下半年珠寶工作計(jì)劃6篇

第第頁下半年珠寶工作計(jì)劃6篇下半年珠寶工作計(jì)劃篇1一、銷售觀念：當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn)：1、面帶微笑2、儀表乾凈3、注意傾聽對方的話4、介紹商品的附加值5、需求消費(fèi)者最時尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者二、了解商品的特點(diǎn)：作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫忙建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售1、以商品的品詰責(zé)題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明三、了解顧客1、顧客購買的緊要障礙（1）對珠寶首飾缺乏信心，（2）對珠寶商缺乏信心2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面動手：（1）認(rèn)真察看；（2）交談與傾聽3、顧客的購買動機(jī)4、顧客的購買過程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購買決策（5）購后評價(jià)四、銷售常用語作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：1.顧客進(jìn)店時的招呼用語：您好！您早歡迎光臨您想要些什么？我能為你做什么？請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見2.呈現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值3.柜臺禮貌用語（1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。（2）這是您的發(fā)票，您收好。（3）收您多少元，找您多少元，感謝。4.顧客走時的禮貌用語（1）真缺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。（2）新貨到了（指圈改好后），我們會趕忙給您電話。（3）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您五、售中服務(wù)1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好（早安，中午好，午安，晚安）您選點(diǎn)什么，請隨便選擇，有愛好的可以試戴一下。2.當(dāng)顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟識能趕忙拿出顧客所感興趣的貨品。3.呈現(xiàn)介紹（1）輕拿輕放：可顯示出的.寶貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時小心注意（2）察看顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。（3）介紹時要以顧客愛好的款式為主，不能強(qiáng)行變化顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自身的看法和見解。下半年珠寶工作計(jì)劃篇2一、開發(fā)客戶剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，終歸業(yè)務(wù)是要有充分多的客戶來支持的。而實(shí)在開發(fā)客戶的計(jì)劃如下：1、電話探望。針對需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門探望，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時間和本錢。堅(jiān)持每天不定時電話探望，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。2、陌生探望。每次出差可以了解客戶四周相關(guān)資產(chǎn)的約莫分布，探望客戶之后利用剩余時間對四周廠家進(jìn)行地毯式陌拜。3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話探望，然后爭取預(yù)約上門探望。4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。二、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識才更具有勸服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識缺乏充分的了解，還有競爭對手的約莫對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包含互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對產(chǎn)品方面的了解，讓自身更有信心去銷售。三、新老客戶的維護(hù)當(dāng)工作進(jìn)展到確定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有充分充裕的時間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差別。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有充分大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護(hù)新客戶的時候我必需得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候依據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。而對于老客戶而言，在維護(hù)時困難度較小，相對來說較容易，但也不容疏忽。最緊要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護(hù)老客戶時也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。四、工作時間的布置依據(jù)每月銷售進(jìn)展情況訂立出認(rèn)真的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作，訂立銷售業(yè)績完成計(jì)劃，給自身適當(dāng)?shù)募犹韷毫?，保持每個月都有大的進(jìn)展和突破。下半年珠寶工作計(jì)劃篇3貨品管理1.負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn)、銷、調(diào)（表格）、存，躲避出過錯。2.時刻監(jiān)督店面貨品擺放，不得顯現(xiàn)道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。3.組織員工熟識貨品，認(rèn)真了解每件貨品情況。包含種水、工藝、題材含義，找出每件貨品的銷售亮點(diǎn)。4.依據(jù)季節(jié)性、流行性，每月由店長在月末最終一周，作出下個月的主攻方向，并布置貨品組織、貨品擺放、重點(diǎn)介紹等。報(bào)請營銷策劃部門作出合適的dm單，幫忙拍攝圖片，設(shè)計(jì)文案。組織員工對客戶進(jìn)行發(fā)送。（實(shí)現(xiàn)多少發(fā)送量、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù)）5.管理銷售小票。員工管理1.主持早會，10分鐘左右。提升員工一天工作情緒，總結(jié)上季工作，提出稱贊和批判。2.管理員工考勤，除特殊情況報(bào)上級審批同意外，不允許調(diào)班。表格3.留意同事關(guān)系，及時找尋依據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解。4.布置員工輪崗負(fù)責(zé)銷售展區(qū)，接待客戶，在無法留住客戶或者無法促使成交的時候由店長或者店長布置資深員工予以幫忙。5.留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn)。6.在閑時組織員工游戲，可包含歌曲、微型演講、銷售演練、共享銷售等。7.閑時組織員工相互溝通電商部分成績，包含每日加進(jìn)新好友，重復(fù)率不允許超出10%，假如顯現(xiàn)重復(fù)，由店長協(xié)調(diào)客戶管理人員。督促是否對好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化、玉器知識等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻，邀約進(jìn)店。8.員工儀容儀表，相互督促，不允許衣裳污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。9.監(jiān)督每個員工妝容簡潔大方，不允許顯現(xiàn)花妝。10.每日進(jìn)店率總結(jié)?？蛻粜畔⒈砀袢粘Ｐl(wèi)生1.早會后率領(lǐng)員工清掃衛(wèi)生，以值日形式布置好實(shí)在事項(xiàng)。2.以從上到下，由外到內(nèi)次序進(jìn)行清掃。3.訂立輪班制到后勤領(lǐng)取洗滌用品，并對品牌型號提出建議。4.地面不允許有黑色印記。柜臺必需清潔、光亮。5.日常工具，包含線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、票據(jù)，需要各歸各位，禁止胡亂擺放在柜臺上。6.客人觸目之處，不允許有無關(guān)銷售的任何物品。7.以兩天為一單位，檢查燈盞是否損壞，如有損壞，10小時內(nèi)報(bào)后勤部門維護(hù)和修理。下半年珠寶工作計(jì)劃篇420xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，對此，我做出如下總結(jié)：一、關(guān)于上半年的工作在20xx年上半年我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷為重點(diǎn)，以真摯服務(wù)為抓手，為在商場內(nèi)打造出珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。1、店內(nèi)促銷活動的開展。緊抓消費(fèi)者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實(shí)際吸引了大量客戶資源，進(jìn)一步的提升了我店的銷售額，并起到了良好的宣傳效果。2、銷售數(shù)據(jù)的處理。半年來，我店堅(jiān)持及時對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析，做到及時上報(bào)。3、商品的管理。自年初以來，我店實(shí)際重視各類貨品的管理與收發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。另外，我店還要求店員對新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究，依據(jù)各類產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行營銷和擺放，對各類珠寶進(jìn)行呈現(xiàn)，充分發(fā)揮珠寶特色。4、宣傳推銷工作。為充分呈現(xiàn)我店鋪的產(chǎn)品價(jià)值，做好各類珠寶的營銷工作，實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢，以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對我店的珠寶進(jìn)行了宣傳。另外，我店人員還充足利用顧客提出的質(zhì)疑，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進(jìn)成交。通過我店全體人員的熱誠服務(wù)，與真摯銷售，在今年我店不但提升了銷售績效，同時還提升了店面形象。二、業(yè)績完成情況在今年上半年，我店緊密結(jié)合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了年初所訂立的銷售業(yè)績。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況半年來，我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過開展各類實(shí)踐訓(xùn)練、各類專業(yè)培訓(xùn)工作，以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷售本領(lǐng)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)，改善我店的銷售業(yè)績。另外，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴(yán)格依照制度貫徹落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)氣力。四、存在不足及明年規(guī)劃由于本店所在商場為新修繕的商場，我店各項(xiàng)目建設(shè)還不足完滿，商場周邊市場發(fā)展還不足突出，因此，我店在季度之初的銷售績效并不理想。為此，我店在下半年里將及時的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù)，整理各產(chǎn)品銷售情況，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整，并實(shí)際進(jìn)行落實(shí)，以保證我店的銷售情況得到明顯提升。下半年珠寶工作計(jì)劃篇5第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不足簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)本領(lǐng)是需要加強(qiáng)改進(jìn)。第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗陨沓晒蛻袅繚u漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自身還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，而且實(shí)現(xiàn)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是特別的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，譬如我有20個老客戶，只要特別好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中確定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不但連續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自身一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長期。第三、客戶報(bào)表沒有做特別好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者靠近放假的時候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個特別好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不足好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自身認(rèn)真的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明白的報(bào)表才略夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自身也每天做好完整而又認(rèn)真的報(bào)表也可以每天給自身訂一個清楚而又有引導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。第四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶緊要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自身真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自身好好的.深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個自動聯(lián)系我司的意向猛烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自身聯(lián)系上的意向客戶。而自身今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要特別好的改進(jìn)，而且明年訂好一個計(jì)劃，讓自身的時間調(diào)配的合理。實(shí)現(xiàn)兩不誤的效果。第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不擅長自動請教領(lǐng)導(dǎo)，而且未在當(dāng)天把不懂的變成自身的知識給吸取。下半年珠寶工作計(jì)劃篇6店長日常工作職責(zé)：貨品管理1.負(fù)責(zé)店鋪貨品的進(jìn)、銷、調(diào)（表格）、存，躲避出過錯。2.時刻監(jiān)督店面貨品擺放，不得顯現(xiàn)道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。3.組織員工熟識貨品，認(rèn)真了解每件貨品情況。包含種水、工藝、題材含義，找出每件貨品的銷售亮點(diǎn)。4.依據(jù)季節(jié)性、流行性，每月由店長在月末最終一周，作出下個月的主攻方向，并布置貨品組織、貨品擺放、重點(diǎn)介紹等。報(bào)請營銷策劃部門作出合適的dm單，幫忙拍攝圖片，設(shè)計(jì)文案。組織員工對客戶進(jìn)行發(fā)送。（實(shí)現(xiàn)多少發(fā)送量、客戶是否產(chǎn)生抗拒心理、進(jìn)一步了解人數(shù)）5.管理銷售小票。員工管理1.主持早會，10分鐘左右。提升員工一天工作情緒，總結(jié)上季工作，提出稱贊和批判。2.管理員工考勤，除特殊情況報(bào)上級審批同意外，不允許調(diào)班。表格3.留意同事關(guān)系，及時找尋依據(jù)并作出相應(yīng)調(diào)解。4.布置員工輪崗負(fù)責(zé)銷售展區(qū)，接待客戶，在無法留住客戶或者無法促使成交的時候由店長或者店長布置資深員工予以幫忙。5.留意員工工作進(jìn)度及表現(xiàn)。6.在閑時組織員工游戲，可包含歌曲、微型演講、銷售演練、共享銷售等。7.閑時組織員工相互溝通電商部分成績，包含每日加進(jìn)新好友，重復(fù)率不允許超出10%，假如顯現(xiàn)重復(fù)，由店長協(xié)調(diào)客戶管理人員。督促是否對好友發(fā)送貨品信息、企業(yè)文化、玉器知識等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻，邀約進(jìn)店。8.員工儀容儀表，相互督促，不允許衣裳污損