售后服務(wù)委托代理協(xié)議書

售后服務(wù)委托代理協(xié)議書甲方：________________地址：________________電話：________________傳真：________________郵編：________________乙方：________________地址：________________電話：________________傳真：________________郵編：________________甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、互惠互利的原則，就甲方向乙方訂購代理甲方售后服務(wù)的保修配件事宜達成如下協(xié)議：一、合作模式甲乙雙方簽訂協(xié)議后，甲方向乙方繳納售后服務(wù)保證金________________）。1.乙方向甲方提供甲方的售后服務(wù)所需的產(chǎn)品（即甲方售后服務(wù)所用保修配件）。2.乙方對所提供的產(chǎn)品負責保修一年（人為損壞除外），保修期從乙方發(fā)貨之日起開始計算。3.甲方如需乙方提供售后服務(wù)的技術(shù)支持時，乙方有義務(wù)提供技術(shù)支持。二、售后服務(wù)要求1.甲方應(yīng)按照乙方提供的售后服務(wù)保修配件的參考報價進行產(chǎn)品銷售，不得低于或高于參考報價的XX。如甲方違反本條規(guī)定，甲方應(yīng)賠償乙方經(jīng)濟損失。2.甲方應(yīng)按照乙方提供之產(chǎn)品的技術(shù)要求進行安裝及使用，如未按技術(shù)要求進行安裝或使用造成的問題，由甲方自行承擔責任。3.甲方承諾，不得將乙方提供的配件用在非乙方代理和銷售的熱水器上。否則乙方有權(quán)取消甲方售后服務(wù)保證金的返還。三、配件訂購、發(fā)貨、驗收及結(jié)算方式1.甲方每次訂購配件時，須提前XX個工作日向乙方提供《售后服務(wù)配件需求單》（傳真件有效），以保證配件及時送達。2.乙方根據(jù)甲方的《售后服務(wù)配件需求單》安排發(fā)貨，并負責將配件保質(zhì)保量、按時送達甲方目的地。3.甲方在收到配件后，應(yīng)認真清點貨物，如配件型號、數(shù)量無誤，應(yīng)在《售后服務(wù)配件簽收單》上簽收；如配件型號、數(shù)量不符，須在XX個工作日內(nèi)以傳真形式通知乙方，否則視為甲方如數(shù)收到配件。4.配件貨款甲方應(yīng)每月結(jié)算一次，乙方于每月XX日前向甲方提供本月配件對帳單，甲方應(yīng)在收到對帳單后XX個工作日內(nèi)對帳完畢并付款。四、退換貨1.乙方對甲方所訂購的配件發(fā)貨前均已做詳細的質(zhì)量檢查，保證產(chǎn)品質(zhì)量。如配件在正常使用情況下，XX個月內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，乙方負責免費更換新配件。2.如發(fā)生下列情況之一，乙方不予退換貨：（1）產(chǎn)品標明有缺陷；（2）產(chǎn)品已污染或損壞；（3）產(chǎn)品已超過保修期。五、協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期XX年，期滿前XX日任一方均無異議終止協(xié)議的，協(xié)議自動續(xù)期，每次續(xù)展XX年，依此類推。2.本協(xié)議生效后，甲、乙雙方在此前所簽訂的關(guān)于結(jié)算的其他協(xié)議或合同書的效力即告終止。3.本協(xié)議生效后，甲、乙雙方如需要修改本協(xié)議條款或?qū)ξ幢M事宜進行補充的，應(yīng)簽訂變更或補充協(xié)議書，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效，并成為本協(xié)議不可分割的組成部分。4.在協(xié)議執(zhí)行期間，如果雙方或一方認為需要終止協(xié)議，應(yīng)提前一個月通知對方，雙方在財務(wù)結(jié)算完畢、各自責任明確履行之后，方可終止協(xié)議。因一方違反本協(xié)議的約定擅自終止本協(xié)議，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方損失。5.在協(xié)議執(zhí)行期間，如果雙方或一方認為需要變更協(xié)議，應(yīng)提前一個月通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。六、爭議解決如雙方在協(xié)議期內(nèi)發(fā)生糾紛，應(yīng)本著互諒互讓的原則協(xié)商解決。協(xié)商不成，由雙方所在地人民法院管轄。七、其他事項1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。3.本協(xié)議最終解釋權(quán)歸乙方。甲方（蓋章）：________________代表（簽字）：________________XXXX年XX月XX日乙方（蓋章）：________________代表（簽字）：________________XXXX年XX月XX日售后服務(wù)委托代理協(xié)議書（1）甲方：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方產(chǎn)品售后服務(wù)的委托代理事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條委托代理內(nèi)容甲方委托乙方就________________產(chǎn)品在指定區(qū)域進行售后服務(wù)工作，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持及客戶關(guān)系維護等。第二條代理期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________________，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三條雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料、售后服務(wù)手冊及培訓支持，確保乙方能夠順利開展售后服務(wù)工作。（2）甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)工作進行監(jiān)督、檢查和考核，確保乙方按照本協(xié)議約定的標準和要求提供服務(wù)。（3）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付售后服務(wù)費用。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)嚴格按照甲方的要求和技術(shù)標準開展售后服務(wù)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。（2）乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，包括人員配置、設(shè)備投入、服務(wù)流程等，確保能夠及時響應(yīng)客戶需求。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報告售后服務(wù)工作進展和客戶反饋情況，接受甲方的監(jiān)督和指導。第四條售后服務(wù)費用及支付方式1.售后服務(wù)費用根據(jù)雙方協(xié)商確定，具體金額及支付方式詳見附件一。2.甲方應(yīng)按照約定的時間和方式向乙方支付售后服務(wù)費用。如甲方逾期未付，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付金額的萬分之五向乙方支付違約金。第五條保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中所知悉的對方商業(yè)秘密及敏感信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或披露。第六條違約責任1.任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔違約責任。違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償守約方因此遭受的全部損失。2.若因乙方原因?qū)е录追皆馐芸蛻敉对V或產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。第七條爭議解決因本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條附則1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：XXXX年XX月XX日乙方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：XXXX年XX月XX日附件一：________________售后服務(wù)委托代理協(xié)議書（2）甲方：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方是________________的制造商，乙方具備相應(yīng)的售后服務(wù)能力和資質(zhì)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、委托事項1.甲方委托乙方對其生產(chǎn)或銷售的________________進行售后服務(wù)工作，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供及時、專業(yè)、高效的售后服務(wù)，確保甲方的客戶滿意。二、服務(wù)期限本協(xié)議自________________止。服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供售后服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料、售后服務(wù)政策和流程，并協(xié)助乙方開展售后服務(wù)工作。（3）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付售后服務(wù)費用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供售后服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)確保售后服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的售后服務(wù)政策和流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。四、費用及支付方式1.售后服務(wù)費用根據(jù)雙方協(xié)商確定，具體金額及支付方式詳見附件。2.甲方應(yīng)按照約定的時間和方式向乙方支付售后服務(wù)費用。如甲方逾期支付，應(yīng)支付逾期付款利息。五、保密條款雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并承擔由此造成的損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并有權(quán)解除本協(xié)議。七、爭議解決因本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：________________乙方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：________________附件：________________售后服務(wù)委托代理協(xié)議書（3）甲方：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方是________________的制造商，乙方是從事售后服務(wù)的企業(yè)，雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進行售后服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、委托內(nèi)容甲方委托乙方對其生產(chǎn)的________________進行售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、退換貨處理等。二、委托期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________________，到期后經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.提供完整的售后服務(wù)政策、技術(shù)資料、維修工具等給乙方，確保乙方能夠順利進行售后服務(wù)工作。2.對乙方進行必要的培訓，使乙方具備相應(yīng)的售后服務(wù)能力。3.及時向乙方提供產(chǎn)品更新、升級等信息，確保售后服務(wù)工作的連續(xù)性。4.按約定向乙方支付售后服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.嚴格遵守甲方的售后服務(wù)政策，確保售后服務(wù)質(zhì)量。2.配備專業(yè)的售后服務(wù)團隊，提供及時、有效的售后服務(wù)。3.定期向甲方匯報售后服務(wù)工作情況，提出改進建議。4.保守甲方的商業(yè)秘密，不得擅自泄露或利用甲方的商業(yè)秘密謀取私利。四、費用及支付方式1.甲方按照約定的售后服務(wù)費用標準向乙方支付費用。具體費用標準見附件。2.乙方應(yīng)于每月的________________完成審核并支付相應(yīng)費用。五、違約責任1.若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。2.若因乙方原因?qū)е率酆蠓?wù)質(zhì)量不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并有權(quán)扣除相應(yīng)的售后服務(wù)費用。六、爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）：________________乙方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：XXXX年XX月XX日附件：________________售后服務(wù)委托代理協(xié)議書（4）甲方：________________地址：________________電話：________________乙方：________________地址：________________電話：________________鑒于甲方擁有________________的售后服務(wù)體系，并希望將其售后服務(wù)工作委托給乙方進行代理；乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)?，F(xiàn)甲乙雙方根據(jù)平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、委托代理內(nèi)容1.甲方委托乙方代理其________________的售后服務(wù)工作，包括但不限于：維修、保養(yǎng)、退換貨處理、客戶投訴處理等。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供及時、專業(yè)的售后服務(wù)，確保客戶滿意度。二、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.甲方應(yīng)向乙方提供完整的售后服務(wù)手冊、技術(shù)資料及必要的培訓，以便乙方更好地開展售后服務(wù)工作。2.甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方進行整改。3.甲方應(yīng)按照約定向乙方支付售后服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)嚴格遵守甲方的售后服務(wù)流程和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。2.乙方應(yīng)及時響應(yīng)客戶的售后服務(wù)需求，并在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)。3.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定向甲方收取售后服務(wù)費用。三、費用及支付方式1.售后服務(wù)費用根據(jù)雙方協(xié)商確定，具體金額及支付方式詳見附件。2.甲方應(yīng)按時向乙方支付售后服務(wù)費用，逾期支付的，應(yīng)按照應(yīng)付款項的XX向乙方支付違約金。四、保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密及敏感信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。五、違約責任1.任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，均應(yīng)承擔違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。2.若因乙方原因?qū)е录追皆馐芸蛻敉对V或產(chǎn)生不良影響的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。六、爭議解決如雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________________。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________代表（簽字）：________________日期：XXXX年XX月XX日乙方（蓋章）：________________代表（簽字）：________________日期：XXXX年XX月XX日附件：________________售后服務(wù)委托代理協(xié)議書（5）甲方（委托方）：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：_______________