企業(yè)行政管理及辦公室實(shí)務(wù)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山東工商學(xué)院

企業(yè)行政管理及辦公室實(shí)務(wù)智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東工商學(xué)院企業(yè)行政基層崗位更多需要掌握的是崗位專業(yè)技能，而非理性決策技能和設(shè)計(jì)技能。（

）

答案:對(duì)技能則是學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)到的知識(shí)和技能經(jīng)過內(nèi)化的產(chǎn)物，是使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)行政管理目標(biāo)應(yīng)該服從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)。（

）

答案:對(duì)決定辦公空間大小和成本費(fèi)用高低的主要因素是工作職能。（

）

答案:錯(cuò)差旅費(fèi)用管理是指對(duì)在差旅中形成的費(fèi)用支出，由員工來進(jìn)行支付，并統(tǒng)一管理。

（

）

答案:錯(cuò)能力是指人們通過練習(xí)而獲得的動(dòng)作方式和動(dòng)作系統(tǒng)，它主要表現(xiàn)為動(dòng)作執(zhí)行方式。（

）

答案:錯(cuò)以接待目的為標(biāo)準(zhǔn)劃分，接待工作分為檢查調(diào)研型、往來型、客戶型和會(huì)議型。（

）

答案:對(duì)辦公空間封閉式設(shè)計(jì)易于監(jiān)督員工的工作活動(dòng)。（

）

答案:錯(cuò)廣義的企業(yè)行政管理，就是企業(yè)中除去直接創(chuàng)造利潤(rùn)的業(yè)務(wù)部門外的所有綜合性管理。（

）

答案:對(duì)收件部門或收件人對(duì)送達(dá)本企業(yè)文件簽收后，應(yīng)交辦公室行政人員拆封，行政人員要注意檢查封口和郵戳，對(duì)開口和郵票撕毀的函件要查明原因，如密件開口或郵票撕毀也可以簽收。

（

）

答案:錯(cuò)現(xiàn)代企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)行政權(quán)力的分割配置體系。（

）

答案:對(duì)以下屬于中國連鎖酒店高端品牌的是（

）。

答案:和頤###錦江都城###亞朵辦公空間開放式設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)是（

）。

答案:難于做到保障公共空間和私人空間的獨(dú)立###易受干擾，很難集中注意力###不適合機(jī)密性工作###工作中噪音太大易影響他人辦公用品采購人員向供應(yīng)商發(fā)出購買需求的（

），各供應(yīng)商返回對(duì)應(yīng)的報(bào)價(jià)單，經(jīng)過采購人員比較、篩選。

答案:訂購單###詢價(jià)函辦公空間封閉式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（

）。

答案:工作流程不通暢，難于交流###工作不受干擾###安全、保密企業(yè)文件在分發(fā)過程中要注意“三主優(yōu)先”的原則，即（

）。

答案:業(yè)務(wù)主管部門優(yōu)先###主管領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)先###主要領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)先非制度規(guī)定、非例行會(huì)議，不受時(shí)間、規(guī)模、議程限制，以經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、技術(shù)為內(nèi)容的多邊主體會(huì)議，如年會(huì)、見面會(huì)、談判會(huì)，屬于（

）。

答案:特種會(huì)議通過中央廚房實(shí)行食堂（

）管理，充分利用機(jī)械化設(shè)備，統(tǒng)一原料加工方法和配比，質(zhì)量才能統(tǒng)一。

答案:工廠化（

）是企業(yè)行政部門組織設(shè)計(jì)的首要內(nèi)容。

答案:專業(yè)分工通過對(duì)于企業(yè)有關(guān)的各種信息的篩選，企業(yè)行政組織為企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供依據(jù)，為企業(yè)各個(gè)層次的職能部門提供重要信息。這屬于企業(yè)行政組織的（

）職能。

答案:信息處理辦公用品采購流程是（

）。

答案:申請(qǐng)——審批——招標(biāo)——簽合同——入庫——付款有的企業(yè)通過一定的方式對(duì)員工或食堂進(jìn)行補(bǔ)貼，如發(fā)放午餐補(bǔ)貼、免費(fèi)供應(yīng)水果飲料等，這體現(xiàn)了員工食堂管理的（

）。

答案:非營(yíng)利性辦公空間開放式設(shè)計(jì)易受干擾，很難集中注意力，不適合機(jī)密性工作。（

）

答案:對(duì)綜合型的企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)適用于大型企業(yè)。（

）

答案:錯(cuò)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)離不開信息，行政工作成效也取決于對(duì)信息的掌握和利用程度。（

）

答案:對(duì)由于企業(yè)在處理差旅費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，需要做票據(jù)的核查、輸入、審計(jì)等繁瑣工作，因此企業(yè)應(yīng)盡可能利用差旅管理外包化提高差旅費(fèi)用管理效率，實(shí)現(xiàn)差旅費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)管理。（

）

答案:錯(cuò)辦公環(huán)境布局的原則是有利溝通、便于監(jiān)督、協(xié)調(diào)舒適。（

）

答案:對(duì)國有企業(yè)的辦公室、綜合科、計(jì)劃辦、后勤科、機(jī)關(guān)服務(wù)中心都屬于企業(yè)行政管理部門。（

）

答案:對(duì)部門劃分是企業(yè)對(duì)專業(yè)分工形成的行政活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)的方式。（

）

答案:對(duì)在辦公用品采購過程中，會(huì)計(jì)部門收到發(fā)票后，對(duì)照交貨單、入庫單、訂購單，三單數(shù)字應(yīng)當(dāng)相符，經(jīng)財(cái)會(huì)主管簽字批準(zhǔn)，支付款額。（

）

答案:對(duì)收到供應(yīng)商的貨物后，辦公用品管理專員要對(duì)照（

）檢查貨物，查明貨物的數(shù)量、質(zhì)量是否符合要求。

答案:交貨單###訂購單企業(yè)接待工作的原則是（

）。

答案:保守秘密###勤儉節(jié)約###細(xì)致周到

按章辦事###誠懇熱情

講究禮儀如果企業(yè)接受某高校學(xué)生專業(yè)社會(huì)實(shí)踐參觀，可能實(shí)施（

）方案。

答案:往來型接待###社會(huì)（團(tuán)隊(duì)）接待###入級(jí)接待以下屬于文件利用內(nèi)容的是（

）。

答案:培訓(xùn)文件管理人員###編寫檢索工具###建立查閱制度（

）中，是指一個(gè)管理者直接控制指揮的下級(jí)人數(shù)。

答案:管理幅度本課程企業(yè)行政管理認(rèn)知部分，不包括（

）。

答案:企業(yè)文化認(rèn)知課程通過大量（

）訓(xùn)練提高學(xué)生大腦發(fā)散、聯(lián)想等邏輯思維能力和記憶力。

答案:思維導(dǎo)圖文件保管的流程正確的是（

）。

答案:收集文件—整理文件—確定保管期限—立卷歸檔—文件銷毀集體宿舍由企業(yè)出資興建、統(tǒng)一管理，應(yīng)該免費(fèi)提供給單身員工使用。（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)內(nèi)部公布需要周知和共同執(zhí)行的事項(xiàng)，用“通告”。

（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)行政管理部門不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。（

）

答案:對(duì)屬于會(huì)前組織準(zhǔn)備工作的是（

）。

答案:制定企業(yè)會(huì)議籌備方案###布置企業(yè)會(huì)議會(huì)場(chǎng)###制定企業(yè)會(huì)議計(jì)劃以下屬于企業(yè)文書的是（

）。

答案:可行性研究報(bào)告###企業(yè)公文###合同###新聞稿有關(guān)辦公環(huán)境布局重要性，表述正確的是（

）。

答案:反映著在這個(gè)環(huán)境中工作的人的精神風(fēng)貌、審美情趣以及工作作風(fēng)###反映著企業(yè)的理念、形象、功能分隔、關(guān)系建立等信息###辦公室環(huán)境的營(yíng)造與企業(yè)的管理思想息息相關(guān)###對(duì)工作效率和工作效果產(chǎn)生影響影響企業(yè)行政組織管理幅度和管理層次的因素，主要有（

）。

答案:行政管理工作的復(fù)雜程度、所承擔(dān)任務(wù)的績(jī)效要求###行政基層人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)熟練程度和工作強(qiáng)度###工作環(huán)境、信息溝通方式###行政領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)會(huì)議的時(shí)間要素，表達(dá)正確的是（

）。

答案:需要快速得出決議的會(huì)議不容拖延###考慮會(huì)議召開期間的自然因素###常規(guī)會(huì)議確保決策者、重要人士出席的時(shí)間員工宿舍分為（

）。

答案:集體宿舍###倒班宿舍（

）中，是企業(yè)行政組織所包含的全部層級(jí)。

答案:管理層次以下關(guān)于食堂管理模式的表述，錯(cuò)誤的是（

）。

答案:外包型員工食堂經(jīng)營(yíng)成本比自辦型員工食堂低（

）要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展階段、行業(yè)差別等情況。

答案:企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)職能型的企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)適用于中小型企業(yè)。（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)接待定位為客戶型時(shí)，必須制定高格接待方案。（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)行政崗位通用知識(shí)包括崗位知識(shí)、專業(yè)知識(shí)，以及其他相關(guān)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)。（

）

答案:對(duì)外包型員工食堂經(jīng)營(yíng)成本比自辦型員工食堂低。（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)中所涉及的一切成文的文字材料都屬于企業(yè)文件。（

）

答案:對(duì)企業(yè)行政管理基層崗位主要從事企業(yè)行政管理的（

）工作。

答案:操作性###事務(wù)性員工宿舍管理內(nèi)容包括（

）。

答案:宿舍分配管理###宿舍設(shè)施管理###宿舍安全管理###宿舍服務(wù)管理辦公環(huán)境管理內(nèi)容包括（

）等。

答案:聲音環(huán)境管理###顏色環(huán)境管理###光線環(huán)境管理###空氣環(huán)境管理客人主要是前來視察的上級(jí)機(jī)關(guān)人員，行政部按照（

）接待方案完成任務(wù)。

答案:檢查調(diào)研型以下關(guān)于庫存控制，表述不正確的是（

）。

答案:只要空間夠用可以被用來存儲(chǔ)不必要的貨物企業(yè)行政部門和崗位責(zé)任被明確細(xì)分，專門專人專職，通過專業(yè)化和崗位工作規(guī)范來體現(xiàn)不同崗位的行政工作職能，這種企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)屬于（

）。

答案:職能型企業(yè)按照自身行政的特點(diǎn)，將部分專業(yè)化的職能工作從總務(wù)后勤部門與辦公室中分離出來，將事務(wù)性行政與專業(yè)性行政工作區(qū)別管理，靈活性與專業(yè)性并存，這種企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)屬于（

）。

答案:混合型高效率的會(huì)議，就是在絕大多數(shù)與會(huì)者感到滿意的情況下，以最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)。

（

）

答案:對(duì)快捷酒店又稱“有限服務(wù)酒店”，其服務(wù)模式為“住宿+早餐”，快捷酒店也是企業(yè)員工出差住宿的不錯(cuò)選擇。（

）

答案:對(duì)企業(yè)行政工作以全面提高組織效能為目標(biāo)，輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，提供業(yè)務(wù)部門需要的服務(wù)和保障，并對(duì)企業(yè)辦公事務(wù)、后勤事務(wù)的構(gòu)成要素實(shí)施規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)。（

）

答案:對(duì)在約束條件不變的情況下，管理幅度與管理層次呈正比關(guān)系。（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)行政工作重在服務(wù)，因此不是企業(yè)人、財(cái)、物、信息資源調(diào)配的中樞。（

）

答案:錯(cuò)安全生產(chǎn)會(huì)、后勤保障會(huì)、防治污染會(huì)、保衛(wèi)工作會(huì)等行政會(huì)議屬于常規(guī)會(huì)議。（

）

答案:錯(cuò)在小型企業(yè)中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人事工作屬于辦公室職能工作。（

）

答案:對(duì)辦公環(huán)境布局需要考慮的因素是（

）。

答案:工作流程###建制和人數(shù)###工作職能###成本企業(yè)行政組織職能包括（

）。

答案:綜合事務(wù)管理###信息處理###行政協(xié)調(diào)###決策參謀以下屬于大型企業(yè)行政工作的是（

）等。

答案:管理制度###企業(yè)文化屬于會(huì)間服務(wù)工作的是（

）。

答案:編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)###會(huì)議選舉###會(huì)議記錄###會(huì)議調(diào)度本課程后勤事務(wù)管理部分，包括（

）。

答案:辦公環(huán)境管理###食堂管理###宿舍管理本課程基于（

）構(gòu)建多模態(tài)教學(xué)體系。

答案:崗位素質(zhì)模型企業(yè)行政組織有義務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)提供全面可靠的信息，組織輔助的專家和助手，擬定決策的備選方案，遵循科學(xué)的決策程序，提出決策的輔助意見。這屬于企業(yè)行政組織的（

）職能。

答案:決策參謀企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為業(yè)務(wù)往來、處理事務(wù)、交流信息而使用的各種載體的文字、圖表、聲像等記錄材料，都屬于企業(yè)文書，但不屬于企業(yè)文件。

（

）

答案:錯(cuò)辦公用品管理人員要形成月報(bào)習(xí)慣，準(zhǔn)確掌握企業(yè)每月平均消耗量以及各種消耗品的市場(chǎng)價(jià)格、消耗品的最佳采購時(shí)間，基于此確定采購量與采購日期。（

）

答案:對(duì)按照組織管理理論，企業(yè)行政組織的基本要素有專業(yè)分工、部門劃分、權(quán)力劃分、確定管理幅度與管理層次。

（

）

答案:對(duì)企業(yè)行政組織是一個(gè)間接為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的參謀機(jī)構(gòu)。（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)在差旅費(fèi)用管理中要注意：（

）。

答案:嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)差旅費(fèi)用管理制度###盡可能提高差旅費(fèi)用管理效率企業(yè)公文傳閱一般可以采取（

）三種方法。

答案:輪輻式###專人傳送式###接力式辦公環(huán)境布局原則是（

）。

答案:便于監(jiān)督###協(xié)調(diào)舒適###有利溝通下級(jí)部門向直接上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)或匯報(bào)工作時(shí)，用“請(qǐng)示”或“報(bào)告”文種。（

）

答案:對(duì)一個(gè)企業(yè)膳食的好壞，會(huì)影響到員工工作的積極性及企業(yè)的生產(chǎn)效益。

（

）

答案:對(duì)快捷酒店實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，整合資源，使得酒店經(jīng)營(yíng)具有（

）等特點(diǎn)，在總部統(tǒng)一管理下，按照統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行共同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

答案:現(xiàn)代化###組織化###規(guī)?；紤]到企業(yè)成本，對(duì)加班、少數(shù)民族等有特殊就餐需求的員工盡量讓其選擇外出就餐。（

）

答案:錯(cuò)小企業(yè)的企業(yè)行政工作通常簡(jiǎn)單定位在辦文、辦會(huì)、辦事的“三辦”階段。（

）

答案:對(duì)企業(yè)辦公接待，涉及企業(yè)（

）的接待。

答案:公務(wù)活動(dòng)###社會(huì)活動(dòng)###商務(wù)活動(dòng)行政崗位技能可以分為（

）。

答案:理性決策技能###崗位專業(yè)技能###人際交往技能###設(shè)計(jì)技能企業(yè)行政組織屬于企業(yè)的（

）。

答案:起著樞紐作用的部門###重要執(zhí)行部門###綜合管理部門（

）將一個(gè)大工作間“切分”成多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作單元，把組織內(nèi)部各職能部門的所有工作人員按照工作程序安排在各工作單元中開展工作。

答案:開放式布局財(cái)務(wù)部的管理會(huì)計(jì)，其有權(quán)對(duì)辦公用品采購事宜進(jìn)行質(zhì)疑、調(diào)查、監(jiān)控和必要的參與，并對(duì)不合理或不利于公司利益之采購事項(xiàng)否決或終止。（

）

答案:對(duì)以下屬于接待后續(xù)的工作是（

）。

答案:接待經(jīng)費(fèi)報(bào)銷###總結(jié)和歸檔###確認(rèn)來賓是否安全返回行政手段包括（

）等。

答案:行政制度###指示規(guī)定###行政命令###獎(jiǎng)懲措施辦公空間開放式設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是（

）。

答案:打破地位、級(jí)別障礙，增加平等感###既獨(dú)立又便于聯(lián)系，工作流程通暢###易于監(jiān)督員工的工作活動(dòng)###工作單元靈活機(jī)動(dòng)，隨需要而變?yōu)楸Ｕ掀髽I(yè)行政管理的服務(wù)職能實(shí)現(xiàn)，企業(yè)行政管理工作可以不考慮效益性。（

）

答案:錯(cuò)以下關(guān)于開放式辦公環(huán)境布局，表述正確的是（

）。

答案:開放式辦公環(huán)境，打破各部門間無形的隔閡，可以促進(jìn)協(xié)作、提高工作效率###適合于工作銜接緊密的辦公室###開放式辦公環(huán)境是由一塊大而連續(xù)的空間組成，在這個(gè)空間里有許多不同部門出差后的工作包括（

）。

答案:完成出差報(bào)告###電函對(duì)方表示感謝###報(bào)銷###落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交代的差旅后進(jìn)一步工作以下屬于員工宿舍管理方法的是（

）。

答案:制定住宿管理辦法###統(tǒng)一安排員工住宿###完善住宿設(shè)施###成立宿舍管理委員會(huì)封閉式布局將一個(gè)大工作間“切分”成多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作單元，把組織內(nèi)部各職能部門的所有工作人員按照工作程序安排在各工作單元中開展工作。（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)行政組織是否合理有效，可以按照專業(yè)分工、部門劃分、權(quán)力劃分、確定管理幅度與管理層次等要素進(jìn)行分析。（

）

答案:對(duì)管理層次是企業(yè)行政組織所包含的全部層級(jí)。（

）

答案:對(duì)企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)不是唯一的、僵化的，應(yīng)樹立發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，以保證企業(yè)行政組織較強(qiáng)的適應(yīng)性和旺盛的生命力。

（

）

答案:對(duì)企業(yè)行政管理工作僅僅是辦公事務(wù)管理和總務(wù)后勤管理等事務(wù)性工作。（

）

答案:錯(cuò)外包型員工食堂由企業(yè)投資興建食堂，固定資產(chǎn)投入、食堂員工成本均由企業(yè)承擔(dān)。（

）

答案:錯(cuò)食堂管理的特點(diǎn)是（

）。

答案:服務(wù)性###技術(shù)性###非營(yíng)利性以接待對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)劃分，接待工作分為公務(wù)接待、商務(wù)接待和社會(huì)（團(tuán)體）接待。（

）

答案:對(duì)企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)既要精通行政業(yè)務(wù)，又要具備領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)監(jiān)控的知識(shí)和技能。（

）

答案:對(duì)企業(yè)行政組織設(shè)計(jì)時(shí)不需要考慮企業(yè)發(fā)展規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)性質(zhì)。（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)文件在分發(fā)過程中要注意“三主優(yōu)先”的原則，即主要領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)先、主管領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)先、業(yè)務(wù)主管部門優(yōu)先。（

）

答案:對(duì)知識(shí)以多少為判斷標(biāo)準(zhǔn)；技能以高低為判讀標(biāo)準(zhǔn)；能力以強(qiáng)弱為判斷標(biāo)準(zhǔn)。

（

）

答案:對(duì)權(quán)力劃分是企業(yè)對(duì)專業(yè)分工形成的行政活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)的方式。（

）

答案:錯(cuò)議程是會(huì)議主要活動(dòng)的順序安排，是對(duì)議題性活動(dòng)的程序化。

（

）

答案:對(duì)企業(yè)接待定位為檢查調(diào)研型時(shí)，需要制定對(duì)等接待方案。（

）

答案:錯(cuò)向來賓發(fā)出邀請(qǐng)，可以口頭邀請(qǐng)、書面邀請(qǐng)或者上門邀請(qǐng)。

（

）

答案:對(duì)企業(yè)行政管理體系在企業(yè)中起著中樞神經(jīng)的作用。（

）

答案:對(duì)宿舍屬于福利性質(zhì)，企業(yè)只是象征性地收費(fèi)甚至全額補(bǔ)貼。（

）

答案:對(duì)企業(yè)行政工作僅僅是行政部門工作，不會(huì)觸及到一線單位如班組。（

）

答案:錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)啟程后，如果秘書不隨行，應(yīng)該一如既往完成日常各項(xiàng)工作，特別是更高效率領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。（

）

答案:對(duì)以下關(guān)于封閉式辦公環(huán)境布局，表述正確的是（

）。

答案:適合專業(yè)性、機(jī)要性強(qiáng)的辦公工作###把組織內(nèi)部各職能部門獨(dú)立安排在一個(gè)個(gè)小辦公室以下屬于正式接待中的工作是（

）。

答案:迎接來賓###妥當(dāng)安排返程###嚴(yán)格執(zhí)行接待活動(dòng)預(yù)算在企業(yè)行政權(quán)力劃分中，要注意：（

）。

答案:要注意權(quán)力之間的均衡與制約。###在專業(yè)分工和部門劃分基礎(chǔ)上###要培養(yǎng)高層行政管理者的民主管理作風(fēng)。###責(zé)任與權(quán)力必須明確和相互適應(yīng)。本課程為企事業(yè)單位和社會(huì)組織培養(yǎng)（

）的行政人才。

答案:應(yīng)用型###高素質(zhì)###專業(yè)性現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作已經(jīng)不再停留于“打雜”的初級(jí)階段，而呈現(xiàn)（

）的發(fā)展趨勢(shì)。

答案:制度化###專業(yè)化###科學(xué)化###規(guī)范化以（

）為代表的中央廚房，在產(chǎn)品品質(zhì)管控、資源綜合利用水平和環(huán)境保護(hù)水平方面都能起到一定的作用。

答案:工業(yè)化###集約化###標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)行政組織能力提升途徑，主要有（

）。

答案:加強(qiáng)行政管理制度建設(shè)###加強(qiáng)表格化管理###全面實(shí)行流程化管理###提倡辦公自動(dòng)化以下對(duì)于員工宿舍安全管理的闡述，錯(cuò)誤的是（

）。

答案:經(jīng)過申請(qǐng)員工可以私自留宿他人或轉(zhuǎn)租宿舍本課程辦公事務(wù)管理部分，不包括（

）。

答案:環(huán)境管理（

）是企業(yè)行政組織建立的基本方式和實(shí)現(xiàn)途徑，形成企業(yè)行政組織基本構(gòu)架。

答案:部門劃分在約束條件不變的情況下，管理幅度與管理層次呈（

）關(guān)系。

答案:反比在現(xiàn)代企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)（

）中，首先要注意責(zé)任與權(quán)力必須明確和相互適應(yīng)。

答案:權(quán)力劃分（

）是企業(yè)行政組織的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、專業(yè)性職能。

答案:綜合管理本課程后勤事務(wù)管理部分，不包括（

）。

答案:差旅管理企業(yè)行政部門既要了解企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，又要了解基層部門的需要，進(jìn)行（

）。

答案:上下協(xié)調(diào)按照公司法、公司制度或者慣例，程序性的會(huì)議，如股東會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、員工代表大會(huì)

，屬于（

）。

答案:常規(guī)會(huì)議發(fā)文處理的流程正確的是（

）。

答案:擬稿—擬定主題詞—會(huì)簽—核稿—呈批—簽發(fā)根據(jù)相對(duì)獨(dú)立的行政事務(wù)工作分設(shè)單獨(dú)部門，綜合性事務(wù)被細(xì)分為辦公行政、總務(wù)后勤、法律、公關(guān)外聯(lián)、企劃投資、外事翻譯等，這種企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)屬于（

）。

答案:職能型（

）適合于工作銜接緊密的辦公工作。

答案:開放式布局在分配員工宿舍時(shí)，錯(cuò)誤的是（

）。

答案:為避免出現(xiàn)員工關(guān)系的不和睦，不先考慮倒班工作、工作時(shí)間不規(guī)律的員工企業(yè)各部門配合工作時(shí)，企業(yè)行政部門需要多方（

），達(dá)到全面平衡和運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

答案:內(nèi)部協(xié)調(diào)企業(yè)行政工作不但包括辦公事務(wù)管理和后勤事務(wù)管理，也包括法律事務(wù)、企劃事務(wù)、投資事務(wù)、公關(guān)事務(wù)、外事翻譯事務(wù)等。這屬于企業(yè)行政組織的（

）職能。

答案:綜合管理企業(yè)行政管理工作也涉及行政規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)監(jiān)控等權(quán)力性工作。（

）

答案:對(duì)中小企業(yè)的行政工作就是除去“研發(fā)”、“生產(chǎn)”、“銷售”

業(yè)務(wù)性工作之外的、主要由辦公室或者行政部門承擔(dān)的工作。（

）

答案:對(duì)總務(wù)后勤管理涉及食堂、宿舍、車輛、物業(yè)、辦公環(huán)境、安全等管理工作。（

）

答案:對(duì)排列企業(yè)會(huì)議座次時(shí)，主席座次依照地位名望最高者居正中間，面向會(huì)場(chǎng)，右為上、左為下的原則交叉排列。

（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)差旅費(fèi)用是除企業(yè)人力資源成本之外的第二大可控成本，能否有效的控制這部分成本，將直接影響企業(yè)的盈利能力，反映企業(yè)的行政管理水平。

（

）

答案:對(duì)法律事務(wù)、企劃事務(wù)、投資事務(wù)、公關(guān)事務(wù)、外事翻譯事務(wù)不屬于企業(yè)行政工作。（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)行政管理不僅僅是一個(gè)行政部門的工作，還包括直線部門中承擔(dān)行政工作的崗位工作，這些企業(yè)行政管理崗位構(gòu)建成了企業(yè)行政管理體系。（

）

答案:對(duì)如果需要安排多人居住在一間宿舍，應(yīng)該綜合考慮員工上班時(shí)間、性別、個(gè)性、婚姻狀況、文化差異等因素。（

）

答案:對(duì)有新員工入職或老員工離職時(shí)，第一時(shí)間直接與企業(yè)宿舍管理人員辦理好相關(guān)入住和退宿手續(xù)。（

）

答案:錯(cuò)一般情況下，員工食堂的建設(shè)費(fèi)用

、房租費(fèi)用、水電費(fèi)用、人員工資等，都列入企業(yè)的行政費(fèi)用開支，應(yīng)該計(jì)入員工伙食成本。（

）

答案:錯(cuò)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親啟的文件，在領(lǐng)導(dǎo)啟封、閱讀后再辦理正常手續(xù)，登記編號(hào)、統(tǒng)一保管。

（

）

答案:對(duì)大企業(yè)行政崗位因人設(shè)崗，而小企業(yè)行政崗位因崗設(shè)人。（

）

答案:錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)啟程后，如果秘書不隨行，應(yīng)隨時(shí)保持電話暢通，加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)工作，即使是緊急事情也要等待領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)，不可請(qǐng)示第二負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。（

）

答案:錯(cuò)大企業(yè)行政工作，包括除去“研發(fā)”、“生產(chǎn)”、“銷售”

業(yè)務(wù)性工作之外的所有工作。（

）

答案:錯(cuò)企業(yè)行政高層崗位更多需要掌握的是理性決策技能和設(shè)計(jì)技能，而非崗位專業(yè)技能。（

）

答案:對(duì)企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)崗位在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中扮演（

）角色。

答案:管家###助手###活動(dòng)家企業(yè)行政管理基層崗位具有（

）性質(zhì)。

答案:服務(wù)性###事務(wù)性###規(guī)范性本課程辦公事務(wù)管理部分，包括（

）。

答案:會(huì)議管理###接待事務(wù)管理###文件事務(wù)管理###差旅事務(wù)管理企業(yè)行政崗位角色包括（

）。

答案:宣傳員###信息員###協(xié)調(diào)員###服務(wù)員以下屬于接待前的準(zhǔn)備工作是（

）。

答案:制定接待活動(dòng)預(yù)算###統(tǒng)籌接待資源###擬定接待方案以下屬于企業(yè)公文的是（

）。

答案:通告###通知關(guān)于本課程特色，闡述正確的是（

）。

答案:多元學(xué)習(xí)任務(wù)包括管理故事、情景模擬思考和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目###基于職業(yè)素質(zhì)模型從知識(shí)、技能和能力構(gòu)建每一模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容###通過思維導(dǎo)圖、魚骨圖、PDCA等管理方法強(qiáng)化思維訓(xùn)練###基于企業(yè)行政崗位現(xiàn)實(shí)需求構(gòu)建課程內(nèi)容體系辦公用品的發(fā)放，根據(jù)耗用情況，做法正確的是（

）。

答案:屬于按照慣例需要的辦公用品，可實(shí)行固定時(shí)間、定量的分配發(fā)放###屬于非慣例使用的辦公用品，應(yīng)填寫領(lǐng)用單，由主管批準(zhǔn)，交保管員安排時(shí)間發(fā)放###屬于緊急申領(lǐng)的辦公用品，可單獨(dú)申請(qǐng)，盡快安排發(fā)放，保證工作需要###辦公用品發(fā)放要嚴(yán)格按照辦公用品管理制度和流程進(jìn)行，認(rèn)真審核領(lǐng)用管理表格。有關(guān)會(huì)議的要素，表達(dá)正確的是（

）。

答案:會(huì)議要素中的參與者包括主辦者、承辦者和與會(huì)者###選擇適宜的地點(diǎn)時(shí)應(yīng)考慮會(huì)議費(fèi)用預(yù)算###為了顯示一個(gè)組織或一個(gè)部門的存在可以召開會(huì)議的目###日程關(guān)于各議題討論的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議分組情況以及會(huì)外活動(dòng)安排等食堂管理的內(nèi)容包括（

）。

答案:質(zhì)量管理###原材料管理###計(jì)劃管理###價(jià)格管理以下對(duì)于員工宿舍的闡述，錯(cuò)誤的是（

）。

答案:集體宿舍應(yīng)該免費(fèi)提供給單身員工使用辦公用品管理，要始終貫徹（

）的原則，從計(jì)劃、采購、保管到發(fā)放的若干環(huán)節(jié)，都應(yīng)有相關(guān)的控制制度。

答案:開源節(jié)流以下關(guān)于食堂管理的特點(diǎn)，闡述錯(cuò)誤的是（

）。

答案:考慮到企業(yè)成本，對(duì)加班、少數(shù)民族等有特殊就餐需求的員工盡量讓其選擇外出就餐通過本課程學(xué)習(xí)，可以滿足學(xué)習(xí)者在行政工作“初次就業(yè)”需要和“（

）”。

答案:職業(yè)發(fā)展需要企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理中解決實(shí)際問題的會(huì)議，沒有固定模式、規(guī)定時(shí)間、參加人數(shù)，如技術(shù)研究會(huì)、財(cái)務(wù)分析會(huì)、新品研發(fā)會(huì)，屬于（

）。

答案:專業(yè)會(huì)議企業(yè)行政部門工作機(jī)制靈活，個(gè)人崗位工作的范圍變大，溝通協(xié)調(diào)事務(wù)量大。這種企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)屬于（

）。

答案:綜合型企業(yè)應(yīng)該根據(jù)（

）進(jìn)行接待活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

答案:接待規(guī)格客人主要是企業(yè)關(guān)聯(lián)單位之間的交流，包括為參觀、學(xué)習(xí)、考察、業(yè)務(wù)洽談、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)而來的重要客人，行政部按照（

）接待方案完成任務(wù)。

答案:往來型（

）是發(fā)文處理程序中的首要工作。

答案:擬稿企業(yè)行政管理，是指為保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，由企業(yè)行政組織及人員依靠一定的行政渠道，采取行政手段在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的（

）管理。

答案:職能性（

）是兩個(gè)或兩個(gè)以上的機(jī)關(guān)、部門聯(lián)合行文，在文稿擬寫完成后，由主辦部門會(huì)同其他參與部門共同對(duì)文稿進(jìn)行會(huì)商、征求意見及簽字發(fā)文的過程。

答案:會(huì)簽（

）屬于高水平舒適型酒店，配有寬大的公共場(chǎng)所、套間公寓式客房、兌換貨幣等服務(wù)。

答案:三星級(jí)酒店（

）是根據(jù)會(huì)議目標(biāo)確定并付諸會(huì)議討論或解決的具體問題。

答案:會(huì)議議題企業(yè)行政管理體系是以（

）為最高領(lǐng)導(dǎo)。

答案:總經(jīng)理（

）是由存儲(chǔ)費(fèi)用、存儲(chǔ)空間及物品的保存期限所決定的。

答案:最大庫存量行政人員根據(jù)出差的距離、時(shí)間、經(jīng)濟(jì)性、出差人的職位等安排指定相應(yīng)的（

）。

答案:住宿酒店課程通過（

）訓(xùn)練提高多項(xiàng)事務(wù)統(tǒng)籌安排和時(shí)間管控能力。

答案:甘特圖（

）適合專業(yè)性、機(jī)要性強(qiáng)的辦公工作。

答案:封閉式布局（

）在廣義上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息傳遞與信息保存的載體。

答案:企業(yè)文件通過“生熟、干濕、肉菜分開”，實(shí)施（

）。

答案:衛(wèi)生管理（

）是企業(yè)行政管理活動(dòng)各組成部分之間的一種整體模式，是企業(yè)內(nèi)部的縱向和橫向分工狀態(tài)。

答案:企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)（

）是企業(yè)行政組織的一項(xiàng)權(quán)力性職能。

答案:決策參謀決定辦公空間大小、成本費(fèi)用高低的主要因素是（

）。

答案:建制人數(shù)移動(dòng)硬盤屬于（

）類辦公用品。

答案:高值非消耗（

）是最常用、最正式的邀請(qǐng)方式

答案:書面邀請(qǐng)辦公用品管理包括（

）。

答案:發(fā)放###采購###庫存從價(jià)值消耗角度，辦公用品分為（

）。

答案:低值消耗類辦公用品###固定資產(chǎn)類###高值消耗類辦公用品###高值非消耗類常規(guī)辦公用品采購的流程是：各部門填寫申請(qǐng)單——部門經(jīng)理審核并簽字——行政部門主管審核簽字——分管副總審核簽字—采購。

（

）

答案:對(duì)庫存余額達(dá)到（

）時(shí)，必須采取緊急行動(dòng)檢查是否已經(jīng)定貨，并與供應(yīng)商聯(lián)系，確定可接受的交貨時(shí)間。

答案:最小庫存量企業(yè)會(huì)議按會(huì)議的屬性包括（

）。

答案:特種會(huì)議###常規(guī)會(huì)議###專業(yè)會(huì)議高效率的