大學(xué)生思修社會實踐活動報告

大同學(xué)思修社會施行活動報告大同學(xué)暑期施行報告走近大學(xué)的時候就一直期盼有一天可以靠自己的雙手和大腦來賺取自己的生活費，想通過自己的親身經(jīng)歷來了解社會的必需求，脫離了父母我想知道自己最大的承受能力，也想知道社會與學(xué)校的差別，在施行中增長知識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。學(xué)校展開的暑期施行活動堅定了我的想法，活動形式的豐富為我提供了大的舞臺，而不僅是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推動素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。萬事開頭難，看到一張張招聘廣告知道了找到一份合適的工作很難，有的都是些專業(yè)性極深必需要專業(yè)知識的工作，有的呢有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，我們能干的就只有酒店雜工什么的，經(jīng)過了很多次的面試最后進(jìn)入了肯德基，這個同學(xué)云集的地方，雖然從事的是餐飲方面的服務(wù)工作沒有什么技術(shù)含量，但當(dāng)實際工作時才知道任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨便便就可以，馬馬虎虎就可以完成的。雖然鄭州的天氣炎熱，沒有家人的庇佑，家的溫馨，但我毅然踏上了社會施行的道路。進(jìn)入了肯德基我才明白了什么才是真正意義上的“顧客就是上帝〞，天天都必必需用百分之百的誠心服務(wù)顧客，才會得到顧客滿意的微笑，不管自己所么不開心依舊還是要面帶微笑，禮貌用語。天天工作五六個小時，做一些雜活，端餐盤、收拾餐桌，人手不夠時會去幫忙點餐，每一天累卻很充實，慢慢的自己已經(jīng)開始習(xí)慣了這份工作和這種生活模式，犯得錯誤也越來越少了，自己心里那份喜悅迎上心頭。大廳里的工作內(nèi)容主要是盯營運(yùn)，實際上就是回收顧客用過的托盤和保持地面衛(wèi)生，我以為只要做好這兩方面就可以了，但事實卻不然，我們的目的是做到與顧客的交流。當(dāng)顧客走進(jìn)餐廳時，我應(yīng)該停下手中的工作，微笑的跟顧客打招呼：“歡迎光臨〞“謝謝光臨〞。開始時總感覺有些手忙腳亂，兩方面只能顧及到一方面，為此值班經(jīng)理經(jīng)常批評我，讓我站在顧客的角度想：誰都想一進(jìn)餐廳就能受到服務(wù)員們熱情招待不是？時間一長，我也慢慢體會到其中的樂趣，與顧客的交流多了，自己也開始變得開朗熱情起來。前臺收銀是每一個進(jìn)店員工的必修課程。顧客進(jìn)店后首先就要點餐，前臺就成為了餐廳與顧客交流的最直接的窗口，所以對收銀員的要求也特別高。作為收銀員不僅要保持清醒的頭腦，十足的熱情和跟配餐員默契的合作，還要做好“收銀7部曲〞才干確保出餐的速度，速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼；對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成；每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)以滿足顧客的要求。其內(nèi)容為：1.歡迎顧客光臨，顧客到達(dá)柜臺5秒內(nèi)被接待2.顧客點餐，詢問食堂還是外帶3.建議性銷售至少一次正在促銷的產(chǎn)品4.確認(rèn)點餐內(nèi)容5.包裝產(chǎn)品6.找零，確認(rèn)點餐內(nèi)容7.呈遞餐飲，并感謝顧客這些雖不多到做起來卻不那么容易，開始時總是會遺漏些東西，或是忘了建議性銷售，要不就是掉了重復(fù)點餐。在一次次的挨訓(xùn)一次次的努力之后我熟悉了業(yè)務(wù)流程。在肯德基企業(yè)里面，即使作為一名小小的員工你也不用害怕沒東西可學(xué)?？系禄且粋€學(xué)習(xí)型組織，他們金字塔狀的結(jié)構(gòu)確保了每一個員工都有升遷的可能性，而升遷的過程就是你在肯德基不斷學(xué)習(xí)的過程?？系禄谥袊细竦陌l(fā)展使得每一個員工都能隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，所以這也造成了肯德基在中國不斷開枝散葉的過程。為期一個月的暑期施行結(jié)束了，忽然覺得自己開朗了很多，懂的了很多社會的規(guī)則，了解了社會的發(fā)展趨勢，也知道掙錢的艱辛。在肯德基工作的日子我明白了團(tuán)隊精神對一個餐飲業(yè)的重要性以及對整個社會的重要性。一家餐廳在運(yùn)營期間，前臺總配大廳廚房都在同時運(yùn)作。十幾個員工一起勞作就是一個團(tuán)隊，少了哪一個部門都不能令顧客滿意，所以不管何時我們都會互相幫助，互相協(xié)作，收銀員不在我們都可以頂上，任何一個企業(yè)少了這種精神就無法運(yùn)作。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不管做是事情，都必必需有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和四周的人溝通思想、關(guān)懷別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，或許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，一個多月的假期生活，我收獲還是蠻大的。想一想暑假在這里留下的回憶，我很期待這次的離別會給我一個怎樣的心情。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧?，F(xiàn)今人才市場上大同學(xué)已不是什么“搶手貨〞，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。所以，大同學(xué)不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積存對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競。大家好，我叫xxx，我想，我們應(yīng)該學(xué)會勞作，學(xué)會靠自己的雙手來創(chuàng)造財富。所以今天，我去做好事了。現(xiàn)在我在家里，什么事情、家務(wù)活，父母東搶著做，從來不讓我干家務(wù)，因此，使我都養(yǎng)成了一個壞習(xí)慣：飯來張口，衣來伸手。為了改正這個壞習(xí)慣，我在心底暗暗地下定決心：我要自立。但是，當(dāng)我每次去收拾碗桌的時候，看見碗、盆里，筷子里，勺子里的油膩時，我就會覺得非常惡心，丟下碗筷，讓爸爸干完活后再洗！中午，我和姐姐在家，大人都出去買菜了，我心里暗暗自喜：嘿嘿，今天是我大展身手的時候啦！我和姐姐跑到鄰居小光家門前，咚咚敲門，我和姐姐商量好了，給劉奶奶洗碗，正好午飯過后，不正是我做好事的好時機(jī)嗎？劉奶奶83歲了，幫幫她老人家是應(yīng)該的。小光和劉奶奶開了門，劉奶奶很驚奇問我們：乖乖們，你們來干什么？〞“是來洗碗的〞劉奶奶很是不好意思，說：“哎呀，不用讓你們洗，我老身子骨早就習(xí)慣了〞?！疀]關(guān)系，我們應(yīng)該尊老，不用客氣的〞。劉奶奶推辭不過，便笑瞇瞇的讓我們進(jìn)了屋。我“唰、唰、唰〞兩下子就把碗桌收拾好了，我們把桌子上的碗筷，勺子，湯匙等用具，把搬到了廚房里。馬上，廚房里響起了一陣碗、勺交響曲——“乒、呤、乓、啷〞。正當(dāng)我興高采烈想把碗洗干凈時，我的眼睛又意外地看見了那些在燈光下顯出五顏六色，像彩虹似的油膩。我再想：“呸，我一個堂堂男子漢，洗碗那么一小件事也能難得到我嗎？沒可能，油膩嗎？能碰到我可算你倒霉了，你的死期到了！〞想完。我打開水龍頭，水“嘩啦啦……〞地沖著，我用手使勁朝油膩擦呀擦，沒想到的是油膩怎么擦也擦不掉，反而纏在了我的手上，怎么洗也洗不掉。我束手無策，只好坐在地上，想了一會兒，突然想起了媽媽當(dāng)時是先往碗里倒了一些洗潔精，然后再用清水沖了沖，我試了試，果真把油膩消滅得干干凈凈。我按照這種方法把碗、勺、鍋、鍋鏟還有湯匙都洗得干干凈凈，看著這些一油不染的碗筷，我心里甜滋滋的笑了！我再看看姐姐的碗，也很干凈，我高興的叫來了劉奶奶，劉奶奶第一時間來到了廚房，一看，一個個碗碟還會反光呢。劉奶奶高興地說：“哎呀呀，真美麗，你們兩個小家伙還真挺聰慧啊，自己會洗碗，我可要好好謝謝你們啊，呵呵。〞劉奶奶剛要把我送出門，我媽媽回來了，劉奶奶就把我和姐姐幫自己洗碗的事情告訴了媽媽，媽媽高興的親了我們，呵呵，今天真開心。啊，我真開心。大同學(xué)暑期施行報告走近大學(xué)的時候就一直期盼有一天可以靠自己的雙手和大腦來賺取自己的生活費，想通過自己的親身經(jīng)歷來了解社會的必需求，脫離了父母我想知道自己最大的承受能力，也想知道社會與學(xué)校的差別，在施行中增長知識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。學(xué)校展開的暑期施行活動堅定了我的想法，活動形式的豐富為我提供了大的舞臺，而不僅是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推動素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。萬事開頭難，看到一張張招聘廣告知道了找到一份合適的工作很難，有的都是些專業(yè)性極深必需要專業(yè)知識的工作，有的呢有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，我們能干的就只有酒店雜工什么的，經(jīng)過了很多次的面試最后進(jìn)入了肯德基，這個同學(xué)云集的地方，雖然從事的是餐飲方面的服務(wù)工作沒有什么技術(shù)含量，但當(dāng)實際工作時才知道任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨便便就可以，馬馬虎虎就可以完成的。雖然鄭州的天氣炎熱，沒有家人的庇佑，家的溫馨，但我毅然踏上了社會施行的道路。進(jìn)入了肯德基我才明白了什么才是真正意義上的“顧客就是上帝〞，天天都必必需用百分之百的誠心服務(wù)顧客，才會得到顧客滿意的微笑，不管自己所么不開心依舊還是要面帶微笑，禮貌用語。天天工作五六個小時，做一些雜活，端餐盤、收拾餐桌，人手不夠時會去幫忙點餐，每一天累卻很充實，慢慢的自己已經(jīng)開始習(xí)慣了這份工作和這種生活模式，犯得錯誤也越來越少了，自己心里那份喜悅迎上心頭。大廳里的工作內(nèi)容主要是盯營運(yùn)，實際上就是回收顧客用過的托盤和保持地面衛(wèi)生，我以為只要做好這兩方面就可以了，但事實卻不然，我們的目的是做到與顧客的交流。當(dāng)顧客走進(jìn)餐廳時，我應(yīng)該停下手中的工作，微笑的跟顧客打招呼：“歡迎光臨〞“謝謝光臨〞。開始時總感覺有些手忙腳亂，兩方面只能顧及到一方面，為此值班經(jīng)理經(jīng)常批評我，讓我站在顧客的角度想：誰都想一進(jìn)餐廳就能受到服務(wù)員們熱情招待不是？時間一長，我也慢慢體會到其中的樂趣，與顧客的交流多了，自己也開始變得開朗熱情起來。前臺收銀是每一個進(jìn)店員工的必修課程。顧客進(jìn)店后首先就要點餐，前臺就成為了餐廳與顧客交流的最直接的窗口，所以對收銀員的要求也特別高。作為收銀員不僅要保持清醒的頭腦，十足的熱情和跟配餐員默契的合作，還要做好“收銀7部曲〞才干確保出餐的速度，速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼；對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成；每位顧客排隊購買餐點的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)以滿足顧客的要求。其內(nèi)容為：1.歡迎顧客光臨，顧客到達(dá)柜臺5秒內(nèi)被接待2.顧客點餐，詢問食堂還是外帶3.建議性銷售至少一次正在促銷的產(chǎn)品4.確認(rèn)點餐內(nèi)容5.包裝產(chǎn)品6.找零，確認(rèn)點餐內(nèi)容7.呈遞餐飲，并感謝顧客這些雖不多到做起來卻不那么容易，開始時總是會遺漏些東西，或是忘了建議性銷售，要不就是掉了重復(fù)點餐。在一次次的挨訓(xùn)一次次的努力之后我熟悉了業(yè)務(wù)流程。在肯德基企業(yè)里面，即使作為一名小小的員工你也不用害怕沒東西可學(xué)。肯德基是一個學(xué)習(xí)型組織，他們金字塔狀的結(jié)構(gòu)確保了每一個員工都有升遷的可能性，而升遷的過程就是你在肯德基不斷學(xué)習(xí)的過程?？系禄谥袊细竦陌l(fā)展使得每一個員工都能隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，所以這也造成了肯德基在中國不斷開枝散葉的過程。為期一個月的暑期施行結(jié)束了，忽然覺得自己開朗了很多，懂的了很多社會的規(guī)則，了解了社會的發(fā)展趨勢，也知道掙錢的艱辛。在肯德基工作的日子我明白了團(tuán)隊精神對一個餐飲業(yè)的重要性以及對整個社會的重要性。一家餐廳在運(yùn)營期間，前臺總配大廳廚房都在同時運(yùn)作。十幾個員工一起勞作就是一個團(tuán)隊，少了哪一個部門都不能令顧客滿意，所以不管何時我們都會互相幫助，互相協(xié)作，收銀員不在我們都可以頂上，任何一個企業(yè)少了這種精神就無法運(yùn)作。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不管做是事情，都必必需有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和四周的人溝通思想、關(guān)懷別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，或許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，一個多月的假期生活，我收獲還是蠻大的。想一想暑假在這里留下的回憶，我很期待這次的離別會給我一個怎樣的心情。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧?，F(xiàn)今人才市場上大同學(xué)已不是什么“搶手貨〞，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作