物業(yè)管理師三級練習(xí)題庫（八）附有答案

物業(yè)管理師三級練習(xí)題庫（八）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的（）[單選題]*A.公共停車場B.商業(yè)服務(wù)設(shè)施C.物業(yè)管理用房(正確答案)D.公共場所綠地單選題2、交通組織規(guī)劃中不是重點(diǎn)考慮的事項(xiàng)是（）。[單選題]*A.應(yīng)綜合考慮物業(yè)區(qū)域道路交通和居民車輛使用特點(diǎn)，對交通路線進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃和設(shè)計(jì)B.按照交通組織規(guī)劃設(shè)計(jì)圖，做好區(qū)內(nèi)交通劃線，設(shè)立通道標(biāo)識牌，及各種車輛的停車指引等小區(qū)標(biāo)識工程C在人行入口、幼兒園，學(xué)校，超市等人流密集月分流不暢地點(diǎn)安裝減速緩行裝置D.設(shè)置車輛維修保養(yǎng)點(diǎn)(正確答案)3、房地產(chǎn)交易是（）的流轉(zhuǎn)及其在界定[單選題]*A.房地產(chǎn)空間B.房地產(chǎn)產(chǎn)品C.房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)(正確答案)D.房地產(chǎn)實(shí)體單選題4、物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)工作具有的三個(gè)基本職能是信息、咨詢和（）。[單選題]*A.決策B.監(jiān)督(正確答案)C.核算D.預(yù)警5、物業(yè)管理對公共秩序的作用是（）。[單選題]*A.保障、保證業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全B.提供協(xié)助性管理服務(wù)，屬于安全防范性質(zhì)(正確答案)C.與公安機(jī)關(guān)共同行使治安管理職能D.業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)的安全保管保險(xiǎn)單選題6、按照建設(shè)部、財(cái)政部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》(建住房[19981213號)的規(guī)定，在銷售商品房時(shí)，購房者應(yīng)當(dāng)按購房款（）的比例

向售房單位繳交維修資金。[單選題]*A.1%~2%B.2%~3%(正確答案)C.3%~4%D.4%~5%7、在物業(yè)房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作中，應(yīng)自始至終把（）工作放在最重要的位置上。[單選題]*A.安全管理(正確答案)B.計(jì)劃維修養(yǎng)護(hù)C.質(zhì)量管理D.降低能源消耗單選題8、合同的公平原則要求（）。[單選題]*A.客體的公平B.主體的公平C.職能的公平D.形式的公平和實(shí)質(zhì)的公平(正確答案)9、要約人在要約中提出合同的基本條件，并表明愿意以此條件訂立合同。如果受要約人認(rèn)為要約中有些內(nèi)容不能接受，并提出修改建議，稱為（）。[單選題]*A.要約邀請B.承諾C.反要約(正確答案)D.發(fā)價(jià)單選題10、危房以（）為評定單位。[單選題]*A.建筑面積(平方米)B.體積(立方米)C.紅線圖面積D.幢(正確答案)11、當(dāng)發(fā)生各種意外事故時(shí)，要求搶修人員在事故發(fā)生（）內(nèi)及時(shí)趕到現(xiàn)場。[單選題]*A.1小時(shí)(正確答案)B.1.5小時(shí)C.2小時(shí)D.4小時(shí)單選題12、不是環(huán)境污染特點(diǎn)的是（）。[單選題]*A.作用時(shí)間短(正確答案)B.影響范圍廣C.作用時(shí)間短D.污染物的濃度變化性大13、物業(yè)服務(wù)合同由（）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂.[單選題]*A.各業(yè)主分別B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會代表業(yè)主(正確答案)D.物業(yè)建設(shè)單位單選題14、下列最可能屬于社團(tuán)產(chǎn)權(quán)的是（）。[單選題]*A.城市標(biāo)志性寫字樓B.人行天橋(正確答案)C.公司大樓D.小區(qū)道路15、（）是指在一個(gè)獨(dú)立行使管理權(quán)的基層物業(yè)管理單位內(nèi)，獨(dú)立核算的財(cái)務(wù)主體所進(jìn)行的以物業(yè)服務(wù)費(fèi)為主要對象的費(fèi)用計(jì)劃、編制、控制、使用管理[單選題]*和分析的財(cái)務(wù)活動(dòng)。A.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理(正確答案)B.物業(yè)管理項(xiàng)目企業(yè)管理C.財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目物業(yè)管理D.企業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理單選題16、管轄區(qū)發(fā)生墜樓等意外事故，應(yīng)立即通知（）[單選題]*A.公安機(jī)關(guān)B.急救單位C.家屬D.急救單位，公安機(jī)關(guān)和家屬(正確答案)17、墻體的作用不包括（）[單選題]*A.承重作用B.圍護(hù)作用C.分作用D.屏蔽作用(正確答案)單選題18、新建物業(yè)的移交中，（）應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。[單選題]*A.建設(shè)單位(正確答案)B.街道辦事處C.業(yè)主大會、業(yè)主委員會D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)19、在企業(yè)內(nèi)部要表彰先進(jìn)、批評錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神或者讓下級單位周知某事項(xiàng)的情況時(shí)，要使用應(yīng)用文中的（）文種。[單選題]*A.批復(fù)B.通報(bào)(正確答案)C.請示D.通知單選題20、房地產(chǎn)市場細(xì)分要講究一定的方法。下列關(guān)于房地產(chǎn)市場細(xì)分方法的表述，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.如果在確定一個(gè)細(xì)分市場時(shí)存在多種因表，可以先從潛在消費(fèi)者的特征中確定占主導(dǎo)地位的因毒，然后綜合考慮其它因毒，有機(jī)結(jié)合起來形成一個(gè)細(xì)分市場B.當(dāng)細(xì)分市場受到兩個(gè)以上因表影響時(shí)，可以選擇幾項(xiàng)因表排列成矩陣，綜合評價(jià)選定細(xì)分市場C房地產(chǎn)市場細(xì)分的方法有很多，例奶按照影響因表的多少可分為一因表列表法，主導(dǎo)因表排列法多因表矩陣法等D.二因素列表法是開發(fā)商選擇一個(gè)重要因素和一個(gè)非重要因素列出表格，對市場進(jìn)行細(xì)分的方法(正確答案)21、收費(fèi)崗位輪班制的，必須做好每班的交接記錄其內(nèi)容包括（）[單選題]*A.備用金B(yǎng).空白票據(jù)的起止號碼C.保險(xiǎn)柜鑰匙(正確答案)D.以上都是單選題22、某物業(yè)服務(wù)企業(yè)撰寫的四份行政公文，其中標(biāo)題正確的是（）。[單選題]*A.給上級公司的函B.給xx物業(yè)管理公司的通知C.關(guān)于開展值主任培訓(xùn)的通知(正確答案)D.關(guān)于申請配備電腦的報(bào)告23、業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)（）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開大會臨時(shí)會議[單選題]*A.10%B.20%(正確答案)C.30%D.50%單選題24、熱水鍋爐中，產(chǎn)生熱水溫度高于（）的稱為高壓鍋爐。[單選題]*A.70℃B.115℃(正確答案)C.200℃D.250℃25.關(guān)于大型公共區(qū)域綠化，下列說法不正確的是（）[單選題]*A.植物養(yǎng)護(hù)應(yīng)注重對綠地的圍護(hù)，避免人為因素造成織物損壞B.在職務(wù)選用上必須選用生長快，成活率高，抗性強(qiáng)的樹種(正確答案)C.不宜使用帶刺，有毒，易斷的綠化植物D.不宜使用果樹或大花植物作綠化26.建筑給水系統(tǒng)按照其用途可分為生活給水系統(tǒng)，生產(chǎn)用水系統(tǒng)（）三類。[單選題]*A.清潔給水系統(tǒng)B.消防給水系統(tǒng)(正確答案)C.景觀給水系統(tǒng)D.綠化給水系統(tǒng)27、下面是發(fā)生意外交通事故案件的處理措施，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.若發(fā)生一般車輛刮、蹭事故，可由車輛管理員解決處理，盡快恢復(fù)交通(正確答案)B.若發(fā)生較大事故，巡視人員或車管人員應(yīng)及時(shí)通知保安部，保安部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場處理，視情況向交警機(jī)關(guān)報(bào)案。同時(shí)為避免意外，要提示過往行人和車輛繞行、回通C.現(xiàn)場若有人員受傷，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)?20急救中心或附近醫(yī)院，積極協(xié)助配合搶救傷員，不盲目自行采取搶救措施D.在交管機(jī)關(guān)人員趕到現(xiàn)場前，注意保護(hù)好現(xiàn)場，若發(fā)生汽油、機(jī)油泄露應(yīng)及時(shí)采取處理措施，現(xiàn)場禁止煙火，清楚記錄車輛資料、司機(jī)情況，待事故處理完畢或交管人員命令后單選題28、清潔衛(wèi)生操作的基本方法不包括（）。[單選題]*A.全面清掃B.垃圾收集和垃圾處理C.晶面處理D.自行作業(yè)(正確答案)29、下列哪類火災(zāi)不適宜用泡沫滅火器撲救（）。[單選題]*A.植物油初期火災(zāi)B.電腦(正確答案)C.木材初期火災(zāi)D.竹器初期火災(zāi)單選題30、維修保養(yǎng)人員和運(yùn)行責(zé)任人每（）應(yīng)將消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)的情況和檢查結(jié)果。形成書面報(bào)告，報(bào)告給物業(yè)服務(wù)企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)并存檔。[單選題]*A.月B.季度C.半年(正確答案)D.年31、物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議屬于物業(yè)服務(wù)合同的（）[單選題]*A.合同附件B.補(bǔ)充協(xié)議(正確答案)C.附加條款D.變更協(xié)議單選題32、下列無機(jī)膠凝材料中，不屬于氣硬性膠凝材料的是（）。[單選題]*A.石灰B.石膏C.水泥(正確答案)D.石灰膏33、業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)門物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全本主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益（）[單選題]*A.代表B.維護(hù)C.代表和維護(hù)(正確答案)D.領(lǐng)導(dǎo)和保護(hù)單選題34、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)成本包括直接工人費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。下列屬于直接材料費(fèi)的是（）。[單選題]*A.燃料和動(dòng)力費(fèi)(正確答案)B.水電費(fèi)C.保安費(fèi)D.辦公費(fèi)35、一般的工業(yè)與民用建筑屋面防水等級為（）[單選題]*A.I級B.II級C.II級(正確答案)D.IV級單選題36、通報(bào)的正文主體由三部分構(gòu)成。其中（）是通報(bào)全文的重點(diǎn)和核心，寫法可虛實(shí)結(jié)合，先實(shí)后虛。[單選題]*A.前言B.事實(shí)與評析(正確答案)C.決定D.結(jié)語37、個(gè)性心理特征主要包括人的氣質(zhì)、性格和（）。[單選題]*A.知識B.水平(正確答案)C.智商D.經(jīng)驗(yàn)單選題38、在新建物業(yè)的移交過程中，移交方為該物業(yè)的（），承接方為物業(yè)服務(wù)企業(yè)。[單選題]*A.施工單位B.開發(fā)建設(shè)單位(正確答案)C.業(yè)主大會D.物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位39、某業(yè)主向甲保險(xiǎn)公司投保80萬元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，又同時(shí)就同一標(biāo)的向乙保險(xiǎn)公司投保60萬元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，由于火災(zāi)，保險(xiǎn)標(biāo)的受損42萬元。則甲、乙兩公司賠償額分別為（）萬元。[單選題]*A.18、24B.21、21C.24、18(正確答案)D.42、42單選題40、在房屋及設(shè)施設(shè)備維修方式中，（）是物業(yè)管理應(yīng)提供的維修養(yǎng)護(hù)方式。[單選題]*A.預(yù)防性維修(正確答案)B.事后維修C.緊急搶修D(zhuǎn).事中維修41、表示同一對象在不同時(shí)間之間的對比的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)稱為（）相對數(shù)。[單選題]*A.比例B.比較C.動(dòng)態(tài)(正確答案)D.靜態(tài)單選題42、對確定服務(wù)費(fèi)成本構(gòu)成的注意事項(xiàng)敘述不正確的是（）。[單選題]*A.要求詳細(xì)，把具體消耗或支出費(fèi)用分解得越具體，才越真實(shí)B.全面，不要漏項(xiàng)C.測量依據(jù)準(zhǔn)確，不用或少用估值D.測量盡量多用估值，以防過于準(zhǔn)確難于修改(正確答案)43、下列各項(xiàng)不屬于物業(yè)管理承接查驗(yàn)方法的是（）。[單選題]*A.物理查驗(yàn)(正確答案)B.試驗(yàn)查驗(yàn)C.使用查驗(yàn)檢測查驗(yàn)單選題44、實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（）和物業(yè)管理企業(yè)的酬金[單選題]*A.物業(yè)服務(wù)成本B.物業(yè)服務(wù)支出(正確答案)C.物業(yè)服務(wù)支出、法定稅費(fèi)D.物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)45、新建小區(qū)公共綠地人均應(yīng)在（）平方米以上。[單選題]*A.1.5B.2C.1(正確答案)D.2.5單選題46、前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同開始生效，在此條件下，前期物業(yè)服務(wù)合同將（）。[單選題]*A.終止(正確答案)B.修改C.繼續(xù)生效D.失去部分效力47、安全電壓是（）以下的電壓。[單選題]*A.220伏B.110伏C.36伏(正確答案)D.12伏單選題48、業(yè)主（）參加業(yè)主大會會議[單選題]*A.必須本人B.可讓物業(yè)使用人C.可以委托代理人(正確答案)D.不可以委托代理人49、建設(shè)單位應(yīng)在現(xiàn)場查驗(yàn)（）日前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交承接查驗(yàn)所必須的資料[單選題]*A.10B.14C.20(正確答案)D.30單選題50、房地產(chǎn)投資企業(yè)通過資本市場融資時(shí)，房地產(chǎn)債券或股票的投資者，也就分享了房地產(chǎn)投資的部分收益，成為（）[單選題]*A.MBS投資者B.REITs投資者C房地產(chǎn)直接投資者D.房地產(chǎn)間接投咨者(正確答案)51、綠化的日常管理不包括（）。[單選題]*A.花壇植物更換(正確答案)B.修剪造型C.施肥D.中耕除草單選題52、不屬于共用設(shè)施設(shè)備的是（）。[單選題]*A.防雷B.發(fā)電機(jī)組C.游泳池(正確答案)D.給水排水53、召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開（）以前通知全體業(yè)主.[單選題]*A.7日B.10日C.15日(正確答案)D.20日單選題54、運(yùn)用儀表對設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)屬（）查驗(yàn)[單選題]*A.觀感B.使用C.檢測(正確答案)D.實(shí)驗(yàn)55、物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般由物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊和（）組成。[單選題]*A物業(yè)服務(wù)企業(yè)餐飲費(fèi)用B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)后勒管理費(fèi)用C物業(yè)服務(wù)企業(yè)交通費(fèi)用D.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用(正確答案)單選題56、在通用的應(yīng)用文書中，（）是傳達(dá)意圖、辦理公務(wù)和記載工作的一種工具。[單選題]*A.會議公文B.行政公文(正確答案)C.禮儀公文D.經(jīng)濟(jì)公文57、所謂表達(dá)規(guī)范，就是指說話寫作要符合語法規(guī)范。常見的語法錯(cuò)誤有搭配不當(dāng)，成分殘缺，螯余、指代不明，數(shù)量表達(dá)不清等。其指代不明是指（）。[單選題]*A.有些病句是由于多余詞語造成的B.有些病句是由干缺少詞語造成的C.詞語之間有一定的組合規(guī)律，違背這種規(guī)律就要犯語法錯(cuò)誤D.運(yùn)用代詞指代人或事物必須明確無誤，如果含混不清、出現(xiàn)歧義，就會犯語法錯(cuò)誤(正確答案)單選題58、三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理由（）負(fù)責(zé)[單選題]*A.省建設(shè)廳B.設(shè)區(qū)的市房地產(chǎn)主管部門(正確答案)C.縣級市房地產(chǎn)主管部門D.B和C單選題59、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新招聘員工進(jìn)行的上崗培訓(xùn)屬于（）社會化。[單選題]*A.基本B.重新C.繼續(xù)D.再(正確答案)單選題60、已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)（）[單選題]*A.可以不交B.由業(yè)主分?jǐn)侰.由物業(yè)企業(yè)核銷D.由建設(shè)單位交納(正確答案)多選題61、典型緊急事件包括（）。*A.火警(正確答案)B.氣體燃料泄漏(正確答案)C.電梯軌道磨損D.噪聲侵?jǐn)_(正確答案)E.電力故障(正確答案)多選題62、屬于共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理主要內(nèi)容的是（）。*A.制訂合理的運(yùn)行計(jì)劃(正確答案)B.外包的選擇C.節(jié)能管理(正確答案)D.配備合格的運(yùn)行管理人員(正確答案)E.建立健全必要的規(guī)章制度(正確答案)63、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的下列收入中，屬于其他業(yè)務(wù)收入的有（）。*A.商業(yè)用房經(jīng)營收入(正確答案)B.無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入(正確答案)C.材料物資銷售收入(正確答案)D.物業(yè)大修收入E.房屋中介代銷手續(xù)費(fèi)收入(正確答案)多選題64、關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說法，準(zhǔn)確的有（）。*A、物業(yè)服務(wù)合同是平等主體之間簽訂的民事合同(正確答案)B.物業(yè)服務(wù)合同屬于雙務(wù)合同(正確答案)C.物業(yè)服務(wù)合同是有償合同(正確答案)D.物業(yè)服務(wù)合同是要式合同(正確答案)E.物業(yè)服務(wù)合同經(jīng)政府主管部門備案后生效65、前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主人住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，合同的期限具有不確定性，當(dāng)此類因素致使前期物業(yè)服務(wù)合同無法全[單選題]*面履行時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(BC)的方式規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。(正確答案)A.召開業(yè)主大會B.提前解除合同C.要求補(bǔ)償D.降低營業(yè)成本E.協(xié)商多選題66、各類機(jī)房內(nèi)主要配置的滅火器材有（）。*A固定滅火器材(正確答案)B.推車式滅火器(正確答案)C.水帶D.水槍E.消防卷盤多選題67、物業(yè)服務(wù)公司安防人員遇有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)（）。*A.立即報(bào)警(正確答案)B.協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止(正確答案)C.立即捉拿犯罪分子D.逃離現(xiàn)場E.采取積極措施予以搶救、排險(xiǎn)，盡量減少損失(正確答案)多選題68、關(guān)于自動(dòng)延期租賃的表述，正確的有（）。*A.除非租約壹方提出要中止臺約，否則將自動(dòng)續(xù)約(正確答案)B.租約按周、月、年的周期延續(xù)，中止通知應(yīng)和周期對應(yīng)(正確答案)C.租賃關(guān)系在雙方中的壹方死去時(shí)終止D.又稱周期性租賃(正確答案)E.該形式的租賃行為不因租約壹方的死亡而失效(正確答案)69、預(yù)防性維修是一種主動(dòng)的具有預(yù)防性的維修策略，其作用主要是（）。*A.方便維修養(yǎng)護(hù)人員的安排和考核B.降低故障率，將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)(正確答案)C.全面提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性(正確答案)D.保障房屋及設(shè)施設(shè)備的正常使用(正確答案)E.保證房屋及設(shè)施設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)正常(正確答案)多選題70、常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關(guān)服務(wù)的主要內(nèi)容有（）。*A.客戶管理、客戶服務(wù)和便民措施(正確答案)B.房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理(正確答案)C.項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的建立與日常運(yùn)作機(jī)制的建立，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位安排、管理制度(正確答案)D.設(shè)計(jì)物業(yè)管理模式，制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃E.環(huán)境與公共秩序的管理，包括清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)、停車場及安全防范等(正確答案)71、下列屬于停車收費(fèi)崗保安員職責(zé)的是（）。*A.做到錢票相符，日清月結(jié)(正確答案)B.做好財(cái)務(wù)保管，防止財(cái)物被盜(正確答案)C.負(fù)責(zé)火險(xiǎn)隱患的整改工作D.負(fù)責(zé)消防設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)多選題72、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會，物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所行收益應(yīng)當(dāng)（）*A.主要補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金(正確答案)B.也可按業(yè)主大會的決定使用(正確答案)C.和效益創(chuàng)造人分成D.物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)利益均占73、住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由（）組成。*A.業(yè)主和業(yè)主大會(正確答案)B.業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司(正確答案)C.政府相關(guān)部門(正確答案)D.房地產(chǎn)開辟建設(shè)單位多選題74、住宅小區(qū)由（）構(gòu)成。*A.居民(正確答案)B.居住面積(正確答案)C.居住設(shè)施(正確答案)D.居住環(huán)境75、客戶滿意度調(diào)查的基本原則包括（）。*A.目標(biāo)明確(正確答案)B.持續(xù)改進(jìn)(正確答案)C.基于事實(shí)(正確答案)D.協(xié)同運(yùn)作(正確答案)E.減少投訴多選題76、物業(yè)管理中，早期介入的作用是（）。*A.優(yōu)化設(shè)計(jì)(正確答案)B.增加物業(yè)管理的成本C.有利于了解物業(yè)情況(正確答案)D.為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備(正確答案)E.有助于提高工程質(zhì)量(正確答案)77、下面是關(guān)于消防管理組織的描述，正確的是（）。*A.防火領(lǐng)導(dǎo)小組的組長一般由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長一般由保安部負(fù)責(zé)人擔(dān)任(正確答案)B.專職防火辦公室一般設(shè)在保安部內(nèi)(正確答案)C專職消防隊(duì)(組)具體負(fù)責(zé)消防中心監(jiān)控工作和定期開展消防安全檢查工作(正確答案)D.義務(wù)消防隊(duì)由管理公司內(nèi)身體素質(zhì)好、能吃苦耐勞、不怕困難和犧牲的員工組成(正確答案)多選題78、各類機(jī)房均應(yīng)配備足夠數(shù)量的火火器材，以保證機(jī)房火災(zāi)的處置。機(jī)房內(nèi)主要配備有（）*A.固定滅火器材(正確答案)B.不固定滅火器材C.手動(dòng)式滅火器D.消防戰(zhàn)斗服E.推車式滅火器(正確答案)79、為了做好物業(yè)的消防安全管理工作，物業(yè)公司應(yīng)著重加強(qiáng)（）。*A.對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的消防安全知識宣傳教育及消防安全檢查(正確答案)B.建立專職消防隊(duì)伍C.完善消防管理制度(正確答案)D.加強(qiáng)消防設(shè)備設(shè)施的完善與維護(hù)保養(yǎng)工作(正確答案)E.建立義務(wù)消防隊(duì)伍(正確答案)多選題80、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)的重點(diǎn)是（）。*A.防火、防盜(正確答案)B.防雷、防電C.防交通事故(正確答案)D.防意外傷害(正確答案)81、物業(yè)管理企業(yè)利潤總額包括（）。*A.企業(yè)所屬項(xiàng)目上交的管理酬金B(yǎng).營業(yè)利潤(正確答案)C.投資凈收益(正確答案)D.營業(yè)外收支凈額(正確答案)E.補(bǔ)貼收入(正確答案)多選題82、智能樓宇中生活給水系統(tǒng)采用恒壓(或變壓)供水系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有（）。*A.供需水量相匹配(正確答案)B.節(jié)約資源(正確答案)C.不設(shè)高位水箱D.節(jié)省建筑面積(正確答案)E.供水可靠性好83、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員考評通常采用（）考核法。*A.職稱B.職務(wù)C.定量(正確答案)D.隨機(jī)E.定性(正確答案)多選題84、從正字法的角度看，在應(yīng)用文寫作中應(yīng)該注意的問題是（）。*A.不能是濫用的簡稱B.正確使用標(biāo)點(diǎn)符號C.不要書寫錯(cuò)別字(正確答案)D.不要隨意生造簡化字(正確答案)E.不要書寫簡繁夾雜的字(正確答案)85、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測算編制應(yīng)考慮的因素有（）。*A.區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)(正確答案)B.根據(jù)物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容和要求、科學(xué)測算物業(yè)服務(wù)成本(正確答案)C.固定資產(chǎn)的折舊(正確答案)D.做到收支平衡，略有結(jié)余(正確答案)E.物業(yè)管理人員素質(zhì)多選題86、業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)不得作出和從事與物業(yè)管理（）*A.無關(guān)的決定(正確答案)B.無關(guān)的活動(dòng)C.相抵觸行為(正確答案)D.不作為行為(正確答案)87、在綠化管理的內(nèi)容中，對于翻新改造來說，綠化翻新改造內(nèi)容包括（）。*A.草坪翻新與補(bǔ)植(正確答案)B.花壇植物更換(正確答案)C.林下綠地改造(正確答案)D.中耕除草E.病蟲害防治多選題88、物業(yè)完成承接查驗(yàn)后的移交包括（）*A.建設(shè)單位將物業(yè)房屋移交給業(yè)主B.驗(yàn)收部門單位將物業(yè)移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)移交給業(yè)主大會或產(chǎn)權(quán)單位(正確答案)D.業(yè)主大會或業(yè)主委員會將物業(yè)移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)E.建設(shè)單位將新建