幸?；鶚I(yè)基層員工新員工入職培訓附有答案

幸?；鶚I(yè)基層員工新員工入職培訓[復制]歡迎參加新員工入職培訓及考試，

本次考試題型包括判斷題、多選題和單選題祝您考試愉快~基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________項目：________________________崗位:________________________一、判斷題14道,每道2分1.幸?；鶚I(yè)物業(yè)管理類型多元化,包括地產(chǎn)物業(yè)、市政物業(yè)、市政運營物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園物業(yè)、商業(yè)及寫字樓物業(yè)。**[單選題]*＜table>＜tr>＜td>對＜/td>＜/tr>＜tr>＜td>錯＜/td>＜/tr>＜/table>(正確答案)2.物業(yè)集團LOGO中間五個“星”組成公司名稱第一個字,即“華”字,五個“星”象征物業(yè)公司將以五星級的服務(wù)標準,為業(yè)主提供更好的服務(wù)**[單選題]*＜table>＜tr>＜td>對＜/td>＜/tr>＜tr>＜td>錯＜/td>＜/tr>＜/table>(正確答案)3.物業(yè)公司LOGO橢圓形代表社區(qū),四個方框代表家庭,五個“星”又代表夜晚天空的星星,組合在一起,象征物業(yè)公司將通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),為業(yè)主提供一個安靜、祥和的生活環(huán)境?**[單選題]*對錯(正確答案)4.工作時間內(nèi)因私無故離開工作崗位30分鐘的為脫崗。**[單選題]*對錯(正確答案)5.某員工某天加班至深夜,為了便捷便私自駕駛單位電瓶車回家,該員工此種行為是否正確?**[單選題]*對錯(正確答案)6.薪酬的計薪期間為一個自然月,新入職員工的計薪期間以20日作為分隔點。[單選題]*對錯(正確答案)7.代打卡或者代簽到,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),員工(雙方)當月工資不予發(fā)放。**[單選題]*對錯(正確答案)8.公司的處罰方式有:口頭批評、通報批評、現(xiàn)金處罰、降級降職、解除勞動合同。**[單選題]*對錯(正確答案)9.員工不得在公開場合談?wù)摶蚺c家屬、親友談?wù)摴緳C密;不得在不利于保密的地方存放機密或秘密文件、資料。**[單選題]*對錯(正確答案)10.員工請假應(yīng)該本人提前申請,如員工有急事未能及時發(fā)起請假單,應(yīng)提前告知項目人事及直接上級具體情況,并及時提起假單,未按照要求提起請假單且未到崗員工,屬于嚴重違紀行為,按曠工處理**[單選題]*對錯(正確答案)11.撥打119電話報火警時，接通電話后要沉著冷靜,向接警中心講清失火單位的名稱、地址、火勢大小、以及著火的范圍,同時還要注意聽清對方提出的問題,以便正確回答。**[單選題]*對錯(正確答案)12.打完電話后,要立即到交叉路口等候消防車的到來,以便引導消防車迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場。**[單選題]*對錯(正確答案)13.迅速組織人員疏通消防車道,清除障礙物,使消防車到火場后能立即進入最佳位置滅火救援。**[單選題]*對錯(正確答案)14.在上下班途中,受到因本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的,可申報為工傷處理。**[單選題]*對錯(正確答案)二、單選題(共20題,每題2分)15.幸福基業(yè)物業(yè)集團成立于哪一年?**[單選題]*199819992000(正確答案)16.幸?；鶚I(yè)物業(yè)集團具有國家()級資質(zhì)服務(wù)企業(yè)?*[單選題]*一二三(正確答案)17.薪酬的發(fā)薪日期為?**[單選題]*每月7日之前每月5日之前每月10日之前(正確答案)18.基層員工試用期?**[單選題]*2-3個月3-4個月1-2個月(正確答案)19.保密義務(wù)為(),應(yīng)嚴格遵守公司商業(yè)秘密,不得泄露**[單選題]*個人義務(wù)法定義務(wù)自愿行為(正確答案)20.以下不屬于紅線范圍的是?**[單選題]*與顧客或與同事打架竊取或泄露顧客資料或隱私與顧客發(fā)生言語上的沖突,向顧客搬弄是非,造成不良影響拾遺不上交;收據(jù)不給發(fā)票;挪用或盜竊公司或顧客財物(正確答案)21.以下不屬于黃線范圍的是?**[單選題]*輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信私自接受顧客贈送的物品與顧客發(fā)生言語上的沖突,向顧客搬弄是非,造成不良影響拾遺不上交;收據(jù)不給發(fā)票;挪用或盜竊公司或顧客財物(正確答案)22.以下公司名稱正確的是**[單選題]*幸福基業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司幸福物業(yè)服務(wù)有限公司華夏幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司華夏幸福物業(yè)服務(wù)有限公司(正確答案)23.幸?；鶚I(yè)理念（）[單選題]*服務(wù)即未來成為產(chǎn)業(yè)新城引領(lǐng)者(正確答案)24.物業(yè)集團的企業(yè)使命為()**[單選題]*成為產(chǎn)業(yè)新城服務(wù)的運營商以文化引領(lǐng)發(fā)展,為產(chǎn)業(yè)新城提供服務(wù),不斷追求卓越,創(chuàng)造價值服務(wù)產(chǎn)業(yè)新城,創(chuàng)造客戶價值服務(wù)實體企業(yè)，發(fā)展縣域經(jīng)濟(正確答案)25.物業(yè)集團企業(yè)愿景為()**[單選題]*締造幸福生活成為全球產(chǎn)業(yè)新城服務(wù)的引領(lǐng)者成為中國最讓客戶安心和幸福的住宅物業(yè)服務(wù)企業(yè)中國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)新城服務(wù)商(正確答案)26.物業(yè)集團的核心價值觀()**[單選題]*正直、激情、卓越、創(chuàng)新、共贏、包容及時、周到、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新快捷、高效、周到、安全(正確答案)27.公司的安全口號是()**[單選題]*關(guān)注安全、關(guān)愛生命安全生產(chǎn)、質(zhì)量第一安全責任、重于泰山以人為本、安全第一(正確答案)28.公司的目標是()**[單選題]*追求卓越，成為受人尊敬的企業(yè)締造幸福生活為幸福而聚、讓幸福發(fā)生心有理想，鮮花盛開(正確答案)29.脫崗為工作時間內(nèi)因私無故離開工作崗位()分鐘。[單選題]*30252015(正確答案)30.遲到：未經(jīng)直屬上級批準，晚于考勤起始時間（）分鐘（含）到崗的，或上班不簽到（打卡）且無合理原因的[單選題]*35810(正確答案)31.考勤需要每天簽到幾次？[單選題]*不需要簽到1次3次4次(正確答案)多選題（共16道,每道2分)[填空題]_________________________________32.獲得“中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)示范基地”的有？*香河產(chǎn)業(yè)新城大廠產(chǎn)業(yè)新城廊坊產(chǎn)業(yè)新城固安產(chǎn)業(yè)新城(正確答案)(正確答案)33.安全色有哪幾種是()**[單選題]*紅色:禁止、停止黃色:警告、注意(正確答案)綠色:提示,表示安全狀態(tài)或可以通行(正確答案)藍色:指令,必須遵守(正確答案)(正確答案)34.以下哪種行為正確()**[單選題]*某員工某天加班至深夜，為了便捷便私自駕駛單位電瓶車回家使用滅火器不需要揭開封條也可直接使用上下班途中被外賣員騎電動車撞傷了，不算工傷急事請假應(yīng)提前告知項目人事及直接上級具體情況,并及時提起假單(正確答案)35.正常休假包括?**[單選題]*婚假事假(正確答案)產(chǎn)假(正確答案)病假(正確答案)(正確答案)36.員工考勤記錄的方式包括哪些？[單選題]*勞動力管理簽到每天簽到四次(正確答案)上班前、下班后中午兩次(正確答案)員工本人親自打卡(正確答案)(正確答案)37.客戶服務(wù)三部曲是?**[單選題]*見面微笑起身服務(wù)(正確答案)主動問好(正確答案)10分鐘倒水(正確答案)38.屬于曠工的類型有?**[單選題]*未經(jīng)公司批準無故缺勤脫崗30分鐘以上(正確答案)或假期期滿未續(xù)假而不上班的(正確答案)脫崗10分鐘以上(正確答案)39.幸?；鶚I(yè)物業(yè)的使命是？[單選題]*以文化引領(lǐng)發(fā)展為產(chǎn)業(yè)新城提供服務(wù)(正確答案)不斷追求卓越(正確答案)創(chuàng)造價值(正確答案)(正確答案)40.屬于遲到的類型有?**[單選題]*未經(jīng)直屬上級批準,晚于考勤起始時間5分鐘(含)到崗的未經(jīng)直屬上級批準,晚于考勤起始時間10分鐘(含)到崗的或上班不簽到(打卡)且無合理原因的(正確答案)(正確答案)41.以下哪些是分公司的黃線？**[單選題]*輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信私自接受顧客贈送的物品(正確答案)與顧客發(fā)生言語上的沖突，向顧客搬弄是非，造成不良影響(正確答案)與顧客或與同事打架(正確答案)42.入戶維修服務(wù)準則?**[單選題]*一免二潔(正確答案)三要(正確答案)四帶(正確答案)(正確答案)43.關(guān)于行人如何避免交通事故，說法正確的是（）[單選題]*行人要在人行道上行走不要在車前車后急穿公路(正確答案)不要擅自進入交通管制區(qū)(正確答案)(正確答案)44.關(guān)于非機動車避免交通事故，說法正確的是（）**[單選題]*學會看后視鏡和轉(zhuǎn)彎燈轉(zhuǎn)彎要減速(正確答案)提前預判，安全剎車(正確答案)不要占道行駛(正確答案)(正確答案)45.病假提交的證明材料包括?**[單選題]*社保定點醫(yī)院或二級以上(含)資質(zhì)醫(yī)院出具的診斷證明病休建議書，需明確注明建議休假時間(正確答案)社保(正確答案)46.關(guān)于火災(zāi)等級劃分正確的是（）**[單選題]*特別重大火災(zāi)重大火災(zāi)(正確答案)較大火災(zāi)(正確答案)一般火災(zāi)(正確答案)(正確答案)47.火場致死因素有哪些

()**[單選題]*有毒氣體缺氧(正確答案)燒傷(正確答案)吸入熱氣(正確答案)(正確答案)48.燃燒的基本條件（）[單選題]*可燃物助燃物(正確答案)點火源(正確答案)(