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第一章單元測(cè)試第二章單元測(cè)試第三章單元測(cè)試第四章單元測(cè)試第五章單元測(cè)試第六章單元測(cè)試第七章單元測(cè)試第八章單元測(cè)試第九章單元測(cè)試第十章單元測(cè)試第十一章單元測(cè)試第一章單元測(cè)試1【單選題】(2分)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)涵是從研究()開(kāi)始的?A.管理B.產(chǎn)品C.環(huán)境D.顧客2【單選題】(2分)旅游市場(chǎng)的全球性具體表現(xiàn)為旅游者構(gòu)成廣泛,已由少數(shù)富裕階層擴(kuò)展到()A.精英階層B.白領(lǐng)階層C.工薪階層和學(xué)生D.管理階層3【單選題】(2分)旅游者的年齡、性別、受教育程度等因素的差異導(dǎo)致了旅游市場(chǎng)需求的()。A.合理性B.復(fù)雜性C.多樣性D.唯一性4【單選題】(2分)4.20世紀(jì)90年代初,旅游業(yè)以5億人次的年接待量,3000億美元的年消費(fèi)額,成為世界()大產(chǎn)業(yè)。A.第二B.第三C.第四D.第一5【單選題】(2分)國(guó)家旅游局于2006年發(fā)布()標(biāo)準(zhǔn),在酒店的綠色設(shè)計(jì)、能源管理、環(huán)境保護(hù)、物資消耗、綠色產(chǎn)品與服務(wù)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益上提出了明確的要求。A.《飯店環(huán)境保護(hù)》B.《飯店管理規(guī)定》C.《綠色旅游飯店》D.《旅游飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》6.【多選題】正確答案:ACD現(xiàn)實(shí)有效的旅游市場(chǎng)必須具備()三個(gè)基本要素,這三個(gè)要素相互制約,缺一不可。A.人口B.社會(huì)環(huán)境C.購(gòu)買(mǎi)力D.購(gòu)買(mǎi)欲望7.【多選題】正確答案:ABCDE在市場(chǎng)營(yíng)銷理念的發(fā)展過(guò)程中,經(jīng)歷了()等幾個(gè)主要發(fā)展階段。A.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念B.產(chǎn)品理念C.生產(chǎn)理念D.推銷理念E.市場(chǎng)營(yíng)銷理念8.【多選題】正確答案:ABCDE進(jìn)入21世紀(jì),旅游市場(chǎng)營(yíng)銷也呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì),出現(xiàn)了()A.旅游綠色營(yíng)銷B.旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C.旅游服務(wù)營(yíng)銷D.旅游關(guān)系營(yíng)銷E.旅游文化營(yíng)銷9.【多選題】正確答案:ACD1960年杰羅姆·麥卡錫將營(yíng)銷組合歸納為4類:(),這就是經(jīng)典的4P理論。A.渠道B.促銷C.價(jià)格D.產(chǎn)品10.【多選題】正確答案:AD旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是以滿足()旅游者的消費(fèi)需求為中心的實(shí)踐性的應(yīng)用科學(xué)A.現(xiàn)實(shí)B.未知C.虛擬D.潛在11【判斷題】旅游市場(chǎng)的季節(jié)性具體表現(xiàn)為旅游目的地旅游價(jià)值隨不同季節(jié)變化。()A.對(duì)B.錯(cuò)12【判斷題】旅游業(yè)以需求為主導(dǎo),影響需求的因素多種多樣,從而使旅游市場(chǎng)具有較弱的波動(dòng)性。()A.錯(cuò)B.對(duì)13【判斷題】旅游產(chǎn)品策略、旅游產(chǎn)品定價(jià)策略、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略為主要內(nèi)容的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容體系。()A.對(duì)B.錯(cuò)14【判斷題】從新中國(guó)成立一直到1978年改革開(kāi)放,我過(guò)旅游企業(yè)一直處于純粹的接待階段。()A.對(duì)B.錯(cuò)15【判斷題】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是以滿足現(xiàn)實(shí)和潛在旅游者的消費(fèi)需求為中心,以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的一門(mén)綜合性、邊緣性、實(shí)踐性的應(yīng)用科學(xué)。()A.對(duì)B.錯(cuò)第二章單元測(cè)試1【單選題】(2分)以下哪個(gè)選項(xiàng)不是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)?()A.動(dòng)態(tài)性B.關(guān)聯(lián)性C.客觀性D.同一性2【單選題】(2分)什么是影響旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最基本的環(huán)境因素?()A.旅游中間商B.旅游購(gòu)買(mǎi)者C.旅游供應(yīng)商D.競(jìng)爭(zhēng)者3【單選題】(2分)旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和支出的決定性因素是?()A.個(gè)人可自由支配的收入B.個(gè)人可支配的收入C.個(gè)人收入D.家庭收入4【單選題】(2分)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指影響旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和支出結(jié)構(gòu)的各種因素,下列影響旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不包括:()A.匯率變動(dòng)B.教育狀況C.國(guó)民生產(chǎn)總值D.個(gè)人收入與消費(fèi)5【單選題】(2分)個(gè)人旅游購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品是為了滿足個(gè)人或家庭物質(zhì)和精神需要,此類旅游者不具有以下哪個(gè)特征?()A.價(jià)格敏感性較小B.購(gòu)買(mǎi)頻率較高C.購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較小D.需求差異大6.【多選題】正確答案:ABCD競(jìng)爭(zhēng)者是旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素之一。競(jìng)爭(zhēng)者的狀況,直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。旅游企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)者分為以下()幾種情況。A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.品牌競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D.一般競(jìng)爭(zhēng)者7.【多選題】正確答案:ABCD旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)()A.差異性B.動(dòng)態(tài)性C.關(guān)聯(lián)性D.客觀性8.【多選題】正確答案:ABCD旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境主要因素包括()A.人口因素B.政治法律因素C.科學(xué)技術(shù)因素D.自然因素9.【多選題】正確答案:ABCDE旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境直接影響旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的各種因素和條件主要包括()A.公眾B.購(gòu)買(mǎi)者C.供應(yīng)商D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手E.中間商10.【多選題】正確答案:ABCD社會(huì)公眾包括哪些()A.金融公眾B.政府公眾C.媒介公眾D.地方公眾11.【多選題】正確答案:ABCD旅游購(gòu)買(mǎi)行為可依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)劃分為哪幾種類型()A.按旅游購(gòu)買(mǎi)決策單位分類B.按購(gòu)買(mǎi)方式分類C.按購(gòu)買(mǎi)季節(jié)分類D.按購(gòu)買(mǎi)能力分類12【判斷題】消費(fèi)能力間接影響市場(chǎng)容量和旅游企業(yè)提供產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量。()A.對(duì)B.錯(cuò)13【判斷題】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境是存在于旅游企業(yè)周圍,并間接影響旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的各種因素和條件,包括供應(yīng)商、中間商、購(gòu)買(mǎi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公眾等。()A.錯(cuò)B.對(duì)14【判斷題】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)包括動(dòng)態(tài)性、客觀性、關(guān)聯(lián)性、差異性。()A.對(duì)B.錯(cuò)15【判斷題】旅游購(gòu)買(mǎi)者是影響旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最基本的環(huán)境因素。從購(gòu)買(mǎi)者的角度看,這一因素又可分為個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者和組織購(gòu)買(mǎi)者。()A.錯(cuò)B.對(duì)16【判斷題】旅游企業(yè)在從事旅游營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),會(huì)遇到各種類型不同的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)者是旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素之一。競(jìng)爭(zhēng)者的狀況,間接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。()A.錯(cuò)B.對(duì)第三章單元測(cè)試1【單選題】(2分)()即旅游資源所在地區(qū)與旅游目的地的交通是否便捷,旅游資源所在地區(qū)與主要客源市場(chǎng)距離的遠(yuǎn)近A.旅游交通條件B.區(qū)域交通條件C.目的地交通條件D.區(qū)位交通條件2【單選題】(2分)()是旅游行為的直接動(dòng)力。A.旅游動(dòng)機(jī)B.旅游者動(dòng)機(jī)C.旅游條件D.旅游者條件3【單選題】(2分)根據(jù)頭腦中已形成的觀念、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),迅速做出選擇某個(gè)旅游目的地或購(gòu)買(mǎi)某種旅游產(chǎn)品和服務(wù)的決策是()A.擴(kuò)展型決策B.沖動(dòng)型決策C.求實(shí)型決策D.習(xí)慣型決策4【單選題】(2分)()旅游決策的重要基礎(chǔ)A.信息識(shí)別B.信息收集C.信息整理D.信息評(píng)估5【單選題】(2分)喜歡結(jié)交新朋友,樂(lè)意參加各種集會(huì)和其他社會(huì)活動(dòng),擴(kuò)大交際、增加社會(huì)聯(lián)系、促進(jìn)自己事業(yè)成功和取得成就,這類旅游者是()A.研究考察型旅游者B.舒適安寧型旅游者C.交際活躍型旅游者D.追新獵奇型旅游者6.【多選題】正確答案:ABCD屬于旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的類型按購(gòu)買(mǎi)方式劃分的有()A.單項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)B.半包價(jià)購(gòu)買(mǎi)C.小包價(jià)購(gòu)買(mǎi)D.組團(tuán)包價(jià)購(gòu)買(mǎi)7.【多選題】正確答案:ABCD屬于旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的類型按旅游目的劃分的有()A.會(huì)議旅游B.度假旅游C.公務(wù)旅游D.商物旅游8.【多選題】正確答案:ACD研究旅游者購(gòu)買(mǎi)行為的作用與意義()A.是落實(shí)“以游客為中心”理念的基本要求B.有肋于了解旅游者C.是旅游企業(yè)市場(chǎng)決策的基本依據(jù)D.有利于旅游企業(yè)提供針對(duì)性服務(wù)旅游9.【多選題】正確答案:ABCD社會(huì)階層由()構(gòu)成A.價(jià)值觀以生活方式B.聲望C.職業(yè)D.角色10.【多選題】正確答案:ABD家庭典型形態(tài)有()。A.延續(xù)式B.核心式C.傳統(tǒng)式D.夫妻式11【判斷題】旅游購(gòu)買(mǎi)行為單純是手持貨幣的旅游者與擁有旅游產(chǎn)品的旅游生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者之間相互交換價(jià)值的活動(dòng)。()A.對(duì)B.錯(cuò)12【判斷題】旅游購(gòu)買(mǎi)行為按照旅游購(gòu)買(mǎi)決策單位可分為個(gè)體和群體購(gòu)買(mǎi)行為、組織機(jī)構(gòu)的購(gòu)買(mǎi)行為。()A.錯(cuò)B.對(duì)13【判斷題】旅游購(gòu)買(mǎi)行為按購(gòu)買(mǎi)季節(jié)分類可分為淡季購(gòu)買(mǎi)、平季購(gòu)買(mǎi)和旺季購(gòu)買(mǎi)。()A.對(duì)B.錯(cuò)14【判斷題】我國(guó)購(gòu)買(mǎi)旺季一般是3月至7月份。()A.對(duì)B.錯(cuò)15【判斷題】旅游者消費(fèi)決策可分為習(xí)慣型決策、擴(kuò)展型決策和沖動(dòng)型決策。()A.對(duì)B.錯(cuò)第四章單元測(cè)試1【單選題】(2分)以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于抽樣技術(shù)?()A.簡(jiǎn)單抽樣B.等距抽樣C.整群抽樣D.分層抽樣2【單選題】(2分)訪問(wèn)調(diào)研法不包括哪些?()A.電話調(diào)研法B.面試調(diào)研法C.郵寄調(diào)研法D.留置調(diào)研法3【單選題】(2分)以下哪個(gè)不屬于文案調(diào)研法?()A.文獻(xiàn)資料篩選法B.報(bào)刊剪輯調(diào)研法C.實(shí)地調(diào)研法D.情報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)4【單選題】(2分)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研前期準(zhǔn)備階段不包括:()A.擬定調(diào)研工作計(jì)劃B.確定收集資料的范圍和方式C.確定調(diào)研目標(biāo)和問(wèn)題D.典型調(diào)研5【單選題】(2分)調(diào)研實(shí)施階段包括()A.調(diào)研資料的整理與分析B.對(duì)調(diào)研人員的培訓(xùn)和實(shí)地調(diào)研C.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告D.擬定調(diào)研工作計(jì)劃6.【多選題】正確答案:ABCDE調(diào)研問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)包括()A.前言說(shuō)明部分B.問(wèn)卷主體C.結(jié)束語(yǔ)D.標(biāo)題E.編碼7.【多選題】正確答案:BCD旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的意義()A.有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入B.有利于了解消費(fèi)者需求,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品C.有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空缺和市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.有利于及時(shí)評(píng)估、檢測(cè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況8.【多選題】正確答案:ABCD旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的類型()A.預(yù)測(cè)性調(diào)研B.探測(cè)性調(diào)研C.描述性調(diào)研D.因果性調(diào)研9.【多選題】正確答案:ABCD旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境直接影響旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的各種因素和條件主要包括()A.旅游市場(chǎng)供給調(diào)研B.旅游市場(chǎng)宏觀環(huán)境調(diào)研C.旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合調(diào)研D.旅游市場(chǎng)需求調(diào)研10.【多選題】正確答案:ABC旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的程序()A.調(diào)研實(shí)施階段B.調(diào)研結(jié)果處理C.前期準(zhǔn)備階段D.擬定調(diào)研工作計(jì)劃11.【多選題】正確答案:ABCD旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合調(diào)研的內(nèi)容()A.旅游促銷調(diào)研B.旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道調(diào)研C.旅游產(chǎn)品調(diào)研D.旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)研12【判斷題】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是指旅游企業(yè)要達(dá)到特定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),運(yùn)用科學(xué)的方法,針對(duì)性、系統(tǒng)地收集整理和分析有關(guān)旅游營(yíng)銷活動(dòng)方面的信息,從而掌握旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),為旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)的活動(dòng)。()A.錯(cuò)B.對(duì)13【判斷題】旅游市場(chǎng)宏觀環(huán)境調(diào)研包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研、政治法律環(huán)境調(diào)研、社會(huì)文化環(huán)境調(diào)研、自然環(huán)境調(diào)研、科學(xué)技術(shù)環(huán)境調(diào)研。()A.對(duì)B.錯(cuò)14【判斷題】旅游市場(chǎng)供給調(diào)研包括可進(jìn)入性調(diào)研、旅游吸引物調(diào)研、旅游服務(wù)調(diào)研、旅游目的地文化調(diào)研。()A.對(duì)B.錯(cuò)15【判斷題】調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括封面、目錄、摘要、前言、調(diào)研結(jié)果、結(jié)論與建議、附錄、總結(jié)。()A.對(duì)B.錯(cuò)16【判斷題】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法包括訪問(wèn)調(diào)研法、文案調(diào)研法、觀察調(diào)研法、實(shí)驗(yàn)調(diào)研法。()A.錯(cuò)B.對(duì)第五章單元測(cè)試1【單選題】(2分)以下哪個(gè)選項(xiàng)不是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的主要表現(xiàn)?()A.旅游中間商的威脅B.潛在競(jìng)爭(zhēng)者C.旅游者的偏好D.行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者2【單選題】(2分)以下哪個(gè)選項(xiàng)不是旅游目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略?()A.差異型目標(biāo)旅游市場(chǎng)策略B.集中型目標(biāo)旅游市場(chǎng)策略C.無(wú)差異目標(biāo)旅游市場(chǎng)策略D.都不是3【單選題】(2分)影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素()A.旅游市場(chǎng)需求狀況B.旅游產(chǎn)品生命周期C.ABCDE都是D.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)E.旅游企業(yè)實(shí)力F.旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況4【單選題】(2分)正確答案:F旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇包括:()A.單一產(chǎn)品和市場(chǎng)模式B.全面覆蓋模式C.市場(chǎng)專門(mén)化模式D.選擇性專業(yè)化模式E.產(chǎn)品專門(mén)化覆蓋模式F.ABCDE都是5【單選題】(2分)行為變量包含哪些內(nèi)容()A.購(gòu)買(mǎi)數(shù)量B.ABCD都是C.購(gòu)買(mǎi)頻率D.購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)E.購(gòu)買(mǎi)目的6.【多選題】正確答案:ACD旅游細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn):()A.同一細(xì)分市場(chǎng)具有相同的消費(fèi)特征B.旅游的聚合C.旅游的市場(chǎng)細(xì)分是分解與聚合的統(tǒng)一D.不同的細(xì)分市場(chǎng)具有不同的消費(fèi)特征7.【多選題】正確答案:ABD旅游市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)的基本偏好模式()A.集群偏好型B.同質(zhì)偏好型C.差異偏好型D.分散偏好型8.【多選題】正確答案:ACD旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用()A.有利于旅游企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短、指定適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)策略B.選定目標(biāo)市場(chǎng)C.有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.有利于集中旅游企業(yè)資源,投入目標(biāo)市場(chǎng)9.【多選題】正確答案:ABCD旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)的變量()A.地理變量B.心理變量C.人口統(tǒng)計(jì)變量D.行為變量10.【多選題】正確答案:ABCDEF旅游市場(chǎng)細(xì)分的程序()A.確定旅游經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)范圍B.找出各個(gè)群體的不同需求C.分析市場(chǎng)范圍內(nèi)的潛在需求D.評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿徒?jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)E.確定市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)F.為各細(xì)分市場(chǎng)命名11.【多選題】正確答案:ABCD旅游市場(chǎng)細(xì)分的評(píng)估分為哪幾個(gè)方面()A.細(xì)分市場(chǎng)要具有發(fā)展?jié)摿.細(xì)分市場(chǎng)要具有差異性C.細(xì)分市場(chǎng)要具有適度規(guī)模D.細(xì)分市場(chǎng)要具有可衡量性12【判斷題】旅游市場(chǎng)細(xì)分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者的特點(diǎn)及其需求的差異性,將一各整體的市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似需求提到的旅游者群體的過(guò)程。()A.錯(cuò)B.對(duì)13【判斷題】旅游市場(chǎng)細(xì)分的地理變量包括地理區(qū)域變量、空間位置變量、氣候變量、自然條件變量。()A.錯(cuò)B.對(duì)14【判斷題】人口統(tǒng)計(jì)變量包括年齡、性別、收入、職業(yè)、受教育程度、家庭生命周期。()A.對(duì)B.錯(cuò)15【判斷題】心理變量包括生活方式、個(gè)性等。()A.對(duì)B.錯(cuò)16【判斷題】影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素包括旅游企業(yè)的實(shí)力、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)、旅游市場(chǎng)需求狀況、旅游產(chǎn)品生命周期、旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、天氣因素。()A.對(duì)B.錯(cuò)第六章單元測(cè)試1【單選題】(2分)根據(jù)波士頓矩陣評(píng)估分析法,處于低增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率的象限內(nèi)的是()。A.問(wèn)題產(chǎn)品B.瘦狗產(chǎn)品C.金牛產(chǎn)品D.明星產(chǎn)品2【單選題】(2分)旅游企業(yè)將本企業(yè)形象或產(chǎn)品形象定在與競(jìng)爭(zhēng)者相似的位置上,與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪同一目標(biāo)市場(chǎng)。這是()定位方法的做法A.心理定位B.迎頭定位C.避強(qiáng)定位D.重新定位3【單選題】(2分)海南三亞曾致力打造“東方夏威夷”的旅游形象。這種定位方法是()A.迎頭定位B.逆向定位C.初次定位D.比附定位4【單選題】(2分)杭州政府做出西湖景區(qū)進(jìn)行免費(fèi),主要的目的是增加游客在杭州停留的時(shí)間,以增加旅游總收入。這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略是()。A.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C.市場(chǎng)滲透D.擴(kuò)大市場(chǎng)范圍5【單選題】(2分)旅行社根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要,在全國(guó)開(kāi)設(shè)多家旅行社門(mén)店,以提高獲客量,這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略屬于()。A.斜向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略6.【多選題】正確答案:ABC旅游企業(yè)戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容包括()A.企業(yè)地位分析B.企業(yè)能力分析C.企業(yè)環(huán)境分析7.【多選題】正確答案:AB波士頓矩陣評(píng)估分析法主要分析的因素是()A.相對(duì)市場(chǎng)占有率B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.市場(chǎng)吸引力D.業(yè)務(wù)實(shí)力8.【多選題】正確答案:BCD以下選項(xiàng)中,屬于旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方法是()A.原產(chǎn)品投放新市場(chǎng)B.升級(jí)換代C.開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品D.延伸開(kāi)發(fā)9.【多選題】正確答案:ABCD從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)地位來(lái)看,旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的類型有()。A.市場(chǎng)追隨者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者10.【多選題】正確答案:ABCD麥卡錫分類法將旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素歸納為()A.渠道B.產(chǎn)品C.促銷D.價(jià)格11【判斷題】旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略一旦制定要保持長(zhǎng)期不變,與外部環(huán)境的變化關(guān)系不大。()A.對(duì)B.錯(cuò)12【判斷題】處于高增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率的產(chǎn)品市場(chǎng)特征是問(wèn)題型產(chǎn)品.()A.錯(cuò)B.對(duì)13【判斷題】市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較小的風(fēng)險(xiǎn)性。()A.對(duì)B.錯(cuò)14【判斷題】旅行社進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,有利于自己建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。()A.對(duì)B.錯(cuò)15【判斷題】將進(jìn)行裝修后酒店客房進(jìn)行重新銷售不屬于旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。()A.對(duì)B.錯(cuò)第七章單元測(cè)試1【單選題】(2分)旅游者真正需要的根本服務(wù)或利益,它滿足旅游者從事旅游活動(dòng)最基本的需要,是旅游產(chǎn)品的最基本構(gòu)成部分,此定義指的是()A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品2【單選題】(2分)旅游產(chǎn)品的載體、質(zhì)量、特色、風(fēng)格、聲譽(yù)及組合方式等,是旅游產(chǎn)品核心價(jià)值部分向滿足人們生理或心理需求轉(zhuǎn)化的部分,此定義指的是()A.延伸產(chǎn)品B.核心產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.形式產(chǎn)品3【單選題】(2分)考慮價(jià)格因素和促銷因素,投入期的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略主要有四種策略,快速滲透策略又被稱為()A.低價(jià)高促銷B.高價(jià)高促銷C.低價(jià)低促銷D.高價(jià)低促銷4【單選題】(2分)考慮價(jià)格因素和促銷因素,投入期的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略主要有四種策略,快速撇脂策略又被稱為()A.低價(jià)高促銷B.高價(jià)高促銷C.低價(jià)低促銷D.高價(jià)低促銷5【單選題】(2分)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,部分采用新技術(shù)、新材料、新設(shè)計(jì)制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品,被稱為()A.改進(jìn)新產(chǎn)品B.全新產(chǎn)品C.革新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品6.【多選題】正確答案:ABCDE旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下方面()A.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性B.不可儲(chǔ)存性C.不可轉(zhuǎn)移性D.綜合性E.波動(dòng)性7.【多選題】正確答案:BCD旅游產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)生命周期開(kāi)始,退出市場(chǎng)時(shí)生命周期結(jié)束。其生命周期的包括()階段。A.投放期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期8.【多選題】正確答案:ABCD對(duì)于旅游企業(yè)而言,旅游產(chǎn)品一旦進(jìn)入衰退期,就面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn).衰退期可用的策略有()A.榨取策略B.放棄策略C.集中策略D.維持策略9.【多選題】正確答案:ABCD旅游新產(chǎn)品具有以下特點(diǎn)()A.產(chǎn)品的外觀、性能有所改進(jìn)B.開(kāi)拓新市場(chǎng),尋找新客戶C.引入新的構(gòu)思與設(shè)計(jì),帶給旅游者新的感受和體驗(yàn)D.采用新材料、新能源和新結(jié)構(gòu)10【判斷題】在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用各種改進(jìn)技術(shù),在性能、功能、結(jié)構(gòu)、包裝或款式等方面做出改進(jìn)的新產(chǎn)品是革新旅游產(chǎn)品。()A.錯(cuò)B.對(duì)11【判斷題】旅游產(chǎn)品無(wú)論在資源開(kāi)發(fā)、設(shè)施建設(shè)還是服務(wù)的提供上,,都要具有鮮明的特色和個(gè)性,做到“你無(wú)我有,你有我優(yōu),你優(yōu)我新,你新我奇”。()A.錯(cuò)B.對(duì)12【判斷題】游客的需求是旅游新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要源泉,企業(yè)可以通過(guò)對(duì)游客進(jìn)行調(diào)查,收集游客對(duì)旅游新產(chǎn)品的創(chuàng)意建議,然后進(jìn)行整理和篩選,捕捉有價(jià)值的創(chuàng)意。()A.對(duì)B.錯(cuò)13【判斷題】旅游產(chǎn)品組合(tourismproductmix)是指旅游企業(yè)所提供的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合,包括四個(gè)變數(shù):寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性。()A.對(duì)B.錯(cuò)第八章單元測(cè)試1【單選題】(2分)以下定價(jià)方法中,屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的是()A.千分之一定價(jià)法B.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)C.理解定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法2【單選題】(2分)根據(jù)旅游商品的不同形式進(jìn)行差別定價(jià),如精裝產(chǎn)品定價(jià)較高,平裝產(chǎn)品定價(jià)較低。這種定價(jià)方法屬于()A.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法B.變動(dòng)成本定價(jià)法C.率先定價(jià)法D.需求差別定價(jià)法3【單選題】(2分)酒店銷售客房產(chǎn)品的價(jià)格有團(tuán)隊(duì)價(jià)、公司協(xié)議價(jià)等,是因?yàn)榫频陥?zhí)行()。A.數(shù)量折扣價(jià)B.現(xiàn)金折扣價(jià)C.季節(jié)折扣價(jià)D.功能折扣價(jià)4【單選題】(2分)某郵輪公司推出“三人同行,一人免單”的做法。這是實(shí)行()A.非累計(jì)數(shù)量折扣策略B.招徠定價(jià)策略C.對(duì)象差價(jià)策略D.累計(jì)數(shù)量折扣策略5【單選題】(2分)旅游企業(yè)利用部分消費(fèi)者求廉的心理,將幾種產(chǎn)品的價(jià)格定得較低以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。()A.聲望定價(jià)策略B.吉利數(shù)字定價(jià)策略C.招徠定價(jià)策略D.理解價(jià)值定價(jià)法6.【多選題】正確答案:ABD旅游產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的要素是()。A.稅金B(yǎng).成本C.銷售目標(biāo)D.凈利潤(rùn)7.【多選題】正確答案:ABCD以下選項(xiàng)中,是依據(jù)消費(fèi)者心理對(duì)價(jià)格數(shù)字的敏感程度和不同聯(lián)想而采取的定價(jià)技巧的選項(xiàng)是()。A.尾數(shù)定價(jià)策略B.整數(shù)定價(jià)策略C.吉利數(shù)字定價(jià)策略D.招徠定價(jià)策略8.【多選題】正確答案:ABCD以旅游企業(yè)自身營(yíng)銷目標(biāo)為基礎(chǔ),旅游產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)的表現(xiàn)形式有()。A.利潤(rùn)導(dǎo)向目標(biāo)B.競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向目標(biāo)C.社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向目標(biāo)D.銷售導(dǎo)向目標(biāo)9.【多選題】正確答案:ABD以下選項(xiàng)中,屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法的是()A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法C.率先定價(jià)法D.邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法10.【多選題】(3分)正確答案:AB以下選項(xiàng)中,哪些因素或方法將影響旅游企業(yè)走高價(jià)路線()A.撇脂定價(jià)B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化目標(biāo)C.滲透定價(jià)D.以生存為目標(biāo)11【判斷題】非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)因素不會(huì)影響旅游產(chǎn)品定價(jià)。()A.對(duì)B.錯(cuò)12【判斷題】旅游產(chǎn)品價(jià)格是對(duì)所獲得的有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的貨幣衡量。()A.對(duì)B.錯(cuò)13【判斷題】折扣定價(jià)策略主要是采用現(xiàn)金折扣。()A.錯(cuò)B.對(duì)14【判斷題】相同的旅游產(chǎn)品不能以不同的價(jià)格進(jìn)行出售。()A.錯(cuò)B.對(duì)15【判斷題】撇脂定價(jià)策略是高價(jià)策略;滲透定價(jià)策略則是低價(jià)策略。()A.對(duì)B.錯(cuò)第九章單元測(cè)試1【單選題】(2分)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的終點(diǎn)是()。A.旅游經(jīng)銷商B.旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者C.旅游中間商D.旅游消費(fèi)者2【單選題】(2分)旅游企業(yè)在渠道層次中選擇大量的中間商,充分與旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)接觸。這種營(yíng)銷渠道的決策屬于()。A.選擇型營(yíng)銷B.松散型營(yíng)銷C.獨(dú)家營(yíng)銷D.密集型營(yíng)銷3【單選題】(2分)關(guān)于旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的調(diào)整方式有(1)增減某一渠道成員;(2)增減某一營(yíng)銷渠道;(3)改變整個(gè)營(yíng)銷渠道。請(qǐng)將這三種方式按從強(qiáng)到弱進(jìn)行排序。以下選項(xiàng)中正確的是()A.(3)(2)(1)B.(3)(1)(2)C.(2)(1)(3)D.(1)(2)(3)4【單選題】(2分)旅游企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷渠道類型決策時(shí)必須考慮的首要因素是()A.旅游市場(chǎng)B.旅游企業(yè)C.旅游產(chǎn)品D.宏觀環(huán)境5【單選題】(2分)在旅游中間商中,業(yè)務(wù)模式是通過(guò)與買(mǎi)賣雙方的洽談,促使買(mǎi)賣活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn),其對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)。這類型的中間是()A.經(jīng)銷商B.代理商C.批發(fā)商D.零售商6.【多選題】正確答案:ABCD選擇旅游中間商一般考慮的因素有()。A.合作意愿B.目標(biāo)市場(chǎng)C.營(yíng)銷實(shí)力D.信譽(yù)程度7.【多選題】正確答案:BD根據(jù)旅游產(chǎn)品的銷售對(duì)象進(jìn)行分類,旅游中間商可分為()。A.旅游經(jīng)銷商B.旅游零售商C.旅游代理商D.旅游批發(fā)商8.【多選題】正確答案:BCD旅游營(yíng)銷渠道的沖突主要有()A.平行沖突B.水平渠道沖突C.垂直渠道沖突D.交叉沖突9.【多選題】正確答案:ABCD影響營(yíng)銷渠道選擇的市場(chǎng)因素主要有()。A.市場(chǎng)規(guī)模B.消費(fèi)習(xí)慣C.客源地空間距離D.市場(chǎng)的集中程度10.【多選題】正確答案:ABCD在解決渠道沖突時(shí),可以采用的方法有()A.加強(qiáng)渠道成員信息交流B.建立合理的利益分配機(jī)制C.慎重選擇中間商D.制定渠道成員共同目標(biāo)11【判斷題】旅游產(chǎn)品的銷售必須依靠中間商才能更好的完成。()A.錯(cuò)B.對(duì)12【判斷題】旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道是保證旅游企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的前提條件。()A.錯(cuò)B.對(duì)13【判斷題】直接營(yíng)銷渠道是旅游企業(yè)直接把旅游產(chǎn)品銷售給旅游者。()A.錯(cuò)B.對(duì)14【判斷題】旅游企業(yè)既可以通過(guò)直接營(yíng)銷渠道,也可以通過(guò)間接營(yíng)銷渠道銷售產(chǎn)品。()A.錯(cuò)B.對(duì)15【判斷題】獨(dú)家營(yíng)銷是指在一定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)僅選擇一家中間商來(lái)銷售旅游產(chǎn)品,是最窄的渠道形式。()A.對(duì)B.錯(cuò)第十章單元測(cè)試1【單選題】(4分)企業(yè)根據(jù)促銷的需要,對(duì)廣告宣傳、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和配合。這種做法我們稱之為()A.銷售推廣B.推銷促進(jìn)C.銷售讓利D.促銷組合2.【多選題】正確答案:ACD廣告宗旨是將商品信息傳播給目標(biāo)群體,從而促進(jìn)商品銷售??傮w說(shuō)來(lái),廣告的本質(zhì)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在()A.說(shuō)服性B.商業(yè)性C.價(jià)值性D.傳播性3.【多選題】正確答案:ACD一般根據(jù)旅游推廣對(duì)象的不同,旅游銷售促進(jìn)可以分為三類,每一類銷售促進(jìn)都有一些不同的方式,針對(duì)旅游銷售人員的銷售促進(jìn)的方式有()A.銷售讓利B.銷售推廣C.銷售機(jī)會(huì)D.銷售競(jìng)賽4.【多選題】正確答案:ABCD屬于旅游公關(guān)關(guān)系活動(dòng)形式的有以下()A.邀請(qǐng)參觀B.委托團(tuán)體協(xié)助宣傳C.授予客戶特殊稱號(hào)D.邀請(qǐng)度假5.【多選題】正確答案:ABCD一般情況下,制定廣告決策的過(guò)程為()A.選擇承載信息的媒體B.確定廣告目標(biāo)C.編制廣告預(yù)算D.廣告信息決策6【判斷題】宣傳促銷是旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵。能否把旅游市場(chǎng)做大,不僅取決于旅游產(chǎn)品能否適銷對(duì)路,而且取決于宣傳促銷是否到位。()A.錯(cuò)B.對(duì)7【判斷題】報(bào)紙靈活性高,迅速及時(shí),成本高,地理選擇性好、可信度高。主要局限是保存性較差,內(nèi)容龐雜,易分散注意力,清晰度也較差。()A.對(duì)B.錯(cuò)8【判斷題】廣播傳播迅速及時(shí),不受場(chǎng)所限制,成本較低。主要局限是速度快不易記憶,無(wú)處查閱,沒(méi)有視覺(jué)上的刺激,不易加深印象。()A.對(duì)B
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