電子商務(wù)代運營服務(wù)合作協(xié)議范文

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電子商務(wù)代運營服務(wù)合作協(xié)議范文

甲方：

乙方：

甲、乙雙方基于各自擁有的獨特優(yōu)勢和力量，本著公平合作、互惠互利的原則，就乙方負(fù)責(zé)甲方商品在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣、營銷、運營以及其他電子商務(wù)服務(wù)等相關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議：

第一條、合作形式

本協(xié)議所稱合作，指由甲方供應(yīng)品牌和商品，乙方負(fù)責(zé)該品牌和商品各大電子商務(wù)平臺架構(gòu)搭建、營銷推廣、頁面設(shè)計，雙方聯(lián)合經(jīng)營的運營模式。

其次條、合作期限

雙方的合作期限自________年________月________日起至________年________月________日止。合同到期之后，假如雙方同意連續(xù)合作，本合同將自動續(xù)簽，連續(xù)有效!

第三條、雙方的權(quán)利與義務(wù)

一、乙方權(quán)利與義務(wù)

1、乙方依據(jù)甲方實際狀況搭建網(wǎng)上銷售平臺(包括但不限于蘇寧及淘寶集市店)并供應(yīng)相應(yīng)的運營團(tuán)隊支持，保證其正常運行，使甲方在網(wǎng)上交易活動得以順當(dāng)進(jìn)行。

2、乙方組建并管理該項目的運營團(tuán)隊，并負(fù)責(zé)店鋪以及產(chǎn)品的頁面設(shè)計、產(chǎn)品信息優(yōu)化、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等工作。該團(tuán)隊供應(yīng)服務(wù)崗位包括：項目運營、營銷推廣、頁面設(shè)計、文案策劃,客戶服務(wù)等。

3、乙方負(fù)責(zé)做好店鋪產(chǎn)品的各項整體營銷方案，如店鋪內(nèi)實施的大型促銷活動或參與平臺內(nèi)的活動，產(chǎn)品的促銷價格與優(yōu)待條款在與甲方協(xié)商達(dá)成全都后實施，并在實施過程中依據(jù)實際狀況與甲方協(xié)商達(dá)成全都后進(jìn)行調(diào)整。

4、乙方在使用到付費營銷推廣時，需提前做好方案(投入費用不超過銷售額的2%)，并把相關(guān)方案提交給甲方審批，甲方同意并撥款后方能實施。

5、乙方保證不對甲方經(jīng)營的商品做出任何侵權(quán)行為。在商品銷售過程中，乙方如發(fā)覺有針對甲方商品的侵權(quán)行為的，應(yīng)在24小時內(nèi)通知甲方并供應(yīng)相應(yīng)救濟(jì)。

6、鑒于計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特別性，乙方為甲方供應(yīng)網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時，對于：因存在服務(wù)器維護(hù)需中斷本項服務(wù)在兩個小時以上的;或者由于網(wǎng)絡(luò)堵塞緣由造成服務(wù)器訪問速度下降或不能訪問的;或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的大事，或因電子商務(wù)平臺漏洞等類似平安問題引起的大事，乙方應(yīng)盡快實行樂觀措施，恢復(fù)網(wǎng)店的正常運營。而在乙方網(wǎng)絡(luò)中斷時，乙方應(yīng)準(zhǔn)時通知甲方支配人手臨時接管，避開流失客戶。

7、乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議商定向甲方收取技術(shù)服務(wù)費和傭金收益。

二、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方保證其已通過或取得所銷售商品需要的各項審批或許可，對其所售商品享有唯一的合法的全部權(quán)，且商品銷售和交付未侵害任何第三方的權(quán)利。

2、甲方負(fù)責(zé)創(chuàng)建專供電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品倉庫，并配置適用的電子商務(wù)倉庫管理系統(tǒng)與設(shè)備;制定電子商務(wù)發(fā)貨管理方法，合理支配該倉庫的管理人員，保證滿意日常發(fā)貨需求。如因甲方發(fā)貨不準(zhǔn)時、漏發(fā)貨、發(fā)錯貨等所產(chǎn)生的客戶糾紛與損失均由甲方擔(dān)當(dāng);

3、甲方每周需核對倉庫產(chǎn)品庫存量，并把核對正確的數(shù)據(jù)發(fā)給乙方的項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行網(wǎng)店庫存的核對與修改。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起24小時內(nèi)告知乙方，并盡快補(bǔ)足，無法補(bǔ)足的，應(yīng)準(zhǔn)時告知乙方，以便乙方準(zhǔn)時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。甲方需為其未準(zhǔn)時的通知或更新供貨信息和庫存信息擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任，如因此給第三方(包括顧客、其合作伙伴、代理人、職員等)造成損失的，甲方同意自行賠償其全部損失。

4、甲方托付乙方對產(chǎn)品進(jìn)行拍攝，由乙方供應(yīng)產(chǎn)品拍攝與包裝的建議。甲方需向乙方供應(yīng)包括：產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品使用說明書及其相關(guān)屬性資料，供應(yīng)產(chǎn)品賣點及亮點說明等。甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。(如甲方需拍攝的產(chǎn)品，乙方無法拍攝出所需的效果，需要第三方攝影公司拍攝的，費用由甲方支付。)

5、甲方在協(xié)議期間應(yīng)盡力協(xié)作乙方的各項營銷工作，依據(jù)營銷的實際狀況投入相應(yīng)的營銷推廣費用，與乙方共同努力制造銷售佳績。乙方將依據(jù)每個月的運營目標(biāo)以及投產(chǎn)比數(shù)據(jù)提交一份推廣費用預(yù)算申請給甲方，甲方確認(rèn)后將把該筆款項打入一個以甲方名義設(shè)立、由雙方共管的賬戶內(nèi)，乙方將依據(jù)實際運營狀況支配該推廣費用于該項目內(nèi)，乙方保證該筆款項僅投入于該項目中，每月依據(jù)使用狀況提交財務(wù)報表予甲方審核。如因甲方拒絕協(xié)作運營需求賜予推廣費用而導(dǎo)致乙方無法達(dá)成銷售目標(biāo)時，乙方不擔(dān)當(dāng)銷售不達(dá)標(biāo)的違約責(zé)任。

6、甲方需配置一名或以上人員特地負(fù)責(zé)與乙方對接各項電子商務(wù)營銷工作，并幫助乙方處理好售后問題，如退換貨、退款、處理賣家的投訴維權(quán)等工作。

7、甲方有權(quán)隨時對乙方的銷售數(shù)據(jù)及交易行為進(jìn)行查閱,發(fā)覺銷售數(shù)據(jù)或交易行為中存在任何問題或懷疑,均有權(quán)向乙方發(fā)出詢問及要求改正的通知等處理。

8、甲方須保證在全部的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上獨家授權(quán)乙方進(jìn)行運營，未經(jīng)乙方同意的狀況下，不得再另外授權(quán)其他任何第三方在各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺進(jìn)行運營或銷售其品牌產(chǎn)品。

第四條、技術(shù)服務(wù)費、傭金收益及結(jié)算方式

1、技術(shù)服務(wù)費

自本合同生效之日起，合同期內(nèi)甲方必需每季度向乙方支付技術(shù)服務(wù)費人民幣____元。每季度開頭1日內(nèi)由甲方向乙方支付該季度服務(wù)費。

2、甲方必需從每月的總銷售金額中提取肯定比例的金額(含稅)，作為乙方的傭金收益。每月1日前，由甲方向乙方支付上月的傭金收益。

傭金收益的計算方式：每月的傭金收益，根據(jù)乙方與甲方協(xié)商全都的各大銷售平臺的提取比例剩以當(dāng)月在該平臺的銷售額計算，詳細(xì)各平臺的提取比例如下表所示：

2.1用戶選擇在線支付的，根據(jù)實際銷售額進(jìn)行計算;

2.2用戶選擇貨到付款的，乙方應(yīng)在每月5日前，將上月通過貨到付款的實際銷售訂單的提成明細(xì)報表供應(yīng)甲方核對。若甲方有異議，甲方應(yīng)在收到報表起3日內(nèi)供應(yīng)有效書面證據(jù)給乙方核對并重新確認(rèn);如無法供應(yīng)，默認(rèn)以乙方訂單數(shù)據(jù)為準(zhǔn)并以此作為結(jié)算依據(jù)。

第五條、銷售目標(biāo)與營銷推廣費

1、甲乙雙方所商定的銷售額目標(biāo)如下：

第一年：人民幣________萬;其次年：人民幣________萬;第三年：人民幣________萬;

2、營銷推廣費投入

在合作期限內(nèi)，甲方承諾每年的營銷推廣費投入如下：

第一年：目標(biāo)銷售額的1%;其次年：目標(biāo)銷售額的15%;第三年：目標(biāo)銷售額的15%;

第六條、違約責(zé)任

1、協(xié)議一方不履行協(xié)議義務(wù)或者履行義務(wù)不符合協(xié)議商定而給另一方造成損失的，應(yīng)擔(dān)當(dāng)損害賠償責(zé)任。

2、甲方因故延遲或拒絕支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費、傭金收益、營銷推廣費用的(節(jié)假日/特別緣由除外)，乙方有權(quán)暫停供應(yīng)甲方的運營服務(wù)，在甲方支付后再重新供應(yīng)服務(wù);如暫停服務(wù)1月后甲方仍未支付，則乙方有權(quán)馬上終止與甲方的合作協(xié)議，要求甲方馬上支付應(yīng)付未付金額，并有權(quán)根據(jù)應(yīng)付未付金額要求甲方根據(jù)日千分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。

3、若乙方無法達(dá)成當(dāng)年度的銷售額目標(biāo)，則甲方有權(quán)單方終止本合作協(xié)議。若在乙方已完成當(dāng)年度銷售額目標(biāo)的狀況下甲方單方面終止本合作協(xié)議，則乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的金額按終止合作當(dāng)日往前推算半年的實際銷售額剩以該年度的傭金提取比例計算。若第一合作年度內(nèi)甲方單方面終止本合作協(xié)議的，則乙方有權(quán)要求甲方支付人民幣________萬元的違約金。

4、若甲方在與乙方合作期間擅自再另外授權(quán)任何其他第三方在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上運營或銷售其品牌產(chǎn)品，則乙方有權(quán)要求甲方馬上停止該違約行為，并賠償乙方的銷售額損失。若甲方不予停止、改正該違約行為的，則乙方有權(quán)單方終止本合作協(xié)議，并要求甲方支付人民幣1萬元的違約金。

5、甲、乙雙方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股權(quán)全部人之一切行為均代表該方，其一方違反合同之行為視為該方之行為，該方應(yīng)對此擔(dān)當(dāng)連帶法律責(zé)任。

第六條、有限責(zé)任

不論在何種狀況下，甲、乙雙方均不對由于Internet連接故障，電腦，通訊或其他系統(tǒng)的故障，罷工，勞動爭議，暴亂，起義，騷亂、電力故障，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，爆炸，不行抗力，戰(zhàn)斗，政府行為，國際、國內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第七條、協(xié)議的終止

1、協(xié)議期限屆滿，本協(xié)議終止。若雙方連續(xù)合作，須重新簽署新的合作協(xié)議，本協(xié)議不具有連續(xù)性。

2、任何一方均不行在正常運作狀況下單方提出解除本協(xié)議。除非一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議，否則必需經(jīng)過雙方協(xié)商并同意后方能解除本協(xié)議。

3、因任何一方與任何第三方之間存在爭議,另一方認(rèn)為其合法權(quán)益受到影響時,可以向另一方提出解除本協(xié)議。

第八條、不行抗力

1、協(xié)議雙方中的任何一方，由于戰(zhàn)斗或嚴(yán)峻的水災(zāi)、火災(zāi)，臺風(fēng)和地震等自然災(zāi)難，以及雙方同意的可作為不行抗力的其他事故而影響協(xié)議執(zhí)行時，則延長履行協(xié)議的期限，延長的期限相當(dāng)于不行抗力大事所影響的時間。

2、受不行抗力影響的一方應(yīng)盡快將發(fā)生不行抗力大事的狀況以傳真方式通知對方，并于七天內(nèi)以航空掛號信件或中國XX特快專遞(XXX)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件提交給另一方進(jìn)行確認(rèn)。

第九條、爭議的解決

1、執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

2、如雙方通過協(xié)商不能達(dá)成全都時，則應(yīng)提交乙方所在地的人民法院予以裁決。

3、在爭議的處理過程中，除正在進(jìn)行訴訟的部格外，協(xié)議的其他部分將連續(xù)執(zhí)行。

4、本協(xié)議終止不影響本條款的效力。

第十條、協(xié)議的生效及其他

1、本協(xié)議只限中國境內(nèi)有效。

2、本協(xié)議的執(zhí)行中，除另有規(guī)定外，對本協(xié)議條款的任何變更、修改和增減或者增加相關(guān)附件，都須經(jīng)雙方協(xié)商同意并簽署書面文件，作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。

3、本協(xié)議簽訂生效后，協(xié)議內(nèi)容即在甲方和乙方之間產(chǎn)生法律效力。甲方確認(rèn)在本協(xié)議簽訂前已仔細(xì)閱讀本協(xié)議及附件全部內(nèi)容，對本協(xié)議及附件載明的全部內(nèi)容全部了解并完全接受。無論甲方事實上是否在簽訂前仔細(xì)閱讀了本協(xié)議及