú)法判斷流量來(lái)源,可以暫時(shí)不去關(guān)注,大多數(shù)流量來(lái)源是分身和傭金其他入口進(jìn)來(lái)的。11.下單和支付根據(jù)流量來(lái)源說(shuō)明,主要是用戶從訂單結(jié)算頁(yè)、收銀臺(tái)、其他訂單頁(yè)、提交訂單頁(yè)、支付成功頁(yè)、訂單完成頁(yè)等下單過(guò)程中經(jīng)過(guò)的頁(yè)面流量,主要來(lái)源自然流量和付費(fèi)流量,付費(fèi)在京東快車和京海投中進(jìn)行投放,可以暫時(shí)不去關(guān)注。12.聯(lián)盟京東聯(lián)盟廣告商,主要從外部廣告聯(lián)盟平臺(tái)產(chǎn)生的流量,采銷會(huì)定期選品進(jìn)行外部廣告聯(lián)盟推廣,及時(shí)跟進(jìn)報(bào)名,代表性投放渠道為抖音,微信朋友圈等渠道。13.京東推薦京東推薦屬于站內(nèi)自然流量,說(shuō)明是根據(jù)自然搜索流量和用戶行為產(chǎn)生的流量,用戶購(gòu)買過(guò)商品,搜索過(guò)商品,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)推薦相關(guān)性較高的產(chǎn)品,推薦權(quán)重也是包含很多種因子,匹配度,活動(dòng)權(quán)重等,結(jié)合上述運(yùn)營(yíng)策略,定期觀察數(shù)據(jù),將運(yùn)營(yíng)策略拆分,具體分析哪一種策略影響最大,優(yōu)化進(jìn)行提升。14.京東首頁(yè)京東首頁(yè)流量主要來(lái)源于京東秒殺,優(yōu)惠活動(dòng)推薦展示,推薦展示也是根據(jù)商品活動(dòng)和用戶行為產(chǎn)生的,用戶購(gòu)買過(guò)商品,搜索過(guò)商品,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)推薦相關(guān)性較高的產(chǎn)品。秒殺活動(dòng)對(duì)商品權(quán)重有加成,展示推薦,搜索排名等,配合采銷跟進(jìn)秒殺及活動(dòng)報(bào)名進(jìn)度和排期,保證商品的活動(dòng)排期。15.獨(dú)立海投獨(dú)立海投功能和京東快車基本一致,屬于按點(diǎn)擊付費(fèi)的智能廣告投放,只需要設(shè)置推廣限額,出價(jià)方式,推廣出價(jià),根據(jù)歷史活動(dòng)數(shù)據(jù),在活動(dòng)期效果較為明顯,出價(jià)越高獲取的訂單數(shù)量越高,投資回報(bào)率會(huì)有所降低,活動(dòng)期建議設(shè)置高出價(jià),獲取更多的訂單數(shù)量;非活動(dòng)期,采用低出價(jià)獲取長(zhǎng)尾訂單。這里我們是看不到用戶群體的,但這個(gè)智能廣告投放要比京東快車的數(shù)據(jù)表現(xiàn)要好很多。經(jīng)典海投計(jì)劃:通過(guò)設(shè)置推廣預(yù)算,出價(jià)方式,推廣商品,系統(tǒng)智能化推廣,展示位置和京東快車類似,包含搜索,推薦。首焦海投計(jì)劃:通過(guò)設(shè)置推廣預(yù)算,出價(jià)方式,推廣商品,系統(tǒng)智能化推廣,在京東首頁(yè)進(jìn)行廣告展示,海報(bào)設(shè)計(jì)由系統(tǒng)自動(dòng)生成。PUSH海投計(jì)劃:通過(guò)設(shè)置推廣預(yù)算,出價(jià)方式,推廣商品,系統(tǒng)智能化推廣,通過(guò)系統(tǒng)PUSH消息推送給用戶,用戶點(diǎn)擊進(jìn)入推廣頁(yè)面。根據(jù)歷史推廣數(shù)據(jù),效果最為明顯的是經(jīng)典海投計(jì)劃,官方也

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