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文檔簡介

目錄總 績效管理組織體 績效管理程 業(yè)績考 年度綜合考 附 考核維度與指標體 通用能力指標 專業(yè)能力指標 態(tài)度指標庫(管理職系 態(tài)度指標庫(一般人員 考核分值、考核系數(shù)計 業(yè)績合 業(yè)績考核 能力評價 態(tài)度評價

述職報 績效反饋面談 績效改進計劃 考核申訴 員工申訴處理 對外委托業(yè)務的績效考核辦 第一章總則第一條目的第二條適用范圍第三 基本原(一)(二)(三)(四)第四 考核維度、周期與考核對(三)10個工作日內(nèi)完成;年度考核,應當于年度決算20個工作日內(nèi)完成。第五 指標分(一)(KPI)與重要任務目標(S)兩類指標。KPIS(二)(見附件二、附件三 其中,KPI第七 指標權(quán)5%,否則難以在整體指標中體現(xiàn)出作用;(二)5%,以體現(xiàn)不同指標的重要性差(三)0第二 績效管理組織體第八 領(lǐng)導機(一)(二)(三)(四)(總部各部門、所屬企業(yè))(五)(六)(七) (一)(二) (一)(二)(指標、目標值、權(quán)重(三)(四)(五)(六)(七)第十一條考評關(guān)系(二)1/3的員工;(五)(六)(八)(九)(十)第十三條回避制度第三 績效管理程;(二)(七)第十五條建立績效臺帳(二)第十七條考核評分第十八條績效反饋與面談直接上級負責向考核對象反饋最終考核結(jié)果,并進行績效面談(見附件十二(一)(二)年度綜合考核得 (三)(四)(五)第四 業(yè)績考季度業(yè)績考核適用于對各部門的單位業(yè)績考核、以及除年薪制人員以外的管理職系、職能支持職系、專業(yè)技術(shù)職系的正式員工,具體見下表:部門/部門負責人20%-30%20%-30%10%-20%30%-50%60% 40%-60 (一)10(二)季度業(yè)績考核采用《季度業(yè)績考核表》形式(見附加八(三)GSGSGS(四)(五)(六)第二十一條單位年度業(yè)績考核考 考形 組織總部各部門20%- 60%40% 10%-20%10%- 業(yè)績合同投資管(一)20(二)(三)GS總部各部門年度業(yè)績考核結(jié)果,為四個季度的業(yè)績考核結(jié)果的平均分;部門的GS(四)第二十二條年薪制人員的年度業(yè)績考核(一)20(二)年薪制人員的業(yè)績考核采用年度《業(yè)績合同》形式(見附件七(三)KPIGSGS70%30%GS40%權(quán)重,考評結(jié)果由集團董事長審定;GS(四)第二十三條部門負責人的年度業(yè)績考核20附件六第五 年度綜合考第二十五條能力考核(一)20(二) 管 (三)能力考核采用《能力評價表》形式(見附件九(四)第二十六條態(tài)度考核(一)20(二)上述相關(guān)態(tài)度指標及評價標準,見附件四、附件五(三)態(tài)度考核采用《態(tài)度評價表》形式(見附件十(四)第二十七條年度綜合考核(一)(二)20(三)第二十八條年度述職(一)(三)5;(四)15~2010~15(五)GS第七 附第二十九條考核申訴(一)(二)(三)(四)15第三十條保密要求第一條績效考核維度包括業(yè)績維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個考核維度由相營運類 通用能 專業(yè)能第二條業(yè)績維度,分為關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)與重要任務目標(GS)兩類。KPI(KPI(二)第四 KPI的設第五條GS第六 GS的評估級(一)第一級為未達到預期:考核對象職責范圍內(nèi)關(guān)鍵工作中數(shù)項或多數(shù)未達到(二)第二級為達到預期:考核對象在職責范圍內(nèi)大部分關(guān)鍵工作達到了目標;(三)第三級為超出預期:考核對象在職責范圍內(nèi)許多關(guān)鍵工作實際表現(xiàn)遠超出第七 能力維第八 態(tài)度維 (一)(二)(四)

1

容易與他人建立可信賴能夠與他人建立可信較為自我,不易與剛愎自用,不易與關(guān)系建立的積極發(fā)展的長期關(guān)系賴的長期關(guān) 他人建立長期關(guān)系他人相處,自我

自的優(yōu)勢,保持良好的務的完成巧妙地和建設性地解決能夠解決已發(fā)生的矛解決矛盾手法生遇到矛盾不知如何解決矛盾不同矛 盾不致對工作產(chǎn)生大硬,影響工作順利解 進

知別人的想法,體諒他人,領(lǐng)會他人的請求,體會他人的苦衷 人,善于領(lǐng)會他人的請有時幫助想辦法解決 易于與他人溝通,積極能夠根據(jù)集團要求努尚能與他人合作,無法與人協(xié)調(diào)促進團隊協(xié)作,在團隊力促進團隊的協(xié)作和但協(xié)調(diào)不善,影響能夠表述自己的主張、能說服下級、同事、上說服別人比較困難無法說服別人,或論點及理由,比較容易級接受某一看法與 咄咄逼人,或逃說服力的說服他人接受某一看 退

根據(jù)集團要求,認可集色的轉(zhuǎn)變不太適應性差并能順利的完成轉(zhuǎn)變難

能積極影響他人的思維能以自己積極的言行有時能影響他人 3

能合理評價他人的技能能較為合理的評價他能夠按集團要求對無法正確評估他人 和績效,使下屬心服口人的技能和績效指出他人作評估善于了解下屬需要,通能夠根據(jù)實際情況通不能很好的利用反對下屬的工作無反反饋培訓過一對一的反饋和培訓過培訓和反饋幫助他饋和培訓的手段 并能積極傳授工作知權(quán)力有效傳授工作知力及指導部屬之方力,缺乏指導員工識,引導部屬完成任務識,完成任 法,任務進行偶有的方法,內(nèi)部時困 引導下級積極主動地工和表彰等方式提高員不能充分發(fā)揮作指示 作,用獎勵和表彰等方工積極性

用,無改進措施,

屬訂立明確合理的工作屬訂立明確的期望目作標準和分配任務望目標和標準并建立合理標和標準時反饋和培訓,讓下屬員工完成任務 4簡明扼要,具有出色的抓住要點,表達意圖,語言欠清晰,但尚含糊其詞,意圖不口頭溝通談話技巧,易于理解 陳述意見不太需要重能表達意圖,有時明復說 傾述,很快明白傾述人白 書面溝通理解,無可挑 尚能表達清楚主要清,需作大修

和領(lǐng)導及同事溝通順

表達能力一般但工作工作中和領(lǐng)導及同中和領(lǐng)導及同事溝通事溝通有時會出現(xiàn)

意圖;能完全理解崗

解領(lǐng)導的意圖和崗位領(lǐng)導的意圖和崗位

5

握組織面臨的挑戰(zhàn)和機織面臨的挑戰(zhàn)和機會

主要忙于事務性工作,有時也會注意集團的前景和對策

創(chuàng)新能力解決問題的能力找到解決辦 對所做決策有良好的權(quán)大致能作出正確的判對事物有大概的判對日常工作經(jīng)常判推斷評估衡和判斷評 斷和評估,缺乏方斷失誤,耽誤工能 法和手段,結(jié)果不進善于確定決策時機,提善于確定決策時機,提能夠確定決策時遇事優(yōu)柔寡斷,缺決策能力優(yōu)化選擇,對困難的事衡、選擇時偶有適當,行方案,常求助于 大多數(shù)日常事務處理他人6能夠按照計劃嚴格執(zhí)能按照計劃執(zhí)行,比較能大致按計劃執(zhí)工作無計劃,隨意, 最佳,工作效率高,完主次能夠按時完成工要別人幫助才能完率低,經(jīng)常完不成

基礎(chǔ)知識都很豐富,對某些問識都有較多了 解甚系統(tǒng)全面掌握本專掌握本專業(yè)的理論一般地掌握本專業(yè)對本專業(yè)知識僅有專業(yè)知識問題有獨立見解,是 作要 功底和技術(shù)水平扎專業(yè)技能

業(yè)務水平能達到崗級安排的各項崗位

業(yè)務水平基本能達業(yè)務能力一般,工作到崗位要求,但仍需中經(jīng)常出現(xiàn)差錯一定的努力才能完實務知識色完成本員工作外,定程度指導同事的雜的實務工

還能指導同事的工本員工作操作和處種本員工作所需要

具有本員工作所需熟悉本員工作流程,對本員工作不夠熟要的資格證書,工作能完成工作任務,但悉,基本技能不完全過程中熟練處理各有些吃力 能夠積極的學習各

認真學習工作所需的專業(yè)知識和崗位

能夠?qū)W習工作中所需的專業(yè)知識和崗

很少學習工作中所

學習能力遇到問題虛心向別

不斷總結(jié)提高解決

作中遇到問題不能附件四態(tài)度指標庫(管理職系

關(guān)注目標、充分準備,并積極有準備,且充分,有有準備,但不充分,工作無計劃,無準

組織能充分利用明確的目標和具體工作目標不明 各種資 規(guī)善于根據(jù)環(huán)境變通常依照慣例行事,很少打破成規(guī)偶爾只會按慣例行事,化迅速調(diào)整行為但也能根據(jù)環(huán)境變也會變 做事僵化,不會關(guān)注變革、及制度發(fā)展新的化變通行事以取

較快適應新的工作環(huán)境和工作方

關(guān)注以集團

現(xiàn)企業(yè)目標創(chuàng)造標較好地結(jié)合

重視知識更新關(guān)注重自我培訓和對偶爾學習但不關(guān)心不學習,不參加企關(guān)注學習、注員工知識學習,員工的培訓組織參員工學習業(yè)培訓,也不關(guān)心培養(yǎng)下屬能主動提出并實加企業(yè)培訓 嚴格自律、己,表率作用明并對下屬嚴格要求以身作

我行我素,時有違(一般人員

除了認真完成本職工作認真,按時完需要經(jīng)常在他人的經(jīng)常不能完成任務工作外,能積極協(xié)成任務 幫助下才能完成任 勇于承擔責任,愿有較強的責任感,除了本職工作外,工作推諉,不愿意關(guān)注責任、意承擔更多的責對承擔的工作認真不愿意更多地承擔承擔責任勇挑重擔任,并能認真的履完成 有很強的上進心和對于新知識愿意學認識到學習和吸收不能認識到學習新虛心好學、學習欲望,經(jīng)常主習和吸收,愿意向新知識的重要性,知識的重要性,不積極上進動向其它人虛心學其它人虛心學習但很少主動向其它愿意主動向其它人 人虛心學習虛心學認真貫徹上級指能執(zhí)行上級指示,對上級指示執(zhí)行不對上級陽奉陰違,遵守指示、示,對工作認真積完成上級分派的各力,不能完成上級經(jīng)常拒絕執(zhí)行上級令行禁止極,不講條件,并項任務 指示任務的事情時指示 有發(fā)能準確把握工作重能及時主動地向上能及時向上級匯報經(jīng)常不能及時或不

點,及時主動向領(lǐng)級匯報工作,基本工作,但經(jīng)常不得能準確的向上級匯導匯報工作,并能把握要領(lǐng), 提出工作建議和措附件六考核分值、考核系數(shù)計算 KPI考核得分計算KPI1001KPI完成值 KPI目標值 30%的辦法進0~130第二條GSGS=∑[(100+(GSGS)×100×30%)×GS123 年薪制人員的個人業(yè)績考核系數(shù)=部門負責人的個人業(yè)績考核系數(shù)=部門業(yè)績考核系數(shù)=部門業(yè)績考核得分部門負責人以下人員的個人業(yè)績考核系數(shù)=本人業(yè)績考核得分÷100 第六 年度能力考核得分計達到目 未達到目 個人年度能力考核得分=∑(年度能力考核得分×考核主體權(quán)重30%的辦法進行修正。第七條年度態(tài)度考核得分計算年度態(tài)度考核得分=∑[(100+(單項態(tài)度表現(xiàn)得分-3)×100×30%)×單項態(tài)度指標權(quán)重]個人年度態(tài)度考核得分=∑(年度態(tài)度考核得分×考核主體權(quán)重30%第八 年度綜合考核得分計 合同編號 年度業(yè)績合GS指標:基本目標挑戰(zhàn)目標目標完成值考核得分加權(quán)分 備①.②.③.④.⑤.⑥.(GS)權(quán)重加權(quán)分 備①.②.GS考核分值=∑[(100+(GS完成值-GS目標值)×100×30%)GS權(quán)重關(guān)鍵業(yè)績指標權(quán) 挑戰(zhàn)目標目標完成值考核得分加權(quán)分 備 重要任務目標權(quán) 備(1:(2:GS考核分值=∑[(100+(GS完成分值-2)×100×30%)×GS權(quán)重] 專業(yè)能考核人 考核人:附件十

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