安植企業(yè)美導素質職能課件

安植企業(yè)美導全能素質

一個人能承擔多大的壓力就能成就多大的事業(yè)如果一個人不是忙著成長那么他就是忙著走向死亡安植企業(yè)美導素質職能學習

珍惜學習和交流,并學以致用1、學習和交流是提高能力的重要途徑２、學習是企業(yè)給員工最有價值的財富３、學習是預防和解決問題的途徑４、藝多不壓身安植企業(yè)美導素質職能學習舊知識－－確認觀念重復掌握新知識－－啟發(fā)思路創(chuàng)造方法安植企業(yè)美導素質職能學習

---------５步驟初步的了解重復為學習之母（學習、復習、練習）開始使用（用到融會貫通）再次加強溫故而知新安植企業(yè)美導素質職能美導全能素質之

美導職業(yè)定義1、公司形象大使職業(yè)度:職業(yè)的形象、言行、要求等2、信息、理念的傳遞者（1）、下市場傳遞的信息和理念是什么？（公司、品牌、團隊等共有信息）（2）、不同的信息和理念3、優(yōu)秀的美容專家任何一個行業(yè)，專家才能得到尊重和信任4、培訓老師親臨現(xiàn)場的傳導與教育5、高層管理者安植企業(yè)美導素質職能美導全能素質之

美導市場定位1、產(chǎn)品銷售的催化劑，公司形象大使2、是公司信息、理念的傳遞者3、優(yōu)秀的美容專家，美容院經(jīng)營顧問、幫手、銷售示范者4、優(yōu)秀的培訓老師，承擔各方面的培訓5、高層管理者，公司市場調查員、信息收集處理員、情報員安植企業(yè)美導素質職能美導全能素質之

美導美容師職業(yè)區(qū)分

美導美容師工作性質具有主動性被動性工作對象面對顧客、美容師等多元化服務顧客，單一化氣質特征外練的綜合能力內(nèi)修的技術能力語言規(guī)范深入淺出幽默、表達清楚、重在結果賦于煽動性修養(yǎng)有深厚的文化基礎、初中以上文化基礎有很好的審美觀念安植企業(yè)美導素質職能美導全能素質之

美容院院長對美導的要求1、對公司提供的產(chǎn)品很有信心且很有熱情2、對美容院的美容師培訓熟練且有效，確實達到培訓后業(yè)績額的不斷增長（案例式教學）3、具備一點心理學基礎，以便和顧客溝通4、對突發(fā)性的問題能得到你及時的援助且不留后遺癥（處理問題的能力）5、對美容院經(jīng)營管理、客戶管理、終端促銷、顧客咨詢等方面有實際指導的能力安植企業(yè)美導素質職能美導全能素質之

美導的基本素質一、一個中心-------以客戶為中心（1）、言談站在顧客的角度（2）、銷售知識（3）、不同角色有不同的行為安植企業(yè)美導素質職能美導全能素質之

美導的基本素質2、兩種能力（1）、應變能力（2）、協(xié)調能力（工作的分工和協(xié)調等）安植企業(yè)美導素質職能美導全能素質之

美導的基本素質3、三顆心（1）、對顧客的耐心（2）、對工作的熱心（3）、對成功的信心聰明的人為成功找方法，愚蠢的人為失敗找理由方法一定比問題多安植企業(yè)美導素質職能美導全能素質之

美導的基本素質4、熟悉4條國家政治形勢美容政策法規(guī)行業(yè)動態(tài)本公司的運作情況安植企業(yè)美導素質職能美導全能素質之

美導的基本素質5、五必學會（1）、學會市場調查（2）、學會分析問題（3）、學會揣摩、聆聽的技巧（4）、學會追蹤顧客的能力（每月30天服務店家）（5）、學會跟顧客建立朋友式的關系安植企業(yè)美導素質