國開大學(xué)2015年01月2195《人力資源管理》期末考試參考答案

國家開放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2014年秋季學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?015年1月注意事項一、將你的學(xué)號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。考試結(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無效。一方面?()3.估計在未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟?()A.預(yù)測未來的人力資源供給B.預(yù)測未來的人力資源需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施4.既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會計內(nèi)容?()A.人力資源會計B.人力資源成本會計C.人力資源價值會計D.人力資源社?；饡?.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是()。A.人力資源規(guī)劃B.工作分析C.人員招聘D.績效考核6.招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是()。A.管理游戲B.公文處理C.案例分析D.角色扮演7.教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個階段?()A.準(zhǔn)備階段B.演示階段C.試行操作階段D.隨訪階段8.()是績效反饋的基本形式。A.書面通知B.郵件通知C.面談D.電話溝通9.由若干個工資部分組合而成的工資形式稱()。A.績效工資制B.崗位工資制C.技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制10.依據(jù)薩伯的觀點，當(dāng)臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的()。A.成長階段B.探索階段C.確立階段D.衰退階段11.既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人帳戶模式的長處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風(fēng)險、保障性強的特點，又強調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做()。A.投保資助型養(yǎng)老保險B.強制儲蓄型養(yǎng)老保險C.國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D.社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險A.勞動關(guān)系B.事實勞動關(guān)系C.勞動合同法D.勞動合同二、多項選擇題(每小題3分，共18分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填寫在答題紙上)13.下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容?(A.人力資源中長期規(guī)劃B.人力資源引進與保留戰(zhàn)略C.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略D.績效和薪酬戰(zhàn)略E.組織文化發(fā)展戰(zhàn)略14.影響職責(zé)定員的主要因素有哪些?()A.管理層次B.機構(gòu)設(shè)置與分工C.工作效率D.同類崗位數(shù)E.出勤率15.企業(yè)組織的性質(zhì)對招聘工作有著重要的影響，具體表現(xiàn)在以下幾個方面?A.企業(yè)的戰(zhàn)略B.企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)C.戰(zhàn)略決策的層次D.企業(yè)戰(zhàn)略類型E.企業(yè)文化16.下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的?()A.講授法B.角色扮演法C.觀摩和實習(xí)D.遠(yuǎn)程教學(xué)法E.游戲和模擬工具訓(xùn)練法17.薪酬制度設(shè)計的基本原則是()。A.按勞取酬B.同工同酬E.合法保障18.當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類?()A.投保資助型(也叫傳統(tǒng)型)養(yǎng)老保險B.強制儲蓄型養(yǎng)老保險(也稱公積金模式)C.國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D.社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險E.依靠兒女養(yǎng)老19.人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。()20.為了實現(xiàn)中華民族復(fù)興，圓一個中國夢，建立和諧社會，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和平崛起等國家的戰(zhàn)略任務(wù)，我們應(yīng)竭力開發(fā)自然資源，并以此促進人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。()21.為了評估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)。()22.人力資源價值會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。()23.效率定員計算法適用于一切能用勞動定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。()24.目前網(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。()26.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。()27.技能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。()28.員工可以通過組織目標(biāo)的實現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。()29.失業(yè)保險的目標(biāo)是給予失去工作的員工以補貼，不論其失去工作是自愿的還是非自愿的。()勞動合同。()四、案例選擇題(每個小問4分，共16分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個正確答案寫在答題紙上)1990年10月，飛龍集團只是一個注冊資金75萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實現(xiàn)利潤400萬元，1992年實現(xiàn)利潤6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。短短幾年，飛起飛龍”,“問鼎世界，再鑄輝煌”。可自1995年6月飛龍集團突然在報紙上登出一則廣告----飛龍集團進入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點時間和熱點場合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們在干什么。1997年6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于"人才的四大失誤"。(1)沒有一個長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場經(jīng)濟的本質(zhì)是人才的競爭，這是老生常談的問題?；仡欙w龍集團的發(fā)展，除1992年向社會嚴(yán)格招聘營銷人才外，從來沒有對八才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進行過戰(zhàn)略性設(shè)計。隨機招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒有一個完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒有一個完整地選擇和場經(jīng)濟競爭的前沿企業(yè)，竟沒有實現(xiàn)人才管理、人才競聘、人才使用的市場化。人員素質(zhì)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運行狀態(tài)。能成為一個有機的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展不均衡，出現(xiàn)現(xiàn)由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強人才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲備，所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況，趕鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費。(2)人才機制沒有市場化。飛龍集團在人才觀上有兩個失誤：一是人才輕易不流動，二是自己培養(yǎng)人才。長時間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用，導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運行的錯誤。(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團從1993年開始，在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個大型企業(yè)的發(fā)展。(4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營銷中心主任離開公司，營銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團的一個普遍現(xiàn)象——弱帥強將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于集團內(nèi)部競聘的機制沒有解決，強將成不了強帥，弱帥占著位置不下來，強將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強將，這實際上就造成了無法管理和不管理，出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國企毛病，卻在飛龍集團這個民營企業(yè)蔓延。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：31.飛龍集團在人才隊伍建設(shè)上的失誤說明()。A.企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的B.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用C.要把人才放在某個固定的部門長時期地工作D.要多用知識結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好32.下面哪一項不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容?()A.預(yù)測未來的人力資源供給B.制定能保障人力資源供給的政策和措施C.供給與需求的平衡D.評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)整、控制和更新員，彌補預(yù)計的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項活動?()A.控制與評價B.人力資源預(yù)測C.行動計劃D.人員檔案資料34.將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的()。A.尋找候選人階段B.甑選階段C.檢查評估階段D.招聘策略階段五、案例問答題(每小題15分，共30分)在以工作為中心的管理模式中，只強調(diào)工作的高效率，強調(diào)對物、財?shù)墓芾砼c對事的管理，而忽視人的需要，忽視人的社會性。把人當(dāng)作機器使用，又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。這種管理在上世紀(jì)40年代以前比較普遍。在這種管理模式下，員工們情緒不滿，消極怠工，罷工現(xiàn)象時有發(fā)生，不但工作效率維持在低速上運行，而且管理人員與員工始終處于對立的情緒狀態(tài)。面對這種情況，1924年11月——1927年4月，美國科學(xué)家應(yīng)邀到芝加哥電器公司進行研究，尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠工人中，他們作了一系列的實驗研究，簡稱霍桑實驗。其中較為典型的有照明實驗與福利實驗。進行照明實驗的目的是探討工作途徑與工作效率之間的關(guān)系，實驗組把工作場所的燈泡由15瓦改變?yōu)?0瓦，而對照組不變。觀察比較兩組的工作效率后發(fā)現(xiàn)，實驗組改善照明途徑后，效率明顯高于對照組，但隨后兩組差距越來越小，最后持平。另一方60瓦再次改回原來的15瓦時，工作效率仍然保持與60瓦時一樣。進行福利實驗的目的是探討福利措施對工作效果的影響。實驗者采取增加休息時間，縮短工作日，在工間休息時免費提供茶點等措施，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量顯著提供。但2個月后突然又取消了這些福利措施，結(jié)果生產(chǎn)量不但沒有下降，反而上升了。(1)研究者們按照社會人假設(shè)思想，通過霍桑實驗提出了人際關(guān)系理論，并在此基礎(chǔ)上從人性的角度出發(fā)，結(jié)合其它跨學(xué)科的知識創(chuàng)立了人本管理理論，請回答人本管理的基本內(nèi)容。(2)工作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容? 試卷代號：2195座位號□國家開放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2014年秋季學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚾肆Y源管理試題答題紙2015年1月題號二三四五分?jǐn)?shù)五、案例問答題(每小題15分，共30分)國家開放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2014年秋季學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?015年1月