幼兒園團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)（3篇）

幼兒園團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)（3篇）

幼兒園團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)（精選3篇）

幼兒園團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇1

今天下午由駱龍衍老師給我們以游戲的形式講授了一堂既生動(dòng)由有深刻感悟的反思團(tuán)隊(duì)精神的講座。首先，十分感謝華師提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過(guò)這次豐富、有效、緊張的體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，使我對(duì)以往所了解的一些道理有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題也有了更深的反思。

回想起七巧板游戲，我們幼師國(guó)培2班的老師們積極參與游戲的場(chǎng)面還清晰得浮現(xiàn)在我的腦海里，在游戲當(dāng)中，一個(gè)小小的七巧板卻詮釋了團(tuán)隊(duì)的整個(gè)含義。在大家齊思共想、爭(zhēng)先恐后、齊心協(xié)力下，終于完成了游戲。但是游戲當(dāng)中詮釋的團(tuán)隊(duì)精神令人思慮萬(wàn)千。我明白團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)堅(jiān)不摧，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)!沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)造就無(wú)數(shù)個(gè)成功的個(gè)人。

在這個(gè)游戲的環(huán)節(jié)中，最初不明白這個(gè)游戲是一個(gè)什么概念?通過(guò)這個(gè)游戲，在駱老師的分析與引導(dǎo)下，最終明白：游戲過(guò)程中有很多人發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，卻不能抓住問(wèn)題的核心。有時(shí)過(guò)分的強(qiáng)調(diào)成功反而達(dá)不到想要完成的目的。

通過(guò)次此培訓(xùn)使我明白團(tuán)隊(duì)精神就是要互相配合，互相關(guān)愛(ài)，這些都是我們把平時(shí)大家都很了解的道理實(shí)踐化，也就是說(shuō)我們是通過(guò)一個(gè)小小的游戲，通過(guò)各位老師的講解，把團(tuán)隊(duì)思想挖掘出來(lái)，和以前的紙上談兵有著很大的不同。通過(guò)實(shí)踐的總結(jié)，讓我們充分感受到了這些鮮活的道理。這樣的印象可能是一生都無(wú)法抹去的

幼兒園團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇2

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我懂得了好多東西，仿佛忽然一下長(zhǎng)大了感覺(jué)，在此之前，園長(zhǎng)也常說(shuō)：做人要常常懷著感恩之心那時(shí)的我還不太理解，對(duì)我好的人，我感恩于他這沒(méi)有錯(cuò)，對(duì)我不好的人我干嘛要對(duì)他好，干嘛要恩于他，以前也常常抱怨干活多了，工資不高了，上級(jí)太嚴(yán)厲了，抱怨自己的文才無(wú)人欣賞，為什么我活的這么累，為什么我付出這么多卻沒(méi)有得到我想要的回報(bào)!那時(shí)的我不懂得得知與感恩，而現(xiàn)在我知道知足與感恩，就算真的生活的很累，我也不會(huì)去抱怨生活，因?yàn)槲颐靼祝惺П赜械?，一想到自己得到這么多鍛煉的機(jī)會(huì)，我還能去抱怨嗎?

我感恩身邊的每一個(gè)人，感恩我的父母，是他們給了我生命，是他們養(yǎng)育了我，但是我知道這份恩情，我沒(méi)辦法完全報(bào)答，唯一能做的就是好好孝敬他們，好好照顧他們，也要好好照顧自己，不讓他們太過(guò)操心，感恩我們的園長(zhǎng)，感謝她給了我一方土地，可以讓我自由奔馳。剛到幼兒園時(shí)，我還是一個(gè)不太懂的年輕老師，孤芳自賞的心態(tài)造就了我一意孤行的做事，正是有了這個(gè)大家庭，正是有了園長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和這么多老師對(duì)我的幫助，才使我對(duì)這份工作投入了百分之百的熱情和信心。而我唯一能做的就是好好工作，爭(zhēng)取做到讓園長(zhǎng)放心、家長(zhǎng)安心、孩子開(kāi)心。希望通過(guò)我的勞動(dòng)，用心、責(zé)任心來(lái)回報(bào)幼兒園給我的這次工作，感謝園長(zhǎng)，感謝我的姐妹們，是你們對(duì)我的幫助，才讓我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)，感恩那些曾施予恩澤的人，是他們讓我感受到人與人之間的真情，感恩那些鼓勵(lì)過(guò)我的人，是你們讓我看到了新的希望，感恩對(duì)我不滿的人，是他們的不滿才讓我自己意識(shí)到自己的不足之處，從而可以朝著正確的方向前進(jìn)，我感恩曾經(jīng)嘲笑我的人，是他們給了我前進(jìn)的動(dòng)力，讓我的越來(lái)越堅(jiān)定，從而一步一步走向成功，我感恩很多很多人。

無(wú)論何時(shí)何地，我們都應(yīng)該心存感恩，感謝身邊每一個(gè)人，微笑的面對(duì)生活，開(kāi)心工作，快樂(lè)生活。謝謝李群峰老師!

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得

一天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中，老師們?cè)谳p松和諧的氣氛中，盡情地享受著來(lái)自他人的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)，充分地體會(huì)來(lái)自團(tuán)隊(duì)的力量!

我通過(guò)半天的游戲，感受非常深刻。成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有失敗者，失敗的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有成功者。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)隊(duì)員都要彼此信任，只有形成相互信任，才能協(xié)調(diào)一致，從而建立一個(gè)戰(zhàn)勝困難的必勝信心，形成一個(gè)戰(zhàn)勝困難的目標(biāo)和方向。團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都充當(dāng)了不同的角色，有領(lǐng)導(dǎo)者，有實(shí)干家，有監(jiān)督人，有出謀劃策者，每一個(gè)都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員。既要充分發(fā)揮自己的才智，又要以團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和利益為重，這樣團(tuán)隊(duì)的力量才會(huì)更大。

游戲中我感到了無(wú)比的喜悅，老師與老師之間的合作，努力，教練與領(lǐng)導(dǎo)更是在邊上為我們加油，讓我們更有信心的一步一步接近成功，那種開(kāi)心，那種刺激真的無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)。毛教練的話，更是讓我受益匪淺。每一句話都說(shuō)進(jìn)了我的心坎，我從沒(méi)體驗(yàn)過(guò)，由一些小小的游戲，會(huì)帶來(lái)這樣的收獲，感覺(jué)自己已經(jīng)與大家融合在了一起。

這個(gè)項(xiàng)目給我很大啟發(fā)：沒(méi)有完美的個(gè)體，只有完美的集體，正如我們游戲結(jié)束后唱的。只要大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。

幼兒園團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇3

進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)：服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。

提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕（即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類(lèi)餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。

要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

1、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。

2、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。

禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)