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文檔簡介

ISO9001和ISO140012015版考試題姓名:日期:得分:一、不定項選擇題:(每題2分共50分)公司現(xiàn)推行哪兩個體系?(B)

A、ISO19001/14000B、ISO9001/14001C、ISO9002/14001D、ISO9003/14001ISO即為“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”的簡稱,成立于(A)年。

A、1946年B、1947年C、1987年D、1984年ISO總部在?(B)

A、美國B、瑞士C、德國D、歐洲依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”,以下說法正確的是(C)

A、最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B、最高管理者審批質(zhì)量手冊

C、最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用

D、最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任2015版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)由(D)個核心標(biāo)準(zhǔn)組成?

A、1個B、2個C、3個D、4個ISO9001:2015國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時間是:(C)

A、2015.9.1C、2015.9.23B、2015.11.1D、2015.9.15顧客滿意,實施持續(xù)改進(B)

A、實現(xiàn)全面品質(zhì)管理B、達至企業(yè)永續(xù)經(jīng)營C、執(zhí)行現(xiàn)代績效體系D、建立卓越管理模型各部門辦公區(qū)域可回收廢棄物有(C)

A、廢燈管B、生活垃圾C、塑膠飲料瓶、廢塑膠布D、涂改液、廢電池環(huán)境因素是ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的一個專業(yè)術(shù)語,它是指:(B)

A、對組織中非環(huán)境專業(yè)人員的理解B、一個組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素

C、對環(huán)境因素理解的深度與廣度則可能大不一樣D、組織本身對自身發(fā)展方向和對環(huán)境保護的重視程度管理評審由誰主持(C)

A、管理者代表主持C、最高管理者主持D、行政部主持B、審核組長主持依據(jù)ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn),組織一旦確定了范圍,都應(yīng)納入環(huán)境管理體系的是哪些方面(C)。

A、組織的主要活動B、組織的主要產(chǎn)品和服務(wù)

C、所有在這個范圍內(nèi)的組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)D、這個范圍內(nèi)外組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)依據(jù)ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于“7.2能力”,以下說法最為確切的是(B)

A、組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序,使為它或代表它工作的人員都具備相應(yīng)的能力

B、組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)奈募畔⒆鳛槟芰Φ淖C據(jù)

C、組織應(yīng)保留保持適當(dāng)能力方面的文件化信息D、以上均不對6.依據(jù)ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.5.1條款的要求,組織的環(huán)境管理體系應(yīng)包括:(D)

A、標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化信息B、組織確定的實現(xiàn)環(huán)境管理體系有效性必需的文件化信息

C、手冊、程序D、A+B實現(xiàn)()之間的平衡被認(rèn)為是即滿足我們現(xiàn)今的需求,又不損害后代人滿足的能力的基礎(chǔ)。(D)

A、社會、經(jīng)濟和政治B、發(fā)展、環(huán)境和社會C、社會、發(fā)展和環(huán)境D、環(huán)境、社會和經(jīng)濟依據(jù)ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.2條款的要求,下列關(guān)于說法最為確切的是(D)。

A、按策劃的措施準(zhǔn)備響應(yīng),以預(yù)防緊急情況所帶來的不利環(huán)境影響

B、按策劃的措施準(zhǔn)備響應(yīng),以減輕緊急情況所帶來的不利環(huán)境影響

C、按策劃的措施準(zhǔn)備響應(yīng),以消除緊急情況所帶來的不利環(huán)境影響D、A+B依據(jù)ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)采取措施實施改進時,組織宜考慮(D)

A、環(huán)境績效分析和評價B、合規(guī)性評價C、內(nèi)審和管理評審的結(jié)果D、以上全部相比ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn),以下哪項是ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的更為明確表述的要求(D)

A.組織應(yīng)對實際發(fā)生的緊急情況和事故作出響應(yīng),并預(yù)防或減少隨之產(chǎn)生的有害環(huán)境影響

B、組織應(yīng)定期評審其應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序

C、可行時,組織還應(yīng)定期試驗上述應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序

D、適用時,向相關(guān)方,包括為組織工作的人員提供應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)相關(guān)的信息和培訓(xùn)組織應(yīng)對所確定的策劃和運行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進行適當(dāng)?shù)模ǎ⒂枰员3?,防止意外更改?B)

A、發(fā)放并使用B、標(biāo)識與管理C、授權(quán)并修改D、保持可讀性依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于“基于風(fēng)險的思維”,以下風(fēng)險正確的是(B)

A、應(yīng)識別風(fēng)險、并致力于消除所有風(fēng)險B、最高管理者應(yīng)促進對存在的風(fēng)險和機遇的充分理解

C、顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險評估的唯一和最重要因素D、風(fēng)險評估是操作層面的活動,最高管理者不必新版參與針對術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”,表述不正確是(D)

A、在大多數(shù)情況下,“產(chǎn)品和服務(wù)”作為單一術(shù)語同時使用B、包括所有的輸出類別

C、包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料D、產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異不屬于風(fēng)險和機遇方面所做的策劃是(D)

A、應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施B、如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施

C、如何評價這些措施的有效性D、變更的策劃形成文件信息的作用是(D)

A、為產(chǎn)品符合要求和過程有效性提供證據(jù)B、為審核提供依據(jù)C、需要時實現(xiàn)可追溯D、A+C依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.2條款,以下錯誤的是(C)

A、組織應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受

B、組織應(yīng)確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息和方法

C、組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息D、A+B依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款,以下錯誤的是(C)

A、組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的對象B、組織應(yīng)確定監(jiān)視和測量的時機

C、組織應(yīng)保存所有實施監(jiān)視和測量活動的形成文件的信息D、組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法以確保結(jié)果有效依據(jù)ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn),組織應(yīng)就信息交流過程所確定的,以及合規(guī)義務(wù)所要求的有關(guān)環(huán)境績效的信息進行()溝通。(C)

A.內(nèi)部B.外部C.內(nèi)部和外部D.管理層二、判斷題:(每題2分共20分)ISO的宗旨是在全球范圍內(nèi)促進標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展,以便于國際物資交流和互助,并擴大在文化、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟方面的合作。(√)方針與目標(biāo)保持一致,目標(biāo)給出了方針的框架。(×)ROHS指令的規(guī)定有害物質(zhì)有鉛、水銀、鎘、六價鉻、特定溴系難燃劑。(√)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)了問題,告訴被審核人就可以了,不用記錄到檢查表上(×)七項質(zhì)量管理是組織有效實施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則是制定2015版ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)。(√)組織只要識別了環(huán)境因素并且確認(rèn)了重要環(huán)境因素即可,不必要形成文件。(×)水資源的大量消耗及水質(zhì)污染造成了水資源危機。(√)與環(huán)境管理相關(guān)的能力,只能通過組織的培訓(xùn)獲得。(×)制冷劑氟里昂,清洗劑四氯乙烯等,與臭氧發(fā)生連鎖反應(yīng),造成臭氧層變薄。(√)三、簡答題:(共30分)評價環(huán)境因素的“三種時態(tài)”“三種狀態(tài)”“七種類型”內(nèi)容是什么?

答:三種狀態(tài):1、正常狀態(tài)2、異常狀態(tài)3、緊急狀態(tài)

三種時態(tài):1、過去2、現(xiàn)在3、將來

七種類型:1、向大氣排放2、向水體排放3、固體廢棄物管理4、土地污染5、原材料和自然資源的利用6、其他當(dāng)?shù)丨h(huán)境問題(生態(tài)破壞、地層下陷、污染地下水)7、社區(qū)性問題(噪音、震動)等。ISO9001:2015族七項質(zhì)量管理原則的內(nèi)容?

答:1.以顧客為關(guān)注焦點;2.領(lǐng)導(dǎo)作用;3.全員參與;4.過程方法;5、改進;6.詢證方法;7.關(guān)系管理

人類面臨的環(huán)境問題有?

答:1.溫室效應(yīng);2.臭氧層破壞;3.水資源缺乏;4.酸雨;5.森林銳減;6

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