精細(xì)化服務(wù)承諾書(shū)

精細(xì)化服務(wù)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方具備豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能，乙方愿意接受甲方提供的精細(xì)化服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書(shū)。一、服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)項(xiàng)目一：__________（2）服務(wù)項(xiàng)目二：__________（3）服務(wù)項(xiàng)目三：__________1.2甲方應(yīng)在承諾的服務(wù)周期內(nèi)，完成約定的服務(wù)事項(xiàng)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合乙方的要求。二、服務(wù)期限2.1本承諾書(shū)的有效期為_(kāi)_____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2乙方如因特殊原因需要延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前______天書(shū)面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可延長(zhǎng)服務(wù)期限。三、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足乙方的合理期待。3.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)予以解決。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本承諾書(shū)的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同金額的______%。5.2甲方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方服務(wù)提供證明文件2.乙方需求說(shuō)明書(shū)3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估辦法4.保密協(xié)議5.技術(shù)資料和商業(yè)秘密清單6.乙方付款憑證7.服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方泄露乙方保密信息，未經(jīng)授權(quán)向第三方披露的，視為違約。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.乙方未按照約定延長(zhǎng)服務(wù)期限，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.精細(xì)化服務(wù)：指根據(jù)客戶具體需求，提供個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，向另一方支付的賠償金。3.保密信息：指合同雙方在合作過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等不應(yīng)泄露的信息。4.管轄權(quán)：指合同爭(zhēng)議解決時(shí)，具有審理權(quán)的人民法院。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方整改并確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方未按照約定提供服務(wù)：保留證據(jù)，與甲方協(xié)商解決，如協(xié)商不成可要求甲方退還服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用：催促乙方支付，如乙方仍不支付，可依法追討欠款。4.泄露保密信息：立即與甲方溝通，要求采取補(bǔ)救措施，如甲方不采取措施可依法追究其法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為甲方提供技術(shù)支持和服務(wù)。2.乙