機(jī)場航站樓物業(yè)管理臨時(shí)業(yè)主公約

PAGEPAGE1機(jī)場航站樓物業(yè)管理臨時(shí)業(yè)主公約第一章總則第一條本公約適用于機(jī)場航站樓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理單位。第二條業(yè)主大會(huì)是機(jī)場航站樓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定和修改物業(yè)管理規(guī)約，決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)。第三條物業(yè)管理單位由業(yè)主大會(huì)依法選聘，負(fù)責(zé)機(jī)場航站樓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常管理工作。第四條業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，維護(hù)公共利益，愛護(hù)公共設(shè)施，遵守物業(yè)管理規(guī)約。第二章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)第五條業(yè)主享有以下權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理單位提供的物業(yè)服務(wù)；（二）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、收益、維護(hù)等事項(xiàng)享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（三）參加業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)；（四）對物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)劃、建設(shè)、改造、維修等事項(xiàng)提出意見和建議；（五）監(jiān)督物業(yè)管理單位履行物業(yè)服務(wù)合同，對物業(yè)管理單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：（一）遵守物業(yè)管理規(guī)約，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議；（二）按照國家有關(guān)規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金等費(fèi)用；（三）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益；（四）愛護(hù)公共設(shè)施，不得擅自占用、損壞、改變用途；（五）保持房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的使用安全，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三章物業(yè)管理單位權(quán)利與義務(wù)第七條物業(yè)管理單位享有以下權(quán)利：（一）依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（二）對違反物業(yè)管理規(guī)約的行為進(jìn)行制止、報(bào)告；（三）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、更新；（四）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進(jìn)行管理；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第八條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；（二）定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金等費(fèi)用的收支情況；（三）及時(shí)維修、養(yǎng)護(hù)、更新物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（四）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第四章違約責(zé)任第九條業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理單位違反本公約的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。第十條業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理單位違反本公約，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故、環(huán)境污染等嚴(yán)重后果的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章附則第十一條本公約自業(yè)主大會(huì)通過之日起生效。第十二條本公約的修改、補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過。第十三條本公約由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)解釋。第十四條本公約的未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。在《機(jī)場航站樓物業(yè)管理臨時(shí)業(yè)主公約》中，需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)是物業(yè)管理單位的權(quán)利與義務(wù)，特別是第八條中物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。這一部分直接關(guān)系到物業(yè)管理單位的服務(wù)質(zhì)量，以及業(yè)主的權(quán)益保護(hù)。第八條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量物業(yè)管理單位必須嚴(yán)格依照與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同提供相應(yīng)的服務(wù)。這包括但不限于安保、清潔、綠化、維修等服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，確保業(yè)主的生活和工作環(huán)境整潔、安全、舒適。（二）定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金等費(fèi)用的收支情況物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金等費(fèi)用的收支明細(xì)，確保財(cái)務(wù)透明。這一措施有助于增加業(yè)主對物業(yè)管理單位的信任，同時(shí)也便于業(yè)主監(jiān)督物業(yè)管理單位的財(cái)務(wù)管理。（三）及時(shí)維修、養(yǎng)護(hù)、更新物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備物業(yè)管理單位有責(zé)任對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、養(yǎng)護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行和安全使用。這包括電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施。及時(shí)的處理和維護(hù)可以防止安全事故的發(fā)生，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。（四）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全物業(yè)管理單位需要負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，包括但不限于安保巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、出入管理等工作。這有助于預(yù)防犯罪行為，保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)除了上述具體義務(wù)外，物業(yè)管理單位還應(yīng)當(dāng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《合同法》等，確保其管理行為合法合規(guī)。物業(yè)管理單位的這些義務(wù)是確保機(jī)場航站樓物業(yè)管理工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，也是保護(hù)業(yè)主權(quán)益的重要保障。因此，在制定和執(zhí)行業(yè)主公約時(shí)，應(yīng)當(dāng)對這些義務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定和說明，以確保物業(yè)管理單位能夠充分履行其職責(zé)，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，業(yè)主也應(yīng)當(dāng)了解和掌握這些信息，以便于對物業(yè)管理單位的工作進(jìn)行有效的監(jiān)督和評價(jià)。在詳細(xì)補(bǔ)充和說明物業(yè)管理單位的義務(wù)時(shí)，我們可以進(jìn)一步細(xì)化以下幾個(gè)方面：1.服務(wù)質(zhì)量的量化標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)質(zhì)量不僅僅是模糊的描述，而應(yīng)當(dāng)有具體的量化標(biāo)準(zhǔn)。例如，清潔服務(wù)的頻率、安保巡邏的時(shí)間間隔、設(shè)施維修的響應(yīng)時(shí)間等。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中有明確的規(guī)定，以便于業(yè)主和物業(yè)管理單位之間有明確的預(yù)期和評價(jià)依據(jù)。2.財(cái)務(wù)透明的具體措施：物業(yè)管理單位公布費(fèi)用的方式應(yīng)當(dāng)便捷、易于理解。可以包括定期的財(cái)務(wù)報(bào)告、費(fèi)用使用的詳細(xì)清單、未來預(yù)算的規(guī)劃等。應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)主查詢和反饋的渠道，確保業(yè)主對財(cái)務(wù)狀況的疑問能夠得到及時(shí)解答。3.維修和養(yǎng)護(hù)的責(zé)任界定：物業(yè)管理單位在維修、養(yǎng)護(hù)、更新物業(yè)共用部位和設(shè)施時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確責(zé)任界定。哪些部分的維修責(zé)任屬于物業(yè)管理單位，哪些部分需要?jiǎng)佑镁S修資金，哪些部分需要業(yè)主自行負(fù)責(zé)，都應(yīng)當(dāng)在公約中有明確說明。這樣可以避免日后因責(zé)任不清而產(chǎn)生的糾紛。4.公共秩序維護(hù)的具體手段：物業(yè)管理單位在維護(hù)公共秩序時(shí)，可以采取多種手段，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)立門禁系統(tǒng)、進(jìn)行定期安全檢查等。這些手段的有效性應(yīng)當(dāng)定期評估，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門保持良好的溝通，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠迅速得到支援。5.遵守法律法規(guī)的具體要求：物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)不僅包括物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)，還包括勞動(dòng)法、環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期對員工進(jìn)行法律培訓(xùn)，確保其服務(wù)行為符合法