如何做好一名項(xiàng)目經(jīng)理

作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,你必須對(duì)項(xiàng)目具有全部的管理職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在財(cái)務(wù)技巧、客戶(hù)溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)技巧等各方面有好的表現(xiàn)。要想在項(xiàng)目中成功,項(xiàng)目經(jīng)理必須愿意承擔(dān)對(duì)項(xiàng)目的所有責(zé)任。以下關(guān)于如何成為一名成功項(xiàng)目經(jīng)理的建議是基于筆者和一些項(xiàng)目管理領(lǐng)域成功人士的經(jīng)驗(yàn)而提出的。

(1)要有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力。這是項(xiàng)目經(jīng)理最為重要的能力之一,主要表現(xiàn)為明確方向、制定決策以及影響他人。項(xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的旗幟,率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)。他必須精力充沛、意志堅(jiān)強(qiáng)、善于激勵(lì),而且自信。

在團(tuán)隊(duì)遇到困境或者失去信心的時(shí)候,需要項(xiàng)目經(jīng)理挺身而出,給他們以鼓舞,明確方向和決心;在項(xiàng)目順利開(kāi)展期間,他也應(yīng)該及時(shí)地指出項(xiàng)目可能面臨的困難,給大家施加必要的壓力。項(xiàng)目經(jīng)理還需要具備足夠的威信,這對(duì)于解決工作中的各種沖突,協(xié)調(diào)利益相關(guān)方的關(guān)系來(lái)說(shuō)是很重要的。

(2)對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目負(fù)全部責(zé)任。一個(gè)項(xiàng)目的各方面都很關(guān)鍵,作為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)該意識(shí)到項(xiàng)目的所有方面都需要由自己負(fù)責(zé),這一點(diǎn)至關(guān)重要。如果有人建議你一個(gè)項(xiàng)目的某些事情你不用操心,千萬(wàn)別去接受這樣的提議,提出這種建議的人不是木訥就是狡猾。

(3)只關(guān)注自己的項(xiàng)目。在某些公司和企業(yè)組織里,項(xiàng)目經(jīng)理很容易因?yàn)橐恍┖妥陨眄?xiàng)目毫無(wú)關(guān)系的事務(wù)浪費(fèi)很多精力,這是一個(gè)極大的錯(cuò)誤。雖然這聽(tīng)起來(lái)有些自私,但是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理必須將注意力集中在那些使你的項(xiàng)目能夠成功的事情上。有好處,這么做對(duì)整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)也是消極的。(4)具有很強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任之一就是集成。所謂集成,就是按照項(xiàng)目目標(biāo)將項(xiàng)目的各個(gè)可交付成果按照時(shí)間、空間、邏輯順序組合在一起。而項(xiàng)目的可交付成果是多樣化的,它們之間存在復(fù)雜的邏輯關(guān)系,從營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)以及質(zhì)檢等,每個(gè)職能部門(mén)都有獨(dú)立的立場(chǎng)、方法、工作規(guī)范和組織,他們?cè)陧?xiàng)目的不同階段都有不同的介入方式。除了自身項(xiàng)目組外,還包括了客戶(hù)、供應(yīng)商、管理層領(lǐng)導(dǎo)、政府部門(mén)等利益相關(guān)方。這所有的對(duì)象都需要項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)集成,而集成的最佳方法只有一個(gè),那就是在這些部門(mén)及利益相關(guān)方之間不斷地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言,計(jì)劃和控制的根本就是溝通。所以有人說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理要將工作的大部分時(shí)間用于溝通協(xié)調(diào),這種說(shuō)法其實(shí)并不過(guò)分。一個(gè)性格內(nèi)向、不擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系的人是無(wú)法勝任這項(xiàng)工作的,一個(gè)不懂得制定溝通計(jì)劃、不了解利益相關(guān)方需求的人,是無(wú)法做到有效溝通和協(xié)調(diào)的,也是無(wú)法完成項(xiàng)目集成的。

(5)建立一個(gè)有凝聚力的高效團(tuán)隊(duì)。建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最終目的是提高團(tuán)隊(duì)工作效率,團(tuán)隊(duì)的工作效率依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)士氣和合作共事的關(guān)系,依賴(lài)于成員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和掌握的技術(shù)能力,依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目目標(biāo)和交付成果,依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和制定決策的程度。

一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能在領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新、成本、質(zhì)量、服務(wù)和生產(chǎn)等方面取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),能以最佳的資源組合以及最低的投入取得最大的產(chǎn)出。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,支持成員學(xué)習(xí)技術(shù)、知識(shí),鼓勵(lì)隊(duì)員去達(dá)成目標(biāo),依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量去制定項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)行決策、解決沖突、處理問(wèn)題,是一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)取得最終勝利的必由之路。

(6)能真正地理解軟件管理。很多大型項(xiàng)目都有與之相關(guān)的很復(fù)雜的軟件,選擇和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的軟件管理人員非常重要。近年來(lái),在項(xiàng)目管理中軟件失敗的案例數(shù)不勝數(shù),所以為自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)找一個(gè)優(yōu)秀的軟件管理人員是絕對(duì)必要的。

好的決策需要決定什么是需要的、最好的。客戶(hù)會(huì)習(xí)慣性不斷地提出軟件方面的要求、需求,而事實(shí)上,如果你允許軟件變得越大和越復(fù)雜,你失敗的機(jī)率也會(huì)越高。

(7)無(wú)論多辛苦,都要持之以恒地工作。在每個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),都有大量辛苦繁重的工作,內(nèi)容很乏味,但是必須完成,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)這些工作是非常的重要。主動(dòng)去承擔(dān)這些工作對(duì)于增加工作經(jīng)驗(yàn)和提升名譽(yù)是很好的途徑。

如果你期望在項(xiàng)目管理上能夠有所突破并獲得成功,那么被他人認(rèn)為你并不愿意做這些辛苦、乏味但也很重要的工作那將是件最糟糕的事。只要是有關(guān)項(xiàng)目的任務(wù)就不應(yīng)該拒絕。在項(xiàng)目開(kāi)始的初期,越少向高層領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,他們就會(huì)認(rèn)為你的工作做得越出色。

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)雇傭項(xiàng)目經(jīng)理是為了讓他來(lái)承擔(dān)所有責(zé)任,而不是讓一大堆不該由他們自己來(lái)處理的小事來(lái)打擾他們(事實(shí)上項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)去處理這些事情)。

(8)項(xiàng)目經(jīng)理要善于授權(quán)。有些項(xiàng)目經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè),什么事情都不放心,一定要親歷親為,但實(shí)際上這種做法是不可取的。項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)要成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的榜樣和表率,但這并不意味著就需要將所有工作都自己扛著。項(xiàng)目經(jīng)理不能患得患失、事無(wú)巨細(xì)。這樣的話(huà),則勢(shì)必輕重不分,于事無(wú)益。

因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的,項(xiàng)目經(jīng)理要善于授權(quán),完全可以把適當(dāng)?shù)氖虑槲薪o項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他成員完成,這樣項(xiàng)目經(jīng)理才能集中精力處理好自己該處理的事情。特別需要指出的是:項(xiàng)目經(jīng)理需要授權(quán),但不要把項(xiàng)目經(jīng)理自己該做的事情也交給別人去做,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該將一些可以由成員完成的工作授權(quán)出去。

另外,項(xiàng)目經(jīng)理還要注意,授權(quán)不等于授責(zé),不要錯(cuò)誤的認(rèn)為工作授權(quán)出去了就可以萬(wàn)事大吉,項(xiàng)目經(jīng)理需要及時(shí)跟進(jìn)授權(quán)的工作,出了問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理還是需要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的。技術(shù)技能包括在具體情況下運(yùn)用管理工具和技巧的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和分析能力。具體包括：

1、

使用項(xiàng)目管理工具和技巧的特殊知識(shí)。

項(xiàng)目管理是一門(mén)新興的管理科學(xué)，是現(xiàn)代工程技術(shù)、管理理論和項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，它經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展和完善已日趨成熟，并以經(jīng)濟(jì)上的明顯效益在各發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家得到廣泛應(yīng)用。實(shí)踐證明，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域中特別是在建筑工程施工中實(shí)施項(xiàng)目管理，對(duì)于提高工程質(zhì)量、縮短工期、節(jié)約成本等方面都具有十分重要的意義。每個(gè)項(xiàng)目管理都有其特定的管理程序和管理步驟，現(xiàn)代的建設(shè)項(xiàng)目大多是綜合工程，項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握現(xiàn)代管理方法和技術(shù)手段綜合運(yùn)用，比如決策技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、目標(biāo)管理和看板管理等，在施工管理過(guò)程中實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，才能使項(xiàng)目圓滿(mǎn)的完成，并最終達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)。

2、

相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如工業(yè)與民用建筑專(zhuān)業(yè)知識(shí)、道路與橋梁專(zhuān)業(yè)知識(shí)、水利、電

力、港口等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及諸如建筑經(jīng)濟(jì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、概預(yù)算等方面的經(jīng)濟(jì)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)法、合同法等方面的法律知識(shí)。只有掌握這些方面的一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)后，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，遇到與相關(guān)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的事件時(shí)才能得心應(yīng)手，在處理經(jīng)濟(jì)問(wèn)題時(shí)才能立于不敗之地。

3、

計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了舉足輕重的作用，在一些高科技領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)已成為辦公必不可少的條件。在建筑施工領(lǐng)域同樣如此，手寫(xiě)文件的時(shí)代即將成為歷史，這不僅是因?yàn)橛?jì)算機(jī)能提高工作效率，而且按照有關(guān)要求，各種來(lái)往文件、資料等均必須采用計(jì)算機(jī)來(lái)完成。因此，作為一個(gè)施工項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理就必須掌握一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，比如建筑制圖、文字處理、數(shù)據(jù)庫(kù)等，才能與時(shí)代相適應(yīng)。

4、

項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)了解相關(guān)的項(xiàng)目知識(shí)，并理解項(xiàng)目的方法、過(guò)程和程序，只有具備了這些較為全面的知識(shí)后，才能在項(xiàng)目的管理過(guò)程中靈活應(yīng)用各種