網(wǎng)絡(luò)科技有限公司管理制度匯編樣本

廣東這年投網(wǎng)絡(luò)科技管理制度二0一五年五月

目錄序言1、歡迎致辭····································32、管理手冊說明································43、企業(yè)介紹····································5各項(xiàng)管理制度細(xì)則1、職員守則··································72、辦公室日常行為規(guī)范··························73、這年投人事管理制度··························114、職員考勤管理細(xì)則····························155、職員獎(jiǎng)勵(lì)和處罰方法··························216、辦公室安全保衛(wèi)制度··························247、辦公物品采購制度····························258、倉庫管理制度································269、工作服管理制度······························2710、差旅費(fèi)報(bào)銷細(xì)則和步驟·······················3011、會(huì)議制度·································3112、用戶接待室標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則························3413、公務(wù)用車管理制度····························未定14、這年投企業(yè)保密制度··························36結(jié)束15、意見反饋和提議······························3816、附則········································38歡迎辭歡迎你成為這年投企業(yè)一名員這年投網(wǎng)絡(luò)科技是全球首創(chuàng)服務(wù)業(yè)貿(mào)易金融眾籌平臺(tái)！企業(yè)致力于幫助線下實(shí)體商家處理現(xiàn)金流、打造一個(gè)新營銷體系以獲取更多細(xì)潤，幫助投資者打造一個(gè)安全、高收益投資理財(cái)平臺(tái)，給消費(fèi)者提供一個(gè)優(yōu)惠消費(fèi)場所。相信，全部人全部不會(huì)拒絕成長，全部人全部不會(huì)排斥卓越！當(dāng)你走進(jìn)這年投時(shí)候，你一定會(huì)發(fā)覺，這年投主張和為你提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，將是鑄造和磨礪你創(chuàng)業(yè)生涯一個(gè)熔爐，是你人生一段可遇而不可求寶貴閱歷。當(dāng)你回首在這年投往事，你會(huì)自豪地說：我是一個(gè)這年投人！致辭人：總裁5月管理手冊目標(biāo)：為了幫助職員全方面了解本企業(yè)，保障職員權(quán)益和明確職員本身義務(wù)提升工作效率和嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)多種規(guī)章制度。管理手冊適用范圍：全部這年投企業(yè)正式協(xié)議制職員、短期協(xié)議工、試用職員、實(shí)習(xí)職員、解聘人員管理手冊修訂標(biāo)準(zhǔn)：本手冊依據(jù)中國勞動(dòng)法和相關(guān)要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況和發(fā)展需要而制訂。企業(yè)有權(quán)在必需時(shí)對(duì)手冊內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加，由總經(jīng)理審核后在企業(yè)內(nèi)部公布。更新及修改將不再另行通知。生效日期以公布日期為準(zhǔn)。管理手冊使用：本手冊管理者一份，任何一名新職員入職時(shí)均要求仔細(xì)閱讀本手冊。有不明之處，請(qǐng)向綜合部行政責(zé)任人問詢。常常重溫本手冊有助你在這年投企業(yè)充足發(fā)揮自己才能。這年投企業(yè)文化這年投使命：大愛天下、強(qiáng)國富民；這年投愿景:致力于處理1億中國人養(yǎng)老問題；這年投宗旨：提倡消費(fèi)養(yǎng)老，傳輸愛文化這年投目標(biāo)：成為上市企業(yè)；這年投精神：任何事情全部不能阻礙我們前進(jìn)步伐；這年投我作風(fēng)：我是奇跡創(chuàng)始者；這年投工作理念：一生消費(fèi)、一生養(yǎng)老；這年投目標(biāo)理念：察人所長、用人所長；德才兼?zhèn)洹F(tuán)體互補(bǔ)；這年投工作方針：直接、簡單、有效；這年投價(jià)值觀：用心做事、誠信為人；沒有說服、只有感動(dòng)這年投經(jīng)營思想：開放、透明、分享、責(zé)任這年投管理思想：以人為本，友好共贏這年投團(tuán)體理念：激情、自信、欣賞、感恩、負(fù)責(zé)任企業(yè)概況介紹廣東這年投網(wǎng)絡(luò)科技,于3月26日在深圳前海成立，注冊資金1000萬人民幣，是一家集互聯(lián)網(wǎng)金融、眾籌、應(yīng)用軟件技術(shù)于一體平臺(tái)型企業(yè)，致力于打造商家、職員、投資者、消費(fèi)者互惠共贏一個(gè)生態(tài)體等。

職員守則1、遵紀(jì)遵法忠于職守敬業(yè)愛崗2、服從領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)關(guān)愛團(tuán)結(jié)互助3、珍惜公物勤儉節(jié)省杜絕浪費(fèi)4、不停學(xué)習(xí)提升水平精通業(yè)務(wù)5、主動(dòng)進(jìn)取勇于開拓求實(shí)創(chuàng)新辦公室日常行為規(guī)范辦公區(qū)要求1、辦公室禮儀：上班時(shí)，應(yīng)注意衣著整齊、大方、得體、男職員不可留長發(fā)、蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。除外勤工作這外，職員上班應(yīng)根據(jù)企業(yè)統(tǒng)一穿著服裝。2、不得大聲喧嘩、打鬧，不許利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)、CD等高聲播放音樂或歌曲而影響她人工作，嚴(yán)禁對(duì)企業(yè)內(nèi)部政策和同事發(fā)表直接或間接評(píng)論和煽動(dòng)；3、職員個(gè)人通訊聯(lián)絡(luò)方法應(yīng)留存本職部門或行政部，如有變更應(yīng)立即通知相關(guān)部門責(zé)任人或行政責(zé)任人。為保障企業(yè)正常運(yùn)行，職員下班后、休息、節(jié)假日22點(diǎn)前應(yīng)保持聯(lián)絡(luò)通暢，若有急事須立即回復(fù)，以免耽擱工作事務(wù)；4、保持辦公區(qū)域環(huán)境整齊清潔：不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙；不得在辦公室區(qū)域內(nèi)堆放紙箱、和工作無關(guān)書籍或其它雜物；不在在辦公區(qū)域亂扔雜物、隨地吐痰；不得在公共區(qū)域尤其是接待區(qū)內(nèi)用餐；保持電話，電腦等辦公設(shè)備整齊清潔；不得在室內(nèi)擺放和工作無關(guān)物品，下班前集體打掃衛(wèi)生、桌椅整齊歸位。5、下班前或下班后不得在企業(yè)辦公電腦上玩游戲；6、不得在工作期間進(jìn)行網(wǎng)上聊天或?yàn)g覽、下載和工作無關(guān)內(nèi)容，不得在企業(yè)群內(nèi)發(fā)表和企業(yè)或工作無關(guān)內(nèi)容；7、未經(jīng)許可，不準(zhǔn)隨意翻動(dòng)、閱覽她人辦公桌上或電腦上文件；8、不得利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)任何形式垃圾郵件；9、不得在工作時(shí)間閱讀和本職員作無關(guān)書刊、報(bào)紙；10、不得利用工作時(shí)間和企業(yè)設(shè)備干私事；11、下班后或午休時(shí)，最終離開工作區(qū)者負(fù)責(zé)關(guān)閉電源（電燈、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等設(shè)施）和關(guān)好門窗；12、未辦理相關(guān)手續(xù)，不得將企業(yè)資產(chǎn)、文件及企業(yè)其它物品帶出企業(yè)；不然，企業(yè)有權(quán)追究相關(guān)責(zé)任；13、來客或來訪客人接待必需在辦公時(shí)間進(jìn)行。未經(jīng)特許，非辦公時(shí)間不得帶外人進(jìn)入辦企業(yè)。特殊情況，必需經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意方可實(shí)施。尤其要求：1、為了方便統(tǒng)一管理，企業(yè)文件寄收地址統(tǒng)一寫企業(yè)所在地址，由行政責(zé)任人負(fù)責(zé)簽收，如需親自簽收或驗(yàn)收，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ姓?zé)任人。2、各辦公室鑰匙由專員負(fù)責(zé)，如有因工作需要加班，可向責(zé)任人索取鑰匙，并作登記。不得私給其它職員尤其是非企業(yè)職員配置鑰匙，如有發(fā)覺出發(fā)雙方各100元，同時(shí)由此造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，按實(shí)際做賠償。二、飲酒1、不準(zhǔn)帶醉上班，更不許可在上班時(shí)間飲酒；2、因企業(yè)業(yè)務(wù)需要陪同用戶吃飯，應(yīng)用戶要求，確實(shí)無法拒絕情況下，盡可能少飲酒，不宜過量飲酒；3、不能酒后駕車，更不能酒后因公駕車；4、酒后誤事，影響企業(yè)形象；更不能因醉酒做出非正常商業(yè)決議；5、不負(fù)擔(dān)職員因飲酒過量造成任何后果，包含因公飲酒。三、行政接待管理要求1、行政接待工作關(guān)鍵任務(wù)（1）安排上級(jí)部門、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)?shù)爻?、住、行。?）安排關(guān)鍵貴賓檢驗(yàn)、考察、調(diào)研等活動(dòng)、（3）幫助辦理會(huì)議會(huì)務(wù)。（4）幫助開展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好外部環(huán)境、2、行政接待基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（1）堅(jiān)持為提升企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，宣傳企業(yè)形象。廣泛獲取信息。（2）依據(jù)貴賓身份和任務(wù)實(shí)施不一樣檔次接待標(biāo)準(zhǔn)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。3、行政接待工作程序、規(guī)范（1）客人來訪應(yīng)熱情迎接，主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要臨時(shí)離創(chuàng)辦公室，應(yīng)將辦公桌上文件、資料、珍貴物品安放好，以免泄密或丟失。4、行政接待標(biāo)準(zhǔn)、要求（1）事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人需求，掌握接待工作規(guī)律，做到目標(biāo)明確、思緒清楚、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方、舉止文明、不私自在授權(quán)范圍外做任何決定和承諾。標(biāo)準(zhǔn)上企業(yè)不許可在辦公室或辦公時(shí)間接待親友。如有特殊情況，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，可在不影響正常工作情況下，在接待室或會(huì)議室進(jìn)行。四、接聽電話標(biāo)準(zhǔn)1、接電話時(shí)，聲音以盡可能不影響其它人工作為準(zhǔn)；2、上班時(shí)間不得因私用企業(yè)電話或私有電話通話，緊急情況除外；3、為了維護(hù)企業(yè)形象，接聽電話時(shí)應(yīng)注意禮儀和語氣，對(duì)每一個(gè)打進(jìn)電話人全部應(yīng)像對(duì)待我們用戶要求一樣；4、接打外線電話因報(bào)出企業(yè)名稱；5、在碰到同事忙于工作或不在辦公區(qū)域內(nèi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助同事接聽電話、轉(zhuǎn)接或留言，在接聽電話時(shí)注意保守同事個(gè)人隱私；6、在接聽電話過程中注意嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密，在沒有經(jīng)企業(yè)授權(quán)部門同意情況下，不得隨意接收任何媒體、個(gè)人、團(tuán)體等電話采訪。如有收到邀請(qǐng)，切記問詢采訪關(guān)鍵內(nèi)容、用途并請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)絡(luò)方法報(bào)請(qǐng)企業(yè)授權(quán)部門同意后，確保企業(yè)機(jī)密不外泄，而且不影響企業(yè)形象情況下方可接收采訪。采訪過后，必需將訪問內(nèi)容概要經(jīng)過書面形式提交總經(jīng)理簽字立案。這年投人事管理制度職員雇傭1、企業(yè)政策是:不分種族、膚色、宗教信仰、性別或資歷進(jìn)行挑選、雇傭、培訓(xùn)、提升和調(diào)動(dòng)職員，并在符合多種法律、法規(guī)和協(xié)議要求情況下采取主動(dòng)方法實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；2、招聘職員經(jīng)總經(jīng)理同意審核后雇傭，應(yīng)聘人員應(yīng)于接到通知后，按約定日期及地點(diǎn)親自辦理報(bào)到手續(xù)，二則視為拒絕受聘；3、本企業(yè)雇傭人員除特出情形，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免于試用、縮短試用期外，均應(yīng)簽署試用期協(xié)議，標(biāo)準(zhǔn)上試用期為二個(gè)月，最長為三個(gè)月（含受訓(xùn)時(shí)間）；4、應(yīng)聘人員在試用期第30天內(nèi)提出辭職，法定節(jié)假日除外，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上不給發(fā)放公資；5、試用期是雇傭方和受雇方雙向選擇時(shí)間，任何一方全部能夠在試用期內(nèi)提出解除勞動(dòng)協(xié)議要求。試用期內(nèi)離職時(shí)間為兩個(gè)工作日，勞動(dòng)協(xié)議解除后，企業(yè)將根據(jù)勞動(dòng)協(xié)議約定，依據(jù)受雇方實(shí)際工作時(shí)間發(fā)放工資，受雇方離職需要?dú)w還企業(yè)全部資料及設(shè)備，并結(jié)清全部款項(xiàng)。6、試用期內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)上受雇職員不得將企業(yè)資料、及其它辦公設(shè)備帶回家。如核實(shí)確屬必需，經(jīng)上級(jí)經(jīng)理同意后，到財(cái)務(wù)處立案。7、試用期結(jié)束后，經(jīng)主管或主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)合格，報(bào)總經(jīng)理同意后，轉(zhuǎn)為企業(yè)正式職員，試用期將計(jì)入職員工齡。職員入職經(jīng)過人事部責(zé)任人或企業(yè)總經(jīng)理同意后，應(yīng)聘人員進(jìn)入企業(yè)第一天為該職員入職日。經(jīng)過一周培訓(xùn)了解這年投，包含：1、第一天綜合部培訓(xùn)，關(guān)鍵是熟悉企業(yè)企業(yè)文化、人事管理制度、崗位責(zé)任等。2、第二天市場部培訓(xùn)，對(duì)入職人員進(jìn)行這年投消費(fèi)養(yǎng)老業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解這年投平臺(tái)原理和商業(yè)模式。3、接下來三天深入深入了解這年投，進(jìn)入日常工作狀態(tài).職員轉(zhuǎn)正職員試用期滿前7個(gè)工作日可向直接上級(jí)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，直接上級(jí)接到申請(qǐng)后提出轉(zhuǎn)正意見報(bào)所在部門管理者審批，并通知人事管理處。全部職員試用期轉(zhuǎn)正必需經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意方可轉(zhuǎn)正。職員培訓(xùn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上激勵(lì)在不影響工作情況下讓職員接收外部培訓(xùn)。如因工作需要進(jìn)行培訓(xùn)，包含企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和接收外來培訓(xùn)，報(bào)請(qǐng)企業(yè)同意后，有企業(yè)出資，具體金額視情況而定。因工作需要企業(yè)出資給職員提供外部培訓(xùn)時(shí)，職員需同企業(yè)簽署培訓(xùn)協(xié)議，確保在培訓(xùn)結(jié)束后能夠繼續(xù)為企業(yè)提供一定時(shí)限服務(wù)。具體服務(wù)實(shí)現(xiàn)要依據(jù)具體培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)費(fèi)用來確定，標(biāo)準(zhǔn)上不超出3年，不少于6個(gè)月。假如職員在培訓(xùn)協(xié)議時(shí)限內(nèi)離職，要根據(jù)培訓(xùn)協(xié)議要求賠償企業(yè)。工作調(diào)動(dòng)企業(yè)有權(quán)依據(jù)職員能力、工作表現(xiàn)和企業(yè)實(shí)際需要，將職員調(diào)至企業(yè)內(nèi)任何分部或任何部門工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派職員前往全國各地公干，這將有利于發(fā)揮職員潛質(zhì)。調(diào)動(dòng)必需事先獲總經(jīng)理審批，并完備調(diào)離原單位手續(xù)，做好交接工作。任何企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動(dòng)全部是企業(yè)不許可，違者將作自動(dòng)離職處理。勞動(dòng)協(xié)議解除雇傭期間（除勞動(dòng)法要求情況之外），假如任何一方要求解除勞動(dòng)協(xié)議，須提前書面通知。（一）自愿解除協(xié)議職員有權(quán)向企業(yè)提出解除勞動(dòng)協(xié)議。在試用期內(nèi)，可隨時(shí)提出。如已達(dá)成試用期，應(yīng)提前30天提交書面申請(qǐng)。（二）非自愿解除協(xié)議A、在試用期間如職員在試用期期間不滿足企業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)有權(quán)解除協(xié)議。職員可拿到計(jì)算至最終一個(gè)工作日工資。B、在試用期后發(fā)生下列原因協(xié)議，企業(yè)應(yīng)提前30天發(fā)出書面通知或雙方就離職日期經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致，企業(yè)依據(jù)國家法律法規(guī)相關(guān)要求進(jìn)行給經(jīng)濟(jì)賠償。歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓時(shí)；虧損或業(yè)務(wù)緊縮時(shí)；累計(jì)暫停工作在30天以上時(shí)；不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任工作；因企業(yè)業(yè)務(wù)改變，有降低職員必需時(shí)，又無合適工作可安置時(shí)。解聘若發(fā)覺職員有下列任一表現(xiàn)，企業(yè)有權(quán)立即終止勞動(dòng)協(xié)議，無需事先發(fā)出通知，并不做任何經(jīng)濟(jì)賠償：違反國家法律法規(guī)；嚴(yán)重違反企業(yè)管理規(guī)章制度；3、違反老實(shí)正直、違反職業(yè)道德。假如因?yàn)槁殕T違反以上要求而給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)有權(quán)向職員追討。離職手續(xù)職員不管以任何理由離職（辭職、解聘、解聘、協(xié)議終止）均應(yīng)辦理離職手續(xù)、工作交接。歸還全部企業(yè)物品、結(jié)清一切賬目。不然企業(yè)有權(quán)凍結(jié)其名下工資、保險(xiǎn)，并保留對(duì)此采取法律行動(dòng)權(quán)利。1、凡離職人員須到人事部領(lǐng)取《離職申請(qǐng)表》，依據(jù)《離職申請(qǐng)表》條項(xiàng)，辦理相關(guān)手續(xù)；2、人事部責(zé)任人組織進(jìn)行離職談話；3、需要時(shí)，人事部對(duì)相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)和該職員原有相關(guān)用戶及此職員不再擔(dān)任這年投任何職務(wù)，也不代表這年投企業(yè)從事相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行通知。4、離職職員所遺失企業(yè)任何財(cái)物將作價(jià)酌情賠償；5、職員辭職或離職時(shí)，可要求企業(yè)提供離職證實(shí)，同時(shí)簽署離職申明；6、全部離職職員工資，經(jīng)相關(guān)責(zé)任人審批后，統(tǒng)一在辦理完離職手續(xù)日起3日內(nèi)進(jìn)行發(fā)放。九、回聘企業(yè)激勵(lì)離開這年投企業(yè)以后職員保持對(duì)企業(yè)發(fā)展關(guān)注，同時(shí)，假如企業(yè)需要且該職員能夠滿足空缺職位要求，企業(yè)隨時(shí)歡迎離職職員選擇重回這年投企業(yè)。不過必需根據(jù)企業(yè)新職位空缺需求，定義新職位和待遇和遵守企業(yè)規(guī)章制度。薪酬結(jié)算日和發(fā)放日企業(yè)月工資結(jié)算日為當(dāng)月最終一天，綜合部考勤責(zé)任人于次月5日前將考勤統(tǒng)計(jì)提交財(cái)務(wù)部，工資發(fā)放日為次月10日。如遇節(jié)假日提前發(fā)放。保險(xiǎn)及福利1、本企業(yè)正式職員依法加入社會(huì)保險(xiǎn)。2、本企業(yè)營業(yè)年度終了盈余時(shí)，對(duì)于整年無過職員，酌情給年底獎(jiǎng)金，具體發(fā)放方法，每十二個(gè)月另行通知。職員考勤管理規(guī)則企業(yè)職員上班時(shí)間嚴(yán)格實(shí)施考勤要求，本要求適適用于這年投企業(yè)全體職員。作息時(shí)間企業(yè)現(xiàn)在實(shí)施每七天5天工作制，具體時(shí)間安排以下：早晨：8:00-12:00午休:12:00-14:00下午：14:00-17:30考勤管理1、企業(yè)實(shí)施指紋機(jī)上、下班管理方法。職員要遵守工作時(shí)間，上下班按時(shí)考勤。正常上班時(shí)間不得私自離開企業(yè)。2、遲到、早退、曠工（1）每工作日簽到時(shí)間晚于上班時(shí)間（8:30），視為遲到；（2）每次簽退時(shí)間早于下班時(shí)間（17:30），視為早退；（3）上、下班以指紋機(jī)考勤統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)，沒有按時(shí)簽退職員按曠工論處，未簽退一次按曠工半天處理；（4）因其它原因不能按時(shí)簽退，應(yīng)立即和考勤責(zé)任人說明，不然視為曠工；（5）各部門人員如有出差、請(qǐng)假等事項(xiàng)，應(yīng)事先填寫相關(guān)申請(qǐng)表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后送交行政責(zé)任人立案，行政管理人以此為依據(jù)，立即將缺勤人員信息做登記，不然將視同曠工；（6）因特殊原因未能簽退，但能夠證實(shí)未遲到、早退、曠工，必需由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出具書面證實(shí)，報(bào)行政責(zé)任人備查。（7）市場人員實(shí)施天天上、下班兩次簽到退，其它辦公人員，實(shí)施天天上下班四次簽到退。3、外出（1）外出公干須根據(jù)程序辦理外出單，須有部門責(zé)任人在外出單上簽字并交行政責(zé)任人備查；（2）如臨時(shí)有事外出而來不及辦理外出單，可等事情辦完后返回企業(yè)立即補(bǔ)辦外出單，并由部門責(zé)任人簽字并交行政管理處立案；4、每個(gè)月由行政責(zé)任人統(tǒng)計(jì)上月職員考勤情況并發(fā)送人事責(zé)任人，考勤情況是核實(shí)工作和實(shí)施講法依據(jù)之一。5、行政管理人員將對(duì)職員考勤情況進(jìn)行不定時(shí)抽查（如發(fā)覺職員中途私自脫崗，視為曠工半天，并扣除部門責(zé)任人50元）。負(fù)責(zé)考勤監(jiān)督人員要認(rèn)真公正、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、一視同仁，嚴(yán)格實(shí)施考勤制度。三、考勤處罰要求1、每個(gè)月無遲到、早退、曠工、請(qǐng)假職員，給全勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)100元。2、遲到或早退15分鐘以上者，按每次扣除10元處理，遲到或早退15-30分鐘，每次扣除20元處理；遲到或早退30分鐘以上，按扣除半天工資處理，并視情節(jié)輕重，給通報(bào)、勸誡等處理。處理于次月實(shí)施。3、職員無故曠工（符合本管理要求其它條款定義）扣發(fā)曠工時(shí)間段雙倍工資，連續(xù)曠工達(dá)2天或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工5天者，按自動(dòng)離職處理，不辦理離職手續(xù)者，企業(yè)停發(fā)工資并給予解聘。4、在考勤中如有弄虛作假行為，一經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人處100元罰款并通報(bào)批評(píng)；部門責(zé)任人負(fù)擔(dān)連帶管理責(zé)任（具體處罰按情節(jié)處理）。四、事假、病假1、職員請(qǐng)3天以內(nèi)（含3天）短期事/病假需提前一天填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》經(jīng)部門責(zé)任人簽字同意后，報(bào)行政管理處確定，立案；職員因有特殊原因未能提前一天請(qǐng)假，或部門責(zé)任人出差在外無法辦理書面審批，職員可致電或發(fā)送郵件申請(qǐng)，但必需同時(shí)抄送行政管理處，緊急情況下可請(qǐng)她人發(fā)郵件或口頭代為申請(qǐng)，或直接聯(lián)絡(luò)行政責(zé)任人，有部門責(zé)任人郵件審批。事后職員須持部門責(zé)任人審批意見到行政管理處補(bǔ)填《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，由行政責(zé)任人確定及立案。不然按曠工處理。2、職員請(qǐng)3天以上10天以內(nèi)（含10天）長久事/病假，標(biāo)準(zhǔn)上須提前一周申請(qǐng)，報(bào)部門責(zé)任人審批，經(jīng)本部責(zé)任人審核并經(jīng)行政管理處同意后方可休假；10天以上長久事/病假，標(biāo)準(zhǔn)上須提前2周提出申請(qǐng)，在短期事/病審批手續(xù)基礎(chǔ)上，經(jīng)總經(jīng)理同意方可休假；3、每位職員30天給半天帶薪病假，1天（含1天）以上3天以內(nèi)發(fā)放日工資50%,3天以上15天（含15天）以內(nèi)病假期間發(fā)放本市最低保障工資50%。15天以上病假按事假處理，不予發(fā)放日工資。病假必需出具正規(guī)醫(yī)院相關(guān)證實(shí)，無法提供醫(yī)院證實(shí)病假一律按事假處理。4、職員休事假期間不予發(fā)放日工資；5、職員試用期內(nèi)休病假/事假累計(jì)超出15個(gè)工作日，則終止勞動(dòng)協(xié)議；6、請(qǐng)假者必需將經(jīng)辦事務(wù)交待其它職員代理，并于請(qǐng)假單上注明。五、加班、調(diào)休1、職員有權(quán)享受法定假日，按政府當(dāng)初公布通告為準(zhǔn)。2、因?yàn)楣ぷ餍枰殕T在法定節(jié)假日加班，依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況給法定節(jié)假日3倍日工資或是可給相同天數(shù)調(diào)休。3、加班必需提前申請(qǐng)，未經(jīng)同意加班不予發(fā)給加班費(fèi)或調(diào)休。經(jīng)同意加班，標(biāo)準(zhǔn)上安排調(diào)休。調(diào)休使用期為30天，30天內(nèi)位申請(qǐng)調(diào)休視為自動(dòng)放棄。4、職員因外出培訓(xùn)或?qū)W習(xí)占用節(jié)假日休息時(shí)間，不視為加班。5、市場（銷售）人員因業(yè)務(wù)需要在節(jié)假日聯(lián)絡(luò)用戶或約見用戶，不視為加班。六、帶薪休假1、職員在企業(yè)工作時(shí)間滿十二個(gè)月能夠享受5天帶薪休假，連續(xù)工作滿兩年可享受7天/年帶薪年假；2、部門管理級(jí)職務(wù)職員十二個(gè)月可享受7天/年帶薪年假；在企業(yè)工作滿三年部門管理職務(wù)人員可享受10天/年帶薪休假；3、凡需休年假者，須提前一周填寫《年假申請(qǐng)表》，報(bào)部門管理人同意后再報(bào)總經(jīng)理審批，并報(bào)行政管理處立案，經(jīng)同意后方可休假。為同意強(qiáng)行休假者，按企業(yè)考勤制度要求按曠工處理；4、休年假時(shí)間最少天數(shù)為一天。年假休假年度指定為每十二個(gè)月1月1日至12月31日。5、職員可自行選擇用等同天數(shù)年假抵充等同天數(shù)事/病假，病假須提供二級(jí)以上醫(yī)院證實(shí)；6、年假不可折算成日工資或已現(xiàn)金方法支付；7、正常解除勞動(dòng)協(xié)議或違紀(jì)而被企業(yè)解除協(xié)議職員，齊未休年假不予兌現(xiàn)或賠償。七、婚假1、按法定結(jié)婚年紀(jì)(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚，可享受3天婚假；符合晚婚年紀(jì)(女23周歲，男25周歲)，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)；結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作，可視旅程遠(yuǎn)近，另給旅程假：在探親假(探父母)期間結(jié)婚，不另給假期；婚假包含公休假和法定假：再婚可享受法定婚假，不能享受晚婚假。2、婚假須提前30天提出申請(qǐng)，報(bào)部門責(zé)任人同意再報(bào)總經(jīng)理審批，經(jīng)同意后按要求填好相關(guān)手續(xù)交行政責(zé)任人存檔方可休假。3、申請(qǐng)婚假須出具結(jié)婚證、婚假要求。4、在試用期職員不能享受婚假。5、職員婚假需要在結(jié)婚登記日期起十二個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)并一次性連續(xù)休完。結(jié)婚登記日在職員入職日之前不享受婚假。6、職員兒女結(jié)婚能夠請(qǐng)假2天。7、弟兄姐妹結(jié)婚可請(qǐng)假1天。八、產(chǎn)假1、有生育計(jì)劃職員須提前2個(gè)月通知相關(guān)部門管理人，以利安排工作。正常產(chǎn)假女性3個(gè)月（產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天）。正常產(chǎn)假期間，每個(gè)月發(fā)放職員對(duì)應(yīng)等級(jí)基礎(chǔ)工資；延休產(chǎn)假須經(jīng)總經(jīng)理同意，延休產(chǎn)假第四至第六個(gè)月每個(gè)月發(fā)放本市最低保障工資50%作為補(bǔ)助。2、符合政策生育第一胎女職員，企業(yè)給一次性醫(yī)療補(bǔ)助500元。產(chǎn)假最長不得超出6個(gè)月，不然視為自動(dòng)離職。3、試用期內(nèi)職員不享受帶薪產(chǎn)假，只按通常事假處理。非計(jì)劃生育產(chǎn)假按國家相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)，由此給企業(yè)造成損失，企業(yè)有權(quán)責(zé)其負(fù)擔(dān)。九、保育假試用期滿男性職員在其正當(dāng)夫妻生育第一個(gè)孩子時(shí)，可享受10天（限在女方產(chǎn)假期間）帶薪休假，以照料她妻子和關(guān)心她孩子。保育假須提前2周申請(qǐng)。十、哺乳假企業(yè)女職員在嬰兒周歲前，天天可享受1小時(shí)有薪哺乳假。十一、喪假如職員直系親屬亡故，可享受連續(xù)3個(gè)工作日喪假。直系親屬包含；父母、兒女、配偶、配偶父母；旁系親屬亡故，可享受1天喪假；其它親屬亡故，需請(qǐng)假者，按事假處理。職員獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)職員遵紀(jì)遵法主動(dòng)性、自覺性，規(guī)范職員行為，提升職員素質(zhì)，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理秩序，保障企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)實(shí)施，特制訂本制度。第二條本制度適適用于這年投企業(yè)全體職員。第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰方法第三條本企業(yè)職員獎(jiǎng)勵(lì)分為下述三級(jí)：嘉獎(jiǎng)加薪晉升第四條本企業(yè)懲處分為下述五級(jí)：1、記過（警告）2、一次性罰金3、降級(jí)、免職（減薪）4、留用察看5、解聘第三節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰條例第五條有下列事跡之一職員，經(jīng)人事部調(diào)查核實(shí)，給以一定獎(jiǎng)勵(lì)，起獎(jiǎng)勵(lì)種類視績效程度而定：1、超額完成企業(yè)利潤計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益顯著者；2、主動(dòng)向企業(yè)提出合理化提議、有價(jià)值意見和提議，經(jīng)審核評(píng)定確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及管理帶來實(shí)際效益者。獎(jiǎng)勵(lì)50元。3、維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。獎(jiǎng)勵(lì)50元。4、維護(hù)企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)多種違紀(jì)行為勇于阻止、批評(píng)、揭發(fā)者。獎(jiǎng)勵(lì)50元。5、勇于阻止、揭發(fā)多種損害企業(yè)利益行為者。獎(jiǎng)勵(lì)100元6、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，使企業(yè)取得社會(huì)榮譽(yù)者。獎(jiǎng)勵(lì)100元。7、工作表現(xiàn)突出者，企業(yè)會(huì)不定時(shí)安排外部專業(yè)課堂培訓(xùn)。8、企業(yè)經(jīng)研究認(rèn)為應(yīng)該給獎(jiǎng)勵(lì)其它行為。職員獎(jiǎng)勵(lì)，由職員所在部門領(lǐng)導(dǎo)向人事責(zé)任人推薦，并根據(jù)人力資源管理責(zé)權(quán)劃分進(jìn)行審核同意，有行政管理處落實(shí)實(shí)施。第六條有下列事由之一職員，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)依據(jù)情節(jié)輕重給一、二級(jí)處罰：1、私自把企業(yè)用戶介紹給其它單位并向用戶索取回扣或中介費(fèi)。處罰100元并記過及通報(bào)。2、部門責(zé)任人發(fā)覺所屬人員違法企業(yè)規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響行為，不立即向企業(yè)匯報(bào)或有意隱瞞著。罰款200元并通報(bào)批評(píng)。3、首次不服從工作安排或工作調(diào)動(dòng)，影響工作秩序者。罰款50元并警告。4、造謠生事，對(duì)企業(yè)造成不良影響。罰款50元并記過。5、工作時(shí)間不安企業(yè)要求著裝或不佩戴企業(yè)違章者，警告一次，超出三次，每次處罰10元。6、企業(yè)管理制度中明確要求應(yīng)予處罰其它行為或企業(yè)經(jīng)研究決定應(yīng)給予處罰其它不良行為。第七條有下列情況之一職員，經(jīng)人事調(diào)查核實(shí)后，給以三至五級(jí)處罰：1、違反當(dāng)?shù)卣?、法?guī)、政策和企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者，除追回企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失外、罰款500元給予解聘；2、貪污、偷竊企業(yè)財(cái)物，還未達(dá)成受刑事處分程度者，除追回企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失外，處以對(duì)應(yīng)金額3-5倍罰款，留用察看。3、工作不負(fù)責(zé)任，管理混亂，因過失造成經(jīng)濟(jì)損失，有管理者和實(shí)施者負(fù)擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失，和降級(jí)或減薪。4、撥弄是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害她人聲譽(yù)和威信，影響正常工作秩序及企業(yè)信譽(yù)者。罰款100元，留用察看。5、經(jīng)過非正當(dāng)路徑，開假發(fā)票報(bào)銷，牟取非分利益者。除追回企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失外、罰款500元，留用察看。6、泄露企業(yè)經(jīng)營機(jī)密，未經(jīng)企業(yè)同意，私自將機(jī)密文件透露給外企業(yè)人員者。罰款500元并給予解聘。7、企業(yè)管理制度中明確要求應(yīng)予處罰其它行為或企業(yè)經(jīng)研究決定應(yīng)給予處罰其它不良行為。職員獎(jiǎng)勵(lì)和處罰由各部門管理人員提供材料，由行政責(zé)任人負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，其審核同意權(quán)限按人事管理責(zé)權(quán)劃分實(shí)施。第八條其它處罰要求1、以功低過。職員違紀(jì)受罰后，若取得獎(jiǎng)勵(lì)，該職員可申請(qǐng)以獎(jiǎng)勵(lì)抵處罰；抵后，該獎(jiǎng)勵(lì)不再享受待遇，也不再進(jìn)行累計(jì)。2、職員因觸犯國家法律而受司法部門處理，將做自動(dòng)辭職處理。第九條凡按本要求處理責(zé)任人，在賠償事項(xiàng)還未了結(jié)之前，不得調(diào)離本企業(yè)。第四節(jié)處罰程序1、職員違紀(jì)后，由所在部門依據(jù)具體違紀(jì)事項(xiàng)和本條例提出處理意見。2、各類處罰過程口頭警告，由當(dāng)事人所在部門管理人員簽字后生效，可報(bào)人事立案；書面警告及以上處罰，經(jīng)行政審核，總經(jīng)理簽字生效；對(duì)革職解聘須聽取職員意見。3、申訴—職員可在處罰決定之日起3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向企業(yè)提出申訴，申訴期維持元處罰結(jié)論。4、處罰事宜將計(jì)入職員檔案，并和公告。辦公室安全保衛(wèi)制度為維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)行、管理秩序，特制訂本制度。本制度適適用于企業(yè)全體職員。1、辦公室嚴(yán)禁吸煙2、遇火災(zāi)隱患應(yīng)立即清除3、嚴(yán)禁違反操作要求使用多種儀器或電器4、辦公區(qū)域嚴(yán)禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，預(yù)防失火5、職員下班前應(yīng)清理廢物桶，整理辦公桌6、下班后，文件、紙張等易燃物不應(yīng)放桌面上，應(yīng)放入文件柜（箱）并將柜（箱）門關(guān)好或鎖好。7、午休時(shí)或下班后，最終離創(chuàng)辦公室職員負(fù)責(zé)最終安全檢驗(yàn)，將全部電器電源切斷，關(guān)閉水源并將門窗戶緊閉。8、職員應(yīng)熟悉滅火器箱位置及操作方法。9、因過失或有意違紀(jì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響，要追究違紀(jì)者責(zé)任，給責(zé)任、處罰、賠償、直至解聘，企業(yè)保留追究其法律責(zé)任權(quán)利。物品采購制度為加強(qiáng)對(duì)企業(yè)物品管理，規(guī)范企業(yè)物品采購步驟，確保正常工作開展，特制訂本制度。一、采購范圍及采購分類本制度所采購范圍關(guān)鍵包含移動(dòng)計(jì)算機(jī)，移動(dòng)硬盤，U盤，光盤，工作服，辦公桌，桌椅、茶幾、文件柜、電話機(jī)、打印機(jī)、工具書、等固定資產(chǎn)及辦公用筆、傳真紙、打印紙等企業(yè)全部辦公用具采購及管理工作，統(tǒng)一由行政責(zé)任人采購。二、采購分類（一）通常辦公用具通常辦公用具指單價(jià)不超出500元日常辦公品，如筆、筆記本等（二）珍貴物品珍貴物品指單價(jià)500元以上物品采購。如電腦、打印機(jī)等三、申請(qǐng)采購步驟1、通常辦公用具采購在每個(gè)月10號(hào)由各部門填寫申請(qǐng)采購單，行政責(zé)任人依據(jù)庫存及各部門申請(qǐng)采購辦公用具情況提出采購計(jì)劃，報(bào)企業(yè)總經(jīng)理審批后，有行政責(zé)任人集中采購。2、珍貴辦公用具采購，由部門責(zé)任人提出申請(qǐng)，填寫《珍貴物品》申請(qǐng)采購單，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由行政責(zé)任人統(tǒng)一購置，如有特殊情況，許可各部門在提出“辦公用具購置申購單”前提下就近采購。3、采購辦公用具，行政責(zé)任人必需認(rèn)真辦理出入庫登記，為辦理出入庫手續(xù)辦公用具，不得直接使用。4、每采購一筆金額辦公品，必需由行政責(zé)任人審核后報(bào)總經(jīng)理審批方可購置。倉庫管理制度倉庫是保管物品重地，除用具管理人員因業(yè)務(wù)和工作需要相關(guān)人員外，任何人未經(jīng)許可不準(zhǔn)私動(dòng)企業(yè)倉庫。因工作需要人員，除用具管理人員，任何人不可獨(dú)自動(dòng)倉庫，須有用具管理人陪同。任何人不得私自拿去倉庫物品，必需服從用具管理人員管理。一、物品入庫登記1、物品入庫登記是為了確保采購物品質(zhì)量，立即有效地掌握庫存物品情況，所辦理完備入庫手續(xù)2、物品入庫時(shí)需要登記日期、物品名稱、數(shù)量、品類規(guī)格、單價(jià)、責(zé)任人等信息；3、物品入庫時(shí)，物品管理人對(duì)采購物品須開箱檢驗(yàn)數(shù)量、名稱、規(guī)格等，查對(duì)正確無誤后簽字確定。4、物品采購發(fā)票應(yīng)由行政責(zé)任人簽字確定入庫后，方可報(bào)銷。5、物品管理員應(yīng)對(duì)入庫物品進(jìn)行分堆存放，進(jìn)行編號(hào)，查對(duì)數(shù)量，方便掌握辦公用具庫存情況，并注意保持物品存放處清潔、整齊；切實(shí)做好安全防范工作，必需時(shí)要采取防蟲等保管方法。二、物品出庫登記1、企業(yè)物品分耐用、易耗辦公用具分為兩部分：部門所需用具和個(gè)人所需用具；2、物品領(lǐng)用實(shí)施登記領(lǐng)取，在領(lǐng)取時(shí)須在出庫記錄表上簽字；3、在緊急情況下，可優(yōu)異行領(lǐng)用，事后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)；4、部分辦公用具如電腦耗材品（鼠標(biāo)、墨盒等）實(shí)施依舊換新標(biāo)準(zhǔn)5、企業(yè)辦公用具嚴(yán)禁帶回家私用，因工作要求需要帶離企業(yè)，必需經(jīng)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不然，由此產(chǎn)生任何損失有領(lǐng)用人負(fù)擔(dān)；6、職員在調(diào)離企業(yè)時(shí)，必需如數(shù)交回在職時(shí)領(lǐng)用用具（易耗辦公用具除外），不然企業(yè)不予結(jié)算企業(yè)；7、物品移交時(shí)如有故障。損壞、遺失情況，應(yīng)由個(gè)人或部門賠償，自購；8、全部職員應(yīng)本著節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)使用辦公用具。工作服管理制度這年投企業(yè)全體職員代表企業(yè)造訪、會(huì)見用戶；在用戶處進(jìn)行項(xiàng)目咨詢；代表企業(yè)進(jìn)行各類培訓(xùn)；代表企業(yè)外出采購、招聘和辦理各類事務(wù)；企業(yè)組織其它公務(wù)活動(dòng)和外事活動(dòng)中，必需著職業(yè)服裝。在正式上班時(shí)間，牛仔褲、短褲、緊身衣褲、低領(lǐng)衫、吊帶裝、旅游鞋和運(yùn)動(dòng)鞋之類裝束不適合辦公時(shí)穿著。采購1、行政負(fù)責(zé)詢價(jià)和選定服裝款式，選擇最好性價(jià)比商家作為企業(yè)工作服務(wù)供給商；2、人事責(zé)任人依據(jù)職員人數(shù)和身高尺寸，和近期可能需要招聘職員人數(shù)，報(bào)行政責(zé)任人進(jìn)行采購。3、行政責(zé)任人和供給商進(jìn)行聯(lián)絡(luò)比下單，由供給商送貨上門并出具發(fā)票，到財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算。二、保管1、收到工作服以后，行政責(zé)任人和財(cái)務(wù)應(yīng)該當(dāng)面清點(diǎn)數(shù)量，確定尺寸，檢驗(yàn)工作服是否有質(zhì)量問題，檢驗(yàn)無誤后方可簽收。4、簽收后由行政責(zé)任人保管，須填寫入庫單，統(tǒng)計(jì)數(shù)量和尺寸。三、領(lǐng)用行政責(zé)任人依據(jù)人事責(zé)任人提供新進(jìn)職員名單發(fā)放工作服，領(lǐng)用工作服職員需在《工作服領(lǐng)取記錄表》上簽字確定。領(lǐng)取工作服數(shù)量試企業(yè)具體情況而定（視季節(jié)需要和企業(yè)要求）。四、回收1、職員離職前，需要人事處辦理離職手續(xù)，如手續(xù)單上有工作服領(lǐng)用一項(xiàng)，須報(bào)行政管理處。行政責(zé)任人受到工作服且完好無損方可結(jié)算離職公資，如有破損影響下次使用，則工作服不做回收處理，在離職職員工資中扣除成本價(jià)。（如離職職員有疑義，財(cái)務(wù)部須出示發(fā)票）2、工作滿六個(gè)月職員，工作服能夠不回收，無需扣除成本價(jià)。工作滿3個(gè)月不滿六個(gè)月職員，工作服假如完好無損退回，則收取成本價(jià)10%折舊費(fèi)；工作不滿3個(gè)月職員，工作服假如完好無損退回，收取成本價(jià)20%折舊費(fèi)。如歸還工作服有顯著污漬但無破損，則在扣除折舊費(fèi)同時(shí)在扣除30元/套干洗費(fèi)。3、工作服按套計(jì)算，如歸還工作服有部分缺失（如任一件遺失或破損），一不做回首處理，扣除成本價(jià)。差旅費(fèi)報(bào)銷制度和步驟為了完善企業(yè)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和控制，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，特制訂本要求。一、適用范圍和適用標(biāo)準(zhǔn)本要求適用對(duì)象為本企業(yè)全部職員“出差”指因公到本身所屬區(qū)外處理企業(yè)事務(wù)。出差標(biāo)準(zhǔn)分為三級(jí)：總經(jīng)理、經(jīng)理、其它職員。企業(yè)各部門人員要本著合理、節(jié)省、高效標(biāo)準(zhǔn)使用差旅費(fèi)。能夠經(jīng)過其它方法處理事務(wù)，盡可能不安排出差。嚴(yán)禁以出差為由外出旅游或參與其它私人性質(zhì)活動(dòng)，在時(shí)間許可情況下，能坐火車就不安排坐飛機(jī)，相同住宿條件，住宿費(fèi)應(yīng)就低不就高，餐飲費(fèi)實(shí)施補(bǔ)而不報(bào)。二、出差申請(qǐng)凡出差人員出差前必需具體填寫出差申請(qǐng)單，經(jīng)審批經(jīng)過方能出行。除企業(yè)尤其安排外；出差審批步驟；企業(yè)經(jīng)理及部門管理者出差須報(bào)總經(jīng)理審批，其它職員報(bào)本部門責(zé)任人簽字，出差人員可憑申請(qǐng)單到財(cái)務(wù)部預(yù)支對(duì)應(yīng)費(fèi)用。三、報(bào)銷程序每次出差一地結(jié)束后，出差人員在三個(gè)工作內(nèi)須具體填寫報(bào)銷申請(qǐng)單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。簽字后方可到財(cái)務(wù)部辦理審核報(bào)銷手續(xù)。四、差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)差旅費(fèi)開支由往返路費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、通訊費(fèi)組成。出差過程中發(fā)生其它費(fèi)用（復(fù)印、購置辦公用具、宴請(qǐng)送禮等）不屬于報(bào)銷范圍，需另行辦理報(bào)銷手續(xù)、差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí)要求提供對(duì)應(yīng)正式發(fā)票，各項(xiàng)費(fèi)用分開列明，超標(biāo)及超范圍費(fèi)用不予報(bào)銷。機(jī)票和酒店由行政責(zé)任人根據(jù)分級(jí)限標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一提前預(yù)定。費(fèi)用項(xiàng)目總經(jīng)理部門經(jīng)理部門管理人員其它職員飛機(jī)票（Y）艙實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷飛機(jī)票（F）艙實(shí)報(bào)實(shí)銷------------火車票實(shí)報(bào)實(shí)銷硬臥硬座硬臥硬座硬臥硬座長途汽車票實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷可乘保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷機(jī)場費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷出租車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷預(yù)申請(qǐng)住宿費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)間）實(shí)報(bào)實(shí)銷≤180元/人/天≤150元/人/天≤120元/人/天商務(wù)套實(shí)報(bào)實(shí)銷---------餐費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷≤60元/人/天≤50元/人/天≤30元/人/天出差補(bǔ)助實(shí)報(bào)實(shí)銷120元/人/次80元/人/次60元/人/次備注：1、總經(jīng)理以下人員隨從領(lǐng)導(dǎo)出差經(jīng)同意可隨乘飛機(jī)；乘早7點(diǎn)至晚9點(diǎn)或連續(xù)10個(gè)小時(shí)以上乘車時(shí)間可乘硬臥火車。多人同行，同性或夫妻標(biāo)準(zhǔn)上使用一個(gè)房間。會(huì)議制度一、內(nèi)部會(huì)議

1、周一例會(huì)（1）召開時(shí)間：每七天一早晨9：00開始。

（2）參會(huì)人員：全體職員。

（3）主持人：總經(jīng)理（或陳經(jīng)理代理）。

（4）行政責(zé)任人做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)，并于次日交予總經(jīng)理辦公室。

（5）會(huì)議關(guān)鍵內(nèi)容：各部門上周工作小結(jié)（匯報(bào)）、本周工作計(jì)劃，和反應(yīng)問題并討論處理等。

（6）總經(jīng)理可旁聽。（7）會(huì)前之歌：全體起立，合唱《中國國歌》或手語舞蹈《感恩心》。

2、每日晨會(huì)（1）召開時(shí)間：每日早晨8:30-9:00。

（2）參會(huì)人員：市場部人員，和其它相關(guān)人員。

（3）主持人：經(jīng)理（可輪番代班經(jīng)理）。

（5）會(huì)議關(guān)鍵內(nèi)容：宣揚(yáng)這年投文化，工作安排和調(diào)整心態(tài)，主動(dòng)投入新一天工作等。

（6）總經(jīng)理可旁聽。（7）會(huì)前之歌：播放音樂，選擇《感恩心》《陽光總在風(fēng)雨后》《好友》《我相信》等其中之一。音樂播放完成后，全體職員齊跳《抓錢舞》或《請(qǐng)你恰恰》等。

2、市場部月例會(huì)

（1）召開時(shí)間：不定。

（2）參會(huì)人員：市場營銷人員

（3）主持人：經(jīng)理

（4）文員做好會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)理并在次日前向總經(jīng)理口頭匯報(bào)或書面匯報(bào)。

（5）會(huì)議關(guān)鍵內(nèi)容是：本周各市場開發(fā)情況總結(jié)、營銷人職員作情況匯報(bào)、對(duì)當(dāng)周市場咨詢情況分析和未來市場展望，主動(dòng)改善提議等。3、會(huì)議要求：(1）職員參與會(huì)議，應(yīng)提早五分鐘到場，不得遲到、不得早退；（2）會(huì)上手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或調(diào)整震動(dòng)狀態(tài)；

（3）開會(huì)應(yīng)轉(zhuǎn)正坐姿或站姿，認(rèn)真聆聽，做好筆記，不得交頭接耳或無故打斷會(huì)議進(jìn)程；

（4）當(dāng)主持人宣告散會(huì)方可退場，中途有事應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得私自離開。二、加盟招商會(huì)議（代辦點(diǎn)招商會(huì)類似）1、召開時(shí)間：依據(jù)實(shí)際情況而定。

2、參會(huì)人員：加盟商戶及企業(yè)全體營銷人員

3、主持人：待定4、講師：待定（外請(qǐng)兼職講師）

4、人事專員專做會(huì)議統(tǒng)計(jì)，并在下周二前發(fā)送至總經(jīng)理郵箱。

5、會(huì)議關(guān)鍵內(nèi)容是：1）介紹這年投消費(fèi)養(yǎng)老平臺(tái)、對(duì)區(qū)域市場調(diào)查情況分析和未來市場展望，主動(dòng)推進(jìn)消費(fèi)養(yǎng)老—愛心事業(yè)，關(guān)鍵介紹商戶加盟篇內(nèi)容等。2）加盟商戶問題互動(dòng)，部分商戶講話和暢談，加入這項(xiàng)愛心事業(yè)。3）和有意向商戶簽約合作，包含到贈(zèng)予率和折扣優(yōu)惠，發(fā)卡消費(fèi)。6、會(huì)議要求1）選擇適宜會(huì)場，在會(huì)議開始前一小時(shí)檢驗(yàn)會(huì)議場地部署，和必需宣傳資料和筆紙等。2）安排客服在門口迎接用戶，全體職員應(yīng)以謙恭和氣態(tài)度和用戶接觸，并注意服裝儀容之整齊，樹立企業(yè)形象。3）會(huì)場營造友好氣氛，注意和主持人和講話者互動(dòng)，鼓掌。用戶接待標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則為做好這年投企業(yè)形象工作，企業(yè)用戶接待工作有所遵照，特制訂本制度。一、接待用戶分類A類：貴賓接待—指企業(yè)關(guān)鍵用戶、政府領(lǐng)導(dǎo)等；B類：業(yè)務(wù)接待—指企業(yè)代理商、邀請(qǐng)講師、考察參觀關(guān)鍵用戶等；C類：標(biāo)準(zhǔn)接待—指通常來客接待標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施“對(duì)口接待，統(tǒng)一安排”，行政部門為歸口管理部門，并負(fù)責(zé)企業(yè)接待費(fèi)用審核和控制，做好用餐住宿統(tǒng)計(jì)，用車按車輛管理制度要求辦理，每次接待完成立即向財(cái)務(wù)和總經(jīng)理匯報(bào)費(fèi)用支出情況。三、接待標(biāo)準(zhǔn)1、按分級(jí)限標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，行政接待責(zé)任人統(tǒng)一安排在定點(diǎn)飯店或賓館就餐、住宿，依據(jù)來訪客人等級(jí)和事情輕重緩急，安排對(duì)應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)。2、未經(jīng)批注而超出標(biāo)準(zhǔn)接待費(fèi)，有接待人員自負(fù)。3、除A類接待外，午餐一律不得喝酒；其它接待場所，陪餐人員必需飲酒情況，飲酒須適量，不能因酒誤事或損害企業(yè)形象。4、職員在對(duì)外交往中，應(yīng)堅(jiān)持熱情禮貌工作態(tài)度，接聽電話用禮貌用語：“您好，XX企業(yè)?！笨腿藖碓L，笑臉相迎，請(qǐng)字當(dāng)頭，熱情接待?？腿宿o行，以禮相送。如說“再見、歡迎再來”等、洽談業(yè)務(wù)應(yīng)說話和氣，舉止大方，處事謹(jǐn)慎。四、接待審批1、企業(yè)接待實(shí)施提前申請(qǐng)制度，接待人員必需向總經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，得到總經(jīng)理批復(fù)或口頭同意后進(jìn)行接待，不然產(chǎn)生接待費(fèi)用由接待人自行負(fù)責(zé)。2、總經(jīng)理不在，可向總經(jīng)理電話申請(qǐng)